Empowerment

EMPOWERMENT.
Ing. Rodolfo Falconí
1
INGENIERIA ADMINISTRATIVA
INDICE
I. Introducción
II. Marco Conceptual
III. Metodología de Aplicación
IV. Caso Práctico
V. Conclusiones
VI. Bibliografía
2
I. INTRODUCCION
3
Empowerment
Es todo un concepto, una filosofía, una nueva forma de
administrar la empresa que integra todos los recursos,
capital, manufactura, producción, ventas, mercadotecnia,
tecnología, equipo, y a su gente etc., haciendo uso de
comunicación efectiva y eficiente para lograr así los
objetivos de la organización.
Cinco fuerzas están alterando el tradicional modelo de
liderazgo industrial y las empresas que lo están
aplicando han alcanzado un gran éxito.
6
Estas cinco fuerzas son :
1. Empowerment de empleados.
2. Reestructuración de la
corporación
7
3. La explosión de la información.
4. Globalización.
5. El paso al cambio.
8
El papel de un líder moderno es crear un sistema de
toma de decisiones y enfocarse a guiarlo... y la visión
debe de venir de la gente. La tarea más difícil de los
líderes con Empowerment, es la creación de equipos
abiertos. La unidad básica de una organización con
Empowerment no es el individuo que logra resultados,
sino un grupo de gente coordinada. El nuevo líder
debe de aprender a dar un paso atrás y crear un
ambiente de trabajo que permita a los individuos
aprender, crecer, desarrollarse, contribuir y alcanzar la
excelencia.
9
II. MARCO CONCEPTUAL
10
Empowerment es una palabra
muy atractiva en tanto ofrece
algo que no existe y parece
capaz de transformar las vidas
de las organizaciones y de las
personas. Es una palabra que
se relaciona con la capacidad
de control que las personas
tienen sobre si mismas y sus
entornos, que expande sus
posibilidades y horizontes y se
elevan a niveles más altos de
logro y satisfacción personal.
11
3. La importancia de la cultura para el Empowerment
El proceso de empowerment a menudo exige la

ruptura con la tradición y un cambio en la cultura de
una empresa
Una cultura de empresa ofrece a los empleados una
estabilidad y familiaridad que puede ser beneficiosa
17
Una investigación realizada por Wilson, identificó
ocho atributos normalmente presentes en equipos
con alta eficiencia:
I. Liderazgo participativo
II. Responsabilidad compartida
III. Comunidad de propósito
IV. Buena comunicación
V. La mira en el futuro
VI. Concentración en la tarea
VII. Respuesta rápida
19
Lo que hay que cambiar dentro de una
empresa...
22
III. MODELO CIRCULO DE
EMPOWERMENT
23
ESTADIOS DEL CÍRCULO DE EMPOWERMENT
ESTADIO 05
CONSEGUIR METAS
-
Y RESULTADOS
MAS ALTOS
ESTADIO 06 ESTADIO 04
INCREMENTAR LA APRENDIZAJE DE
COMPETENCIA Y LAS NUEVAS
AUTO ESTIMA HABILIDADES
ESTADIO 03
ESTADIO 07 MAYOR
IDENTIFICACION
ACEPTAR TRABAJOS EN EL TRABAJO
MAS DIFICILES CON
MAYORES RIESGOS
ESTADIO 01
ESTADIO 02
DESEO DE
CAMBIAR Y MAS AUTONOMIA
MEJORAR
25
EL CÍRCULO DE EMPOWERMENT
Empresa con empowerment Empresa sin empowerment
Se aplauden los intentos aunque Se castigan los intentos si fallan

fallen
Toda persona tiene talentos latentes Algunas personas están sordas y
que pueden ser desarrollados nunca podrán hacer nada
Los criterios para el éxito y el Si no perteneces al club nunca

ascenso dentro de esta empresa podrás tener éxito en esta empresa.
son el talento y el rendimiento
Hay personas motivadas y creativas Los únicos innovadores y la gente
en todos los niveles de la empresa creativa están en los departamentos
de marketing e I+D
Nos gustan las nuevas ideas Ya lo hemos visto todo
La mayoría de las personas intentan Debes ser un cínico en esta

ser abiertas y auténticas empresa
Hay un verdadero interés por el Nadie tiene un verdadero interés en

bienestar y el desarrollo individual tu desarrollo personal.
Cuadro tomado parcialmente del libro Manual del Empowermente.

Ferry Wilson. Editorial Gestión 2000. Pág.
INGENIERIA 20 26
ADMINISTRATIVA
3. INDICADORES DEL EMPOWERMENT:
1. Reputación.
2. Enfoque de los directivos.
3. Gestión del empowerment.
4. Atmósfera.
5. Liderazgo.
6. Liberar el potencial humano.
7. Reconocimiento y recompensa.
8. Innovación.
9. Confianza.
10. Trabajo en equipo.
12. Comunicaciones.
13. Clientes.
14. Estructuras y procedimientos.
15. Objetivos deINGENIERIA
la empresa. ADMINISTRATIVA
27
4. LOS NIVELES DE EMPOWERMENT:

a
Desarrollo de
la Empresa
Nivel 04
Empresa
Nivel 03
Unidad
Nivel 02
Nivel 01 Lugar de
Puesto de Trabajo
Trabajo Desarrollo de
Personas
Desarrollo de las personas
28
6. RECEPTIVIDAD DEL EMPOWERMENT
Número
de Consolidándose
empleados
Declinando
Reconstruyendo
Creciendo
Sobreviviendo
Adaptándose
Tiempo
Fases de la
empresa
30
7. ACCIONES, MEDIDAS Y RECOMPENSAS
Acciones
Acciones
Recompensas Medidas
Medidas
Recompensas
(indicadores)
(indicadores)
El Círculo AMRE
31
Recompensas A -Formal /comercial
Recompensas B -Informal/ comercial
Recompensas C - Formal/cultural
Recompensas D -Informal/ cultural
Comercial
Recompensas Recompensas
Formal Informal
Recompensas Recompensas
Cultural
33
8. El DESAPRENDIZAJE.
Identificar la situacion
Viejo comportamiento
Nuevo comportamiento
que debemos
a aprender
comprender
Actitud
Recompensa Castigo
Practica y Apoyo
Practica y Apoyo
34
9. TÉCNICAS DE EMPOWERMENT
El paradigma empresarial
Directivo
Miembros del
Equipo
Paradigma empresarial del

Empowerment
Miembros del
Equipo
Directivo
36
Cambio de papel
Funciones
Funciones Empowerment
Empowerment
Funciones Funciones
Basicas Basicas
37
IV. CASO PRACTICO
39
1. INTRODUCCION:
2. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA:
3. LA COMPAÑÍA
4. FILOSOFÍA Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL
5. EL EMPOWERMENT DE LOS EMPLEADOS
Primera regla :No hay crítica destructiva ni peloteo

Segunda regla: El mismo estatus de ser un ser
humano
Tercera regla : Comunicar
Cuarta regia : Permitir que los empleados actúen
40
Técnicas de Empowerment
42
V. CONCLUSIONES
44
JUNTOS...
EMPOWERMENT.
49
“El EMPOWERMENT es
vida para las empresas”
50

Empowerment

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II. MARCO CONCEPTUAL

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Se aplauden los intentos aunque Se castigan los intentos si fallan

Los criterios para el éxito y el Si no perteneces al club nunca

La mayoría de las personas intentan Debes ser un cínico en esta

Hay un verdadero interés por el Nadie tiene un verdadero interés en

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4. LOS NIVELES DE EMPOWERMENT:

Desarrollo de las personas

Paradigma empresarial del

Primera regla :No hay crítica destructiva ni peloteo

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