Aula 6 Delegação

Transferência de determinado nível de autoridade de um chefe

para seu subordinado, criando o correspondente compromisso
pela execução da tarefa delegada.
Administração
Tribunal de Justiç
Justiça - MA Processo de transferir autoridade e responsabilidade para

posições inferiores na hierarquia.

Atenção!
Há muitas controvérsias e discussões sobre o conceito exato de
Prof. André Sandes
delegação.
andrenaweb@gmail.com

Técnicas de Delegação Técnicas de Delegação

Delegar a tarefa inteira Proporcionar informação adequada

Evitar a subdivisão da tarefa entre várias pessoas.
Delegar à pessoa certa
Identificar os subordinados mais aptos em assumir
responsabilidades.
O subordinado deve compreender a tarefa e os resultados
esperados, os recursos necessários e os prazos exigidos.
Manter retroação
Manter linhas abertas de comunicação com o subordinado.

Delegar responsabilidade e autoridade

Avaliar e recompensar o desempenho
O indivíduo deve ter responsabilidade para realizar a tarefa
O gerente deve avaliar os resultados, os possíveis erros, as
e a autoridade para desempenhar da maneira que julgar
consequências e recompesar os bons resultados.
melhor.

Delegação x Descentralização Centralização e Descentralização

Delegação Descentralização Centralização

- Ligada à pessoa; - Ligada ao cargo; Quando a autoridade para tomar as decisões está alocada

próximo ao topo da organização.

- Atinge um nível - Atinge vários

hierárquico; níveis hierárquicos;

Descentralização
- Caráter informal; - Caráter formal;

- Mais pessoal; - Menos pessoal; Quando a autoridade para tomar as decisões é deslocada para

- Menos estável no tempo. - Mais estável no tempo. os níveis mais baixos da organização.
 Vantagens da Centralizaç
Centralização Desvantagens da Centralizaç
Centralização

Decisões são tomadas por quem possuem visão global da

A cúpula está distanciada dos fatos e circunstâncias.
empresa.

Os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e Os tomadores de decisão no topo têm pouco contato com as

preparados do que os que estão nos níveis mais baixos. pessoas e situações envolvidas.

As decisões são mais consistentes com os objetivos

As linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam
empresariais globais.
demora e maior custo operacional.

Elimina esforços duplicados e reduz custos operacionais.

As decisões envolvem intermediários, possibilitando distorções
Certas funções (como compras e financeiro) permitem maior
e erros no processo de comunicação.
especialização e vantagens.

Vantagens da Descentralizaç
Descentralização
CENTRALIZAÇÃO

As pessoas que vivem os problemas são as mais indicadas

para resolvê-los no local, economizando tempo e dinheiro.

Vantagens Desvantagens

- Decisões mais consistentes - Decisão distanciada dos Aproveita melhor o tempo e a aptidão dos funcionários,

com os objetivos globais; fatos; aumentando a eficiência e a motivação.

- Elimina esforços duplicados; - Demora na tomada de

- Decisão com visão global decisão; Os altos funcionários podem concentrar-se nas decisões de

da organização; - Maior distorção; maior importância, deixando as menores decisões para os

- Reduz custos operacionais. - Menor autonomia da equipe. níveis mais baixos.

Vantagens da Descentralizaç
Descentralização Desvantagens da Descentralizaç
Descentralização

Pode ocorrer falta de informação e coordenação entre os

Reduz a burocracia e o “papelório” dos escritórios centrais
departamentos envolvidos.
e os respectivos gastos.

Maior custo pela exigência de melhor seleção e treinamento dos

Reduz os gastos de coordenação devido à maior autonomia administradores médios.

para tomar decisões.

Os administradores podem defender mais os objetivos
departamentais do que os empresariais.

Permite a formação de executivos locais mais motivados e

As políticas e procedimentos podem variar enormemente nos
conscientes dos resultados.
diversos departamentos.
 DESCENTRALIZAÇÃO

Obrigado!
Vantagens Desvantagens

- Maior autonomia da equipe. - Maior custo com treinamento

- Decisão mais próxima dos e coordenação.

André Sandes
fatos e circunstâncias. - Maior variação das políticas
andrenaweb@gmail.com
- Maior motivação dos e procedimentos.

administradores médios. - Falta de uniformidade nas

- Desenvolve a equipe. decisões.