Plano de alinhar negócio com TI

Marcus Mendonça
 Defina Negócio de TI?

Você sabe qual é o negócio de TI? Como

alinhar as tática e ações da sua equipe ou
pares de modo a alinhá-las a estratégia
da sua empresa?

Um dos nossos grandes desafios é

"comprovar o nosso valor", mostrando
como nós de TI podemos fazer a
diferença nos rumos de uma empresa
onde o negócio principal não seja TI.
 Realidade Atual

Você não pode fazer uma aquisição ou um

investimento em TI hoje em dia sem uma boa
justificativa para isso. Fazer aquisições
simplesmente para ter a última novidade em
informática é um assunto do passado. A tecnologia
irrestrita e sem planejamento já foi considerada o
caminho para a dominação do mercado e o
crescimento. Esse conceito terminou com a
implosão das empresas ponto-com e resultou na
limitação em TI. Hoje, a empresa deve ter um
retorno do valor real com os projetos de TI.
 Satisfaça as necessidades do
cliente

Uma empresa ou organização bem-
sucedida deve gerar valor quantificável
para as partes interessadas
(stakeholders), que incluem funcionários,
clientes, parceiros, fornecedores e
proprietários. Esse valor deve ser
claramente definido e medido com
contínuos ajustes de aperfeiçoamento.
 Análise de Riscos

uma empresa deve ser ágil: deve estar

constantemente ciente do ambiente
interno e externo, e ser capaz de
selecionar e implementar com rapidez
uma iniciativa de negócio a partir de um
leque de opções. Ao fazer isso, a
empresa tira vantagem de seus pontos
fortes e corrige os pontos fracos para
aproveitar novas oportunidades. Essas
oportunidades permitem o crescimento
com novos mercados, novos clientes,

Uma empresa deve também avaliar e
reduzir as ameaças, incluindo forças
concorrentes. Tudo isso é feito com ênfase
em melhorias de produtividade e eficiência,
sem deixar de lado o gerenciamento dos
custos e riscos operacionais.

Um investimento em tecnologia precisa
estimular essa agilidade, resultando em
menor tempo de entrada no mercado,
resposta imediata às necessidades do
cliente, antecipação de ameaças na
concorrência, maior produtividade, mais
eficiência e menores custos e riscos
operacionais.
 Próximos Passos da Ação

É fundamental vincular o investimento em

TI a maior valor comercial — diferenciais,
custos mais baixos, foco no mercado,
colaboração e inovação. Uma abordagem
de plano comercial atende a essa
necessidade.
Elementos Básicos Plano TI
 O que fazer?

A declaração da oportunidade de negócio
deverá explicar como a TI permite ou apóia
a nova oportunidade e que valor ela
retornará. Qual é o modelo de negócio
específico? Que produtos e serviços o
negócio realmente oferece em resposta à
receita? Qual é a dimensão do mercado
potencial e que valor pode ser captado
como resultado dos aperfeiçoamentos em
TI? Como a TI aumenta esse modelo de
negócio?
 Como Fazer?

Uma análise SWOT faz uma análise formal
de pontos fortes, pontos fracos,
oportunidades e ameaças relacionadas à
empresa. Quais são as oportunidades
externas e ameaças à empresa? Como a TI
aumenta os pontos fortes internos da
empresa para aproveitar novas oportunidades
externas? Como a TI irá superar os pontos
fracos internos e posicionar a empresa para
atrair novas oportunidades como resultado
desse trabalho? Como são reduzidas ou
amenizadas as ameaças externas através de


Exemplos de Pontos do SWOT
Um ponto forte de sua empresa poderia ser:
Vasto conhecimento em marketing, especializado na
−
área.
− Um novo produto ou serviço inovador.
− A localização da empresa.
− Qualidade dos processos e procedimentos.
− Qualquer outro aspecto que adicione valor ao seu
produto ou serviço.

Um ponto fraco da sua firma poderia ser:

− Falta de conhecimento em marketing.

− Produtos ou serviços semelhantes (ex. Em relação a
seus competidores).
− A localização da seu negócio.
− Baixa qualidade de seus produtos ou serviços.
− Reputação duvidosa.
 Regras simples para uma análise
SWOT bem sucedida.

A análise SWOT deverá distinguir entre: onde
sua empresa se localiza hoje e onde ela
estará no futuro.

A análise SWOT deverá ser sempre
específica. Procure evitar áreas
desconhecidas.

Sempre aplique a análise em relação a seus
competidores, por exemplo: os melhores e
piores fatores entre sua empresa e a
competição.

Mantenha sua análise SWOT curta e simples.
Evite complexidade e análise demasiada.
 Exemplos de SWOT

Mcdonald's
− http://marketingteacher.com/swot/mcdonalds-
swot.html

Wal Mart

http://marketingteacher.com/swot/walmart-
swot.html
 Considere tudo que possível.

Não se esqueça de considerar as
necessidades de recursos para um
investimento em TI antes, durante e após a
implementação. Isso inclui pessoas, hardware
e infra-estrutura. Que conhecimentos ou infra-
estrutura existentes você pode aproveitar, e
para o que precisará de verba? Quanto tempo
levará para recuperar os custos de novo
treinamento ou equipamento? Se houver
vantagens de novos investimentos além do
seu plano comercial específico, não deixe de
anotá-los também.
 Calcule seu retorno.

Nenhum plano comercial é completo sem
projeções financeiras. Qual é o custo total de
propriedade (TCO) e como esse custo será
justificado nas novas oportunidades de negócios?
E qual é o valor dessas oportunidades? Onde e
de que forma o retorno do investimento será
percebido na obtenção do sucesso da empresa?
Quais são os limites de tempo para o retorno do
investimento (ROI)? Como a TI melhora os
objetivos financeiros da empresa através do
aumento da receita e dos lucros e da redução dos
custos?
 Isso Garante a TI?

Nâo há garantias que a Ti vá funcionar
100% dentro do Negócio, mas com essas
premissas temos a condição de podermos
estar indo na direção certa.

Quaisquer dúvidas ou sugestões podem me

contactar pelo email
marcusmendonca@oi.com.br