Bârsan Alina

CL XIII A

Relația dintre cei 4P si cei 4C

In timp ce oameni de marketing se vad vanzand un produs, cumparatorii se vad cumparand o valoare sau o
solutie la o problema. Cumparatorii sunt interesati nu doar de pret, ei sunt interesati de toate costurile care apar
la obtinerea, utilizarea si debarasarea de un produs. Cumparatorii vor ca produsele sau serviciile sa fie cat mai
convenabile si disponibile. In plus cumparatorii nu vor publicitate, ei vor comunicare in ambele sensuri. Oamenii
de marketing ar face mai bine sa priveasca lucrurile prin prisma celor patru C, si apoi sa construiasca cei patru P,
bazandu-se pe acest fundament. Numai firmele care vor tine seama de aceasta corelatie directa intre cei "4P" si
cei "4C" vor reusi sa manipuleze in asa fel ingredientele mixului de marketing, incat sa obtina avantajul
competitiv pe piata si in final, un profit mare
 Produsul: acesta se definește ca un obiect tangibil sau un serviciu ce poate fi produs la o scara larga sau intr-
un numar limitat. Ca exemplu de produse intangibile ar fi furnizarea de servicii precum cele juridice, consultanta
de diferite tipuri sau servicii horeca. Exemple de obiecte tangibile produse in masa sunt produsele alimentare,
telefoane mobile sau PC-uri.
Pretul: o notiune la fel de usoara de intuit si anume suma de bani pe care o plătește clientul pentru produs.
Acesta poate fi stabilit tinand cont de mai multi factori cum ar fi costurile de materia prima, nivelul competitiei,
notorietatea brandului sau “felia” detinuta din piata. Aceasta componenta poate fluctua in decursul vietii produsului avand in
vedere strategiile de afaceri urmate.
Plasamentul: pe scurt, acesta e locul fizic sau virtual de unde poate fi procurat produsulamintit mai sus. Numit
uneori si canalul de distributie, acesta poate influenta simtitor atat pretul cat și perceptia consumatorului asupra
produsului.
Promovarea: fiind cel mai vast element al mixului de marketing, promovarea se referala totalitatea mijloacelor de
comunicare folosite pe piata. Promovarea are si ea patru elemente distincte foarte importante: Advertising, Public
Relations, Word of Mouth si Point of Sale. Acestea au un inteles mai precis in limba engleza motiv pentru care
le-am enumerat sub denumirea lorenglezeasca si va recomandam sa le retineti sub aceste denumiri. Nu vom intra
in detalii referitor laaceste patru elemente principale ale Promovarii deoarece veti gasi articole continand
informațiile necesare pentru a le intelege, fie in cadrul blogului nostru sau in vasta lume virtuala a
Internetului.Reusita depinde de interesul si determinarea fiecaruia.Aceste patru elemente sunt de obicei numite
marketing mix. Un comerciant poate folosi acestevalori pentru a întocmi un plan de marketing. Modelul celor 4P
este folositor mai ales când se folosește pentru produse de o valoare redusă. Produsele industriale, serviciile și
produsele cu o valoare mare aunevoie de mici adaptări ale acestui model. Marketingul serviciilor trebuie săaibă în
vedere natura unicității serviciilor. Marketingul industrial  trebuie să țină seama de valoarea pe termen lunga
acordurilor contractuale care sunt specifice tranzacț iilor din lanțul de aprovizionare. Marketingul relațiilor
încearcă să facă acest lucru privind marketingul prin prisma valorii pe termen lung a relațiilor decât prin prisma
tranzacțiilor individuale.Cei patru "P" pot fi modificaţi printr-o nouă paradigmă- cei patru "C": client,
cost,convenienţă, comunicare. Deşi cei patru "P"şi cei patru "C" pot părea similari şi chiar se pot adresa aceloraşi
patru categorii (a se vedea tabelul 1), ei nu se pot confunda. Cel mai important, cei patru "C"sunt priviţi din
perspectiva clientului sau audientei ţintă şi nu a firmei. În locul produsului este clientul, în locul preţului este
costul, în locul plasării (distribuţiei) este convenienţaşi în locul promovării estecomunicarea. Adevărata abordare
de marketing este orientată spre client. Aşa cum reiese din ceipatru "C", marketingul integrat este orientat
spre piaţă
. Dacă diferenţierea semantică între preţ şi cos  nu este foarte mare, între convenienţă (utilitate de loc)şi plasare
există diferentieri mai mari, iar între promovare şi comunicare există o diferenţă şi mai mare, trecându-se de la
comunicarea într-o singură direcţie (firmă-client) la comunicarea în ambele sensuri: (client- firmă., firmă-client).