PREZENTARE DE

ȚARĂ: SERBIA

Realizator: Victoria Bîrgău,

EMREI-191
 Evaluarea mediului în marketingul internațional

Mediul economic
Indicatori demografici..................................................................3
Venitul populației...........................................................................5
Natura economiei...........................................................................7
Nivelul de protecționism al țării..............................................13

Mediul politic..........................................................................................17
Mediul legal............................................................................................21
Mediul cultural......................................................................................23
Mediul de afaceri..................................................................................24
Bibliografie.............................................................................................27

2
Indicatori demografici
Distribuția populației
Nr. Oraș Numărul persoanelor
Populație (2020): 8 737 371 persoane
1. Belgrad 1 273 651
2. Nis 250 000
Densitatea populației – 100 loc/km2
3. Novi Sad 215 400
Serbia se confruntă în ultimele trei decenii cu 4. Zemun 155 591
un declin demografic accentuat. Apogeul 5. Kragujevac 147 473
creșterii populației a fost atins în anul 1992
6. Cacak 117 072
(1,02%).
7. Subotica 100 000

Rata anuală de creștere, 2016 – 2020 (%)

2016 2017 2018 2019 2020
- 0,26 - 0,27 - 0,3 - 0,35 - 0,4

3
Indicatori demografici

Tineri: 15,24%
Populație aptă de muncă: 65,35%
Pensionari: 19,41%

Sursa: https://theodora.com/wfbcurrent/serbia/serbia_people.html

4
 Venitul populației Disproporția în distribuirea veniturilor

Venitul anual pe cap de locuitor în Serbia

a ajuns la 2 813,399 USD în decembrie
2019, comparativ cu valoarea anterioară
de 2 836,553 USD în decembrie 2018.

Coeficientul Gini este 0,3035 (2019) în

Serbia, având un nivel redus în
comparație cu alte state din Balcani:
Bulgaria (0,4128), Bosnia și Herțegovina
(0,3303), Muntenegru (0,3849), Albania
(0,3317).

Sursa: https://ourworldindata.org/grapher/economic-inequality-gini-index?region=Europe

5
 Venitul populației
Ponderea venitului deținută de cei mai bogați 10%

10% din cei mai bogați oameni din

Serbia dețin 22,9% din veniturile totale
(2013).

Sursa: https://ourworldindata.org/grapher/income-share-held-by-richest-10?region=Europe 6
 Natura economiei

PIB – 60 451 milioane USD (UNCTAD)

PIB/cap loc. – 7 666,244 USD

În ultimele două decenii,

Serbia a suportat constant
șocuri economice.

Valori negative ale creșterii

economice au fost semnalate în 1999
(-9,4%), 2009 (-2,73%), 2012 (-0,68%),
2014 (-1,59%) și 2020 (-0,98%).

În 2019, economia Serbiei a

înregistrat o creștere de 4,3%. Sursa: https://ourworldindata.org/grapher/gdp-per-capita-maddison-
2020?yScale=log&time=1950..2018&country=USA~JPN~KOR~POL~ROU~THA~BWA~CHN

7
 Natura economiei

Inflația a atins cote istorice în

anul 2001 (86,8%).

Situația s-a redresat în deceniul

următor. Rata inflației
reprezenta 8,9% în 2011 și 5,13%
în 2013.

În ultimii șapte ani (2014 – 2020),

rata medie a inflației a oscilat în
Sursa: https://en.wikipedia.org/wiki/Hyperinflation_in_the_Federal_Republic_of_Yugoslavia
jurul valorii de 2,18%.
În perioada 1992 – 1994,
Iugoslavia a cunoscut a doua Sârbii erau numiți „cei mai
cea mai lungă perioadă de săraci miliardari”.
hiperinflație.
8
Natura economiei

După clasificarea Grupului Băncii

Mondiale, Serbia intră în categoria
economiilor cu venituri medii
superioare (4 096 $ USD – 12 695
USD). După clasificarea ONU, țările
din fosta Iugoslavia fac parte
Structura economiei din grupul țărilor cu
Pondere economie în tranziție.
Sectorul economic (%) din
PIB, 2020
Agricultură, pescuit, extracție minieră 6,5
Industrie 24,81
Servicii 51,52
9
Natura economiei
Serbia este cea mai prosperă economie din Balcanii
de Vest, servind drept cluster regional și o piață-
cheie pentru companiile care urmăresc penetrarea
pieței regionale.

Principalii parteneri de export (2020) Germania și Italia rămân cea mai mare sursă de
Nr. Țara Milioane USD comerț și investiții. China, Turcia și Rusia sunt, de
asemenea, foarte active în Serbia, concentrându-se
1. Germania 2 512
pe achiziții, investiții, liberalizarea continuă a
2. Italia 1 632 comerțului și infrastructură.
3. Bosnia și 1 382
Herțegovina Serbia este al patrulea cel mai mare beneficiar al
investițiilor chineze în Europa, în special în proiecte
4. România 1 271
greenfield.
5. Ungaria 923
Firmele americane au investit aproximativ 4
miliarde USD în Serbia și continuă să joace un rol
activ în economia sârbă.
10
 Natura economiei
Ponderea populației urbane: 56,5%
2020
Rata șomajului: 9,08%
Sectoare cu impact direct asupra economiei
Serbiei sunt energia, industria constructoare de
mașini, mineritul și agricultura.
Comerțul internațional cu bunuri, 2020
Exporturile industriale principale ale țării
constituie: Indicatori Valoare, milioane
USD
 automobile, mașinării
Exportul de bunuri 19 498
 metale,
Importul de bunuri 26 233
 mobilier,
Balanța comercială - 6 735
 produse alimentare, zahăr
Provocări-cheie rămân în domeniul
 anvelope, produse chimice și farmaceutice,
achizițiilor publice, poverii birocratice,
 produse textile. corupției și a instanțelor comerciale
ineficiente.
11
 Infrastructura
Drumuri Căile ferate
Transportul feroviar de mărfuri
Rețeaua de drumuri a
este rentabil, iar prin
Serbiei are o lungime de coridoarele paneuropene X și VII,
45.220 km, dintre care Serbia oferă acces la toate
952,7 km sunt autostrăzi destinațiile europene.
cu taxă.
Sistemul feroviar al Serbiei a
De asemenea, include avut de suferit din cauza lipsei
2.960 de poduri și 85 de de investiții, dar s-au depus
tuneluri. eforturi serioase pentru a-l
restructura și moderniza.
Căile Ferate Sârbe au semnat
contracte cu 43 de companii
internaționale de expediții. Actuala
prioritate este dezvoltarea
transportului multimodal.
Transportul aerian
Serbia poate fi accesată cu avionul
prin cele două aeroporturi
internaționale ale sale - Aeroportul
Nikola Tesla din Belgrad și
Aeroportul Internațional Nis.
În martie 2018, guvernul sârb a
acordat operatorului francez Vinci
o concesiune de 25 de ani pentru
aeroportul internațional din
Belgrad.
Firma va trebui să finanțeze, să
dezvolte și să gestioneze
infrastructura aeroportului și să
opereze aeroportul în sine.
Căi fluviale
Coridoarele fluviale din Serbia
oferă 959 km de rute de transport.
Dunărea (588 km) reprezintă cea
mai sigură rută navigabilă care
poate fi folosită pe tot parcursul
anului.
Canalele artificiale se unesc la
Rin-Main-Dunăre, care permite
traficul cu șlepuri între Marea
Nordului și Marea Neagră.
Râul Sava leagă următoarele țări
din regiune: Slovenia, Croația,
Bosnia și Herțegovina și Serbia și
este în curs de a obține statutul de
Rută Internațională Navigabilă.
12
 Nivelul de protecționism al țării
Tarifele Serbiei se împart în șase grupuri:
1) tarife standard;
2) tarife pentru țările UE;
3) tarife pentru țările semnatare ale Acordului de Liber Schimb
Central European (CEFTA) semnat în 2006,
4) tarife pentru țările AELS;
5) tarife pentru Rusia (conform Acordului de Liber Schimb
semnat în 2000), Belarus (conform Acordului de Liber Schimb
semnat în 2009) și Kazahstan (conform Acordului de Liber
Schimb semnat în 2010);
6) tarife pentru produsele din Turcia (conform Acordului de
Liber Schimb semnat în 2009).
Serbia este în proces de aderare la
Organizația Mondială a Comerțului.
Grupul de lucru al Serbiei a fost
constituit la 15 februarie 2005. Acesta
s-a reunit pentru a treisprezecea oară
în iunie 2013.
Din 2006, Serbia este membră a Acordului de
Liber Schimb Central European (CEFTA).
Țările CEFTA reprezintă 40% din totalul
exporturilor agricole ale Serbiei și 23% din
totalul importurilor agricole ale Serbiei.
13
Nivelul de protecționism al țării
Din 2012, taxa pe valoarea adăugată
(TVA) în Serbia pentru produsele
neesențiale este de 20%.
Nivelul TVA pentru produsele agricole
și alimentare esențiale este de 10%.
Produse agricole și alimentare
esențiale: pâine, făină, lapte și produse
lactate, zahăr, ulei din floarea soarelui,
porumb, soia, semințe de rapiță,
măsline, grăsime de origine animală sau
vegetală, miere, fructe și legume
proaspete, procesate, congelate, carne
și produse din carne, pește, ouă, cereale,
semințe oleaginoase, sfeclă de zahăr,
semințe, material săditor, hrană pentru
bovine, pesticide și îngrășăminte.
14
Sursa: https://ourworldindata.org/grapher/tariff-rate-applied-weighted-mean-all-products?time=1995..2019&country=SRB~European+Union

15
 Nivelul de protecționism al țării

Serbia este membră a Organizației Mondiale pentru

Protecția Intelectuală (OMPI) și semnatar al unui număr
de convenții, precum Tratatul Convenției de la Paris
privind cooperarea în materie de brevete și Acordul de la
Madrid privind înregistrarea internațională a mărcilor.

În 2018, Serbia a adoptat o nouă lege modificată privind

sistemele de calitate („Monitorul Oficial RS” nr.18/10 și 44/18).
Aceasta reglementează înregistrarea și protecția juridică a
indicațiilor geografice de origine (IG).

Sursa: https://wicklowwineco.ie/map_maps/serbia/
Indicațiile geografice din Serbia sunt înregistrate pe baza
Acordului de la Lisabona pentru protecția denumirilor de origine
și a înregistrării internaționale a acestora. 16
Mediul politic
Tipul de guvernare: republică parlamentară
Sistemul partidelor politice: multipartitism
Președintele Republicii este ales prin vot popular
pentru o perioadă de cinci ani și este limitat de
Constituție la maximum două mandate. Pe lângă faptul
că este comandantul suprem al forțelor armate,
președintele are datoria procedurală de a numi
premierul cu acordul Parlamentului și are o anumită
influență asupra politicii externe.
Aleksandar Vučić al Partidului Progresist Sârb este
actualul președinte în urma alegerilor prezidențiale
din 2017.
În fruntea Guvernului se află
prim-ministrul Ana Brnabić de la
Partidul Progresist Sârb.
Adunarea Națională este un organism
legislativ unicameral. Acesta este alcătuit din
250 de membri aleși proporțional, cu mandate
de patru ani. Majoritatea legislativă este
deținută de coaliția Partidului Progresist Sârb
(180 de mandate).
Cele mai mari partide politice din Serbia
sunt Partidul Progresist Sârb (centru-
dreapta), Partidul Socialist al Serbiei (stânga)
și Partidul Radical Sârb (extremă dreapta).
17
 Mediul politic

Riscurile pentru întreprinderile din Serbia includ:

o întârzieri în implementarea modificărilor
necesare pentru a îndeplini standardele minime
o întârzieri în implementarea unor ale statului de drept, inclusiv în ceea ce privește
reforme fiscale și economice serioase, reformele justiției și poliției, drepturile omului,
inclusiv raționalizarea sectorului public, libertățile presei,

o impact economic prelungit legat de

o neinstituționalizarea luptei împotriva corupției,
răspândirea COVID-19,

o interferență politică și/sau opacitate o schimbările demografice cauzate de fluxul de

în procesul de privatizare, migrațiune,

o tulburări sociale legate de deciziile politice,

scăderea nivelului de trai, șomaj ridicat sau relații
regionale. 18
 Indicele de Percepție a
Corupției indică o situație cu
grad sporit de risc în Balcani.

Țară Scor
Croația 48
Muntenegru 45
Bulgaria 42
Serbia 39
Bosnia și Herțegovina 38
Macedonia de Nord 37
Sursa: https://ourworldindata.org/grapher/ti-corruption-perception-index?region=Europe
Albania 36
19
Sursa: https://ourworldindata.org/grapher/share-of-people-paying-bribes-vs-corruption-perception
20
 Mediul legal

Numărul total de cazuri la CtEDO
(1959 – 2020)
Protecția proprietății
Neexecutarea
221 În raportul Doing Business pentru anul 2020, Serbia ocupă
locul 44. Spre comparație, Țările de Jos sunt clasate cu două
79
puncte mai sus (42), iar Belgia – 46.
73

Durata procedurii 52

Dreptul la un proces echitabil 33

Dreptul la o cale de atac efectivă 18

Dreptul la respectarea vieții 16

private și de familie
Lipsa unei investigații eficiente 8

Libertatea de exprimare 7

Tratament inuman sau 6

degradant
Lipsa unei investigații eficiente 3

21
 Mediul cultural Dimensiunile culturale după G. Hofstede
100

90

80

70
*Serbia este o țară cu IDU înalt – 0,806,
ocupând aceeași poziție (64) cu Kuwait. 60

50

În prezent, conform Recensământului din 40

Serbia, în ceea ce privește apartenența 30

religioasă, există 84,6% creștini ortodocși,
20
5% catolici, 3,1% musulmani, 1,1% atei, 1%
protestanți, 3,1% nu se declară confesional 10
și aproximativ 2% alte religii.
0
Distanța față de Individualism Masculinitate Evitarea Orientarea pe Indulgență
putere incertitudinii termen lung

Sursa: https://www.hofstede-insights.com/product/compare-countries/

22
 Mediul cultural
Încrederea

Mândria

Ospitalitatea

Valori în cultura sârbă

Naționalismul
Inat
(umorul negru)
Onoarea
Identitatea și mândria reflectă, de Loialitatea
asemenea, natura colectivistă a societății,
prin care oamenii tind să fie extrem de
loiali față de prieteni și familie.

23
 Mediul de afaceri

Există o cultură puternică a

O strângere fermă de mână cu cafelei în Serbia. Cafeaua neagră
contact vizual direct este cea mai („crna kafa”) este servită
comună formă de salut. frecvent pe tot parcursul zilei.

Sărutul este un salut comun Sârbii sunt în general oameni

Forme de salut între prieteni și familie. Trei Etichetă foarte ospitalieri și adesea le
săruturi, alternând fiecare obraz, place să viziteze și să discute
este obiceiul general. cu alții.

Se ridică în picioare atunci când Oamenii tind să se îmbrace

sunt întâlnite persoane, în special îngrijit. Purtarea hainelor prea
vârstnici și femei. casual în public poate fi
considerată inadecvată.

24
 Mediul de afaceri
Zilele de naștere se planifică din
timp. În schimb, vizitarea
neanunțată a prietenilor și a
familiei este adesea binevenită.
Vizite
Invitația la slava unei familii
(sărbătoarea sfântului patron al
unei case) este considerată o
onoare. Invitații trebuie să aducă
un cadou simbolic, cum ar fi o
sticlă de vin și să-i salute pe toți
spunând „Srecna slava”.
Gazda obișnuiește să plătească atunci
când se ia masa în oraș. Invitatul se
poate oferi să contribuie, dar trebuie
evitată împărțirea notei de plată.
Recunoștința poate fi exprimată invitând
partenerul de afaceri la masă la o dată
Este considerat nepoliticos
ulterioară.
refuzul unui cadou.
Când se consumă alcool, este obișnuit ca
oamenii să ciocnească. Ei își vor ridica Cadourile sunt în general
Masa paharele, vor spune „Živeli” și se vor uita Daruri deschise atunci când sunt
primite.
în ochii tuturor celor cu care ciocnesc.
Cadourile tipice includ o
Rakija este băutura națională a Serbiei.
sticlă de vin sau flori.
Este adesea făcută în condiții casnice și
multe gazde le vor oferi oaspeților
bărbați rakija.
Paharul se lasă neterminat pentru a
indica că este suficient alcool.
25
 Mediul de afaceri
Stil de comunicare: Este obișnuit ca sârbii să
vorbească tare și expresiv în timpul
conversațiilor. Aceasta reflectă adesea
pasiune mai degrabă decât furie. Pentru unii
sârbi, vorbirea blândă poate fi percepută ca
lipsită de încredere.
Comunicare directă: sârbii tind să fie direcți în
Comunicare conversații. Ei își vor exprima liber opinia sau
dezacordul.
Umor: Simțul umorului sârbesc conține
adesea satiră, inteligență și umor negru.
Uneori, poate fi dificil de detectat utilizarea
umorului, deoarece nu este întotdeauna
însoțită de o schimbare a expresiei sau de râs
și zâmbete.
A face lucrurile mai repede depinde în
mare măsură de conexiunile personale,
deoarece Serbia este semnificativ
birocratică.
Este nepotrivit angajarea unui interpret
croat sau bosniac vorbitor de sârbă
pentru un client sârb.
Multe companii sârbe preferă introducerea
Cultura de afaceri prin intermediul unei terțe părți.
Nepotismul este o practică comună și
acceptată în Serbia. Adesea, membrii
familiei sunt aleși în locul persoanelor cu
experiență sau cunoștințe într-o
problemă.
Schimbul cărților de vizită este o practică
frecventă și fără niciun ritual formal.
26
Bibliografie
1. https://www.worldometers.info/world-population/serbia-population/
2. https://population-pyramid.net/en/pp/serbia
3. https://ourworldindata.org/grapher/economic-inequality-gini-index?region=Europe
4. https://www.ceicdata.com/en/indicator/serbia/annual-household-income-per-capita
5. https://unctadstat.unctad.org/CountryProfile/GeneralProfile/en-GB/688/index.html
6. https://data.worldbank.org/indicator/NY.GDP.DEFL.KD.ZG?locations=RS
7. https://datahelpdesk.worldbank.org/knowledgebase/articles/906519-world-bank-country-and-lending-groups
8. https://www.trade.gov/country-commercial-guides/serbia-market-overview
9. https://www.trade.gov/country-commercial-guides/serbia-infrastructure
10. https://en.wikipedia.org/wiki/Economy_of_Serbia
11. Serbia: Food and Agricultural Import Regulations and Standards Report, 2019;
https://apps.fas.usda.gov/newgainapi/api/report/downloadreportbyfilename?filename=Food%20and%20Agricultural%20Import%20Re
gulations%20and%20Standards%20Report_Belgrade_Serbia_2-20-2019.pdf
12. https://www.gov.uk/government/publications/overseas-business-risk-serbia/overseas-business-risk-serbia
13. https://www.echr.coe.int/Documents/Stats_violation_1959_2020_ENG.pdf
14. https://www.doingbusiness.org/en/rankings
15. http://hdr.undp.org/en/content/latest-human-development-index-ranking
16. https://eacea.ec.europa.eu/national-policies/eurydice/content/population-demographic-situation-languages-and-religions-66_en
17. https://culturalatlas.sbs.com.au/serbian-culture/serbian-culture-business-culture#serbian-culture-business-culture
27