Emociones en La Ciencia

UNIVERSIDAD DEL ZULIA
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN

CENTRO DE ORIENTACIÓN
EMOCIONES EN LA CIENCIA
Proyecto Condes Nº 0329-07

Adscrito al Centro de Orientación
de la Facultad de Humanidades y Educación
Autores: Dra. Leticia Prieto de Alizo

MSc. Lizyllen Fernández
MSc. Rosario Fonseca
Maracaibo, octubre de 2008

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I. Introducción
El presente estudio tiene como objetivo central identificar patrones en los
significados que asigna a su labor científica el investigador consolidado, en
términos de sus emociones. El interés se centra en la idea de que las
características emocionales, aspecto a considerar en el funcionamiento efectivo
de cualquier individuo, es clave en la ocupación de investigador y abriría
nuevas alternativas en el contexto de la formación de investigadores, incluso
desde los primeros años de formación académica. Bajo un enfoque
fenomenológico, se apoya en un encadenamiento de métodos cualitativos:
hermenéutica y etnografía, haciendo uso de métodos diversos tales como
grabaciones audiovisuales del campo, entrevistas en profundidad, observación
no participante, entre otros; la información recopilada será analizada a través
del análisis de contenido y el establecimiento de categorías. Se esperan
obtener resultados que definan mas acertadamente las competencias
emocionales y los valores que deben estar presentes en un investigador, de tal
forma que se oriente mas adecuadamente la formación personal de los
investigadores noveles.
Numerosos estudios han sido generados a todos los niveles de la
educación formal, así como en institutos dedicados a la investigación y
desarrollo en diversas áreas de aplicación (social, salud, técnica, entre otros).
Es clara la importancia de la generación de nuevos conocimientos y el
desarrollo de avances científicos en la evolución de la sociedad, en el

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mejoramiento de la calidad de vida del ser humano y, probablemente, en la
supervivencia de la humanidad.
Si se analizara la dinámica del proceso científico que ha orientado estas
investigaciones podrían encontrarse diversos sistemas de producción de
conocimiento. La corriente científica que guía al investigador o a la comunidad
científica de la cual forma parte, determina la base conceptual que soporta su
comprensión del fenómeno estudiado, los métodos y técnicas que utiliza entre
varias posibilidades a su alcance. Dada la importancia que ésta dinámica
posee sobre el modo de investigar y el producto resultante, algunos estudiosos
han procurado abordar el referente epistemológico que subyace en el
pensamiento del investigador y que asegura la credibilidad o defendibilidad del
conocimiento ante sus pares.
El interés que las instituciones científicas y educativas han tenido en el
área de la formación de investigadores, se ha fundamentado principalmente en
la necesidad de promover las competencias investigativas en todos los niveles,
incluso desde los primeros años de la Escuela Básica, entendidas éstas como
la preparación epistemológica y metodológica de quien se inicia en el proceso
de creación de conocimiento, propio o social.
El énfasis de la investigación acerca de la investigación se ha centrado
en los procesos y productos derivados, dejando a un lado el elemento clave de
quien hace investigación: el investigador, lo que corresponde al inicio de la
construcción de este estudio.
Desde una perspectiva diferente, en este estudio se hace énfasis en el
aspecto personal y social del investigador, entendiendo que la investigación, en
principio, es un hecho individualizado que se desarrolla dentro de una

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organización, y donde las individualidades comienzan a interaccionar y a
generar un círculo de influencias entre ellas.
De todos es conocido el llamado Índice TMT (Todo Menos Tesis) el cual
representa un grave problema que aqueja a las universidades venezolanas y
latinoamericanas. Este índice puede ampliarse al Síndrome TMI (Todo Menos
Investigación) el cual se conceptualiza como un conjunto de trastornos
impedimentos, obstáculos, sentimientos y conductas que presentan algunos
estudiantes, profesores o profesionales en general, cuando abordan la tarea de
planificar, desarrollar o publicar un proyecto de investigación, Tesis, Trabajo de
Grado, Trabajo de Ascenso o similar.
Estos argumentos evidencian uno de los aspectos que puede trastocar
en el fondo, al problema: el hecho psicológico, aún y cuando se asegure
reiteradamente que el obstáculo de la investigación es de tipo metodológico,
administrativo o epistemológico.
Son seres humanos quienes exploran sobre su ambiente para identificar
áreas deficitarias susceptibles de investigar; son éstos quienes organizan,
planifican, desarrollan y comunican los avances científicos a los que pudieran
haber llegado; son estas personas en las que se encuentran cifradas muchas
de las esperanzas de un futuro más óptimo para la humanidad. Cabe
preguntarse entonces: ¿tienen los investigadores algunas condiciones
psicológicas especiales que los diferencia de otras personas?; ¿existe algún
perfil psicológico particular que caracterice a quienes se dedican a la
investigación?; y si la respuesta a esta última cuestión fuera afirmativa, ¿sólo
podrían ser investigadores aquellos que nacen con las condiciones

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psicológicas y sociales pertinentes a esta labor?; y si por el contrario, la
respuesta fuera negativa, ¿sería posible formar investigadores?.
Volviendo al planteamiento central de esta propuesta, la disciplina
psicológica ofrece una gran variedad de enfoques que buscan explicar de qué
forma se estructuran y actúan las características psicológicas del ser humano;
las perspectivas son variadas: tendencias biológicas versus culturales;
unidimensionales contra plurales; habilidades generales enfrentadas con
habilidades específicas. Ya las llamemos inteligencias, facultades o
condiciones psicológicas es evidente que algunas personas dedicadas
activamente a la investigación (en cualquier disciplina) poseen una
combinación de condiciones (o inteligencias) o una condición particular que les
permite enfrentar exitosamente las dificultades administrativas, metodológicas,
procesales y sociales que se encuentran íntimamente ligadas al proceso
investigativo.
Las funciones de docencia, investigación y extensión, son inherentes a
la labor del docente universitario, a pesar de que la primera es considerada su
deber ser por excelencia. Sin embargo, es indudable la importancia que la
investigación posee en los índices de productividad de una universidad, hasta
el punto que la asignación del presupuesto a las universidades depende en
buena parte de la productividad académica, traducida en los programas y
proyectos de investigación concluidos o en proceso, las publicaciones
científicas realizadas, la participación en eventos y la formación de nuevos
investigadores, entre otros. A pesar de esta realidad, son poco los académicos
que hacen vida en el mundo de la investigación, limitándose a desarrollar sus
estrategias académicas en las aulas.

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El estudio de las características emocionales, aspecto a considerar en el
funcionamiento efectivo de cualquier individuo y, a nuestro juicio, clave en la
ocupación de investigador, permitiría introducirse en un ámbito hasta ahora
inexplorado y que abriría nuevas alternativas en el contexto de la formación de
investigadores, no sólo a nivel de quienes ejercen como académicos, sino
desde los primeros años de formación académica que es donde se encuentra
el semillero de los futuros hacedores de conocimiento y tecnología del país.
En el plano heurístico, esta investigación constituye el inicio de una
nueva línea de investigación sobre la investigación en la Universidad del Zulia,
que abre nuevos caminos de conciencia y reflexión en el campo de la
formación de investigadores, produciendo los insumos iniciales para generar un
modelo de la estructura mental del investigador consolidado, que alimente el
nivel de comprensión que hasta el momento se posee acerca del individuo que
investiga, en lo que quizás, en un futuro pueda llamarse la ciencia de la
investigación.
La importancia que hoy se da a la investigación, a la búsqueda del
conocimiento sigue aumentando de forma exponencial. El interés del Ministerio
de Educación, Cultura y Deporte, así como del Ministerio de Educación
Superior en la formación de habilidades investigativas, y los productos
generados de esta labor son evidentes y de allí la importancia de la formación
de competencias investigativas en quienes se están formando. El temor que
usualmente se encuentra hacia la actividad científica, probablemente esté
fundamentado en una emocionalidad negativa que es posible moldear, para
facilitar el proceso investigativo en vez de bloquearlo. Los resultados obtenidos
del proyecto permitirán definir las estrategias más idóneas para complementar
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la formación de los investigadores, con los mecanismos que técnicos y
metodológicos que hoy día se está implementado.
II. Objetivos de Investigación
Objetivo General
Identificar patrones en los significados que asigna a su labor científica el
investigador consolidado, en términos de sus emociones, como características
psicológicas.
Objetivos Específicos
- Identificar los rasgos y mecanismos emocionales que, según su propia
vivencia, permiten al investigador abordar sus procesos de investigación.
- Aproximar a la comprensión de las emociones, como un elemento del
modelo de la estructura de la mente del investigador, que represente los
más cercanamente posible, la realidad vivenciada por los científicos
abordados
Alcance
La viabilidad de este estudio se apoya en la posibilidad de contar con los
actores en su ejercicio profesional. Las investigadoras adscritas al proyecto son
profesoras de la Universidad del Zulia, tres de ellas pertenecientes al Programa
de Promoción al Investigador, lo cual les permite entablar una relación directa
con sus pares investigadores, quienes constituyen la planta de informantes. El
contacto con estos actores permite realizar las observación, análisis, discusión
y medición de los aspectos asociados a la investigación.
La aplicabilidad de los resultados de la investigación podrá ser utilizada por
la Universidad del Zulia, y en particular por su Vicerrectorado Académico, en la

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formación de su planta de investigadores (PEI), así como por todas aquellas
instituciones nacionales en las que la labor científica constituye uno de sus
principales objetivos.
Los indicadores que se establezcan como resultado de la triangulación
pueden ser utilizados por todas aquellas instituciones encargadas de formar
una actitud científica en sus estudiantes, a todos los niveles de la educación.
Más específicamente, el Vicerrectorado académico en la Universidad del Zulia
en su programa de entrenamiento en investigación (PEI) y, en general, por
todas aquellas personas que se decidan iniciarse en la labor de generación de
conocimiento.
Marco Onto-Epistemológico
A continuación se declaran algunas consideraciones de la visión onto-
epistemológica que orienta la presente investigación, desde la cual se expone, en
primera instancia, cómo se está viendo a la persona que investiga, en su contexto
social, en sus interrelaciones, en su intersubjetividad; en segundo término, se
expone la visión de la realidad que se estudia, es decir, cómo se entiende esa
realidad y los procesos lógicos que guiaron el camino epistemológico y
metodológico seguido durante la investigación, la cual deriva en la propuesta de
una investigación cualitativa que combine metódicas existentes para el logro de
los objetivos planteados.
La clarificación de estos aspectos permitirá comprender al lector el código
de lenguaje utilizado por el investigador, facilitando así la comprensión de la

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estructura del estudio y facilitando la socialización del conocimiento que pudiera
emerger del mismo.
IV.A. Visión Ontológica
El estudio se centra en la persona que hace investigación en el área
humanística, cuya labor profesional envuelve la conformación de equipos
interesados en determinados fenómenos sociales relacionados a su disciplina,
con un interés particular por su entorno, por comprender su realidad, y cuya
trayectoria es reconocida por sus pares como importante e influyente en el plano
social.
El investigador consolidado es visto, desde una perspectiva humanista
gestáltica, como un observador del mundo y de sus propias vivencias; es actor,
director y constructor del mundo en que vive (Perls, 1976). La persona del
investigador es concebida en este estudio como un constructor social activo de
los saberes sociales, quien no solo posee información y experiencias, sino que
durante el proceso de construcción agrega información, modifica hechos y
detalles de lo que subjetivamente está creando. Esta visión humanista mueve a
un esfuerzo investigativo centrado en el hombre y en su capacidad para aprender
individual y colectivamente.
La persona y el contexto son concebidos como indisolubles. El
investigador depende del medio en que vive y a su vez está integrado a él, se
entiende que su manera de pensar depende del entorno particular donde se
desenvuelve y, de su interiorización de que cada mentalidad es distinta y

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correspondiente a un tipo de sociedad, instituciones y prácticas propias, de la
heterogeneidad en el hacer investigación.
El investigador, en forma individual, es receptor y emisor, y la sociedad, en
conjunto, es un elemento activo del proceso, ya que la praxis colectiva de alguna
manera determina los hechos empíricos, generando una acción innovadora y
coordinada entre todos los actores sociales implicados (Senge, 1992). En su
quehacer, el investigador forma parte del fenómeno que estudia, influye sobre
éste, lo que, a su vez, lo afecta; el aislamiento de la persona y su entorno, por
tanto, se considera imposible.
Los objetivos planteados se fundamentan en el estudio de los significados
que el investigador asigna a su labor y la construcción que éste hace de los
saberes sociales; desde esta perspectiva, se considera la representación social
de la realidad como la creación que vincula el aspecto mental y material de la
elaboración personal como resultado de un diálogo permanente con sus pares y
el entorno en general (Spencer, 1982)
El conocimiento que se espera generar en la investigación, es considerado
como una construcción particular del investigador consolidado, en la que se
relacionan sus constructos personales con la interacción social, y esta
construcción de significados sólo es posible mediante el consenso interpersonal
que establece la manera de manejar, comprender y explicar los hechos de la
realidad de un conjunto social como lo es la comunidad científica.
Se intenta develar los significados que asignan los investigadores
consolidados cuando construyen su realidad, como construcciones sociales que
emergen de la red que se entreteje entre ellos, cuando se habla del tema de
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investigar. Representan modos de conceptualización que facilitan la comprensión
de la realidad vivenciada y comunicada en una red de interrelaciones sociales
para que la realidad estudiada adopte la forma de quienes la perciben y la viven.
Los significados construidos o las categorías de descripción y comprensión están
ligados a los procesos por los cuales fueron generadas (Glaser y Strauss, 1967).
La idea es comprender esas construcciones sociales.
El término comprensión es muy viejo, pero en este trabajo se centra en la
posición que Wilhelm Dilthey (1990) hace al respecto. La comprensión es un
método. La idea básica es la del investigador social que se pone en el lugar, que
reproduce el lugar de los sujetos investigados. La idea de que todo estado mental
real, en cierto sentido, produce un resultado. No hay esencia sin apariencia,
detrás de una apariencia se oculta una esencia. Lo que no siempre se ve y se
reconoce es que si hay dialéctica, a su vez la esencia necesita una apariencia, no
existe lo que no se muestra.
Para Dilthey (1990) comprender es comprender a otros sujetos; esta es
una idea constitutiva de la idea de comprensión. Comprender es comprender a
otro en tanto el otro es también un sujeto, no es un objeto, comprender
dimensiones subjetivas de otro sujeto.
El problema en el método es ¿cómo se llega a comprender? Es lo que
pareciera que se tiene que reconstruir, los estados psicológicos del otro. El
problema en la interpretación de contenidos subjetivos es el escollo de la
empatía, es decir, la capacidad de un sujeto de representarse, de tomar contacto
con otros estados mentales. El problema de la empatía es que efectivamente es
subjetiva en el sentido del investigador, es decir, que no parece posible

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reconstruir reglas metodológicas que permitan a cualquier investigador desarrollar
los mismos pasos para llegar a la misma situación empática de cualquier otro
investigador. La empatía es básicamente intuitiva y, por lo tanto, depende de
actos subjetivos del investigador, lo cual genera el serio problema de cómo hago
yo para que el otro investigador controle mi interpretación empática Dilthey
(1990).
IV.B. Visión Epistemológica
La visión epistemológica que orienta este estudio se enmarca dentro de la
fenomenología, la cual plantea que las realidades objeto de conocimiento pueden
o no existir en sí mismas, lo cual es irrelevante. Lo importante, en cuanto objeto
de conocimiento, es la reconstrucción mental que, a nivel de simbolismos
socioculturales compartidos colectivamente, hacen de dichas realidades los
miembros de una sociedad determinada en un momento histórico concreto.
Podría esperarse que la investigación fenomenológica rechace una
postura realista, contrariando los postulados vigentes en el modernismo, pero se
plantea que, si existe un estado real de las cosas, entonces es razonable
argumentar que aquellas posiciones de valor que toman los investigadores
pueden ser influenciados. Más aún, una realidad real requiere una aproximación
epistemológica objetiva para descubrirla, la que se ha elegido creer. La tarea del
investigador es, llevar a que la gente común obtenga un "conocimiento
verdadero" de su realidad y pueda actuar sobre su mundo, lo cual expresa una
dualidad entre una ontología realista asociada con una epistemología subjetivista
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-subjetivista porque investiga actos que están íntimamente relacionados con los
valores del investigador (Guba, 1991).
A nivel metodológico, se requiere de una metodología no intervencionista,
para lo cual se toma una aproximación dialógica1 que elimina el conocimiento
falso y reúne a los participantes alrededor de un punto de vista común (que se
asume como verdadero). En este proceso, las características de un mundo real
son aprehendidas y se hacen juicios acerca de cuáles de ellas pueden ser
alteradas. El resultado de una acción efectiva y coordinada es la transformación.
De acuerdo a esta visión epistemológica se asume que si existen muchas
interpretaciones que pueden ser hechas en una investigación y, si no existe un
proceso fundamentado por el cual puedan ser determinadas la verdad o falsedad
de estas construcciones, no hay otra alternativa que tomar una posición de
relativismo. El relativismo es la llave para la apertura y continua búsqueda para
construcciones más informadas y sofisticadas. Las realidades son múltiples, y
ellas existen en las mentes de las personas (Guba, 1991)
Poco importa la realidad como es en sí misma, ya que como tal, la gente
no interactúa con ella; importa como representación simbólica o construcción
psico-social, que es el modo en que la gente interactúa con ella: las personas no
actúan frente al mundo tal como éste es, sino tal como ellas lo ven.
Interpretar y comprender las representaciones que hace el investigador de
su labor, implica adentrarse en su mundo, en su ambiente, en su pequeña
comunidad y en sí mismo. La “realidad” a la cual es posible acercarse, será
1
Perteneciente a, o escrita en diálogo.
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aquella que estos mismos ven; no la propia o la que se cree debe ser según una
teoría, sino la de ellos.
Este planteamiento lo reafirma Humberto Maturana (1997a). Desde la
perspectiva de la biología del amor propuesta por este autor, el investigador es
también un observador, que opera haciendo distinciones de su existencia desde
el lenguaje, socializa con la comunidad de observadores aquellas explicaciones
que él mismo da a su praxis del vivir, que será aceptada o rechazada según
comparta o no el mismo dominio explicativo que dé validez a sus argumentos. Lo
que investiga es entonces una explicación o descripción de la experiencia que se
encuentra observando y no una entidad independiente de él. En resumen, para el
investigador, el observar es tanto el punto de partida como la pregunta más
fundamental en cualquier intento de entender la realidad y razón como
fenómenos del dominio humano (Maturana, 1997b).
El investigador se autodenomina de esta manera, en función de su
dominio de acción en el proceso de investigar. Desde su perspectiva biológica, el
investigador es un observador, en tanto es un ser humano. Y cada cosa que este
observador dice, se lo dice a otro observador (que puede ser él o ella misma), lo
socializa en las coordenadas conductuales consensuales de coordinaciones
conductuales consensuales, que constituyen el lenguaje compartido. De allí la
complejidad del fenómeno que se pretende estudiar (Maturana, 1997a).
En el plano epistemológico, se considera necesario tomar una posición
subjetivista. La subjetividad no sólo es forzada en el individuo por la condición
humana, sino porque es el único medio de abrir las construcciones hechas por los
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individuos. Si la realidad existe sólo en las mentes de los respondientes, la
interacción subjetiva parece ser el único modo de abordarla (Guba, 1991)
Rodríguez y cols (1999) resumen el enfoque fenomenológico como sigue:
“En definitiva, la fenomenología busca conocer los significados que los

individuos dan a su experiencia, lo importante es aprehender el proceso de
interpretación por el que la gente define su mundo y actúa en
consecuencia. El fenomenólogo intenta ver las cosas desde el punto de
vista de otras personas, describiendo, comprendiendo e interpretando” (p.
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La subjetividad intrínseca de esta forma de ver y hacer las cosas, de
entender la realidad y relacionarse con ella, se constituye en sí misma, en una
fuente de conocimiento. Mientras se esté en capacidad de reconocer el papel
activo de los actores sociales que construyen su realidad, será más fácil la toma
de decisiones en cuanto a cómo se abordará este fenómeno en el proceso de
investigación.
Alfred Schütz (1932) incorpora a las ciencias sociales el método de la
fenomenología, abordando la intersubjetividad de una manera muy sencilla,
echando mano de los procesos de socialización.
Para el autor, los procesos de socialización hacen que el individuo sea un
individuo social y como tal, “la construcción de la conciencia individual es social,
nos hacemos individuos y, por lo tanto, distintos a los demás, en la medida que
nos hacemos sujetos sociales y, por lo tanto, semejantes a los demás.” (Schütz,
1932:26)
En esta visión, los otros no son solamente una representación de la
conciencia de quien investiga, sino que además son sujetos que tienen
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conciencia, por lo tanto con los cuales es posible interactuar. La solución al
problema de la intersubjetividad está dada porque todas las personas se hacen
sujetos en compañía de otros y si no hay otros sujetos no se puede hacerse tal.
Para hacerse individuo y formar la conciencia propia, se tiene que ingresar a un
mundo social, que socializa y la intersubjetividad es la condición de la subjetividad
individual. No se es sujeto individual si no hay otros sujetos, desde los padres,
familia, amigos, e instituciones.
Las conciencias se van creando juntas: no se sabe cómo es exactamente
el mundo el otro, pero en cierto sentido se conoce que no lo puede ver de
maneras absolutamente extrañas al modo en que uno lo ve (Schütz, 1932), por lo
que en términos de los individuos que se forman como individuos en el interior de
una misma cultura, la conciencia del otro no es totalmente ajena.
Este enfoque aclara que no se puede reproducir exactamente cómo ve el
mundo cada uno de los investigadores consolidados, pero en el curso de la
investigación, esta posibilidad no es totalmente ajena al estudioso porque
comparte básicamente los modos de referirse al mundo de los otros sujetos,
porque se ha formado en ellos. El pensamiento propio, la conciencia, es una
conciencia compartida con los otros miembros de la sociedad, en ese sentido hay
posibilidad de interacción, la misma posibilidad de interacción que Schütz (1932)
ve en la vida cotidiana, se da en la ciencia.
La realidad social según este autor es la totalidad de las perspectivas
sociales, la totalidad de las maneras en que los distintos individuos perciben la
sociedad y la tarea del científico es tratar de de reconstruir los pedazos,
reconstruir las perspectivas de los demás. Lo importante es que lo que se tiene

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que comprender la perspectiva del otro, utilizando para ello las técnicas de
investigación que se tienen.
Las dimensiones de comprender, de comprender al otro son
absolutamente inmediatas y son parte de la experiencia, se pueden tomar como
elementos de la experiencia, de la misma manera que se toma como elemento de
la experiencia el control a través de los sentidos; el problema metodológico se
centra en cómo comprender a otro cuando los estados mentales del otro son
privados.
Para ello hace uso del lenguaje como construcción social. Schütz (1932)
asocia socialización con lenguaje (es decir pone a los dos elementos juntos y le
da fuerza al elemento del lenguaje), todo el problema de las conciencias,
comienza a diluirse en el intercambio con otros, porque compartimos el lenguaje.
Comprender al otro no es reconstruir algo previo al lenguaje en que el otro
expresa sus enunciados, sino reconstruir enunciados accesibles inmediatamente
a través del lenguaje. De allí la necesidad de plantear un enfoque de relación con
el mundo que privilegie el lenguaje como un medio para comprender las
construcciones sociales de los otros (Schütz, 1932).
Los criterios expuestos hasta ahora, sitúan este estudio en el campo de la
investigación cualitativa, entendida como una manera de observar la realidad
social, que no consiste sólo en mirar y describir fenómenos, sino en adentrarse
desde la perspectiva propia como investigadora, en la complejidad de esa
realidad social. Con ella se quiere alcanzar un sentido visionario, donde el
investigador desea involucrarse con la investigación; de esta manera, tanto la
teoría como el análisis de los datos lleva a interpretaciones basadas en la

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investigación que se ha cumplido sistemáticamente acerca de experiencias
vividas, comportamientos seguidos y la experiencia emocional producto de los
fenómenos socioculturales en los que se ha participado, descubriendo los
conceptos y relaciones, y organizando esta información en un esquema
teoréticamente explicativo (Strauss y Corbin, 1998).
Dentro del ámbito de la investigación cualitativa se prefirió un
encadenamiento de métodos que combina la hermenéutica y la etnografía. La
misma se considera como un proceso donde una determinada comunidad (en
este caso educativa) reflexiona sobre sus problemas, con el fin de profundizar en
las causas de los mismos y además generar explicaciones sobre ese proceso.
Bajo este matiz, se concibe la realidad en cuanto se imagina, crea, y
construye en la mente; la verdad es concebida en el ser del investigador, y no
fuera de él. Existe una realidad dialógica donde lo verdadero es lo simbólico y,
además, histórico y transitorio, por lo que una visión diferente del hacer científico
es posible en un contexto diferente al humanístico, e incluso institucional (Guba,
1991).
Esta perspectiva lleva a que la relación entre la persona del investigador
consolidado y la autora de este trabajo implique un orden en lo que observa, es
mucho más dependiente de su aparato perceptivo en general, que de la
estructura misma de algo objetivo externo a él, lo cual apoya la postura
fenomenológica de esta investigación.
La diversidad y heterogeneidad de pensamiento constituye el principal
valor que sustenta a esta investigación. El investigador parte del supuesto de que
cada investigador consolidado da una versión de su realidad, la que experimenta,

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la que vive y siente; por ello se buscan “otras versiones”, con la esperanza de
entretejer una red de significados que intente expresar la complejidad del
fenómeno, y que sólo puede ser corroborado por el consenso o disenso de los
mismos actores sociales.
III. Referencias Teóricas
A partir del descontento existente por la visión unidimensional con la cual
se tendía a evaluar las mentes de las personas, sustentada principalmente por el
conocimiento de un conjunto de hechos que todos deberían poseer, surge una
visión pluralista de la mente, que reconoce muchas facetas distintas de la
cognición, teniendo en cuenta que las personas tienen diferentes potenciales
cognitivos que contrastan diversos estilos cognitivos. En otras palabras, se
vislumbraba la concepción de una visión polifacética de la inteligencia.
En esta situación histórica social surge el planteamiento de Howard
Gardner (1995) acerca de las inteligencias múltiples abrazado a los recientes
hallazgos en el campo de las ciencias cognitivas (el estudio de la mente) y la
neurociencia (el estudio del cerebro). Bajo este enfoque Gardner (2001:45) define
la inteligencia como “un potencial biopsicológico para procesar información que
se puede activar en un marco cultural para resolver problemas, o para crear
productos que tienen valor para una cultura”.
Es importante resaltar que bajo esta perspectiva conceptual no se plantea
si la inteligencia es heredada o desarrollada posterior al nacimiento, o si existe
una dimensión o más de la inteligencia. El asunto primordial radica en la

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capacidad para resolver problemas y para elaborar productos, sea de la índole
que sea.
Bajo estas consideraciones Gardner (2001) desarrolló una serie de
investigaciones en niños normales y en otras poblaciones infantiles especiales
(niños prodigios, sabios idiotas, niños autistas, niños con problemas de
aprendizaje) organizando sus hallazgos en una lista de siete inteligencias:
Inteligencia lingüística definida como el tipo de capacidad exhibida en su
forma más completa, tal vez por los poetas; inteligencia lógico-matemática,
definida como la capacidad lógico y matemática, así como la capacidad científica;
inteligencia espacial es la capacidad para formarse un modelo mental de un
mundo espacial y para maniobrar y operar usando este modelo; inteligencia
musical; inteligencia corporal y cinética es la capacidad para resolver problemas o
para elaborar productos empleando el cuerpo, o partes del mismo; inteligencia
interpersonal que es la capacidad para entender a las otras personas: lo que les
motiva, cómo trabajan, cómo trabajar con ellos de forma cooperativa; y por último,
la inteligencia intrapersonal, es la capacidad para formarse un modelo ajustado,
verídico, de uno mismo y de ser capaz de usar este modelo para desenvolverse
eficazmente en la vida.
Posteriormente, agrega a esta lista tres inteligencias más (Gardner, 1998):
Inteligencia Naturalista, referida a la experticia para reconocer y clasificar
las numerosas especias –flora y fauna- de su entorno.
Inteligencia Espiritual, expresada en la inquietud por las cuestiones
cósmicas o existenciales, el logro de un estado del ser y el efecto de sus
acciones en los demás.

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Inteligencia Existencial, entendida como el aspecto cognitivo de lo
espiritual, refiere a la inquietud por las cuestiones “esenciales”, la capacidad de
situarse uno mismo en relación con las facetas más extremas del cosmos y con
determinadas características existenciales de la condición humana.
Se insiste en la pluralidad del intelecto. Los individuos pueden diferir en los
perfiles particulares de inteligencia con los que nacen y, sobre todo, difieren en
los perfiles que acaban mostrando. Las inteligencias son vistas por este autor
como potenciales biológicos en bruto. En las personas normales, las inteligencias
trabajan juntas para resolver problemas, y para alcanzar diversos fines culturales:
vocaciones, aficiones y similares. Sin ánimo de ser definitivo en esta lista, el
punto de vista que plantea el autor es el de desarrollar todas estas inteligencias y
ayudar a la gente a alcanzar los fines vocacionales y aficiones que se adecúen a
su particular espectro de inteligencias.
Es esta teoría de las Inteligencias Múltiples de Howard Gardner, y en
especial su fundamentación acerca de la existencia de una inteligencia
intrapersonal, el detonante para la concepción de la actual teoría de Inteligencia
Emocional.
Últimamente se le ha dado a los factores emocionales la importancia
debida en el tiempo y espacio, incluyéndolos en el óptimo desempeño de las
actividades profesionales, donde las personas como individuos, como gerentes y
como líderes, con las diferencias que cada uno de ellos tiene en muchos
aspectos y áreas, como seres humanos, se comportan dentro de los principios de
la inteligencia emocional.
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La historia de la inteligencia humana puede explicarse como el empeño del
cerebro humano en buscar formas eficientes de comunicarse consigo mismo.
Cuando el primer ser humano trazó la primera línea, precipitó una revolución en
la conciencia humana; una revolución cuyo estadio evolutivo más reciente está
constituido por el mapa mental.
La tendencia a reunir información ha ido acelerándose a lo largo de los
siglos, hasta dar origen a la actual "explosión informativa". En épocas recientes,
esta "explosión" ha sido causada, en parte, por el supuesto de que la escritura es
el único vehículo adecuado para el aprendizaje, el análisis y la diseminación de la
información.
Si, efectivamente, escribir es la mejor manera de adueñarse de tal
información, de analizarla y de transmitirla, ¿por qué hay tantas personas que
tienen problemas en los campos del aprendizaje, el pensamiento, la creatividad y
la memoria? ¿Por qué se quejan de una incapacidad básica, de pérdida de la
confianza en sí mismas, de disminución del interés y de reducción de sus
poderes de concentración, memoria y pensamiento?
Entre las reacciones habituales ante tales problemas cabe incluir la auto
denigración, la disminución del rendimiento, la apatía y la aceptación de reglas
rígidas y dogmáticas, factores todos que obstaculizan aún más el funcionamiento
natural del cerebro.
Sin dejar de reconocer la importancia que tiene el cociente intelectual -C.I.-
y la pericia para el logro de los objetivos de desarrollo en cualquier empresa,
Daniel Goleman (1999), el principal estudioso y divulgador del concepto de

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inteligencia emocional, ha señalado que el éxito obedecería nada menos que en
un 80 por ciento a este importantísimo factor.
¿Por qué el tema de la emoción ha capturado la atención de los medios
científicos, académicos, empresariales, de comunicación y sociales en todo el
mundo? Puede haber varias razones que expliquen este fenómeno, pero quizás
la principal es la dramática comprobación a diario de los gravísimos problemas
sociales y humanos que se viven en todo momento en el mundo. La inteligencia
emocional en este escenario cotidiano de desencuentros y angustias no
representaría sino una necesidad de reencontrarnos con nosotros mismos y los
demás, además de una esperanza viva para la humanidad.
Se podría caracterizar la inteligencia emocional como la capacidad para
conocer y controlar las emociones propias y ajenas, con el fin de obtener
determinados fines. En ella se pueden discriminar claramente dos aptitudes
emocionales, entendidas, cada una de ellas, como una capacidad aprendida,
basada en la inteligencia emocional, que origina un desempeño laboral
sobresaliente. Estas son la aptitud personal y la aptitud social.
La aptitud personal es la que determina el dominio de uno mismo. Allí
pueden destacarse tres tipos de aptitud: el autoconocimiento, la autorregulación y
la motivación. La aptitud social determina el manejo de las relaciones.
Comprende las siguientes aptitudes: la empatía y las habilidades sociales.
Estas cualidades o aptitudes podemos relacionarlas: por ejemplo, la
conciencia de uno mismo tiene que ver con la posibilidad del sujeto de poder
conocer las emociones propias. La teoría de Goleman (1998) propone controlar
las emociones, ya sea reduciendo las emociones desfavorables a un mínimo

24
deseable, o inducir las emociones favorables, como en el caso de la curiosidad
investigativa.
A continuación se procura una explicación de cada una de estas
cualidades.
1. Conciencia de uno mismo, referida a la habilidad para reconocer y
comprender los estados emocionales, sentimientos y rasgos propios, así como su
efecto en las demás personas. Las competencias que se miden y desarrollan en
esta categoría son: la auto-confianza, la capacidad para despertar estados
emocionales alegres y el buen humor.
Las emociones tienen diversos grados de intensidad: algunas son tan
intensas como para percatarnos de ellas en forma consciente, pero otras están
por debajo del umbral de percepción consciente. Por ejemplo, si a un docente se
le exige elaborar su trabajo de ascenso, probablemente afirmará que puede
llevarlo a cabo en poco tiempo, pero enumerará tantas limitaciones provenientes
del entorno que le impedirían, con seguridad, realizar la tarea (signo de
ansiedad).
Desarrollar esta primera cualidad implicará la posibilidad de poder
modificar este umbral que separa las emociones conscientes de las no
conscientes, haciendo que éstas últimas puedan ser percibidas.
La importancia de conocer las emociones reside en el hecho de que a
partir de allí es posible controlarlas, pudiendo modificar los estados de ánimo
desfavorables. Las emociones no conscientes suelen delatarnos, y si estamos
bajo su influjo, sin ejercer sobre ellas un cierto control, podremos fracasar
cualquier situación que represente un escalón hacia el éxito. Las tres cualidades
25
siguientes se refieren, precisamente, a la posibilidad de controlar los estados de
ánimo.
2. Equilibrio anímico, que es la habilidad para controlar y redireccionar
impulsos y estados emocionales negativos, unido a la capacidad para bloquear
juicios y pensar antes de actuar. Las competencias que se miden y desarrollan en
esta categoría son: Auto-control, confiabilidad, conciencia, adaptabilidad,
orientación a resultados e iniciativa.
Goleman (1998) cita cuatro recursos de la inteligencia emocional que nos
permitirían controlar las emociones más difíciles como la ira o la cólera: a)
Reconsideración: lo que implica interpretar la situación de una manera más
positiva. b) Aislamiento: alejarse de la situación y estar unos momentos a solas,
con el fin de obtener serenidad. c) Distracción: hacer otra cosa. d) Técnicas de
relajación como la respiración profunda o la meditación. Estos recursos son
también útiles en otros casos de sentimientos y emociones igualmente
indeseables, como la ansiedad o la depresión.
3. Motivación.- Es la capacidad para autoinducirse emociones y estados
de ánimo positivos, como la confianza, el entusiasmo y el optimismo y, para sentir
y palpar las necesidades de otros y de la propia organización, unida a la apertura
para servir y cubrir las inquietudes de quienes le rodean. En esta categoría se
miden y desarrollan: la empatía, la conciencia organizacional y la orientación al
servicio.
La predisposición al optimismo o al pesimismo puede ser innata, pero la
práctica puede revertir esta situación si la persona es capaz de detectar el
pensamiento derrotista y reconsiderar el problema desde un ángulo menos

26
sombrío. Debe advertirse, entonces, la diferencia entre esta cualidad y la anterior:
en el equilibrio anímico el problema que debe resolverse es una emoción intensa,
mientras que en la motivación debe resolverse el problema de un sentimiento de
pesimismo y autodesconfianza. En ambos casos se impone un control del estado
de ánimo correspondiente.
4. Control de los impulsos, entendida como la capacidad de aplazar la
satisfacción de un deseo para lograr un objetivo. En términos psicoanalíticos, de
lo que se trata es que el aparato psíquico pueda funcionar bajo el régimen del
principio de realidad a través del aplazamiento de la descarga.
5. Sociabilidad, contrario a las cualidades anteriores que tienen relación
con el conocimiento y el control de las propias emociones, ésta tiene que ver con
el conocimiento y control de las emociones y estados de ánimo de los demás.
Abarca el dominio de estrategias y formas de relacionarse afectiva y
efectivamente con las demás personas, creando redes de relaciones,
construyendo climas agradables, abiertos y efectivos en sus conversaciones. Las
competencias en esta categoría son: desarrollo de persona, liderazgo, influencia,
comunicación, gerencia del cambio, manejo de conflictos, construcción de redes y
la cooperación en equipo. Cuanto más hábiles seamos para interpretar las
señales emocionales de los demás (muchas veces sutiles, casi imperceptibles),
mejor controlaremos las que nosotros mismos transmitimos.
Como puede observarse el papel que las emociones cumplen en la
cotidianidad del ser humano es expresado desde ámbitos muy diversos, de allí la
complejidad a la cual se hacía referencia y la necesidad de comprender el
significado que el investigador asigna a éstas.

27
Tradicionalmente, la psicología ha enfocado su estudio, casi
exclusivamente sobre la patología, dando como resultado “un modelo de seres
humanos carentes de características psicológicas que hacen a la vida merecer
vivirla.” (Seligman y Csikszentmihalyi, 2000:5), en donde la esperanza, sabiduría,
creatividad, mentalidad futurista, coraje, espiritualidad, responsabilidad, y
perseverancia son ignorados o explicados como transformaciones de impulsos
negativos más auténticos. Se ha concentrado en la reparación de los daños
dentro de un modelo de enfermedad del funcionamiento humano. La atención ha
sido en las patologías, desatendiendo al individuo realizado y a las comunidades
prósperas.
La psicología ha logrado conocer muy poco acerca de lo que hace valiosa
la vida, en realidad sólo conoce una parte de cómo la gente sobrevive y perdura
bajo condiciones de adversidad. Pero el conocimiento acerca de cómo la gente
prospera bajo condiciones benignas es aún menor.
La inserción de la humanidad en un nuevo milenio, significó para la
psicología asumir una posición disciplinaria que se alejara de la perspectiva
remedial instalada en su seno y articulara una visión de la buena vida, lo cual
implicaba no sólo su adecuada comprensión, sino que también fuera atractivo.
Esta perspectiva puede mostrar acciones que guíen hacia el bienestar, a
individuos positivos y a comunidades prósperas. En nuestro propósito, la
psicología debe ser capaz de ayudar al Estado y a sus instituciones educativas
en la formación científica de nuestros niños, jóvenes y adultos, satisfechos de su
labor y comprometidos con su quehacer científico.
El campo de la psicología positiva a un nivel subjetivo es acerca de la
valoración de las experiencias subjetivas: bienestar, contento, y satisfacción (en

28
el pasado); esperanza y optimismo (para el futuro); y florecimiento y felicidad (en
el presente). Al nivel individual es acerca de rasgos individuales positivos: la
capacidad de amar y vocación, coraje, habilidades interpersonales, sensibilidad
estética, perseverancia, clemencia, originalidad, mentalidad futurista,
espiritualidad, talento elevado, y sabiduría. Al nivel grupal, es acerca de las
virtudes cívicas y las instituciones que mueven los individuos hacia una mejor
ciudadanía: responsabilidad, educación, altruismo, civilidad, moderación,
tolerancia y trabajo ético. (Seligman y Csikszentmihalyi, 2000)
En esta época de grandes y constantes cambios en todas las esferas de
nuestra existencia, se nos exige estar preparados para enfrentar a estos ya que
cada día son mayores, más rápidos, más violentos y mucho más traumáticos.
Esta situación crea un ambiente de gran incertidumbre, de una competitividad
que no se había tenido antes, motivada a la globalización que le impone todo tipo
de exigencias a las organizaciones, ocasionando riesgo a su personal (a veces
sin tomar conciencia de él), a la salud física y emocional, buscando el desarrollo y
talento como tal; podríamos decir que es el tema clave dentro de organizaciones
protagonistas, como las universidades. Esta visión de la psicología positiva abre
un abanico de posibilidades, de procesos y características de dimensión
psicológica sumamente amplias.
V.A. Una mirada plural a las emociones
Las emociones permiten al ser humano liberar estados ansiosos y
comunicar el mundo de vivencias internas que experimenta como resultado del
acercamiento que el individuo hace a los hechos sociales, por lo que tratar de
entenderlas es una tarea difícil de emprender, debido a la cantidad de

29
conocimiento implícito que debe manejarse para referirnos a su implicación en la
explicación del comportamiento humano. En el caso de los investigadores, su
actividad productiva es tanto cognitiva como conductual, lo que le permite
construir continuamente conocimiento nuevo sobre la realidad. Estas
permanentes construcciones están asociadas a experiencias emocionales que
forman parte de las interpretaciones y afectan el modo en el que el conocimiento
es transmitido y la forma en la que se dan las relaciones interpersonales, con su
equipo de investigación y con la comunidad científica, en general.
La experiencia emocional que resulta del trabajo realizado puede
convertirse en factor estimulante o inhibidor de la productividad científica de los
investigadores. Las emociones afectan de manera relevante, el significado
construido sobre el éxito o fracaso en la labor investigativa; dirigen la actividad
cognitiva que domina la tarea de producir conocimiento útil para la comunidad
científica y para la solución de los problemas de la sociedad.
Las emociones se comunican a través del comportamiento vocal, corporal
y facial y forman parte de los significados que construyen los individuos cuando
participan en una relación interpersonal. Investigar supone siempre establecer
contacto y generar procesos relacionales con otros. Todo el proceso investigativo,
requiere de la permanente interacción con grupos de investigadores para
producir, comunicar y para transformar la realidad a partir de los hallazgos. Las
emociones también forman parte de los resultados que se obtienen en esos
procesos; afectan otros estados internos que también están involucrados en la
tarea de interpretar los datos recogidos y permiten o facilitan la comunicación de
significados que son difíciles de expresar en palabras.

30
Las posturas que existen para explicar el papel que juegan las emociones
en la compresión del comportamiento humano, son muy variadas. Muchas de
esas posturas colocan a la interpretación en dominios explicativos diferentes y,
por lo tanto, contradictorios, pero también es posible contrastarlas y encontrar
espacios de complementariedad que puedan contribuir a la descripción
aproximada de las características que poseen los investigadores, las cuales
deben incluir los aspectos de carácter psicológico que movilizan y dinamizan la
actividad investigativa.
Dentro de estas distintas posturas podemos encontrar los planteamientos
de Paul Ekman (1994), quien propone que todas las emociones son básicas
(alegría, tristeza, miedo, rabia, disgusto y sorpresa), por lo tanto, universales e
independientes de factores socioculturales. Luego, admite la posible existencia de
otro tipo de emociones que termina llamando, emociones complejas que sí
estarían afectadas por la cultura. En este sentido, los investigadores
experimentan emociones básicas producto de su actividad, que además los
prepara o predispone para sus acciones futuras. La felicidad por el éxito o la
tristeza por los fracasos, son experiencias emocionales que podemos tener todos
los seres humanos. Sin embargo, las características que asumen la vivencia
emocional y su expresión estarán siempre asociadas al hecho social que las
produce o en el que se manifiestan. El uso que Ekman (1994) le da al término
básico es para referirse al papel que juega la evolución en la formación de
características únicas y comunes que expresan las emociones.
Para Ekman (1994), el intervalo entre el estímulo y la respuesta emocional,
algunas veces, es extraordinariamente corto; el mecanismo evaluador opera
automáticamente y sin conciencia. Sin embargo, algunas otras veces, la

31
evaluación no es tan automática, sucede lenta, deliberada y conscientemente,
aunque la persona tenga dificultad para especificar el tipo de emoción que está
operando, por lo que la experiencia es bastante difusa. Emociones como la culpa,
los celos y el rencor pueden ser experimentados cuando se investiga y se
establecen relaciones interpersonales, donde la producción compromete el
estatus y la imagen científica del investigador. Este tipo de emociones tienen un
componente fisiológico, pero también logran ser dirigidas por las evaluaciones y
los juicios que se emiten como resultado de las significaciones que se construyen
en el proceso.
Las características más esenciales de las emociones básicas expuestas
por Ekman (1994) son las siguientes: permiten una evaluación automática,
coinciden con eventos antecedentes, están presentes en otros primates, son de
inicio rápido, de poca duración, ocurren espontáneamente y son fisiológicamente
distintivas.
La mayoría de las propuestas teóricas que se manejan y las
investigaciones realizadas, plantean la relación que puede establecerse entre
experiencias emocionales y expresiones faciales y corporales de la emoción. En
estas nuevas tendencias teóricas la expresión facial sobre todo, se convierte en
la máxima evidencia de la vivencia interior de la emoción, aún cuando dicha
relación también es cuestionada en el estudio de algunos tipos de emociones.
El vínculo entre expresiones faciales y emoción es analizado también
desde una perspectiva instintiva debido a que se considera que las expresiones
faciales son no conscientes y ocurren automáticamente, por lo que se piensa
están relacionadas con procesos emocionales de la misma naturaleza.

32
Las expresiones faciales pueden ser tomadas en consideración como
señales ineludibles de las emociones, más que cualquier otro tipo de señal,
siendo la vocal la que probablemente le siga en orden de correspondencia con la
experiencia emocional vivida por la persona.
Es importante señalar que una vez que es posible pensar en la relación
entre las emociones y algunas actividades de orden mental se puede afirmar que
las emociones regulan la forma en la cual pensamos y, en este sentido, las
emociones pueden diferir en su capacidad para dirigir este tipo de relación de
acuerdo a las características o señales distintivas. Lo cierto es que las emociones
son al mismo tiempo, disparadas por el resultado de la actividad realizada por el
investigador, pero también afectan y dirigen la actividad mental que orienta el
trabajo de los investigadores al producir conocimiento nuevo.
Mientras existen autores como Ekman (1994), que afirma la existencia de
emociones básicas, universalmente aceptadas como categorías discriminables
de experiencia directa a pesar del lenguaje, la cultura y la historia otros autores
como Johnson-Laird y Keith Oatley (citado por Lewis, 2004), dan una
explicación sociocultural de las emociones al afirmar que ellas son construcciones
sociales y cognitivas, y el resultado de nuestra interacción con otros; para ellos, la
vida emocional es enteramente una construcción social, oponiéndose a la tesis
de que las emociones son naturales e innatas. También se oponen a la idea de
que existen continuidades entre las emociones de los animales y los humanos y
entre los niños y los adultos. Niegan entonces, la creencia de que las emociones
estén basadas en programas neurales y hormonales determinados
genéticamente, incluyendo procesos psicológicos involuntarios, expresiones
faciales, cualidades distintivas en el habla y urgencias al actuar.

33
En este sentido, la experiencia emocional que caracteriza a los
investigadores es el resultado de aprendizajes y significaciones construidas en el
seno de la comunidad científica. No se es investigador, ni se experimentan las
emociones consecuentes porque exista una predeterminación fisiológica para
esto; las emociones que dirigen la actividad cognitiva del investigador y las que
se experimentan como efecto de los resultados alcanzados, son construidas en la
experiencia misma con la realidad estudiada.
La tesis de que las emociones están construidas socialmente y son
adquisiciones culturales está apoyada por Solomon (2003), al igual que Geertz
(2000) cuando afirmó que las emociones son como las instituciones políticas y
culturales que están definidas por el comportamiento normativo que ha sido
previamente aprobado, convirtiéndose en criterio de excelencia y evaluación de la
actuación de los investigadores en las comunidades científicas.
Averill (1985) también ha defendido la construcción social de las
emociones apoyado en la postura de Finck (1887) quien coloca el amor como un
ejemplo paradigmático de emociones socialmente construidas. La cultura no solo
afecta la intensidad de las emociones, sino que le da surgimiento a emociones
diferentes. Ellos niegan cualquier conexión entre las emociones de los humanos y
de los animales pues los estados emocionales dependen de creencias culturales
y los animales no las tienen.
Algunos piensan que las emociones no tienen ningún propósito, otros las
consideran como peores que inútiles, impedimentos para gobernar racionalmente
la vida; incluso desde Platón a Freud se piensa que las emociones conducen a la
autodestrucción. Sin embargo, todos los seres sociales parecen tener una vida
emocional, lo que es una fuerte insinuación de que las emociones tienen

34
funciones. ¿Cómo entonces, podemos tener en conjunto lo innato, lo social y
componentes determinados de las emociones? Una respuesta alternativa es que
las emociones son comunicaciones. Al formular tal teoría, se considera que las
emociones son centrales para el procesamiento cognitivo. Según Oatley y
Johnson-Laird (1989), “ellas son parte de un sistema director para coordinar los
planes y metas múltiples de los individuos bajo limitaciones de tiempo y otros
recursos limitados” (p.31), por lo tanto, las emociones son un sistema de control
más flexible y más eficiente computacionalmente, en tiempo y en demanda de la
memoria operativa, que el razonamiento deliberado y los patrones de acción fijos
característicos de los invertebrados. Esto también permite hacer la distinción
entre emociones básicas, orientadas al objeto y las complejas.
Las emociones básicas son innatas y comunes a todas las sociedades.
Ellas se refieren a la felicidad y la tristeza, la cólera y el miedo; corresponden a
señales internas no simbólicas que pueden propagarse de un módulo de
procesamiento en el cerebro al otro. Por la propagación de la emoción, estos
módulos son cuasi-autónomos. También es cierto, que muchas otras emociones,
las llamadas complejas, dependen de una evaluación cognitiva (que no necesita
ser consciente) que coloca algún módulo de procesamiento dentro de un estado
emocional particular. Si la señal emocional, pero no el contenido de la cognición,
afecta la conciencia entonces el individuo se sentiría feliz, triste, enfadado o
asustado sin ninguna razón aparente. Sin embargo, las cogniciones son
conscientes y culturalmente dependientes.
Siguiendo esta clara distinción entre emociones básicas y las complejas,
las socialmente construidas, es de esperar que las experimentadas por los
investigadores, al ser el resultado de la interacción normativa establecida en los

35
grupos de investigadores y la consecuencia de los resultados de su trabajo, estén
relacionadas a evaluaciones cognitivas y, por lo tanto, consciente que con la
práctica pueden llegar a automatizarse pero que siguen una ruta lenta de
procesamiento y elaboración.
Las emociones orientadas hacia un objeto están necesariamente
relacionadas a un objeto conocido, pero pueden ser reducidas a dos, según
Fridja (1996): una emoción de atracción (que incluye el apego y el cuidado
parental) y una de repulsión (incluyendo el disgusto y el rechazo personal), y
parecen ocurrir en todas las culturas. El trabajo investigativo puede producir estos
dos tipos de emociones: apego por las tareas que recurrentemente realiza un
investigador o repulsión o disgusto por los esfuerzos que puede representar
culminar una investigación o mantener las redes interpersonales que se requieren
en los equipos multidisciplinarios e incluso, por las labores administrativas que
supone una investigación que está apoyada y regulada normativamente por una
institución.
Las emociones complejas son elaboraciones de las emociones básicas y
las orientadas al objeto, pero dependen de las evaluaciones conscientes que son
sociales y que hacen referencia a modelos mentales del propio yo o al de otros;
por lo tanto, no pueden ser experimentadas por ninguna razón aparente e
incluyen emociones tales como remordimiento, indignación, orgullo y
desconcierto. Por ejemplo, se puede sentir remordimiento o tristeza acerca de
una acción, cuando se juzga a sí mismo por haber actuado en contra del código
moral desarrollado en su propio modelo mental. Así, las emociones complejas
integran una señal emocional no semántica y una evaluación cognitiva
consciente. Los componentes existen separados en diferentes sociedades, pero

36
su integración dentro de una estructura compleja reconocible es una realización
cultural. La construcción social de las emociones por consiguiente, tiene que ver
con la adquisición de interacciones sociales de evaluaciones cognitivas y su
correspondiente emoción.
Inevitablemente las emociones están involucradas en cada acto que
realiza el individuo y cuando la persona persigue metas de desarrollo personal
como sería el caso de los investigadores, lo hace en busca de la experiencia
máxima de realización personal, que está asociada a la felicidad y a emociones
como la alegría, el amor, el orgullo por el éxito obtenido, pero también estará
relacionado a experiencias frustrantes que generan tristeza, decepción, culpa y
otras emociones negativas que afectarán las significaciones y las construcciones
sociales que realice la persona acerca de su actividad investigativa
VI. Metódica
VI.A. Encadenamiento de Métodos
Las teorías elaboradas para explicar el funcionamiento de la mente,
coinciden en la importancia de una visión sistémica del fenómeno. La mente no
es más que una composición o agregado de facultades que interaccionan entre sí
y se expresan en un todo unificado. En función de esto es necesario el uso de un
pensamiento dialéctico, donde el significado emerge por la interacción de varias
entidades.
Esta perspectiva lleva a la adopción de una metódica interdisciplinaria para
poder captar la riqueza de la interacción entre los diferentes subsistemas. La
interdisciplinariedad exige respetar la interacción entre los objetos de estudio de

37
las diferentes disciplinas y lograr la integración de sus aportes en un referente
coherente y lógico. El conocimiento sólo se logrará como resultado de la revisión,
reformulación y redefinición de las estructuras lógicas de cada disciplina, y de la
interrelación de todas ellas en un todo congruente.
Adicional a la perspectiva particular del investigador, es vital la
consideración de la interrelación con sus pares (otros investigadores) y con el
entorno social en el cual se encuentra inmerso. La visión del mundo va a
depender de la interpretación que el investigador haga al relacionar los
componentes externos con los internos (objeto y sujeto); es de este diálogo que
emerge la posibilidad de construir el mundo, por lo que habrá tantos mundos
como sujetos y objetos estén presentes.
De allí se deriva que las acciones humanas deben ubicarse en sus
contextos específicos para su interpretación; no es posible aislar la intención con
la cual los actos son llevados a cabo, así como el significado que éstos tienen
para el sujeto. Igualmente, deben ser considerados el propósito y la meta que
persigue, para comprender la función que desempeña en la estructura de la
personalidad y en el grupo humano en que vive.
La metódica de esta investigación consistirá en el encadenamiento de los
elementos metodológicos propuestos por la hermenéutica y la etnografía. Para
comprender lo que se intenta hacer, se expondrá brevemente aquellos aspectos
que sustentan este trabajo y que permitirán la comprensión de las construcciones
individuales de los investigadores.
A. Hermenéutica
38
El concepto de hermenéutica proviene de la palabra griega hermeneúcin,
que significa el arte de interpretar, en su acepción más extensa. La esencia de la
hermenéutica es la sustentación de una ciencia cuya propósito es la
interpretación y la comprensión, en otras palabras, “el entendimiento crítico y
objetivo de las cosas en su generalidad” (Gutiérrez, 1986:139).
Efectivamente, Martínez (2004) plantea que toda ciencia se fundamenta,
inicialmente, en la observación de los datos o hechos de cualquier fenómeno y
en la interpretación de su significado. Observación e interpretación constituyen
dos caras de una misma moneda, son indisolubles y necesarios para la
comprensión de la realidad que viven y experimentan los seres humanos en sus
diferentes ambientes.
Metodológicamente, la fenomenología procede con el objetivo de
identificar la variedad de construcciones que existen en la mente del individuo y
hacerlas tan conscientes como sea posible.
La hermenéutica expresa la universalización del fenómeno interpretativo
desde la concreta y personal historicidad. Sin embargo, para Wilhelm Dilthey
(1989) la interpretación está contenida en un concepto más amplio que es el de la
comprensión, el cual a su vez, cae bajo el concepto general de conocer como
“proceso en el cual se busca un saber de validez universal” (citado por Gutiérrez,
1986:140)
En su libro “Introduction to the Human Sciences”, Dilthey (1989) declara
seis proposiciones que a su juicio hacen un bosquejo de lo que debe ser la
hermenéutica, no considerada como un todo acabado, sino como una

39
metodología de contrastación incesante, o de análisis comparativo como lo
expresan y Strauss (1967), que incorpora la genialidad creadora del autor en su
metódica.
Desde esta visión filosófica de la hermenéutica, las dos primeras
proposiciones expresan, primero, que se llama comprender al proceso en el cual
se llega a conocer la existencia sicológica de la persona, partiendo de sus
manifestaciones sensiblemente facilitadas, lo cual le da un carácter psicologicista
a esta posición. En segundo lugar, por muy variadas que sean estas revelaciones
sensiblemente captadas de la vida interna, su comprensión debe poseer las
características comunes impuestas por el contexto de este modo de conocer.
En una tercera proposición, se define a la interpretación como la
comprensión técnica de las manifestaciones de vida fijadas por escrito, lo cual va
a depender en buena medida de la agudeza del intérprete y de su afinidad al
fenómeno estudiado, fortalecida por la familiaridad con la persona que genera los
datos primarios o documentos y por el estudio constante.
La orientación de esta interpretación con fundamento en las reglas
contenidas en sus métodos constituye la cuarta proposición. Se denomina
hermenéutica a esta técnica para la comprensión de las revelaciones de vida
psíquica que son plasmadas por escrito.
Como quinta proposición, se declara comprender como el método
fundamental para todas las operaciones de las ciencias del espíritu, lo que orienta
a la sexta proposición, que el análisis epistemológico, lógico y metódico del
comprender representa una de las tareas principales para la fundamentación de
las ciencias del espíritu.

40
El procedimiento de la fenomenología hermenéutica tiene dos aspectos:
hermenéutica y dialéctica. El aspecto hermenéutico consiste en representar
construcciones individuales tan certeramente como se pueda, mientras el aspecto
dialéctico consiste en la comparación y contrastación de estas construcciones
individuales existentes (incluyendo las del investigador), para que cada
respondiente deba confrontar las construcciones de otros y llegar a acuerdos con
ellos (Martínez, 2004)
Según este mismo autor, el objetivo de la metodología
hermenéutica/dialéctica es producir una construcción (o, más probablemente,
construcciones) tan informada y sofisticada como sea posible. Simultáneamente,
el objetivo de la metodología es mantener los canales de comunicación abiertos
para que la información y sofisticación puedan ser continuamente mejoradas.
Con el uso de este método, la fenomenología hermenéutica entonces no intenta
predecir y controlar el mundo real y tampoco transformarlo, sino la comprensión a
través de un modo de ser y la reconstrucción del "mundo" en el único punto en el
cual existe: en la mente de sus constructores. Es la mente la que será
transformada, no el mundo "real" (Heidegger, 1998)
B. Etnografía
La etnografía quizás constituye la forma más básica de investigación
social. Su propósito principal es identificar patrones que regulan el
comportamiento de ciertas poblaciones. En palabras de Rodríguez y cols. (1999,
p.44) es el “…método de investigación por el que se aprehende el modo de vida
de una unidad social concreta.” A través de este método se intenta describir y
comprender la forma como se presentan las características personales en la labor

41
de investigación, construido a partir de las vivencias e interpretaciones
comentadas por quienes se dedican a esta tarea. Su finalidad no es comprender
ni verificar, sino descubrir, generar teorías y explicaciones que involucren muchas
respuestas.
Al hacer etnografía del investigador consolidado como unidad social, lo
que se pretende es construir un esbozo teórico que recoja y revele las
percepciones, acciones y juicios de esa unidad social, en la medida de lo posible.
Hammersley y Atkinson (1996) plantean algunas características que
prevalecen y diferencian a la investigación etnográfica de otro tipo de métodos
cualitativos. En primer lugar, no interesa la comprobación de hipótesis sobre un
fenómeno social, sino la exploración, comprensión e interpretación de la
naturaleza de ese evento. En segunda instancia, el método carece de la rigidez
propia de la metodología cuantitativa; por el contrario, la acumulación flexible de
datos no estructurados acerca al investigador a la realidad real del fenómeno que
vive la unidad social participante. Esta flexibilidad no permite el estudio de gran
cantidad de informantes claves, prefiriendo la investigación de pocos casos, pero
en profundidad. Por último, el tipo de dato recogido, expresado mediante el
lenguaje en su mayor parte, exige el uso de la interpretación de los significados y
funciones de las acciones del ser humano para obtener descripciones verbales
que ayuden a la comprensión del fenómeno.
Desde esta perspectiva, entonces, la realidad es entendida como la
construcción que hace de esa realidad el investigador consolidado,
fundamentándose para ello en la percepción de su ser, de su hacer y de su
entorno.
42
El trabajo del estudioso es tratar de ver el mundo con los cristales del
investigador consolidado, introduciéndose en sus pensamientos para descubrir
patrones significativos válidos para la situación del quehacer investigativo,
producto de su historia, su presente en términos de tiempo y su expectativa del
devenir. El investigador acá es visto, no como un ente aislado, sino entrelazado
con su contexto, con sus congéneres, como una sola unidad de análisis y como
un individuo igualmente multideterminado y multideterminante en su vida y en su
entorno.
Esta posición epistemológica permite entretejer una red de relaciones de
factores y variables que brinden sentido y ubicación al fenómeno estudiado: la
persona del investigador haciendo investigación.
Entre los aspectos distintivos de la etnografía que deben destacarse, ya
que inciden directamente en la manera como se piensa abordar la situación, se
tiene que la situación problema nace en la propia vivencia del investigador, de
otros investigadores o de la institución. Por esta razón el tiempo en que ocurre, el
contexto donde se vivencia y los participantes mismos, se constituyen en los tres
elementos claves que deben ser abordados para generar una aproximación
teórica a este fenómeno.
Descubrir la teoría a partir de los datos2 –obtenidos y analizados
sistemáticamente en investigación social– constituye un método general de
análisis comparativo, donde se descubren, en forma inductiva, categorías e
hipótesis a través del examen de los datos recogidos. Generar una teoría supone
un proceso de investigación (Glaser y Strauss, 1967).
2
Grounded Theory en inglés (Glaser y Strauss, 1967)
43
El análisis comparativo es un método general para generar teoría que
puede ser utilizado para unidades sociales de cualquier tamaño. Entre los varios
propósitos para los cuales puede ser utilizado este método están (a) generar un
concepto a partir de un hecho, el cual se convierte en uno del universo de
posibles indicadores del concepto y (b) generar una teoría.
Respecto a este último, el método se enfoca en presentar un conjunto de
proposiciones o una discusión teórica, utilizando categorías conceptuales y sus
propiedades (Glaser y Strauss, 1967), para generar dos clases básicas de teoría:
sustantiva o formal.
En este estudio, se pretende generar una aproximación teórica sustantiva,
en el entendido de que se desea desarrollarla para un área empírica o sustantiva
de la investigación social, la de los investigadores consolidados en el área
humanística, en un grado muy básico de generalización. Su adhesión al hecho
empírico permite que cualquier público, involucrado en el área en la cual la teoría
aplica, sea capaz de comprenderla.
Es medular hacer énfasis en la teoría como proceso. Al respecto los
autores de la Teoría Fundamentada expresan que “…that is, theory as an ever-
developing entity, not as a perfected product” (1967:32). Esto dirige la mirada
hacia una idea de la teoría como un producto momentáneo, la cual es escrita
asumiendo que aún se encuentra en desarrollo, reflejando así en buena medida
la realidad de la interacción social y su contexto estructural.

44
VI.B. Técnicas e Instrumentos de recolección de información
Martínez (1999) sugiere varias técnicas para obtener información
congruente con la posición epistemológica que aquí se sigue. Fundamentado en
estas sugerencias, el abordaje específico a cada uno de los informantes claves
se sustentará en:
- La recopilación de la información académico-científica necesaria para
conocer este aspecto del perfil de quienes son considerados elementos claves (a
través de la exploración de sus documentos o en forma directa, mediante
entrevistas estructuradas).
- La exploración del ambiente en el cual normalmente realiza su actividad
el científico, lo cual incluye la interrelación con su equipo de trabajo y la grabación
en vídeo del contexto natural en el cual se desarrolla la labor científica. Estas
impresiones audiovisuales permitirán observar en forma más concienzuda las
interacciones sociales que se producen entre los integrantes del equipo de
investigación y de estos con el informante clave, así como la aparición de eventos
emergentes que profundicen en el estudio de la dinámica del grupo y de cómo el
investigador acciona sobre su labor científica.
- El método de observación, el cual podría definirse como la captación,
registro y categorización de aquel conjunto de datos, eventos y ambientes
familiares relativos a organismos, que tiene como finalidad algún objetivo

45
empírico (Weick, 1968). Esta última característica muestra la utilidad y beneficios
de la observación en cualquier investigación, más aún en aquellas donde la
complejidad del fenómeno, que se desarrolla en un ambiente interactivo e
interpersonal, exige una perspectiva más amplia de parte del investigador.
Según María Teresa Anguera (1992), las definiciones en términos
conductuales bastante detalladas de las conductas, propias de la investigación
cuantitativa, hace posible el logro de una buena correspondencia entre lo medido
y lo que se deseaba medir, pero no hay que olvidar, y esto es lo importante para
este estudio, que los observadores pueden y efectivamente aplican términos
similares a observaciones semejantes o iguales, lo que implica que el observador
tenga una mayor carga interpretativa.
Un elemento central de la observación de eventos naturales es el
observador, ya que éste forma parte del método mismo. El observador debe mirar
con atención la situación, analizarla e interpretarla como una manifestación del
fenómeno que investiga. Sus poderes deductivos constituyen la fuerza y la
debilidad de este procedimiento, por lo que un observador competente,
observaciones bien hechas y adecuado registro son cruciales en el estudio.
La posición epistemológica de este trabajo permite al investigador decidir
más fácilmente el método observacional que mejor se adapta al fenómeno
estudiado, en éste caso los métodos no estructurados, que consisten en resumir,
sintetizar y simplificar la representación de un suceso, en donde la selectividad y
estructura de la situación por parte del observador es mínima, aunque pudiera
ocurrir en forma no intencionada. Algunas de las ventajas de este método son
(Martínez, 1999; Anguera, 1992):

46
− Proporciona una consideración más rica y directa del fenómeno objeto de
investigación, pues el observador trata de conseguir un análisis de las
verdaderas complejidades halladas en la situación.
− Existe flexibilidad para modificar las hipótesis a medida que se obtienen
conocimientos sobre la situación.
− Existe mayor profundidad en la información obtenida.
La observación participativa es el método menos estructurado, ya que el
observador no posee restricción en cuanto a la información a recoger ni una
unidad de análisis concreta. Este método está formado por un conjunto de
técnicas que pueden ser: observación directa, entrevista, estudio de archivo y
participación real.
Una buena observación implica la consideración de los siguientes tópicos:
el ambiente físico, humano y social, las actividades e interacciones estructuradas,
así como las informales, el lenguaje o argot particular de los participantes, las
comunicaciones no verbales, los registros de eventos (en especial los incidentes
claves) y las omisiones importantes. En resumen, es importante considerar quién
está en escena, qué hacen o dicen las personas del grupo, cuál es el contexto
donde ocurre el evento, cuándo interactúa el grupo, cómo se interrelacionan los
elementos identificados y porqué el grupo opera de esa forma (Martínez, 2004)
- Entrevista etnográfica con los informantes clave, grabada en audio y
vídeo. Ésta constituirá la principal herramienta para este estudio. La dimensión
dialéctica del enfoque epistemológico que orienta este estudio, privilegia la

47
técnica de la entrevista sobre otros métodos similares, dada la importancia,
posibilidades y significación del diálogo entre los seres humanos.
A través de la comunicación verbal y no verbal, el individuo es capaz de
transmitir, no sólo un contenido explícito e intencional sobre algún tema, sino
también expresar, de forma implícita, sus características funcionales.
Deben tomarse en cuenta algunos lineamientos generales, al momento de
utilizar la entrevista como método en la investigación cualitativa, algunos de los
cuales se explicitarán a continuación.
El ambiente donde se realiza el encuentro debe ser apropiado. Su
adecuación va a depender de cuan cómodo se sienta el entrevistado para
conversar acerca de la temática y de profundizar en la misma. El contexto de
trabajo (por ejemplo, un laboratorio) añade elementos de validez a la entrevista,
puesto que el investigador se mantiene en la situación donde habitualmente se
encuentra y respecto al cual se dirige la materia de estudio. Sin embargo, la
decisión del informante de disponer de un espacio diferente para la entrevista,
como lo puede ser su hogar o un lugar público, añade una sensación de confort y
libertad que podría permitir el logro de un nivel de profundidad y expansión en el
encuentro, suscitado por la poca posibilidad de que ocurran las interrupciones
propias del medio laboral.
La entrevista en sí misma debe ser dinámica, flexible y no directiva.
Aunque el investigador puede preconcebir algunas preguntas generales o temas
a tratar que sirvan de guía para la exploración del tópico de la investigación, el
uso de preguntas debe ser disminuida a su mínima expresión, permitiendo al
entrevistado hablar libremente acerca del tema, en el orden y tiempo que lo

48
desee, facilitando así la libre expresión de su experiencia vivencial y su
personalidad (Martínez, 1999).
El investigador-entrevistador debe hacer gala de sus habilidades en la
escucha activa, deslastrado de juicios a priori o hipótesis preconcebidas; por el
contrario, su mente debe estar fresca, receptiva y sensible a los planteamientos
del entrevistado. En la medida de lo posible, debe hacer notas rápidas sobre
intuiciones o puntos que deben ser revisados con posterioridad y contrastados
con el entrevistado. Al finalizar la entrevista, el entrevistador (y sin la presencia
del entrevistado) puede grabar las ideas o pensamientos concluyentes acerca de
lo ocurrido, evitando así recurrir en forma posterior a sus habilidades
memorísticas, ayudando así a elevar la validez de la metódica. (Glaser y Strauss,
1967).
Las intervenciones del entrevistador deben ir dirigidas a reflejar lo que dice
su interlocutor. Solicitar que profundice, explique, clarifique o diga algo más sobre
aspectos de relevancia en el estudio, mejorará la comprensión que se obtendrá
del tema en estudio y permitirá hacer una mejor interpretación de lo ocurrido.
Estas intervenciones jamás deberán interrumpir el curso del pensamiento del
entrevistado; por el contrario, deberá esperarse hasta que éste agote las ideas
que tiene en su mente (Martínez, 2004).
La derivación del coloquio del entrevistado hacia otros temas,
aparentemente no conectados con la investigación, lejos de ser considerados
sesgos aparentes en el curso de la temática podrían ser más provechosos que
los temas planeados por el investigador. La dirección que tome el entrevistado

49
podría llevar a dimensiones no esperadas, pero muy ricas en información que
entretejen la red de significados del individuo en su quehacer investigativo.
Busot (1991) sugiere una clasificación del tipo de preguntas que deberán
realizarse en una entrevista etnográfica:
-Descriptivas: las cuales estarían dirigidas a explorar los conocimientos del
informante en la temática que se aborda.
-Estructurales: las cuales facilitan el descubrimiento de las categorías
fundamentales que explican la manera como se organiza el conocimiento y la red
de significados creados por la unidad social.
-De contraste: son aquellas destinadas a clasificar el significado exacto de
los términos usados por el informante.
El manejo eficiente que haga el entrevistador de estas preguntas
redundará en la riqueza y profundidad de los elementos informativos que se
obtengan, así como el análisis posterior que desemboque en una aproximación
teórica del funcionamiento del investigador consolidado.
Debe recordarse que el marco teórico referencial en este tipo de
investigación, no puede constituirse en una limitante, las preconcepciones del
investigador están en su propio referente, pero no necesariamente en el referente
empírico o teórico del entrevistado.

50
VI.C. Tratamiento de la Información
En etnografía, la recopilación de información se encuentra principalmente
orientada hacia la teorización y, es por ello que, el acopio y análisis de la
información es paralelo al diseño de la investigación.
En este estudio existen dos grandes grupos de datos que deben ser
analizados. En primer lugar, los datos primarios o de primer orden, expresados en
la trascripción de la información recopilada de las entrevistas y verbalizaciones
observadas durante las interrelaciones entre los grupos de trabajo; estos portan
significados relevantes que deben ser cuidadosamente analizados.
Los datos o conceptos de segundo orden son aquellos que el etnógrafo
utiliza para explicar los datos primarios y para construir su teoría acerca de lo
ocurrido (Busot, 1991); comprende el análisis de las imágenes, mapas de
interrelación y comunicación no verbal captadas en las grabaciones de vídeo
realizadas durante la observación.
Estos conceptos expresan algún tipo de relaciones entre los hechos,
basados en las interpretaciones del investigador para dar sentido a la secuencia
de acciones observada en los datos de primer orden.
El análisis de estas informaciones implica un proceso gradual de
focalización progresiva, como una especie de embudo que va filtrando aquellas
categorías que poseen significación para la situación investigada, y que va
ocurriendo a medida que se avanza en la investigación (Hammersley y Atkinson,
1994).
51
Es importante destacar que, todas las fuentes utilizadas para proporcionar
información etnográfica, deben ser examinadas desde tres ángulos diferentes:
− Lo que se dice.
− Lo que se hace o se deja de hacer.
− Los objetos y artefactos de que se vale la gente en su cotidianidad.
Estas aristas conforman una visión más holística del proceso de
observación y comprensión de la persona del investigador.
Según Glaser y Strauss (1967) generar una teoría basada en los datos se
traduce en la emergencia de dos elementos básicos:
Primero, las categorías conceptuales y sus propiedades conceptuales.
Segundo, las hipótesis o relaciones generalizadas entre las categorías y
sus propiedades.
Martínez (2004) ofrece un procedimiento operativo práctico para analizar la
información ya recabada, el cual se divide en siete pasos generales:
Trascripción de la información recogida mediante entrevistas, grabaciones
y descripciones: Este paso debe ser completado y revisado, tanto por el
investigador como por los informantes, antes de culminar con el trabajo de
campo. El autor sugiere que esto se escriba en los dos tercios derechos de la
página, para dejar el tercio izquierdo restante para la anotación de las categorías
formuladas y cualquier otra anotación importante.

52
Dividir los contenidos en unidades temáticas: Para ello es necesario
revisar el texto y dividirlo en porciones amplias que articulen una idea o un
concepto central para el fenómeno estudiado.
Categorizar: Este paso es quizás el más crucial dentro del análisis de
contenido. La idea se centra en codificar, a través de una palabra o frase clara y
específica el contenido central de cada unidad temática identificada en el paso
anterior; esta es la llamada categoría descriptiva. Aunque pueden utilizarse
categorías ya previamente establecidas en las teorías existentes o en otras
experiencias de investigación, es recomendable no dejarse llevar totalmente por
éstas, sino de manera transitoria; el descubrimiento de nuevas categorías por
parte del investigador podría orientar el estudio hacia nuevos referentes teóricos,
que de otra manera podrían obviarse u omitirse.
Sub-categorizar: La posibilidad de que algunas categorías sean
nombradas similarmente, aunque sus propiedades o atributos sean diferentes,
lleva a la necesidad de derivar categorías aun más específicas (sub-categorías)
que permitan generar la definición de las categorías que las incluye.
Integrar o agrupar categorías: Opuesto al paso anterior, en algún momento
será necesario concentrar dos o más categorías en “una categoría más amplia y
comprensiva” (Martínez, 2004:269), producto de la conexión entre las categorías
menores.
Agrupación de categorías de acuerdo a su naturaleza y contenido: La
manera como se realiza este paso dependerá en gran parte de la creatividad y la
habilidad del investigador, para definir categorías que integren elementos del
fenómeno en estudio.
53
Despliegue de la matriz de datos y categorías: La organización de estos en
un cuadro de doble entrada (filas y columnas) esbozará la red de relaciones y
nexos que puedan descubrirse en la investigación.
Martínez (2004:271), plantea acertadamente:
“Una buena categorización debe ser tal que exprese con diferentes
categorías y precise con propiedades adecuadas lo más valioso y rico de
los contenidos protocolares, de tal manera que facilite, luego, el proceso
de identificar estructuras y determinar su función,…, todo lo cual nos
encamina con paso firme hacia el hallazgo de teorías e interpretaciones
teóricas sólidas y bien fundamentadas en la información protocolar”
VI.D. Planta de Informantes
El estudio de la estructura mental en sus elementos constitutivos,
representa una totalidad fenoménica que difícilmente puede ser operacionalizada;
por el contrario, la opción ontológica asumida en esta investigación requirió de un
abordaje sistémico y holístico, por lo que la selección de su grupo de estudio
debe implicar un todo sistémico con vida propia. Por ello se impuso la elección de
una planta de informantes que poseyeran características especiales que definían
una unidad social particular, partiendo de la consideración de que los significados
que el investigador consolidado asigna a su experiencia y vivencia en la labor
científica, constituyen un referente importante para entender las características
personales que deberían estar presentes en un investigador del área.

54
La importancia de la selección de estos informantes claves requiere un
gran cuidado. Por esta razón, se estimó que, eligiendo los casos considerados
“excepcionales” permitiría el contacto con personas originales, paradigmáticas,
con status quo dentro del entorno de la investigación, que permitirían extraer y
abstraer las condiciones más resaltantes de esa unidad social.
Para la selección de estos individuos se utilizó una selección en cadena,
también llamada “bola de nieve”, la cual se fundamenta en el contacto inicial con
grupos previamente identificados para extraer otros miembros de la población. El
proceso requiere identificar unos pocos sujetos que poseen características
relevantes al estudio y, durante el proceso de recolección de los datos primarios,
preguntar a éstos el nombre de otros que ellos conozcan y que poseen las
mismas características relevantes (Chadwick y cols, 1984).
Para ello, se utilizó la base de datos de los centros de investigación del
área humanística de la Universidad del Zulia, estableciendo contacto electrónico
con los mismos, solicitándoles la enumeración de aquellos investigadores que a
su juicio resultaban más productivos y emblemáticos en su área de estudio. El
procedimiento supone que los mismos miembros que conforman el grupo de
interés identifican a otros individuos pertenecientes a la población, resultando en
una cadena de referencia.
Se envió un correo electrónico a cada una de las personas indicadas
solicitando su colaboración con el estudio y, en caso de aceptación (sólo uno no
aceptó aduciendo falta de tiempo), se concertó la cita para el levantamiento de la
información necesaria.
55
El concepto clave para determinar el número de investigadores
consolidados que fueron entrevistados en el estudio obedeció al concepto de
saturación de la categoría o “saturación teórica” (Glaser y Strauss, 1967). De
acuerdo a este principio, se logra la saturación de una categoría cuando (a) no
parecen emerger datos nuevos o relevantes en lo que se refiere a una categoría,
(b) la categoría está bien desarrollada en términos de su propiedades y
dimensiones, y (c) las relaciones entre las categorías están bien establecidas y
validadas; al lograr agotar las categorías y conformar una red de categorías de
información, el investigador se da cuenta de que no obtiene nuevas
informaciones; por lo tanto, ya no será necesario seguir haciendo entrevistas.
La planta de informantes claves estuvo constituida por nueve
investigadores (cinco del sexo femenino y cuatro del sexo masculino), que
poseen una amplia experiencia en el estudio de su disciplina particular en el área
humanística (educación, filosofía, orientación, comunicación social, sociología y
derecho) y que son considerados por sus pares como investigador consolidado,
todos profesores jubilados de la Universidad del Zulia, activos en la labor de
investigación, siete activos en la docencia de postgrado y ocho de ellos con título
de doctor.
VII. Resultados de la Investigación
Tratar el tema de las emociones es una tarea difícil de emprender debido a
la cantidad de conocimiento implícito que permite explicar su injerencia en el
comportamiento humano. En el caso de los investigadores, su actividad
productiva es tanto cognitiva como conductual y le permite a la persona construir

56
perennemente conocimiento nuevo sobre la realidad que estudia, asociado a
experiencias emocionales que le dan forma a las relaciones interpersonales con
su equipo de investigación y la comunidad científica en general, dando forma a
las interpretaciones, que afectan el modo en que el conocimiento es producido y
transmitido.
El concepto de la emoción puede ser definido en este contexto como la
reacción emotiva que se expresa al estar inmerso en la labor de investigar o ante
la evaluación cognitiva que se realiza sobre el hacer de los otros.
La experiencia emocional que resulta del trabajo realizado puede
convertirse en factor estimulante o inhibidor de la productividad científica de los
investigadores. Las emociones afectan, de manera relevante, el significado
construido sobre el éxito o fracaso en la labor investigativa; dirigen la actividad
cognitiva que domina la tarea de producir conocimiento útil para la comunidad
científica y la solución de los problemas de la sociedad.
Es posible visualizar en los significados que el investigador asigna a su
experiencia diferentes elementos a nivel psicológico y social que interactúan para
dar forma a su emocionalidad.
El ser social implica la construcción social de las emociones, y ésta tiene
que ver con la adquisición de interacciones entre evaluaciones cognitivas y su
correspondiente emoción. En la mutua influencia presente entre el investigador y
su equipo, sus pares, la institución y la sociedad, inevitablemente las emociones
están involucradas.
El enamoramiento o pasión expresada por éstos, implican un elevado
compromiso emocional con la tarea, metas de desarrollo personal donde se

57
busca la experiencia máxima de realización personal, que está asociada a la
felicidad y a emociones como la alegría, el amor y orgullo por el éxito obtenido.
Los investigadores consolidados coinciden en que su trabajo es
apasionante, y esta emoción los impele a seguir, buscar los significados que los
motivan, hablar acerca de lo que hacen. Investigar no es algo que se impone,
sino que hay que querer lo que hace, ser feliz con eso, lo cual lleva
inevitablemente a la permanencia en este quehacer.
La alegría con la cual hablan estas personas acerca de la investigación, se
refleja no sólo en su discurso oral, sino también en sus expresiones faciales y en
el lenguaje corporal en general que utilizan cuando se refieren a lo que hacen.
Para ellos ser investigador es un privilegio y los diferencia de otros que no lo son.
Son capaces de recrearse en sus logros y compartir estos con sus pares, e
incluso con sus amigos y familiares, y lo gozan.
Pero también las experiencias frustrantes generan tristeza, decepción,
culpa y otras emociones negativas que afectan las significaciones y
construcciones sociales que realiza la persona acerca de su actividad
investigativa o la de otros.
De esta manera, existe una gran decepción y tristeza por la falta de debate
académico que hay actualmente en la Universidad. Al margen de que haya
esfuerzos reconocidos y muy valiosos, la investigación sigue teniendo poca
importancia dentro de la Institución, en especial la investigación humanística y
social.
Aún cuando se apoya a los académicos en la realización de cursos de
cuarto y quinto nivel, las políticas de formación e ingreso siguen favoreciendo la

58
docencia, muy por encima de la investigación. A nivel de los alumnos de pregrado
y postgrado, la situación se percibe de la misma manera. Los jóvenes no le ven
utilidad práctica a la investigación, prefieren su profesionalización, lo cual
decepciona, entristece y duele profundamente a estos investigadores.
Las emociones pueden funcionar como un índice de progreso hacia la
meta: la felicidad conduce hacia ella, la frustración lleva a evadirlas y las
reflexiones melancólicas vienen cuando no se puede retomar ninguna de ellas.
Por consiguiente, la actividad en investigación logra ciertas experiencias
en quienes participan en ella; producto de la interacción que se establece en los
grupos científicos, se van construyendo modos particulares de experimentar las
satisfacciones o los fracasos, de allí que los investigadores consolidados
compartan modos de sentir con respecto a sus logros y también, modos
particulares de expresar sus emociones convirtiéndose en códigos de
comunicación entre investigadores.
Las construcciones cognitivas que realiza el investigador están
inevitablemente afectadas por la consecuencia emocional que se presenta ante
los resultados de la investigación, relacionados estos al producto mismo del
estudio, a la concepción de investigación que tiene la institución, e incluso,
reconocimiento que ésta hace al propio investigador, pero también, resultados
personales que deviene de la experiencia social de estar en contacto con el
hecho estudiado y todas las personas involucradas con él.
Muchas acciones sociales, como la toma de decisiones están basadas en
esquemas mentales que se han formado a través de la experiencia y son
socialmente aprendidos e internalizados. Los intelectuales han formado a través

59
de su acercamiento a la investigación, ciertos patrones y esquemas relacionados
con su actividad, sobre la interacción entre investigación y docencia, sobre la
obtención de metas personales a partir de ésta y las características que definen a
quien se reconoce como investigador dentro de una comunidad científica
particular.
Ellos pueden experimentar emociones complejas por combinar una
emoción básica como lo es la felicidad por el éxito alcanzado o, la cólera o
tristeza ante el fracaso con la evaluación del éxito, bajo circunstancias
académicas e institucionales propias de la comunidad científica donde labora.
La institución puede provocar autorreflexión en los grupos de investigación
y en el investigador mismo a través de los criterios de excelencia científica que
propone y serán inevitablemente utilizados en las evaluaciones cognitivas que
terminarán afectando sus emociones.
Conclusiones
Desde un ángulo afectivo las emociones de amor y tristeza emergieron
como propias de los entrevistados. La felicidad y el amor son una reacción
emotiva expresada en la labor de investigación y en la pasión que ésta les
produce; mientras la tristeza resulta de una evaluación cognitiva negativa de la
manera cómo otros “investigadores” hacen su trabajo o la decepción ante
complicaciones u obstáculos con las que pueden encontrarse en el camino y
que coarta sus objetivos. La empatía, tolerancia a la frustración, manejo de
conflictos y la adaptación a las normas se constituyen en habilidades que
permiten mantener relaciones interpersonales armoniosas, llegar a acuerdos

60
consensuados en los equipos de investigación, superar los obstáculos de los
entes institucionales que la administran y lograr un compromiso mental y ético
con la sociedad a la cual sirve.
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UNIVERSIDAD DEL ZULIA

FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN

Proyecto Condes Nº 0329-07

Autores: Dra. Leticia Prieto de Alizo

Maracaibo, octubre de 2008

El presente estudio tiene como objetivo central identificar patrones en los

significados que asigna a su labor científica el investigador consolidado, en

términos de sus emociones. El interés se centra en la idea de que las

características emocionales, aspecto a considerar en el funcionamiento efectivo

de cualquier individuo, es clave en la ocupación de investigador y abriría

nuevas alternativas en el contexto de la formación de investigadores, incluso

desde los primeros años de formación académica. Bajo un enfoque

fenomenológico, se apoya en un encadenamiento de métodos cualitativos:

hermenéutica y etnografía, haciendo uso de métodos diversos tales como

grabaciones audiovisuales del campo, entrevistas en profundidad, observación

no participante, entre otros; la información recopilada será analizada a través

del análisis de contenido y el establecimiento de categorías. Se esperan

obtener resultados que definan mas acertadamente las competencias

emocionales y los valores que deben estar presentes en un investigador, de tal

forma que se oriente mas adecuadamente la formación personal de los

Numerosos estudios han sido generados a todos los niveles de la

educación formal, así como en institutos dedicados a la investigación y

desarrollo en diversas áreas de aplicación (social, salud, técnica, entre otros).

Es clara la importancia de la generación de nuevos conocimientos y el

desarrollo de avances científicos en la evolución de la sociedad, en el

mejoramiento de la calidad de vida del ser humano y, probablemente, en la

Si se analizara la dinámica del proceso científico que ha orientado estas

investigaciones podrían encontrarse diversos sistemas de producción de

conocimiento. La corriente científica que guía al investigador o a la comunidad

científica de la cual forma parte, determina la base conceptual que soporta su

varias posibilidades a su alcance. Dada la importancia que ésta dinámica

posee sobre el modo de investigar y el producto resultante, algunos estudiosos

han procurado abordar el referente epistemológico que subyace en el

pensamiento del investigador y que asegura la credibilidad o defendibilidad del

conocimiento ante sus pares.

El interés que las instituciones científicas y educativas han tenido en el

área de la formación de investigadores, se ha fundamentado principalmente en

la necesidad de promover las competencias investigativas en todos los niveles,

la preparación epistemológica y metodológica de quien se inicia en el proceso

de creación de conocimiento, propio o social.

El énfasis de la investigación acerca de la investigación se ha centrado

en los procesos y productos derivados, dejando a un lado el elemento clave de

quien hace investigación: el investigador, lo que corresponde al inicio de la

construcción de este estudio.

Desde una perspectiva diferente, en este estudio se hace énfasis en el

aspecto personal y social del investigador, entendiendo que la investigación, en

principio, es un hecho individualizado que se desarrolla dentro de una

organización, y donde las individualidades comienzan a interaccionar y a

generar un círculo de influencias entre ellas.

De todos es conocido el llamado Índice TMT (Todo Menos Tesis) el cual

representa un grave problema que aqueja a las universidades venezolanas y

latinoamericanas. Este índice puede ampliarse al Síndrome TMI (Todo Menos

Investigación) el cual se conceptualiza como un conjunto de trastornos

impedimentos, obstáculos, sentimientos y conductas que presentan algunos

estudiantes, profesores o profesionales en general, cuando abordan la tarea de

planificar, desarrollar o publicar un proyecto de investigación, Tesis, Trabajo de

Grado, Trabajo de Ascenso o similar.

Estos argumentos evidencian uno de los aspectos que puede trastocar

en el fondo, al problema: el hecho psicológico, aún y cuando se asegure

reiteradamente que el obstáculo de la investigación es de tipo metodológico,

Son seres humanos quienes exploran sobre su ambiente para identificar

áreas deficitarias susceptibles de investigar; son éstos quienes organizan,

planifican, desarrollan y comunican los avances científicos a los que pudieran

de las esperanzas de un futuro más óptimo para la humanidad. Cabe