Vol+14+ +ImprCorp 2010

SECRETARIA DE GESTO PBLICA
VOLUME 14
Prestao de Servios de Impresso e Reprografia Corporativa
Verso Julho/2010
PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

Verso Jul/10 Rev. 03 Out/10
VOLUME 14 PREFCIO ............................................................................................................................ 3 INSTRUES GERAIS......................................................................................................... 4 INSTRUES SOCIOAMBIENTAIS ESPECFICAS ............................................................. 8 CAPTULO I - ESPECIFICAES TCNICAS.................................................................... 10 1. Objeto da Prestao dos Servios ................................................................................... 10 2. Descrio dos Servios ................................................................................................... 10 3. Obrigaes e Responsabilidades da Contratada ............................................................. 16 4. Obrigaes e Responsabilidades do Contratante ............................................................ 18 5. Fiscalizao/Controle da Execuo dos Servios ............................................................ 19 CAPTULO II VALORES REFERENCIAIS ........................................................................ 20 1. Valores Referenciais para Contrataes sem ou com Papel e sem Software de Gerenciamento .................................................................................................................... 20 2. Software de Gerenciamento ............................................................................................ 26 3. Valores Referenciais para Contrataes sem ou com Papel de Mquinas em cores, Suportadas por Software de Gerenciamento ....................................................................... 26 4. Exemplos e Orientaes Gerais....................................................................................... 26 5. Demonstrativo de Clculo dos Valores Unitrios ............................................................. 27 6. Planilha de Oramento - Exemplo de Utilizao dos Valores Referenciais ...................... 38 CAPTULO III EDITAIS ..................................................................................................... 40 1. Modalidade de Licitao e Elaborao do Edital.............................................................. 40 1.1. Do Objeto...................................................................................................................... 40 1.2. Ms de Referncia dos Preos ..................................................................................... 41 1.3. Documentao Especfica de Habilitao ..................................................................... 41 1.4. Julgamento por Agrupamento em um nico Item .......................................................... 41 1.5. Anexos ao Edital ........................................................................................................... 42 2. Especificaes Tcnicas.................................................................................................. 42 3. Planilha de Proposta de Preos ....................................................................................... 42 4. Minuta de Termo de Contrato .......................................................................................... 43 CAPTULO IV CRITRIOS PARA ELABORAO DOS PREOS................................... 47 custos dos Servios ............................................................................................................. 47 1. Custo Fixo - Equipamentos.............................................................................................. 47 2. Custo Varivel (Cpias) ................................................................................................... 48 3. Benefcio e Despesas Indiretas........................................................................................ 49 ADENDO - Avaliao da Qualidade dos Servios de Impresso e Reprografia Corporativa .......................................................................................................................... 52 CRDITOS .......................................................................................................................... 61
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LISTA DE TABELAS TABELA 1 Instrues Gerais Possibilidades para Contratao........................................ 5 TABELA 2 Especificaes Tcnicas Caractersticas dos Equipamentos........................ 12 TABELA 3 Valores Referenciais Multifuncionais em Preto e Branco (Sem Papel) ......... 26 TABELA 4 Valores Referenciais Multifuncionais em cores (Sem Papel) ........................ 26 TABELA 5 Valores Referenciais Impressoras em Preto e Branco (Sem Papel) ............. 26 TABELA 6 Valores Referenciais Impressoras em cores (Sem Papel) ............................ 26 TABELA 7 Valores Referenciais Multifuncionais em Preto e Branco (Com Papel) ......... 26 TABELA 8 Valores Referenciais Multifuncionais em cores (Com Papel)........................ 26 TABELA 9 Valores Referenciais Impressoras em Preto e Branco (Com Papel)............. 26 TABELA 10 Valores Referenciais Impressoras em cores (Com Papel).......................... 26 TABELA 11 Valores Referenciais Software de Gerenciamento...................................... 26 TABELA 12 Valores Referenciais Exemplo (Opo 1) ................................................... 26 TABELA 13 Valores Referenciais Exemplo (Opo 2) ................................................... 26 TABELA 14 Valores Referenciais Exemplo (Opo 2 Seleo do Valor Fixo)............. 26 TABELA 15 Valores Referenciais Exemplo (Opo 2 Seleo do Valor Varivel)....... 26 TABELA 16 Valores Referenciais Valor Fixo - Equipamento.......................................... 28 TABELA 17 Valores Referenciais Valor Fixo Depreciao (A4) .................................. 28 TABELA 18 Valores Referenciais Valor Fixo Depreciao (A3) .................................. 29 TABELA 19 Valores Referenciais Valor Fixo Custo de Capital (A4) ............................ 30 TABELA 20 Valores Referenciais Valor Fixo Custo de Capital (A3) ............................ 31 TABELA 21 Valores Referenciais Valor Fixo Manuteno e Servios (A4) ................. 32 TABELA 22 Valores Referenciais Valor Fixo Manuteno e Servios (A3) ................. 33 TABELA 23 Valores Referenciais Valor Fixo Resumo (A4) ......................................... 34 TABELA 24 Valores Referenciais Valor Fixo Resumo (A3) ......................................... 35 TABELA 25 Valores Referenciais Valor Varivel Cilindro e Revelador........................ 36 TABELA 26 Valores Referenciais Valor Varivel Toner (em preto e branco) .............. 36 TABELA 27 Valores Referenciais Valor Varivel Toner (em cores)............................. 36 TABELA 28 Valores Referenciais Valor Varivel Resumo (Impresses em Preto e Branco) ................................................................................................................................ 37 TABELA 29 Valores Referenciais Valor Varivel Resumo (Impresses em cores) ..... 37 TABELA 30 Valores Referenciais - Exemplo..................................................................... 39 TABELA 31 Editais Exemplo de Planilha de Proposta de Preos .................................. 42
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PREFCIO Este estudo foi desenvolvido com objetivo de apresentar as solues disponveis de impresso e reprografia de forma corporativa, visando a reduo dos gastos e a gesto do ambiente de impresso. Tambm tem o intuito de promover a atualizao tecnolgica dos equipamentos Multifuncional ou Impressora a laser, e respectivos valores referenciais de seus componentes, de forma a orientar a Administrao Pblica na deciso de contratao de servios. As solues, constitudas pela combinao de diversos itens, contm as especificaes tcnicas mnimas para a elaborao de um projeto, visando a contratao de servios de impresso adequados a cada uma das situaes existentes em cada uma das unidades contratantes. Estes servios podem ser contratados isoladamente ou de forma combinada, de acordo com a necessidade e especificao do projeto da unidade contratante. Entende-se por servios de impresso e reprografia corporativa, a disponibilidade de equipamentos (multifuncionais e/ou impressoras), instalao de software de gerenciamento, quando necessrio, inventrio, contabilizao e a devida manuteno e reposio de suprimentos, inclusive papel, quando requisitado. Equipamentos de impresso so os conjuntos de equipamentos e suprimentos, tais como: impressora, multifuncionais, toner, revelador, cilindro, papel, etc. O objetivo desses equipamentos reproduzir documentos de acordo com a necessidade do Contratante.
Prefcio

INSTRUES GERAIS Para melhor utilizao das informaes e dos dados constantes deste volume, devem ser observadas as instrues gerais a seguir: 1O presente trabalho refere-se Prestao de Servios de Impresso e Reprografia Corporativa, que consiste na disponibilizao e instalao de equipamentos, software de gerenciamento, manuteno e fornecimento de suprimentos, conforme constam da descrio dos servios. A deciso na escolha do tipo de equipamento a ser utilizado na contratao dos Servios de Impresso e Reprografia Corporativa dever estar embasada em anlise criteriosa das reais necessidades do Contratante, levando-se em considerao entre outras demandas: A quantidade de cpias contratada mensalmente, de acordo com o disposto no item 3. Essa anlise fundamental para atender s necessidades do Contratante, havendo, na utilizao da opo eleita, reflexos significativos nas despesas decorrentes; A quantidade de mquinas necessrias para a execuo das necessidades do total de cpias estimadas e, ainda, da sua distribuio, em conformidade com as instalaes fsicas e os processos de trabalho. Exemplo: estimativa de 200.000 cpias por ms para atendimento da sede de um rgo, instalado em um edifcio com 10 andares. A sugesto para a distribuio dos equipamentos poderia ser de 2 mquinas por andar com capacidade de reproduzir 10.000 cpias cada; assim, teramos um total de 20 mquinas com capacidade de produo de 10.000 cpias/ms cada; A adoo do tipo de mquina deve ser precedida de anlise de vantagens oferecidas entre as opes de multifuncionais e impressoras e, ainda, do tamanho do papel a ser utilizado (A4, Oficio e A3), dependendo tambm da quantidade de cpias estimadas e da velocidade necessria por cpia (cpias por minuto - ppm). Verifica-se que h uma grande tendncia de vantagem na escolha de multifuncionais, pois estas propiciaro, alm de economicidade, a disponibilizao de um nmero maior de funcionalidades (copiadora, scanner, fax, etc.), que dever ser devidamente analisada quando da elaborao do projeto; A adoo do tipo de mquina dever ainda considerar a possibilidade de incluir o fornecimento de papel, quando for conveniente para a Administrao. As opes disponveis possuem preos diferenciados para a contratao dos servios com ou sem papel; Deve ser avaliado o tipo de impresso necessria (monocromtica ou em cores), tendo em vista a diferena entre os custos de impresso apurados. Recomenda-se a utilizao de impressoras em cores apenas para os casos em que seja indispensvel a utilizao de cores. Exemplo: estimativa de 200.000 cpias por ms para atendimento da sede de um rgo, na seguinte composio: 190.000 cpias em preto e branco e 10.000 cpias coloridas. A sugesto para a distribuio dos equipamentos poderia ser: a) De 19 mquinas monocromticas com capacidade de reproduzir 10.000 cpias cada e uma mquina colorida com capacidade de reproduzir 10.000 cpias; b) De 18 mquinas monocromticas com capacidade de reproduzir 10.000 cpias cada e 02 mquinas em cores com capacidade de reproduzir 10.000 cpias cada, contendo identificadores diferenciados para cpias em preto e branco e colorido. Esta funcionalidade s ser possvel com a utilizao de um software de gerenciamento. Esta ferramenta propiciar a emisso de relatrio discriminando as quantidades de cpias coloridas e em preto e branco, por meio de contagem especfica. S nestes casos possvel a remunerao diferenciada;
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c) Em vista da quantidade de cpias do exemplo para qualquer que seja a opo desejvel, deve-se considerar a utilizao do software de gerenciamento. 2.1- Entende-se por Servio de Impresso e Reprografia Corporativa, aquele que se destina impresso ou cpia de documentao do Contratante, no podendo assumir carter de servio aberto ao pblico. 3Para a padronizao de contratao desses servios, foram definidos os seguintes equipamentos, com qualidade mnima de impresso de 600 pontos por polegada classificados e definidos de acordo com suas velocidades de impresso e capacidade produtiva. Tabela 1 Instrues Gerais Possibilidades para Contratao
Equipamento Velocidade (ppm) At 21 ppm Multifuncional em Preto e Branco de 22 ppm a 50 ppm Cpias/ms at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 acima de 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 acima de 100.000 Mquina A4 Mquina A3 e A4 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
At 21 ppm Multifuncional em Cores de 22 ppm a 50 ppm
At 21 ppm Impressora Preto e Branco
de 22 ppm a 50 ppm
acima de 50 ppm At 21 ppm Impressora em Cores
de 22 ppm a 50 ppm
acima de 50 ppm
3.1
Aps a identificao do volume total de cpias/ms, o Contratante dever verificar os tipos de equipamentos necessrios ao atendimento de suas demandas e, ainda, as
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Instrues Gerais

respectivas quantidades de cpias por equipamento, conforme mostrado no exemplo descrito no item 2. 3.2 Para a escolha da melhor opo de equipamento dever ser considerado para efeito de clculo a quantidade estimada de cpias/ms (cento) por equipamento, multiplicado pelo valor varivel (R$/cento) somado ao valor fixo (R$) e o resultado divido pela respectiva quantidade de cpias estimada (cento). Caso se opte pela utilizao do software de gerenciamento, o valor fixo mensal do mesmo deve ser adicionado ao montante calculado para as mquinas. A simulao deve abranger, ainda, a opo do tamanho do papel pretendido. As Especificaes Tcnicas, os Critrios para Composio de Preos, o Benefcio e Despesas Indiretas BDI e os Critrios de Reajuste de Preos foram desenvolvidos levando-se em considerao o mercado e a experincia e dados histricos do Estado de So Paulo. O termo Valor Referencial utilizado neste estudo refere-se ao valor definido com base em composies tcnicas estabelecidas para execuo dos servios e em preos mdios de insumos obtidos no mercado, e dever ser utilizado como critrio de aceitabilidade dos menores preos ofertados. A unidade de medida dos servios foi composta por 3 (valores) valores: valor fixo + valor varivel + valor software (quando aplicvel) sendo: Valor Fixo (R$): corresponde aos gastos fixos (depreciao, custo do capital e despesas com manuteno) relativos disponibilizao dos equipamentos. Valor Varivel (R$/cento): corresponde aos gastos (toner, cilindro e revelador acrescidos dos gastos com papel, quando aplicvel) que variam em funo da quantidade e tipo (em preto e branco ou coloridas) de cpias produzidas Valor Software (R$): o valor fixo correspondente ao gasto com a disponibilizao do software de gerenciamento de impresso para o conjunto de impressoras contratadas, quando aplicvel. 6O pagamento pelo servio executado ser efetuado mediante um valor fixo em Reais (R$), pr-determinado, de acordo com o equipamento disponibilizado, adicionado ao produto do valor varivel (R$/cento) pela quantidade mensal de cpias efetivamente produzida pelo Contratante. Para esses servios foram pesquisadas e ordenadas as legislaes sobre licitaes e contratos, especfica, complementar e tributria/fiscal. A administrao direta, fundos especiais, autarquias, fundaes pblicas, empresas pblicas, sociedades de economia mista e demais entidades controladas direta ou indiretamente pelo Estado, devem se utilizar das diretrizes estabelecidas neste volume quando da realizao de suas licitaes, objetivando a contratao de Servios de Impresso e Reprografia Corporativa. Como as exigncias estabelecidas nas Especificaes Tcnicas so, em princpio, de uso corporativo aos rgos da administrao pblica estadual e so de cunho abrangente, as especificidades de servios de impresso que se apresentem como
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Instrues Gerais

importantes para cada Contratante devero ser consideradas tanto na adaptao das Especificaes Tcnicas, como na composio dos respectivos preos dos servios. 9.1- Necessidades especficas no contempladas nas Especificaes Tcnicas ou itens originalmente agregados que se apresentem como excessivos em uma determinada contratao implicaro em ajustes e adaptaes, pelos prprios rgos, nas correspondentes composies de preos constantes do Captulo III deste volume. 10 - Para as contrataes que envolvam um reduzido nmero de equipamentos ou cuja quantidade de cpias no seja significativa, dever ser avaliada a necessidade de exigncia de software de gerenciamento constantes do Captulo I Especificaes Tcnicas, subitens 2.2.6 dos Equipamentos e Sistemas, 2.5 Relatrios e dos 3.35, 3.36 e 3.38 Obrigaes e Responsabilidades da Contratada. 10.1 A utilizao do software de gerenciamento (bilhetagem) aplicvel para contrataes que envolvam um nmero significativo de mquinas concentradas em um nico local fsico ou quando a quantidade de cpias contratadas seja superior a 20.000 cpias/ ms (em qualquer proporo de preto e branco e cores), ou 5 mil cpias coloridas/ms, o que for alcanado primeiro. No aplicvel para as situaes que envolvam a distribuio de mquinas em locais fsicos com diferentes endereos e regies ou quando a quantidade de cpias contratadas seja inferior aos valores mencionados. 11 - As Especificaes Tcnicas podero, ainda, sofrer adaptaes para atender s peculiaridades de cada rgo da administrao, mesmo que tais modificaes no venham a alterar a composio dos preos dos servios. 12 - Recomenda-se o prazo de 15 (quinze) meses para a vigncia inicial dos contratos. 13 - Nas licitaes promovidas pelos rgos/ entidades da Administrao Pblica do Estado de So Paulo para a prestao dos servios objeto do presente estudo vedada a previso de participao de cooperativas, em conformidade com o Decreto n 55.938, de 21.06.2010. 14 - Encontra-se inserida ao presente estudo, na forma de Adendo, ferramenta a serem utilizada na gesto contratual integrante do procedimento Avaliao da Qualidade dos Servios de Impresso e Reprografia Corporativa. 15 - A nomenclatura recomendada para a definio do objeto : Prestao de Servios de Impresso e Reprografia Corporativa
Instrues Gerais

INSTRUES SOCIOAMBIENTAIS ESPECFICAS 1Este estudo foi revisado a partir de uma tica mais humanista e legal voltada proteo do homem e do ambiente em que vive, para preserv-lo e, assim, proteger a vida em termos imediatos e a mdio e longo prazos. Considerando que os recursos naturais so finitos, o Governo do Estado de So Paulo tem buscado elaborar polticas para regular a necessria e equilibrada interao do homem com a natureza. Essas polticas tambm se encontram neste Caderno de Servios Terceirizados, em conformidade com o Decreto estadual n 50.170, de 04/11/05.
1.1- Seguindo essa tica recomenda-se para os Servios de Impresso e Reprografia Corporativa a utilizao de papel reciclado, bem como, sempre que possvel, a impresso em frente e verso (duplex). 1.2- A adoo de papel dever ter como referncia a dimenso, peso, textura, consistncia, gramatura e cor do papel sulfite, com certificao ambiental (FSC ou CERFLOR) e/ou seu equivalente direto com caractersticas de reciclado. 1.3- Recomenda-se ainda, a manuteno de poltica de boas prticas ambientais na gesto de suprimentos, especialmente quanto aquisio e ao descarte de toner, bem como dos processos de manuteno e limpeza dos equipamentos. 1.4.- Assim como nos demais estudos, a aquisio de equipamentos consumidores de energia pela Contratada dever ser realizada de modo a apresentar o melhor desempenho sob o ponto de vista de eficincia energtica. Nesse sentido, os equipamentos utilizados na prestao do servio devero estar em conformidade com programas de reduo de consumo de energia. 1.5 - Recomenda-se, logo na entrega dos aparelhos, alterar o padro de impresso para o modo rascunho, a partir do servidor onde os mesmos forem instalados. Desta forma, quando acessadas da rede as impressoras j viro com tal configurao. Quando necessrio, o usurio pode configurar o modo normal manualmente. 2Nesse contexto cabe ressaltar que a transparncia na administrao pblica deve ser reconhecida como ao de cunho socioambiental, pois o acesso s informaes propiciado sociedade por meio de ferramentas como os stios Cadastro de Servios Terceirizados, Prego e e-negociospublicos a exemplo de outros sistemas de apoio gesto da Administrao Pblica Estadual - facilitam o acompanhamento do desempenho das compras governamentais. Observa-se que a prtica de valores ticos e socioambientais que envolvem a licitao e se estendem na gesto contratual refletem a responsabilidade da Administrao no desempenho do papel de consumidor. Assim, devem ser entendidas, por exemplo, a exigncia de declaraes de que o licitante se encontra regular perante o Ministrio do Trabalho, a vedao contratao de fornecedores imposta em razo da prtica de atos de preconceito de raa, de cor, de sexo ou de estado civil etc., assim como exigncias relativas ao atendimento s normas de sade e segurana do trabalho. Merecem tambm destaque prticas de gesto no cumprimento das determinaes legais que conferem Administrao importante papel na garantia de direitos e conquistas trabalhistas, tais como a observao quanto ao recolhimento do Fundo de
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Garantia por Tempo de Servio e retenes da Previdncia Social, bem como exigncias decorrentes de Conveno ou Acordo de Coletivo das categorias profissionais envolvidas na execuo dos servios terceirizados. 5Ainda, a justa aplicao de sanes administrativas, inclusive decorrentes de infraes ambientais, com a respectiva divulgao (www.sancoes.sp.gov.br) refletem o tratamento a fornecedores com comportamentos incompatveis com os valores ticos da administrao pblica.
Instrues Socioambientais Especficas

CAPTULO I - ESPECIFICAES TCNICAS 1. OBJETO DA PRESTAO DOS SERVIOS
Prestao de Servios de Impresso e Reprografia Corporativa, por meio de disponibilidade de equipamentos (multifuncionais e/ou impressoras), [instalao de software de gerenciamento*], inventrio, contabilizao e devida manuteno e fornecimento de suprimentos, [inclusive papel, quando requisitado**], destinados impresso e reprografia de documentos nas dependncias do Contratante.
* O software de gerenciamento adequado para as contrataes de grande porte, cuja quantidade seja superior a 20.000 cpias/ms (em qualquer proporo de preto e cores), ou 5.000 cpias ms coloridas, facilitando a administrao centralizada de todo o ambiente de impresso. ** O fornecimento de suprimentos, pode ou no incluir o fornecimento de papel, cabendo ao rgo esta deciso.
A modalidade de prestao de servios envolve o fornecimento de recursos computacionais adequados e necessrios, controlados por meio de um eficiente sistema de gesto, de forma a otimizar a logstica de fornecimento e distribuio de suprimentos. 2. 2.1 DESCRIO DOS SERVIOS Da Instalao dos Equipamentos
2.1.1 A Contratada somente poder iniciar os servios, quando autorizados por escrito pelo Contratante, utilizando-se apenas de equipamentos novos, sem uso anterior, lacrados de fbrica e em seu ltimo estgio de reviso tecnolgica, de software e hardware. 2.1.2 Os equipamentos devero ser distribudos e instalados de acordo com a programao e nos locais estabelecidos pelo Contratante. 2.1.3 O horrio de entrega do equipamento dever obedecer programao do Contratante. 2.2 Dos Equipamentos e Sistemas
2.2.1 Durante a vigncia do contrato, considerada a prerrogativa de prorrogao (inc.II, art. 57, Lei federal no 8.666/93), os equipamentos devero estar em perfeito estado de funcionamento, conservao e higiene, no devendo ultrapassar a idade superior a 30 (trinta) meses. 2.2.2 Juntamente com os equipamentos devero ser entregues os respectivos manuais de operao, em portugus, sem qualquer nus para o Contratante. 2.2.3 Os equipamentos utilizados na prestao do servio devero estar em conformidade com programas de reduo de consumo de energia. 2.2.4 Os equipamentos disponibilizados devem possuir: - compatibilidade com a utilizao de papel reciclado para a produo de cpias; - duplex (frente/verso) automtico; - base de dados compatvel com o padro do Contratante; - interfaces em portugus e/ou ingls; - dispositivo de emisso de alerta de necessidade de consumveis; - sistema de separao de documento na bandeja de sada que permita separar documentos (faxes, cpias e impresses), garantindo assim a organizao na sada das impresses, quando requerido nas especificaes. 2.2.5 Os equipamentos devero estar conectados de modo a permitir que o aplicativo de
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gerenciamento desempenhe como funo principal a gesto do ambiente de impresso permitindo intervenes no parque instalado, tais como: monitoramento de suprimentos, nvel de consumo do toner/cartucho, necessidade de reposio de papel, alertas de status dos equipamentos, entre outros. 2.2.6 O software de gerenciamento dever operar em rede e possuir as seguintes caractersticas: Realizar a contabilidade e o controle de custos de impresses em impressoras/ multifuncionais de rede e impressoras locais; Informar usurio, nome do documento, horrio de impresso, impressora, nmero de pginas, modo de impresso (cor ou mono), tamanho do papel, qualidade e custo para cada trabalho impresso; Permitir a gerao de relatrios via sistema por usurio, impressora/ multifuncional (equipamento fsico), fila de impresso (driver instalado em uma estao ou servidor) e centros de custo; Permitir a ordenao dos relatrios por quantidade de pginas, por custo e por ordem alfabtica; Permitir a utilizao de filtros nos relatrios por cor (colorida ou em preto e branco), tipo de papel, modo de impresso (simplex ou duplex) e por origem (cpia ou impresso); Gerar anlise interativa em rede; Permitir a exportao de dados e relatrios para anlise; Permitir a centralizao automtica de dados a partir de filiais e a gerao de relatrios integrados com os dados de todas as filiais; Realizar inventrio automtico de impressoras/multifuncionais; Permitir a definio de custos de pgina impressa por impressora/multifuncional, diferenciando custos para impresso em cores e preto e branco; Permitir a administrao de custos por grupos de impressoras/ multifuncionais; Permitir a definio de cotas por usurios e grupos e a gerao de relatrios de utilizao de cotas; Permitir a definio de centros de custo para usurios e a gerao de relatrios a partir dos mesmos; Permitir a definio de variaes de custos por pgina baseada na quantidade de pginas impressas; Realizar configuraes, atualizaes, visualizaes e alteraes remotas dos componentes das impressoras/multifuncionais.
Obs.: Para as contrataes que envolvam um reduzido nmero de equipamentos, recomenda-se substituir o subitem 2.2.6 por: [2.2.6 Dos Equipamentos e Sistemas A Contratada dever disponibilizar a infra-estrutura do software assim como instalao e configurao, devendo: O sistema dever operar em rede; Possuir interface grfica, plataforma Windows; Dever permitir o gerenciamento operacional remoto das impressoras com informaes sobre insumos, papel, trabalhos pendentes e concludos, falha, configuraes, etc.; Realizar inventrio automtico de impressoras/ multifuncionais; e Realizar configuraes, atualizaes, visualizaes e alteraes remotas dos componentes das impressoras/multifuncionais.]
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Caractersticas dos Equipamentos Contratados

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Especificaes Tcnicas

Os equipamentos para o desenvolvimento dos servios de impresso e reprografia esto classificados em diferentes categorias, segundo: a) o tipo de equipamento: multifuncional ou impressora; b) o tipo de impresso: monocromtica (preto e branco) ou em cores; c) a velocidade de impresso, em branco e preto, medida em pginas por minuto (ppm); d) a quantidade de cpias, medida em cpias/ms; e e) o tipo de mquina, compatvel com papel A4 ou A3 e A4. Tabela 2 Especificaes Tcnicas Caractersticas dos Equipamentos
Equipamento Velocidade At 21 ppm Multifuncional Preto e Branco de 22 ppm a 50 ppm Cpias/ms at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 acima de 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 acima de 100.000 Mquina A4 Mquina A3 e A4 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
At 21 ppm Multifuncional em Cores de 22 ppm a 50 ppm
At 21 ppm Impressora Preto e Branco
de 22 ppm a 50 ppm
acima de 50 ppm At 21 ppm Impressora em Cores
de 22 ppm a 50 ppm
acima de 50 ppm
Para as categorias supracitadas, os equipamentos devero possuir as caractersticas mnimas, abaixo descritas podendo sofrer adaptaes para atender as peculiaridades de cada rgo da Administrao. a) Multifuncionais at 21 ppm: Tecnologia de impresso laser;
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Funes de impresso, cpia, digitalizao e fax; Placas de rede e fax j instaladas; Qualidade mnima de impresso de 600 pontos por polegada (600 dpi); Tempo de sada da primeira pgina de, no mximo, 15 segundos; Alimentador automtico de originais; Dplex (frente/verso) automtico; Tamanho de papel [A4] ou [A4 e A3]; Reduo pelo menos at 50% e ampliao pelo menos at 200%, com escalas milimtricas; e [Monocromtica] ou [em cores]. b) Multifuncionais de 22 a 50 ppm: Tecnologia de impresso laser; Funes de impresso, cpia, digitalizao e fax; Placas de rede e fax j instaladas; Qualidade mnima de impresso de 600 pontos por polegada (600 dpi); Tempo de sada da primeira pgina de, no mximo, 15 segundos; Alimentador automtico de originais; Dplex (frente/verso) automtico; Tamanho de papel [A4] ou [A4 e A3]; Reduo pelo menos at 50% e ampliao pelo menos at 200%, com escalas milimtricas; e [Monocromtica] ou [em cores]. Impressoras at 21 ppm: Tecnologia de impresso laser; Memria RAM de 16 MB; Conectividade: rede, USB e paralela; Placa de rede j instalada; Qualidade de impresso em 3 nveis (ex: rascunho, normal, perfeito); Tempo de sada da primeira pgina de, no mximo, 15 segundos; Bandeja de entrada de papel com capacidade mnima de 250 folhas; Bandeja de sada de papel com capacidade mnima de 100 folhas; Tamanho de papel [A4] ou [A4 e A3]; Dplex (frente/verso) automtico; e [Monocromtica] ou [em cores]. Impressoras de 22 a 50 ppm: Tecnologia de impresso laser; Memria RAM de 32 MB; Conectividade: rede, USB e paralela; Placa de rede j instalada; Qualidade de impresso em 3 nveis (ex: rascunho, normal, perfeito); Tempo de sada da primeira pgina de, no mximo, 15 segundos; Bandeja de entrada de papel com capacidade mnima de 250 folhas; Bandeja de sada de papel com capacidade mnima de 100 folhas; Tamanho de papel [A4] ou [A4 e A3]; Dplex (frente/verso) automtico; e [Monocromtica] ou [em cores]. Impressoras acima 50 ppm: Tecnologia de impresso laser; Memria RAM de 64 MB;
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c)
d)
e)

Conectividade: rede, USB e paralela; Placa de rede j instalada; Qualidade de impresso em 3 nveis (ex: rascunho, normal, perfeito); Tempo de sada da primeira pgina de, no mximo, 15 segundos; Bandeja de entrada de papel com capacidade mnima de 250 folhas; Bandeja de sada de papel com capacidade mnima de 100 folhas; Tamanho de papel A4 e A3; Dplex (frente/verso) automtico; e [Monocromtica] ou [em cores]. Os equipamentos a serem utilizados na prestao dos servios devero estar de acordo com o regulamento para certificao e homologao de produtos para telecomunicaes, anexo resoluo n 242 de 30.11.2.000 da Agncia Nacional de Telecomunicaes - Anatel. 2.4 Caractersticas do Papel (quando requisitado)
Nos casos em que houver contratao com o fornecimento de papel, o Contratante dever ter como referncia a dimenso, peso, textura, consistncia, gramatura e cor do papel sulfite, com certificao ambiental (FSC ou CERFLOR) e/ou seu equivalente direto com caractersticas de reciclado. Recomenda-se observar as especificaes constantes do SIAFSICO. 2.5 Relatrios com Suporte de Software de Gerenciamento
No final de cada ms a Contratada dever fornecer, em meio eletrnico, os seguintes relatrios individualizados por equipamento, indicando: a) b) c) d) Relatrio detalhando o uso do parque de impresso, por centro de custo; Relatrio de bilhetagem completa de impresso realizada, permitindo identificar os usurios que imprimiram a quantidade, local e o material impresso; Relatrio com inventrio de bens com quantidade de equipamentos divididos por localidade; Relatrio de manuteno preventiva, indicando interveno realizada em cada equipamento, mostrando a quantidade de cpias e/ou impresses realizadas e a data da realizao; Relatrio de ocorrncias no ms, indicando equipamentos parados por problemas de manuteno.
e)
Obs.: Para as contrataes que envolvam um reduzido nmero de equipamentos e no requerem a utilizao do software de gerenciamento, recomenda-se substituir o subitem 2.5 por: [2.5 Relatrios No final de cada ms a Contratada dever fornecer, em meio eletrnico, os seguintes relatrios individualizados por equipamento, indicando: a) Relatrio com informaes com identificao de quantidade de impresso, insumos, papel, falha, configuraes, etc.; b) Relatrio com inventrio de bens com quantidade de equipamentos divididos por local.]
2.6
Da Assistncia Tcnica e Manuteno
2.6.1 Dever ser prestada assistncia tcnica aos equipamentos locados, sem custo adicional em relao ao preo contratado.

2.6.2 Todos os equipamentos locados devero receber a adequada e devida manuteno preventiva e/ou corretiva. 2.6.3 A Contratada dever prestar assistncia em horrio comercial, com planto durante os finais de semana, para atendimento ao equipamento locado. 2.6.4 A Contratada dever providenciar a imediata reposio de equipamentos que estejam indisponveis, seja por manuteno preventiva, seja por manuteno corretiva, avarias ou acidentes, no prazo mximo de 24 (vinte e quatro) horas, na Capital e Grande So Paulo e de 48 (quarenta e oito) horas no Interior do Estado. 2.6.5 A Contratada dever arcar com as despesas relativas a troca e destinao final de toner, revelador, cilindro, e demais suprimentos, exceto papel, necessrios ao fiel cumprimento do objeto contratado. Assim, a Contratada ficar responsvel pelo devido recolhimento dos suprimentos utilizados, bem como dos resduos dos processos de manuteno e limpeza dos equipamentos, que devero ser tratados de forma ambientalmente adequada, respeitada a legislao ambiental. 2.7 Da Manuteno Preventiva
A Contratada a nica e exclusiva responsvel pela manuteno preventiva dos equipamentos objeto desta contratao, devendo ser realizada periodicamente e obedecendo s recomendaes do Manual de Operao de cada equipamento, ficando estabelecida a seguinte freqncia mnima, sem se limitar a ela e aos servios abaixo descritos: Fazer reviso do equipamento por ocasio da troca de suprimentos; Verificar o estado geral de conservao dos equipamentos e providenciar substituio dos mesmos sempre que for necessrio; Providenciar reviso geral de todos os itens previstos no Manual de Operaes de acordo com a recomendao do fabricante; e Efetuar as revises peridicas, observando as recomendaes do fabricante, tais como:
Semanalmente e/ou quando necessrio Mensalmente e/ou quando necessrio Trimestralmente e/ou quando necessrio Verificar e completar, se necessrio, o nvel de toner; Verificar e corrigir a regulagem dos mancais; Verificar e completar, se necessrio, o nvel do reservatrio do revelador. Verificar e completar, se necessrio, o nvel de toner; Verificar e corrigir, se necessrio, o funcionamento dos instrumentos do painel e luzes indicadoras; Verificar e substituir, se necessrio, a lmina de limpeza; Verificar e corrigir, se necessrio, o perfeito engate das gavetas alimentadoras de papel; Limpar todos os mecanismos do equipamento; Substituir peas, acessrios e componentes eletrnicos cujo prazo de vida til esteja vencido. Verificar e corrigir, se necessrio, a eficincia das lmpadas; Verificar e corrigir, se necessrio, o perfeito funcionamento dos alceadores e grampeadores de papel; Fazer testes dos amortecedores e substitu-los, quando necessrio; Verificar e eliminar eventuais rudos do equipamento.
2.8
Da Manuteno Corretiva
2.8.1 A manuteno corretiva dever ocorrer: sempre que necessrio para substituio de um componente do equipamento por desgaste ou quebra do mesmo; sempre que surgirem falhas ou defeitos na impresso (riscos nas cpias, reas

brancas, etc.). 2.8.2 A Contratada dever iniciar a manuteno corretiva em um prazo mximo de 4 (quatro) horas aps a notificao por parte do Contratante, respeitando os horrios definidos pelo Contratante para essa tarefa. Caso o perodo de manuteno do equipamento seja superior a 24 (vinte e quatro) horas, na Capital e Grande So Paulo e de 48 (quarenta e oito) horas no Interior do Estado, dever ser substitudo por equipamento que cumpra todas as especificaes tcnicas indicadas pelo Contratante. 2.8.3 A Contratada dever arcar com todos os custos decorrentes de acidentes e avarias. 2.8.4 A Contratada dever assumir integral e absoluta responsabilidade pelos equipamentos locados, desobrigando o Contratante de qualquer nus, encargos, deveres e responsabilidade por defeitos, vcios aparentes ou ocultos, ou funcionamento insatisfatrio dos aludidos bens e acidentes. 2.9 Superviso
A Contratada dever indicar 01 (um) preposto que ser o responsvel por todas as aes administrativas da prestao de servio, tais como controle de manuteno e limpeza dos equipamentos, emisso de relatrios gerenciais, etc.. 3. OBRIGAES E RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA
Sem prejuzo das disposies das clusulas e anexos deste Contrato, e em cumprimento s suas obrigaes contratuais, alm das decorrentes de lei e de normas regulamentares, constituem obrigaes especficas da Contratada, para a Prestao de Servios de Impresso e Reprografia Corporativa: 3.1 3.2 Responsabilizar-se integralmente pelos servios contratados, nos termos da legislao vigente; Disponibilizar os equipamentos imediatamente aps o recebimento da autorizao de incio dos servios, nos locais e horrios fixados pelo Contratante, informando, em tempo hbil, qualquer motivo impeditivo que a impossibilite de assumir os servios conforme o estabelecido; Arcar com todas as despesas relativas ao toner, troca de cilindro e revelador, e demais suprimentos, inclusive papel, quando aplicvel, necessrios ao fiel cumprimento do objeto sob o contrato; [Fornecer papel, quando requisitado pelo Contratante, em conformidade com as caractersticas definidas, em quantidade suficiente, de forma a garantir a prestao dos servios]; Disponibilizar, quando da instalao, 2 (dois) kits de suprimentos bsicos para os equipamentos, necessrios produo de cpias, sendo um para consumo imediato e outro para reserva; Garantir estoque mnimo e efetuar automaticamente a reposio dos suprimentos necessrios produo mensal de cpias (toner, revelador, cilindro ou belt e papel, quando requisitado), tendo como base a sua durabilidade e a quantidade de cpias dos modelos dos equipamentos; Atender a chamados de reposio extra de suprimentos no prazo mximo de 4 (quatro) horas, na Capital e Grande So Paulo e de 12 (doze) horas no Interior do Estado, a contar da data de solicitao do Contratante; Fornecer ao Contratante manual de instrues de uso de todos os equipamentos destinados ao servio contratado; Designar um tcnico para instalar o equipamento e treinar o pessoal do Contratante responsvel pela operao do mesmo, devendo o treinamento ser ministrado no prprio local da instalao, ficando as despesas s expensas da Contratada;
16
3.3 3.4 3.5 3.6
3.7 3.8 3.9

3.10 Sero de responsabilidade da Contratada o transporte de eventual(is) remoo(es) e instalao(es) de equipamentos quando houver necessidade de alterao de local de utilizao, correndo s suas expensas todos os custos e despesas decorrentes; 3.11 Arcar com todas as despesas e encargos fiscais, previdencirios, sociais, seguros obrigatrios, seguro contra roubo, furto, danos materiais e pessoais, inclusive de terceiros; 3.12 Executar manuteno preventiva e corretiva dos equipamentos, incluindo os servios de troca de peas, lubrificao, bem como substituio de peas desgastadas: a) manter a regulagem dos equipamentos, preservando as suas caractersticas originais para que sejam minimizados os nveis de falhas, visando contribuir com o atendimento dos programas de reduo de desperdcio de papel. A constatao de inadimplemento dessas exigncias ensejar a substituio imediata do equipamento, sob pena de sanes ou resciso contratual; b) implementar solues tecnolgicas que permitam melhorias do controle de desperdcio de papel. 3.13 Realizar manuteno preventiva na periodicidade recomendada pela boa tcnica e de acordo com as especificaes do fabricante, mantendo os equipamentos em perfeitas condies de operacionalidade, segurana, limpeza e higiene; 3.14 Observar as normas relativas segurana da operao; 3.15 Observar a legislao pertinente aos servios especializados em engenharia de segurana e em medicina do trabalho, relativos aos trabalhadores sob o contrato, responsabilizando-se integralmente por eventuais ocorrncias inerentes matria; 3.16 Comunicar ao preposto do Contratante, conforme o caso requeira, sobre fatos como obras e/ou impedimentos temporrios, que impliquem na alterao de itinerrios e horrios; 3.17 Substituir o equipamento em definitivo por outro, com as mesmas caractersticas e capacidade, quando o mesmo apresentar repetidamente, mximo de 3 vezes, em 90 dias, os mesmos defeitos; 3.18 Substituir de imediato e de forma automtica, os equipamentos que atingirem a idade mxima de 30 meses durante a vigncia contratual; 3.19 Substituir o equipamento, a qualquer tempo, caso se faa necessrio, por motivo de reparos mecnicos, m conservao, condies de segurana, higiene ou limpeza. O Contratante poder inspecionar regularmente os equipamentos e, se constatar alguma irregularidade, notificar a Contratada; 3.20 Substituir os equipamentos, quando solicitado por escrito pelo Contratante, no prazo mximo de 1 (um) dia til, na Capital e Grande So Paulo e de 2 (dois) dias teis no Interior do Estado, a partir do recebimento de notificao; 3.21 Entregar e retirar os equipamentos substitudos sem cobrana de taxa; 3.22 Manter em servios somente profissionais capacitados, portando crachs de identificao individuais, do qual dever constar o nome da Contratada, n de registro, funo e fotografia do empregado portador; 3.23 Providenciar treinamentos e reciclagens necessrios para garantir a execuo dos trabalhos dentro dos nveis de qualidade desejados; 3.24 Assegurar que todo o empregado que cometer falta disciplinar qualificada como de natureza grave no dever ser mantido em servio; 3.25 Atender, de imediato, as solicitaes do Contratante quanto s substituies de empregados no qualificados ou entendidos como inadequados para a prestao dos servios; 3.26 Apresentar ao Contratante, quando exigido, comprovante de pagamentos de salrios, aplices de seguro contra acidente de trabalho e quitao de suas obrigaes trabalhistas e previdencirias, relativas aos seus empregados que estejam ou tenham estado a servio do Contratante, por fora deste contrato; 3.27 Responsabilizar-se civil e criminalmente pelos danos causados ao Contratante ou a

terceiros, decorrentes da execuo do contrato; 3.28 Disponibilizar equipamentos em quantidades necessrias para garantir a prestao dos servios nos horrios contratados, obedecidas s disposies da legislao trabalhista vigente; 3.29 Manter, durante toda a execuo do contrato, em compatibilidade com as obrigaes assumidas, todas as condies que culminaram em sua habilitao/qualificao na fase da licitao; 3.30 Prestar os esclarecimentos desejados, bem como comunicar ao Contratante, por meio de lder ou diretamente, quaisquer fatos ou anormalidades que porventura possam prejudicar o bom andamento ou o resultado final dos servios; 3.31 Manter programa interno de auto-fiscalizao da correta manuteno dos equipamentos, quanto ao desperdcio de papel e demais suprimentos, sob pena de resciso contratual; 3.32 Manter poltica de boas prticas ambientais na gesto de suprimentos especialmente quanto aquisio e descarte de toner, bem como dos resduos dos processos de manuteno e limpeza dos equipamentos, alm de atender as disposies de sua competncia estabelecidas na Lei 12.305, de 02/08/2010, quanto produo, acondicionamento e destinao final de resduos slidos 3.33 Fornecer ao Contratante a descrio das atividades a serem desempenhadas pela Contratada no descarte de toner e resduos dos processos de manuteno e limpeza dos equipamentos; 3.34 Garantir disponibilidade para eventuais remanejamentos, mediante solicitao do Contratante; 3.35 Responsabilizar-se pelo gerenciamento e suporte a todo o ambiente de impresso, que inclui todos os equipamentos, infra-estrutura (drivers e configurao, filas de impresso), suprimentos e SLAs especficos para cada atividade da prestao de servios; 3.36 Disponibilizar os aplicativos de gerenciamento, inventrio e contabilizao para o Contratante, possibilitando controle de todos os dispositivos e acesso a relatrios gerenciais de utilizao por usurio, permitindo efetivo controle da operao; 3.37 Preparar e fornecer ao Contratante uma base de conhecimento de suporte tcnico, contendo todas as informaes pertinentes ao atendimento soluo e aos equipamentos fornecidos; 3.38 Configurar o sistema de gerenciamento e suporte ao ambiente de impresso com todas as funcionalidades elencadas nas especificaes tcnicas dos equipamentos e sistemas fornecidas pelo Contratante; 3.39 Garantir, sempre que possvel, que os veculos eventualmente envolvidos na execuo e fiscalizao dos servios sejam movidos por fontes de energia que causem o menor impacto ambiental (etanol ou gs natural veicular GNV ou eltrico). 4. 4.1 4.2 OBRIGAES E RESPONSABILIDADES DO CONTRATANTE Indicar os locais de prestao dos servios; [Fornecer papel, quando este material no for de responsabilidade da Contratada, em quantidade suficiente, de forma a garantir a continuidade da prestao dos servios]; ou [A Contratada proceder quando necessrio a exames peridicos sobre o papel fornecido e poder rejeit-lo se o mesmo no estiver compatvel com o estabelecido nas especificaes tcnicas]; Indicar o responsvel pela gesto do contrato, a quem competir a fiscalizao dos servios, a qualquer instante, solicitando Contratada, sempre que achar conveniente, informaes do seu andamento; Efetuar pagamentos de acordo com o estabelecido em contrato; Disponibilizar local para o armazenamento dos suprimentos;
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4.3 4.4 4.5

4.6 4.7 5. 5.1 5.2 5.3
Disponibilizar pontos de rede para os equipamentos; Disponibilizar pontos de conexo eltrica para os equipamentos. FISCALIZAO/CONTROLE DA EXECUO DOS SERVIOS A fiscalizao dos servios pelo Contratante no exime, nem diminui a completa responsabilidade da Contratada, por qualquer inobservncia ou omisso s clusulas contratuais; O Contratante poder, a seu critrio e a qualquer tempo, realizar vistoria dos equipamentos programados para execuo dos servios e verificar o cumprimento de normas preestabelecidas no edital/contrato; Ao Contratante reservado o direito de solicitar a imediata substituio dos equipamentos, que no se apresentarem em boas condies de operao ou estiverem em desacordo com as especificaes tcnicas. As eventuais substituies durante o contrato devero ser feitas no padro equivalente ou superior ao estipulado, sem qualquer nus adicional ao Contratante.
19

CAPTULO II VALORES REFERENCIAIS 1. VALORES REFERENCIAIS PARA CONTRATAES SEM OU COM PAPEL E SEM SOFTWARE DE GERENCIAMENTO
Os valores unitrios dos servios apresentados a seguir devero ser utilizados como critrio de aceitabilidade dos preos. Estes valores so destinados s contrataes realizadas sem a incluso de software de gerenciamento. A remunerao pelo servio executado ser efetuada mediante o valor fixo em Reais (R$), prdeterminado, de acordo com o equipamento disponibilizado, adicionado ao produto do valor varivel (R$/cento) pela quantidade mensal de cpias efetivamente produzida pelo Contratante. Dessa forma a remunerao do servio se dar pela seguinte frmula:
VM =
Vfixo +
Qefetiva. x VR ________________ 100
Sendo: VM = o valor mensal a ser pago; Vfixo = o valor fixo a ser pago mensalmente pelo tipo de mquina; Qefetiva = a quantidade de cpias efetivamente impressas (medida); VR = o valor varivel da cpia em preto e branco ou colorida (R$/cento) para o servio. A SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA SEM PAPEL A.1 - Multifuncionais Preto e Branco:
Mquina A4
Velocidade Cpias/Ms Valor Fixo (R$) Valor Varivel (R$/cento)
Mquina A3
Valor Fixo (R$) Valor Varivel (R$/cento)
at 21 ppm
de 22 a 50 ppm
at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000
66,97 72,37 77,76 78,84 87,48
8,16 7,54 6,92 7,54 6,92 154,08 166,39 178,70 227,93 326,39 8,16 7,54 6,92 6,11 5,49
A.2 - Multifuncionais em Cores:

Mquina A4
Velocidade Cpias/Ms Valor Fixo (R$) Valor Varivel (R$/cento) Colorida
Mquina A3
Valor Fixo (R$) Valor Varivel (R$/cento) Colorida
at 21 ppm
de 22 a 50 ppm
76,67 76,67 76,67 126,04 126,04 126,04
38,48 35,01 31,53 38,48 35,01 31,53
740,55 740,55 740,55
31,53 26,94 23,46

20
Valores Referenciais

A.3 - Impressora em Preto e Branco

Mquina A4
Mquina A3
at 21 ppm
de 22 a 50 ppm
acima 50 ppm
at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 acima de 100.000
39,62 42,31 45,00 41,23 45,54 49,85
8,16 7,54 6,92 8,16 7,54 6,92
178,70 227,93 326,39 603,31
6,92 6,11 5,49 4,52
A.4 - Impressora em Cores:

Mquina A4
Mquina A3
at 21 ppm
de 22 a 50 ppm
acima 50 ppm
56,58 56,58 56,58 97,05 97,05 97,05
38,48 35,01 31,53 38,48 35,01 31,53 322,72 379,04 681,42 26,94 23,46 19,99
B - SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA COM PAPEL B.1 - Multifuncionais em Preto e Branco
Mquina A4
Mquina A3
at 21 ppm
de 22 a 50 ppm
66,97 72,37 77,76 78,84 87,48
10,12 9,50 8,89 9,50 8,89 154,08 166,39 178,70 227,93 326,39 10,12 9,50 8,89 8,07 7,46
B.2 - Multifuncionais em Cores

Mquina A4
Velocidade Valores Referenciais Cpias/Ms Valor Fixo (R$) Valor Varivel (R$/cento) Colorida
Mquina A3
Valor Fixo (R$) Valor Varivel (R$/cento) Colorida 21

at 21 ppm
de 22 a 50 ppm
76,67 76,67 76,67 126,04 126,04 126,04
40,45 36,97 33,50 40,45 36,97 33,50
740,55 740,55 740,55
33,50 28,90 25,43
B.3 - Impressoras em Preto e Branco

Mquina A4
Mquina A3
at 21 ppm
de 22 a 50 ppm
acima 50 ppm
39,62 42,31 45,00 41,23 45,54 49,85
10,12 9,50 8,89 10,12 9,50 8,89
178,70 227,93 326,39 603,31
8,89 8,07 7,46 6,48
B.4 - Impressoras em Cores

Mquina A4
Mquina A3
at 21 ppm
de 22 a 50 ppm
acima 50 ppm
at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 at 5.000 e 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 acima de 100.000
56,58 56,58 56,58 97,05 97,05 97,05
40,45 36,97 33,50 40,45 36,97 33,50 322,72 379,04 681,42 28,90 25,43 21,95
SOFTWARE DE GERENCIAMENTO
O software de gerenciamento de impresso recomendado para a reduo do custo total de impresso, por permitir a diminuio do nmero de cpias e desperdcios, por meio do controle sobre a fila de impresso e eventual determinao de cotas para os usurios. Com ele tambm possvel extrair relatrios de utilizao, o que possibilita melhorias no planejamento e gesto das despesas com reprografia. O volume mnimo mensal recomendado para a aquisio do software de gerenciamento de 20 mil cpias (em qualquer combinao de preto e branco e colorido) ou 5 mil cpias coloridas, aquele que for alcanado primeiro.
Valores Referenciais 22

Para contratos que excedam a necessidade de 1 servidor de impresso e que possuam mais de 100 usurios de impresso monitorados pelo software a CONTRATANTE deve realizar um estudo adicional para a quantificao da contratao dos softwares. O valor do software de gerenciamento obtido pelo valor abaixo: Software de Gerenciamento Valor Mensal (VS) R$ 193,96
Para as contrataes realizadas com a utilizao do Software de Gerenciamento deve ser somado ao valor mensal -VM (valor fixo e valor varivel) o valor mensal do Software de Gerenciamento (VS) acima apresentado. Independente do nmero de mquinas contratadas o valor mensal do software ser nico e fixo. 3. VALORES REFERENCIAIS PARA CONTRATAES SEM OU COM PAPEL DE MQUINAS EM CORES, SUPORTADAS POR SOFTWARE DE GERENCIAMENTO (contagem diferenciada em Preto e Branco e Coloridas)
A remunerao diferenciada das cpias preto e branco realizada em mquina em cores s ser possvel com a utilizao do software de gerenciamento. Esta ferramenta propiciar a emisso de relatrio discriminando as quantidades de cpias coloridas e preto e branco, por meio de contagem especfica. S nestes casos possvel a cobrana diferenciada. A remunerao pelo servio executado ser efetuada mediante o valor fixo da mquina em Reais (R$), pr-determinado, de acordo com o equipamento disponibilizado, adicionado ao produto do valor varivel (R$/cento) pela quantidade mensal de cpias efetivamente produzida pela CONTRATANTE, em Preto e Branco e Coloridas, separadamente. A remunerao do servio se dar pela seguinte frmula:
VT = VMtodas + VS
VMmq = Vfixo + (
Qefetiva PB x VRPB + Qefetiva COR x VRCOR ____________________________________________ 100
Sendo: VT = o valor total mensal da contratao a ser pago; VM todas = o valor mensal a ser pago em todas as mquinas contratadas; VS = o valor mensal do software a ser pago VM mq = o valor mensal a ser pago em cada mquina; Vfixo = o valor fixo a ser pago mensalmente pelo tipo de mquina; Qefetiva PB = a quantidade de cpias Preto e Branco efetivamente impressas (medida); Qefetiva COR = a quantidade de cpias Coloridas efetivamente impressas (medida) VR PB = o valor varivel da cpia em Preto e Branco (R$/cento) para o servio. VR COR = o valor varivel da cpia Colorida (R$/cento) para o servio. A VALOR FIXO - MULTIFUNCIONAIS E IMPRESSORAS EM CORES Os valores fixos e variveis, tanto para as mquinas multifuncionais e impressoras so os mesmos do item 1. Para a obteno do Valor Fixo foram utilizados os valores apresentados nos subitens A.2 Multifuncionais em cores e A.4 - Impressoras em cores.
Valores Referenciais 23

A.1 - Multifuncionais em cores Valor Fixo

Mquina A4
Velocidade Cpias/Ms Valor Fixo (R$)
Mquina A3
Valor Fixo (R$)
at 21 ppm de 22 a 50 ppm
76,67 76,67 76,67 126,04 126,04 126,04 126,04
740,55 740,55 740,55
A.2 - Impressoras em cores Valor Fixo

Mquina A4 Velocidade Cpias/Ms Valor Fixo (R$) Mquina A3 Valor Fixo (R$)
at 21 ppm de 22 a 50 ppm
acima 50 ppm
56,58 56,58 56,58 97,05 97,05 97,05 322,72 379,04 681,42
B VALOR VARIVEL CPIAS EM MULTIFUNCIONAIS E IMPRESSORAS (em Preto e Branco e Coloridas), sem e com papel O valor varivel, por sua vez, foi composto pela identificao dos respectivos quantitativos e preos de cpias coloridas e em preto e branco, em conformidade com as quantidades e caractersticas determinadas pelo CONTRATANTE. O Valor Mensal Final depender de quantas cpias de cada tipo sero solicitadas, e da mquina escolhida que possa realiz-las. Vide exemplo no item 4. Abaixo seguem os valores dos custos variveis das cpias em preto e branco e coloridas, sem e com papel.
Quantidade de cpias/Ms Custo Varivel - SEM PAPEL Valor Varivel (R$/cento em Preto e Branco) Valor Varivel (R$/cento Colorida) Custo Varivel - COM PAPEL Valor Varivel (R$/cento em Preto e Branco) Valor Varivel (R$/cento Colorida)
at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 acima de 100.000
8,16 7,54 6,92 6,11 5,49 4,52
38,48 35,01 31,53 26,94 23,46 19,99
10,12 9,50 8,89 8,07 7,46 6,48
40,45 36,97 33,50 28,90 25,43 21,95
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4. EXEMPLOS E ORIENTAES GERAIS importante ressaltar a necessidade de uma minuciosa avaliao, por parte da CONTRATANTE, das especificaes mnimas de velocidade, cpias/ms, tipo de impresso e tamanho de papel, de acordo com a sua demanda por cpias. Dependendo de qual seja tal demanda, a CONTRATANTE poder optar por mais de uma categoria, cabendo a ela a avaliao e deciso da categoria a ser utilizada por critrios econmicos ou operacionais. Exemplificando, a CONTRATANTE pode ter uma demanda de 20.000 cpias/ms, sendo 15.000 cpias em preto e branco e 5.000 cpias coloridas, no havendo necessidade de papel e de velocidade de cpia superior a 21 ppm. Suponhamos ainda que a CONTRATATE tenha a necessidade de mquina multifuncional. Neste caso, pode-se avaliar 2 opes, vejamos: Opo 1. Contratar duas mquinas multifuncionais, uma para as cpias em preto e branco e outra para as cpias coloridas. O custo mensal final desta contratao seria de R$ 3.116,43.
Multifuncional em Preto e Branco at 21 ppm
Cpias/Ms Cpias Coloridas Cpias em Preto e Branco Valor Fixo (R$) Valor Varivel (R$/cento Colorida) Valor Varivel (R$ / cento em Preto e Branco) Valor Total (R$)
15.000
15.000
77,76
6,92 Valor unitrio por cento de cpia
1.115,76 0,074
+ Multifuncional em Cores at 21 ppm

Cpias/Ms Cpias Coloridas Cpias em Preto e Branco Valor Fixo (R$) Valor Varivel (R$/cento Colorida) Valor Varivel (R$/cento em Preto e Branco) Valor Total (R$)
5.000
5.000
76,67
38,48 Valor unitrio por cento de cpia
2.000,67 0,400 3.116,43
CUSTO FINAL TOTAL
Opo 2. Contratar uma mquina multifuncional colorida, com software de gerenciamento. O software prov um ferramental de grande valia para a gesto da reprografia, por permitir a reduo do nmero de cpias e desperdcios. Toda a utilizao estar registrada em relatrios, que podero ser utilizados para melhorar o planejamento de impresso.
Multifuncional em Cores, com software de gerenciamento at 21 ppm
Cpias /Ms Cpias Coloridas Cpias em Preto e Branco Valor Fixo (R$) Valor Varivel (R$/cento Colorida) Valor Varivel (R$/cento em Preto e Branco) Valor Total (R$)
20.000
5.000
15.000
76,67
38,48 6,92 Valor unitrio por cento de cpia
3.038,67 0,152 + 193,96
Software de Gerenciamento CUSTO FINAL TOTAL

3.232,63
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Seleo do Valor Fixo

Multifuncionais em Cores
Velocidade Cpias/Ms
Mquina A4
Valor Fixo (R$)
Mquina A3
Valor Fixo (R$)
at 21 ppm
de 22 a 50 ppm
76,67 76,67 76,67 126,04 126,04 126,04 126,04
740,55 740,55 740,55
Seleo do Valor Varivel

Quantidade de cpias/Ms Custo Varivel - SEM PAPEL Valor Varivel Valor Varivel (R$/cento PB) (R$/cento COR) Custo Varivel - COM PAPEL Valor Varivel Valor Varivel (R$/cento PB) (R$/cento COR)
at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 acima de 100.000
8,16 7,54 6,92 6,11 5,49 4,52
38,48 35,01 31,53 26,94 23,46 19,99
10,12 9,50 8,89 8,07 7,46 6,48
40,45 36,97 33,50 28,90 25,43 21,95
O custo final desta contratao seria a soma do custo fixo (R$76,67, a mquina multifuncional colorida ideal neste caso, para a faixa de 20.000 impresses mensais totais) somado ao custo varivel da cpia colorida (R$ 38,48 por cento de cpias, multiplicado pela quantidade de 5.000 cpias - faixa at 5.000 cpias) acrescido do custo varivel das cpias em preto e branco (R$ 6,92 por cento de cpias, multiplicado pela quantidade de 15.000 cpias - faixa entre 10.001 e 20.000). Neste caso, o custo final seria de R$ 3.232,63 (custo de impresso + custo do software de gerenciamento). Observa-se que quanto maior o nmero de mquinas ou cpias contratadas mais diludo estar o custo do software de gerenciamento, tornando-o uma opo mais atrativa em termos de custo. Na mesma proporo, quanto maior o nmero de cpias mais rapidamente o mesmo se pagar. Cabe a CONTRATANTE efetuar o clculo mensal total em cada uma das situaes, de modo a optar por aquela que atenda as suas necessidades e preferencialmente seja economicamente mais vivel. No exemplo acima, a opo 1 se mostrou mais vantajosa no sentido estritamente financeiro. Entretanto, cada CONTRATANTE deve avaliar qual situao atender melhor as suas necessidades, escolhendo assim o(s) tipo(s) de mquina(s) ideal(is). importante ressaltar que a medio dos servios ser realizada, de acordo com as faixas de velocidade. Na elaborao da planilha de oramento a CONTRATANTE dever definir diante de suas necessidades a velocidade mnima das mquinas dentro das faixas estipuladas. (Por exemplo: se a CONTRATANTE estabelece que os equipamentos devam ter velocidade mnima de 16 ppm, para a elaborao do referencial para a contratao ser adotado o valor equivalente ao da faixa "at 21 ppm", para a mquina selecionada).
26

5. DEMONSTRATIVO DE CLCULO DOS VALORES UNITRIOS As composies dos preos, base julho/2010 apresentadas a seguir demonstram de forma analtica todos os insumos, quantidades, ponderaes, preos e demais variveis que interferem na formao dos preos dos servios - espelho das especificaes, legislao e condies estabelecidas. As composies desses preos no devero integrar os editais das licitaes. Esses materiais tm por finalidade subsidiar o Contratante na montagem do processo licitatrio e na fase de julgamento das propostas. As funes que tiveram seus preos unitrios compostos, utilizadas na obteno final dos preos dos servios, esto a seguir elencadas: A - VALOR FIXO DO EQUIPAMENTO B - VALOR VARIVEL DAS CPIAS
Valores Referenciais Demonstrativo de Clculo dos Valores Unitrios
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A - CLCULO DO VALOR FIXO A.1 EQUIPAMENTO Os equipamentos para impresso e reprografia corporativa esto classificados da seguinte forma: Tabela 16 Valores Referenciais Valor Fixo - Equipamento Tipo de Sada de Papel Equipamento Tipo de impresso A4 Preto e branco A4 Cores Multifuncionais A3 / A4 Preto e branco A3 / A4 Cores A4 Preto e branco A4 Cores Impressoras A3 / A4 Preto e branco A3 / A4 Cores A.1.1 DEPRECIAO A.1.1.1 Mquinas A4 Tabela 17 Valores Referenciais Valor Fixo Depreciao (A4)
Equipamento velocidade (ppm) At 21 Cpias/Ms at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 Acima de100.000 PA - Valor P - Valor equipamen- residual to (R$) (R$) N
(me ses)
Apropriao Crdito PIS / COFINS mensal (R$)

(R$)
Custo Mensal (R$)
Multifuncional em Preto e Branco
De 22 a 50
Multifuncional em Cores
At 21
De 22 a 50
1.735,96 1.952,73 2.169,51 2.212,86 2.559,70 2.090,38 2.090,38 2.090,38 4.105,81 4.105,81 4.105,81 481,33 562,78 644,22 530,20 660,51 790,82 -
1.041,58 1.171,64 1.301,70 1.327,72 1.535,82 1.254,23 1.254,23 1.254,23 2.463,49 2.463,49 2.463,49 192,53 225,11 257,69 212,08 264,20 316,33 -
30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 -
23,15 26,04 28,93 29,50 34,13 27,87 27,87 27,87 54,74 54,74 54,74 9,63 11,26 12,88 10,60 13,21 15,82 -
(2,14) (2,41) (2,68) (2,73) (3,16) (2,58) (2,58) (2,58) (5,06) (5,06) (5,06) (0,89) (1,04) (1,19) (0,98) (1,22) (1,46) -
21,01 23,63 26,25 26,78 30,97 25,29 25,29 25,29 49,68 49,68 49,68 8,74 10,21 11,69 9,62 11,99 14,35 -
Impressoras em Preto e Branco
At 21
De 22 a 50
Acima de 50
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Verso Jul/10 Rev. 03 Out/10 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 Acima de 50.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.0001a100.000 Acima de 100.000
Impressoras em Cores
At 21
De 22 a 50
993,60 993,60 993,60 2.174,55 2.174,55 2.174,55 -
397,44 397,44 397,44 869,82 869,82 869,82 -
30 30 30 30 30 30 -
19,87 19,87 19,87 43,49 43,49 43,49 -
(1,84) (1,84) (1,84) (4,02) (4,02) (4,02) -
18,03 18,03 18,03 39,47 39,47 39,47 -
Acima de 50
A.1.1.2 Mquinas A3 Tabela 18 Valores Referenciais Valor Fixo Depreciao (A3)

Equipamento Multifuncional em Preto e Branco
velocidade (ppm) At 21 Cpias/Ms at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 At 21 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 PA - Valor equipame nto (R$) P - Valor residual (R$) N
(me ses)
Apropriao mensal (R$)
Crdito PIS / COFINS (R$)
Custo Mensal (R$)
4.798,19 5.188,33 5.578,47 7.139,03 10.260,1 4 28.398,3 1 28.398,3 1 28.398,3 1 5.578,47 7.139,03 10.260,1 4 19.038,2 6 -
2.878,92 3.113,00 3.347,08 4.283,42 6.156,08 17.038,98 17.038,98 17.038,98 2.231,39 2.855,61 4.104,05 7.615,30 -
De 22 a 50
30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 -
63,98 69,18 74,38 95,19 136,80 378,64 378,64 378,64 111,57 142,78 205,20 380,77 -
(5,92) (6,40) (6,88) (8,80) (12,65) (35,02) (35,02) (35,02) (10,32) (13,21) (18,98) (35,22) -
58,06 62,78 67,50 86,38 124,15 343,62 343,62 343,62 101,25 129,57 186,22 345,54 29
De 22 a 50
At 21
at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 acima de 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000
De 22 a 50
Acima de 50
Impressoras
At 21

em Cores
De 22 a 50
de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 acima de 50.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.0001 a 100.000 acima de 100.000
8.994,37 10.789,0 8 20.423,8 5
3.597,75 4.315,63 8.169,54
30 30 30
179,89 215,78 408,48
(16,64) (19,96) (37,78)
163,25 195,82 370,69
Acima de 50
A.1.2 CUSTO DE CAPITAL A.1.2.1 Mquinas A4 Tabela 19 Valores Referenciais Valor Fixo Custo de Capital (A4)
Equipamento velocidade (ppm) Cpias/Ms Custo mensal (R$) Crdito PIS/ COFINS (R$) Total Mensal (R$)
At 21 ppm
at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 acima de 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000
12,02 13,53 15,03 15,34 17,73 14,48 14,48 14,48 28,45 28,45 28,45 2,95 3,45 3,96 3,26 4,06 4,85 6,11 6,11 6,11 -
(1,11) (1,25) (1,39) (1,42) (1,64) (1,34) (1,34) (1,34) (2,63) (2,63) (2,63) (0,27) (0,32) (0,37) (0,30) (0,38) (0,45) (0,56) (0,56) (0,56) -
10,91 12,28 13,64 13,92 16,09 13,14 13,14 13,14 25,81 25,81 25,81 2,68 3,13 3,59 2,95 3,68 4,40 5,54 5,54 5,54 30
de 22 ppm a 50 ppm
At 21 ppm
de 22 ppm a 50 ppm
At 21 ppm
de 22 ppm a 50 ppm
Acima de 50 ppm Impressoras em Cores At 21 ppm

de 22 ppm a 50 ppm
Acima de 50 ppm
acima de 50.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.0001 a 100.000 acima de 100.000
13,36 13,36 13,36 -
(1,24) (1,24) (1,24) -
12,12 12,12 12,12 -
A.1.2.2 Mquinas A3 Tabela 20 Valores Referenciais Valor Fixo Custo de Capital (A3)
Equipamento velocidade (ppm) Cpias/Ms Custo mensal (R$) Crdito PIS/ COFINS (R$) Total Mensal (R$)
At 21 ppm
at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 acima de 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 acima de 50.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.0001 a 100.000 acima de 100.000
33,24 35,94 38,65 49,46 71,09 196,76 196,76 196,76 34,27 43,85 63,03 116,94 55,25 66,28 125,45
(3,08) (3,32) (3,58) (4,58) (6,58) (18,20) (18,20) (18,20) (3,17) (4,06) (5,83) (10,82) (5,11) (6,13) (11,60)
30,17 32,62 35,08 44,89 64,51 178,56 178,56 178,56 31,10 39,79 57,20 106,13 50,14 60,15 113,85 31
de 22 ppm a 50 ppm
At 21 ppm
de 22 ppm a 50 ppm
At 21 ppm
de 22 ppm a 50 ppm
de 22 ppm a 50 ppm
Acima de 50 ppm

A.1.3 MANUTENO E SERVIOS A.1.3.1 Mquinas A4
Tabela 21 Valores Referenciais Valor Fixo Manuteno e Servios (A4)

Equipamento Multifuncional em Preto e Branco velocidade (ppm) At 21 ppm Cpias/ ms at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 acima de 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 acima de 50.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.0001 a 100.000 acima de 100.000 Custo Total (R$) 18,71 18,80 18,89 18,91 19,07 19,53 19,53 19,53 19,79 19,79 19,79 18,53 18,64 18,74 18,59 18,75 18,93 19,20 19,20 19,20 21,78 21,78 21,78 -
de 22 ppm a 50 ppm
At 21 ppm
de 22 ppm a 50 ppm
At 21 ppm
de 22 ppm a 50 ppm
de 22 ppm a 50 ppm
Acima de 50 ppm
32

A.1.3.2 Mquinas A3 Tabela 22 Valores Referenciais Valor Fixo Manuteno e Servios (A3)
Equipamento velocidade (ppm)
Cpias/ ms at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 acima de 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 acima de 50.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.0001 a 100.000 acima de 100.000
Custo Total (R$) -
At 21 ppm
de 22 ppm a 50 ppm
28,26 30,39 32,52 41,04 58,08 37,66 37,66 37,66 2,74 2,94 3,32 4,41 30,58 30,58
30,59
At 21 ppm
de 22 ppm a 50 ppm
At 21 ppm
de 22 ppm a 50 ppm
de 22 ppm a 50 ppm
Acima de 50 ppm
33

A.1.4 RESUMO DO VALOR MENSAL FIXO / EQUIPAMENTO Custo fixo mensal/equipamento = depreciao (A.1.1) + custo de capital (A.1.2) + manuteno e servios (A.1.3) Valor Fixo Total mensal = custo fixo mensal/ equipamento + B.D.I. (Benefcio e Despesas Indiretas para servios de impresso = 32,28%) A.1.4.1 Mquinas A4 Tabela 23 Valores Referenciais Valor Fixo Resumo (A4)
Equipamento Multifuncional em Preto e Branco Velocidade (ppm) At 21 ppm Quantidade de Cpias/ ms at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 acima de 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 acima de 50.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.0001 a 100.000 acima de 100.000 Custo Fixo Mensal (R$) 50,63 54,71 58,79 59,60 66,13 57,96 57,96 57,96 95,28 95,28 95,28 29,95 31,98 34,02 31,17 34,43 37,68 42,77 42,77 42,77 73,37 73,37 73,37 BDI
Valor Fixo Mensal (R$) 66,97 72,37 77,76 78,84 87,48 76,67 76,67 76,67 126,04 126,04 126,04 39,62 42,31 45,00 41,23 45,54 49,85 56,58 56,58 56,58 97,05 97,05 97,05 34
de 22 ppm a 50 ppm
16,34 17,66 18,98 19,24 21,35 18,71 18,71 18,71 30,76 30,76 30,76 9,67 10,32 10,98 10,06 11,11 12,16 13,81 13,81 13,81 23,68 23,68 23,68 -
At 21 ppm
de 22 ppm a 50 ppm
At 21 ppm
de 22 ppm a 50 ppm
de 22 ppm a 50 ppm
Acima de 50 ppm

A.1.4.2 Mquinas A3 Tabela 24 Valores Referenciais Valor Fixo Resumo (A3)

Equipamento Multifuncional em Preto e Branco Velocidade (ppm) At 21 ppm Quantidade de Cpias/ ms at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 acima de 100.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 acima de 50.000 at 5.000 de 5.001 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.0001 a 100.000 acima de 100.000 Custo Fixo Mensal (R$) 116,48 125,79 135,09 172,31 246,74 559,83 559,83 559,83 135,09 172,31 246,74 456,08 243,97 286,55 515,13
BDI
37,60 40,60 43,61 55,62 79,65 180,71 180,71 180,71 43,61 55,62 79,65 147,22 78,75 92,50 166,28
Valor Fixo Mensal (R$) 154,08 166,39 178,70 227,93 326,39 740,55 740,55 740,55 178,70 227,93 326,39 603,31 322,72 379,04 681,42
de 22 ppm a 50 ppm
At 21 ppm
de 22 ppm a 50 ppm
At 21 ppm
de 22 ppm a 50 ppm
de 22 ppm a 50 ppm
Acima de 50 ppm
35

B - CLCULO DO VALOR VARIVEL B.1 MANUTENO PEAS GERAIS (Cilindro e Revelador)
B.1.1 - Impresses em Preto e Branco e Coloridas
Tabela 25 Valores Referenciais Valor Varivel Cilindro e Revelador

Quantidade de Cpias at 5.000 de 5.000 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 acima de 100.000 Custo unitrio Varivel (R$/100 cpias) 0,312 0,327 0,356 0,443 0,588 1,169 Crdito PIS/ COFINS
(R$/100 cpias)
Valor Unitrio Varivel (R$/ 100

cpias)
(0,029) (0,030) (0,033) (0,041) (0,054) (0,108)
0,283 0,296 0,323 0,402 0,534 1,061
B.2
MANUTENO SUPRIMENTOS (Toner)
B.2.1 - Impresses Preto e Branco
Tabela 26 Valores Referenciais Valor Varivel Toner (em Preto e Branco)

Quantidade de Cpias at 5.000 de 5.000 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 acima de 100.000 Custo unitrio Varivel (R$/100 cpias) 6,482 5,954 5,412 4,646 3,987 2,593
(R$/100 cpias)
Crdito PIS/ COFINS (0,600) (0,551) (0,501) (0,430) (0,369) (0,240)
Valor Unitrio Varivel (R$/

100 cpias)
5,882 5,403 4,911 4,216 3,619 2,353
B.2.2 - Impresses Coloridas
Tabela 27 Valores Referenciais Valor Varivel Toner (Colorida)

Quantidade de Cpias at 5.000 de 5.000 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 acima de 100.000 Custo unitrio Varivel (R$/100 cpias) 31,745 28,836 25,912 21,998 18,958 15,482
(R$/100 cpias)
Crdito PIS/ COFINS (2,936) (2,667) (2,397) (2,035) (1,754) (1,432)
Valor Unitrio Varivel (R$/

100 cpias)
28,809 26,168 23,515 19,963 17,204 14,050
B.3
RESUMO DO CUSTO VARIVEL POR CEM (100) CPIAS
Custo Unitrio Varivel por 100 cpias = (Manuteno Peas Gerais (B.1)) + (Manuteno Suprimentos (B.2)). Valor Unitrio Varivel por 100 cpias = Custo Unitrio Varivel por 100 cpias + B.D.I. (Benefcio e Despesas Indiretas para servios de impresso = 32,28%).
Valores Referenciais Demonstrativo de Clculo dos Valores Unitrios 36

B.3.1 Impresses em Preto e Branco
Tabela 28 Valores Referenciais Valor Varivel Resumo (impresses em Preto e Branco)

Quantidade de Cpias at 5.000 de 5.000 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 acima de 100.000 Custo unitrio Varivel (R$/100 cpias) 6,165 5,700 5,234 4,618 4,152 3,414 BDI 1,990 1,840 1,689 1,491 1,340 1,102 Valor Unitrio Varivel
(R$/ 100 cpias)
8,16 7,54 6,92 6,11 5,49 4,52
B.3.2 Impresses Coloridas
Tabela 29 Valores Referenciais Valor Varivel Resumo (impresses Coloridas)

Quantidade de Cpias at 5.000 de 5.000 a 10.000 de 10.001 a 20.000 de 20.001 a 50.000 de 50.001 a 100.000 acima de 100.000 Custo unitrio Varivel (R$/100 cpias) 29,092 26,465 23,838 20,365 17,738 15,111 BDI 9,391 8,543 7,695 6,574 5,726 4,878 Valor Unitrio Varivel
(R$/ 100 cpias)
38,48 35,01 31,53 26,94 23,46 19,99
37

6. 12-
PLANILHA DE ORAMENTO - EXEMPLO DE UTILIZAO DOS VALORES REFERENCIAIS Na modalidade de licitao prego a planilha de oramento dever constar somente no processo (fase preparatria), no integrando o edital. Aps o dimensionamento das efetivas necessidades de cada tipo de equipamento e produo mensal de cpias, no prazo contratual considerado, devero ser elaborados individualmente por tipo de equipamento, oramentos detalhados em planilhas que expressem os preos unitrios dos servios (Valor Fixo R$ e Valor Varivel R$/cento). A planilha de oramento a seguir, totalmente preenchida pela Administrao, deve explicitar o tipo e quantidade de servios previstos/ estimados, os preos unitrios e valor mximo total admitido a ser contratado (R$), se constituindo no parmetro de aceitabilidade dos preos ofertados. A remunerao pelo servio executado ser efetuada mediante o valor fixo da mquina em Reais (R$), pr-determinado, de acordo com o equipamento disponibilizado, adicionado ao produto do valor varivel (R$/cento) pela quantidade mensal de cpias efetivamente produzida pelo Contratante, em Preto e Branco e Coloridas, separadamente.
3-
4-
A remunerao do servio, para cada mquina, se dar pela seguinte frmula:
VT = VMtodas + VS VMmq = Vfixo + Qefetiva PB x VRPB + Qefetiva COR x VRCOR
100
Sendo: VT = o valor total mensal da contratao a ser pago; VM todas = o valor mensal a ser pago em todas as mquinas contratadas; VS = o valor mensal do software a ser pago (se a opo for a no contratao do mesmo, VS = 0) VM mq = o valor mensal a ser pago em cada mquina; Vfixo = o valor fixo a ser pago mensalmente pelo tipo de mquina; Qefetiva PB = a quantidade de cpias em Preto e Branco efetivamente impressas (medida); Qefetiva COR = a quantidade de cpias coloridas efetivamente impressas (medida) (se a mquina somente faz cpias PB, Qefetiva COR = 0). VR PB = o valor varivel da cpia em Preto e Branco (R$/cento) para o servio. VR COR = o valor varivel da cpia colorida (R$/cento) para o servio. EXEMPLO O exemplo a seguir para uma contratao de equipamentos com o software de gerenciamento (que permite a cobrana das cpias em preto e branco em mquinas em cores).
Planilha de Oramento Exemplo de Utilizao dos Valores Referenciais
38

Tabela 30 Valores Referenciais Exemplo

I t e m Descrio
Quanti da de equipa mento s (1) 5 3 1
Qte. mensal estimada de cpias por eqto em Preto e Branco (2) 5000 2000
Qte. mensal estimada de cpias por eqto Coloridas (3) 3000
Valor Fixo por equipa mento R$ (4) 66,97 97,05
Valor Unitrio R$ por cento de cpia em Preto e Branco (5) 8,16 8,16
Valor Unitrio R$ por cento de cpia Colorida (6) 38,48
Total Mensal (R$) por equipamento (7) = {[(2)x(5) + (3)x(6)]/100} + (4) 474,97 1.414,65
Valor total mensal R$ (8)=[(1)x(7)]
1 2 3
Multifuncional preto e branco ( mnimo de 16 ppm) Impressora colorida (mnimo de 30 ppm) Software de Gerenciamento
2.374,85 4.243,95
193,96
TOTAL MENSAL (R$) 6.812,76
Prazo Contratual 15 meses TOTAL 15 MESES (R$) 102.191,40
Nota: a medio dos servios ser realizada, de acordo com as faixas de velocidade. Na elaborao da planilha de oramento, o Contratante dever definir, diante de suas necessidades, a velocidade mnima das mquinas dentro das faixas estipuladas. (Por exemplo: o Contratante estabelece que necessita mquinas com velocidade mnima de 16 ppm. Dessa forma, para a elaborao do preo referencial ser adotado o valor equivalente ao da faixa at 21 ppm, para a mquina selecionada.
Planilha de Oramento Exemplo de Utilizao dos Valores Referenciais
39

CAPTULO III EDITAIS 1. MODALIDADE DE LICITAO E ELABORAO DO EDITAL Em obedincia ao Decreto n 51.469, de 2/01/2007 e Resoluo SF-15, de 19/03/2007 obrigatria a adoo da modalidade de prego, na forma eletrnica, para a Prestao de Servios de Impresso e Reprografia Corporativa por se constituir em servio comum. Dever ser utilizada a minuta de edital de prego eletrnico objetivando a prestao de servios contnuos contratados sob o regime de empreitada por preos unitrios, disponvel nos stios www.pregao.sp.gov.br e www.bec.sp.gov.br. Quando da elaborao do edital (ato convocatrio) na modalidade prego, as informaes elencadas a seguir j devem estar definidas pela autoridade competente e alinhadas com as diretrizes deste volume: descrio do objeto; especificaes tcnicas; o regime de empreitada por preo unitrio; planilha de proposta a ser preenchida pelos licitantes; o prazo e condies da contratao; o critrio para encerramento da etapa de lances; reduo mnima admissvel entre lances sucessivos; o prazo de validade das propostas; os critrios de aceitabilidade dos preos; as exigncias da habilitao; as condies de prestao de garantia de execuo do contrato, quando for o caso; as sanes por inadimplemento; cronograma fsico e financeiro; minuta de contrato devidamente aprovada pela rea jurdica. vedado Administrao fixar no Edital: previso de participao de cooperativas nas licitaes promovidas pelos rgos/ entidades da Administrao Pblica do Estado de So Paulo para a prestao dos servios objeto do presente estudo; o quantitativo de mo-de-obra a ser utilizado na prestao do servio; exigncias de fornecimento de bens ou servios no pertinentes ao objeto a ser contratado; exigncia de qualquer documento que configure compromisso de terceiro alheio disputa (Smula n 15-TCE); exigncia de comprovao de filiao a Sindicato ou a Associao de Classe, como condio de participao na licitao (Smula n 18-TCE); exigncia de comprovao de quitao de anuidade junto a entidades de classe como condio de participao (Smula n 28-TCE); exigncia de certido negativa de protesto como documento habilitatrio (Smula n 29TCE). As recomendaes que devero ser observadas na elaborao do edital so, entre outras: 1.1. DO OBJETO Definio do objeto:
Editais 40

Prestao de Servios de Impresso e Reprografia Corporativa, por meio de disponibilidade de equipamentos (multifuncionais e/ou impressoras), [instalao de software de gerenciamento*], inventrio, contabilizao e devida manuteno e fornecimento de suprimentos [inclusive papel, quando requisitado**], destinados impresso e reprografia de documentos nas dependncias do Contratante. * O software de gerenciamento adequado para as contrataes de grande porte, cuja quantidade no seja inferior a 20.000 cpias/ms (em qualquer proporo de preto e branco e colorido) ou 5.000 cpias/ms coloridas, facilitando a administrao centralizada de todo o ambiente de impresso. ** O fornecimento de suprimentos, pode ou no incluir o fornecimento de papel, cabendo ao rgo esta deciso. A modalidade de prestao de servios envolve o fornecimento de recursos computacionais adequados e necessrios, controlados por meio de um eficiente sistema de gesto, de forma a otimizar a logstica de fornecimento e distribuio de suprimentos. 1.2. MS DE REFERNCIA DOS PREOS Recomenda-se que as propostas de preos ofertadas pelos licitantes estejam referidas na base do ms de apresentao da proposta, que ser o ms base para reajustamento de preos contratuais. Para tanto o texto sugerido : Os valores a serem apresentados na proposta devem estar referidos ao ms de apresentao da proposta, que ser considerado como o ms de referncia dos preos 1.3. DOCUMENTAO ESPECFICA DE HABILITAO Especificamente para os efeitos da qualificao tcnica do licitante, prevista no artigo 30 incisos IV da Lei Federal no 8.666/93, dever ser solicitado: a) Declarao formal do licitante, sob as penalidades cabveis, quanto disponibilidade dos equipamentos destinados prestao dos servios objeto da presente licitao, instruindo-a com rol que os discrimine da qual constem, no mnimo, as seguintes informaes: - Nome e modelo. Declarao de disponibilidade permanente de pessoal, capacidade e oficina adequadamente aparelhada, para atendimento dos servios de manuteno e assistncia tcnica dos equipamentos.
b)
1.4. JULGAMENTO POR AGRUPAMENTO EM UM NICO ITEM Tendo em vista que os servios de impresso e reprografia corporativa que envolve vrios subitens de servios e que sero executados por um nico prestador de servios, recomendase a utilizao de agrupamento desses subitens em um nico item, visando praticidade, racionalidade e agilidade na conduo da sesso do prego.
Editais 41

Entende-se por agrupamento de servios em um nico item, a reunio de todos os tipos de servios de natureza similar e pertencentes ao mesmo segmento de mercado, visando a realizao de uma nica licitao e/ou a diminuio da quantidade de itens no certame. O agrupamento em um nico item dever ser utilizado como critrio de julgamento na modalidade Prego, devendo o edital da licitao estabelecer as seguintes condies: a) b) c) da proposta escrita devero constar os valores unitrios e totais de cada produto integrante do item, bem como o preo total do mesmo item; o prazo antes da contratao, dentro do qual o vencedor dever apresentar ao rgo Contratante a distribuio da reduo obtida na fase dos lances entre os preos unitrios inicialmente propostos para cada produto; estabelecer que, se o vencedor no o fizer no prazo estabelecido, a Administrao distribuir o percentual de reduo eqitativamente entre os preos unitrios inicialmente propostas, para fins de contratao.
1.5. ANEXOS AO EDITAL So anexos ao Edital, dele fazendo parte integrante: Especificaes Tcnicas; Planilha de Proposta de Preos (a ser preenchida pelos licitantes); Minuta de Contrato; e Avaliao da Qualidade dos Servios.
2. ESPECIFICAES TCNICAS Os indispensveis elementos tcnicos atinentes ao objeto licitado so: Especificaes Tcnicas que devem estar na conformidade do Captulo I deste volume; e Relao com as caractersticas dos equipamentos a serem disponibilizados e a quantidade prevista mensal de cpias que deve ser produzida pelo Contratante. 3. PLANILHA DE PROPOSTA DE PREOS Esta planilha dever ser utilizada pelo licitante para elaborao de sua proposta comercial e, portanto, dever estar com os campos Valor Fixo e Valor unitrio em branco. EXEMPLO Tabela 31 Editais Exemplo da Planilha de Proposta de Preos
I t e m Descrio
Quant ida de equip ament os (1) 5 3 1
Qte. mensal estimada de cpias por eqto em Preto e Branco (2) 5000 2000
Qte. mensal estimada de cpias por eqto Coloridas (3) 3000
Preo Fixo (R$) por equipa mento (4)
Preo Unitrio (R$) por cento de cpia em Preto e Branco (5)
Preo Unitrio (R$) por cento de cpia Colorida (6)
Total Mensal (R$) por equipamento (7) = {[(2)x(5) + (3)x(6)]/100} + (4)
Valor total mensal (R$) (8)=[(1)x(7)]
1 2 3
Multifuncional preto e branco ( mnimo de 16 ppm) Impressora colorida (mnimo de 30 ppm) Software de Gerenciamento
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TOTAL MENSAL (R$)
Prazo Contratual 15 meses TOTAL 15 MESES (R$)
4.
MINUTA DE TERMO DE CONTRATO
Recomendam-se os seguintes textos, entre outros, que devero constar da minuta de contrato: CLUSULA _____ - OBJETO 1 - "Prestao de Servios de Impresso e Reprografia Corporativa, no mbito da .............. (indicar o rgo ou Unidade ou Local) ........, conforme especificaes tcnicas, planilhas, locais de prestao dos servios e demais documentos constantes do Processo n ............ 2 - A execuo do objeto contratual dever atingir o fim a que se destina, com eficcia e qualidade requeridas. 3 - O regime de execuo deste contrato o de empreitada por preo unitrio. CLUSULA _____ - PREOS 1 - A Contratada se obriga a executar os servios, objeto deste contrato, pelos preos vista, constantes da sua proposta comercial e deste contrato, nos quais esto includos todos os custos diretos e indiretos, bem como os encargos, benefcios e despesas indiretas (BDI) e demais despesas de qualquer natureza. 2 - Os preos esto referidos ao ms de: ..... (data de apresentao da proposta) ..... CLUSULA _____ - PRAZO 1 - O prazo deste contrato de 15 (quinze) meses consecutivos e ininterruptos, contados da data estabelecida pela Autorizao dos Servios, podendo ser prorrogado por iguais e sucessivos perodos at o limite de 60 (sessenta) meses nos termos e condies permitidos pela legislao vigente, desde que as partes se manifestem com antecedncia de 90 (noventa) dias do trmino do prazo do contrato. 2Dentre outras exigncias, a prorrogao somente ser formalizada caso os preos mantenham-se vantajosos para o Contratante e consistentes com o mercado, conforme pesquisa a ser realizada poca. 3Eventual prorrogao de prazo ser formalizada por meio de Termo de Alterao Contratual, respeitadas as condies prescritas na Lei Federal n 8.666/ 93. CLUSULA _____ - MEDIO DOS SERVIOS PRESTADOS 1 - Aps o trmino de cada perodo mensal, a Contratada elaborar relatrio contendo os quantitativos totais mensais de cada um dos tipos de servios efetivamente realizados. 2 - As medies para efeito de pagamento sero realizadas de acordo com os seguintes procedimentos: I) At o 5 dia til subseqente ao ms em que foram prestados os servios, a Contratada entregar relatrio contendo os quantitativos totais mensais de cada um dos tipos de servios realizados e os respectivos valores apurados. O Contratante solicitar Contratada, na hiptese de glosas e/ou incorrees de valores, a correspondente retificao objetivando a emisso da nota fiscal/fatura.
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II)
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III) a)
Sero considerados somente os servios efetivamente executados e apurados da seguinte forma: O valor do pagamento ser obtido, mediante a aplicao do valor fixo em Reais (R$), correspondente ao equipamento disponibilizado, adicionado ao produto do respectivo valor varivel (R$/ cento) pela quantidade mensal de cpias efetivamente produzida pelo Contratante, e, caso contratado, o valor do software de gerenciamento, descontadas as importncias relativas a servios no executados por motivos imputveis Contratada. A realizao dos descontos indicados na alnea a no prejudica a aplicao de sanes Contratada, por conta da no execuo dos servios. Aps a conferncia dos quantitativos e valores apresentados, o Contratante atestar a medio mensal, comunicando a Contratada, no prazo de 03 (trs) dias contados do recebimento do relatrio, o valor aprovado, e autorizando a emisso da correspondente fatura, a ser apresentada no primeiro dia subseqente comunicao dos valores aprovados. As faturas devero ser emitidas pela Contratada, contra o Contratante, e apresentadas no ................................
(Obs.: Nesse campo, a Administrao dever indicar nome e endereo da unidade responsvel pelo recebimento do documento)
b) IV)
V)
CLUSULA _____ - FATURAMENTO E PAGAMENTO 1 - Os pagamentos sero efetuados mensalmente em conformidade com as medies, mediante a apresentao dos originais da fatura, bem como dos comprovantes de recolhimento do FGTS e de Previdncia Social, correspondentes ao perodo de execuo dos servios. 2Por ocasio da apresentao ao Contratante (rgo da Administrao) da nota fiscal, fatura, recibo ou documento de cobrana equivalente, a Contratada dever fazer prova do recolhimento mensal do FGTS, por meio das guias de recolhimento do Fundo de Garantia do Tempo de Servio e Informaes Previdncia Social - GFIP.
2.1- As comprovaes relativas ao FGTS a serem apresentadas, que devero corresponder ao perodo de execuo e por tomador de servio (Contratante) so: - Protocolo de Envio de Arquivos, emitido pelo Conectividade Social; - Guia de Recolhimento do FGTS - GRF, gerada e impressa pelo SEFIP aps a transmisso do arquivo SEFIP, com a autenticao mecnica ou acompanhada do comprovante de recolhimento bancrio ou o comprovante emitido quando o recolhimento for efetuado pela Internet; - Relao dos Trabalhadores Constantes do Arquivo SEFIP RE; - Relao de Tomadores/Obras RET 2.2 - A no apresentao dessas comprovaes assegura ao Contratante (rgo da Administrao) o direito de sustar o pagamento respectivo e/ou os pagamentos seguintes. 2.2 - O Imposto sobre Servios de Qualquer Natureza - ISSQN devido no municpio que a prestao do servio estiver envolvida, em consonncia com as disposies contidas na Lei Complementar n 116, de 31.07.03.
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2.2.1-Para os servios prestados no municpio de So Paulo, conforme Lei Municipal de So Paulo, de n 13.701, de 24.12.2003, em especial no seu artigo 9, pargrafo 2, com as alteraes introduzidas pelas Leis municipais ns 14.042, de 30.08.2005, e 14.865, de 29.12.2008, bem como os Decretos municipais ns 50.896, de 1.10.2009 e 51.357 de 24.3.2010, o CONTRATANTE, na qualidade de responsvel tributria, dever reter a quantia correspondente a 5% (cinco por cento) do valor da nota-fiscal, fatura, recibo ou documento de cobrana equivalente apresentada e recolher a respectiva importncia em nome da CONTRATADA. at o dia 10 (dez) do ms seguinte ao da prestao dos servios. Obs.: A CONTRATANTE (rgo/ entidade da administrao pblica direta, autrquica ou fundacional) ter o prazo de recolhimento da importncia retida at o dia 10 (dez) do ms seguinte ao do pagamento efetuado pelo servio tomado. a) Quando da emisso da nota fiscal, fatura, recibo ou documento de cobrana equivalente a CONTRATADA dever destacar o valor da reteno, a ttulo de RETENO PARA O ISS. Considera-se preo do servio a receita bruta a ele correspondente, sem nenhuma deduo.
Nota 1: Para os servios prestados nos demais municpios dever ser verificada a respectiva alquota do ISSQN vigente relativa aos servios em questo, efetuando-se as devidas adequaes na redao do item 2.2.1. Nota 2: Para os servios prestados nos Municpios em que a legislao municipal no determine a reteno do ISSQN pelo Contratante, a redao do item 2.2.1 dever ser adequada para prever a apresentao de comprovao de recolhimento pela Contratada: [2.2.1 Por ocasio da apresentao ao Contratante (rgo da Administrao) da nota fiscal, fatura, recibo ou documento de cobrana equivalente, a Contratada dever fazer prova do recolhimento do ISSQN, por meio de cpia autenticada da guia de recolhimento correspondente ao servio executado e dever estar referenciada data de emisso da nota fiscal, fatura ou do documento de cobrana equivalente.] 2.3- Caso, por ocasio da apresentao da nota fiscal, da fatura, do recibo ou do documento de cobrana equivalente no haja decorrido o prazo legal para recolhimento do FGTS, INSS e do ISSQN, quando for o caso, podero ser apresentadas cpias das guias de recolhimento referentes ao ms imediatamente anterior, devendo a Contratada apresentar a documentao devida, quando do vencimento do prazo legal para o recolhimento. 2.4- A no apresentao dessas comprovaes assegura ao Contratante (rgo da Administrao) o direito de sustar o pagamento respectivo e/ou os pagamentos seguintes. 3Os pagamentos sero realizados mediante depsito na conta corrente bancria em nome da CONTRATADA no Banco do Brasil, conta n .......................... Agncia n ................... sendo que a data de exigibilidade do referido pagamento ser estabelecida, observadas as seguintes condies: em 30 (trinta) dias, contados da respectiva medio, desde que a correspondente fatura, acompanhada dos documentos, referidos no item 2 desta Clusula, seja protocolada na
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a)
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b)
Seo competente no prazo de at 03 (trs) dias teis contados do recebimento da comunicao de que trata o inciso IV da clusula anterior; a no observncia do prazo previsto para apresentao das faturas ou a sua apresentao com incorrees ensejar a prorrogao do prazo de pagamento por igual nmero de dias a que corresponderem os atrasos e/ou as incorrees verificadas. Havendo atraso nos pagamentos, sobre o valor devido incidir correo monetria nos termos do artigo 74 da Lei Estadual n 6.544/89, bem como juros moratrios, a razo de 0,5% (meio por cento) ao ms, calculados pro rata tempore, em relao ao atraso verificado.
4-
CLUSULA _____ REAJUSTE DE PREOS Para o reajustamento dos preos unitrios contratados, dever ser observada a legislao vigente, em especial o Decreto estadual n 48.326/03, de 12.12.03 e as disposies da Resoluo CC 79, de 12.12.03. IPC R = Po. x [( -------- ) - 1 ] IPCo Onde: R = parcela de reajuste; Po = preo inicial do contrato no ms de referncia dos preos, ou preo do contrato no ms de aplicao do ltimo reajuste; IPC/IPCo = variao do IPC FIPE - ndice de Preo ao Consumidor, ocorrida entre o ms de referncia de preos, ou o ms do ltimo reajuste aplicado, e o ms de aplicao do reajuste; Ms de referncia dos preos: (ms de apresentao da proposta). CLUSULA __________ TRANSFERNCIA DO CONTRATO 1 - A CONTRATADA no poder transferir o presente Contrato, no todo ou em parte, nem poder subcontratar os servios ora contratados [excepcionalmente, os servios de assistncia tcnica e de manuteno, desde que com prvia e expressa autorizao do Contratante.
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CAPTULO IV CRITRIOS PARA ELABORAO DOS PREOS CUSTOS DOS SERVIOS Para a elaborao do clculo dos valores dos servios de impresso e reprografia corporativa, foi estabelecida a cpia impressa, como unidade de medida, sendo esta a conjugao do valor fixo/ ms e valor varivel. O valor fixo/ ms o resultado da soma dos gastos fixos com equipamento e, quando contratado, do valor correspondente ao software de gerenciamento.. O valor varivel o produto do quantitativo do nmero de cpias emitidas multiplicado pelo valor unitrio da cpia. 1. CUSTO FIXO - EQUIPAMENTOS TIPOS DE EQUIPAMENTOS CARACTERSTICAS Especificaes utilizadas para a obteno dos preos IMPRESSORAS Em Preto e Branco ou em Cores Velocidade de impresso: At 21 pginas por minuto (ppm); De 22 a 50 pginas por minuto (ppm); Acima de 50 pginas por minuto (ppm). MULTIFUNCIONAIS Em Preto e Branco ou em Cores Velocidade de impresso: At 21 pginas por minuto (ppm); De 22 a 50 pginas por minuto (ppm); DEPRECIAO (D) O valor mensal de depreciao do equipamento foi calculado com base no valor de aquisio, vida til e valor residual de revenda, conforme segue: D = ( P0 -P) / n onde: D = Custo mensal da depreciao; P0 = Valor de mercado do equipamento novo: P = Valor residual do equipamento aps 30 meses de uso; n = Perodo previsto de utilizao do equipamento (Impressoras e Multifuncionais = 30 meses) Aps 5 anos foi considerado que no h valor residual. SOFTWARE DE GERENCIAMENTO Para o clculo do custo do software de gerenciamento, considerou-se o custo mensal correspondente ao software de gerenciamento. Recomenda-se a adoo do software de gerenciamento apenas para as contrataes de grande porte, ou seja, para contratos cujo nmero de cpias no seja inferior 20.000 cpias mensais
Critrios para Elaborao dos Preos 47

(preto e branco e coloridas, em qualquer proporo) ou 5.000 cpias mensais coloridas. MANUTENO - SERVIOS Para o clculo do custo dos servios de manu9teno, procedeu-se a pesquisa de mercado para as diversas categorias de equipamentos utilizados. Esses valores correspondem ao valor de mercado gasto em manuteno preventiva mensal que garanta o bom funcionamento dos equipamentos. CUSTO DE CAPITAL Para o clculo do custo de capital considerou-se uma taxa de remunerao do capital igual a 10,75% ao ano. 2. CUSTO VARIVEL (cpias) MANUTENO SUPRIMENTOS DE CONSUMO Para o clculo do custo dos suprimentos de consumo, utilizou-se o somatrio do preo mdio de mercado das peas que compem esse item, sendo elas: cilindro, revelador, toner para os equipamentos multifuncionais e cartucho de toner para as impressoras e papel, quando requisitado. MANUTENO - PEAS GERAIS O clculo do custo dos servios de manuteno relativo a peas em geral foi estimado como fator percentual do valor do equipamento utilizado. CREDITO PIS/ COFINS As Leis no 10.637/02 e no 10.833/03 definiram o regramento jurdico tributrio para recolhimento dos PIS/PASEP e da COFINS respectivamente. O fato gerador do PIS/PASEP e COFINS a receita bruta pela prestao dos servios. A legislao permite o desconto de crditos calculados em relao aos insumos (exceto mo de obra) utilizados na prestao dos servios. Dessa forma, nos custos de bens e servios utilizados como insumos na prestao de servios, podem ser descontados 9,25% (1,65% + 7,60%), incidncias essas compensadas na apurao do BDI.
Critrios para Elaborao dos Preos
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3. a)
BENEFCIO E DESPESAS INDIRETAS Conceitos
Na formulao do preo final de uma obra ou servios, conceitua-se que: Pr = CD x BDI Onde: Pr = valor que a administrao est disposta a pagar pela execuo de um servio, dentro de determinadas condies comerciais e especificao tcnica. CD = Custo Direto todo gasto envolvido na execuo do servio, perfeitamente caracterizado, identificado e quantificado de forma a poder ser diretamente apropriado como custo de fase especfica do servio. Ex.: Materiais e equipamentos, transportes e demais insumos utilizados, especificamente nos servios. BDI = Benefcio e Despesas Indiretas, corresponde a uma taxa que incide sobre os custos diretos dos servios, resultando no preo final. A metodologia de clculo da taxa de BDI que incidir sobre os custos diretos dos servios para a obteno do preo final de venda tratada a seguir. b) Componentes do BDI
b.1) Custos e Despesas indiretas Os Custos Indiretos so todos os gastos envolvidos diretamente na execuo dos servios, que podem ser caracterizados e quantificados, mas no so passveis de serem apropriados a uma fase especfica, a exemplo de supervisor, preposto para acompanhamento do contrato, etc.. As Despesas Indiretas, embora associadas produo, no esto relacionadas especificamente com o servio e sim com a natureza de produo da empresa, ou seja, so gastos devidos estrutura administrativa e organizao da empresa que resultam no rateio entre os diversos contratos que a empresa detm, a exemplo de gastos com a Administrao Central e despesas securitrias, que so gastos com seguros legais, tais como seguro de responsabilidade civil. Para o aprovisionamento dos custos e despesas indiretas adotou-se o percentual de: 0,50% para cobrir o Seguro Responsabilidade Civil e 5,31% para remunerar os demais custos e despesas que, entre outros compreendem: Remunerao de pessoal administrativo Transporte do pessoal administrativo Aluguel da sede Imposto predial, taxa de funcionamento Despesas com gua, luz e comunicao Material de escritrio Manuteno e conservao predial Manuteno de equipamentos de escritrio b.2) Lucro bruto
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Critrios para Elaborao dos Preos BDI - Benefcio e Despesas Indiretas

O lucro bruto no BDI representado por uma taxa incidente sobre o total geral dos custos e despesas, excludas as despesas fiscais. Dentro do conceito de lucro bruto, nos termos definidos em estudos elaborados pela Fundao Instituto de Pesquisas Econmicas FIPE, adotou-se uma faixa de valores que limitar a possvel variao de taxa de lucro bruto. Essa faixa definida com base na margem bruta (mark up) extrada das Demonstraes Financeiras das empresas do ramo, obtidas nos Cadastros de Fornecedores de rgos da administrao pblica do Estado de So Paulo. Tendo em vista as consideraes anteriormente citadas, a taxa de lucro bruto que est sendo utilizada de 7,2%. b.3) Despesas Fiscais As Despesas Fiscais so gastos relacionados com o recolhimento de contribuies, impostos e taxas que incidem diretamente no faturamento, tais como PIS, COFINS, ISSQN, etc. b.3.1)PIS/PASEP Programa de Integrao Social e de Formao do Patrimnio do Servidor Pblico Contribuintes : so contribuintes do PIS segundo as regras vigentes as pessoas jurdicas de direito privado de fins lucrativos e as que lhes so equiparadas pela legislao do Imposto de Renda. Base de Clculo: a base de clculo da contribuio a receita bruta mensal, assim entendida a totalidade das receitas auferidas pela pessoa jurdica, sendo irrelevante o tipo de atividade por ela exercida e a classificao contbil adotada para as receitas (art. 1 da Lei n 10.637/02). Alquota: A alquota do PIS/PASEP de 1,65% (art. 2 da Lei n 10.637/02). b.3.2)COFINS Contribuio para o Financiamento da Seguridade Social Base de Clculo: a base de clculo da COFINS composta pela totalidade das receitas auferidas pela pessoa jurdica, independentemente da atividade exercida e da classificao contbil das receitas. Alquota: 7,60% (Lei no 10.833/03). b.3.3)ISSQN Alquota: Para o presente trabalho, foi adotada a alquota vigente no Municpio de So Paulo, que de 5%. c Frmula para clculo do BDI: (1 + X/100) (1 + Y/100) BDI = ---------------------------------(1- T/100) Onde:
Critrios para Elaborao dos Preos BDI - Benefcio e Despesas Indiretas 50

X: Taxa da somatria das despesas indiretas; Y: Taxa representativa do lucro bruto. T: Taxa representativa da incidncia de despesas fiscais. d Demonstrativo do Clculo do BDI Item Total Despesas Indiretas Lucro Despesas Fiscais Componentes Administrao Central 5,81% (X) Seguros 7,20% (Y) ISSQN 14,25% (T) PIS COFINS 5,00% 1,65% 7,60% Subtotal 5,31% 0,50%
(1 + X/100) . (1 + Y/100) BDI = ----------------------------------(1 - T/100) = 1,3228 ou 32,28% BDI adotado = 32,28%
Critrios para Elaborao dos Preos BDI - Benefcio e Despesas Indiretas
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ADENDO - AVALIAO DA QUALIDADE DOS SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA Este documento parte integrante do Edital e dever ser anexo a ele e ao contrato conseqente da Licitao
AVALIAO DA QUALIDADE DOS SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA
INTRODUO
Este documento descreve o procedimento a ser adotado na gesto dos contratos de prestao de servios de Impresso e Reprografia Corporativa. As atividades descritas neste documento devero ser efetuadas periodicamente pela equipe responsvel pela fiscalizao/ controle da execuo dos servios, gerando relatrios mensais de prestao de servios executados, que sero encaminhados ao gestor do contrato. 2OBJETIVO
Definir e padronizar a avaliao de desempenho e qualidade dos servios prestados pela Contratada na execuo dos contratos de prestao de servios de impresso e reprografia corporativa. 3 3.1 REGRAS GERAIS A avaliao da Contratada na Prestao de Servios de impresso e reprografia corporativa se faz por meio de anlise dos seguintes aspectos: Desempenho Profissional; Desempenho das Atividades; Gerenciamento. CRITRIOS
a) b) c) 4-
No formulrio Avaliao de Qualidade dos Servios, devem ser atribudos os valores 3 (trs), 1 (um) e 0 (zero) para cada item avaliado, correspondente aos conceitos Realizado, Parcialmente Realizado e No Realizado, respectivamente. 4.1 - CRITRIOS DA PONTUAO A SER UTILIZADA EM TODOS OS ITENS AVALIADOS:
Realizado 03 (trs) pontos Parcialmente Realizado 01(um) ponto No Realizado 0 (zero) ponto
Adendo Avaliao da Qualidade dos Servios Prestados
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4.2 - CONDIES COMPLEMENTARES 4.1. Na impossibilidade de se avaliar determinado item, esse ser desconsiderado. 4.2. Quando atribudas notas 1 (um) e 0 (zero), a Unidade responsvel dever realizar reunio com a Contratada, at dez dias aps a medio do perodo, visando proporcionar cincia quanto ao desempenho dos trabalhos realizados naquele perodo de medio e avaliao. 4.3. Sempre que a Contratada solicitar prazo visando o atendimento de determinado item, esta solicitao deve ser formalizada, objetivando a anlise do pedido pelo gestor do contrato. Nesse perodo, esse item no deve ser analisado. 5 5.1 COMPOSIO DOS MDULOS Desempenho Profissional: Item Cumprimento das Atividades Qualificao/ Atendimento ao Pblico/ Postura Uniformes e Identificao Total 5.2 Desempenho das Atividades: Item Disponibilizao e instalao de equipamentos Manuteno e reposio de suprimentos Controle e contabilizao efetivamente impressa Total 5.3 Gerenciamento: Item Periodicidade da Superviso Gerenciamento das Atividades Operacionais Atendimento s Solicitaes Salrios, Benefcios e Obrigaes Trabalhistas Total 6 6.1 PENALIDADES Notificao: na ocorrncia de notas 0 (zero) ou 1 (um) por duas avaliaes subseqentes ou 03 alternadas, no perodo de 12 meses, em quaisquer dos aspectos, a Contratada poder sofrer notificao de advertncia por escrito, aps consideraes do gestor do contrato e juntadas cpias das avaliaes realizadas no perodo.
53
Percentual de ponderao 50% 30% 20% 100%
Percentual de ponderao 40% 30% 30% 100%
da
quantidade
Percentual de ponderao 20% 30% 25% 25% 100%

6.2
Multa: na ocorrncia de notas 0 (zero) ou 1 (um) por trs avaliaes subseqentes ou quatro alternadas, no perodo de 12 meses, em quaisquer dos aspectos, a Contratada poder sofrer multa, segundo clusula especfica do Termo de Contrato, aps consideraes do Gestor do Contrato. Sanes: aplicar a penalidade se for o caso, em conformidade com a Resoluo CC. 52/ 05. RESPONSABILIDADES
6.3
7.1. Equipe de Fiscalizao: o Responsvel pela Avaliao da Contratada utilizando-se o Formulrio de Avaliao de Qualidade dos Servios e encaminhamento de toda documentao ao Gestor do Contrato juntamente com as justificativas, para os itens avaliados com notas 0 (zero) ou 1 (um). 7.2. Gestor do Contrato: o Responsvel pela consolidao das avaliaes recebidas e pelo encaminhamento das consolidaes e do relatrio das instalaes Contratada; o Responsvel pela aplicao de advertncia Contratada e encaminhamento de conhecimento autoridade competente; o Responsvel pela solicitao de aplicao das penalidades cabveis, garantindo a defesa prvia Contratada; o Responsvel pela emisso da Avaliao de Desempenho do Fornecedor Parcial ou Final. 8 DESCRIO DO PROCESSO
8.1. Cabe a cada Unidade, por meio da equipe responsvel pela fiscalizao do contrato e com base no Formulrio de Avaliao de Qualidade dos Servios, efetuar o acompanhamento dirio do servio prestado, registrando e arquivando as informaes de forma a embasar a avaliao mensal da Contratada. 8.2 No final do ms de apurao, a equipe responsvel pela fiscalizao do contrato deve encaminhar, em at cinco dias aps o fechamento das medies, os Formulrios de Avaliao de Qualidade dos Servios gerados no perodo, acompanhado das justificativas para os itens que receberam notas 0 (zero) ou 1 (um) para o Gestor do Contrato. 8.3. Cabe a cada Unidade, por meio do respectivo Gestor do Contrato, mensalmente, e com base em todos os Formulrios de Avaliao de Qualidade dos Servios gerados durante este perodo, consolidar a avaliao de desempenho da Contratada frente ao contrato firmado e encaminhar uma via para a Contratada. 8.4. De posse dessa avaliao, o Gestor do Contrato deve aplicar na medio seguinte as penalidades cabveis previstas neste procedimento, garantindo a Defesa Prvia Contratada. 8.5. Cabe ao Gestor do Contrato encaminhar mensalmente Contratada, no fechamento das medies, Quadro Resumo demonstrando de forma acumulada e ms a ms, a performance global da Contratada em relao aos conceitos alcanados pela mesma. 8.6. Cabe ao Gestor do Contrato emitir, mensalmente e quando solicitada, a Avaliao de Desempenho do Fornecedor Parcial ou Final, consultando o Quadro Resumo e conceituando a Contratada como segue:
Adendo Avaliao da Qualidade dos Servios Prestados 54

Conceito Geral Bom e Desempenho Recomendado: quando a Contratada obtiver conceito final acumulado superior a 6,75 e ausncia de penalidades previstas no item 6; Conceito Geral Regular e Desempenho Recomendado: quando a Contratada apesar de obter conceito final acumulado superior a 6,75 j tenha sido penalizada de acordo com o item 6; Conceito Geral Ruim e Desempenho no Recomendado: quando a Contratada alm de obter conceito final acumulado inferior a 6,75 j tenha sido penalizada de acordo com o item 6.
9 9.1 9.2 9.3
ANEXOS Formulrio de Avaliao de Qualidade dos Servios Instrues para o preenchimento do Formulrio de Avaliao de Qualidade dos Servios Relatrio das Instalaes e Quadro Resumo.
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ANEXO 1
Formulrio de Avaliao de Qualidade dos Servios Impresso e Reprografia Corporativa Contrato nmero: Contratada: Responsvel pela Fiscalizao: Gestor do Contrato: Unidade: Perodo: Data:
Grupo 1 Desempenho Profissional Cumprimento das Atividades Qualificao/ Atendimento ao Pblico/ Postura Uniformes e Identificao Total Grupo 2 Desempenho das Atividades Disponibilizao e instalao de equipamentos Manuteno e reposio de suprimentos Controle e contabilizao da quantidade efetivamente impressa Total Grupo 3 Gerenciamento Periodicidade da Superviso Gerenciamento das Atividades Operacionais Atendimento s Solicitaes Salrios, Benefcios e Obrigaes Trabalhistas Total NOTA FINAL Nota:
Assinatura do Responsvel pela Fiscalizao:
Peso (a) 50% 30% 20%
Nota (b)
Subtotal (c=a x b)
Peso (a) 40% 30% 30%
Nota (b)
Subtotal (c=a x b)
Peso (a) 20% 30% 25% 25%
Nota (b)
Subtotal (c=a x b)
Realizado (3); Parcialmente Realizado (1); No Realizado (0)
Assinatura do Gestor do Contrato:
Assinatura do Responsvel da Contratada:
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ANEXO 2
Instrues para o Preenchimento do Formulrio de Avaliao de Qualidade dos Servios de Impresso e Reprografia Corporativa Os itens devem ser avaliados segundo os critrios abaixo. Para cada item que no possa ser avaliado no momento, considerar item NO AVALIADO e anexar justificativa. Grupo 1 - Desempenho Profissional Cumprimento das Atividades Notas: Bom (3), Regular (1), Pssimo (0)
Cumprimento das atividades definidas nas especificaes tcnicas dos servios e no contrato, tais como: Disponibilizao e instalao de equipamentos conforme especificao prevista no edital de licitao; Contabilizao, manuteno e disponibilizao de suprimentos em quantidade e caractersticas adequadas; Inventrio e contabilizao mensal da quantidade de cpias efetivamente impressas; Prestao de assistncia tcnica aos equipamentos locados, sem custo adicional em relao ao preo contratado; Disponibilizao de assistncia em horrio comercial, com planto durante os finais de semana, para atendimento aos equipamentos locados; Providenciar a imediata reposio de equipamentos que estejam indisponveis, no prazo mximo de 24 (vinte e quatro) horas, na Capital e Grande So Paulo e de 48 (quarenta e oito) horas no Interior do Estado; Efetuar periodicamente a manuteno preventiva dos equipamentos contratados, obedecendo s recomendaes do Manual de Operao de cada equipamento. Qualificao e habilitao da mo-de-obra Qualificao/ Atendimento ao disponibilizada pela Contratada. Pblico/ Postura Conduta dos empregados da Contratada com o cliente e com o pblico. Uso de uniformes em perfeito estado de conservao e Uniformes e Identificao com aparncia pessoal adequada; Utilizao de equipamentos de proteo individual e uniformes adequados s tarefas que executam e s condies climticas; Manter em servios somente profissionais capacitados, portando crachs de identificao individuais, do qual dever constar o nome da Contratada, n de registro, funo e fotografia do empregado portador. Grupo 2 Desempenho das Atividades Disponibilizao e instalao de equipamentos Notas: Bom (3), Regular (1), Pssimo (0) Disponibilidade de equipamentos (multifuncionais e/ou impressoras), conforme fixado no edital de licitao, compreendendo os itens a seguir:
57

Manuteno e reposio de suprimentos
Equipamentos em perfeito estado de funcionamento, conservao e higiene e de acordo com a idade fixada no edital; Distribuio e instalao dos equipamentos conforme programao e nos locais estabelecidos pelo Contratante; Disponibilizao dos manuais de operao das impressoras em portugus; Equipamentos em conformidade com programas de reduo de consumo de energia; Os equipamentos disponibilizados com: - compatibilidade com a utilizao de papel reciclado para a produo de cpias; - duplex (frente/verso) automtico; - base de dados compatvel com o padro do Contratante; - interfaces em portugus e/ou ingls; - dispositivo de emisso de alerta de necessidade de consumveis; - sistema de separao de documento na bandeja de sada. Disponibilizao dos equipamentos com as mesmas especificaes constantes do edital de licitao; Prestao de assistncia tcnica aos equipamentos locados, sem custo adicional em relao ao preo contratado, em horrio comercial, com planto durante os finais de semana; Providenciar a imediata reposio de equipamentos que estejam indisponveis, no prazo mximo de 24 (vinte e quatro) horas, na Capital e Grande So Paulo e de 48 (quarenta e oito) horas no Interior do Estado; Iniciar a manuteno corretiva em um prazo mximo de 4 (quatro) horas aps a notificao por parte do Contratante, respeitando os horrios definidos pelo Contratante para essa tarefa. Manuteno e fornecimento de suprimentos (inclusive papel, quando assim contratado); Manuteno de aplicativo de gerenciamento para a gesto do ambiente de impresso permitindo intervenes no parque instalado, tais como: monitoramento de suprimentos, nvel de consumo do toner/cartucho, necessidade de reposio de papel, alertas de status dos equipamentos, entre outros; Arcar com todas as despesas relativas ao toner, troca de cilindro e revelador, e demais suprimentos, inclusive papel, quando aplicvel, necessrios ao fiel cumprimento do objeto sob o contrato; Disponibilizao quando da instalao, de 2 (dois) kits de suprimentos bsicos para os equipamentos, necessrios produo de cpias, sendo um para consumo imediato e outro para reserva; Efetuar automaticamente a reposio dos suprimentos necessrios produo mensal de cpias (toner, revelador, cilindro ou belt e papel, quando aplicvel),
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Controle e contabilizao da quantidade efetivamente impressa
tendo como base a sua durabilidade e a quantidade de cpias dos modelos dos equipamentos. Inventrio e contabilizao mensal da quantidade de cpias efetivamente impressas por meio de: Disponibilizao de software de gerenciamento (para contrataes superiores a 20.000 cpias/ ms ou 5.000 cpias coloridas/ ms), ou Programa para Gerenciamento Operacional e Contabilizao para as contrataes que envolvam um reduzido nmero de cpias/ ms. Fornecimento mensal dos seguintes relatrios: Relatrio detalhando o uso do parque de impresso, por centro de custo; Relatrio de bilhetagem completa de impresso realizada, permitindo identificar os usurios que imprimiram a quantidade, local e o material impresso; Relatrio com inventrio de bens com quantidade de equipamentos divididos por localidade; Relatrio de manuteno preventiva, indicando interveno realizada em cada equipamento, mostrando a quantidade de cpias e/ou impresses realizadas e a data da realizao; Relatrio de ocorrncias no ms, indicando equipamentos parados por problemas de manuteno. Notas: Bom (3), Regular (1), Pssimo (0))
Grupo 3 Gerenciamento Periodicidade da Superviso
Gerenciamento das Atividades Operacionais
Atendimento s Solicitaes
Salrios, Benefcios e Obrigaes Trabalhistas
Execuo de superviso por parte da Contratada e na periodicidade acordada; Indicao de 01 (um) preposto que ser o responsvel por todas as aes administrativas da prestao de servio, tais como, controle de manuteno e limpeza dos equipamentos, emisso de relatrios gerenciais, etc. Designar um tcnico para instalar o equipamento e treinar o pessoal do Contratante responsvel pela operao do mesmo, devendo o treinamento ser ministrado no prprio local da instalao, ficando as despesas s expensas da Contratada Atender a chamados de reposio extra de suprimentos no prazo mximo de 4 (quatro) horas, na Capital e Grande So Paulo e de 12 (doze) horas no Interior do Estado, a contar da solicitao do Contratante; Atender, de imediato, as solicitaes do Contratante quanto s substituies de empregados no qualificados ou entendidos como inadequados para a prestao dos servios Comprovao do cumprimento das obrigaes trabalhistas por parte da Contratada segundo o contrato.
59

ANEXO 3 Relatrio das Instalaes e Quadro Resumo Servio Impresso e Reprografia Corporativa Relatrio das Instalaes Locais de Prestao dos Servios Subtotal grupo 1 Subtotal grupo 2 Subtotal grupo 3 Nota Final
Avaliao Global
Quadro Resumo Grupo 1 Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 Total 2 3 4 5 Ms 6 7 Mdia
10
11
12
60

GOVERNO DO ESTADO DE SO PAULO ALBERTO GOLDMAN - Governador SECRETARIA DE GESTO PBLICA MARCOS ANTONIO MONTEIRO Secretrio UNIDADE DE DESENVOLVIMENTO E MELHORIA DAS ORGANIZAES UDEMO CARLOS LEONY FONSECA DA CUNHA - Coordenador ELISABETE CRISTINA DE CARVALHO EQUIPE TCNICA DE DESENVOLVIMENTO Julho/2007 GRUPO DE TRABALHO DE SERVIOS TERCEIRIZADOS ROBERTO MEIZI AGUNE Coordenador HORCIO JOS FERRAGINO - Coordenador de Projetos ALEXANDRE SABELA FILHO ELZA EMI ITANI VALRIA DAMICO EQUIPE TCNICA DE REVISO (Rev. 03 Julho/2010) ALEXANDRE SABELA FILHO ELZA EMI ITANI JORGE ORLANDO COSTA MAIRA BARRETO TRUCCO VANESSA ORTIZ DE CAMARGO WAGNER DA SILVA OLIVEIRA
APOIO TCNICO E ATUALIZAO julho/10 FIA Fundao Instituto de Administrao
Crditos
61

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SECRETARIA DE GESTO PBLICA

PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

At 21 ppm Multifuncional em Cores de 22 ppm a 50 ppm

At 21 ppm Impressora Preto e Branco

acima de 50 ppm At 21 ppm Impressora em Cores

PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

Instrues Socioambientais Especficas

PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

Instrues Socioambientais Especficas

PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

CAPTULO I - ESPECIFICAES TCNICAS 1. OBJETO DA PRESTAO DOS SERVIOS

PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

Caractersticas dos Equipamentos Contratados

PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

At 21 ppm Multifuncional em Cores de 22 ppm a 50 ppm

At 21 ppm Impressora Preto e Branco

acima de 50 ppm At 21 ppm Impressora em Cores

PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

Da Assistncia Tcnica e Manuteno

PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

3.3 3.4 3.5 3.6

3.7 3.8 3.9

PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

4.3 4.4 4.5

PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

4.6 4.7 5. 5.1 5.2 5.3

PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

Qefetiva. x VR ________________ 100

66,97 72,37 77,76 78,84 87,48

A.2 - Multifuncionais em Cores:

76,67 76,67 76,67 126,04 126,04 126,04

38,48 35,01 31,53 38,48 35,01 31,53

740,55 740,55 740,55

31,53 26,94 23,46

PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

A.3 - Impressora em Preto e Branco

39,62 42,31 45,00 41,23 45,54 49,85

8,16 7,54 6,92 8,16 7,54 6,92

178,70 227,93 326,39 603,31

6,92 6,11 5,49 4,52

A.4 - Impressora em Cores:

56,58 56,58 56,58 97,05 97,05 97,05

66,97 72,37 77,76 78,84 87,48

B.2 - Multifuncionais em Cores

PRESTAO DE SERVIOS DE IMPRESSO E REPROGRAFIA CORPORATIVA

76,67 76,67 76,67 126,04 126,04 126,04

40,45 36,97 33,50 40,45 36,97 33,50

740,55 740,55 740,55

33,50 28,90 25,43

B.3 - Impressoras em Preto e Branco

39,62 42,31 45,00 41,23 45,54 49,85

10,12 9,50 8,89 10,12 9,50 8,89

178,70 227,93 326,39 603,31

8,89 8,07 7,46 6,48