ANALELE ŞTIINŢIFICE ALE UNIVERSITĂŢII DE STAT „B. P. HASDEU” DIN CAHUL, VOL.

VIII, 2012

DEZVOLTAREA ŞI PERSPECTIVELE COMERŢULUI REALIZAT PRIN

INTERNET

Svetlana BÎRLEA,
Catedra de Inginerie şi Ştiinţe Aplicate

One of the main instrument of the international commerce is the electronic commerce,
which has a wide research interest, especially in the context on the development of the
national economies. In Republic of Moldova the e-commerce is on the first stage of
development.

Societatea secolului XXI este marcata de existenta Internetului, fara de care nu ne-am
mai putea concepe existenta.
Cercetările din ultimele decenii au arătat că informaţia, avînd ca suport tehnologiile
informatice moderne, a devenit o resursă strategică în dezvoltarea societăţii, resursă deseori
mai importantă chiar decît materiile prime şi energia. Impactul implementării tehnologiilor
informatice în diverse domenii ale activităţii umane este atît de mare, încîtse vorbeşte de o
nouă fază în evoluţia societăţii – societatea informaţională. Industria tehnologiilor
informaţionale este una din cele mai mari în lume şi pondereaacesteia creşte în continuare.
Cuvîntul “Internet” este prescurtarea termenului englezesc “internetworked” şi apare în
multe limbi sub denumirea de Internet, Net sau, pur şi simplu, “reţea”. El desemnează faptul
că multe reţele eterogene din întreaga lume sunt interconectate, cuprinzînd întreaga suprafaţă
a pămîntului.
Din punct de vedere al numărului de utilizatori implicaţiile Internetului sunt din ce în ce
mai mari (tabelul 1.)
Tabelul 1
Utilizarea internetului şi statistica populaţiei în Republica Moldova

Numărul de
Anul utilizatori Populaţia % populaţie

2000 25,000 4,247,200 0,6%

2004 288,000 4,197,929 6,9%

2006 406,000 3,815,677 10,6%

2010 1,295,000 4,317,483 30,0%

Sursa: www. Internetworldstats.com

Istoria Internetului în Moldova a debutat la începutul anilor 90. Domeniul “.md” a fost
înregistrat în anul 1994. În anul 1995 compania “Relsoft” începe să ofere servicii Internet,
oferind acces ONLINE la internet. Prima Legătură FTTB ( Fiber To The Building ) a fost
stabilită între Bucureşti şi Chişinău, în anul 1996, construită din Plumb. În anul 1998
Compania Moldtelecom devine şi ea un ISP( Internet Service Provider ), în anul 2003 se naşte
StarNET, un an mai tîrziu Moldtelecom lansează MaxDSL, un serviciu internet prin ADSL (
Assimetric Digital Assymetric Line ). Astefl, În Republica Moldova internetul este oferit de
doi operatori principali – Moldtelecom şi StarNet , care împart circa 65% din piaţă , restul
fiind împărţit între alte companii [8]. În anul 2007, Operatorii de Telefonie Mobilă lansează
Internet Mobil, în anul 2008 aceştea lansează Internet Mobile bazat pe Thenologia 3G şi
3,5G.

172
ANALELE ŞTIINŢIFICE ALE UNIVERSITĂŢII DE STAT „B. P. HASDEU” DIN CAHUL, VOL. VIII, 2012

În Republica Moldova relaţiile în Internet sunt prevăzute de Legea cu privire la

informatică, nr.1069-XIV din 22.06.2000 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2001,
nr.73-74).
Folosirea reţelelor informatice pentru medierea afacerilor în Republica Moldova a
demarat, mai întîi, în sistemul bancar. Este ceva şi firesc, deoarece efectuarea activităţilor de
e-comerţ necesită, de regulă, şi achitarea de plăţi online. Asemenea plăţi se efectuează prin
intermediul sistemelor de plăţi electronice. De asemenea, starea economică a sistemului
bancar din republică este mai bună, decît a multor alte domenii. Integrarea în sistemul bancar
internaţional impunea şi folosirea instrumentelor de plată moderne – a sistemelor de plăţi
electronice. În lume o mare parte din activităţile de e-comerţ se efectuează prin
intermediul cartelelor bancare.
Internetul oferă regiunilor slab dezvoltate numeroase posibilităţi de dezvoltare. Folosite
în mod adecvat pot reduce decalajele economice existente, mult mai uşor decît prin mijloace
tradiţionale. Tehnologiile informaţionale şi de comunicare joacă un rol vital pentru
competitivitatea unei ţări, pentru dezvoltarea oricărei societăţi. Ingineria, tehnologiile,
sistemele şi dispozitivele electronice sunt printre domeniile cheie ale industriei moderne.
Integrarea lor în sectorul real va asigura creşterea economică calitativă în toate sectoarele
economiei ţării.
În prezent, Internetul reprezintă suportul pentru două mari categorii de servicii:
transmisii de date şi servicii web.
În prezent datorită transformărilor rapide în procesul de comunicaţie, computer-ul nu
este utilizat numai în operaţiile de gestiune, ci şi în relaţiile de afaceri ale firmei de comerţ.
Internetul a devenit un mediu de afaceri prin intermediul căruia o mare varietate de bunuri şi
servicii sunt comercializate între partenerii de afaceri, între aceştia şi consumatori (sau
salariaţi) şi chiar între persoane particulare.
Noua economie sau economia digitală, rezultantă a interacţiunii dintre calculatorul
personal, telecomunicaţii, Internet şi electronică, se caracterizează printr-o serie de trăsături
cu totul deosebite de economia tradiţională.
Apariţia comerţului prin Internet a creat perspective comerciale imense. Comerţul
electronic permite realizarea prin intermediul Internetului, a celor trei etape principale,
respectiv: etapa de reclamă şi căutare, etapa de contractare şi plată şi etapa de livrare.
Comerţul electronic este modalitatea de a realiza activităţi de comerţ care utilizează
tehnica electronică de calcul şi mijloacele moderne de telecomunicaţie în derulare efectivă a
afacerii, pentru a mări aria de acoperire a activităţii şi viteza de schimb a informaţiilor.
Comerţul electronic implementează o nouă modalitate de comunicare între partenerii de
afaceri care are ca infrastructură reţeaua Internet şi serviciul Web.
În primul rînd, este vorba de crearea unui nou model de afaceri (e-business, e-
commerce, ebanking etc.) în care intră şi Internetul, ce schimbă radical eficienţa acestora, în
sensul reducerii costurilor, inclusiv a celor tranzacţionale, pe baza relaţiei afacere/afacere
(B2B), afacere/cumpărător (B2C), afacere/angajat (B2E), afacere/guvern (B2G),
guvern/afacere (G2B).
Analiştii estimează că în anii următori comerţul afacere/afacere va cunoaşte o
dezvoltare mai puternică decît cel afacere/cumpărător, în contextul globalizării actuale.
Considerăm că comerţul electronic oferă o multitudine de avantaje pentru companie,
pentru client şi pentru societate. Succesul sau insuccesul depind de stabilirea clară a
obiectivelor urmărite la deschiderea magazinului şi de planificarea atentă a modului în care
activitatea de comerţ electronic va fi integrată în strategia curentă a firmei şi în operaţiunile
zilnice. Deschiderea unui magazin electronic presupune mult mai mult decît găsirea unui
program potrivit. Înainte de a opta pentru o soluţie tehnica sau alta trebuie făcut un plan cu ce
sevinde şi cui, cum se va organiza activitatea etc.
Principalele aspecte care diferenţiază firmele de comerţ electronic de firmele de comerţ

173
ANALELE ŞTIINŢIFICE ALE UNIVERSITĂŢII DE STAT „B. P. HASDEU” DIN CAHUL, VOL. VIII, 2012

tradiţional sunt legate de amplasamentul acestora. Firmele de comerţ tradiţional studiază

caracteristicile zonei, analizează oportunitatea amplasării într-un anumit tip de centru
commercial şi evaluarea potenţialelor amplasamente în care s-ar putea realiza respectiva
implantare, în timp ce firmele de comerţ electronic îşi caută localizarea pe un server propriu.
Diminuarea consumului de resurse, mărirea spiritului novator şi intreprinzător, creşterea
productivităţii muncii, a vitezei producerii şi schimbării fenomenelor şi proceselor economice,
sporirea valorii adăugate, reprezintă doar cateva dintre efectele economice care au impus
economia digitală ca formă superioară a economiei în general.
E-comerţul ar putea constitui unul din factorii principali de promovare a comerţului
exterior şi dezvoltare a formelor moderne de comerţ în cadrul ţării, diminuînd astfel regresul,
iar apoi şi susţinînd semnificativ creşterea economiei naţionale.
Comerţul electronic ajută companiile să fie mai eficiente şi flexibile în operaţiile
interne, să conlucreze mai strîns cu furnizorii şi să fie mai receptive la nevoile şi aşteptările
clienţilor. În acelaşi timp, el permite companiilor să selectezecei mai buni furnizori indiferent
de localizarea geografică a acestora şi să se adreseze unei pieţe globale.
În viitor, comerţul electronic va fi direct responsabil de competitivitatea şi dezvoltarea
economiilor ţărilor industrializate în cadrul societăţii informatizate globale.
În concluzie, comerţul electronic este într-o permanentă creştere, dar există numeroase
aspecte ce trebuie elucidate şi soluţionate înainte ca întregul potenţial al acestuia să fie atins,
şi anume: globalizarea, probleme contractuale şi financiare, dreptul la proprietate,
confidenţialitatea şi securitatea, interoperabilitatea sistemelor informaţionale, implementarea.

Referinţe:
1. Anghel Laurenţiu-Dan, Onete Bogdan, Nistoreanu Puiu, Bonciu Florin, Elemente
de marketing în Internet, Editura A.S.E., Bucureşti, 2000.
2. Grosseck Gabriela, Marketing şi comunicare pe Internet, Editura Lumen, Iaşi,
2006.
3. Kotler Philip, Managementul Marketingului, Ediţia a IVa, Editura Teora,
Bucureşti, 2005.
4. Smith, P.R., Chaffey Dave, eMarketing eXcellence –The heart of eBusiness,
Second Edition, Butterworth Heinemann, UK, 2005.
5. www.Internetworldstats.com - Internet Usage and Population Statistics.
6. www. moldova.in - Развитие Электронной Коммерции в Молдове.
7. www.ivkglobal.do.am - Электронная коммерция.
8. www.mediapoint.md – Istoria Internetului în Republica Moldova.

Recenzent: dr. Miron O.

Data prezentării: 15 octombrie 2012

174