MARKETINGUL FIRMEI.

*INSTRUMENTE UTILIZATE IN
STUDIUL PIEȚEI

După cum știm ,obiectivul activității economice este

obținerea profitului.Pentru aceasta este necesară
cunoașterea oportunităților pieței prin studii de
marketing.
Cercetarea pieței este colectarea,stocarea și analiza
sistematica a datelor sau informațiilor referitoare la
problemele legate de comercializarea bunurilor sau
serviciilor.Se ocupa in principiu cu studiul și analiza
comportamentelor exprimate și a proceselor de luare a
deciziilor ale consumatorilor intr-o economie de piața
sau cu definirea structurii unei piețe,rezultând o sursa
de informații pentru cei care,in cadrul unei companii
care produce bunuri sau servicii ,trebuie sa ia decizii de
marketing.
Aspectele de interes pentru studiile de piața se
referă la :consum,concurenta,preț și competitivitate.
Studierea pieței se poate realiza prin metode directe și
indirecte.
Cercetarea directa este o metoda de studiere a
pieței:chestionarul ,observarea ,înregistrarea de
imagini ,interviul,metoda anchetelor.Aceste
instrumente se aplica asupra unui grup de persoane
 selectate dintr-o populație astfel încât acestea sa fie
reprezentative pentru întreaga populație.
Cercetarea indirecta se mai spune și investigarea
surselor secundare.
-toate acele surse furnizate din birou;
-metodele sunt foarte variate și numeroase așa încât
ele pot constitui cantitatea necesară de date pentru o
cercetare completa;de multe ori ele folosesc numai
pentru fundamentarea teoretica sau pentru alcătuirea
unor capitole privind organizarea întreprinderii urmând
a fi aprofundata cu informații obținute din surse
primare.

Tehnici de cercetare a pieței.

Chestionarul este o succesiune de întrebări cu
răspunsuri multiple ,utilizând in culegerea datelor
necesare unei cercetări.
Structura unui chestionar:
1. O formula scurta de adresare;
2. Câteva întrebări de introducere (,,Cu ce scop sunteți
acum in acest magazin ?”)
3. Întrebare/întrebări filtru ,pentru separarea celor
interesați de produs de ceilalti
4. Întrebări de conținut etc.

2
 Interviul se desfășoară pe baza unei grile de interviu.
Operatorul de interviu pune in mod
prioritar ,,întrebări deschise”,la care nu exista
variante de răspuns .
Observarea structurata este o metoda care se
bazează pe o grila de observatie.
Observarea nestructurata este o tehnica utilizată in
studiul pieței ,atunci când nu se cunosc date asupra
fenomenului cercetat ,fapt care face imposibila
utilizarea unui instrument dinainte pregătit pentru
înregistrarea informațiilor.
Direcțiile in care se derulează studiile de piața
vizează:
1. Cercetarea ofertei
2. Prospectarea cererii
3. Analiza comportamentului consumatorului .
.