Sunteți pe pagina 1din 10

Ministerul Educaţiei, Culturii și Cercetării al Republicii Moldova

Universitatea de Studii Europene din Moldova

Facultatea Ştiinţe Economice

Economia și Administrarea Afacerilor

Focus Grup
„Atitudinea și preferințele fumătorilor”

Elaborat de:
Oancea Cristina
Coordonator ştiinţific
Chisili Serghei

Chişinău, 2022
”Atitudinea și preferințele fumătorilor”
În ceea ce priveste fumatul, părerile sunt împărțite, unii considerând ca este o
pierdere de bani, de timp și doar o metoda de distrugere a sănătății. De cealaltă
parte se află sectorul fumătorilor care consideră acest lucru ca pe o distracție,
probabil, ca pe un factor de socializare. Orice fumator devine, la un moment dat,
fidel unei singure mărci de țigări.
Problema decizională: Ce îi determină pe fumători să aleagă o anumită
marcă de țigări?
Scop: Studierea atitudinii fumătorilor față de anumite mărci de tutun.
Obiective generale:
- gradul de informare a fumătorilor în ceea ce privește efectele
fumatului,
- determinarea gradului de dependență a fumătorului și cantitatea de
țigări fumată pe zi,
- analizarea anumitor atribute legate de pachetele de țigări
comercializate și atitudinea fumătorului față de fiecare.

Metoda de investigare.
Pentru a se putea ajunge la îndeplinirea obiectivelor stabilite se va alege drept
metodă de investigare, Focus grupul. Modalitatea de desfăşurare şi tehnicile
utilizate vor avea un puternic caracter creativ, urmărindu-se a se imbina percepţiile,
atitudinile şi motivaţiile de cumpărare ale consumatorilor vis-a-vis de acestă
categorie de produse cu ceea ce ei şi-ar dori de la acestea, locul unde le
poziţionează, cu ce îl asociază, etc. În acest mod focus grupul proiectat va căpăta
caracteristicile unui grup creativ, punându-se foarte mult accentul pe caracterul
activ al consumatorilor. S-a stabilit că v-a fi organizar un focus grup din 6
participanţi, urmând să aibă o durată de 100 minute.

Profilul participanților la Focus Grup:


Pentru a se alcătui eşantionul cercetării, se va utiliza un chestionar care va
urmări criterii de selectionare clar stabilite urmând ca cei admişi să fie ulterior
invitaţi într-un cadru organizat.
Persoane cu vârste cuprinse între 18 și 68 de ani. Persoanele selectate să fie
prezente la discuția de grup nu trebuie să mai fi participat deloc sau în ultimii doi
ani la acest gen de activitate iar domeniul lor de activitate profesională
(student/angajat/intern/voluntar) nu trebuie să fie marketing sau alt domeniu legat
de marketing. Criteriul eliminatoriu pentru discuția de grup este dacă sunt sau nu
fumători și trebuie neapărat să fi împlinit vârsta de 18 ani.
Date tehnice

Data, ora și locul de desfășurare al discuțiilor de grup : Întâlnirile vor avea loc
după cum urmează: orașul Chișinău: joi, 10 februarie, 2022, între orele 14:00-
15:40, la următoarea adresă: în incinta Centrul Internaţional de
Business SKYTOWER, sala de ședințe nr.5, str. Vlaicu Pârcălab 63.
Focus grupul este organizat și se desfăşoară într-o sală mare, primitoare,
mobilată modern, care să ofere condiţii de confort invitaţilor. Discuţiile se vor
purta la o masă rotundă, pentru a putea exista un contact vizual permanent între
respondenţi.
Invitaţii vor fi serviţi cu apa plata şi carbogazoasă. Fiecare discuţie va fi
înregistrată video iar moderatorul va fi asistat de către un asistent care va sta pe tot
parcursul discuţiei în camera din spatele oglinzii.
Chestionar de selectie:
Q1. Când aţi participat ultima dată la o acţiune specifică activităţii de
marketing (focus grup, interviu, etc.) ?
a. acum 6 luni
b. acum 1 an
c. acum 2 ani
d. în urmă cu mai mult de 2 ani
e. nu am participat la nici o acţiune specifică activităţii de
marketing
Q2. În ce domeniu vă desfăşuraţi activitatea profesională ca şi
student/angajat/ voluntar?
a. comercial
b. marketing
c. relaţii publice
d. publicitate
e. vânzări
f. mass-media
g. cercetări de marketing
h. nu desfăşor niciuna din activităţile specificate în întrebare
Q3.  La ce vârstă ați încercat prima țigară?
a. între 8 și 12 ani
b. între 12 și 15 ani
c. între 15 și 18 ani
d. după vârsta de 18 ani
Q4. Câte țigări fumați în medie, pe zi?
a. Sub 5 țigări
b. 5-10 țigări
c. 10-15 țigări
d. 15-20 țigări
e. Mai mult de un pachet de țigări pe zi
Q5. Intervalul de vârstă în care vă încadrați:
a. 18-20
b. 20-25
c. 25-30
d. 30-50
Q6. Sex:
a. Feminin
b. Masculin
Q7. Mediul de proveniență:
a. Rural
b. urban

Ghid de conversatie
Secţiunea 1. Prezentare generală (10 minute).
Obiective: Iniţierea interactivităţii în cadrul grupului.
Întrebări:
Prezentarea moderatorului : Bună ziua! Eu sunt Oancea Cristina. Cum a fost
drumul? Ați găsit ușor adresa? Suntem aici pentru a purta o discuție deschisă și
sinceră despre preferințele dumneavoastră în legătură cu diferite mărci de țigări
comercializate pe piața moldoveneasvă. Vă menționez încă de la început că
suntem interesați de răspunsul fiecăruia dintre voi, dorim să aflăm părerile tuturor
și nu vom cataloga răspunsurile voastre ca fiind corecte sau incorecte.
În timpul discuției vă rog să nu ne întrerupem unii pe alții și să vorbim
suficient de tare și de clar pentru a nu fi nevoiți să repetăm răspunsurile.
Discuția noastră v-a dura 100 minute și va fi înregistrată audio-video pentru a
nu pierde informațiile și concluziile importante la care vom ajunge astăzi, aici si vă
asigur că răspunsurile dumneavoastră sunt confidențiale. Vă anunț că puteti să vă
retrageți din această acșiune fără nici o explicație.
Vă propun să vă scrieți numele cu care vreți să fiți apelați pe parcursul
discuției, o să fac și eu același lucru. Mie îmi puteți spune simplu Cristina. Ca să
ne fie mai ușor să interacționăm pe parcursul discuției de astăzi, va invit să ne
prezentăm fiecare dintre noi, spunând numele, vârsta și perioada de când fumați.
Prezentarea participanţilor :
Partificpant 1: Bună ziua, Mă numesc Arina, am 25 ani, fumez de 5 ani.
Participant 2: Buna, Eu sunt Andrei, am 48 ani, fumez de 35 ani.
Participant 3: Buna ziua, Ma numesc Popescu Ion, am 68 ani, fumez de la 17
ani.
Participant 4: Salut, Sunt Andreea, am 19 ani, fumez de 5 luni.
Participant 5: Buna ziua. Mă numesc Valentin, am 29 ani, fumez de la virsta de
9 ani.
Participant 6: Buna ziua. Numele meu este Evelina, am 36 ani, fumez de 1 an.
Moderator: Vă mulțumim pentru prezentare, ne pare foarte bine să vă
cunoaștem, în continuare o să începem cu întrebările pe care le avem pregătite
pentru acest focus-grup la care participăm cu toții. Discuția propriu zisă
pentru întrebări este de 80 min, de la ora 14:10-15:30.

Secţiunea 2. Investigarea în adâncime (80 minute, 14:10-15:30).

În cadrul acestei secţiuni moderatorul va pune întrebări specifice, folosiind


tehnici speciale pentru a descoperi care sunt percepţiile, opiniile, crezurile,
atitudinile şi motivaţiile participanţilor legate de produsul investigat. Vor fi
considerate elemente distinctive – precum cele care declanşează/ar declanşa
achiziţionarea, rezonanţa la stimuli prin explicitarea categoriei din care fac
parte, asocierea produsului pe mai multe planuri senzoriale, ca de exemplu
sunet, miros, imagine, poziţionarea în spaţiul psihologic al individului
(înăuntrul grupului sau în afara acestuia), momentul cumpărării şi momentul
consumului.
Moderator: Propun să începem discuția cu câteva întrebări despre cât de
informați sunteți în ceea ce privește efectele tutunului și despre modul în care va
afectează campaniile anti-fumat.

Ce v-a determinat să deveniți fumător?


Arina : Am început a fuma încă de cînd eram student, fiind influențată de colegi
și unii prieteni,

Andrei: Am început a fuma cînd eram tînar. Nu mai țin minte ce m-a
determinat.

Ion: Am început să fumez după divorț. Atunci aveam impresia ca țigara mă


liniștește.

Andreea: Fumez doar ocazional, atunci cînd suntem la o petrecere, sau cu


fetele mai încercăm din cînd în cînd cite o țigară.

Valentin: Am început să fumez imediat ce a decedat tatăl meu. Eram în


depresie atunci,

Evelina: Recent am început a fuma, am inceput din curiozitate, dar s-a


transformat in dependență.

Moderator: Ați renunța la fumat în viitorul apropiat? Dacă da, care ar fi


motivul?

Arina : Nu, nu nu cred.

Andrei: Nu m-am gândit la acest la lucru.

Ion: Am încercat, dar este foarte greu.

Andreea: Cred ca da. Din motiv că vreau să am plamînii sănătoși.

Valentin: Încerc să renunț de cîțiva ani, dar nu-mi reușește. Aș renunța fiindcă
cheltui foarte mulți bani pe țigări.

Evelina: Aș încerca să renunț, deoarece salariul meu nu e sufficient pentru a


cumpăra și țigări.

Moderator: Cât de informați sunteți referitor la efectele dăunătoare ale


tutunului?

Arina: Destul de informată.


Andrei: Informată

Ion: Cunosc destule.

Andreea: Cunosc foarte bine efectele.

Valentin: Sunt conștient.

Evelina: Stiu că sunt dăunatoare țigările.

Moderator: Va afectează în vre-un fel imaginile și avertismentele de pe


pachetele de țigări?

Arina: Nu

Andrei:Sunt dezgustătoare.

Ion:Nu prea.

Andreea: Prima data mi-au părut stranii,dar m-am obisnuit cu ele

Valentin: Nu

Evelina: Nu

Moderator: Ce sumă de bani cheltuiți lunar pe țigări?

Arina: 1000 lei

Andrei: 1500 lei

Ion:1200 lei

Andreea; 500

Valentin: 1000

Evelina: 900 lei

Moderator: Aveți perioade în care fumați mai des decît deobicei? Dacă da,
care sunt?

Arina: Nu
Andrei: Da, când am o problemă

Ion: Da, cînd sunt stresat.

Andreea:Nu

Valentin: Da, cînd sunt trist.

Evelina: Nu.

Moderator: Pe o scală de la 1 la 5 (1 însemnând foarte puțin, 5 însemnând


foarte mult), cât considerați că va ajută fumatul la concentrare?

Arina: 2

Andrei:4

Ion:5

Andreea: 1

Valentin: 5

Evelina: 1

Moderator: Vi se întâmplă vreodată că primul lucru pe care îl faceți dimineața


este să fumați sau să va doriți să fumați o țigară?

Arina: nu

Andrei: da

Ion: da

Andreea: nu

Valentin: da

Evelina: nu

Moderator : Care sunt mărcile dumneavoastră preferate de țigări?

Arina: Winston
Andrei: Marllboro

Ion: Bond

Andreea: Kent

Valentin: Marllboro

Evelina: Winston

Moderator :Acordați o notă de la 1 la 5 următoarelor caracteristici ale mărcii


de țigări preferate, în funcție de cât de mult contează în alegerea dumneavoastră
(1 însemnând foarte puțin, 5 însemnând foarte mult):

o Preț:
o Ambalaj
o Filtru
o Tutun
Arina: Preț – 5, Ambalaj – 1, Filtru – 3, Tutun – 4.
Andrei: Preț – 2, Ambalaj – 1, Filtru – 4, Tutun – 5.
Ion: Preț – 3, Ambalaj – 2, Filtru – 5, Tutun – 5
Andreea: Preț – 4, Ambalaj – 3, Filtru – 5, Tutun – 5
Valentin: Preț – 5, Ambalaj – 2, Filtru – 5, Tutun – 5
Evelina: Preț – 5, Ambalaj – 3, Filtru – 4, Tutun – 5.
Moderator : Dacă prețul țigărilor consumate zilnic ar crește, ați fi dispus să
vă reorientati către alte mărci?
Arina: Da
Andrei: Nu
Ion: Nu
Andreea: Da
Valentin: Nu stiu
Evelina: Poate.
Moderator : Ați încercat vreodată țigările rulate manual? Dacă da, Ce
preferați mai mult țigările comercializate sau țigările rulate manual?
Arina: Nu
Andrei: Da, Prefer țigările comercializate
Ion: Da, prefer pe ambele.
Andreea: Nu
Valentin: Da, prefer țigările din comerț.
Evelina: Nu
.
Secţiunea 3. Încheiere: (10 min - 15:30-15:40)
Moderatorul concluzionează, prezentând un rezumat al discuției purtate cu
participanții și încheie adresând câteva cuvinte de mulțumire acestora.
Moderator - Încheiem aici discuția noastră despre țigări. Toate impresiile
adunate de la dvs. sunt de mare importanță pentru noi și vor fi apreciate în
vederea creșterii calității produselor noastre. Vă mulțumim încă odată
pentru participare.

Concluzii:

Pe un eșantion de 6 de persoane (cu vârsta cuprinsă între 18 și 68 de ani și)


s-a ajuns la următoarele concluzii:

Toți fumătorii, indiferent de vârstă, sunt conștienți de efectele dăunătoare


ale fumatului și din 6, doar 1 reacționează negativ la imaginile de pe spatele
pachetelor de țigări; majoritatea a fost influențată de anturaj să fumeze.

Principalele mărci preferate de cei 6 de fumători sunt Winston, Marlboro și


Kent; Ar renunța la fumat în principal din cauza problemelor financiare și de
sănătate. În funcție de importanța lor, în ordine descrescătoare, clasamentul
caracteristicilor a ieșit astfel: Preț, Tutun, , Filtru și Ambalaj.

S-ar putea să vă placă și