Sunteți pe pagina 1din 12

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha:

Nombre: DAVID RICARDO PINILLA ABRIL Cdula o T.I: 1099210283

No. Orden: 148944-2 Firma: DAVID PINILLA

Las siguientes preguntas, hacen referencia a la gua MANTENIMIENTO A COMPUTADORES PORTATILES, la cual se les entreg para su lectura y comprensin. 1. Mencione los estndares ms populares de computadores porttiles y cual domina ampliamente el mercado. 2. Los asistentes personales PDA son: 3. Las versiones M de los microprocesadores Intel, se han diseado especialmente para 4. Indique la referencia del procesador AMD competidor de Intel 5. Indique las caractersticas del chip Crusoe. 6. Que son los chips ARM? 7. Qu es el puerto PCMCIA? 8. Qu es lo que utilizan la mayora de los porttiles como dispositivo apuntador? 9. Qu es la tecnologa Centrino? 10. Qu es la tecnologa turion? 11. Cul es la potencia mxima de una fuente de alimentacin para porttiles? 12. Cul es el mdulo que solo se encuentra en mquinas porttiles? 13. Qu significa (Docking-Station)? 14. Para qu sirven los manuales de servicio de las porttiles? 15. Qu es un mdulo so-dimm? 16. Mencione las partes que componen una pantalla LCD de un porttil 17. Indique los pasos tpicos para el mantenimiento software de una porttil 18. A nivel de hardware, qu hacer si el teclado no funciona correctamente? 19. Qu debo tener en cuenta para llevar a cabo el mantenimiento correcto del dispositivo apuntador de la porttil? 20. Qu procedimiento debo seguir para el mantenimiento de la unidad quemadora de CD, cuando esta ya no quiere funcionar? Explique ampliamente 21. Qu es el preset incluido en algunos recuperadores pticos? 22. Qu es el MicroScope? 23. Qu es una tarjeta post? 24. Explique ampliamente sobre las fallas catastrficas de una Porttil? 25. Cmo debo proceder cuando el ventilador hace zumbidos extraos?

Evaluacin

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha:

26. Qu debo hacer cuando la porttil se congela? Nota: Por favor responder en este mismo documento y entregar las respuestas a su instructor.

RESPUESTAS:
1. Los estndares ms populares: PC y MAC. En el mundo de la computacin dominan dos entandares, el primero con especificaciones PC, creado por la IBM en los aos 80s y las compatibles con el estndar Macintosh, creada por Apple Computers aos despus. El estndar PC es el ms comercializado y domina ampliamente el mercado, acarando el 90% de la venta total de computadores en el mundo, mientras la Macintosh solo tiene el 4% del mercado mundial. Los computadores Macintosh son ms atractivos y poderosos, y son preferidos por los artistas grficos. La PC es ms utilizada para tareas comunes. 2. son lo que permite a muchos usuarios utilizarlas para llevar un control muy estricto de sus actividades, tomar notas, conectarse a Internet, etctera 3. diseados para su bajo consumo elctrico y por tener una potencia ms que suficiente para aplicaciones de oficina y hogar. Microprocesadores Pentium 4 y Celeron, los cuales se identifican con el trmino M, especficamente dedicados al mercado de mquinas porttiles. 4. AMD ha producido tambin una variante de sus microprocesadores Athlon 64, que por el momento son los ms poderosos que ofrece para las PC de escritorio: se trata del Mobile Athlon 64, que tambin sacrifica velocidad y potencia a favor de un bajo consumo de energa. Estn fabricados bajo las mismas especificaciones de sus contrapartes para escritorio, pero se ha puesto nfasis en el ahorro de electricidad para garantizar as que la vida til de las bateras del equipo sea lo ms larga posible.

Evaluacin

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha:

5. las caractersticas del chip Crusoe son, que consume muy poca potencia, consume pocos recursos del PC 6. producido por Intel y otras empresas con licencia, esto no se acercan al desempeo de un Pentium o un Athlon, pero porque estos chips tienen un bajo consumo de energa, lo hace desechables para los PC mini alimentados con bateras desechables, estos chips se pueden encontrar en los porttiles ms modernos. 7. La ranura PCMCIA es exclusiva de las mquinas porttiles y rara vez se encuentran en mquinas de escritorio (en tal caso necesita montarse de forma independiente), as que utilizarla como medio de transporte de datos tampoco es ya muy conveniente. 8. La mayora de las computadoras modernas incluye un touch pad, que es una superficie sensible al tacto en la que el usuario mueve con el dedo el cursor en la pantalla, pero otros fabricantes se han inclinado por un dispositivo conocido como pen point, que tiene un aspecto muy parecido a la goma de borrar de un lpiz, colocada en medio del teclado. 9. La primera que sali al mercado, fue la tecnologa Centrino, de Intel, la cual consta de tres elementos principales: un microprocesador Pentium M, cuya principal caracterstica es un ahorro considerable de energa, sin sacrificar demasiado el desempeo del equipo; adems, se requiere de un chipset especial (por el momento, solo se pueden usar el 855 o el 915 de Intel), el cual se encarga de transportar de forma muy eficiente los datos desde el microprocesador hasta la tarjeta inalmbrica y viceversa. Finalmente, en la ranura mini-PCI de la porttil, se incorpora desde fbrica una tarjeta de red inalmbrica de estndar 802.11g (el ms usado en la actualidad). 10. Ante el xito de las mquinas porttiles con tecnologa Centrino, AMD present recientemente la tecnologa Turin, la cual descansa en su microprocesador Mobile Athlon 64. Este microprocesador tambin se complementa con un chipset y con una tarjeta de red inalmbrica incorporada; pero al contrario de Intel, que puede darse el lujo de producir un
Evaluacin

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha:

chipset y una tarjeta de red exclusiva, AMD ha trabajado de forma estrecha con terceros fabricantes, para que incorporen a sus chipsets la capacidad de conexin inalmbrica, y para que produzcan tarjetas de red especialmente diseadas para integrarse a sistemas Turin. Entre los fabricantes que han aceptado el reto, estn VIA, SiS y Nvidia del lado de los chipsets; y mltiples fabricantes de equipo inalmbrico tambin han mostrado su inters en participar en la plataforma Turin. Por todo lo anterior, lo ms seguro es que la prxima computadora porttil que adquiera, independientemente de si incorpora un microprocesador de Intel o de AMD, ya incluya la capacidad de conectarse directamente a redes inalmbricas, sin necesidad de hardware adicional. Si a ello sumamos que este tipo de redes cada vez son ms comunes, es posible que en un futuro cercano podamos utilizar nuestra computadora porttil de la misma forma como ahora empleamos los telfonos celulares, sin perder nunca la conexin con nuestros compaeros de trabajo, o con el mundo en general, a travs de la red Internet. 11. Las fuentes de poder en computadoras de escritorio tienen una salida de potencia que oscila entre 300 y 450 watts, necesarios para alimentar a todos los dispositivos internos de la PC; sin embargo, esa potencia sera excesiva en una computadora porttil, donde se ha cuidado de forma muy estricta el consumo de energa. En efecto, las computadoras porttiles ahorran electricidad, ya que su consumo habitual no excede los 120 watts (a veces, consumen bastante menos); pero como una fuente de poder ocupa demasiado espacio, los fabricantes han decidido retirarla del equipo y suministrarla como un mdulo externo acompaada en el cable. Esta fuente externa normalmente proporciona de 6 a 12 voltios de corriente directa para surtir a todos los circuitos dentro de la porttil (previa transformacin a sus voltajes adecuados en una etapa interna). Este voltaje tambin sirve para recargar la batera que alimentar al equipo cuando no est conectado a la lnea de corriente alterna (fi gura 3.23). Las bateras modernas han avanzado al punto que permiten al usuario trabajar con su

Evaluacin

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha:

porttil por ms de tres o cuatro horas de forma continua, con todas las ventajas que esto otorga. 12. Un mdulo que slo encontramos en mquinas porttiles, es una batera para poder trabajar an con la mquina desconectada de la lnea de alimentacin. 13. Docking-Station es un conector para estacin-base. 14. Siempre que pueda tenga a la mano los manuales de servicio de la marca y modelo de su porttil para no dar pasos en falso al momento de desarmarla. El tener a la mano los manuales de servicio de la mquina que trate de reparar puede resultar fundamental; por ejemplo, en el caso de que descubra que algn elemento est defectuoso (un conector, una pieza metlica que sostiene un dispositivo en su sitio, algn mdulo interno, etctera.) si cuenta con esa documentacin podr solicitarlo con el nmero de parte exacto y no habr lugar a confusiones. Adems, los manuales de servicio le muestran paso a paso el procedimiento de desensamblado del equipo, para evitar que experimente y probablemente llegue a daar algn seguro o pieza por no saber cmo desarmarlo adecuadamente. Por tanto, y aunque resulten algo difciles de conseguir, trate de tenerlos al alcance, ver que resultan un auxiliar invaluable en su labor de diagnstico y reparacin de computadoras porttiles. 15. es la ranura donde se encuentra el scalo para introducir la expansin del mdulo de memoria 16. las partes de una pantalla LCD de un porttil son, 1. La capa reflejante se coloca para aprovechar en la medida de lo posible la luz ambiente, a fi n de mejorar la calidad del despliegue. 2. A continuacin tenemos una capa semitransparente blanca, que sirve para que la luz reflejada no conlleve tonalidades parsitas. 3. Luego encontramos un cristal difusor que, junto con la lmpara auxiliar, se encarga de proveer la iluminacin trasera.
Evaluacin

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha:

4. Y frente a este cristal se localiza una delgada lente de tipo Fresnel, que se usa para difundir de manera uniforme la luz proveniente de la parte trasera. 5. Finalmente encontramos la pantalla LCD propiamente dicha, que es de tipo directo; es decir, bloquea totalmente la luz que trata de atravesarla. 17. En primer lugar, conviene llevar a cabo de vez en cuando una verificacin de la integridad de la informacin guardada en el disco duro, y para ello recurriremos al programa Scandisk, que es parte de las Herramientas de Sistema incluidas con Windows Al momento de ejecutar este programa revisa que los archivos contenidos en el disco duro estn en buen estado, lo que previene la prdida de informacin. Tambin conviene ejecutar el Desfragmentador de Archivos, lo cual acelera de forma apreciable la escritura y lectura de informacin en el disco duro, mejorando as la velocidad de acceso. Adems, el hecho de desfragmentar de forma peridica los datos del disco duro facilita su recuperacin en caso de un desastre mayor. Finalmente, para conocer ms sobre el hardware de un equipo, siempre puede recurrir a la Informacin del Sistema, la cual le presenta varias pantallas con detalles sobre los dispositivos y controladores instalados en la computadora; adems de datos diversos sobre el ambiente de software que se ejecuta. 18. hacerle una limpieza profunda quitando los residuos de comida que muchas veces dejamos caer cuando comemos frente al pc, se puede limpiar con aire comprimido o tambin con un qumico que no contenga solventes para no daar lo plstico del teclado, verificamos si se corrigi el problema, de lo contrario la siguiente solucin sera cambiar el teclado completo. 19. debe tener en cuenta todas las precauciones necesaria para la soldadura de dispositivos de montaje superficial. Tambin tener en cuenta que solo meter la mano hasta donde se puede. Y tambin hacer bien el procedimiento de mantenimiento de este dispositivo ya que si algo se hace mal se debe cambiar en su totalidad.
Evaluacin

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha:

20. Solucin 1 Una solucin rpida sera limpiar cuidadosamente la superficie de la lente del recuperador lser con un lquido especial; una mezcla de 50 por ciento de alcohol isoproplico (que se consigue en farmacias) y 50 por ciento de agua destilada es recomendable. Solucin 2 Para limpiar la parte interna del recuperador lser es necesario utilizar aire comprimido. Adquiera un cilindro de este producto y cuide que sea de una marca reconocida (esto garantiza que el aire embotellado viene completamente libre de impurezas). Solucin 3 Si ninguno de los mtodos anteriores dio resultado, ha llegado la hora de hacer un ltimo intento por rescatar la unidad ptica. Con mucho cuidado y sin tocar nada con los dedos desnudos, asmese al interior y localice un pequeo preset que viene adosado a este recuperador. Solucin 4 Cuando ninguno de los mtodos anteriores nos ha permitido leer todos los discos compactos o quemar informacin en discos grabables, ha llegado la hora de sustituir a toda la unidad ptica. 21. el preset es el aumenta o disminuye la velocidad de la unidad ptica o unidad de cd-rom. 22. Cuando sospeche que el equipo presenta alguna falla de hardware ms compleja y que no puede determinarse fcilmente el origen, siempre es factible aplicar programas especializados de prueba y diagnstico, como MicroScope de Micro2000 (fi gura 6.16). ste le permitir probar el funcionamiento de diversos dispositivos en la computadora, desde los
Evaluacin

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha:

puertos I/ O hasta las unidades de disco y determinar de una vez por todas si alguno de ellos presenta problemas en su funcionamiento. 23. es un factor de forma mini-PCI y que por tanto puede aplicar los programas de diagnstico especializado como el MICROSCOPE. Es un hardware de rescate el cual es capaz de efectuar un batera de pruebas que verifican el buen estado de los componentes fsicos de una PC. 24. Fallas catastrficas En el peor de los casos, cuando llegue a detectar que algn componente fundamental de la tarjeta madre se ha daado, lamentamos informarle que existen muy pocas alternativas para efectuar una reparacin exitosa, ya que si trata de adquirir esta placa con el fabricante original, muchas veces le costar alrededor de 60 70 por ciento del precio de una porttil nueva. Para fallas realmente difciles las computadoras porttiles, a pesar de toda su avanzada tecnologa y de su alto costo, se convierten en equipos desechables, en los que tan slo hay que rescatar toda la informacin que se pueda para pasarla a una mquina nueva. Como ha podido apreciar, la estructura, diagnstico y reparacin de una computadora porttil no difiere demasiado de lo que encontramos en las convencionales de escritorio; sin embargo, su reparacin exige al tcnico un poco ms de conocimientos y habilidades necesarias para dar servicio a mquinas comunes. As que no tenga miedo de experimentar en este nuevo campo de la tecnologa; probablemente pronto se convierta en una interesante fuente de nuevos ingresos. 25. El problema Ya sabemos que el ventilador es indispensable para mantener la temperatura adecuada de un sistema con una electrnica tan comprimida, como es una computadora porttil. Precisamente, en ocasiones, cuando una porttil ya lleva algn tiempo de operacin (o trabaja en algn medio donde abunda el polvo), es posible que al momento de encender el equipo, se escuche cmo el ventilador de
Evaluacin

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha:

enfriamiento comienza a hacer algunos ruidos extraos, en lugar del zumbido casi imperceptible que debera tener normalmente. En mltiples ocasiones, este problema se corrige con una simple limpieza del ventilador y una lubricacin del eje de giro del mismo; como el caso que atend de una mquina Sony Vaio. La solucin En primer lugar, hay que abrir la mquina hasta que la zona donde se aloja el ventilador quede a la vista; si tiene alguna duda de cmo hacerlo, es mejor que consulte el manual de servicio respectivo. Retire el ventilador con mucho cuidado; para poder hacerlo, deber retirar algunos tornillos y levantar ligeramente el marco plstico de la mquina; quite los tres tornillos mostrados, y podr acceder directamente al ventilador. Limpie perfectamente las aspas del mismo, de preferencia utilizando aire comprimido o una pequea brocha suave; rearme y pruebe. Si el ruido todava no desaparece, lo mejor ser que lubrique el eje de giro del motor. Retire el ventilador de la base metlica y localice la etiqueta donde viene la marca del mismo. Levntela ligeramente y, en el eje de giro del motor, aplique una pequea gota de lubricante para mquinas. Coloque nuevamente la etiqueta en su lugar y vuelva a armar. 26. El problema En ocasiones, el sistema operativo o los datos almacenados en la memoria RAM se corrompen, y no basta con apagarla y volverla a encender para que el sistema recupere su estabilidad. Esto es debido sobre todo a la presencia de una fuente de alimentacin constante en la mquina porttil (la batera), que en determinados casos puede hacer que datos corruptos permanezcan en ciertas localidades de memoria.
Evaluacin

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha:

La solucin La solucin a este problema consiste en apagar el equipo, desconectarlo de la lnea de AC, y luego retirar la batera por un par de minutos. Esto eliminar cualquier dato que haya podido permanecer en la RAM; a continuacin, puede volver a colocar la batera y encender. En un buen porcentaje de los casos, esto resuelve el problema.

LIMPIEZA DE VENTILADOR.

Evaluacin

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha:

Ac encontramos el porttil destapado, como podemos visualizar se ven todos sus componentes el que vamos a resaltar es el ventilador del porttil

Ac vemos el mismo ventilador que el anterior con la cubierta que se debe retirar con mucho cuidado para no estropear su esttica, esos 3 tornillos se deben retirar para sacar la placa metlica que cubre el ventilador

Evaluacin

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha:

Vemos el ventilador ya sin su cobertura metlica, ya teniendo vista directa del ventilador debemos limpiar sus aspas cuidadosamente, de preferencia se debe utilizar aire comprimido o una pequea brocha, rearmamos y probamos el ventilador

Evaluacin