MANAGEMENTUL RELAȚIILOR CU CLIENȚII

Prof. univ. dr. abilitat Cristina Raluca Popescu

 
MASTER: MSMV, anul II

Tema de gandire
Avantajele realizării CRM

VICTOR POPA
Sistemul CRM are un domeniu de aplicare vast pentru afacerile care au
potențialul de a crește din ce în ce mai mari. O companie care trebuie să
gestioneze diverse domenii, inclusiv vânzări, recrutare, dezvoltarea afacerii,
servicii pentru clienți, marketing și altele, poate obține avantaje. Deci, o afacere
care crește mai rapid este cea mai bună utilizare a unui sistem de management
al relațiilor cu clienții (CRM). Dacă tu ești acela, atunci poți oricând să obții
asistență de la o agenție de automatizare a marketingului care oferă servicii
legate de sisteme CRM personalizate.

Realizarea unui CRM aduce beneficii unei companii într-o varietate de moduri.
Deși beneficiile variază în funcție de departament sau industrie, șase beneficii
ale platformelor CRM care afectează fiecare utilizator includ:

 Raportare de încredere
 Tablouri de bord care prezintă vizual datele
 Mesaje îmbunătățite cu automatizare
 Serviciu proactiv
 Eficiență sporită de automatizare
 Colaborare simplificată