INFORME N°2

SISTEMA DE
INFORMACION

Nombre
s: Leonel Bustos Collipal
Tomás Aranda Morales
Mario Martínez Molina
Tema: Solución empresa Fast
 express
Ramo: Sistema de Información(SIA)

2° ETAPA: Especificación de requerimientos.

2.1) Nombre del software

Livraison v 1.0

2.2) Objetivos del software

2.2.1) Objetivos generales:

El objetivo general del software está orientado íntegramente a los empleados de la

empresa que permitirá manejar de mejor el modo los distintos procesos que se realizan
dentro de la empresa de encomiendas. El objetivo es el correcto manejo de los productos
a enviar o a los productos por recibir, manejar adecuadamente los documentos
pertinentes en cada proceso. Todo esto se hará en software de aplicación que permitirá
minimizar el tiempo de espera y los recursos de mano obra.

El software automatizará las tareas que se realizan cotidianamente en las oficinas, de

esta manera, actividades o trabajos podrán realizarse de manera mas rápida y así ahorrar
tiempo, lo que aumentará la eficacia en la atención al cliente en las distintas sucursales a
través del país.

Mediante el sistema, también se busca evitar errores al realizar tareas que se están
realizando de forma manual y agilizar la comunicación entre sucursales.

2.2.2) Objetivos específicos

El objetivo específico del software es mejorar la calidad de los siguientes procesos:

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  Manejo de datos de envió y recepción de encomiendas:

Los documentos que se obtenían de los envíos se estaban guardando en

archivadores rotulados con las fechas en que se realizaron.

Con el software se busca reemplazar la gran cantidad de documentos físicos por

virtuales. Guardar todos los registros de envíos en un servidor y mediante el software
acceder a ellos desde cualquier sucursal.

(Cont...)

 Manejo de datos de trabajadores:

Al igual que los datos de envió y recepción, mediante el sistema se almacenará la

información interna de los trabajadores en un servidor de la empresa distinto al que
guarda datos de envió y/o recibo. Esto facilitará el cambio de datos de los trabajadores
y al separar los servidores aumentará la seguridad del sistema.

 Mejorar comunicación entre sucursales:

Toda comunicación entre sucursales se estaba realizando mediante llamadas

telefónicas y fax. El software, al contener toda la información requerida en servidores,
facilitará la obtención de información y comunicación entre sucursales. También
aumentará la rapidez de esta, ya que una vez ingresados los datos, podrán ser vistos
por todas las sucursales.

 Manejo de informes y guías de despacho:

Para que los bodegueros y conductores de los camiones de la compañía sepan qué
llevar y adonde llevarlo, se emiten guías de despacho, las cuales se realizaran
automáticamente mediante el software, así como informes a los altos mandos de la
empresa.

2.3) Usuarios del Software

Usuarios directos

Los usuarios directos del software son los trabajadores que están en el área de
atención, ellos interactúan de manera integra con la interfaz del programa e
ingresan los datos pertinentes para el posterior uso de tal información.

Usuarios indirectos

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Los usuarios indirectos del sistema son los bodegueros que a pesar de que no
interactúan directamente con la interfaz de usuario, si utilizan documentos
realizados a partir de los datos que se conservan en el sistema y logran
aprovechar de igual modo los recursos que provee el software.

Los clientes también son usuarios indirectos del software ya que el sistema
guardará los datos personales de él, así manejar más fácilmente el paquete y
también el receptor de este. Además el sistema podrá generar documentos de
garantías y boletas al ya haber cumplido los requisitos de pago.

2.4.) Requisitos del Software

2.4.1.) Requisitos funcionales (Mantenedor, listados, consultas, cálculos, etc.)
Del análisis realizado a la empresa Fat Express se determino que el
sistema a desarrollar es la siguiente:
 Ingresar, modificar y eliminar Clientes
 Ingresar Encomiendas, modificar y eliminar Encomiendas ya
entregadas.
 Ingresar, modificar y eliminar listas de almacenajes
 Ingresar, modificar y eliminar choferes
 Ingresar, modificar y eliminar camiones
 Ingresar destinos
 Mostrar por pantalla las siguientes consultas:
• Datos Clientes
• Datos Encomiendas
• Datos almacenajes

2.4.2.) Requisitos de Información

2.4.2.1.) De entrada
Rut de la recepcionista
id de la sucursal
Rut del que envía
Peso del bulto
medidas del bulto
lugar de origen
lugar de destino
tipo de envió (normal o express)

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 Forma de pago
sucursal de pago (origen o destino)

2.4.2.2.) De salida

Hora de envió y Entrega

Información de Destino y envió de la Entrega
Entrega de factura o boleta impresa del Envió
Precio por el servicio entregado al cliente
Datos internos de la empresa Trabajadores y especificación
detallada de la Encomienda

2.4.3.) Requisitos no funcionales.

¿?¿¿

2.4.4.) Requisitos Técnicos (Hw y SW)

2.4.4.1. ) Requisitos para el desarrollo.

Se necesitaran al menos un computador por sucursal, dependiendo de la cantidad

de público que realice envíos, con las siguientes especificaciones:

256 Mb Ram
Procesador Intel pentium 4, semejantes o superior
10 Gb disco duro Libres
Tarjeta grafica 32 Mb o superior
Tarjeta de red 10/100
Impresora láser
Lector CD
Monitor
Teclado
Mouse

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Software:

Sistema operativo Windows XP o superior

Gestor de Bases de Datos SQL Server
Visual Basic 6.0

2.4.4.2.) Requisitos para la puesta en marcha.

Hardware: Se necesitaran computadores con las siguientes

especificaciones:

Oficinas: 256 Mb Ram

Procesador Intel pentium 4 , semejantes o superior
CPU 2.0 GHz
10 Gb disco duro Libres
Tarjeta grafica 32 Mb o superior
Tarjeta de red 10/100
Impresora laser
Lector CD
Monitor
Teclado
Mouse

Servidores: Procesador intel dual-core, semejante o superior

CPU 2.4 Ghz
500 Gb disco
Tarjeta de red 10/100
4 Gb Ram
Lector DVD
Impresora Láser
Acceso a Internet

Software:
Sistema operativo Windows Server
Gestor de Base de Datos SQL Server

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