Facebook: Lo esencial

Pequea gua ilustrada que cubre lo ms importante de Facebook: la creacin de una cuenta, y la administracin de una pgina para empresas.

Arturo Goga
Publicado en www.arturogoga.com / 2011

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Aqu, veremos un resumen de lo que es Facebook, cmo crear una cuenta y, sobre todo, cmo conseguir una pgina para nuestra empresa. Este es un artculo extrado del blog arturogoga.com
Facebook es, ahora, la red social ms grande en todo el mundo, con ms de 400 millones de usuarios activos, de los cuales, ms de 35 millones de usuarios actualizan su estado cada da. Lo que Facebook ofrece, es la posibilidad de conectarnos con personas, de tejer redes entre diferentes usuarios, re-encontrndonos con amigos que no vemos hace varios aos o, por supuesto, conociendo a nuevas personas a travs de los contactos de nuestros amigos. Adems de esto, gracias a las actualizaciones de estado, Facebook nos permite mantenernos al tanto de la vida de nuestros amigos; stas sirven para, por ejemplo, notificar nuestros estados de nimo, compartir cosas interesantes y muchas cosas ms. La idea de Facebook nace de una teora llamada 6 grados de separacin (ver imagen 1) . Los 6 grados de separacin se refieren a la idea de que, si una persona est a un paso de cada persona que conoce, y a dos pasos de personas que nuestros conocidos alternan (etctera), entonces todo el mundo est a un mximo de 6 pasos, de cualquier persona en el mundo. La cancin muy pequeo el mundo es de Disney? Estaba en lo corecto. Pero Facebook es ms que eso, ms que nuestro simple perfil. Adems de poder conectarnos con amigos y familiares, no importa la distancia, el motivo principal del gran xito de Facebook, es la disponibilidad de Aplicaciones. Aplicaciones / Juegos Las aplicaciones en Facebook, son exactamente eso,programas creados por otras personas (o Facebook mismo), que corren todos encima de la pgina principal. Tomemos, por ejemplo, a las Fotos; esta es una aplicacin de Facebook que nos permite subir un nmero casi ilimitado de fotografas, y compartirlas con los dems. Otras aplicaciones? Seguramente han odo hablar de Farmville, un juego muy popular, que tambin naci en Facebook. Para darse una idea de los mejores juegos, una vez que tengan una cuenta en Facebook, no se pierdan: Aplicaciones Facebook divertidas para pasar el tiempo.

Imagen 1 : seis grados de separacin

Otros elementos:

Grupos: Los grupos permiten unir a varias personas con intereses comunes, para que stos puedan compartir toda la informacin que crean relevante sobre el tema. Existen grupos de todo tipo (fans de algun artista, consumidores de algn tipo de bebida, seguidores de algn equipo). Pginas: Las pginas son, en cierta forma, similares a los grupos. La gran diferencia? Que las pginas son una representacin oficial de una marca / empresa. Un grupo est conformado principalmente de fans o usuarios, mientras que una pgina es la representacin oficial de dicha marca, desde donde es posible enviar informacin, o por supuesto, recibirla. Los grupos estn limitados a enviar mensajes privados hacia el Inbox, mientras que las pginas ponen la informacin directamente a la vista del usuario (en su pagina de inicio). Las pginas tambin ganan aplicaciones extra, disponibles slo para este tipo, mientras que los grupos estn limitados a las aplicaciones disponibles slo para perfiles. Adems, las pginas ganan tambin estadsticas, para saber ms sobre los subscriptores, algo que no est disponible en los grupos. Pero de esto, hablaremos ms adelante. Pginas vs Perfiles No son pocos los casos en los que algunas empresas han creado Perfiles, en lugar de Pginas en Facebook. Esto trae varias limitaciones. En primer lugar, para las pginas existe un nmero ilimitado de fans o subscriptores, mientras que un perfil tiene un limite de alrededor de 10,000 personas. Las pginas tienen todos los beneficios que ya mencionamos lneas arriba (estadsticas, la posibilidad de enviar un mensaje a todos los suscritos, aplicaciones slo disponibles para pginas (como veremos ms adelante) y ms. Por ltimo, cabe notar que en los trminos y condiciones de uso, Facebook claramente nos explica que perfiles son slo para individuos, no marcas comerciales ni empresas.

Sacar una cuenta en Facebook es sumamente sencillo, basta con dirigirnos a Facebook.com y rellenar los datos bajo la seccin Regstrate. Una vez rellenados los datos, veremos probablemente algo como esto:

Simplemente ponemos las palabras que aparecen (surround y new). Si no logran entender lo escrito (puede suceder, hay algunas palabras imposibles de descifrar) denle un vistazo a las opciones en la parte superior: prueba con diferentes palabras, o con un CAPTCHA de audio, para tener ms opciones Los siguientes pasos son super simples: se nos preguntar nuestra direccin de correo principal para poder aadir contactos que ya se encuentran en Facebook, adems de algunos datos sobre informacin de perfil, y finalmente, que subamos una fotografa. Ojo que en cualquier momento, pueden optar por saltearse el paso con el link que se encuentra en la parte inferior izquierda. Fcil, verdad? Ahora ya tendrn acceso a la red social ms grande del mundo a la fecha

Paso 2: Crear pginas en Facebook. Las pginas son una excelente manera de promover nuestros productos / servicios
Facebook va ms all de una simple red social, sin embargo. Dada la popularidad que ha obtenido, se ha vuelto tambin un notorio proveedor de contenido, gracias a la cantidad de enlaces interesantes y noticias que las personas comparten en este servicio. Y es por ello que nacieron las Pginas, o Pages. Una pgina en Facebook no es un Perfil, sino est planteado ms hacia una marca. Por ejemplo, existen pginas para blogs (como el que ven arriba, http://www.facebook.com/arturogogacom), para marcas (Adidas, CocaCola, y dems tienen sus pginas de Facebook), adems de celebridades (no existe celebridad que no tenga pgina de Facebook). Las pginas existen porque es una genial manera de compartir la informacin sobre estos productos o servicios.

Algunos Ejemplos Tienen un blog? Pueden crear una pgina web que automticamente jale resmenes de los artculos. Si las personas se subscriben a la pgina (o como Facebook lo pone, se hacen admiradores), stos podrn recibir las noticias apenas se conecten a Facebook. Adems de ello, las personas suscritas podrn dejar comentarios en las noticias, publicar el contenido, y por supuesto, compartirlo con el mundo. De esta forma, los usuarios de Facebook no tienen que dejar Facebook para saber que nuestra pgina ha sido actualizada. Tienen una empresa? Facebook resulta una plataforma muy interesante para poder publicar novedades de la empresa, como futuros lanzamientos de productos, el estado en el que se encuentra. Si esta empresa tiene un blog, mejor an, pues podemos conectar el blog tambin a la pgina de Facebook, creando as espacio en Facebook muy rico para los interesados. Lo ms interesante, en este caso, sin embargo, es que podremos recibir consultas directamente de usuarios y personas interesadas, creando as una rica va de comunicacin entre los consumidores, y la empresa. Los usos que podemos darle a las pginas son bastante amplios pero lo ms importante es, de lejos, la facilidad con la que podemos interactuar con los usuarios de nuestra marca.

Facebook es una plataforma muy interesante para publicar novedades y lanzamientos de la empresa

Te gusta el ebook? No te olvides de darle un vistazo al blog: www.arturogoga.com Tambin puedes encontrarme en Twitter, en @arturogoga

Como crear una pgina en Facebook?

Muy fcil, dirjanse a http://www.facebook.com/pages/create.php. Una vez aqu, encontrarn las tres opciones principales: Local, Marca, o Artista. Elijan la opcin conveniente, y luego denle un nombre.

Llenan el CAPTCHA como vimos en Crear una cuenta en Facebook, y listo! Ya tienen su pgina creada!

Una vez creada la pgina, es importante crear un URL reconocible (como http://www.facebook.com/arturogogacom) . Esto lo podemos hacer desde http://www.facebook.com/username/

Para poder aadir elementos, lo harn todo desde Modificar pgina, el enlace que se encuentra al lado izquierdo. Desde aqu podrn aadir aplicaciones (existen ya las que vienen por defecto, como Video, Notas, Fotos, Muro), seleccionando esta opcin: Buscar Mas.

Aplicaciones Recomendadas
Si se trata de una pgina de una empresa o marca, en realidad no es necesario aadir muchas aplicaciones a nuestra pgina: con las herramientas por defecto como el Muro, las Fotos, o Videos, basta y sobra para que nosotros (y los usuarios de la pgina) podamos aadir informacin.

Si se trata de un blog, sin embargo, no es mala idea utilizar NetworkedBlogs. Esta aplicacin para Facebook nos permite alimentar nuestra Pgina con elementos de nuestro blog, poniendo un resumen de los artculos

Promotions - Es una muy sencilla y til aplicacin de Facebook, que nos permite crear promociones, ofertas, cupones, o sorteos en los Fan Pages. Imprescindible si tenemos pensado realizar ofertas especiales, sorteos, o cosas similares va Facebook.

Static FBML Facebook, por defecto, no nos deja aadir HTML en ningn lado. Con Static FBML, una aplicacin para nuestra pgina, podremos aadir HTML o FBML (el Facebook Markup Language).

Flash Player No es necesario para subir videos a Facebook, solo necesitamos el enlace de YouTube, Vimeo, o donde sea pero si quieren tener ms control sobre los videos que suben, pueden usar esta aplicacin, que nos permite subir nosotros mismos el video directamente a Facebook.

Como les comentaba al inicio, es posible conseguir una pgina muy completa slo con las herramientas bsicas de Facebook, y la idea es, por supuesto, no sobrecargarla de informacin tampoco. Denle un vistazo al mar de aplicaciones disponibles desde aqu, y vayan experimentando con stas hasta encontrar las que necesiten.

Ejemplos de pginas de Facebook

Antes de lanzar sus propias pginas, vean cmo estn organizadas y manejadas otras pginas de marcas importantes. Miren la de Dunkin Donuts, por ejemplo, y cmo usa la pgina para notificarnos de sus promociones. De esta manera, un restaurante o cualquier otro negocio, puede mantenerse en contacto con sus consumidores / usuarios de manera fcil.

Antes de lanzar sus propias pginas, vean algunos ejemplos de las ms importantes

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La pgina de Barack Obama demuestra cmo utilizar Facebook para transmitir noticias e informacin a todos los suscritos. Su Pgina cuenta con un muro donde principalmente vemos informacin sobre las ltimas novedades, mientras que, bajo Eventos, podemos ver futuras actividades. La idea detrs de las pginas de Facebook es, finalmente, simple: la de servir como un puente directo hacia los usuarios / consumidores de la marca para poder presentarles informacin directa, y la de poder interactuar con los usuarios, para saber qu necesidades tienen. Claro que todo esto es posible con un blog, o la pgina de la empresa, pero al utilizar una Pgina, estamos aprovechando algo vital: el enorme nmero de usuarios de Facebook: ellos no tendrn que salir de su red social para ir a visitar nuestro blog; todo lo podrn recibir instantneamente en sus propios muros. Y eso, es algo que beneficia, finalmente, a todos.

artculo publicado originalmente en arturogoga.com, el 12 de Febrero del 2010

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