S.C. FIVE HOLDING S.
A
STR. ION ROATA Nr. 3 RO 10562600 J13/1334/1998 OTP BANK ROMANIA SA, Constanta IBAN: RO 55 OTPV 1200 01266 972 RO 01
Denumirea compartimentului
Denumirea postului:
Numele si prenumele salariatului:
Incadradea postului in ierarhie:
Se subordoneza:
Numele sefului ierarhic:
Subordoneaza domeniile:
Drept de semnatura:
Relatii
Pregatirea si experienta:
Responsabilitati si sarcini:
Tel: 0241 620 020 Email: office@five-brick.ro
FISA POSTULUI
Departamentul: PARC AUTO
CONDUCATOR AUTO TRANSPORT RUTIER DE MARFURI COR 833201
MEZEY ISTVAN-MIKLOS
- Functie de executie
- Functia: DIRECTOR TEHNIC
- DIRECTOR MAGAZIN
PILLER ADRIAN-RAUL/ SOMESAN CAMELIA-MARIA
- Extern -
- Intern -
- Extern:
- Intern:
- Instruire
- Suplimentar:
- Experienta:
- Alte cunostinte specifice:
1. Respecta regulamentul de ordine interioara.
2. Nu consuma bauturi alcoolice in timpul programului de munca.
3. Raspunde de buna functionare si de integritatea masinii.
4.Verifica starea tehnica a autovehiculului.
5.Verifica nivelurile de carburanti,lubrefianti,lichid de racire,lichid de frana si electrolit in
bateriile de acumulator.
6.Verifica functionarea corecta a instalatiei electrice,a motorului si a sistemelor de franare si
directie.
7.Verifica valabilitatea inspectiei tehnice periodice.
8.Verifica valabilitatea rovinietei.
9.Verifica valabilitatea RCA.
10. Informeaza sefu de coloana cand este necesar schimbul de ulei la atingerea kilometrajului
conform fisei tehnice.
11. Alimenteaza autovehiculul cu carburanti periodic.
12. Completeaza nivelurile deficitare.
13. Se prezinta la punctul indicat de documentele primite.
14. Executa transport de materiale pe drumurile publice.
15. La sfarsitul parcurgerii itinerariului programat se reintoarce cu autovehiculul la locul de
parcare.
16. Verifica starea tehnica a autovehiculului la intoarcerea din cursa si parcarea lui.
17. Executa lucrari de intretinere zilnica specifice autovehiculelor.
18. In cazul unor defectiuni ce necesita repararea mijlocului auto,anunta seful de coloana.
19. Daca seful de coloana nu rezolva problema,anunta verbal sau scris directorul societatii.
20. Participa la constatarea defectiunii,participa la remedierea defectiunilor,participa la
receptia finala cantitativa si calitativa consemnata intr-un proces verbal pe care il semneaza
drept confirmare a lucrarilor de reparatii.
21. Intocmeste zilnic foile de parcurs.
22. Solicita confirmarea curselor prin semnatura.
23. Incarca masina conform tonajului inscris in certificatul de inmatriculare.
24. Raspunde de incarcarea si integritatea marfurilor pe care le transporta.
25. Pe drumurile publice respecta toate indicatoarele si semnele de circulatie conform Codului
rutier.
26. Respecta legislatia in vigoare in domeniul SSM,Situatiilor de urgenta si Codul rutier
27. Respectarea programului de lucru stabilit de conducerea societatii.

STR. ION ROATA Nr. 3 RO 10562600 J13/1334/1998 OTP BANK ROMANIA SA, Constanta IBAN: RO 55 OTPV 1200 01266 972 RO 01
Atributiuni pe linie de
securitate si sanatate in munca
conform L319/2006 art.13,
lit d)
S.C. FIVE HOLDING S.A
Tel: 0241 620 020 Email: office@five-brick.ro
28. Sa execute intocmai si la timp toate sarcinile incredintate de conducerea societatii.
29. Sa execute lucrari de calitate.
30. Sa manifeste interes fata de bunul mers al societatii.
31. Are obligatia si raspunderea ca bunurile ridicate din magazie in vederea executarii de
lucrari sa fie folosite numai in acest scop, sa se evite sustragerea lor.
32. Sa se comporte civilizat fata de cadrele de conducere si colegii de munca.
33. Sa aduca la cunostinta conducerii orice nereguli constatate in activitatea unitatii.
34. Sa faca si sa intretina curatenia la locul de munca.
35. Sa respecte normele de timp si consum de materiale
36. Are obligatia se respecte atributiile S.M.C.
Atributii:
Art.1. Sa isi desfasoare activitatea, in conformitate cu pregatirea si instruirea sa, precum si cu
instructiunile primite din partea angajatorului, astfel incat sa nu expuna la pericol de accidentare sau
imbolnavire profesionala atat propria persoana, cat si alte persoane care pot fi afectate de actiunile sau
omisiunile sale in timpul procesului de munca.
Art.2. Sa utilizeze corect masinile, aparatura, uneltele, substantele periculoase, echipamentele de
transport si alte mijloace de productie;
Art.3. Sa utilizeze corect, in timpul procesului de munca, echipamentele de protectie individuala acordat
sau echipamentele de protectie colectiva, fiind interzisa utilizarea acestora in alt scop decat acela pentru
care le-au primit sau pentru executarea unor lucrari in interes personal;
Art.4. Sa nu procedeze la scoaterea din functiune, la modificarea, schimbarea sau inlaturarea arbitrara a
dispozitivelor de securitate proprii, in special ale masinilor, aparaturii, uneltelor, instalatiilor tehnice si
cladirilor, si sa utilizeze corect aceste dispozitive;
Art.5. Sa comunice imediat angajatorului si/sau lucratorilor desemnati orice situatie de munca despre care
au motive intemeiate sa o considere un pericol pentru securitatea si sanatatea lucratorilor, precum si orice
deficienta a sistemelor de protectie;
Art.6. Sa aduca la cunostinta conducatorului locului de munca si/sau angajatorului accidentele suferite de
propria persoana;
Art.7. Sa coopereze cu angajatorul si/sau cu lucratorii desemnati, atat timp cat este necesar, pentru a face
posibila realizarea oricaror masuri sau cerinte dispuse de catre inspectorii de munca si inspectorii sanitari,
pentru protectia sanatatii si securitatii lucratorilor;
Art.8. Sa coopereze, atat timp cat este necesar, cu angajatorul si/sau cu lucratorii desemnati, pentru a
permite angajatorului sa se asigure ca mediul de munca si conditiile de lucru sunt sigure si fara riscuri
pentru securitate si sanatate, in domeniul sau de activitate;
Art.9. Sa isi insuseasca si sa respecte prevederile legislatiei din domeniul securitatii si sanatatii in munca
si masurile de aplicare a acestora;
Art.10. Sa dea relatiile solicitate de catre inspectorii de munca si inspectorii sanitari.
Art.11 Sa isi insuseasca si sa respecte normele de securitate a muncii si masurile de aplicare ale acestora,
aduse la cunostinta, sub orice forma, de conducerea societatii sau de persoanele desemnate de catre
aceasta;
Art.12. Sa aduca la cunostinta conducatorului locului de munca orice defectiune tehnica sau alta situatie
care constituie un pericol de accidentare sau imbolnavire profesionala;
Art.13. Sa isi insuseasca si sa aplice in mod corespunzator masurile stabilite de catre conducere, in planul
de evacuare in caz de aparitie a unei stari de pericol grav sau iminent de accidentare;
Art.14. Sa opreasca lucrul la aparitia unei stari de pericol grav si iminent de accidentare si sa informeze
de indata conducatorul locului de munca;
Art.15. Sa participe, in mod obligatoriu, la sedintele de instruire pe linia securitatii si sanatatii in munca,
sa-si insuseasa tematica prelucrata si sa sustina testele prevazute de legislatia in vigoare.
Raspunderi
Art.1. Sa se prezinte la munca apt fizic si psihic;
Art.2. Sa nu introduca si/sau sa consume bauturi alcoolice in timpul programului de lucru, sa nu fie
obositi sau sa nu se afle sub influienta drogurilor sau a medicamentelor care ar putea diminua capacitatea
de munca;
Art.3. Sa nu efectueze manevre si modificari nepermise la masini, instalatii, echipamente, aparate,
precum si alte echipamente de munca;
Art.4. Sa nu patrunda in zonele de restrictie sau in locurile de munca pentru care nu a fost instruit si sa nu
faca interventii la tablourile electrice, la echipamentele tehnice alimentate cu energie electrica sau la alte
echipamentele tehnice, daca nu este calificat in acest sens, chiar daca acestea nu sunt active;
Art.5. Sa nu transporte, depoziteze si manipuleze substante explozive, toxice sau inflamabile in conditii
contrare prevederilor in vigoare si daca nu au fost instruiti si numiti special in acest scop;
Art.6. Sa nu paraseasca locul de munca fara aprobarea sefului ierarhic superior si sa mentina permanent
locul de munca si echipamentele cu care lucreaza in perfecta ordine si curatenie;
Art.7. Sa nu accepte executarea unor activitati pentru care nu este pregatit profesional si instruit pe linie
de securitate a muncii, precum si executarea unor lucrari in afara atributiilor de serviciu;
Art.8. Sa respecte interdictiile privind fumatul si utilizarea focului deschis in locuri cu pericol de
 S.C. FIVE HOLDING S.A
STR. ION ROATA Nr. 3 RO 10562600 J13/1334/1998 OTP BANK ROMANIA SA, Constanta IBAN: RO 55 OTPV 1200 01266 972 RO 01
Tel: 0241 620 020 Email: office@five-brick.ro

aprindere a materialelor si a substantelor combustibile si inflamabile;

Art.9. Sa nu execute lucrari si sa nu exploateze echipamente de munca (masini, instalatii, utilaje, etc.)
pentru care nu sunt pregatiti profesional, nu poseda autorizatiile prevazute de reglementarile in vigoare,
nu poseda avizele medicale necesare si nu sunt instruiti pe linie de securitate a muncii;
Art.10. Sa se deplaseze numai pe traseele de acces stabilite si sa depoziteze materialele si echipamentele
numai in spatiile recomandate de catre seful locului de munca;
Art.11. Sa nu efectueze manevre sau interventii la instalatii sau echipamente (mecanice, electrice, etc.);
Art.12. Sa verifice zonele de depozitare si echipamentele de munca atat la inceperea, cat si la terminarea
activitatii, in vederea depistarii si inlaturarii unor eventuale pericole de accidentare, de incendii, explozii,
alte accidente generatoare de astfel de evenimente;

Atributiuni pe linie de 1. Sa respecte regulile si masurile de aparare impotriva incendiilor, aduse la cunostinta, sub orice forma,
situatii de urgenta de administrator;
2. Sa utilizeze aparatura si echipamentele, potrivit instructiunilor tehnice, precum si celor date de
administrator;
3. Sa nu efectueze manevre nepermise sau modificari neautorizate ale sistemelor si instalatiilor de aparare
impotriva incendiilor;
4. Sa comunice, imediat dupa constatare, conducatorului locului de munca orice incalcare a normelor de
aparare impotriva incendiilor sau a oricarei situatii stabilite de acesta ca fiind un pericol de incendiu, pre-
cum si orice defectiune sesizata la sistemele si instalatiile de aparare impotriva incendiilor;
5. Sa coopereze cu salariatii desemnati de administrator, care au atributii in domeniul apararii impotriva
incendiilor, in vederea realizarii masurilor de aparare impotriva incendiilor;
6. Sa actioneze, in conformitate cu procedurile stabilite la locul de munca, in cazul aparitiei oricarui peri-
col iminent de incendiu;
7. Sa furnizeze persoanelor abilitate toate datele si informatiile de care are cunostinta, referitoare la
producerea incendiilor.
8. Să nu fumeze decât în locurile special amenajate;
DREPTURI Societatea ofera salariu lunar platit la 1si 16 ale fiecarei luni.
Concediul de odihna pentru cei angajati cu contract de munca, numarul de zile fiind stabilit
conform Codului Muncii.
Concediul medical platit in caz de boala pentru cei angajati cu contract de munca.
Acordarea de invoiri in baza cererilor depuse cu cel putin 2 zile inainte, atunci cand societatea
isi poate permite acest lucru.
Asigurarea echipamentului de lucru.
LOIALITATE SI -Sa foloseasca intreaga capacitate profesionala si de munca in interesul societatii,
CONFIDENTIALITATE: comportandu-se in activitatea sa ca un bun executant
-Ii sunt interzise orice fel de activitati in beneficiul unor societati sau persoane fizice sau care
au relatii comerciale sau nu cu societatea.
-Ii este interzis sa accepte bani sau alte bunuri materiale in schimbul serviciilor sau a altor
materiale sau bunuri ce apartin societatii.

-Pe durata contractului de munca este obligat sa pastreze cu rigurozitate, confidentialitatea

asupra datelor, informatiilor si documentelor referitoare la activitatea societatii (politica
firmei,proiecte si programe de afaceri, rezultatele activitatii de cercetare /promovare, modul
de promovare a produselor, clienti, furnizori, proiecte de marketing si promovare etc.)
-In cazul in care salariatul, cu intentie sau din culpa, divulga informatii, date sau documente
confidentiale se obliga sa despagubeasca societatea corespunzator prejudiciilor pe care i le-a
produs.
-Ii este interzis sa poarte discutii externe cu beneficiarii serviciilor furnizate de societate
despre activitatea societatii mai mult decat cele prevazute in contractele incheiate. Altor
persoane fizice sau juridice cu care nu exista incheiat contract sau poate fi in curs de incheiere
nu se vor furniza niciun fel de informatii referitoare la: societate, prestarile de servicii,
angajator sau alti angajati.
-Are obligatia de a nu se angaja direct sau indirect in acte de concurenta neloiala; in acest sens
salariatilor le sunt interzise activitati cu societatile cu care angajatorul are incheiate contracte

STR. ION ROATA Nr. 3 RO 10562600 J13/1334/1998 OTP BANK ROMANIA SA, Constanta IBAN: RO 55 OTPV 1200 01266 972 RO 01
PROTECTIA DATELOR CU
CARACTER PERSONAL
S.C. FIVE HOLDING S.A
Tel: 0241 620 020 Email: office@five-brick.ro
similare.
-In cazul in care salariatul este trimis pe cheltuiala angajatorului la cursuri de pregatire sau de
perfectionare profesionala (inclusiv la cele efectuate cu burse sau la stagii de pregatire practica
sau specializare in strainatate), se obliga sa lucreze la societatea angajatorului cel putin 2 ani.
-In cazul in care salariatul reziliaza contractul individual de munca inauntrul termenului de 2
ani, se angajeaza sa ramburseze toate cheltuielile suportate de angajator, proportional cu
timpul neservit in folosul acestuia.
Prin date cu caracter personal se intelege: orice informatie referitoare la o persoana fizica
identificata sau identificabila, o persoana identificabila este acea persoana care poate fi
identificata, direct sau indirect, in mod particular prin referire la un numar de identificare ori
la unul sau mai multi factori specifici identitatii sale fizice, fiziologice, psihice, economice,
culturale sau sociale.
Datele cu caracter personal vor fi prelucrate in conformitate cu si in limitele de
autorizatie stabilite in procedurile interne ale FIVE HOLDING S.A. si numai pentru aducerea
la indeplinire a atributiilor de serviciu prevazute in fisa postului, contractul individual de
munca si in regulamentul intern.
Salariatul are obligatia:
-de a pastra confidentialitate asupra datelor personale pe care le prelucreaza
-de a nu dezvalui datele pe care le prelucreaza unor alte persoane decat cele in privinta carora
ii este permis acest lucru prin proceduri interne, prin regulamentul intern al angajatorului, prin
contractul individual de munca si fisa postului.
-de a respecta masurile tehnice si organizatorice stabilite pentru protejarea datelor cu caracter
personal impotriva distrugerii accidentale sau ilegale , pierderii , modificarii, dezvaluirii sau
accesului neautoriza, in special daca prelucrarea respectiva comporta transmisii de date in
cadrul unei retele, precum si impotriva oricarei alte forme de prelucrare ilegala
-de a aduce la cunostinta responsabilului cu protectia datelor in cel mai scurt timp
posibil orice situatie de acces neautorizat la datele personale pe care le prelucreaza.
Salariatul trebuie sa respecte cu strictete procedurile interne referitoare la protectia
datelor cu caracter personal, precum si procedurile privind securitatea informatica, inclusiv
dar fara a se limita la:
Pastrare parole - va pastra in conditii de strictete parolele si mijloacele tehnice de acces la
datele cu caracter personal pe care le utilizeaza in desfasurarea atributiilor de serviciu.
Copiere – nu va copia pe suport fizic nici un fel de date cu caracter personal disponibile in
sistemele informatice ale societatii, cu exceptia situatiilor in care aceasta activitate se
regaseste in atributiile sale de serviciu sau a fost autorizat de catre superiorul sau ierarhic si de
responsabilul de protectia datelor.
Divulgare parole – nu va divulga nimanui si nu va permite nimanui sa ia cunostinta de
parolele si mijloacele tehnice de acces in sistemele informaticepe care le utilizeaza in
desfasurarea atributiilor de serviciu.
Acces - va interzice in mod efectiv si va impiedica accesul oricarui alt salariat la canalele de
accesare a datelor personale disponibile pe computerul societatii.
Divulgarea de date - nu va divulga nimanui datele cu caracter personal la care are acces, atat
in mod nemijlocit cat si, eventual, in mod mediat, cu exceptia situatiilor in care comunicarea
datelor cu caracter personal se regaseste in atributiile sale de serviciu sau a fost autorizat de
catre superiorul sau ierarhic si de responsabilul de protectia datelor.
Transmitere date: nu va transmite pe suport informatic si nici pe un altfel de suport date cu
caracter personal catre sisteme informatice care nu se afla sub controlul societatii sau care
sunt accesibile in afara societatii, inclusiv stick-uri USB, HDD, discuri rigide, casute de
e-mail, foldere accesibile via FTP sau orice alt mijloc tehnic.

STR. ION ROATA Nr. 3 RO 10562600 J13/1334/1998 OTP BANK ROMANIA SA, Constanta IBAN: RO 55 OTPV 1200 01266 972 RO 01
SANCTIUNI
CRITERII SI PROCEDURI DE
EVALUARE PROFESIONALA A
SALARIATILOR
S.C. FIVE HOLDING S.A
Tel: 0241 620 020 Email: office@five-brick.ro
Salariatul are obligatia de a pastra confidentialitatea asupra datelor personale pe care le
prelucreaza pe toata durata contractului individual de munca si dupa incetarea acestuia, pe
termen nelimitat.
Reducerea cu 10% a salariului net lunar in conditiile savarsirii
urmatoarelor abateri:
- Intarzieri repetate la program (MINIM 3)
- Plecari in timpul programului de lucru fara stirea conducatorului ierarhic (parasirea locului
de munca)
- Comportare necuviincioasa fata de conducere, colegi. sau clienti. (Injuraturi, comportament
violent, denigrarea colegilor si firmei)
- In cursul unei luni, pentru o absenta nemotivata.
- Neexecutarea intocmai si la timp a sarcinilor primite.
Reducerea cu 10% a salariului net lunar, timp de 3 luni in conditiile urmatoarelor
abateri:
- Pentru doua absente nemotivate din cadrul unei luni.
- Pentru refuzul de a executa sarcinile primite de la sefii ierarhic.
Retrogradarea in functie, cu acordarea salariului corespunzator functiei in care s-a
dispus retrogradarea:
-neindeplinirea atributiilor privind organizarea, coordonarea si controlul activitatii persoanelor
din compartiment.
-neexecutarea la timp si in conditiile cerute a dispozitiilor primite.
Desfacerea disciplinara a contractului de munca se face, in conditiile savarsirii
urmatoarelor abateri:
-pentru sustragerea de bunuri din cadrul societatii.
-divulgarea informatiilor secrete detinute.
-falsifacarea documentelor de evidenta: pontaje calcule salarii, contracte, rapoarte, comenzi, foi.
de parcurs, fise de gestiune, etc.
-primirea de foloase necuvenite.
-comunicare de date false (cu buna stiinta/intentionat).
-insulta, lovire.
-Consumul de bauturi alcoolice in timpul programului de lucru.
-Pentru pagube materiale aduse societatii (in aceste cazuri apelandu-se la Organele de Politie),
sau prejudicii morale.
-Lipsa de interes fata de bunul mers al societatii.
-Mai mult de 3 absente nemotivate in timpul unei luni.
-Pentru neaducerea la cunostinta conducerii a cazurilor de sustragere de bunuri sau alte
nereguli constatate in cadrul societatii.
* Daca la incetarea contractului individual de munca angajatul nu preda echipamentul de
lucru si toate bunurile din dotare contravaloarea acestora vor fi retinute din salariu.
*Daca angajatul solicita incetarea contractului de munca in primele 3 luni de activitate se
obliga sa achite contravaloarea echipamentelor de munca.
Nerespectarea obligatiilor privind protectia datelor cu caracter personal atrage
raspunderea disciplinara a salariatului in conformitate cu Regulamentul Intern si plata
de daune si interese.
Toate obligatiile, drepturile si sanctiunile ce decurg din aceasta fisa a postului sunt valabile
pentru intreaga perioada in care persoana este angajata.
Evaluarea fiecarui angajat se bazeaza pe performanta, atitudine si comportamentsi are loc ori
de cate ori conducerea societatii considera ca este necesar.
- Capaciatea de a rezolva in mod eficient problemele in cadrul societatii.
- Capaciatatea de asumare a responsabilitatilor.
- Capacitatea de autoperfectionare si de valorificare a experientei dobandite
- Creativitate si spirit de initiativa.
- Capacitatea de a lucra independent.
- Capacitatea de a lucra in echipa.
 S.C. FIVE HOLDING S.A
STR. ION ROATA Nr. 3 RO 10562600 J13/1334/1998 OTP BANK ROMANIA SA, Constanta IBAN: RO 55 OTPV 1200 01266 972 RO 01
Tel: 0241 620 020 Email: office@five-brick.ro

- Capacitatea de gestionare eficienta a resurselor alocate.

- Integritatea morala si etica profesionala.
- capacitatea de adaptare profesionala la schimbarile intervenite (proceduri revizuite,
modificari ale legislatiei, tipuri noi de lucrari).
- capacitatea de reacţie (timpul scurs de la momentul primirii responsabilitaţii, pâna la
finalizarea acesteia)
- nivelul cunoştinţelor şi al abilitaţilor profesionale dovedite
- înţelegerea şi aplicarea corecta a politicilor organizaţiei, a procedurilor şi a instrucţiunilor
- capacitatea de a lucra în regim de urgenţa, sub presiunea timpului, pentru respectarea unor
termene brusc aparute
- disponibilitatea pentru program de lucru prelungit
- demonstrarea creativitaţii şi a inventivitaţii prin soluţionarea unor probleme

Obiectivele de performanta individuala sunt unitatea de masura a activitatii fiecarui salariat

conform fisei postului si, in functie de rezultatele salariatului, pot conduce la mentinerea
acestuia pe postul detinut, promovarea acestiua sau selectarea sa in vederea concedierii.

OBIECTIVELE DE PERFORMANTA SI DESCRIEREA LOR

Nr. Obiectiv Definitie Actiuni

crt
1. Orientarea spre succes Actioneaza pentru imbunatatirea
performantelor sau pentru a realiza o
sarcina mai bine, mai ieftin, mai
eficient, angajandu-se in indeplinirea
unor obiective provocatoare
- lucreaza pentru a depasi
standardele, a fi gata inainte de
termenele limita, sau a intrece
performantele celorlalti -
dezvolta cai mai bune si mai
eficiente pentru a imbunatati
performanta
stabileste si actioneaza pentru a
atinge obiective provocatoare dar
realiste, atat pentru el, cat si pentru
ceilalti

2. Preocuparea pentru ordine si calitate Intreprinde actiuni personale pentru a
asigura exactitatea si calitatea muncii
proprii si a altora, prin controlarea
sau monitorizarea datelor, si prin
dezvoltarea si mentinerea sistemelor
de organizare a muncii si
informatiilor.
- verifica de doua ori exactitatea
informatiei din munca sa
- monitorizeaza calitatea
muncii celorlalti
-monitorizeaza stadiul de
progres al proiectelor versus
termenele limita

3. Initiativa Intreprinde actiuni in mod -intreprinde actiuni pentru a

independent sau din propria
initiativa, in vederea evidentierii
punctelor critice sau a
oportunitatilor, inainte de a i se cere
acest lucru; face mai mult decat se
asteapta de la postul respectiv
evidentia oportunitatile inainte ca
cineva sa l-o ceara sau sa fie fortat de
evenimente -persevereaza
pentru a invinge obstacole/
respingerile -intreprinde actiuni
sau
se angajeaza sa rezolve sarcini in
 S.C. FIVE HOLDING S.A
STR. ION ROATA Nr. 3 RO 10562600 J13/1334/1998 OTP BANK ROMANIA SA, Constanta IBAN: RO 55 OTPV 1200 01266 972 RO 01
Tel: 0241 620 020 Email: office@five-brick.ro
4. Culegerea de informatii Aduna si foloseste informatii
relevante pentru munca sa, bazate pe
probleme sau oportunitati, sau
foloseste o serie de tehnici de
colectare sau revizuire a
informatiilor inaintea luarii oricarei
decizii
5. Orientarea catre servicii de calitate oferite Lucreaza pentru a intelege si a
clientilor veni intr-un mod pozitiv in
intampinarea nevoilor clientului,
indiferent daca acesta este unul
intern sau extern firmei
6 dari si metode pentru a influenta,
convinge sau obtine
sprijinul/cooperarea altora
7. Capacitatea de a lega relatii interumane Actioneaza in vederea dezvoltarii si
mentinerii unei retele de legaturi in
interiorul si in afara organizatiei, cu
oameni care ar putea oferi informatii
sau ar putea sustine obiectivele
firmei; de asemenea, tot aici intra
capacitatea de a realiza relatii stranse
de prietenie cu ceilalti, care ar putea
ajuta la atingerea obiectivelor.
8. Munca in echipa si cooperarea Intentia de a lucra cooperand cu
ceilalti, de a face parte din echipa, de
a lucra impreuna; aceasta implica in
mod direct si ceilalti angajati
plus fata de ceea ce se asteapta de la
el
- iese din mediul sau pentru a aduna
informatii sau a-i chestiona pe cei
mai apropiati de problema respectiva
- cerceteaza in continuare, trecand la
ceea ce este evident, prin adresarea
unor intrebari sau folosirea altor
metode, pentru a determina factorii
care stau la baza situatiei respective
sau care au generat problema
– telefoneaza sau contacteaza alte
persoane care nu sunt implicate
direct in respectiva situatie, pentru a
afla punctul lor de vedere sau
informatii relevante
-incearca in mod concret sa creasca
valoarea operatiilor destinate
clientilor culege informatii despre
nevoile reale ale clientului,
evidentiindu-le pe acelea care n-au
fost initial prezentate sau exprimate
corecteaza rapid si nepartinitor orice
- problema legata de servici
- incearca sa convinga in mod direct
pe altii facand un apel rational la
motiv; -
foloseste date si informatii pentru a-
si sustine pozitia adapteaza o
prezentare sau o discutie la interesele
si grijile specifice audientei
calculeaza impactul actiunii/
cuvintelor sale astfel incat sa obtina
un efect special asupra celorlalti; -
anticipeaza si se pregateste pentru
reactia celorlalti
- depune efort pentru a stabili un
contact cu colegii de munca sau cu
clientii, prin legaturii informale
- mentine relatiile cu ceilalti angajati,
ceea ce este esential in realizarea
cerintelor profesionale
- dezvolta si foloseste reteaua de
contacte
- evalueaza in mod real contributia
celorlalti si le solicita ideile si
opiniile pentru a-l ajuta la propriile
planuri si decizii -
mentine oamenii informati si cu
datele la zi, impartind cu bunavointa
informatii
- vorbeste despre colegi/membrii
 S.C. FIVE HOLDING S.A
STR. ION ROATA Nr. 3 RO 10562600 J13/1334/1998 OTP BANK ROMANIA SA, Constanta IBAN: RO 55 OTPV 1200 01266 972 RO 01
Tel: 0241 620 020 Email: office@five-brick.ro
9. Gandirea analitica Foloseste o abordare
metodica, pas cu pas, pentru a
descompune problemele complexe
sau procesele, in partile lor
componente; identifica modelul
cauza-efect si analizeaza problemele
folosind cadre si tehnici variate
existente deja, pentru a gasi o solutie
cat mai apropiata.
10. Increderea in sine Are o incredere puternica dar realista
in propriile planuri, decizii, actiuni,
si are abilitatea de a indeplini sarcini
dificile; nu va sovai in fata unor
opozitii puternice, si invata sa faca
fata in mod constructiv situatiilor
dificile si insucceselor
Semnaturi: - Salariatul: MEZEY ISTVAN-MIKLOS
- Director Magazin: SOMESAN CAMELIA-MARIA
echipei in termeni pozitivi,
respectand contributia celorlalti
- analizeaza situatiile
pentru a identifica relatiile intre o
serie de parti, sau pentru a
identifica modele cauza-efect
identifica multiple relatii intr-o
problema/situatie, si dezvolta planuri
de anticipare a obstacolelor,
evalueaza, folosind tehnici
variate dezavantajele alternativelor
- cauta/ abordeaza cu o
atitudine increzatoare de "pot face",
noi provocari sau responsabilitati
aditionale
exprima increderea in abilitatile/
interpretarile proprii, sau in punctul
de vedere legat de o situatie sau o
problema
- actiunile sale sprijina sau
indreptatesc pretentiile de incredere
in sine.
DATA: 13.01.2021