INTREBARI PUNCTAJ CURS

Vă rog să formulați un exemplu pentru modelul celor patru urechi.

Precizați când răspundeți din perspectiva cui formulați: receptor / emițător.
Conform acestui model, orice informaţie are concomitent 4 niveluri.
Acestea sunt:
1. Nivelul obiectiv
2. Nivelul dezvăluirii sinelui
3. Nivelul relaţiilor
4. Nivelul solicitator

Un cuplu casatorit merge cu masina. Sotia conduce, iar la un semafor opreste,

deoarece acesta indica semnalul rosu. La scurt timp se face verde.
1.Nivelul obiectiv (este indicata o situatie concreta)
Emitator (sotul): Uite, s-a facut verde!
Receptor (sotia): Am vazut si eu…
2.Nivelul dezvaluirii sinelui (are loc o autoevaluare si este prezentata pozitia
vorbitorului fata de informatia concreta si modalitatea in care evalueaza mesajul
obiectiv)
Emitator (sotul): Sunt dezamagit ca nu esti receptiva la ce se intampla in trafic,
caci eu voi intazia la munca si va trebui sa stau din nou peste program.
Receptor (sotia)
3.Nivelul relatiilor (la acest nivel, receptorul, sau in cazul de fata, sotia, devine
emitator, situatie care indica faptul ca procesul comunicarii este in curs de
desfasurare si devine complet)
Emitator (sotia): Nu incerca sa dai vina pe mine. Tu esti vinovatul in momentul
acesta. Esti iresponsabil pentru ca ai dormit pana tarziu si nu te-ai gandit la
consecinte.
Receptor (sotul)
Pentru a evita neintelegerea, sotul trece cu vederea cuvintele sotiei.
 4. Nivelul solicitator (sotul isi reocupa pozitia de emitator si pentru a obtine ce
isi doreste, va fi initiata solicitarea)
Din dorinta de a ajunge intr-un timp util la locul de munca, sotul se calmeaza si
introduce cerinta.
Emitator (sotul): Poti sa te grabesti, te rog?
Receptor (sotia)

Astfel, atat vorbitorul, cat si interlocutorul sunt responsabili pentru calitatea

comunicarii dintre ei. Comunicarea pe deplin inteleasa este in fapt cazul ideal si nu
cel normal.