Atributele tehnice si beneficiile pentru consumatori

Produsul pe care noi ne axam este ciocolata vegana, asa ca, in continuare vom vedea care
sunt beneficiile si atributele pe care consumatorii nostri le primesc de la produsul nostrum. Ca sa
aflam aceste lucruri, pentru inceput, vom folosi tehnica CAB (Caracteristici – Avantaje –
Beneficii). „Tehnica CAB (Caracteristici – Avantaje – Beneficii), este foarte cunoscută în
vânzări, însă aceasta are aplicații și în domenii conexe. Indiferent despre care industrie vorbim,
în contactul cu clienții trebuie să se țină cont de această tehnică. Motivul pentru care
consumatorii aleg să achiziționeze produse sau servicii este reprezentat de beneficiile pe care
acestea le oferă."

CARACTERISTICI: „Se referă la însușirile valorii de întrebuințare a produsului/serviciului

care conferă acestuia potențialul de satisfacere a nevoilor consumatorilor." (Mureşan, 2018)
In Romania, veganismul a inceput sa prinda amploare, este destul de multa cerere, dar nu
prea sunt produse care sa satisfaca aceasta cerere. Produsul nostrum confera consumatorilor
nostril satisfacerea nevoii de a manca ceva dulce, printr-un produs vegan si de o foarte buna
calitate.

AVANTAJE: „Avantajele sunt ușor de identificat, deoarece ele încep cu formula „datorită
produsului x poți…”. Se poate opta și pentru varianta de: „Avantajul dumneavoastră este că…”;
Avantajele generează impact la început atât timp cât clientul este conștient de ele, însă impactul
scade pe măsură ce procesul de vânzare înaintează (clientul începe să se concentreze pe beneficii
și avantaje, ulterior pe caracteristici)." (Mureşan, 2018)

Pentru ciocolata noastra avantajele dumneavoastra sunt urmatoarele: ingrediente de înaltă

calitate, produs vegan(puţine de acest fel pe piaţă), ciocolată fină şi gustoasă, conţinut redus de
zaharuri( avem si produse îndulcite cu stevia).

BENEFICII: „Se referă la proprietățile fizice ale produselor;

Sunt cele mai ușor de memorat de către client;
Sunt cele mai puternice mesaje legate de oferta produselor/serviciilor;
Au un impact ridicat pe durata procesului de vânzare, deoarece rămân în mintea consumatorilor;
De cele mai multe ori, sunt motivul principal pentru care clientul cumpără un produs sau un
serviciu." (Mureşan, 2018)

Prorietatile fizice ale produsului nostru sunt: ambalaj calitativ cu asptect vizual frumos, forma
ciocolatei este placuta vazului.

Dar, pe langa tehnica CAB, ce mai este important pentru consumatori, atat la nivel tehnic, dar si
la nivel de beneficii?
„Preţuri mici: Cea mai simplă modalitate pentru a deţine o cotă de piaţă importantă este
practicarea de preţuri mici. Sub efectul concurenţei, preţurile scad." (Europeana, fără dată)
-Preturile ciocolatei noastre vor fi puse dupa o analiza minutioasa a concurentei, care este
destul de slaba, dar vom tine cont de costul de productie al produsului.

„Calitate mai bună: Concurenţa încurajează întreprinderile să producă bunuri şi să furnizeze

servicii de mai bună calitate, pentru a atrage mai mulţi clienţi şi pentru a deţine o cotă de piaţă
mai mare. Calitatea poate însemna: produse cu durată de viaţă mai îndelungată sau care
funcţionează mai bine; servicii post-vânzare sau de suport tehnic mai bune; servicii mai
accesibile şi mai bune." (Europeana, fără dată)
-Calitatea noastra este de cel mai inalt nivel, folosim ingrediente fine si bune, produsele noastre
au o valabilitate destul de mare si sunt foarte accesibile clientilor, atat in majoritatea
magazinelor fizice din tara, cat si in mediul online.

„Ofertă mai variată: Pe fondul concurenţei, întreprinderile vor depune eforturi pentru ca
produsele lor să se diferenţieze de celelalte produse existente pe piaţă. Prin urmare, oferta
devine mai bogată şi consumatorii pot alege produsul cu cel mai bun raport preţ-calitate."
(Europeana, fără dată)
-Oferta de ciocolata vegana, cu care venim, este una destul de diversificata, avem mai multe
tipuri, diferite arome, indulcite cu zaharuri sau indulcitori naturali, precum stevia.

„Inovare: Pentru a prezenta o ofertă variată şi pentru a produce bunuri de mai bună calitate,
întreprinderile trebuie să fie novatoare în concepţie, design, tehnici de producţie, servicii etc."
(Europeana, fără dată)
-Venim cu un design nou si cu o calitate a produsului net superioara concurentei de pe piata din
Romania. Tehnicile noastre de productie dispun de aparate de ultima generatie si un know how
Benefic dezvoltarii noastre.