La comunidad de consumo o crtica al sentido de comunidad en la sociedad de mercado.

El caso del condominio o comunidad habitacional

Fariel Abarca

Resumen Este pequeo ensayo aborda el tema del sentido de comunidad y su experiencia, papel o configuracin en el contexto de la sociedad de mercado o sociedad de consumo y toma el caso de la experiencia de vida en un sistema organizado de viviendas o condominio urbano de la regin metropolitana de Chile, a travs de la discusin de algunos aspectos constitutivos del concepto de comunidad y de sentido de comunidad poniendo de relieve el sentido del uso de este concepto a nivel del discurso administrativo de estos sistemas. Primero se describir el caso de una comunidad, entendida como el conjunto de personas que habitan el Condominio Bellocentro Esperanza, de la comuna de Santiago, y luego se analizar este de acuerdo a la definicin de comunidad aportada desde la psicologa comunitaria por Maritza Montero.

Hoy en da el modelo de sociedad de mercado, es decir, una sociedad que se organiza fundamentalmente en torno a la dinmica de adquisicin, produccin e intercambio de bienes de consumo y servicios, avanza rpidamente inundando mltiples aspecto de la vida de las personas, condicionando y transformando profundamente sus vidas en el presente y determinando gran parte de las posibilidades de accin y organizacin respecto a sus posibilidades de vida en el futuro. Este modelo social supone una doble dimensionalidad en el eje de la organizacin de la vida humana en las sociedades occidentalizadas. Por una parte la sociedad de mercado ubica en el centro no la produccin como tal, sino un sistema de intercambio y valoracin de los productos que determina el nivel de acceso a estos por parte de la poblacin y la acumulacin de ganancias por parte de los grupos productores, lo que es modelado u orientado a su vez por un sistema capitalista de produccin. Por otra parte, y en consecuencia, este sistema determina tambin una dinmica de consumo que es centro de la dedicacin de las personas y los grupos sociales, lo que llamamos sociedad de consumo (De Lucas, 1994. pp. 25-36). Sociedad de mercado y sociedad de consumo resultan dos caras de una misma moneda, y constituyen hoy sin duda el centro de la organizacin de la vida humana en la mayor parte del globo. Esta organizacin sin duda determina niveles de empobrecimiento en innumerables aspectos de la vida de las personas, toda vez que este empobrecimiento es entendido no slo como la falta de capacidad adquisitiva de las personas o su dificultad de acceso a productos, bienes y servicios, sino tambin como la prdida de valores culturales e histricos fundamentales, o de histrica gran importancia como las tradiciones, la identidad tnica, la espiritualidad, la convivencia creativa y recreativa u otros.
En nuestra sociedad actual muchos conceptos han perdido su carcter original o su esencia ya sea en su uso o por que han dejado de usarse adecuadamente. Conceptos como comunidad o identidad se tornan ambiguos o totalmente heterogneos y es posible que exijan una adecuacin al nuevo contexto del intercambio social en que se generan, puesto que la informtica, por ejemplo, hoy plantea una relativizacin del concepto de espacio con el ciber-espacio, lo que podra suponer a su vez un ciber-tiempo, una ciber-identidad, un ciber-sujeto o una ciber-comunidad, como componentes de un determinado (o indeterminado) y novedoso lugar de intercambio de intereses u objetos. O bien, es posible que los conceptos de identidad y comunidad sean lo suficientemente flexibles como para admitir este nivel de representaciones ofreciendo un nivel de funcionalidad mucho ms amplio y distinto, y que no obstante, tengamos que deshacernos de nuestras antiguas e ideales o ideolgicas aproximaciones.

La comunidad Condominio Bellocentro Esperanza El Condominio Bellocentro Esperanza, es un conjunto habitacional de departamentos ubicado en la comuna de Santiago en la Regin metropolitana de Chile y fue construido por la otrora sociedad inmobiliaria Paz-Froimovich. Abarca el 80 % de la manzana que comprenden las calles Rosas, Maip, San Pablo y Esperanza. Integra un complejo de 12 edificios con unos 50 departamentos cada uno. Yo habito uno de estos departamentos. En este condominio los departamentos en su diseo son de tipo familiar, por lo que slo en menor grado estn ocupados por personas solteras y/o solas, y en mayor por familias. Dado que el Barrio Yungay, en el que se enclava este conjunto, es uno de los barrios de la comuna en que se concentra un gran porcentaje de inmigrantes sudamericanos que viven en la capital, fundamentalmente peruanos, ecuatorianos y colombianos, dando el carcter a este de un sector multitnico o cosmopolita, y por ende, donde el fenmeno de integracin tnica, de mejor o peor forma, es mayormente vivido, estimo tambin, lo que es posible apreciar tambin a simple vista, que tambin reside en este espacio un considerable nmero de inmigrantes, muchos con sus hijos, parejas o familia. Estimo que deben residir aqu unas 500 familias. Los edificios estn interconectados por medio de pasillos que los comunican unos con otros y que desembocan a su vez a pequeas plazas de juegos que son reas comunes al interior del complejo. El condominio cuenta con 3 plazoletas donde a diario los padres, mayormente las madres, sacan a sus hijos o donde les permiten jugar tranquilamente ya que estas se encuentran rodeadas por los edificios y cada acceso a estos desde la calle est controlado por un portero o conserje. El condominio, para su administracin cobra a los residentes una cuota destinada a costear el empleo de personas dedicadas tanto a la custodia del ingreso, como a la mantencin y aseo de los edificios. Este es el cobro del concepto de gastos comunes que incluye adems el pago de los funcionarios administrativos como as tambin el cobro del consumo de agua caliente de los residentes, pues este complejo contempla un sistema interconectado de calderas en base a gas para el agua. El condominio cuenta adems con servicio de lavandera de auto atencin, gimnasio, piscina y terraza con quinchos para reuniones de amigos, entre otras cosas. La administracin, para el adecuado uso de todos estos bienes y espacios ha determinado un reglamento o lista de normas de convivencia, que describe las indicaciones sobre cmo se debe usar adecuadamente estos, as como tambin las consecuentes sanciones, casi todas de tipo econmico, por el no cumplimiento de estas indicaciones. Los residentes una vez que empiezan a vivir en este lugar deciden aceptar estas normas, aunque estas generalmente no son del todo conocidas. La administracin por su parte, junto con estas disposiciones, se dirige generalmente al conjunto de los residentes como comunidad, lo que se expresa en los muchos carteles o comunicados pegados en muros y/o diarios murales que indican a la comunidad, a la comunidad residente, la comunidad bellocentro esperanza, etc. Existen muchas cosas comunes al conjunto de residentes por supuesto, los gastos comunes, los espacios comunes, el edificio comn, la plaza comn, y si bien no la nacionalidad, si el hecho de compartir un barrio, una ciudad, un lugar, en fin muchos espacios y objetos o cualidades que podemos decir que son comunes o de uso comn, pero podemos decir que esto es suficiente para decir que existe una comunidad, o que estos espacios y objetos son ms que comunes, comunitarios?, o ms all, es el hecho de convivir en un espacio cercano o el de compartir gastos comunes, es decir, ser consumidores comunes, lo que nos constituye como comunidad, o aquello en torno a lo que nos organizamos y respecto a lo cual exclusivamente condicionamos nuestra convivencia?

Un concepto de comunidad Para analizar esta situacin e intentar responder estas cuestiones acudiremos a una definicin de comunidad propuesta por Maritza Montero. Esta nos dice que una comunidad corresponde a un grupo social dinmico, histrico y culturalmente constituido y desarrollado, preexistente (), que comparte intereses, objetivos, necesidades y problemas, en un espacio y un tiempo determinados y que genera colectivamente una identidad, as como formas organizativas, desarrollando y empleando recursos para lograr sus fines (Montero, 1998. p212) Montero nos ofrece un gran abanico de aspectos constitutivos de lo comunitario o que nos son de utilidad para identificar una comunidad como tal. Podemos ver que lo cultural y lo histrico resultan aspectos complejos para este caso puesto que lo cultural es diverso en tanto la procedencia tnica es tambin diversa, como as lo histrico no es plenamente percibido si lo consideramos desde el punto de vista de que las familias o personas residentes no han participado de procesos de construccin conjunta del edificio, del espacio, de su organizacin, o bien unos viven desde hace muy poco ah, mientras que otros desde hace mucho. No obstante lo cultural y lo histrico tambin podran mirarse desde un prisma quiz menos subjetivo, que guarde ms relacin con los fenmenos globales que con la experiencia personal de los individuos, en una aproximacin ms filognica que ontognica, es decir el nivel de lo cultural o lo histrico podemos apreciarlo bien si consideramos o analizamos a la comunidad segn si se ha constituido en base a los marcos de comportamiento econmico de nuestra sociedad de mercado o sociedad de consumo, donde vemos estos sistemas de organizacin de la poblacin como fenmenos histricos y culturales amplios y a la vez complejos. Tomaremos aspectos que permiten acercarnos a la vez subjetiva y objetivamente a lo que constituira una comunidad y que atraviesan de manera transversal este concepto, para ello consideraremos una segunda y mejorada definicin de comunidad propuesta por Montero. En consideracin a un aspecto paradjico del concepto de comunidad, que explicita el carcter de indefinicin de los lmites de aquello que constituye y de cundo se constituye esta, puesto que en ocasiones se configura en base a algunos aspectos en ausencia de otros y que en otras contina constantemente transformndose y reformulndose, es que comprenderemos de manera ms amplia que una comunidad es un grupo en constante transformacin y evolucin (su tamao puede variar), que en su interrelacin genera un sentido de pertenencia e identidad social, tomando sus integrantes conciencia de s como grupo, y fortalecindose como unidad y potencialidad social(Montero, 2004. p100). Se plantea entonces que no hay una definicin, en el estricto sentido de la palabra, de comunidad, dado que ella plantea muchas veces lmites borrosos, pero si que tenemos un concepto y condiciones que nos permiten decir si existe un contexto constitutivo de la comunidad y/o una comunidad percibida como tal. Podemos decir que esta versin acoge en gran medida mi percepcin inicial sobre la indefinicin de conceptos como el de comunidad e identidad en la sociedad actual, sin embargo asume la indefinicin como algo constitutivo y no como reflejo de una confusin o debilidad promovida por un contexto histrico determinado. No estoy queriendo decir con ello que se anulen los aspectos del debilitamiento y pobreza del sentido de comunidad que refer slo porque una comunidad tiene mltiples formas de ser percibida y que aunque esta pierda una cualidad, pronto tendr otra y la comunidad prevalecer. Estoy seguro que existe el modo de ver, a pesar del problema de esta paradoja, que una comunidad es ms carente con respecto a otra, en la medida que cuenta con menos o ms aspectos que apuntan a la experiencia de una comunidad con un desarrollo saludable, que promueve el desarrollo saludable de los individuos que la componen, y que de esto modo es posible apreciar su pobreza o su fortaleza. Finalmente, puesto que soy residente, y en cierta medida integrante de esta supuesta comunidad, me parece que puedo ser un observador vlido respecto de la experiencia de lo que es comn a los habitantes del condominio y de las percepciones colectivas que all se dan.

Entonces ahora podemos analizar la llamada comunidad del Condominio Bellocentro Esperanza, de acuerdo a la evaluacin de los siguientes aspectos que recogeremos de este ltimo concepto, la interrelacin y pertenencia o identidad social, la construccin del sentido se s como grupo y la unidad y potencialidad social. As, si bien los aspectos culturales e histricos, aunque pertinentes, son complejos de observar, y aspectos como la espacialidad y la cotidianeidad resultan quiz muy obvios, la dimensin de lo percibido, lo subjetivo, lo representado, lo sentido resulta tambin fundamental en la definicin de una comunidad, y de mayor inters para este anlisis que busca constatar la expresin del sentido de comunidad, es decir, en primer lugar el testimonio de lo comunitario en la supuesta comunidad, para luego enmarcar y relacionar esa experiencia evidente con el contexto ms amplio del entorno histrico, poltico, social y cultural ms global. Interrelacin, pertenencia e identidad social Montero indica que la comunidad es un grupo que en su interrelacin genera un sentido de pertenencia e identidad social. Si bien el grupo de residentes en su totalidad no genera una interrelacin de todos y cada uno de los individuos, si se produce una mayor interrelacin (un cara a cara), en subgrupos de residentes, por ejemplos entre aquellos que habitan un edificio comn o un conjunto de departamentos cercanos entre s, con lo que estos residentes suelen llamarse vecinos entre ellos. Podemos estimar la vecindad, en trminos de cualidad de lo que es vecino, como un aspecto cercano a la comunidad, al compartir el espacio comn con consecuencias del contacto comn, diario, cotidiano entre los habitantes, esto lleva a un reconocimiento entre ellos, y el reconocerse se traduce en un sentimiento de seguridad ya que nuestra mente funciona de una manera en que aquello que es estable y constante (el contacto con una figura, el vnculo de apego, etc.) produce seguridad mientras que aquello que es inestable o variable produce inseguridad, llevndonos a estar en estado de alerta y a la defensiva constantemente, traducindose esto en tensin y estrs. Tener vecinos y reconocerlos a diario contribuye a un estado de seguridad y resulta evidente que esto relaciona a un determinado grupo conocido de personas, con el sentimiento de seguridad y por supuesto con un espacio determinado. Existe un sentido de pertenencia de alguna forma desde esta perspectiva, ya que las personas se sienten pertenecientes a un lugar determinado, donde habita un grupo determinado, el cual hace sentir un cierto estado de seguridad. Ahora si bien es posible evidenciar la experiencia de la vecindad, de la cercana, la seguridad y la pertenencia, resulta ms difcil hablar de la existencia de una identidad social determinada. As como la identidad de una persona, ya sea autodeterminada o determinada por el medio, se hace conciente por parte del individuo que tiene o comprende de s tal identidad y le permite diferenciarse o determinar los lmites que lo distinguen de otros individuos, como su nombre, cualidades o caractersticas, necesidades y preferencias particulares, as tambin una identidad social debe por una parte ser percibida por el grupo en su totalidad, es decir todos deben percibir por igual esta id-entidad, por otra debe estar referida al grupo en su conjunto como una unidad, como un grupo unificado y distinto de otros grupo, y referida por tanto a las necesidades, preferencias y cualidades grupales y no a inclinaciones parciales o particulares. La identidad resulta, desde este punto de vista, como un estadio superior de comprensin del s mismo como grupo, identificarse no desde el nivel personal en relacin a ciertos aspectos compartidos con otras personas, sino identificarse el mismo grupo a s mismo y distinguirse en relacin a otros, organizada o desorganizadamente, inicialmente reconociendo y determinando sus cualidades, condiciones e intereses a nivel colectivo a fin de organizarse de una determinada manera.

El sentido de comunidad, la unidad, la potencialidad y la comunidad de consumo Hemos expuesto hasta ahora numerosos elementos que pueden permitirnos concebir un concepto amplio de la comunidad y diferenciar sus mltiples cualidades, como la vecindad, la pertenencia, el reconocimiento, la seguridad y el vnculo, sin embargo la conciencia de s como grupo no es algo completamente desarrollado en este conjunto social. La comunidad condominio bellocentro es denominada as fundamentalmente por un grupo minoritario vinculado a la direccin administrativa del complejo habitacional, la que persigue una organizacin de los residentes destinada al financiamiento de los gastos de consumo del edificio y correcto cumplimiento de las normas de convivencia. En ningn caso la organizacin del grupo de residentes, y la formacin de liderazgos en ella, busca coordinar acciones o actividades apuntadas al desarrollo personal, a la recreacin, a la educacin, al fomento de la convivencia y el traspaso cultural, al cultivo de las culturas propias de los inmigrantes, a la participacin democrtica y equitativa de las libertades polticas y econmicas u otras de la naturaleza del desarrollo humano (Prilleltenzky, 2003. pp. 6; Sen, 1999. a,b). Lo que busca este tipo de organizacin y administracin es regular el sistema de consumo del bien inmobiliario o habitacional y los servicios relacionados a este. El grupo de residentes es organizado en torno al correcto funcionamiento de este sistema para lo cual la administracin busca generar elementos que estimulen la autorregulacin. El potenciar o fortalecer el concepto de comunidad busca explcitamente que el residente sienta que tiene mucho en comn con los otros residentes y se piense como parte de un conjunto unificado y organizado, que persigue un fin comn y que este fin comn requiere el apoyo solidario y comprometido de cada uno de sus integrantes. En la prctica lo nico que agrupa a los residentes y los convoca a reunirse en asambleas es la determinacin de polticas que apuntan al objetivo primordial ya comentado, el pago de los gastos, la administracin del edificio y la determinacin de reglas de convivencia que busquen el resguardo de los dos anteriores. Cabe sealar que la convocatoria a estas reuniones es muy baja, y en general, es muy dudosa la representatividad en estas de la mayora de los residentes. Los asistentes regulares a las asambleas son por lo general un grupo de residentes de mayor edad de carcter y comportamiento autoritario e intolerante (entre 40 y 70 aos), que busca rigidizar y muchas veces endurecer las normas y las amonestaciones, que busca controlar que los nios no corran en las reas del edificio, que la gente no tenga mascotas, que no haya plantas en pasillos, que no haya msica, fiestas, conversacin. Todo ellos se manifiesta en las diversas circulares que informan sobre los acuerdos de estas asambleas y tambin en el ambiente y el comportamiento de estas personas que constantemente se puede ver estn llamando la atencin de sus vecinos, denunciando algn tipo de conducta hacia la administracin y telefoneando a la conserjera cada vez que algo les molesta. En fin, casi todas estos hechos dan cuenta de algo que no apunta a un concepto de comunidad plenamente sentido y autodefinido. La comunidad resulta algo impuesto y a la vez es posible evidenciar que se enfoca en el aspecto puramente financiero y en la regulacin autoritaria. Lo que resulta fundamentalmente comn al grupo de residentes es la situacin de consumo del bien inmobiliario o habitacional, y el vnculo en torno a un sistema rgido que busca la regulacin de este consumo, por ello si podemos entender que esta esa una comunidad, es bien una de un cierto tipo, una comunidad de consumo. La problemtica que surge una vez que quiz podemos ver ms claramente de qu tipo de grupo o comunidad se trata este caso en particular, cul es la calidad de los vnculos que relacionan a los individuos y en general qu caractersticas de las muchas que pueden formar parte de lo que define una comunidad podemos ver aqu, es que en fin este tipo de organizacin aparentemente no presenta ninguna dificultad para el grupo ni parece representar una amenaza para la convivencia o la salud mental comunitaria. Qu amenaza entonces constituye esta forma comunitaria? Qu riesgos implica o promueve que puedan impactar a nivel comunitario? De observarse o pensarse algn riesgo o amenaza, estos son percibidos y compartidos por la supuesta comunidad? Existe alguna dificultad para apreciar estos riesgos y amenazas? y en fin Es posible pensar que este modelo

comunitario se relacione con la dificultad de apreciar las limitaciones y carencias que impliquen amenazas y conlleven riesgos para la salud comunitaria o para el desarrollo de una mejor comunidad? Es posible que estas respuestas se encuentren en el anlisis de la potencialidad social de la cual debiese ser un potente promotor el sentido de comunidad o la comunidad en s. Claro es que si el potencial social es bajo esto es debido a que la calidad o caractersticas de la supuesta comunidad ms que promover y apoyar el desarrollo de factores protectores, resilientes y/o habilitadores en un grupo humano, los est impidiendo o limitando. Como pudimos notar antes, al parecer existe una cierta lgica que relaciona las cualidades que definen una comunidad. La convivencia y al proximidad promueven el reconocimiento y la identificacin, estos el sentido de pertenencia y la seguridad, estos a su vez son base de una identidad social la cul se sostiene sobre un sentido de s como grupo, que explicita necesidades y particularidades del grupo y que pueden ser base de la determinacin de fines u objetivos colectivos. Sucesivamente cada uno de estos elementos puede tomar mayor forma en el desarrollo de la comunidad y la bsqueda de satisfaccin de los objetivos o fines del grupo, estimulando y potenciando cada vez unos a otros, o bien puede ocurrir que tambin el desarrollo desequilibrado de un elemento termine por debilitar el desarrollo de otro. Hemos de notar que es en este terreno donde la psicologa comunitaria tiene su responsabilidad, su aptitud y su compromiso. Donde debe compartirse con el grupo humano el carcter de la relacin de estos elementos, donde debe darse luces sobre las posibilidades de su desarrollo, de su potencial y los riesgos del desequilibrio, y donde se debe apoyar a la comunidad con herramientas eficaces y prcticas que permitan al grupo una mejor identificacin del s mismos y desarrollar y ejercer su autonoma en la determinacin y bsqueda de fines plenamente compartidos e inteligente y sanamente definidos.

Bibliografa - De Lucas, Angel. (1999). Revista Poltica y Sociedad. Universidad Complutense Madrid (pp 25-36). - Montero, Maritza. (2004). Introduccin a la Psicologa Comunitaria. Desarrollo, conceptos y procesos. Ed. Paids. Buenos Aires, Argentina.

-Prilleltensky, Isaac (2003). (Prlogo a la Edicin). Introduccin a la Psicologa Comunitaria. Desarrollo, conceptos y procesos. (2004), Maritza Montero. (2004) Ed. Paids. Buenos Aires,
Argentina. - Sen, A. (1999). (Prlogo a la Edicin). Introduccin a la Psicologa Comunitaria. Desarrollo, conceptos y procesos. (2004), Maritza Montero. (2004) Ed. Paids. Buenos Aires, Argentina.