RETROALIMENTACIN

Qu es Retroalimentacin?

Significa comunicarle al personal su reaccin sobre el desempeo de su trabajo.

La retroalimentacin permite a los empleados conocer qu estn haciendo bien, qu necesitan mejorar y cmo pueden mejorarlo.

Cmo dar una Retroalimentacin efectiva dentro de una empresa?

Consejo 1:
Se hace como un asunto de rutina: una de las maneras ms fciles de asegurar que le dan retroalimentacin efectiva es que sea algo que se hace de forma rutinaria.
Consejo 2: Sea especfico A menudo, la gente dice cosas como algo que era bueno. Si bien esto puede ser agradable de escuchar que no es muy til. Por otro lado si usted puede apuntar a la accin especfica o el comportamiento que est bueno, el beneficiario de la retroalimentacin puede utilizar esta fuerza en el futuro.

Consejo 3: Conocer las preferencias de los receptores de votos La gente en el equipo tienen diferentes preferencias y parte de su trabajo como gerente es para conocer y responder a ellas correctamente. Por ejemplo, algunos apreciarn un e-mail, otros apreciarn ser alabado verbalmente delante de todo el equipo, mientras que otros querrn obtener elogios uno a uno.

Consejo 4: Sea usted mismo Es importante ser uno mismo en lugar de poner en un acto. La gente ver a travs de sta y el valor de la retroalimentacin menos.

Consejo 5: abordar todos los aspectos De la retroalimentacin Lo ms probable es que usted ser proporcionar retroalimentacin positiva para la mayora de personas, la mayora de las veces. Habr situaciones en la otra parte en la que tendr que lidiar con los comentarios de que es negativo. Es importante que usted es tan listo y dispuesto a tratar con las cosas difciles a medida que son las cosas buenas.

CARACTERSTICAS DE LA RETROALIMENTACIN

til : Para enriquecer la informacin del emisor. Descriptiva: Para que sea eficaz. Especfica: De manera que indique la comprensin del mensaje. Oportuna: En el lugar y contexto adecuados.

La Escalera de la Retroalimentacin

Aclarar: Cuando las personas comparten su trabajo, no siempre las ideas se entienden claramente y en algunos casos parece faltar informacin. Antes de ofrecer retroalimentacin, es importante aclarar a travs de preguntas que permitan entender mejor algunos puntos o que den a conocer ideas Que no se han expresado.

Valorar: Despus de recoger la informacin apropiada, es fundamental valorar las ideas de sus personas en el proceso de dar retroalimentacin constructiva. Esto contribuye a la construccin de una cultura que apoya la comprensin. Cuando se hace nfasis en los puntos positivos, en las fortalezas y aspectos interesantes y en los comentarios honestos del trabajo de otra persona, se crea un clima de confianza necesario para que se desarrolle una buena sesin de retroalimentacin.

Expresar Inquietudes: Existen, sin embargo, inquietudes legtimas, tales como preocupaciones o dificultades o desacuerdos con algunas de las ideas en cuestin. Este es entonces el momento donde necesitan expresarse tales inquietudes, no en forma de acusaciones ni criticas agresivas, sino como preguntas autnticas.

Hacer sugerencias: Finalmente, ya que expresar las preocupaciones es siempre algo delicado, ofrecer sugerencias se convierte en el ltimo toque para apoyar a los trabajadores en el desarrollo de su comprensin.

Daniel, eres mi empleado ms valioso. Tus frecuentes fallas elevan la auto-estima de todos tus compaeros de trabajo