Managementul este atât artă cât şiştiinţă.

Este considerat arta dea a conduce, de a administrade a coordona şi dirija

activităţi şi ştiinţa sistematizării, studierii, aplicării unor principiişi reguli îndiferite condiţiiţinând cont de obiectivele
propuse a fi realizate.

În esenţă managementul reprezintă ştiinţa conducerii unei activităţi desfăşurate de opersoană sau grup de persoane ce
activează, sau nu, într-un cadru organizat, dintr-un anumit domeniu, în scopul atingerii unor obiectivelor propuse.
Urmărind contextul acestor definiţii putem observa o serie de elemente comune cecaracterizează termenul de
managementşi anume: organizarea, coordonarea, conducerea, planificarea, controlul activităţilor, resurse,
relaţii, decizii, atingerea unor obiective propuse, etc.
Dacă am analizaşi structura opiniile exprimate anterior am putea defini managementul ca fiind procesul prin care
organizăm, coordonămşi controlăm totalitatea activităţilor desfăşurateprin utilizarea tuturor resurselor de care
dispunem, fie ele umane, materiale sau financiare, învederea realizării cu eficienţămaximăa obiectivelor propuse
pentru atingerea unui scop comun.

Conform definiţiilor date de dicţionarele limbii româneşi cele de specialitate managerul este:
1. acea persoană considerate specialist în management,
2. acea persoanăcare conduce o antrepriză,
3. persoana care are cunoştinţele şi talentul necesar pentru a valorifica profitabil resursele umane, financiare şi
materiale ale unei societăţi comerciale, organizaţii,
4. cel care însoţeşte în turneu un sportiv sau o echipă sportivă, fiind responsabilă de problemele financiare şi
organizatorice; impresar, etc.

Un bun manager trebuie să dispună de o serie de calităţi pe care le putem cataloga astfel:
1. calităţi interpersonale:
- abilitatea de a înţelege semenii; de a se ataşa de ei indiferent de rang, de a înţelege nevoile lor, etc.
2. calităţi conceptuale:
- posibilitatea de a înţelege, de a gândi de a putea să-şi formeze o imagine asupra modului
în care funcţioneazăpărţile unei organizaţiic) calităţi tehnice:
- îndemânarea de a realiza anumite activităţi manageriale
3. calităţi analiticeşi de diagnosticare:
- capacitatea de a identificaşi analiza problemele relevante, cauzele lor, abilitatea de a
aprecia o anumităsituaţie

însuşirile propriu-zise ale unui conducător sunt

-conducător (lider) în relaţiile directe cu subalternii, la angajare, promovare, destituire ,controlul
personalului ca urmare a direcţionării şi coordonării activităţilor acestora;
-executor– implicat mult mai mult în activitatea profesională decât de obicei, în aşa zisă muncă„nenormată”;
-figură reprezentativă, să reprezinte grupul în relaţiile cu alte grupuri cu care are legături;
-persoană de legătură în relaţiile impuse de raporturile cu alte persoane, subalterni sausuperiori, între
servicii, nu cele particulare;
-monitor şi difuzor al informaţiilor– percepe, selecteazăşi transmite informaţiile ce potinfluenţa
performanţele organizaţiei;
-planificator– săştie să-şi planifice activităţile în funcţie de obiectivele propuse şi scopul urmărit;
-expert– foarte bine pregătit în domeniul în care activează;
-întreprinzător– iniţiator, să abordeze ideii noi;
-negociator– în discuţiile purtate cu diferite persoane sau grupuri urmărind interesul organizaţiei sau
grupului pe care îl conduce;
-arbitru– săfie imparţial;
- distribuitor al recompenselor şi pedepselor, etc.

Majoritatea specialiştilor considerăcăproceselor de management le sunt specifice cincifuncţii de bază;

proiectarea, organizarea, coordonarea, antrenarea, controlul.
Proiectarea reprezintăprocesul prin care se stabileşte modul în care vor fi realizate misiuneaşi obiective
unei organizaţii. Proiectarea se poate realiza pe un termen mai lung, ţinând cont de obiectivele şi misiunea
organizaţiei,şi pe termen scurt prin elaborarea unei tactici pentru realizarea unui anumit scop.
Proiectarea este rezultatul a patru tipuri de activităţi:
- diagnoza,
- prognoza,
- planificarea,
- programarea.
Diagnoza reprezintă identificarea unui fenomen pe baza descrierii stării sale prezente. În cazul nostru
reprezintă totalitatea acţiunilor ce se desfăşoară în vederea stabilirii, estimării situaţiei unei organizaţii la un
moment dat. Această activitate reprezintă punctul de plecare în stabilireaobiectivelor prin analiza resurselor
de care dispunem la momentul respectiv.
Prognozare prezintă o evaluare (estimare) a evoluţiei viitoare a unităţii, în general pe un termen lung de
timp. Rezultatele prognozei sunt utile în conceperea strategiei de realizare a obiectivelor generale deoarece
anticipează problemele ce pot apărea în cursul dezvoltării organizaţiei respective. Prognozele au caracter
aproximativ, mai mult informativ, dar de multe ori ne ajutăsă analizăm anticipat şi să luăm deciziile cele
mai bune.
Planificarea reprezintă activitatea de elaborare amănunţită şi precisă a obiectivelor deinstruire şi de
performanţă, precum şi a mijloacelor, metodelor şi formelor de organizare adecvate scopurilor propuse
pentru a fi realizate în „macro”, „mezo”şi microcicluri. Deci, planificarea apare ca un proces dinamic
complex, în cadrul căruia se valorifică informaţiile din programele obţinute prin prognoză şi cele de tip feed-
back, rezultatele din desfăşurarea activităţii.
Programarea reprezintăoperaţia de elaborare a programului în vederea descrierii cu amănunţime a
succesiunii şi intercondiţionării acţiunilor ce trebuie să fie desfăşurate în vederea realizării planurilor.
Programele prezintă foarte detaliat activităţile pe termen scurt (oră, zi,săptămână, lună).

Managementul resurselor umane reprezintăprocesul de îmbunătăţire continuăa activităţilordesfăşurate

de toţi angajaţii unei organizaţii în scopul realizării obiectivelor propuse.
Resursele financiare reprezintătotalitatea mijloacelor băneşti necesare pentru realizareaunor anumite
obiective economico-sociale, într-un anumit domeniu, pe o anumităperioadăde timp.

Marketingul reprezintă ansamblul activităţilor, metodelor şi tehnicilor care au ca obiect studiul cererii
consumatorilor şi satisfacerii acestei cereri cu produseşi servicii. (MOD DE PROMOVARE)