Capitolul 1 date generale despre companie

1.1 Obiectivul de activitate

1.2 Organizare
1.3 Misiune
1.4 Viziune
1.5. Valori
1.6 Scurt istoric
1.7 Analiza SWOT
1.1
Scopul acestui plan de marketing urmareste ca Heineken sa ocupe pozitia dominanta in
topul producatorilor de bere din Romania în decursul a doi ani.

Obiective
Intreaga noastră activitate are două obiective: să producem cele mai bune beri și să
construim cele mai bune branduri din lume. Iar acest lucru înseamnă că trebuie să
performăm în fiecare aspect al business-ului nostru: suntem dedicați inovației, să creștem
vânzările, să reducem costurile și să investim pe termen lung în brandurile noastre.
Toate aceste lucruri ne ajută să fim berarul cu cea mai mare prezență internațională și
a doua cea mai mare companie producătoare de bere din lume.
Cu peste 300 de branduri de bere și cidru, operăm la scală globală. Și facem acest
lucru fără să compromitem preferințele consumatorilor la nivel regional și global.

De la dezvoltarea unor noi produse, la achiziționarea de noi branduri și promovarea lor într-
un mod memorabil; de la construirea de facilități care contribuie la o rețea globală de
distribuție performantă..amprenta noastră este de neegalat. Ne permite să ne consolidăm
poziția în piețele unde suntem deja prezenți, dar și să modelăm noi piețe.

1. Derularea unor campanii publicitare eficiente 2. Noi puncte de depozitare 3. Cresterea

vânzarilor produsului,cresterea profitului brut 4. Cresterea cotei de piata a produsului în
România de la 29% la 35% într-o perioada de doi ani. 5. Cresterea cifrei de afaceri de la 24%
la 30% intr-o perioada de un an.

Activitatile desfasurate în vederea realizarii obiectivelor pot fi divizate în 4 categorii: politici

de produs, politici de pret, politici de distributie si politici de promovare.

Politicade produs:
-îmbunatatirea procedurilor de lucru
-acordarea de garantii

Politica de pret:
- analiza pret concurenta
- determinarea preturilor în functie de concurenta
- reduceri de pret acordate clientilor

Politica de distributie:
-achizitionarea de noi mijloace de transport pentru marfuri
-angajarea de personal pentru transport
-analiza canalelor de distributie în teritoriu

Politica de promovare:
- publicitate TV
- publicitate radio
 - publicitate prin presa scrisa
- promovare prin bannere
- publicitate on-line

1.2

1.3 Misiune

Misiunea organizatiei, per ansamblu, in ultimul an este aceea de a se mentine "numarul 1 pe piata
produselor in care activeaza in Romania".

Fiind vorba de produse de consum, aceasta misiune se poate transpune in urmatoarele elemente:
1. cea mai buna cota de piata: informari pe directia de comunicare de sus in jos, prin prezentarea
studiilor de piata intocmite de firma specializata in cadrul fiecarei sedinte a tuturor
departamentelor;

2. cresterea volumului de vanzari: prezentarea cu preponderenta in forma grafica si tabelara a

situatiilor volumului de vanzari la zi, dar si situatii comparative;

3. exigenta din punct de vedere al calitatii produselor: urmarirea respectarii parametrilor optimi de
fabricatie a produselor;

4. cresterea notorietatii marcilor, lansare de noi produse: prezentarea planului de marketing al

fiecarei marci;

5. obtinerea unui profit mai mare decat cel din anii anteriori: planificarea procentului de crestere in
functie de potentialul si resursele de care se va dispune.

In principiu, misiunea organizatiei nu a suferit schimbari care sa necesite un plan de actiune diferit
fata de anii anteriori.

Biroul "MARKETING", infiintat in anul 1995, are menirea de a sustine prin mijloace moderne sectorul
de desfacere bere; este o "punte de legatura" intre fabrica si mediul extern care formeaza piata
berii.

Pentru a se asigura bunul mers, s-a rationalizat activitatea de desfacere prin: asigurarea acoperirii
productiei cu contracte (contracte care se incheie in perioada de iarna pentru anul care vine),
arondarea beneficiarilor in functie de cantitatile contractate, de zone etc. (la fabrica sau la unul
dintre depozitele fabricilor), urmarirea riguroasa a respectarii contractelor, asigurarea cu materiale
promotionale care sa pastreze vie imaginea fabricilor de bere in randul consumatorilor, strategii si
tehnici adecvate de vanzare etc.

Gratie politicii de marketing, produsele sunt prezente pe intreg teritoriul tarii, urmand a se face
eforturi pentru mentinerea cotei de piata si chiar cresterea acesteia.

Tot in cadrul biroului "MARKETING" functioneaza si serviciul tehnic de intretinere echipamente de

racire a berii, serviciu operativ dotat cu un laborator specializat pentru activitatea de service si avand
mijloace de transport la dispozitie pentru deplasari in timp util.

1.4

Viziunea este moderna, cu programe specializate dar, care nu sunt operationale pentru toata
organizatia.

Desi in ultimul an s-a incercat, asa cum am subliniat mai devreme, si implicarea factorului uman,
acesta a fost mai mult centrat pe apartenenta la organizatie mai ales prin prisma pozitiei pe piata si a
rezultatelor, cu alte cuvinte pe indeplinirea obiectivelor, care de multe ori s-au realizat cu sacrificii.
Metodele de comunicare interna s-au bazat pe organizarea anumitor evenimente (conferinte
nationale, evenimente speciale dar si ordinare: sedinte de comunicare – orizontal, sedinte de lucru –
operative pe doua sau trei nivele, deplasari in teren), unde s-a accentuat comunicarea informala pe
langa cea formala. Aceasta (comunicarea informala) a devenit pozitiva, a eliminat zvonurile nereale
si daunatoare, a permis crearea unui flux de comunicare mult mai dinamic nu numai pe orizontala
cat si intre subordonati si pozitiile ierarhice superioare. Aceste evenimente sunt complexe, incluzand
in program si deconectarea salariatiilor. Succesul cel mai mare il are comunicarea de marketing, care
fiind varful de lance al unei asemenea organizatii, a reusit o adaptare atat pe plan intern cat si
extern. Datorita marcilor care reprezinta firma si definesc destul de mult cultura organizationala,
modul in care acest departament reuseste sa-si comunice din ce in ce mai bine actiunile (promotiile)
pe care le intreprinde conduce la succesul si indeplinirea misiunii companiei. Daca acum un an
implementarea unei promotii se facea ca "peste noapte"de sus in jos (maxim 1 – 2 zile), in ultimul an
acestea au parcurs un plan bine definit ceea a condus la cunoasterea de catre toti promotorii,
distribuiti pe intreg teritoriul national, a tehnicii actiunii. De multe ori au loc sedinte de instruire in
care se discuta orice aspect, precum si problemele care se anticipeaza a aparea si modul in care
acestea se vor contracara. Aceasta comunicare a devenit deosebit de importanta deoarece piata
este din ce in ce mai pretentioasa si solicita actiuni din ce in ce mai inovatoare si complexe.

1.5