Universidad Nacional de Asunción

Facultad de Ciencias Económicas

Comunicación Oral Y Escrita

II

Profesor: Gabriel Benítez

Curso: 2º año
Turno: Tarde

Año: 2010
Integrantes
1-Arturo Miguel González Alvarenga
2- José Enrique Ferreira Sosa
Tema
 La Dinámica de Grupos
-Obtención de logros por medio de la dinámica.
-Phillipps 66. Lluvia de Ideas.
-El proceso de la comunicación en la dinámica de
grupos.

 Informe Oral
-Concepto. Objetivos. Requisitos. Características.
Esquema del Informe.
Fases del Informe.

 La Conferencia
-Concepto. Objetivo. Duración. Controles Previos.
Presentación. Fases de la conferencia.
Introducción
En la comunicación existe varias dinámicas de
grupos para la expresión oral, su estudio permite
obtener nuevos conocimientos prácticos e intelectuales
tales como su elaboración, partes, objetivos y
características.
Conocer e interiorizarnos con las dichas dinámicas son
conocimientos de vital importancia para el futuro
administrador que debe contar con ellos para
desenvolverse de manera eficaz y productiva en su
ambiente laboral.
Dinámica de grupos
Es un conjunto de conocimientos teóricos y de herramientas en
forma de técnicas grupales que permiten conocer al grupo la forma
de manejarlo, aumentar su productividad y de afianzar las relaciones
internas y aumentar la satisfacción de los que componen al grupo.
Es la forma o medio de cómo se predisponen los alumnos para
aumentar su motividad y estado de ánimo, con la finalidad de
obtener el máximo rendimiento en el proceso de la enseñanza-
aprendizaje.

Phillpips 66
El nombre de esta técnica deriva de su creador J. Donald Phillips,
del hecho de que 6 personas discuten un tema durante 6 min. Es
peculiarmente útil en grupos grandes de más de 20 personas
Objetivo:
 Obtener en un tiempo corto las ideas de un grupo de
determinado tema, buscando la participación de todos.
 Lograr la participación democrática en los grupos muy
numerosos.
 Permitir la participación activa de todos los miembros y
obtener sus opiniones.
 Llegar a la toma de decisiones, obtener información, detectar
intereses, problemas o sugerencias.

Pasos a seguir:
 a) Se pide a los participantes que se dividan en grupos de seis
personas. Para esto, puede utilizar distintas vías o
procedimientos.
 b) Cada grupo debe nombrar un coordinador que dirija el
trabajo y, si es necesario a un relator.
 c) Se plantea por el coordinador una pregunta o tema de
discusión sobre el que cada grupo deberá discutir y llegar a una
conclusión. El tiempo para esto es de 6 minutos.
Utilidad:
Se puede utilizar cuando se va hacer una exposición ante un grupo
grande y se requiere saber las inquietudes que se tienen sobre el
tema en cuestión o para sondear el conocimiento que hay sobre el
tema. Puede utilizarse también para que el grupo formule preguntas
o inquietudes después de una exposición.

Lluvia de Ideas
Es una técnica para generar muchas ideas en un grupo. Requiere la
participación espontánea de todos, así se alcanzan nuevas ideas y
soluciones creativas rompiendo paradigmas.

Objetivo
 Unificar las ideas o conocimientos que cada uno de los
participantes tiene sobre un tema y colectivamente llegar a una
síntesis conclusiones o acuerdos comunes.

Reglas
 Enfatizar la cantidad y no la calidad.
 Presentar las ideas sin censuras.
 Estimular todas las ideas por muy malas que ellas puedan
parecer.
Informe Oral
Es un resumen o crítica de un tema o lectura determinada que
haya sido seleccionado libremente por un individuo cuyo tema capte
su atención y que lo va a exponer oralmente.
Objetivo
 Informar a un grupo determinado un conocimiento.
 Ayudar a entender a los oyentes como comprender y recordar
los hechos e ideas que les presenten
 Presentar el informe de modo a que resulte interesante para el
auditorio.
Requisitos
 Claridad: para que una exposición sea clara las ideas deben ser
claras.
 Limitar la información a cuatro o cinco ideas esenciales.
 Desarrollar la charla siguiendo un esquema elaborado
 Concreción: el nivel de concreción del lenguaje ha de ajustarse
al del auditorio.
Características
 Objetividad: el emisor o informante dice lo que sabe y lo que
ha visto, pero no se pronuncia ni emite ningún juicio de valor,
de modo que los receptores no saben cual es la opinión que le
merecen al que habla los hechos sobre los que informe
 Cuentan solo los hechos y no las opiniones: a menos que el
que informa distinga bien y explícitamente cuando afirma y
cuando opina por su cuenta respecto de lo que afirma.
 Presentar, no convencer: El que informa no pretende influir
minimamente en el animo de los que le escuchan, sino
simplemente hacerles llegar unos datos que el ha descubierto o
recogido
Esquema del Informe
 Introducción: que abarca el tema y comprende el fin de la
discusión, suscita el interés y constituye la base necesaria para
entrar en el examen analítico de los hechos. Este tiene como
propósito estimular el interés del oyente, puede incluir un
sumario de los temas que se van a tratar.
 Cuerpo de la discusión: que es la ordenada exposición de los
hechos, apoyada en ejemplos seleccionados para ilustrar la
información. Es la médula del informe. Se llega a ésta una vez
se ha logrado despertar el interés del oyente. Es la exposición
en sí.
 Conclusión: que es el breve resumen bien meditado y
elaborado, mediante el cual se confirma el tema, se reúne y
coordina el material presentado y se muestra que el objetivo ha
sido, o puede ser alcanzado. Comprende un resumen de las
ideas básicas presentadas y tiene como propósito grabar en la
mente del oyente las ideas presentadas. El proceso de concluir
una reunión incluye tres fases:
 Preparar al grupo para la conclusión
 Resumir las resoluciones y las los puntos de vistas mas
resaltantes de la exposición
 Manifestar el agradecimiento por el trabajo realizado.

Fases del Informe

El informe para que sea eficaz:
 La atención de los oyentes debe provocarse a través de la
introducción:
 A continuación es necesario motivar a los oyentes. Es decir,
convencerlos de la necesidad de poseer esta información, lo
que se logra:
 -Resaltándoles la importancia del asunto o tema y señalándoles
lo que para ellos representa en lo personal y en su
desenvolvimiento futuro.
 -Ilustrando esta importancia mediante datos y cifras de la mas
alta confiabilidad.
 Después de la presentación verificar:
 -Comprensión, a través de una expresión sobria y clara que es
esencial en estos casos.
 -Aceptación, lo que implica que los oyentes crean en la validez
de la información que se les ofrece y puedan servirse de ella.
La Conferencia.
Cuando hablamos de conferencia, nos referimos a un tipo de
discurso enunciado en público, que cumple con ciertas
características que lo distinguen de, por ejemplo, un discurso
político, un debate, etc.
Aunque la conferencia no es una exposición propiamente tal, se
nutre de ella, puesto que también entrega información. Sin embargo,
el contenido de la conferencia es complementado con elementos o
herramientas visuales como gráficos estadísticos, fotografías,
videos, etc.

Objetivo:
El objetivo de una conferencia es convencer al auditorio de que
tome una actitud activa frente a un determinado tema, como por
ejemplo, que se conviertan en personas ecologistas.

Duración: El auditor de una conferencia debe establecer la duración

de la conferencia. ( ni muy larga ni muy corta)

Controles Previos
Para preparar y llevar a cabo una conferencia, se debe tener en
cuenta ciertos puntos importantes que permitirán un desarrollo
exitoso de su ejecución:

Control de tópicos a abordar en el discurso:

Toda conferencia debe amoldarse al público al cual va dirigida.
Armar una estructura orientativa paso a paso, colaborará en el
desarrollo de nuestra exposición. Si pretendemos dar ejemplos que
requieren de esquemas o gráficos, podemos ayudarnos con
transparencias o folletos adicionales para que el auditorio siga cada
tema sin distracciones.
Evitar la lectura
Al leer lo que queremos exponer durante la conferencia, corremos el
riesgo de aburrir y adormecer a la audiencia, aun cuando esta
domine el tema que abordamos

Presentación
Control del tono de voz:
Debemos tener en cuenta que los matices que podamos incorporar a
nuestra conferencia, están relacionados con la acústica y la
preparación técnica de la sala (micrófonos, amplificadores y
cualquier otro elemento que colabore en el desarrollo de la
conferencia). Las personas encargadas de estos detalles técnicos,
pueden entregarnos la información sobre las características del
espacio donde se desarrollará nuestro discurso. El objetivo es lograr
que todos los asistentes oigan nuestro mensaje. Para exhortar o
llamar la atención en algún tópico, podemos elevar el volumen de la
voz, pero con la precaución de que no resulte un tono agresivo.

Control del punto de contacto visual:

Debemos procurar que el público se sienta importante. Para ello
podemos usar la técnica de dirigir la mirada hacia todos los sectores
de la sala de conferencia. Muchos conferencistas cometen el error,
por nerviosismo o falta de experiencia, de hacer foco solamente en
un área del auditorio en desmedro de las demás.

Fases de la Conferencia:
 Introducción: captar la atención de los publico (máximo 2
min.)
  Desarrollo (finalidad): exponer el asunto o tema de interés: el o
los conferenciantes debe(n) estar situado(s) donde pueda(n) ser
visto(s) por todos/as y jamás darán la espalda al publico.
 Conclusión: Motivar, interactuar con el público,

La Expresión:
Control del lenguaje corporal:
Desde el comienzo de nuestro discurso, debemos manejar con
moderación nuestra gesticulación facial, los movimientos de brazos
y manos. Si realizamos giros bruscos, corremos el riesgo de que
nuestro discurso repercuta negativamente en el auditorio o, en última
instancia, no lograremos convencer con nuestros conceptos. Si
consideramos la posibilidad de desarrollar todo el discurso de pie,
eso dará un perfil dinámico a la conferencia.

Trato cuidadoso y respetuoso de la audiencia:

Durante el desarrollo de la conferencia, debemos mantener un trato
cuidadoso y respetuoso con la audiencia. Para ello debemos evitar
dirigirnos al público mediante el tuteo. Esta conducta permite
establecer sin ambigüedades la relación asimétrica entre emisor y
receptor que domina todo discurso enunciado en público.
Conclusión
Habiendo estudiado las técnicas de las dinámicas de grupos,
conociendo sus usos y la manera de elaborarlos, hemos captado con
mayor eficiencia dichos temas.
Sabiendo que hoy en día un Administrador de Empresas debe poseer
estas cualidades de saber hablar en público, exponer de forma
correcta un Informe Oral y saber las pautas a seguir en la realización
de una Conferencia.
Es de nuestro interés adquirir la mayor cantidad de conocimientos
que harán de nosotros buenos y capacitados profesionales.
Aporte Grupal
Las Dinámicas de grupos son un conjunto de técnicas
utilizadas por un individuo o grupo de personas para dar una
exposición sobre algún tema especifico. Estas dinámicas permiten al
disertante, orador o conferencista facilitar la aprehensión y
comprensión de su auditorio, y dependiendo de la naturaleza del
público existe una variada gama de dinámicas específicas para un
determinado auditorio.
La presentación oral se utiliza en distintas clases de
exposiciones, ya sea en forma de oratoria, debate, conferencia, etc.
Su utilización se remonta a grandes oradores como Homero,
Sócrates, Marco Aurelio y varios otros. Hoy en día una persona que
desea expresar sus razonamientos, sentimientos o conocimientos de
manera oral, utiliza el informe oral.
Ejercicios
A) Defino.
1- Dinámica de Grupos:

2-Phillpips 66:

3-Lluvia de Ideas:

4-Informe Oral:

5-La Conferencia:

B) Cito:
1-Phillppis 66. Pasos a seguir.
a).
b)
c)
2-Reglas de la lluvia de ideas.
a)
b)
c)

3-Requisitos del informe oral

a)
b)
c)
d)

4- Características del informe

a)
b)
c)
5- Fases del informe
a)
b)
 c)

C) Responde con (V) las verdaderas. Y (F) si son falsas. Justificar todas las repuestas
1- La técnica Phillipps 66 es peculiarmente útil para una audiencia de hasta 12 personas
( )
-

2- El objetivo de la técnica Phillipps 66 es obtener en un tiempo corto las ideas de un

grupo de determinado tema, buscando la participación de todos ( )
-

3- Se utiliza la Lluvia de ideas para unificar las ideas en un grupo. ( )

-

4- Phillipps 66 puede utilizarse también para que el grupo formule preguntas o

inquietudes después de una exposición. ( )
-

5- El informe oral es un resumen o crítica de un tema o lectura determinada que haya sido
seleccionado libremente por un individuo cuyo tema capte su atención y que lo va a
exponer en forma oral. ( )
-

6- Un objetivo del informe oral es ayudar a entender a los oyentes como comprender y
recordar los hechos e ideas que les presenten ( )
-

7- La introducción del informe oral es el breve resumen bien meditado y elaborado,

mediante el cual se confirma el tema. ( )
-
8- Durante la conferencia en el trato cuidadoso y respetuoso de la audiencia, se permite el
tuteo. ( )
-

9- Desde el comienzo de nuestro discurso, debemos manejar con moderación nuestra

gesticulación facial, los movimientos de brazos y manos. ( )
-

10- El objetivo de una conferencia es convencer al auditorio de que tome una actitud activa
frente a un determinado tema. ( )
-

Criterios
 De Evaluación Oral.
1- Dominio del tema
2- Interpretación
3- Facilidad de Expresión
4- Dominio afectivo
5- Puntualidad y precisión

 De Evaluación Escrita.
1- Integridad
2- Precisión
3- Ortografía
4- Concordancia
5- Elaboración