1 1 APRESENTAÇÃO

O objetivo desse manual é facilitar a busca dos alunos no que diz a

estruturação de trabalhos acadêmicos, além de apresentar e explicar as regras para
cada parte de um trabalho científico. É tão somente uma ajuda para consulta por
parte dos alunos dos cursos de graduação. Qualquer aprofundamento teórico ou
prático deverá ser buscado na bibliografia sugerida no final.

Quando falamos de um curso de graduação ou superior, estamos nos

referindo, indiretamente, a uma Academia de Ciências, já que qualquer Faculdade
nada mais é do que o local próprio da busca incessante do saber científico. Neste
sentido, fica implícito que um trabalho acadêmico deve apresentar algumas
características como os objetivos a que se propõe, a pesquisa e a conclusão. Um
trabalho acadêmico não é uma cópia simples e pura de um capítulo de livro ou do
conteúdo de uma página da Internet; sua confecção tem importância fundamental na
formação do profissional do aluno, pois desenvolve nele a capacidade de síntese e
uma visão crítica de fatos e textos.

O estilo da redação de documentos técnico-cientificos e acadêmicos

apresenta características próprias, diferindo do utilizado em outros tipos de
composição, como a literária, a jornalística e a publicitária. Este manual tem o
objetivo de auxiliar os docentes e discentes na elaboração e correção de seus
trabalhos acadêmicos dentro dos padrões exigidos segundo as Normas da ABNT.

2 2 APRESENTAÇÃO GRÁFICA DE UM TRABALHO ACADÊMICO

Um trabalho acadêmico ou científico divide-se em três tipos elementos: pré-

textuais, textuais e pós-textuais.

Elementos Pré-Textuais

CAPA: é a proteção externa do trabalho, padronizada pela faculdade – Será

OBRIGATÓRIA para o TCC (Encadernação com capa dura e normatizada) e
Opcional para o TRM (Encadernação em espiral com capa mole, primeira capa
transparente);

FOLHA DE ROSTO: é a folha que apresenta os elementos essenciais à

identificação do trabalho é de caráter OBRIGATÓRIO;

VERSO DA FOLHA DE ROSTO: ficha catalográfica (Para Dissertações de

mestrado e Teses de Doutorado);

FOLHA DE APROVAÇÃO: autor, título, aprovado em ... , nome do orientador,

banca examinadora. (OBRIGATÓRIO para o TCC);

DEDICATÓRIA: a critério do autor, somente para o TCC e de caráter

OPCIONAL;

AGRADECIMENTO: é interessante que sejam feitos agradecimentos a

pessoas e instituições; somente para o TCC e de caráter OPCIONAL;

LISTAS: de ilustrações; tabelas; abreviaturas e símbolos (nesta ordem), são

de caráter OPCIONAL

SUMÁRIO: relação das principais divisões do trabalho na ordem em que

aparecem no texto, é de caráter OBRIGATÓRIO;

Elementos Textuais

TEXTO: O núcleo do trabalho, deve apresentar as seguintes seções:

INTRODUÇÃO: na qual o autor apresenta o propósito e objetivo do trabalho e

como se pretende desenvolvê-lo;

DESENVOLVIMENTO: é o texto propriamente dito, em que o assunto é

apresentado e desenvolvido. Geralmente compreende a parte teórica sobre o
assunto, metodologias de pesquisa, os resultados empíricos das pesquisas e a
análise desses resultados;

CONCLUSÃO: remete-se à introdução e a desenvolvimento e diz se o que foi

pretendido foi alcançado, parcial ou totalmente, dando sugestões para trabalhos
posteriores.
Elementos Pós-Textuais

REFERÊNCIAS: todo material que foi usado para consulta, que tenha sido
citado ou recomendado; é de caráter OBRIGATÓRIO;

GLOSSÁRIO: lista em ordem alfabética de palavras especiais, pouco

conhecidas, obscuras ou de uso restrito; OPCIONAL.

APÊNDICES: Elementos opcionais, compostos por anotações do autor, são

identificados por letras maiúsculas consecutivas, travessão e respectivos títulos –
Ex. APÊNDICE A - Título;

ANEXOS: Elementos opcionais, compostos por anotações, documentos,

quadros, tabelas, etc. de autoria de terceiros, são identificadas por letras maiúsculas
consecutivas, travessão e respectivos títulos – Ex. ANEXO A - Título;

CONTRACAPA - para fins de proteção do trabalho.

Convêm ressaltar que:

LISTA DE ILUSTRAÇÕES: localiza-se antes do samário, em página própria.

Relaciona figuras, tabelas, quadros e gráficos, na ordem em que aparecem no texto,
indicando o número, o título e a página onde se encontram (Anexo C). Se houver
poucas ilustrações de cada tipo, todas podem ser colocadas em uma página só;

LISTA DE SIGLAS, ABREVIATURAS E SÍMBOLOS: também antes do

samário, devem ser ordenadas alfabeticamente, seguidas de seus significados. Usar
uma nova página para cada lista (NB - 14:01.05.001);

RESUMO: é uma apresentação resumida clara e concisa do texto, com que

se procura destacar quais são os aspectos de maior interesse e importância. Deve
ser redigido de forma impessoal, não excedendo 500 palavras. O resumo deve
ressaltar objetivos, métodos, resultados e conclusões do trabalho. (Para
Dissertações de Mestrado, Teses de Doutorado ou se pedido pelo
professor/orientador);

ABSTRACT: é a tradução para o inglês do resumo (Para Dissertações de

Mestrado, Teses de Doutorado);

APÊNDICES: o que não é fundamental ao texto, mas que pode lhe servir de
apoio.
 NOTAS DE RODAPÉ: dentro do texto, destina-se a prestar esclarecimentos,
comprovar uma afirmação ou justificar uma informação que não deve ser incluída no
texto. As notas devem limitar-se ao mínimo necessário. As notas de rodapé são
colocadas no pé da página, separadas do texto por uma linha de aproximadamente
1/3 da largura útil da página, a partir da margem esquerda. A indicação da remissiva
para rodapé deve ser feita com números em expoente, como no exemplo:

...Pesquisas comprovam a crescente presença da mulher no mundo dos

negócios². Isso se deve a...

No rodapé

_______________________
2
Entre essas pesquisas, destacam-se Anprotec (2003), IBQP (2004), Soares (2000).

2.1 2.1 CAPA

O projeto gráfico da Capa de um Trabalho Acadêmico fica a critério da

Instituição de Ensino, mas alguns elementos são obrigatórios na mesma, são eles:

 Instituição e Unidade de ensino

 Nome do autor (Se for mais de um autor, omitir os nomes na Capa e

apresentá-los na Folha de Rosto)

 Título do trabalho

 Cidade e ano. (não citar o mês).

2.2 2.2 FOLHA DE ROSTO

É a que contem os elementos essenciais à identificação do trabalho. A folha

de rosto deve apresentar na seguinte ordem:

 Nome do(s) autor(es) - Quando for mais de um autor, relacioná-los em ordem

alfabética;

 Título principal do trabalho;

  Subtítulo se houver precedido de (:);

 Natureza do trabalho e objetivo do mesmo;

 Nome da Instituição e Área de Concentração;

 Nome professor Orientador e se houver, Co-Orientador;

 Abaixo é possível verificar alguns exemplos.

 Local (cidade);

 Ano.

ANEXO A

2.3 2.3 FOLHA DE APROVAÇÃO

Elemento obrigatório para o TCC, colocado logo após a Folha de Rosto,

constituído pelo nome do autor do trabalho, título do trabalho e subtítulo (se houver),
natureza, objetivo, nome da instituição, área de concentração, data da aprovação,
nome, titulação e assinatura dos componentes da banca avaliadora. A data e a
assinatura dos componentes da banca são colocadas após a apresentação e
aprovação do trabalho.

ANEXO B

2.4 2.4 DEDICATÓRIA

Elemento opcional, colocado após a folha de rosto.

2.5 2.5 AGRADECIMENTO(S)

Elemento opcional, colocado após a dedicatória.

2.6 2.6 EPÍGRAFE

Elemento opcional, colocado após a folha de agradecimento, pode também

aparecer nas folhas de abertura das seções primárias.
2.7 2.7 LISTAS

São elementos opcionais que irão apresentar a relação de ilustrações,

tabelas, abreviaturas e siglas, de acordo com a ordem apresentada no texto, com
cada item designado por seu nome específico, acompanhado do respectivo número
de página. A exceção acontece para a lista de abreviaturas e siglas pois estas
devem aparecer em ordem alfabética e seguida das palavras ou expressões
correspondentes grafadas por extenso. Recomenda-se uma lista para cada caso.

Convêm ressaltar que:

LISTA DE ILUSTRAÇÕES: localiza-se antes do sumário, em página própria.

Se houver poucos itens de cada tipo, todas as listas podem ser colocadas em uma
página só;

LISTA DE SIGLAS, ABREVIATURAS E SÍMBOLOS: também antes do

samário, devem ser ordenadas alfabeticamente, seguidas de seus significados. Usar
uma nova página para cada lista (NB - 14:01.05.001);

ANEXO C

2.8 2.8 SUMÁRIO

É a numeração das principais divisões, seções e outras partes de um

documento na ordem em que estão no mesmo. Todas as seções de um documento
devem ficar claramente indicadas. Devemos lembrar que o sumário não deve ser
confundido com índice, resumo ou lista do conteúdo do trabalho. O sumário deve ser
apresentado da seguinte maneira:

Deve vir apresentado em folha distinta, após a folha de rosto, termo de

aprovação, dedicatória, agradecimentos e epígrafe quando existirem.

Relação dos títulos dos elementos pré-textuais, que aparecem após o

sumário deve vir sem indicativo de numeração. Pode-se usar numeração especial,
exemplo: ( i, ii, iii, ....).
 A relação dos títulos dos elementos textuais (capítulos, das seções ou das
partes) e dos elementos pós-textuais devem ser apresentados com a mesma
formatação gráfica adotado no texto.

Cada capítulo, seção ou parte deve apresentar os seguintes dados:

 Indicativo numérico quando houver

 Título

 Número da folha inicial, ligado ao título por uma linha pontilhada.

 O espaçamento entre o indicativo numérico e o título deve ser igual para todo
o sumário e pode ser adotado um padrão de dois espaços.

 O Sumário deve vir todo alinhado à esquerda, sem recuos para os sub-níveis.

ANEXO D

2.9 2.9 NÚCLEO DO TRABALHO

O núcleo do trabalho divide-se em seções de acordo com os elementos de

qualquer relatório de cunho científico: introdução, desenvolvimento e conclusão.
Contudo, a quantidade e a denominação das referidas seções variam em função da
temática, do alcance e do tipo de pesquisa. O essencial é que todos os elementos
citados sejam contemplados.

2.9.1 Introdução

A introdução deve evidenciar os objetivos do trabalho, a apresentação do

assunto, sua problemática e importância, de maneira clara e sucinta, fazendo breve
menção a trabalhos anteriores relativos ao tema. Dependendo do tamanho e da
complexidade do trabalho ou da orientação do professor que está solicitando o
mesmo, a Introdução deve vir em folha distinta.
2.9.2 Desenvolvimento

O desenvolvimento é também chamado de corpo do trabalho. É sua parte

mais extensa e tem por objetivo discutir e demonstrar o tema abordado na
introdução. As partes principais de um trabalho científico ou acadêmico podem ser:

 Revisão de literatura (para teses e dissertações ou se pedido pelo

professor/orientador);

 Materiais e métodos usados na elaboração do trabalho;

 Análise dos resultados ou simplesmente os resultados na qual são

apresentados os dados obtidos de forma precisa e clara;

 Discussão, que consiste em relacionar as causas e efeitos, indicações de

aplicações e as limitações do tema abordado.

2.9.3 Conclusão

A conclusão é a síntese do trabalho. É a resposta ao assunto abordado na

introdução e deve, de modo breve e conciso, reafirmar a idéia principal tratada no
desenvolvimento, evidenciar a contribuição trazida pela pesquisa e proporcionar
indicações para novas pesquisas sobre o assunto.

De forma semelhante à introdução, dependendo do tamanho e complexidade

do trabalho ou da orientação do professor que o está solicitando, a Conclusão deve
vir em folha distinta.

2.9.4 Elementos de Apoio

No decorrer do trabalho pode-se fazer uso de vários elementos de apoio, e

um dos mais utilizados é a citação, para as quais, temos as seguintes
recomendações:

Citações – Conceitos ou partes literais de textos extraídos de uma outra fonte

para esclarecer, ilustrar ou sustentar o assunto apresentado. Quando a citação não
é literal, não é necessário mencionar as páginas da obra citada em que o conceito
ou dado citado aparece, como no exemplo:
 Segundo WEBER (1981), a burocracia moderna resulta, dentre outras coisas,
do processo de racionalização e desencantamento do mundo sob o sistema
capitalista. Ao conceito weberiano, autores contemporâneos acrescentam, como
característica do sistema burocrático, seu papel disfuncional na medida em que a
rigidez normativa pode levar a uma paralisia organizacional e se constituir um fator
de dominação (TRAGTEMBERG, 1977; CROZIER, 1981).

As citações podem ser curtas ou longas; diretas ou indiretas.

Citação Curta - Até três linhas, entram no alinhamento normal do texto como
parte de um parágrafo, entre aspas.

Ex. Citação Curta.

“Reflexões sóbrias ou corajosas são artigos em extinção nesse rentável

mercado de congressos e assemelhados” (AQUINO, 2002, p. 14).

Citação Longa - Com mais de três linhas, devem ser destacadas do

parágrafo conforme as orientações descritas no item 3.1.6.

Ex. Citação Longa.

A hipótese de representação de conhecimento contém implicitamente uma

metodologia para a construção de sistemas reflexivos, resumidos por Smith em sua
hipótese da reflexão:
Se um processo inteligente pode ser construído para raciocinar sobre o mundo externo,
graças a um processo interpretador e a representações formais adequadas, então também
deve ser possível construir um processo que raciocine sobre si mesmo, a partir de um
processo interpretador similar e representações formais sobre a estrutura de suas
representações e sobre sua operação. (SMITH, 1982, p. 342).

Citações Diretas - Quando a citação for extraída do texto do autor

diretamente citado como o exemplo de citação longa.

Citações Indiretas - Quando a citação for extraída de um texto de autoria

diferente do da citação. Citação a um autor retirada de um livro de outro autor.

Em todos os casos, as citações devem ser referenciadas, sendo que há três

sistemas aceitos para a referenciação bibliográfica: referências de rodapé;
referências no sistema Autor/Data e notas de referências em página separada.
Sendo que apenas um desses sistemas deve ser usado no texto. Recomendamos o
sistema Autor/Data por ser mais simples de ser aplicado.

Sistema Autor/Data - Neste sistema, após o fechamento da citação, entre

parênteses, devem-se apresentar: Sobrenome do autor, ano de publicação da obra
e pagina ou paginas onde a citação aparece.

Ex. Sistema Autor/Data

.... conforme salientado por Freire, "A educação autêntica, repitamos, não se
faz de 'A' para 'B' ou de 'A' em 'B', mas de 'A' com 'B', mediatizados pelo mundo"
(FREIRE, 1970, p. 98).

Alem das citações, podemos usar como apoio ao texto:

Notas de rodapé - que são indicações bibliográficas, observações ou

aditamentos ao texto feitos pelo autor, tradutor ou editor;
Ilustrações - tabelas, quadros e figuras.

2.10 2.10 REFERÊNCIAS

Referências são o conjunto padronizado de elementos que permitem a

identificação de um documento que foi utilizado no todo ou em parte durante o
processo de pesquisa e montagem da investigação. Deve OBRIGATORIAMENTE
constar no final de um trabalho acadêmico. Deve ser apresentado em folha distinta,
após o texto ou ao glossário, quando houver.

Todos os documentos mencionados no texto devem obrigatoriamente constar

na lista de referências e deve ser apresentada em ordem alfabética com relação aos
autores.

Ver exemplo de Referências:

2.11 2.11 GLOSSÁRIO (OPCIONAL)

Glossário é a relação, em ordem alfabética, das palavras ou expressões de

uso restrito ou de sentido obscuro, acompanhadas de suas respectivas definições,
com o objetivo de esclarecer o leitor sobre o significado dos termos empregados no
trabalho. Deve aparecer depois do texto e antes das referências.
2.12 2.12 APÊNDICES

Matéria suplementar e que seja de autoria própria, que se junta ao texto de

um trabalho como esclarecimento ou documentação, embora não constitua parte
essencial do trabalho.

2.13 2.13 ANEXOS

Matéria suplementar que não seja de autoria própria, que se junta ao texto de
um trabalho como esclarecimento ou documentação, embora não constitua parte
essencial do trabalho.

3 3 COMPOSIÇÃO TÉCNICA DO TRABALHO - FORMATAÇÃO

A composição técnica para digitação de um trabalho acadêmico apresentado

a seguir, está baseada na plataforma MS-Windows 98/2000/Me/XP, utilizando o
editor de textos do MS-Office 97/2000/XP.

Alguns ajustes serão necessários no software de edição de textos para

garantir uma boa apresentação dos trabalhos, portando a padronização de alguns
comandos facilitará a editoração.

A observação de normas para apresentação facilita a correção de trabalhos e

permite a imparcialidade nas verificações de aprendizagem, além de "ser uma
obrigação científica".

3.1 3.1 ORIENTAÇÕES BÁSICAS PARA DIGITAÇÃO

A recomendação básica é de criar um procedimento ou um projeto modelo,

sobre o qual se possa trabalhar, para tanto, trabalhar com a ferramenta "Estilo" do
MS-Word facilitará o resultado final de edição.

3.1.1 Papel

 O papel a ser utilizado deve ser sulfite branco, tamanho A-4 - 210 mm X 297
mm.
3.1.2 Margens

 Superior: 3,0cm - Inferior: 2,0 cm

 Esquerda: 3,0 cm - Direita 2,0 cm

Obs.: As Normas da ABNT estabelecem medidas mínimas e máximas para as

margens, sedo que as que foram sugeridas estão dentro da faixa de tolerância
admitida pela ABNT.

3.1.3 Caracteres

De uma forma geral, os caracteres utilizados na elaboração de um trabalho

acadêmico ou científico devem ser de fácil leitura. A ABNT não especifica uma fonte,
portanto iremos adotar, como padrão, a fonte Arial. A formatação a seguir será a
utilizada na editoração das principais partes do trabalho sendo que, para algumas
situações, será modificada conforme apresentado no decorrer deste documento.

3.1.4 Formatação de Fonte para Textos

 Fonte Padrão: Arial

 Tamanho da Fonte Padrão: 12

Obs: A partir deste ponto, quando se ler Arial 12, entenda-se a formatação
apresentada acima.

3.1.4.1 Formatação de fonte para capa

Elementos da Capa:

 Fonte: Arial

 Tamanho da Fonte: Opcional (Fica a critério da Instituição, Orientador ou do

Aluno)

Elementos da Folha de Rosto

 Fonte: Arial 12

 Estilo: Negrito
  Efeitos: Todas Maiúsculas

A exceção fica para as Observações que devem ser apresentadas com a

fonte Arial no tamanho 10.

3.1.4.2 Formatação de fonte para o sumário, números de página, títulos e sub-

títulos

 Sumário: Deve-se utilizar Arial 12, independente do tamanho do sumário;

 Números de página: Arial 12, disposto no canto superior direito das folhas,
sendo que a primeira folha do trabalho não é numerada. (Primeira folha da
introdução)

 Títulos: Arial 12 com formatação especificada mais adiante.

 Textos e subtítulos: Arial 12 com formatação especificada mais adiante.

 Notas de rodapé, notas de referência, fontes de tabelas, de ilustrações,

gráficas e citações que excederem três linhas: Arial 9.

3.1.3 Parágrafos

Margem de parágrafo usual (Corpo do Texto)

 Recuos à esquerda: 0cm

 Espaçamento: antes 0pt e depois 5pt

 Especial: Primeira linha por 1,25 cm

 Entre linhas: 1,5 linha (A ABNT recomenda espaçamento entre 1,5 linha e
Duplo)

 Alinhamento: Justificado

Para títulos, existe uma formatação própria conforme será apresentado a

seguir.
3.1.4 Estilos de Títulos

As Normas da ABNT estabelecem que deve haver um espaçamento de no

mínimo uma linha separando o título do parágrafo anterior e do parágrafo seguinte.
A ABNT também informa que deve haver uma diferenciação gráfica entre os níveis
de títulos de um trabalho acadêmico, desta forma é possível que se encontrem
modelos diferentes para os títulos de seções daqueles que serão apresentados a
seguir na medida em que esse é um caso no qual a referida associação deixa
margem para interpretações dos autores.

Obs: quando os títulos forem numerados, seus textos devem ser iniciados dois
toques após a numeração e quando seu tamanho ultrapassar uma linha, as linhas
excedentes devem estar alinhadas ao início do texto da primeira.

3.1.4.1 Título

 Fonte: Arial 12 – Negrito – Todas Maiúsculas

 Parágrafo: Alinhamento Centralizado

 Recuo: esquerdo: 0cm; direito: 0cm.

 Espaçamento: antes: 15 pt; depois: 15 pt.

 Especial: nenhum

 Entre linhas: 1,5 linha

3.1.4.2 Título nível 1 – seção primária

 Fonte: Arial 12; Negrito, Todas maiúsculas

 Parágrafo: Alinhamento Esquerdo

 Recuo: justificado: 0cm; direito: 0cm

 Espaçamento: antes: 15 pt; depois: 15pt

 Especial: nenhum

 Entre linhas: 1,5 linha

  Numeração: X

Ex:

4 3 CARACTERÍSTICAS DO MERCADO BRASILEIRO: UMA REVISÃO

TEÓRICO-METODOLÓGICA

3.1.4.3 Título nível 2 (seção secundária)

 Fonte: Arial 12, Maiúsculas

 Parágrafo: Alinhamento Esquerdo

 Recuo: esquerdo: 0cm; direito: 0cm

 Espaçamento: antes: 25pt; depois: 25pt

 Especial: nenhum

 Entre linhas: 1,5 linha

 Numeração: X.X

Ex.:

3.1 PROCESSO DE MONTAGEM

3.1.4.4 Título nível 3 (seção terciária)

 Fonte: Arial 12; Primeira letra de cada palavra em Maiúscula (exceto

preposições)

 Parágrafo: Alinhamento Esquerdo

 Recuo: esquerdo: 0cm; direito: 0cm

 Espaçamento: antes: 25 pt; depois: 25pt.

 Especial: nenhum
  Entre linhas: 1,5 linha

 Numeração: X.X.X

Ex:

4.2.2 Valores Agregados

3.1.4.5 Título nível 4 (seção quaternária)

 Fonte: Arial 12; Miúsculas/minúsculas.

 Parágrafo: Alinhamento Esquerdo.

 Recuo: esquerdo: 0cm; direito: 0cm.

 Espaçamento: antes: 25 pt; depois: 25pt.

 Especial: nenhum

 Entre linhas: 1,5 linha

 Numeração: X.X.X.X

Ex.

2.2.1.4 Procedimentos de segurança

A partir da seção quaternária, a formatação dos títulos se mantém inalterada.

3.1.5 Citações com Mais de 3 Linhas:

 Fonte: Arial 10

 Parágrafo: Alinhamento: justificado.

 Recuo: esquerdo: 1,25 cm; direito: 0cm.

 Espaçamento: antes: 5 pt; depois: 10 pt.

 Especial: nenhum

 Entre linhas: simples

 Exemplo:
 A redação de trabalhos técnico-científicos difere de outros tipos de composição,
apresentando algumas características próprias quanto à estrutura e estilo. Alguns princípios
básicos devem ser observados neste tipo de redação: Objetividade, Clareza, precisão,
imparcialidade, coerência, conjugação verbal, números, símbolos e unidades de medida,
abreviaturas e siglas. (OLIVEIRA, 2002, p. 245)

3.1.6 Notas de rodapé

 Fonte: Arial 9.

 Parágrafo: Alinhamento justificado,

 Recuo: esquerdo: 0 cm; direito: 0cm.

 Espaçamento: antes: 5 pt; depois: 5 pt.

 Especial: nenhum

 Entre linhas: simples

3.1.7 Referências

 Fonte: Arial 12.

 Parágrafo: Alinhamento justificado.

 Recuo: esquerdo: 0 cm; direito: 0cm.

 Espaçamento: antes: 5 pt; depois: 5pt.

 Especial: nenhum

 Espaçamento entre linhas é simples e duplos entre as referências.

 Com relação à pontuação:

• Usa-se ponto após o nome do autor/autores, após o título, edição e no

final da referência;

• Os dois pontos são usados antes do subtítulo, antes da editora e

depois do termo In.

• A virgula é usada após o sobrenome dos autores, após a editora, entre

o volume e o número, páginas da revista e após o título da revista.
 • O ponto e vírgula seguidos de espaço são usados para separar os
autores.

• O hífen é utilizado entre páginas (ex: 10-15) e, entre datas de

fascículos seqüências (ex: 1998-1999).

• A barra transversal é usada entre números e datas de fascículos não

seqüências. (ex: 7/9, 1979/1981).

• Os colchetes são usados para indicar os elementos de referência, que

não aparecem na obra referenciada, porém são conhecidos (ex:
[1991]);

• O parêntese é usado para indicar série, grau (nas monografias de

conclusão de curso e especialização, teses e dissertações) e para o
título que caracteriza a função e/ou responsabilidade, de forma
abreviada. (Coord., Org., Comp.). Ex: BOSI, A. (Org.).

• As Reticências são usadas para indicar supressão de títulos. Ex: Anais.

• Letras maiúsculas: usam-se maiúsculas ou caixa alta para: Sobrenome

do autor; primeira palavra do título quando esta inicia a referência (ex.
O MARUJO); entidades coletivas (na entrada direta); nomes
geográficos (quando anteceder um órgão governamental da
administração: Ex: BRASIL. Ministério da Educação); títulos de eventos
(congressos, seminários, etc.).

• Os autores devem ser relacionados por seu sobrenome em letras

maiúsculas seguido das inicias de seus nomes;

• Quando a obra possuir mais que três autores, relaciona-se o primeiro

deles (sobrenome em letras maiúsculas seguido das inicias de seu
nome) seguido da expressão et al..

Exemplos de aplicações de Normas para Referências:

Obras completas:

SOBRENOME DO AUTOR, Iniciais dos prenomes. Título em negrito: subtítulo.

Edição (da 2ª em diante). Local: Editora, ano.
SCHÜTZ, E. Reengenharia mental: reeducação de hábitos e programação de
metas. Florianópolis: Insular, 1997. 104 p.

Dois autores:

SÓDERSTEN, B.; GEOFREY, R. International economics . 3. ed. London:

MacMillan, 1994. 714 p.
Três autores:

NORTON, P.; AITKEN, P.; WILTON, R. Peter Norton: a bíblia do programador. Rio
de Janeiro: Campos, 1994. 640 p.
Mais de três autores:

BRITO, E. V. et. al. Imposto de renda das pessoas físicas: livro prático de
consulta diária. 6. ed. São Paulo: Frase Editora, 1996. 288 p.
Artigos de Jornais:

SOBRENOME DO AUTOR do artigo, Iniciais dos prenomes. Título do artigo. Título

do periódico, local de publicação, número do volume, número do fascículo, página
inicial-final do artigo, data.

SOBRENOME DO AUTOR do artigo, Iniciais dos prenomes. Título do artigo. Título

do jornal, local de publicação, data.

Pareceres:

INSTITUIÇÃO RESPONSÁVEL. Parecer, indicação ou resolução nº. e data. Ementa.

Redator ou Consultor: nome. Referenciação da publicação.

Homepage:

AUTOR. Título. Informações complementares (Coordenação, desenvolvida por,

apresenta..., quando houver, etc...). Disponível em, <Endereço eletrônico> .
Acessado em: <data em que se fez o acesso>.

Exemplos

ETSnet. Toefl on line: Test of english as a foreign language. Disponível em: <
http://www.toefl.org >. Acesso em: 19 maio 1998.
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA. Biblioteca Universitária. Serviço
de Referência. Catálogos de Universidades. Apresenta endereços de Universidades
nacionais e estrangeiras. Disponível em: < http://www.bu.ufsc.br >. Acesso em: 19
maio 1998.

PCD PESQUISA. Normas ABNT. Disponível em, <http://www.pcd

pesquisa.com.br/normas/ >. Acessado em 11 de Outubro de 2002.

Os casos omissos neste trabalho deverão ser verificados junto ao conjunto de

normas elaborado pela Universidade Federal do Paraná

5 4 REFERÊNCIAS

ALVES, M. B. M.; ARRUDA, S. M. Como fazer referências: bibliográficas,

eletrônicas e demais formas de documentos. Disponível em:
<http://bu.ufsc.br/framerefer.html>; Acessado em 11 out 2002

NBR 10520: 2002 – Informações e documentação – Citações em documentos –

Apresentação.

NBR 14724: 2002 – Informações e documentação – Trabalhos acadêmicos –

Apresentação.

NBR 6023: 2002 – Informação e documentação – Referências – Elaboração.

NBR 6024: 1989 – Numeração progressiva das seções de um documento.

NBR 6027: 1989 – Sumário.

SANTOS, A. R. Metodologia Científica: a construção do conhecimento. 2. ed. Rio

de Janeiro: DP&A editora,1999.

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ. Biblioteca Central. Normas para

apresentação de trabalhos. 6. ed. Curitiba: Editora da UFPR, 1996.
ANEXOS
ANEXO A
 MARIA JOSÉ DA SILVA

OS SISTEMAS OPERACIONAIS E SEUS RECURSOS: UMA INTRODUÇÃO

Trabalho de Graduação apresentado como

requisito parcial à obtenção de créditos na
disciplina de Introdução a Informática, no curso de
Administração de Empresas com ênfase em
Informática, das Faculdades SPEI, Campus
Centro.
Orientador: Prof. Dr. Fulano de Tal

CURITIBA

2003
6 JOSÉ MARIA DA SILVA

PROPOSTA DE GESTÃO PARA A EXCELÊNCIA

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

como requisito parcial à obtenção de grau de
Bacharel em Administração, habilitação em ênfase
Gestão Ambiental, das Faculdades SPEI, Campus
Água Verde.
Orientador: Prof. Fulano de Tal

CURITIBA

2003
ANEXO B
 TERMO DE APROVAÇÃO

ASDRÚBAL MALANT

CARIOLANDO VIRGULINO

PENELOPE MAESTRO

john schin sensato

RELATÓRIO DE GESTÃO

LA PLAYA INDÚSTRIA E COMÉRCIO

Trabalho de Conclusão de Curso – TCC aprovado como requisito parcial para

obtenção do grau de Bacharel em Administração, habilitação em Informática, do
Curso de graduação em Administração, das Faculdades SPEI, pela seguinte Banca
Avaliadora:

Professor Orientador:

Prof. Hamilton Edson Lopes de Souza,

MSc.____________________________________

Banca Avaliadora:
Prof. Cláudio Skora, MSc
_____________________________________

Prof. Paulo Fernando Cherubin, MSc.

_____________________________________
 Profª Cláudia Cimarelli Rodrigues, MSc.
_____________________________________

Curitiba - 2003
ANEXO C
 LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - Curvatura do movimento .......................................................................... 7

Figura 2 - Vistas ortogonais...................................................................................... 16

Figura 3 - Correspondência entre movimentos ........................................................ 18

Figura 4 - Representações gráficas ........................................................................ 22

Figura 5 - O cursor tridimensional ............................................................................ 25

Figura 6 - O cursor skitter e os jacks ........................................................................ 32

Figura 7 - Controladores virtuais .............................................................................. 39

Figura 8 - Manipulação direta ................................................................................... 41

 LISTA DE TABELAS

Tabela 1 – Tabulação dos dados do questionário pré-processo ............................ 10

Tabela 2 – Relação Peso x Potência x Desempenho dos modelos observados ..... 16

Tabela 3 – Índice de satisfação do Cliente em relação ao conforto ......................... 22

Tabela 4 – Evolução dos Itens Básicos de Conforto ................................................ 25

Tabela 5 – Preços praticados para os modelos de Luxo ......................................... 29

Tabela 6 – Tabela comparativa dos processos passados aos atuais ...................... 35

Tabela 7 - Tabulação dos dados do questionário pós-processo .............................. 39

ANEXO D
 SUMÁRIO

1
APRESENTAÇÃO..................................................................................................1
2 CRITÉRIOS PARA ELABORAÇÃO DO
PROJETO..............................................2
2.1 COMPOSIÇÃO DAS
EQUIPES............................................................................3
2.2 DEFINIÇÃO DAS ETAPAS DO TCC
(PROJETO)................................................3
2.2.1 Perfil da
Empresa...............................................................................................4
2.2.1.1 Descrição da
organização...............................................................................4
2.2.1.2 Concorrência e ambiente
competitivo.............................................................5
2.2.1.3 Aspectos
relevantes........................................................................................5
2.2.1.4 Histórico da busca pela
excelência.................................................................6
2.2.1.5
Organograma..................................................................................................6
2.2.2 Levantamento das Práticas de
Gestão..............................................................7
2.2.2.1
Liderança........................................................................................................7
2.2.2.2 Estratégias e
Planos.......................................................................................7
2.2.2.3
Clientes...........................................................................................................8
2.2.2.4
Sociedade.......................................................................................................8
2.2.2.5 Informações e
conhecimento..........................................................................9
2.2.2.6
Pessoas.........................................................................................................10
2.2.2.7
Processos......................................................................................................11
2.2.2.8
Resultados.....................................................................................................12
2.2.3 Proposta de “Sugestões de Práticas de Gestão pela Excelência –
SPGE”.....13
2.3 ATUAÇÃO DAS
EQUIPES..................................................................................13
2.4 PREVISÃO DE
DATAS.......................................................................................14
2.5 ORIENTAÇÕES E
CONSULTORIAS.................................................................15
2.5.1
Orientações......................................................................................................16
2.5.2
Consultorias.....................................................................................................18
2.6 NORMALIZAÇÃO DO
TRABALHO.....................................................................18
2.6.1 Composição do Trabalho (Relatório de
Gestão)..............................................19
2.6.2 Formatação do Trabalho (Relatório de
Gestão)...............................................20
3 APRESENTAÇÃO ORAL
(BANCAS)..................................................................21
4 SISTEMA DE
AVALIAÇÃO..................................................................................22
4.1 NA DISCIPLINA DE “GESTÃO
EMPRESARIAL”...............................................24
4.2 NA DISCIPLINA DE “PROJETO
EMPRESARIAL”.............................................25
4.3 NA DISCIPLINA DE
ESTÁGIO...........................................................................25
4.3.1 Estágio
V..........................................................................................................26
4.3.2 Estágio
VI.........................................................................................................27
4.4
FREQÜÊNCIA.....................................................................................................28
5 CONSIDERAÇÕES
FINAIS..................................................................................29
ANEXOS....................................................................................................................
31
ANEXO 1 – Formulário de Determinação de
Elegibilidade.......................................32
ANEXO 2 – Modelo da Carta de Formalização com as
Empresas...........................33
ANEXO 3 – Modelo do “Código de Ética e do Termo de Autorização e Divulgação
do Relatório de
Gestão”..................................................................................................34
ANEXO 4 – Modelo de “Sugestão de Práticas de
Gestão”........................................35
ANEXO 5 – Modelo de “Ficha de Acompanhamento de Atividades do
Projeto”........36
 Roteiro elaborado pelos Professores:

Kelsei de Abreu
Rodrigo Rossi Horochovski

Revisão Técnica

Dayse Mendes

Revisão Ortográfica