Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
REFERAT
Etica in Afaceri
Profesor Universitar Doctor – Milca
Constanta, 2011
ETICA IN AFACERI
1
I. INTRODUCERE
1. Ce este morala
2. Ce este etica
3
social în măsura în care ţine seama nu doar de interesele acţionarilor ci de interesele
tuturor grupurilor afectate de activitatea ei. Ca atare, etica în afaceri este un cost. Etica
în afaceri presupune a abate nişte resurse de la traseul impus de calculul strict al eficienţei
economice. Etica în afaceri costă: bani, resurse umane şi de timp, expertiză, oportunităţi,
precum investiţii sau dezvoltare. Mai mult, etica în afaceri şi forma ei cea mai vizibilă,
implicarea socială a companiilor, sunt opţiuni nedeterminate de lege. În forma clasică a
filantropiei corporatiste, în forma reglementată a donaţiei şi sponsorizării ori în forma
modernă a programelor de responsabilitate socială corporatistă integrate în strategiile de
management, implicarea socială a companiilor a fost multă vreme percepută drept un cost
mai mult sau mai puţin necesar, un lux al marilor corporaţii.
4
etica trebuie sa fie liantul dintre comportamentul individizilor in afara companiei, în viaţa
de zi cu zi, şi comportamentul lor in organizaţie. Ce te faci când un angajat pleaca de la
munca în salopeta pe care scrie mare, pe spate, numele companiei tale, iar angajatul aflat
in metrou scuipa pe jos seminte si vorbeste vulgar? Oare nu-ti pierzi in acest fel
increderea celor care asista la un astfel de spectacol?".
In demersul de alcatuire a unui cod etic, cuvantul angajatului ar trebui sa fie unul
foarte valoros. Codurile de etica si conduita profesionala, adica documente care contin
norme care sa reglementeze atat aspectele morale cat si pe cele profesionale implicate
in activitatea unei companii, trebuie sa ia nastere din valorile si principiile angajatilor
acelei companii. Este un proces destul de complex prin care angajatii sunt implicati in
identificarea valorilor lor comune si in dezvoltarea codului de etica. Multi cred ca asta
este o pierdere de vreme. Insa pentru acestia am o intrebare: cum pot cere unui angajat sa
respecte un cod de etica pentru care angajatul respectiv nu simte nici un atasament fiindca
nu contine valori pe care el sa le impartaseasca?
"Sunt multe modalitati in care pierd companiile. Pierd fiindca angajatii incep sa fie
nemultumiti si pretind o parte din proprietatea companiei; asa ca ajung sa foloseasca
resursele companiei in interes personal. Am un exemplu foarte bun in acest sens: soferul
unei firme de distributie de aparatura electronica merge acasa cu masina de transport
marfa in fiecare seara; in weekend, el face un ban in plus folosind masina respectiva ca
sa care cartofi si alte marfuri pentru cei care vand in piata. Compania respectiva va fi
nevoita sa schimbe piese de la masina respectiva mai repede decât dacă ar fi utilizata
doar in scopurile pentru care a fost cumparata. Pe de alta parte, companiile pierd si mai
mult pentru ca isi pierd reputatia" explica Cristian Ducu.
Managerii americani tin foarte mult cont de reputatia unei companii, atunci cand
decid sa investeasca in ea. Un ultim rezultat interesant este acela ca o buna parte dintre
oamenii de afaceri americani considera ca este posibil sa obtii succes, fara a te dezice de
principiile etice.
Mai mult decat a tine cont de reputatia etica a unei companii, principiile morale ar trebui
luate mai mult in vizor intr-o lume care sufera (inclusiv financiar) de pe urma faptului ca
politicienii au uitat sa actioneze tinand seama de interesul public, bancherii au uitat sa
acorde imprumuturi chibzuite familiilor cu buget restrans etc.
Managementul eticii in organizatii ar trebui, poate, sa aiba in vedere si politicile de
salarizare, precum si cele de oferire a bonusurilor. Pana acum, negocierea salariului nu a
depins decat de perfomanta si de responsabilitatile atribuite unui individ. Poate ca ar fi
momentul ca politicile de salarizare ale companiilor sa tina cont si de compatibilitatea
angajatilor cu un set de principii morale.
Buna reputatie nu poate fi cumparata, ea fiind un efect direct a ceea ce faci tu, ca si
companie sau pur si simplu ca persoana. Reputatia este greu de intretinut si greu de
construit, dar foarte usor de daramat.
5
Aplica cele 5 reguli de aur, vei avea numai de castigat! Trebuie doar sa ai rabdare,
pentru ca rezultatele se vad in timp, efectul imediat fiind putin vizibil.
De cele mai multe ori, nivelurile de aplicare ale eticii manageriale sunt clar
precizate în codurile etice. Chiar daca nu au definitivat coduri de conduita sau coduri
etice, înca de acum mai bine de doua decenii, multe din marile corporatiile au instituit
programe etice si au încadrat functionari care sa monitorizeze comportamentele etice în
organizatii.
Initial, codurile au fost dezvoltate de grupuri profesionale sub forma unor reguli
deontologice si abia apoi, s-a înregistrat o explozie a acestora în cadrul organizatiilor.
Specialistii argumenteaza ca acest lucru a fost, practic, posibil deoarece fara un program
si o activitate cu caracter formal, nu pot fi încurajate practicile etice. În consecinta, prin
codurile etice se încearca rezolvarea unor conflicte de interese în mediul intern si în
relatiile externe ale organizatiei respectiv, statuarea unor principii si cerinte care sa-i
faca pe manageri mai sensibili la problemele etice ale organizatiei si foarte important a
comunitatii. Ele nu contin precepte pur teoretice, ci stabilesc semnificatii practice, utile
pentru toti membrii organizatiei. Aceasta nu înseamna ca un cod de etica asigura automat
un comportament moral sau ca poate acoperi toate situatiile întâlnite în viata
organizationala. Limita de actiune a codurilor etice consta în formularea lor în termeni
generali tocmai pentru ca, la început, managerii si subordonatii lor se afla în incapacitatea
de a identifica toate problemele etice care pot aparea. Modul în care codul etic este
transpus în practica ramâne, pâna la urma, la latitudinea managerilor si a subordonatilor.
Codul etic ramâne valabil daca toti membrii organizatiei îl respecta; când managerul
nu acorda importanta acestuia, cu siguranta nici angajatii nu vor urma prevederile
sale.
Interesul pentru un comportament etic în afaceri nu este atât de nou, dar abia acum se fac
remarcate preocupari intense pentru actiuni morale în scopul pastrarii competitivitatii si a
încrederii publicului în activitatile desfasurate.
Deosebit de relevante pentru cei care sunt receptivi fata de problemele responsabilitatii
sunt câteva cai ce pot fi folosite în încurajarea comportamentului etic :
- publicarea unui cod etic propriu, conform cu standardele si valorile social
recunoscute;
- instruirea managerilor pe probleme de etica în afaceri;
- elaborarea unor programe de rezolvare a conflictelor de natura etica;
- institutionalizarea unor comitete de supraveghere a comportamentului etic;
- acordarea unor recompense si sanctiuni adecvate.
Chiar daca un muncitor este cinstit sau este onest şi are o înaltă moralitate,
exemplu dat de şefii săi şi de top-managerii ii pot determina să treacă cu vederea
practicile neetice ale altora sau poate chiar sa le adopte.
Top-managerii au puterea de a dicta politica unei organizaţii şi de a da tonul
din punct de vedere moral. Ei au şi o mare responsabilitate de a folosi judicios aceasta
putere, ei pot şi trebuie să servească drept modele de comportament etic pentru
întreaga organizaţie.
Nu numai prin comportamentul lor de zi cu zi care trebuie să fie întruchiparea
principiilor înalte de etica dar şi prin comunicarea în întreaga organizaţie a
aşteptărilor similare de la angajaţi, şi prin încurajarea rezultatelor pozitive.
Din păcate de la conducerea de la vârf se sugerează uneori subtil ca, cei din
conducere nu vor sa ştie de practicile ilegale sau neetice ale angajaţilor. şi daca practica
personalului, aflat în conducerea de vârf a organizaţiei, este cunoscută pentru folosirea
resurselor organizaţiei pentru plăceri personale, angajaţii de la nivelurile mai joase sunt
susceptibili de a proceda la fel.
Fiecare manager este intr-o poziţie de influenţă asupra subordonaţilor. Toţi
managerii trebuie să acţioneze ca modele etice bune şi să dea tonul moralităţii în aria
lor de responsabilitate, trebuie avut grijă ca aceasta să se facă de o manieră pozitivă şi
informală.
Stabilirea de obiective şi comunicarea aşteptărilor de importanţă majoră este
foarte importantă în aceasta privinţă. Un surprinzător 64% din 238 de directori executivi
dintr-un studiu au raportat ca se simt sub presiunea de a-şi compromite standardele
personale pentru a atinge obiectivele companiei.
Un studiu al revistei "Fortune", din SUA, a arătat ca 34% din subiecţi consideră
că preşedintele de companie poate crea un climat etic prin stabilirea de obiective
rezonabile "astfel încât subordonaţii să nu simtă presiuni în direcţia luării unor decizii
neetice". Evident ca un sef poate încuraja fără să vrea practici neetice exercitând prea
multa presiune pentru atingerea unor obiective prea dificile.
Pe bancnotele celui mai puternic stat, SUA, găsim scris: “We trust în God”, dar
nu ceea ce scrie pe banii americani a determinat, în prezent, poziţia economică a acestei
ţări. Poziţia acestei ţări, în ierarhia mondială, se datorează însuşiri unor principii ce îşi
găsesc rădăcini adânci în cartea care stă la baza religiei creştine: Biblia. Astfel documente
istorice dovedesc faptul că cel mai important document al Statelor Unite ale Americii:
Constituţia, îşi are sursa de inspiraţie în Sfintele Scripturi.
10
Câteva din afirmaţiile persoanelor ce s-au ocupat de redactarea textului acestui document,
care sta la baza sistemului social american, considerat ca fiind unul dintre cele mai
reuşite, pot să argumenteze această afirmaţie.
Benjamin Franklin, fizician şi om politic, declara înaitea momentului începerii
redactării textului Constituţiei: “…am trăit o viaţă îndelungată, şi cu cât înaintez în
vârstă găsesc dovezi tot mai convingătoare despre acest adevăr: ca Dumnezeu conduce
treburile omului. şi dacă, o rândunică nu poate cădea la pământ fără ştirea Lui, se
poate oare ca un imperiu sa se ridice fără ajutorul Sau? Găsim asigurări în Sfintele
Scripturi, ca daca Domnul nu zideşte o casa, cei care o construiesc, lucrează în zadar.
Eu cred aceasta cu tărie, şi mai cred că fără ajutorul Sau, şi fără contribuţia Sa, nu
vom progresa în această construcţie politică, mai mult decât ziditorii turnului Babel;
vom fi dezbinaţi de interesele noastre mărunte, proiectele noastre se vor duce de râpă,
noi înşine vom ajunge de râs şi de pomină pentru vremurile viitoare”.
George Washington, primul preşedinte al SUA, afirma: “Mai mult decât orice
altceva, învăţătura Bibliei a avut o influenţă binefăcătoare asupra omenirii, a adus multe
binecuvântări asupra omenirii”.
John Adams, al doilea preşedinte al SUA, afirma: “Prima şi probabil singura carte
care merita sa fie studiata de toţi este Biblia”.
Thomas Jefferson, afirma: “ Am spus şi voi mai spune: studierea atenta a Bibliei
te va transforma intr-un cetăţean mai bun”.
Abraham Lincoln, un alt preşedinte al SUA, afirma: “Îmi este de folos sa citesc
Biblia. Caut să înţeleg cât pot de mult din ea, iar ce nu pot înţelege accept prin
credinţă. Făcând şi tu aşa vei fi un om mai bun, vei trai mai bine, vei muri în pace”.
William H. Seward, ministru al SUA, contemporan cu Abraham Lincoln, afirma:
“Nu ştiu cât timp poate rezista forma de guvernare republicană în cazul în care poporul se
îndepărtează de Biblie”. Şi cât a putut rezista forma de guvernare republicană, în cazul
ţărilor a căror politică de guvernare se baza pe o doctrină declarat ateistă, se poate vedea
urmărind firul istoriei a ţărilor foste comuniste.
V. CONCLUZII
VI. BIBLIOGRAFIE: