Distintas acepciones de administración:

1) Como lugar físico: donde se desarrollan funciones administrativas , por ejemplo

la sede legal de una empresa donde se encuentran sus directivos principales
2) Como conjunto de personas que realizan funciones administrativas
3) Como función o conjunto de funciones. Etimológicamente la palabra
administración proviene del latín administrare (servir a) pero también es
utilizada en el sentido de gobernar, mandar, dirigir, coordinar
4) Como disciplina o conjunto de conocimientos, vinculados al uso de recursos y
coordinación del esfuerzo de las personas para alcanzar determinados objetivos

Concepto de administración:
El concepto de administración varía según la evolución histórica de cada país, los
problemas específicos de cada medio en el que se aplique, el marco social y tecnológico
en el que se encuentre la organización y el grado de desarrollo económico. El propósito
de la administración no es la búsqueda del lucro, sino lograr la eficiencia en las
organizaciones mediante el uso eficiente de los recursos humanos, materiales y
financieros.
Como disciplina tiene por finalidad dar una explicación acerca del comportamiento de
las organizaciones. Administración es un proceso y se resume en: planificación,
organización, dirección y control.
1) Planificación: responde a preguntas como ¿Qué se quiere hacer? ¿que se hará?
2) Organización: responde a preguntas como ¿Cómo se hará?
3) Dirección: hacer que se logren los objetivos
4) Control: responde preguntas como ¿Cómo se han realizado?
La administración es situacional, es decir, dada una determinada situación, la
planificación realizada para esa situación no servirá para otra organización debido a las
diferencias culturales muy marcadas que existen.

Niveles de la administración:
Alta dirección: elabora la política general de la organización. Esa política es bajada a las
gerencias intermedias. Ej.: en una SA es el directorio, en una SRL es la asamblea de
socios, etc.
Gerencias intermedias: define e implementa en cada uno de los sectores la política
definida por la alta dirección.
Nivel de supervisión: ejecuta cada una de las tareas definidas.

La administración es:
- ciencia, porque es un conocimiento científico para explicar el comportamiento
de las organizaciones. Conocimiento científico es el conjunto ordenado y
sistemático de conocimientos ciertos y probables.
la administración aplica el método científico, es decir, elabora teorías, modelos e
hipótesis para explicar el comportamiento y la naturaleza de las organizaciones.
Hipótesis: son verdades provisorias que por medio del método científico son
observadas y evaluadas, luego se verifican las observaciones o se refutan.
teorías: se basan en las hipótesis y son necesarias para explicar los hechos del
pasado y del presente, y para predecir hechos futuros.
Leyes: son hipótesis con una alta capacidad predictiva o son difíciles de refutar.
- Técnica, porque existen medios específicos para lograr objetivos definidos
previamente. Medios específicos: son los principios, las normas, las técnicas, los
procedimientos para administrar las organizaciones.
 - Arte, porque esta vinculada con la personalidad del administrador y su
capacidad para ejercer un liderazgo eficaz.

La administración es una ciencia interdisciplinaria:

- sociología: para explicar la conducta social en las organizaciones
- psicología: para explicar el comportamiento humano en el trabajo
- derecho: porque va a marcar los limites legales de la administración
- economía: suministra información acerca del comportamiento de los
mercados(oferta-demanda)

Roles del administrador:

Su creador fue Henry Mintzberg. El rol es el conjunto organizado de comportamientos
que se refieren a una actitud determinada.
Roles interpersonales:
Como cabeza visible: como resultado de su autoridad formal se convierte en un
símbolo, por lo cual esta obligado a cumplir una serie de deberes, por ej.: atender a
visitantes, asistir a reuniones en la comunidad.
Como líder: crea el clima organizacional. Se refiere a la relación entre la organización y
el personal.
Como enlace: diseña una red de relaciones que mantiene con numerosas personas y
grupos que son ajenos a la organización, de este modo vincula a la organización con su
entorno.
Roles informativos:
Como monitor: busca y recibe información que le permite conocer todo lo que ocurre
dentro y fuera de la organización. A través de este rol el directivo puede conocer las
tendencias, lo externo y lo interno.
Como difusor: transmite información externa hacia el interior de la organización y a su
vez a todos sus miembros. Esta información puede ser objetiva o subjetiva.
Como portavoz: transmite la información desde la organización hacia el entorno, es
decir, a proveedores, clientes y otras organizaciones.
Roles de decisión:
Como empresario: actúa como iniciador y forjador del cambio tratando de aprovechar
las oportunidades y disminuir los riesgos
Como componedor de problemas: actúa cuando se presentan problemas, esos problemas
generan conflictos que hay que resolver
Como asignador de recursos: tiene la obligación de supervisar y evaluar como se
asignan los recursos (humanos, materiales, financieros)
Como negociador: la negociación como aspecto clave en toda organización se lleva a
cabo con otras organizaciones, con otros individuos, pero también hay organizaciones
dentro de la organización

Objeto de la administración:
El objeto de la administración son las organizaciones, su dirección, las técnicas de
dirección, la transformación y adaptación de las organizaciones, la teoría de la
organización y de la administración.
Las organizaciones son entes creados por el hombre para atender a las necesidades de la
sociedad y la administración tiene la misión de cuidar su supervivencia a fin de atender
nuevas exigencias surgidas en el mundo moderno. El cambio es una de tantas variables
que maneja la administración, por lo que debe estar preparada para poder diagnosticarlo,
verificar sus tendencias y ajustar el comportamiento de las organizaciones a las nuevas
situaciones.

Origen y evolución de las principales escuelas de administración:

Las escuelas de administración brindan y suministran aportes que sirven para solucionar
los problemas de las grandes empresas. A fines del siglo XIX surge la gran empresa,
consecuencia del progreso técnico.
La escuela clásica de administración tiene su origen en la revolución industrial (mitad
de 1700)
Cambios que se estaban originando:
- mecanización de la industria y de la agricultura
- aplicación de la fuerza motriz a la industria
- desarrollo de la fabrica
- progreso de los transportes y en las comunicaciones
Estos cambios contribuyeron a un crecimiento acelerado y desorganizado en las
empresas, que trajo la necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia en las
organizaciones.
Administración científica de Taylor:
Frederick Taylor era un ingeniero norteamericano que creo la escuela de administración
científica, la cual fue la primera escuela o punto de partida de las demás escuelas de
administración.
Su pensamiento se concentra en ciertos puntos:
- división del trabajo
- especialización
- uniformidad en los métodos para realizar las distintas tareas
- preparación y formación de capataces.

Por primera vez se confeccionan instrucciones escritas que van a describir el trabajo a
realizar y los medios a utilizar. Hoy se llama descripción de puestos.
Taylor apunta a lograr el máximo de eficiencia productiva.
Pasos para lograr el máximo de eficiencia productiva en la empresa:
1- estudio de tiempos y movimientos en el trabajo para identificar actos inútiles y
eliminarlos dejando solo los productivos
2- asignar a cada trabajador una tarea determinada, dándole especificaciones acerca
de cómo realizar la tarea
3- individualizar el trabajo. Se oponía al trabajo en equipo porque consideraba que
se trabajaba al ritmo del mas lento
4- estandarizar las tareas. Estudiar científicamente como se debía ejecutar cada
tarea para lograr el máximo de eficiencia productiva, luego de estudiarla
realizarla en forma repetida
5- elegir científicamente a los trabajadores para cada tarea, es decir, elegir al mas
optimo para realizar la tarea
6- brindarle al trabajador formación profesional especializada
7- remunerar a los trabajadores según su rendimiento
8- tomar en cuenta las necesidades de reposo de los trabajadores para evitar
excesiva fatiga
9- supervisar la ejecución de las tareas o labores
10- medir el trabajo realizado e informar a los trabajadores a cerca de los resultados
obtenidos y analizar si cumplieron o no con las expectativas.
Autores que continuaron el pensamiento de Taylor:
Gantt: gráficos de Gantt para medir la duración de las tareas
Gilbreth, Fran; Gilbreth, Lilian: estudian tiempos y movimientos del empleado, y la
fatiga de la producción.

Henry Fayol (1841-1925): ingeniero de minas y gerente de una empresa carbonífera.

El enfoque de Fayol esta basado en el enfoque de un gerente general que se ocupa dar la
eficiencia en la empresa. A diferencia de Taylor, su enfoque va de arriba hacia abajo y
del todo hacia sus partes componentes.
Según Fayol la empresa tiene 6 funciones básicas:
1- función comercial: tiene que ver con la compra-venta de los productos de la
empresa
2- función técnica: tiene que ver con las características propias de cada empresa
3- función contable: tiene que ver con inventarios, registros, balances, costo,
información y control
4- función financiera: se ocupa de la búsqueda y administración del dinero
5- función de seguridad: tiene que ver con la protección y custodia de los bienes y
de las personas
6- función administrativa:
a. prever: estudiar el futuro
b. organizar: establecer medios humanos y materiales para formar la
empresa
c. dirigir: guiar, orientar a los miembros de la empresa
d. coordinar: unir, armonizar todas las actividades y los esfuerzos
colectivos
e. controlar: verificar que todo lo establecido y las órdenes impartidas se
cumplan.
Las funciones administrativas sirven para controlar las otras funciones.
Principios de la administración según Fayol:
- división del trabajo: especializarse en realizar determinada tarea dentro de la
organización. Ventaja: reduce los tiempos muertos, contribuye a aumentar la
productividad. Desventaja: hace que el trabajo se vuelva monótono.
- Autoridad y responsabilidad: autoridad: es el derecho que tiene un superior a
exigir que un subordinado realice una tarea determinada. Responsabilidad: es el
deber de cumplir una tarea que se le encomendó. La responsabilidad surge de la
autoridad.
- Disciplina: resultado de la obediencia a la autoridad
- Unidad de mando: un subordinado solo debe recibir ordenes de un solo jefe
- Unidad de dirección: para cada función o conjunto de actividades debe existir un
solo jefe
- Subordinación del interés particular por el interés general: los intereses
personales no deben prevalecer
- Remuneración del personal: tiene que ser satisfactoria para el personal, que
permita satisfacer las necesidades básicas
- Centralización: grado en que la autoridad esta concentrada en una
empresa(cantidad personas al mando)
- Jerarquía: va desde la alta dirección hasta los niveles de supervisación y muestra
como descendemos en el grado de autoridad en una organización
- Orden: existe un orden material y un orden social por el cual las cosas y las
personas tienen una disposición
 - Equidad: trato justo con los subordinados
- Estabilidad del personal: es la base para a formación y el desarrollo de personal
- Iniciativa: forma de motivar al personal
- Espíritu de cuerpo: la unión y la armonía son las bases para una buena
administración.

Henry Ford: su obra en administración es el principio del ritmo que tiende a evitar el
desperdicio y reducir al mínimo el ciclo de producción. Fue el creador del trabajo en
cadena o en línea.

Escuela de relaciones humanas (Elton Mayo):

Las propuestas de Taylor y Fayol entraron en crisis porque no responden a las
exigencias de la nueva realidad.
La escuela se basa en 3 principios:
1- sostenía que el trabajo es una actividad en grupo y que el individuo se apoya en
el grupo
2- el mundo social del adulto esta organizado principalmente por el trabajo
3- es importante la necesidad de reconocimiento, de seguridad y conciencia de
pertenecer a un grupo.

Corriente neoclásica:
Esta corriente sigue las vertientes del enfoque clásico de Taylor y Fayol, no es una
escuela sino una actualización frente a los problemas nuevos pero basándose en los
principios clásicos.
Autores: Gulick 1937, Money 1939, Montz 1961

Modelo burocrático de Max Weber (1864-1920):

Weber fue sociólogo y economista alemán y se caracterizo por estudiar los organismos
públicos. Decía que las organizaciones tenían las siguientes características:
- un gran numero de personas empleadas
- personal semi-especializado
- tecnología sencilla
- producción simple.

Escuela de la teoría de las organizaciones de Herbert Simon (1945):

Simon replantea el problema de la conducta del individuo en la organización.
1- surge un nuevo concepto de autoridad: Simon le llama a la autoridad “influencia
organizativa”. La influencia es la efectivización de la autoridad por medio de la
comunicación. Por la influencia se logra el ejercicio de la autoridad tenga
aceptación por parte del subordinado.
2- La teoría de la decisión explica el comportamiento humano en las
organizaciones. La toma de decisiones constituye el núcleo de la administración.
La organización funciona como una red de relaciones de decisión. Según Simon
la organización es un sistema de decisiones donde el individuo participa racional
y concientemente, escogiendo y decidiendo entre alternativas más o menos
relacionadas
3- La conducta organizacional. Los miembros de una organización contribuirán a
los objetivos de ella en la medida que sus actividades dentro de la organización
contribuyan directamente a sus propios objetivos personales.
Teoría de sistemas (Bertalanfly)
- consideran a la organización como un todo interrelacionado y tienen en cuenta el
medio en su comportamiento
- en el concepto de la organización se pone énfasis en los procesos, en las
actividades, en la interacción, en la información, en la decisión y en el control
- las organizaciones son entes artificiales creados por el hombre, es un sistema
abierto
- la administración es una ciencia interdisciplinaria

Las organizaciones
En el vocabulario de la administración el significado de organización tiene dos
significados:
1- como sustantivo: grupos sociales a los cuales se le aplican las funciones de
administración para alcanzar objetivos determinados.
2- Como verbo: como hacer lo que quiero hacer. Es la 2° función de la
administración

Características comunes a todos los tipos de organizaciones:

- es un sistema social: es un conjunto de personas y grupos y conjunto de
relaciones e interrelaciones entre ellas
- es un sistema finalista: creado artificialmente para alcanzar objetivos de común
aceptación(no exclusivamente de lucro)
- es un sistema de actividades interdependientes: formado por varios subsistemas
que se encuentran en interrelación dinámica unos con otros
- la relación entre los miembros están definidas por un conjunto de estructuras de
autoridad, comunicación, información, control, etc., que mantienen una relativa
estabilidad en el tiempo
- la vida de la organización trasciende a la de sus miembros, que pueden con
ciertas limitaciones ser sustituidos o intercambiados según las necesidades de las
funciones a cumplir
- es un sistema abierto, es decir, se encuentra en constante interacción con el
medio ambiente externo o contexto o entorno, del que toma los recursos y al que
vuelca los productos y/o servicios que logra.

Clasificación de las organizaciones:

Existen diferentes criterios para clasificar a las organizaciones. Todas las
organizaciones movilizan recursos para su supervivencia y todas tienen que obtener
resultados optimizando dichos recursos, pero el fin impuesto por la sociedad a una
empresa, a un organismo estatal y a un hospital son diferentes y por lo tanto sus
objetivos.
Entonces se puede clasificar a las organizaciones en: empresas, administración pública y
entidades sin fines de lucro.

La empresa
Es una organización con fines de lucro. La empresa es una organización en la cual se
coordinan el capital y el trabajo y que, valiéndose del proceso administrativo, produce y
comercializa bienes y servicios en un marco de riesgo.

Clasificación:
 1) industriales: transforman materias primas a través de un proceso. A- extractivas:
si lo que se somete a transformación son recursos naturales, por ej.: aserraderos,
industrias petroleras, etc. B-manufactureras o de fabricación: si transforman la
materia prima en productos intermedios o en bienes finales.
2) Comerciales: se ocupan de la venta de mercaderías que han comprado a los
fabricantes o a otras empresas comerciales mayoristas. Las empresas fabriles
también son comerciales, puesto que venden los artículos que han producido.
3) Agrícolas: se dedican a la explotación del campo en pos de los frutos de diversas
especies vegetales.
4) Ganaderas: tienen por objeto la explotación de diversas clases de hacienda, por
ej.: vacuna, ovina, porcina, etc.
5) Mineras: son aquellas que se organizan para la extracción de minerales.
6) De transporte: se ocupan de la prestación de servicios de transporte por distintos
medios.
7) Productoras de energía: producen electricidad, mediante diversos procesos
técnicos como los que se realizan en las usinas eléctricas y en plantas nucleares.
8) De comunicación: se dedican a la prestación de diferentes servicios en materia
de comunicaciones, por ej.: el servicio telefónico, etc.
9) Constructoras: tienen por objeto la construcción de edificios, caminos, puentes y
puertos.
10) Financieras: comercian con la recepción de dinero en depósito y la concesión de
préstamos o la realización de inversiones en títulos y otras operaciones de este
tipo.
11) Aseguradoras: se dedican a la concertación de operaciones de seguros, en sus
distintas ramas: de vida, automotores, incendio, etc.
12) Servicios diversos: se incluyen en la empresa cuyo objeto es la prestación de
servicios a terceros, como por ejemplo las firmas comisionistas, las agencias de
publicidad, etc.

Pymes:
No hay un concepto único, universal, aceptado por todos. Algunos tienen en cuenta la
cantidad de empleados, otros la cantidad de ventas y otros tienen en cuanta ambos
criterios. Por ejemplo en EEUU toman la cantidad de empleados, donde una empresa es
pequeña si tiene hasta 100 empleados, mediana de 100 a 150 empleados y grande si
tiene más de 250 empleados; en Europa tienen en cuenta la cantidad de ventas y de
empleados; en argentina una empresa es pequeña si tiene hasta 25 empleados, mediana
de 26 a 200 y grande si tiene más de 200 empleados.
Desde el punto de vista de la dirección, todos coinciden que la actividad estratégica y
operativa esta en manos de pocas personas (2 o 3), quienes son los que toman las
decisiones más importantes relacionadas con el producto, etc.
El gerente y el propietario conocen personalmente a todo el personal.

Características de las pymes:

Generales:
- la dirección esta centrada en una persona o como máximo en tres.
- Los miembros de la organización tienen un conocimiento directo entre ellos.
- Las relaciones entre sus miembros es cara a cara, predomina la solidaridad entre
ellos.
- Estructuralmente existe una jerarquía basada en el hombre de confianza.
 - La coordinación, la decisión y el control están asumidos por el propietario y con
su presencia física.
- No existe planificación.
- Los objetivos se fundamentan en las motivaciones del propietario y su familia.

Áreas especificas:
- no existe pleno conocimiento de los mercado en que actúan y la estrategia
comercial se basa en la experiencia
- los acuerdos entre el personal y la empresa permiten las aspiraciones de los
dependientes.

Funcionales:
- hay un empresario-gerente con poca especialización en administración.
- No obtienen fondos del mercado de capitales con facilidad.
- Estrecha relación o casi personal entre empresario, los proveedores y los
clientes.
- El ciclo de vida de la empresa coincide con el ciclo de vida del fundador o de la
familia.
- La dirección es independiente: nadie ajeno a la empresa puede influenciar al
empresario.

Consecuencias de las características:

- exceso de atribuciones del propietario o de la familia.
- Falta de visión global del negocio que no permite definir una estrategia de
crecimiento.
- Inadecuados sistemas de información o mal uso de la informática.
- Falta de control de calidad.

Ventajas de las pymes:

- absorben en el corto plazo gran cantidad de mano de obra.
- Redistribuyen la población.
- Tienen un papel protagónico en el desarrollo regional.
- Con inversiones limitadas se puede operar a un nivel competitivo en algunos
rubros, como el rubro textil, calzados, cueros, etc.

El empresario:
Es quien personaliza a la empresa con su actuación. Movilizan recursos que son
opuestos a su disposición con el objeto a crear y distribuir bienes y servicios de un
modo provechoso y acumulativo y en un medio que evoluciona constantemente. Es
quien dirige, quien asume riesgos, quien piensa en el largo plazo, es el responsable final
de los resultados de la empresa, posee una actitud emprendedora. Tiene la
responsabilidad de lograr una óptima combinación de los recursos.
Como empresario tiene capacidades indelegables entre ellas la iniciativa, el
conocimiento de su negocio, hacer que su empresa sea viable, crear riquezas, asumir
riesgos, lograr la permanencia de la empresa a través del tiempo.

Diferencias entre empresario y no empresario:

Empresario No empresario
Piensa en el futuro Piensa en el presente
Decide en base a información No utiliza información
Se basa en el concepto de empresa abierta Empresa cerrada
Tiene en mente el concepto de eficiencia Solamente en la ganancia
Piensa antes de actuar Piensa después de actuar

Empresa de Familia:
La EF es aquella que pertenece totalmente a una persona o a varios miembros de una
familia. La opinión pública ha tendido, en el pasado, a confundir EF con una empresa
pequeña o con un microemprendimiento, hoy es mas conocido el hecho de que la
mayoría de las empresas medianas y buena parte de las grandes son empresas
familiares.

Las tres características de una empresa familiar son:

1- propiedad: una familia posee el 100% de la propiedad o la mayoría, con lo cual
puede ejercer un control significativo de la actividad empresarial
2- Poder: algunos de los propietarios o varios se dedican a trabajar en la empresa
familiar como directivos o miembros de comité de administración.
3- Continuidad: al menos esta incorporada la segunda generación; como
manifestación practica de una clara intencionalidad por parte de la familia
propietaria, de transmisión con éxito de la empresa hacia las generaciones
venideras y de que se continúen viviendo en la empresa valores propios de la
familia propietaria.

Confusiones en la EF
Hay determinadas características en el ciclo de vida de las EF que ayudan a explicar las
dificultades para crecer, para continuar y su elevado índice de mortalidad, las más
destacadas son:
- envejecimiento de la persona que la fundo que coincide con el envejecimiento de
la estructura organizacional, maduracion de los productos y mercados en los que
compite la organización.
- Confusión entre el hecho de ser propietario y el de tener capacidad de dirigir
- Confusión en los costos de los factores, la redistribución del trabajo. No son
validas las políticas de retribuir por debajo del mercado o sobre el valor del
mercado
- Confusión creyendo que puedo retirar dividendos con políticas no ortodoxas
descapitalizando a la organización.
- Confusión entre los lazos afectivos propios de la familia con los lazos
contractuales propios de la empresa.
- Confusión de sucesión o confusión de la sucesión con arrancar a alguien de la
organización.
- Creerse inmunizado, es decir, pensar que no se caerá en ninguna de las trampas
anteriores, porque se poseen los conocimientos adecuados y se tienen las
actitudes contrarias.

La sucesión en la empresa:
La sucesión es considerada habitualmente como el principal problema de la EF, y causa
de la mayoría de sus fracasos en crecimiento y en continuidad. La sucesión es un
problema complejo y un proceso de larga duración, porque la formación adecuada de un
miembro júnior de la familia para que actúe en la responsabilidad de dirección puede
tomar 10 años. En general, en la empresa familiar se suele retrasar la sucesión.
Los motivos por los cuales suele retrasarse la sucesión son:
 - temor a quedar sin patrimonio para vivir
- temor a no tener nada que hacer
- temor a perder estatus social
- esperar hasta tener un patrimonio lo bastante grande para permitir divisiones
entre los hijos
- los hijos no están preparados para suceder al padre
- los hijos si están preparados pero necesitan un entrenador(su padre)
- ahora es cuando estoy en forma para hacer los mas difícil e importante
- experiencias negativas. “la inicio y le salio mal”
- no saber como hacerla sin crear problemas entre los hijos
- accidentes, por ej.: murió el hijo “elegido”
- los hijos no quieren trabajar en la empresa

Órganos superiores de la organización y sus principales departamentos.

En fotocopia
Subsistema de comercialización.
En fotocopia

El entorno de una organización:

- El entrono es todo lo que rodea a la organización e influye en su operación. La
orientación que debe recibir una organización va de afuera hacia adentro, por
eso es importante la percepción del medio. El medio se hace presente en una
organización a través de de la información.
- Entorno: es todo lo que rodea a la organización
- El entorno es el conjunto de todos los elementos o actores externos a la
organización que son pertinentes y relevantes para su actuación. Se trata de un
conjunto de factores que no están, a primera vista, bajo el control de la
organización pero que influyen en sus resultados.
- Se puede decir que el entorno es la sumatoria de variables fuera de la
organización, influyendo en diferentes niveles de tiempo (pasado, presente,
futuro). Si la organización puede interpretar las señales que le da el entorno,
mayores serán las posibilidades de evaluarlo correctamente.

Componentes o actores del entorno:

El entorno tiene componentes que influyen directamente e indirectamente
Directamente: componentes que influyen en forma inmediata. Es común a todas las
organizaciones.
- clientes: toda organización produce y comercializa bienes que entrega a clientes
a cambio de dinero, entonces, es necesario saber por que compran los clientes,
cual es el proceso de compra, como usan los productos o los servicios, cual es el
perfil socio-económico de los clientes. El precio, la calidad, el servicio, cuando
y como se debe suponer el producto son algunas de las claves.
- Proveedores: los productos, la materia prima, los insumos, los servicios, la mano
de obra, la energía, provienen del entorno. Son los encargados de que estén
presentes en toda organización, entonces, es necesario saber las estrategias de
los proveedores y como compiten entre sí. Los proveedores son importantes
porque determinan tanto la calidad como el precio final de los productos que
comercializa la organización.
 - Sindicatos: son organizaciones que tienen por finalidad la defensa de los
derechos del trabajador afiliado. Participan en la ubicación laboral, convienen
con el sector patronal las condiciones de trabajo, los salarios, etc.
- Sistema financiero: es el conjunto de bancos y entidades financieras que actúan
como intermediario entre la oferta y la demande de dinero, que regulan todo lo
que tiene que ver con los sistemas financieros por la ley 21526. Se pueden
obtener prestamos:
a- personales: son a corto plazo y para bienes de consumo.
b- prendales: para la compra de autos, máquinas, bienes muebles. Son a largo
plazo.
c- hipotecarios: presta dinero para la compra, refacción de una casa, campo,
bienes inmuebles.
- Sistema económico: cada organización no solo tiene que cuestionarse los
supuestos en que se basan las estrategias actuales de organización, sino también
de evaluar las reglas existentes en el mercado del sector en que opera la
organización para que la organización seleccione el camino que le lleve a
competir con ventajas.
- Competidores: toda organización debe conocer a las otras organizaciones que
producen y venden el mismo producto o servicio, deben conocer sus estrategias,
como realizan sus actividades, cual es el enfoque estratégico, sus ventas actuales
con respecto al crecimiento del mercado. Estos son datos necesarios porque,
algunas veces, tienen que lograr sus objetivos a costa de sus competidores.
Indirectamente: son específicos para cada organización.
- Políticos: los gobiernos con su accionar pueden crear amenazas o bien
oportunidades para las organizaciones. La argentina a través de los procesos de
privatizaciones, desregulaciones y de integración económica (MERCOSUR) es
una prueba de ello. Los acuerdos políticos con otros países, la mayor o menor
inestabilidad política y las regulaciones de los gobiernos influyen en el
funcionamiento de las organizaciones.
- Sociales: tanto el mercado de clientes como el mercado de factores están
estrechamente vinculados a un tipo de sociedad. Ej.: no es lo mismo instalar
fábricas de autos en Jujuy que en buenos aires, ya que la infraestructura social,
la oferta de mano de obra, la existencia de proveedores, etc.
- Culturales: la cultura diferencia a una sociedad de otra. El sistema de valores, el
estilo de vida, las normas predominantes, influyen en el éxito o en el fracaso de
una organización. Por otro lado los factores culturales son mutantes como
consecuencia de la globalización del comercio y la organización.
- Tecnología: los avances tecnológicos, los nuevos procesos de producción,
nuevas maquinarias, nuevas materias primas, nuevos productos influyen en el
funcionamiento de las organizaciones. Los factores tecnológicos implican
avances cuyos resultados mejoran los productos, los servicios, los métodos de
producción e incluso afectan las decisiones que los directivos tienen que tomar.
- Económicos: los factores económicos se expresan a través de variables, que
deben ser conocidas por los que toman las decisiones, porque afectan sus
decisiones. las principales variables económicas que afectan el funcionamiento
de las organizaciones son:
a- escasez y alto costo de mano de obra
b- escasez y alto costo de energía
c- relaciones obrero-patronales cada vez mas difíciles
d- escasez y alto costo de materia prima