Sunteți pe pagina 1din 57

Cum să devenim

foarte buni în
copywriting
10 experți vin să te ajute

E-book
White Press
Contents
Cum să devenim foarte buni în copywriting –
10 experți vin să te ajute 4

De ce este nevoie pentru a ajunge un bun copywriter? 6

Cum scriem ceva ce alții ar dori să citească, ca la final 9


să cumpere de la noi?

Textele care vând – cheia unui copywriting de 11


succes

Internet writing; Reguli SEO pentru articolele


15
profesioniste

Atragerea și păstrarea cititorilor prin storytelling 22

Cum se folosește povestirea în copywriting pentru 26

E-book
a crește vânzările

Tips - cum să scrii încă o dată și încă o dată despre


același lucru, și totuși rezultatul să fie proaspăt și 27

White Press
original?

Cum optimizăm munca de scriere? 31

Secretele unui copywriter eficient 33

Cum să obții clienți și comenzi 38

Ce trebuie să întreprindă un copywriter pentru a


39
atrage clienți?

2
Bune practici în relația cu clienții - comunicare, 40
ofertare și negociere

Specializare sau „facem orice”? 43

Politica de prețuri - cum să păstrezi echilibrul dintre


46
preț și calitate

Negocierea unui proiect de copywriting 48

Comunicare cu clientul – cheia de boltă a


oricărui proiect de succes 51

Cum să devenim mai buni - o serie de greșeli 53


tipice de evitat în copywriting

Ține minte! 55

E-book
White Press

3
Cum să devenim foarte
buni în copywriting –
10 experți vin să te ajute
Scriem doar pentru a  vinde? Nu! Scriem pentru a  ne vinde în primul rând nouă.
Dacă noi nu ajungem să fim convinși a cumpără produsul după ce ne citim textul,
înseamnă că reușita este departe.

Sau altfel spus,

E-book

„Dacă un mesaj are sens din punct de vedere logic, nu înseamnă
că va și putea să vândă”.

William Bernbach
White Press

4
Meet our experts

Alina Mihalache Bogdan Păunică Mihaela Lemnaru Paul Melinte


Freelance Senior SEO Manager, Digital Social Media & Fondator „Picasso
Copywriter Craft Agency Creative Strategist Copywriting”

Maria Ene Cătălin Ionașcu Eugen C. Popa Daniel Iorgu Cîrnu


Senior Project Manager, Fondator și Project Expert în Dezvoltare CEO kontento.ro
ContinutMedia.ro Manager, Copywriter Personală și blogger
pasionat

Andreea Sauciuc Chiuaru Andreea


Content Marketer, Digital Strategist &
Grapefruit Social Media Consultant
De ce este
nevoie pentru
a ajunge
un bun
copywriter?
De ce este nevoie
pentru a ajunge un bun
copywriter?
În primul rând, ce este un copywriter? Sau ca să evităm capcana definirilor
diverse, completăm și cu întrebarea „ce este un content writer”? Pe scurt, am
putea să spunem că este o persoană care scrie texte. Texte de reclame, postări
de blog, postări în Social Media, articole, review-uri, advertoriale, e-book-uri.
Această definire este, cu siguranță, una simplistă, pentru că se referă doar la
proces în sine. De ce? Pentru că, nu, nu este îndeajuns să scrii, trebuie să scrii
convingător, să conduci la efectele dorite, stabilite înainte de a începe să scrii.

E-book
Un copywriter trebuie să jongleze cu ușurință între marketing și comunicare, să
fie pasionat de ceea ce face, iar banii să nu fie preocuparea sa de bază.

White Press
Orice carieră are un început, un prim pas dificil, care va fi urmat de numeroase
provocări, eșecuri și succese. Mulți copywriteri își încep cariera din întâmplare,
constrânși de împrejurări, pentru alții reprezintă un pas natural care îi ajută să
evolueze.

Indiferent de modul în care se pornește pe această cale, cariera de copywriter


aduce satisfacții, în special când se ajunge la publicul țintă și se creează mesaje
argumentate, utilizate în campaniile de marketing și publicitate.

Digitalizarea și-a făcut loc peste tot în viața noastră, în acest context să știi
să scrii este o aptitudine valoroasă, care te ajută să progresezi. Trebuie să
recunoaștem că nu toți oamenii sunt la fel de creativi. În cazul unora cuvintele
curg lin și natural, în cazul altora fraza suferă iar mesajul nu ajunge acolo unde

7
trebuie în forma dorită.

Un text bun este unul care reușește să captiveze cititorii din grupul țintă, care
reușește să creeze o perspectivă optimistă asupra finalității.

Scrierea trebuie să se facă în acord cu publicul căreia i se adresează. Cuvintele


simple și acțiunile bine conturate sunt plăcute atât pentru o mare parte din
public, dar și pentru motoarele de căutare. Dar, dacă publicul țintă este unul
elevat care așteaptă de la textul tău o altfel de rigoare, o alta de abordare?

Din start trebuie să înțelegem cui ne adresăm, pentru că textele noastre nu


sunt menite a mulțumi doar motoarele de căutare; ne adresăm oamenilor, iar
aceștia sunt diferiți în percepții.

E-book
White Press

8
Cum scriem ceva ce alții
ar dori să citească, ca la
final să cumpere de la noi?

Când vine vorba de online mai ales, lucrurile evoluează foarte rapid, însă există

E- book
unele principii care rămân în timp neschimbate. Există numeroase modalități
prin care orice copywriter își poate îmbunătăți abilitățile de scriere, a timpului
de lucru. Dar, de aici și până la a învăța să scrii convingător promițând cititorului
satisfacție garantată după achiziție este cale lungă.

White Press
Te poți număra printre copywriterii nativi care odată ce se așază în fața ecranului
fac magie, și creează adevărate povești captivante. După cum la fel de bine
poți fi unul dintre copywriterii care analizează, cercetează, se documentează
și învață tehnici noi pentru a da viață materialelor. Indiferent de care parte
te regăsești, cu siguranță succesul îți va fi adus după ce reușești să creezi o
conexiune cu cititorii.

Chiar dacă scrii articole SEO, create pentru creșterea în motoarele de căutare,
nu te poți limita la succesul în poziții. Da, poți avea succesul imediat - motoarele
de căutare te țin în topul paginilor de rezultate, însă dacă omul care intră și
citește ce ai scris și nu este convins, va pleca rapid, sau cel puțin, nu va face
ceea ce dorești tu să facă. Tu vei rămâne cu satisfacția no. 1 în Google, dar
9
clientul tău nu are nevoie de poziții, ci de conversii.

În textele tale trebuie să existe un echilibru între optimizarea pentru motoarele


de căutare și ceea ce oferi cititorului. Publicul țintă se așteaptă să-l atragi cu
noutăți, să-i oferi siguranță, stabilitate, optimism, să-l convingi că are nevoie
clară de ceea ce vinzi.

Ce este însă cel mai important pentru un writer? Să își cunoască audiența,
desigur. Cei cărora se adresează textele produse nu trebuie doar să le înțeleagă,
ci mai ales să rezoneze cu ele. Cititorul trebuie să fie transpus în starea pe
care povestea dorește să o inducă, și trebuie să se pună natural „în pielea
personajului”.

Cum se poate construi o poveste care să îndemne la o decizie de cumpărare?


În primul rând, o asemenea poveste nu trebuie să sune a text publicitar – sau
cel puțin, nu în sensul clasic. Apoi, în funcție de produs, de cititor, de context,
trebuie să aleagă o cale de a transmite mesajul. Iată câteva moduri în care se
poate gândi un text-poveste care să „îmbie” la scoaterea cardului din portofel:

• Rescrierea unei știri care susține natural vânzarea produselor promovate;

E- book
• Conceperea (sau culegerea) unei povești cu caracter personal –
descriind modul în care „eroul” depășește un obstacol pe care și cititorul
îl are în fața sa;

White Press
• Utilizarea unei povești sau anecdote istorice pentru a crea o analogie la
condițiile curente ale pieței;

• Descrierea unei povești de succes – în general sub forma unui studiu de


caz.

Am punctat aici câteva linii despre „ce trebuie să scriem”, acum haideți să
intrăm în detalii despre „cum” să o facem. Sau, mai bine zis – despre cum o
putem face BINE.

10
Textele care vând – cheia unui
copywriting de succes

Privind rezultatele activității de copywriting, înțelegem și importanța acestei


meserii. Cuvintele vând! Practic, cu cât materialele sunt mai bine realizate, cu
atât sunt mai valoroase pentru clienți. De ce? Pentru că un material de calitate
aduce și succesul în afaceri, iar copywriterul devine mai solicitat și mai bine
plătit.

Reputația, controlul volumului de muncă, remunerarea și satisfacția personală


– iată câteva dintre elementele de mobilizare care îi determină pe mulți
copywriteri să dorească să își îmbunătățească aptitudinile de scriere.

Cunoscutul blogger și copywriter Darek Puzyrkiewicz sugera în unul dintre


testimonialele lui că textele de vânzare nu trebuie neapărat să fie plăcute,
ci să vândă. Writerii care scriu astfel de texte nu ar trebui să acorde atenție
feedback-urilor malițioase lansate de pseudo criticii omniprezenți în online, ci
mai degrabă să se focuseze asupra cuvintelor obiective care cresc vânzările.

E-book
White Press

11
Trecem acum la o serie de sfaturi și idei despre cum ar trebui construit un text
de vânzare:

• Textele trebuie să fie ușor de citit. Cititorul trebuie să înțeleagă imediat ce


vrei să îi spui, și în același timp, trebuie să îi păstrezi permanent atenția.

• Utilizează cuvinte-cheie. De data aceasta nu în scop de SEO, dar trebuie să


înțelegem că termenii care se folosesc în SEO sunt în fapt termenii pe care
oamenii îi înțeleg și îi utilizează atunci când caută ceva.

• Fiecare text de copy trebuie să îi dea cititorului clar răspunsul la cele două
mari întrebări pe care le are întotdeauna înainte de o decizie: ce am de
câștigat de aici, și cum pot ști că voi obține asta.

• Adresează în mod direct orice obiecțiuni pe care cititorii le-ar putea ridica,
în mod conștient sau nu.

• Folosește ori de câte ori este posibil liste (bullet points). Mai mult de atât,
rezervă prima și ultima poziție în aceste liste pentru cele mai importante
două aspecte pe care le prezinți acolo.

• Evită adverbele și adjectivele fără conținut sau de exagerare. Păstrează


exprimarea simplă, transmite doar mesajul, fără a-l supra-ambala.

E-book
• Mesajul trebuie să fie clar și concis, fără a spune același lucru în mai multe
moduri. Când facem asta, înseamnă fie că nu știm despre ce vorbim, fie că
nu credem că cititorul e capabil să înțeleagă din prima.

White Press
• Împărtășește declarații, nu opinii, utilizează date, nu aproximări. Poate că
„cea mai rapidă instalare” sună bine, dar mult mai credibil sună „instalare în
24 de ore”.

• Nu te feri de termenii tehnici, fără a exagera însă.

• Marchează elementul de urgență. Cum? Nu doar prin simpla declarație, cât


mai ales prin prezentarea pierderilor la care cititorul se poate aștepta dacă
ratează ocazia.

• Evită presupunerile. Este ușor să spunem „toată lumea știe că ...”, dar ce se
întâmplă dacă cel care citește nu știa chestiunea respectivă?
12
Alina Mihalache

Cum să scrieți texte eficiente pentru vânzări


Principalul scop al copywriterului este să convingă potențialul client să
cumpere produsul sau serviciul promovat, deci să vândă prin scris.

Pentru că formatul mă limitează la câteva sute de cuvinte (altfel aș scrie


până mâine), iată care sunt, pe scurt, cele mai importante reguli de bază
pentru a scrie texte care vând:

1
Întrebarea primordială
Care este principala problemă/nevoie/dorință pe care produsul meu
o rezolvă? Răspunde-ți la această întrebare de fiecare dată când ai
de promovat un produs sau un serviciu nou.

2
Research-ul este mama copywritingului

Nu poți scrie texte care vând dacă nu-ți cunoști audiența. Așadar,

E-book
analizează-ți în detaliu publicul țintă și contruiește profilul clientului
tău ideal.

3
Captează atenția

Cum faci să atragi atenția potențialului client ca să se oprească din a White Press
da scroll pentru a-ți citi reclama? Simplu, îi vorbești despre problema/
dorința/nevoia lui. Poți începe textul printr-o întrebare, un dialog, un
monolog sau printr-o controversă.

4
Produsul = soluția pentru problema clientului

Prezintă-i potențialului client produsul tău ca soluție ideală pentru


problema/nevoia/dorința lui. Explică ce face acel produs, ce beneficii
are, cum rezolvă concret problema clientului. Fii întotdeauna sincer!

13
5
Vorbește pe limba clientului

Pentru ca reclama ta să fie convingătoare este foarte important și


limbajul folosit. Nu utiliza un limbaj prea formal sau prea tehnic, ci
adresează-te direct cititorului, ca și cum ai purta un dialog cu acesta.
Folosește un limbaj colocvial, clar și ușor de înțeles. Dacă este necesar,
folosește termeni specifici pe care audiența ta îi utilizează.

6
Formatează textul

Pentru ca textul tău să fie ușor de citit, iar cele mai importante informații
să iasă cât mai bine în evidență îți sugerez să scrii fraze scurte, simplu
de înțeles, să împarți textul în paragrafe, să folosești subtitluri, liste cu
bulleturi, opțiuni de formatare precum: bold sau italic.

7
Creează un Call-to-Action convingător

La finalul oricărui text de vânzare inserează un CTA care să-l determine


pe potențialul client să facă acțiunea pe care ți-o dorești. Folosește
un verb de acțiune (comandă, descoperă, află, rezervă etc) împreună
cu promisiunea rezolvării problemei/nevoii/dorinței acestuia.

E-book
White Press

14
Internet writing; Reguli SEO pentru
articolele profesioniste

Când vorbim de materiale pentru internet, lucrurile devin ceva mai speciale. De
ce? Pentru că acestea trebuie să atingă în paralel două scopuri: să vândă, dar
în același timp, să aibă ceea ce trebuie pentru ca motoarele de căutare să le
propulseze în rezultatele capabile de a aduce trafic website-ului.

Este probabil printre cele mai dificile sarcini – să scrii pentru cititor, urmărind

E-book
scopul final ales, dar în același timp să decriptezi și să satisfaci cerințele
motorului de căutare. Poate de aceea se și face foarte des o distincție între
„content writer” – cel care scrie pentru a ajunge să fie citit, și „copywriter” – cel
care scrie pentru a vinde ceva. A fi ambele este probabil mai mult o artă, decât

White Press
o știință, dar și aici există reguli și bune practici.

Înțelegând că textele de vânzare sunt adresate doar cititorului, dar că


acestea trebuie să fie și găsite de către acesta, trebuie să acceptăm faptul că
componenta SEO este esențială, motoarele de căutare reprezentând probabil
cea mai importantă și mai accesibilă financiar sursă de trafic.

Tehnic, textele de vânzare trebuie să fie simple, atractive și să utilizeze un limbaj


adecvat publicului țintă, presărate cu mesaje clare, dar în același timp trebuie
să aibă și o structură clară, care să țină seama în mod logic de cuvintele cheie
reieșite din cercetarea inițială. Nu în ultimul rând, articolele de vânzare trebuie
să concentreze pe caracteristicile principale ale produsului sau serviciului vizat.

15
În general, din diverse motive (de tehnică SEO, sau cel mai des, de buget),
clientul este cel ce dictează forma articolului. Trebuie să ne gândim că sunt
clienți care solicita scrierea de articole de vânzare specializate în materiale de
2000 de caractere cu spații incluse.

Trebuie să recunoaștem că este aproape imposibil să cuprinzi toate detaliile


unui produs sau al unui serviciu în 400 de cuvinte. Un astfel de material ar trebui
să conțină cel puțin 4.000 -10.000 de caractere. Însă pe de altă parte trebuie să
recunoaștem că acestea sunt plictisitoare pentru cititor…

Compromisul? Articole bine structurate cu subtitluri, ce conțin cuvinte cheie, ușor


de scanat de către roboții motoarelor de căutare, dar în același timp, perfect
inteligibile de către audiență! Deși poate părea o sarcină aproape imposibilă,
cu puțin exercițiu poate fi lesne dusă la bun sfârșit.

Iată câteva linii directoare de care ar trebui să ții seama când


motoarele de căutare trebuie luate în considerare atunci când
scrii un text:

• Scrie pentru audiență. Identifică publicul țintă și scrie pentru ei!

• Pare confuz, dar trebuie să știi că motoarele de căutare apreciază materiale


cu informații valoroase pentru vizitatori, acest aspect fiind contorizat prin

E-book
timpul petrecut de pe pagină. Materialele nu trebuie să aibă neapărat doar
informații legate de produs sau despre serviciile vizate, se pot insera multe
detalii și despre industrie în sine, despre evenimente sau despre tot felul de

White Press
alte noutăți.

• Descoperă subiecte interesante legate de proiectul tău și scrie despre ele.

• Creează titluri interesante! Statisticile au demonstrat că în online lucrurile


funcționează într-o dinamică amețitoare! Oamenii nu au timp să aprofundeze
articolele, ci mai degrabă selecția informației se face prin scanare! Un titlu
interesant este primul pas către un material SEO care vinde! Ai 55-60 de
caractere cu care să îți surprinzi audiența, folosește-te de ele! Pentru a fi SEO
friendly, include cuvântul cheie în jurul căruia se concentrează articolul în titlu!
Ține minte că titlul este element de identificare principal pentru motoarele de
căutare. Trebuie să fie relevant, vandabil, atractiv pentru a crește vânzările.


16
• Nu utiliza același titlu folosit de alți autori pe alte pagini. Evită titlurile irelevante,
nu aduc beneficii.

• Structurează conținutul! Mulți copywriteri sunt bine documentați pe subiectele


pe care le tratează, dar din păcate nu reușesc să organizeze foarte bine
informația. Din această cauză articolele devin dificil de citit și de înțeles, deci
paginile pe care sunt postate sunt rapid părăsite, fapt ce face ca valoarea
acestora să fie scăzută.

E-book
• Folosește-te de subtitluri și paragrafe scurte pentru a structura mai bine
articolele. Astfel textul este mai atractiv pentru cititori, dar și motoarele de
căutare „înțeleg” mai bine conținutul respectiv.

White Press
• Conectează-te pe esențial. Dacă vorbim despre un produs, este clar că în
2000 de caractere nu poți cuprinde toate caracteristicile acestuia. Cum
spunea R.Reeves, cititorii tind să devină confuzi când le sunt oferite prea
multe detalii. Păstrează lucrurile simple. Minimalismul vinde!

• Nu exagera cu laude, axează-te pe nevoile potențialilor clienți și cum pot


produsele ori serviciile prezentate să le satisfacă aceste nevoi.

• Lasă detaliile irelevante la o parte - umplutura nu aduce nimic bun, nici


pentru cititor și nici pentru motoarele de căutare; poți cel mult să-ți plictisești
auditorul și să-l faci să părăsească mai repede site-ul.

17
• Folosește exprimări familiare, ca și cum ai vorbi cu cineva din viața reală.

• Marșează pe acțiuni - mai puține adjective, de exemplu este de preferat să


spui ”această cremă te va scăpa de dureri de spate” în loc să spui ”această
cremă este extraordinară, formidabilă pentru tine”.

• Nu folosi jargonul ori termeni complicați științifici pentru că îți limitezi publicul
țintă.

• Apelează la cuvinte senzoriale pentru a îmbunătății vânzările dar și pentru


”plăcerea” motoarelor de căutare.

• Folosește imagini pentru a completa un material de calitate. Imaginile atrag.


Statisticile arată că 80% dintre cititori răspund la conținut vizual, și doar
20 % dintre aceștia citesc integral textele. Cum 2021 este considerat anul
conținutului vizual, se subînțelege că imaginile sunt esențiale și completează
în mod natural un articol care să vândă. Creierul uman este proiectat
să asimileze mai rapid informația vizuală decât conținutul citit. Studiile
specialiștilor arată că imaginile cresc pofta de a citi, dar și faptul că 85%
dintre consumatori sunt convinși de imagini să cumpere.

E-book

White Press

18
• Utilizează cu cuvinte persuasive precum gratuit, tu, voi, nou, repede, ușor, azi.

• Oferă cititorilor senzația de exclusivitate ori de comunitate selectă din care


pot să facă parte.

• Stabilește un inamic comun împotriva căruia să ”luptați”, evocându-i faptul


că produsele tale pot să-i rezolve problema. Pot fi și inamici pozitivi, nu doar
negativi.

• Folosește cu prudență cuvintele cheie relevate de cercetarea inițială! Da,


cuvintele cheie cresc autoritatea materialului și vizibilitatea în motoarele
de căutare, însă folosite în mod excesiv, acestea devin supărătoare pentru
cititor (dacă nu chiar și pentru motorul de căutare în sine), care obosit de
repetiții renunță să mai exploreze materialul și caută informația/produsul
în altă parte. Un text de vânzare nu are cuvinte cheie folosite în mod abuziv.
Sunt apreciate în căutări acele articole ce au cuvinte cheie complexe (long
tail keywords).

• Renunța la superlative! Cum spunea și Mark Twain, cuvinte precum foarte


sau super sunt cuvinte goale. Trebuie să recunoaștem că uneori chiar și cele
mai bune produse pot dezamăgi. Și nu vorbim de calitate ci mai degrabă
de relația acestora cu necesitățile personale pe care le întâlnesc la client.

E-book
Când vrei să creezi texte vandabile te concentrezi pe propoziții clare, mesaje
concise, pe necesități și pe beneficii.

• Lucrurile importante se spun la început și la sfârșit, asta pentru că cititorii se

White Press
concentrează mai puțin asupra părții de mijloc a articolului. Acest lucru se
poate obține printr-o bună structurare prealabilă.

19
Bogdan Păunică

Scrierea pentru cititor si pentru Google


Răspundeam acum câteva săptămâni la o întrebare pe unul din grupurile de
Facebook pe unde mă plimb un pic dimineața, la cafea. Întrebarea se referea
la keywords, mai concret - la utilizarea formelor de „Exact Match”. Spuneam
eu atunci:

”Construiește-ți contentul pe topics (teme, subiecte, intenții comune de


căutare).

Pe respectivul topic caută toate versiunile relevante de termeni și construcții,


și folosește-le în direcția lizibilității textului, nu a keyword frequency.

Nu te feri de combinații, nu te bloca în forme de exact match keyword.

Scrie ca și cum vei primi notă la limba română, nu la SEO.

Scrie ca și cum ți-ai învață copiii să facă ceva anume, când trebuie să fii

E-book
sigur că au înțeles perfect și fără echivoc, și mai ales, că nu se plictisesc după
primele fraze, că lasă naibii lectura și nu mai învață nimic.”

Ce am vrut eu să spun atunci este cu siguranță crezul meu: SEO nu este nici

White Press
începutul, nici sfârșitul atunci când trimiți un text în vâltoarea Internetului. SEO
este o unealtă. Sau, poate mai bine spus așa - un mijloc. Și spun asta ca om
de SEO, nu ca writer.

SEO poate ajuta un text să ajungă la cititori, dar dacă, o dată ajuns în fața lor,
acel text nu îi conduce acolo unde dorim, tot efortul este inutil. Cu siguranță
cineva ar putea argumenta că cel mai important este să ajungi la cititor
- indiferent în ce mod, adică să obții acele minunate poziții superioare în
rezultatele Google, și ca atingerea scopului final la nivelul cititorului se poate
face și după aceea. Eu nu cred asta. La fel însă nu cred că este o idee bună să
publici un articol scris având doar cititorul în vedere. În oricare dintre aceste
două variante, modificările necesare pentru a îmbina cele două cerințe (cititor
și Google) vor necesita modificări mai mult ca sigur substanțiale, iar textul
rezultat este foarte ușor astfel să piardă chiar și ceea ce obținuse.

20
Ca întreg marketingul în ansamblu, scrierea - și în special scrierea cu SEO,
trebuie să fie atât știință, cât și artă. Alternativa la știință este bâjbâiala, iar
bâjbâiala poate duce la ceva rezultate în căutări doar prin cantitate. Unde
găsim „știința SEO”? În capacitatea de a analiza serii complexe de date, în
abilitatea de a analiza rezultatele de succes ale competitorilor, în răbdarea de
a cerceta tot timpul. Niciun curs nu vă va învăța SEO - dar asta nu înseamnă
că nu trebuie să urmați niciun curs, înseamnă doar că nu va fi de ajuns.

Cât despre alternativa la artă, eu așa ceva nu cunosc. La acest nivel se poate
ajunge doar dacă se pleacă cu o anumită doză de talent, cu un nivel apreciabil
de cultură generală, și prin foarte mult exercițiu, exercițiu care întotdeauna
trebuie să conțină o imensă doză de respect. Respect pentru munca proprie,
respect pentru cititor, și, de ce nu - respect pentru Google. Și, ultimul pe listă,
cu voia dumneavoastră - respectul pentru Limba Română.

E-book
White Press

21
Atragerea și păstrarea cititorilor
prin storytelling

Poveștile nu se încadrează în linia clasică a textului de vânzare. Corect, povestea


nu vinde, dar clădește fundamentul vânzării. De aceea nu putem să vorbim
despre copywriting fără a trece prin storytelling.

Pentru a putea conduce printr-o poveste spre scopul pe care îl urmărim, cel mai
important lucru este ca aceasta să fie citită până la capăt, să fie captivantă, să
îi poarte pe cititori în universul tău.

Se păstrează regulile clasice de redactare a unei narațiuni: introducere, intrigă,


desfășurarea acțiunii, punct culminant și încheiere. Aceste tipuri de scrieri
trebuie să fie presărate de metafore, de comparații și descrieri interesante. Cei
care scriu povestiri pentru bloguri au multă libertate de creație, însă la fel ca și
în cazul articolelor SEO sau de vânzare, trebuie să se păstreze o structură clară,
să nu se treacă de la o idee la alta, astfel încât textul redactat să se păstreze
curat și ușor de citit.

O poveste de succes are întotdeauna un titlu potrivit, una sau mai multe

E-book
intrigi și diferite planuri de acțiune. Atenție trebuie să se acorde și încheierii,
parte narativă care trebuie să vină cu răspunsuri, să clarifice ideile lansate pe
parcursul scrierii.

White Press
Exercițiul constant este o activitate care ajută la îmbunătățirea skillurilor
de scriere a poveștilor. Dacă primele încercări se pot dovedi a fi eșuate, prin
perseverență, documentare și învățare continuă, următoarele texte, cu siguranță
vor fi mai captivante, mai interesante pentru cititori.

De reținut:

• Povestirile trebuie să păstreze caracteristicile narative.

• Titlurile interesante atrag.

• În povestiri trebuie integrate elemente captivante și acțiuni dinamice, umor


dacă e cazul.
22
• Fie că se scrie despre o experiența personală sau textul este de ficțiune,
limbajul trebuie să fie metaforic, să dețină idei argumentate și încărcate de
emoție.

• Nu uita de amprenta proprie, elementele personale sunt detalii care aduc


autenticitate poveștii.

• Dicționarul este prietenul cel mai bun al unui scriitor de povestiri! Aduce
varietate lingvistică și ajută la crearea unor texte interesante

Mihaela Lemnaru

Cum îi poți determina pe oameni să acționeze


spunându-le o poveste

Oamenii iubesc poveștile. Am fost învățați cu ele încă de când eram mici, ne
impresionează, ne întristează sau ne bucură - dar mai ales, ne pot convinge să

E-book
credem / facem un anumit lucru mai ușor.

Pe lângă faptul că sunt mai ușor de ținut minte ca orice alt text de vânzare,
contentul de tip storytelling aduce și o apropiere față de oamenii cărora le

White Press
povestești, astfel se creează o legătură imediată cu brand-ul tău.

Poveștile umanizează brandul și îl face mai de încredere. Mai ales dacă aceste
povești vin de la foști clienți care au testat produsul sau serviciul tău. Oferă
șansa celui care citește să empatizeze, să simtă acel challenge și să vadă
soluția. Iar din punct de vedere psihologic, poveștile activează 7 regiuni ale
creierului - inclusiv cele de simț vizual, auditiv sau olfactiv - în timp ce doar
niște date activează 2 părți.

Cum folosim storytelling pentru a vinde? Stabilește care sunt bazele poveștii
tale de brand sau de vânzare. Cele mai multe povești au o introducere,
cuprins și încheiere - dar e nevoie să fii atent la călătoria pe care vrei să o aibă
prospectul tău.

23
Pe scurt, cine este personajul principal, ce obstacol înfruntă acesta și cum va
depăși acea situație de criză? Iar aici intră în joc produsul / serviciul tău.

Determină care este scopul poveștii. Ce vrei să obții? Cu ce vrei să rămână


cititorul după ce a ascultat povestea? Sau, mai bine zis, de ce ar trebui să îi
pese? Obiectivul final ar fi ca prospectul să vadă cel puțin un beneficiu adus de
produsul sau serviciul tău în viața lui. Creează o poveste captivantă, autentică,
ce menține atenția. Limbajul ar trebui să fie simplu și să începă cu un hook
(cârlig) ce le va menține atenția pe tot parcursul articolului sau postării. De
exemplu: “Am greșit, dar…” sau “Cum am aflat că…” sau direct rezultatul /
beneficiu pe care vrei să-l povestești “10 lead-uri pe zi”.

Poți adăuga pentru autenticitate și câteva date din research. Iar cu timpul,
perfecționează poveștile în funcție de feedback-ul primit. Când spui / scrii o
poveste, ține-te doar de 1 fir narativ și nu creea bariere care să îngreuneze
înțelegerea obiectivului principal: vânzarea produsului tău. Folosește emoții
pentru a te conecta cu audiența. Frică, mânie, bucurie, supriză- scopul este
să obții orice emoție pe care o stârnești și motivează cititorii, îi fac să simtă,
stârnesc o conexiune cu brand-ul. Dacă nu stârnești o stare, textul tău e doar
un pitch rapid.

Personalizează povestea pentru publicul tău țintă. Include diferite probleme

E-book
pe care prospecții le au și serviciul sau produsul tău le rezolvă, folosește
testimonialele clienților trecuți sau chiar poveștile lor, fă un research privind
domeniul de activitate al prospecților - ce s-a schimbat, ce va urma, cum îi
ajuți? Iar la final, poți termina poveste cu un “cliffhanger”, un final deschis sau
orice intrigă ce dă de gândit cititorilor ce vor vrea să afle mai mult.

White Press

TIPS: Utilizează studii de caz atunci când vrei să


scoți în evidență produsul sau serviciul tău -
arată cum i-a ajutat pe alții.

24
Exemplu: “Clientul nostru Mihai, Graphic Designer cu o experiență de 7 ani, a
rămas, din cauza pandemiei, cu câte 2 clienți pe lună, în medie și cu doar 8
lead-uri lunar. Îmi zicea că îi e dor de zilele când era implicat în zeci de proiecte
cu echipa sa, când vorbea cu zeci de prospecți pe lună și era văzut, apreciat
în domeniu.

Însă, de când folosește produsul nostru (mai bine de 10 luni), mi-a spus că
niciodată nu a avut atât de multe lead-uri într-o zi și că acum are timp suficient
de petrecut cu familia, pentru că nu trebuie să mai facă prospectare ore în șir
sau să își mai facă griji că nu va avea clienți recurenți.”

E-book
White Press

25
Cum se folosește
povestirea în
copywriting pentru
a crește vânzările
copywriter?
Tips - cum să scrii încă o dată și încă
o dată despre același lucru, și totuși
rezultatul să fie proaspăt și original?

Un writer, chiar și unul foarte bun și căutat, mai devreme sau mai târziu ajunge
la oboseala de a scrie despre aceleași lucruri încă o dată, și încă o dată, și
încă o dată. Și trebuie, vrea nu vrea, să scrie de fiecare dată altceva, și fără
să piardă din vedere scopul final de a vinde ceva. Trebuie să recunoaștem că
este o mare provocare să scrii materiale captivante tot timpul, însă cu exercițiu,
documentare și perseverență, acest lucru este posibil.

Mulți copywriteri sunt întrebați cum pot scrie la nesfârșit despre același subiect,
fără să plictisească cititorii. Este adevărat că este dificil să realizezi de “n” ori
aceeași sarcină. În antichitate acțiunile repetitive erau considerate pedepse,
unele cumplite chiar, însă pentru copywriteri, să creeze materiale despre
același subiect este printre primele poziții în job-description. Este greu, nimeni
nu o neagă. Totuși sunt câteva trucuri care pot fi folosite pentru a putea scrie
despre același subiect, dar noul material să pară diferit.

E- book
1. Titluri variate
Titlurile dau orientarea articolului. Crearea de titluri variate ajută la
conturarea materialelor. Website-uri celebre creează cel puțin 20 de

White Press
titluri pentru același subiect - așa se realizează materiale cu puncte de
vedere diferite. Ceea ce înseamnă că avem un singur material cu 20 de
perspective…

2. Folosește-te de emoții

Modifică tonul și amprenta emoțională în abordarea unui subiect, și vei obține


o poveste diferită. Oamenii nu rețin doar esența, ei mai repede rezonează
empatic, construind astfel propria lor versiune – deci cu fiecare emoție
diferită pe care o expui, vei putea obține un set complet nou de reacții.

27
3. Puncte de vedere diferite

Jurnaliștii și bloggerii scriu mereu despre aceeași temă. Cum fac asta? Simplu!
Folosindu-se de puncte de vedere diferite. Orice abordare aduce la final de
zi satisfacții financiare. Aceeași regulă se aplică și în cazul copywriterilor,
doar că aceștia încearcă să targeteze un alt segment de cititori. Lansați
provocări, dezbateți teme, făceți-i pe cititori să își pună întrebări. Aceste mici
trucuri reușesc să dea o nouă față materialului scris.

4. Organizare și concentrare…

Se întâmplă să lucrezi la proiecte mari, foarte mari, care presupun repetiții...


Activitatea poate fi copleșitoare, obositoare pentru creier. Pare că proiectul
durează la nesfârșit și nu se mai termină, fapt ce dăunează creativității.
O situație destul de familiară, și aparent fără ieșire, dar totuși, rezolvabilă.
Trebuie să ai mereu în minte două lucruri

• Proiectul nu durează la nesfârșit. Desfă-l în faze și etape, și lucrează-le


una câte una, până se termină.

• Concentrează-te pe detalii mici. Transformă fiecare detaliu dintr-un titlu

E- book
și aprofundează. Vei vedea ca materialele vor începe să se revigoreze și
scrierea lor va deveni mai lejere.

White Press

28
Paul Melinte

Cum să scrii despre același lucru în repetate rânduri, fără


ca cineva să se plictisească?

Salutare! Cred că frica de a nu-ți plictisi publicul cu prea mult copy este
exagerată.

În primul rând oamenii văd doar o mică parte din contentul tău. Poate îți place
să crezi că ești în centrul Universului lor, dar nu ești.

Apoi, oamenii nu se plictisesc pentru că le scriem prea mult, ci pentru că nu


scriem suficient de interesant.

Dacă s-ar plictisi de prea mult, nu ar mai face nimeni binging pe Netflix

Dar hai să-ți explic de ce cred că nu există prea mult…

Să presupunem că am o problemă medicală care nu poate fi ignorată și la

E- book
care nu găsesc rezolvare.

Oare mă voi plictisi să citesc despre posibile soluții?

Evident că nu! Atât timp cât am încă am problema respectivă și copywriterul


îmi dă senzația că de data asta ar putea să meargă, și eu îi voi acorda atenția

White Press
mea.

În „Picasso Copywriting” vorbesc despre sofisticarea pieței și despre faptul


că oamenii nu se plictisesc neapărat de subiecte, ci de modul învechit și
clișeic în care sunt abordați.

Oamenii consumă mai mult content și mai multe reclame ca niciodată și


sunt, de multe ori, mai informați decât cei care încearcă să le vândă.

Tocmai de aceea avem nevoie să găsim constant noi „mecanisme unice”


prin care să le rezolvăm probleme și să le îndeplinim visurile.

„Bla, bla, bla… am mai auzit din astea. Skip și hai să vedem ce mai e amuzant
pe Tik Tok.”

29
Ai auzit vreodată vorbindu-se despre „Generația Skip”?

Probabil că nu, căci tocmai ce am inventat termenul. Dar dacă o să continuăm


să „operăm” ca până acum, e foarte probabil să ajungem să ne identificăm
cu acest apelativ.

Nu poți să tot promiți la infinit și să tot crești miza promisiunilor tale, căci atunci
da, vei plictisi și nu vei mai fi credibil. Mai ales dacă cititorul a mai încercat să-
și rezolve problema și nu a reușit.

Așa că dacă lucrezi într-o piață sofisticată - așa cum lucrăm majoritatea
dintre noi, trebuie să demonstrezi cum vei livra rezultatele promise.

Care este NOUL proces, ingredient, mecansim etc. prin care vei livra aceste
rezultate? Pune-ți această întrebare și nu ai cum să-l plictisești.

E- book
White Press

30
Cum optimizăm
munca de
scriere?
Cum optimizăm
munca de scriere?
Răspunsul stă într-o zicală veche: mai bine, mai repede, mai puțin. O problemă
comună a multor copywriteri este că scriu, scriu, scriu și nu se mai opresc. Uneori,
din lipsă de inspirație, sau mai repede din lipsă de organizare, nu sunt tocmai
eficienți, astfel pentru rezultatul produs, efortul depus este mult prea mare.

Organizarea muncii este esențială și când vine vorba de copywriting. Câtă


vreme există concentrare, lucrurile se mișcă foarte bine, când intervin diferite
distrageri, concentrarea scade, astfel și randamentul.

E-book
Activitatea de copywriter poate fi la fel ca orice altă slujbă, una ce poate fi
desfășurată de la 9 la 17 cu randament maxim. Pentru a crește eficiența, timpul
și munca se poate împărți judicios. După fiecare oră petrecută pentru scrierea
unui material este nevoie de o pauză. 5-10 minute sunt suficiente pentru
efectuarea unei activități relaxante, timp în care energia și capacitatea de White Press
concentrare revin.

De asemenea se impune o bună organizare a materialelor. Cu cât acestea sunt


mai bine structurate, cu atât se scriu mai ușor, deci și randamentul de lucru
este mai bun.

Să scrii materiale de calitate nu este neapărat o sarcină dificilă, ba chiar, când


există exercițiu, lucrurile devin mai simple. În mod poate paradoxal, cu cât
volumul de lucru este mai mare, cu atât ritmul devine mai bun. Dar atenție, orice
distracție inutilă duce la pierderea ritmului, ceea ce scade din randament.

32
Motivația este un alt aspect important. Într-o lume în care timpul înseamnă
bani a fi mai productiv îndeamnă și o remunerație pe măsură. La final de zi,
când sunt calculate plățile ce trebuie încasate, se va putea spune că resursele
alocate au meritat efortul depus.

Secretele unui copywriter eficient


Există o carte publicată de celebrul om de marketing David Ogilvy, „Confesiunile
unui om de publicitate”, carte devenită un fel de biblie pentru cei care lucrează
în domeniu dar și pentru pasionați.

În această carte, David Oglivy ne împărtășește câteva dintre metodele de


succes pe care le-a găsit și le-a urmat de-a lungul vremii:

• scrierea în locuri care să nu-ți distragă atenția,

• studiul îndelungat al documentațiilor și publicațiilor din domeniu,

E-book
• documentarea pe subiecte conexe,

• acceptarea completă a obiectivelor de către clienți,

• notare și iar notare la orice pas,

• alegerea a numeroase idei și linii de acțiune pentru fiecare obiectiv în White Press
parte, urmată de o triere riguroasă.

Abia după ce toți acești pași au fost elaborați și încheiați se poate trece la
redactarea textului.

După cum observați, și la case mari elaborarea unui material este un proces de
durată, încet și laborios. Să fii copywriter nu este deloc ușor.

33
Mergând de la aceste principii către o abordare mai aproape de practică, iată
câteva direcții și sfaturi despre cum putem deveni mai eficienți:

• Începi cu research-ul de rigoare pentru orice articol, cât de mic - informarea


corespunzătoare este ceva de la care nu trebuie să faci rabat.

• Cunoaște-ți bine clientul: vezi ce preferințe are, vezi care este modelul de
business, care sunt detaliile afacerii sale.

• Informează-te despre produsele și serviciile oferite de firma clientului.

E-book
• Adresează întrebări despre materialul pe care urmează să-l scrii.

• Lămurește-te clar ce tip de material trebuie să scrii, cui i se adresează, care


sunt căile de distribuire, care este tonul dorit, în ce stil se dorește a fi scris
articolul (formal, semi-formal).
White Press
• Elaborează o listă de cuvinte cheie pe căutarea dorită de client; te poți
inspira și de la concurență, dar în limitele logicii, pentru că uneori motoarele
de căutare aduc în prim-plan și elemente pe care nu le dorim de fapt.

• Fă cunoștință cu concurența și produsele pe care aceștia le promovează. Nu


copia de la ei! Însă, îi poți folosi ca sursă de inspirație.

• Structurează-ți informațiile în blocuri logice și transpune-le în headinguri (H1,


descriere, H2-uri, H3-uri etc).

• Fi atent la cuvintele și expresiile folosite. Nu renunța la povești, nu renunța la


tușa personală - cea care face dintr-un text standard un articol bun.
34
• Pune cifrele, graficele și imaginile în context și ”dezleagă-le” sensul pentru
cititori.

• Tu trebuie să știi să scrii corect. Dacă ai mici carențe, remediază-le. Dar


reține: trebuie să înveți să scrii diferit, în funcție de brand, în funcție de produs,
în funcție de audiența targetată.

• Fi autodidact pe parcursul întregii tale cariere. Nu ai cum să nu te actualizezi


în acest domeniu, ținând cont de ritmul în care vin informațiile către noi, de
ritmul în care se schimbă lucrurile în societate, mai ales în online.

Și ajungem acum la esență: cum putem deveni mai eficienți? Desigur, urmând
toate sfaturile de mai sus, ne vom face mai bine treaba, iar acesta este primul
pas în atingerea eficienței. Un text care trebuie rescris este o risipa de energie,
de timp și de bani. Un text care nu își atinge menirea este o risipa imensa
de energie, de timp și de bani. Dar ce altceva am mai putea face în direcția
eficienței? Iată aici trei reguli fundamentale:

• Tratează scrisul ca pe un proces, nu ca pe o activitate singulară. Scrisul

E-book
în sine este doar o bucățică, procesul însă include multe alte aspecte:
colectarea ideilor, discuțiile cu clientul, cercetarea, luarea notițelor,
lecturi și documentare, editare, corectură, obținerea feedback-ului.
Chiar și pauzele sunt parte a procesului.

• Construiește o fundație solidă pentru procesul tău. Writerii eficienți au White Press
un adevărat lifestyle care le hrănește activitatea. Vorbim aici despre
micile obiceiuri și rutine, dar și de un mindset specific.

• Dezvoltă ideea înainte de a începe să scrii. Stilul de a începe să scrii


și de a dezvolta „produsul” pe parcurs, util multora în zona ficțiunii, în
writing și copywriting este doar o sursă de a face ceva pentru a mai
face înca o dată acel ceva, de nu se știe câte ori. Dacă nu ai direcția
stabilită, plutești în derivă, iar asta consuma energie și mai ales, timp.

35
Maria Ene

Eficientizarea procesului in agentie

Când îţi doreşti să faci content marketing la nivel de afacere, cel mai dificil
este să găseşti echipa de care ai nevoie. Am înţeles că e dificil să adun o
echipă de încredere după 2017, când am început să lucrez la distanţă cu mai
mulţi writeri/ copywriteri. Eu din Oltenia, ei de prin toate colţurile ţării.

Pentru mine nu a mers cum mi-aş fi dorit. Nu pot să vorbesc despre dezamăgiri
semnificative, dar nici nu a fost ce trebuie. Să faci content în echipă presupune
să împarţi ceea ce ştii cu ceilalţi. Ori, asta e foarte greu să faci la distanţă.

Uite un exemplu. Citeam un text. Găseam că ar mai fi necesitat nişte modificări.


Teoretic, ar fi trebuit să-l întorc pentru a fi modificat de cel care l-a scris iniţial,
practic, în 99,99% din situaţii îl modificam eu. Îmi era mai uşor şi nu pierdeam
timp.

În etapa următoare am păstrat ideea de muncă în echipă, doar că acum


uşile sunt deschise între birouri

E-book
De ceva timp lucrez aproape de echipa mea. E cu totul şi cu totul altceva.
Toate ideile noastre se spun cu voce tare, ajung la toţi şi ne preocupă pe
toţi. În timp, ajungi să recunoşti autorul unui articol, chiar dacă nu ţi se spune
direct. De fapt, când ajungi în punctul ăsta ştii foarte bine unde excelează

White Press
fiecare şi unde trebuie să mai intervii, să ajuţi.

Am sudat o echipă bună cu oameni care ştiau să scrie corect româneşte şi


să se exprime în aceeaşi manieră. De acolo am pornit, fiind sigură că în timp
vor ajunge să livreze texte bune pentru marketing. Aşa a și fost. Tot în agenţie
au învăţat cât este de benefic să se focuseze pe managementul timpului,
concept preţios atât pentru noi, cât şi pentru clienţi.

Să fii competitiv presupune să îţi placă să faci content marketing

Să ne placă ceea ce facem este esenţial pentru noi, dar nu este suficient! Să
scrii bine conţinut pentru marketing presupune să te focusezi pe business-ul
pe care îl vizezi prin textele tale, să îl înţelegi şi să gândeşti o strategie care să
atragă consumatorul.

36
Nu scrii să atingi acele 300/500/1000 + cuvinte, pentru că nu de texte de
umplutură are nevoie clientul. Cauţi să pui în evidenţă esenţa unei afaceri
şi cauţi să subliniezi plusurile pe care le oferă clienţilor săi. Nu este mai puţin
important să scrii pe limba publicului pe care afacerea îl are.

Pentru toate astea ai nevoie de câteva ingrediente. Cred că cel mai important
este să stăpâneşti bine limba în care scrii, să ai capabilitatea de a face
research de calitate, să urmăreşti să faci din scris o artă pe care să o preţuieşti
mai întâi tu, pentru ca ulterior să o pretuiască alţii, şi să tratezi cu seriozitate
orice subiect, indiferent de clientul care ţi-l încredinţează.

Ai putea să crezi că este simplu, doar că realitatea te va contrazice!

E-book
White Press

37
Cum să obții clienți
și comenzi

În activitatea de copywriter nu doar abilitățile de scriere sunt importante, dar și


cele de negociere și comunicare. Acestea din urmă ajută la găsirea proiectelor
bine remunerate, adică cele care aduc și satisfacții financiare.

Deși poate părea greu, mai ales dacă ești mai pe la începutul meseriei, dar
totuși există numeroase opțiuni de a ajunge la clienți. Pe de o parte sunt marile

E-book
site-uri de freelanceri, pe de alta agențiile de copywriting. Poți ajunge la clienți
și în mod direct, prin crearea de pagini personale de prezentare. Rețelele de
socializare sunt, cu siguranță, surse importante pentru descoperirea noilor
proiecte. Indiferent de locul unde lucrezi, fie la o agenție de copywriting, fie ca
freelancer, pană la urma clienții ajung la tine, să vedem însă ce trebuie să faci White Press
pentru a-i câștiga.

38
Ce trebuie să întreprindă un copywriter
pentru a atrage clienți?

• Să își construiască un portofoliu.

• Dacă e la început să caute comenzi pentru a-și completa un portofoliu,


eventual în schimbul unor recenzii publice.

• Tot pentru începători este utilă următoarea abordare: scrieți câteva articole
pe subiecte pe care le considerați de interes pentru un potențial client și
oferiți-i-le, eventual tot în schimbul unor recenzii, la început.

• Deschideți-vă propriul site: alegeți o adresă ușor de ținut minte, cu un design


unic, cu un conținut din care să reiasă calitățile voastre de copywriter. Scoateți
în evidență avantajele de a vă alege pe voi, oferiți multiple căi de contact:
telefon, email, formular de contact, profil Facebook etc.

• Convingeți-vă clienții să vă scrie recenzii, puteți să apelați chiar la negocieri


și la reduceri de preț în schimbul acestora.

Este important să reușești să îți organizezi munca și clienții, ca lucrurile să fie

E-book
profitabile și să aibă elemente de constanță. Poți avea trei-patru clienți mari
care-ți oferă permanent de lucru, însă în cazul în care unul sau doi dintre
aceștia renunță, în buget se va vedea o gaură mare. Atunci... trebuie să găsești
un echilibru. Este recomandat să ai atât clienți permanenți, cât și clienți pe

White Press
proiecte mai mici, punctuale. Astfel, în cazul în care există o pauză în proiectele
principale, bugetul personal nu are de suferit.

39
Bune practici în relația
cu clienții - comunicare,
ofertare și negociere

O relație bună dintre copywriter și client se concretizează prin proiecte de lungă


durată, consistente. Selectarea cu atenție a clienților este un prim pas care duce
la realizarea unei activități fructuoase, a unor parteneriate de lungă durată.

Este o utopie să credem că toate parteneriatele vor fi perfecte, pentru că vorbim


de afinități, de abilități de expunere și de specializare. Totuși, relațiile bune pot
deveni mai bune apelând la trei elemente: comunicare, negociere și bune
practici.

Când vorbim de copywriting, nu ne referim doar la abilități de scriere, ci și la


specializare. Motoarele de căutare pun preț pe materiale specializate, realizate

E-book
de profesioniști. În acest context orientarea către un anumit sector se face
natural. Și trebuie să recunoaștem că, a fi specialist pe un anumit domeniu
însemna multe sute sau mii de ore de documentare și exercițiu.

White Press
Dar până la urmă, sunt lucruri esențiale pe care trebuie să le ai în vedere când
încerci să duci pe termen lung o relație de lucru, și cele mai importante linii
pleacă de la modul în care tratezi proiectele. Iată câteva „norme” în acest sens:

1. Atenție la detalii. Mulți copywriteri fac greșeala de a furniza materiale


incomplete sau fără proofreading final, ceea ce aduce critici din partea
clienților. Un material livrat corect din punct de vedere gramatical, fără erori
și fără semne de punctuație uitate, nu va fi criticat la fel de aspru ca unul cu
greșeli, chiar dacă modul de abordare nu este cel mai agreat de către client.

2. Evită conținutului ultra-tehnic. O altă greșeală ce poate fi evitată cu ușurință


este legată de abordarea materialului. Un articol cu multe detalii tehnice nu
va fi agreat de cititori, și implicit nici de clienți. Crearea de articole naturale,
atractive pentru auditorii face ca materialele să își atingă ținta.
40
3. Evită clișeele și limitarea la exagerarea beneficiilor, clienții nu vor aprecia
astfel de articole „șablon” pentru că nu pun în lumină bună produsele/
serviciile lor.

Aceste recomandări pot ajuta la îmbunătățirea muncii și totodată a relațiilor cu


clienții.

Pentru a crește calitatea materialelor este important să acorzi atenție tuturor


detaliilor furnizate de client, să cunoști produsul și să se integreze scurte descrieri
în text.

Trebui să se țină cont că în activitatea de copywriting se colaborează cu companii


mari, cu corporații și se utilizează diferite instrumente de marketing pentru a
vinde. Un copywriter bun nu trebuie niciodată să prezinte informații false despre
un produs și nu trebuie să creeze opinii care să descurajeze vânzările!

Cătălin Ionașcu

E-book
Cum comunici eficient cu clienții?

White Press
Experiență de peste 9 ani în copywriting, content writing, training și marketing
online, precum și un portofoliu de peste 350 de clienți.

Clienții care apelează la servicii de creație de conținut au nevoie de o agenție


proactivă. Relația client-agenție trebuie construită în baza unei comunicări
constante, încă dinainte de începerea colaborării. Fie că vorbim de copywriting
sau de content writing, atât procesul de comunicare și de lucru pe fiecare
proiect trebuie standardizat. În caz contrar, la un număr mare de clienți, pot
apărea pierderi de informație care să afecteze calitatea conținutului creat.

Cu fiecare client nou, o singură persoană din partea agenției va fi omul de


legătură. Acea persoană își asumă rolul de Project Manager și, încă de la prima
discuție cu clientul, va forma o echipă de specialiști care vor fi implicați în

41
proiect. Aceștia vor lucra doar în cloud, unde Project Managerul va centraliza
toate materialele dedicate acelui proiect.

Pentru a pune bazele unei colaborări de lungă durată, oferta inițială trimisă
către client trebuie să includă: scopul colaborării, strategia generală (acolo
unde este cazul), lista cu serviciile propuse (grupate în pachete de tip
abonament, respectiv one-time), tarifele aferente și durata de implementare
pentru fiecare etapă de lucru, termenii și condițiile de colaborare, o scurtă
descriere a agenției, portofoliu, persoană de contact.

Termenii și condițiile de colaborare reprezintă o serie de reguli pe care trebuie


să le respecte atât clientul cât și agenția pe parcursul colaborării. De exemplu:
cum se va transmite feedback-ul, volumul de feedback ce poate fi inclus
în tarifele din ofertă, obiective care pot fi sau nu pot fi asumate de agenție,
condiții de depășire a termenelor de lucru, reguli de conduită pentru client,
frecvența și durata ședințelor etc.

Pe parcursul colaborării, toate detaliile relevante și deciziile luate vor fi


comunicate în scris, între client și agenție. Orice ședință neplanificată
sau discuție telefonică ce nu poate fi benefică pentru colaborare va fi
contramandată de către Project Manager.

E-book
Pentru o comunicare eficientă cu clienții, este necesară și o comunicare
eficientă în interiorul agenției. Prin urmare, un mod de lucru bazat pe reguli și
proceduri stabilite de la început în comunicarea cu un client, va fi aplicat și în
relația cu fiecare angajat al agenției, indiferent de rolul său.

White Press

42
Specializare sau „facem orice”?
Dacă ești unul dintre copywriterii care activează de ceva vreme în branșă, cu
siguranță, nu o dată ți-ai pus întrebarea legată de specializare, de crearea de
articole de nișă. În acest domeniu pentru a excela este nevoie de mult exercițiu.

Adevărul este că trăim într-o lume în care mai mult se scrie decât se citește.
Acest lucru te dezarmează întrucâtva pe tine ca copywriter, dar singura cale de
urmat pentru a combate această nefirească situație este ca tu să citești din ce
în ce mai mult. Nu înseamnă că o să-ți petreci tot timpul liber citind materiale
de specialitate. Bine ar fi să îmbini și la citit utilul cu plăcutul. Până la urmă, cititul
inspiră, dacă ai în mână o carte care îți face plăcere să o citești.

Relaxarea cititului este o binefacere pentru o minte care se dorește limpede și


dornică să o ia a de la capăt a doua zi.

În afară de relaxare, cititul te ajută să poți trece mai ușor de la un subiect la altul,
de la un produs la altul. De asemenea, îți insuflă și capacitatea de a fi original
când ai în curs mai multe lucrări diferite.

Articolele de nișă sunt remunerate mai bine față de cele clasice, însă și timpul
de documentare este mai mare, mai ales în contextul în care tendințele se

E-book
modifică frecvent. Un alt aspect important ține și de motoarele de căutare.
Acestea clasează mult mai bine materialele de nișă, care ajung mai rapid pe
primele pagini și, implicit, la audiență. Trebuie să reții că poți face 50, chiar 100
de materiale specializate, până să obții unul excepțional, așa cum îți dorești,

White Press
însă în acest caz exercițiul își spune cuvântul.

Când vine vorba de articole specializate, poți selecta nișele confortabile ție, pe
care reușești să le pui în valoare cel mai bine. Îți poți selecta trei - patru domenii
în care să te documentezi și să te specializezi și apoi poți începe să atragi clienții
interesați de materialele scrise de tine. Sunt multe persoane care excelează pe
anumite domenii, dar care au blocaje de concentrare când vine vorba de altele.

Firește că este indicat să te axezi pe domeniile care îți sunt familiare de la început,
eventual pe care ești specializat ori care îți fac plăcere. Condiția esențială este
să îți înțelegi nivelul cunoștințelor din respectivul domeniu, iar dacă ajungi la
concluzia că ești apt să scrii, din introspecție și din feedback-ul clienților, atunci
mergi înainte.
43
Dar destul despre specializare. Un copywriter cu adevărat de succes este unul
echilibrat, care vine cu soluții geniale, vandabile pentru (aproape) orice tip de
proiect. Succesul vine când ai abilitatea de a scrie orice pentru oricine. Desigur,
dacă este un domeniu despre care nu îți face plăcere să scrii, elimină-l!

Munca realizată fără tragere de inimă este dificilă, obositoare și nemotivantă,


ceea ce face ca și timpul de realizare a materialelor să fie lung, deci proiectele
sunt neproductive. Învață să spui nu când este cazul! Nu vei avea avantaje când
ai o tonă de materiale de realizat și blocaje de inspirație! Și în această situație
principiul “less is more” este cel mai sănătos!

Eugen C. Popa

Avantajele si dezavantajele specializarii

Deși la început de drum, ai tendința sau chiar nevoia să fii “bun la toate”, ține

E-book
minte că acesta este doar un pas… și încă unul la început de drum.

Cu cât avansezi pe calea succesului tău, cu atât ar trebui să te îndepărtezi tot


mai mult de ideea sau dorința de a le face tu pe toate, și de a nu lăsa nimic în
seama specialiștilor.

White Press
Dar de-aia sunt specialiști nu?

Un om de succes nu este unul care le face și le știe pe toate, ci acela care


găsește specialiștii care se potrivesc cu el, cu businessul său, cu viziunea sa și
care doresc să lucreze și să pună umărul la înfăptuirea acelei viziuni.

Poate că tu începi acum pe drumul scrisului și ești pasionat de asta. Este


excelent, este minunat, dar este mâncător de timp și de efort.

Recomandarea mea este ca tot ce faci, să faci mereu cu gândul la rezultatul


final!

44
Va fi acel rezultat final mai bun dacă faci (tot) tu această acțiune (documentare,
briefing SEO, scris un articol) sau va fi mult mai informativ pentru oameni dacă
apelezi la ajutorul cuiva specializat în domeniu?

Succesul este un amestec între pasiune, efort, pregătire și perseverență.

Problema este că cei mai mulți se lasă prinși de pasiunea lor și o pun în locul
nepotrivit!

Pasiunea este flacăra ce dă putere și energie efortului, pregătirii și perseverenței.


Este spiritul care le pune în acțiune, și NU acțiunea în sine.

Daca vrei să crești, pune pasiune în a găsi cei mai buni oameni care să facă
pentru tine sau să te ajute pe tine să obții ceea ce îți dorești.

E-book
White Press

45
Politica de prețuri - cum să păstrezi
echilibrul dintre preț și calitate
Cât costă un text bun? Cât costă munca ta? Sunt două întrebări la care orice
copywriter / freelancer / jurnalist încearcă să răspundă. Când vine vorba de
costuri, lucrurile sunt relative. În timp ce copywriterii începători se focusează
pe cerere și ofertă, specialiștii își calculează amănunțit toate aspectele legate
de timpul dedicat scrierii unui articol, anvergura proiectului și perioada alocată
documentării.

Aceasta este una dintre cele mai puternice industrii ale lumii, textele fiind unelte
cheie ce susțin creșterea vânzărilor. Prețurile pot fi foarte variate, și depind de
dimensiunea articolului, tipul acestuia, timpul alocat documentarii dar și de
complexitatea proiectului.

Principiul conform căruia “nimic nu se pierde, totul e negociabil” (Herb Cohen)


este activ în această industrie. Cuvintele vând, deci sunt investiții care susțin
creșterea afacerilor, totuși sunt situații când trebuie făcute compromisuri, și aici
vorbim despre clienți care oferă volum constant de lucru și asigură stabilitate.
În astfel de situații vorbim de parteneriate ce trebuie susținute de toate taberele
implicate.

E-book
Prețurile pentru articole sunt calculate de obicei în funcție de număr de caractere
și cuvinte. Articolele simple, clasice, informative, pot porni de la 5 lei pe 100 de
cuvinte – adică cca 20-25 lei pe articol SEO, sau 40-50 lei pe articol de blog.

White Press
Ținând cont că un astfel de materiale nu solicită foarte mult timp de lucru, un
calcul sumar spune că la finalul unei zile cu proiecte full se pot încasa mai bine
de 200 de lei.

Articolul specializat însă necesită mai mult timp alocat pentru documentare,
plus că structurarea și scrierea în sine necesită mult mai multă atenție. Logic
deci că și plata va trebui să fie mai mare. Prețul unui articol specializat, realizat
în limba româna, cu o lungime de 1500-2000 de cuvinte poate începe de la
150 de lei, dar poate ajunge și la 400-500 lei. desigur, aceste cifre sunt doar
estimative, întrucât sunt influențate de multe alte variabile.

46
Cum păstrezi un echilibru între calitate și preț?

Un copywriter profesionist știe că un volum mare de muncă poate aduce o


oboseală accentuată și conduce spre o lipsă de concentrare care să strice

E-book
proiectul, calitatea materialelor având de suferit. Este important să îți cunoști
limitele pentru a fi eficient, pentru a păstra randamentul la nivel înalt, menținând
în același timp și calitatea materialelor realizate.

Legat de echilibrul dintre calitate și preț, este important să fii întotdeauna White Press
obiectiv, să faci diferența clară între articole clasice, articole specializate, de
vânzare sau tehnice. Prețul trebuie calculat diferențiat în funcție de complexitate,
dimensiune, timp alocat.

Sunt clienții care caută cel mai mic preț și negociază la sânge pornind de la
prețul stabilit. Astfel de situații sunt frustrante pentru copywriteri. Știm că aceste
texte cresc vânzările, dar mulți nu sunt dispuși să le plătească la adevărata
valoare… Dar în această industrie sunt și clienți care sunt dispuși să plătească
fără a negocia pentru articolele realizate de copywriteri de valoare, aceștia sunt
cei ce pun preț pe calitate. Să negociezi prea mult poate fi considerat un semn
de slăbiciune, un semn de neîncredere față de munca realizată.
47
Negocierea unui proiect de copywriting

Negocierea este un alt factor care contribuie la fructificarea parteneriatelor. Și


aici vorbim pe de o parte de negociere asupra remunerației, pe de altă parte
negociere asupra materialelor. Cum spunea autorul cărții “Arta de a negocia” ,
Herb Cohen, câștigători în acest mediu competitiv nu sunt doar cei ce muncesc
asiduu, ci mai degrabă cei ce știu să negocieze spre a-și atinge ținta.

Ca să începi o relație de colaborare, dar și ca să păstrezi un client pentru un


timp îndelungat, vei avea nevoie de încredere reciprocă. Încrederea clientului în
tine sau în agenția din care faci parte este cheia succesului.

Cum te pregătești înainte de o negociere

• Identifică și caută să înțelegi care sunt obiectivele clientului tău.

• Setează-ți obiective pe baza unor indicatori de performanță clari.

• Vino cu un plan financiar bine pus la punct.

E-book
• Nu porni din start cerând luna de pe cer.

• Analizează-ți competiția și vezi ce rezultate au.

White Press
• Realizează o prezentare WOW, punctează cu cifre, imagini și grafice
potrivite.

• Pregătește minuțios discursul

Este o adevărată artă să te înțelegi cu partenerul de schimb, făcând în așa fel


încât să eviți neînțelegerile. Dacă ne gândim că negocierea face parte din viața
noastră, este prezentă în aproape toate ipostazele existenței umane, nu strică
să dobândim abilități în acest sens. Unii au abilități native de negociere, alții le
pot căpăta în timp, prin perseverență.

48
Principala țintă a unui bun negociator este aceea de a-l determina pe omul din
fața ta să nu spună NU. Cumva tu trebuie să-l orientezi, să-l influențezi și dacă
este cazul chiar să-l manipulezi, pentru ca în final să spună DA.

Diplomația este parte integrală din lumea afacerilor de azi, negocierea și


negociatorul fiind esențiali și având din acest motiv o importanță capitală.

Pentru că uneori ești obligat să fii tu însuți negociator direct, este bine să te
pui la punct cu cele mai importante tehnici de negociere. Astfel, vei afla lucruri
interesante despre cerere și ofertă, poziția dominantă, pretenții, obiective,
argumente, tranzacții, argumentație. Dar, totodată vei avea nevoie și de alte
elemente de comunicare non-verbală, cum ar fi mimica, gestica, postura,
îmbrăcămintea.

Un alt element care iese în evidență în orice tip de negociere este cultura
partenerilor și puterea de negociere dintre părți.

În orice confruntare veți avea nevoie de elemente de tactică și strategie, de


trucuri retorice, de capcane psihologice pe care să le întindeți.

Iată câteva idei despre ce este bine să ai în vedere când planifici și derulezi o

E-book
negociere:

• În primul rând, negociază procesul, nu suma.

White Press
• Întotdeauna străduiește-te să clădești o relație, nu doar un proiect.

• Ascultă activ, și nu judeca ceea ce auzi, limitează-te la extragerea ideilor


care contează.

• Vorbește mai puțin decât cel cu care negociezi, și întotdeauna pune


întrebările corecte.

• Întotdeauna încearcă să afli ce anume are nevoie clientul, nu ceea ce solicită


în mod formal.

• Nu prezenta niciodată o ofertă generală, fără să ai toate datele legate de


volumul de muncă, necesarul de pregătiri, deadline-ul și nivelul calitativ
solicitat.
49
• Prezintă simultan toate variantele de ofertă potrivite cererii și pe care ai fi
dispus să le accepți.

• Nu începe să faci concesii înainte să fie cu adevărat nevoie de așa ceva.

• Ferește-te să intri într-un proiect în care cerințele sunt neclare iar rezultatele
nedefinite.

Daniel Iorgu Cîrnu

Când se discută prețul și cât de împortant este acest


factor intr-o negociere?

Având în vedere faptul că vindem servicii bazate în primul rând pe creativitate


și care aduc în mod evident plus valoare afacerilor clienților noștri, este foarte
greu să standardizăm produsul pe care îl oferim și să stabilim un anumit
preț în negocierea cu un client. Consider că, în industria creativă, prețul nu

E-book
poate fi un element decisiv într-o negociere, dacă ne raportăm la faptul că
nevoile clienților noștri sunt foarte diferite iar serviciile oferite de noi sunt unice
pentru fiecare client în parte. Întotdeauna am considerat prețul unui contract
încheiat mult mai mult decât valoarea intrinsecă a acestui termen și mai mult
un semn de apreciere pentru valoarea pe care o aducem prin serviciile oferite.

White Press

50
Comunicare cu clientul – cheia de boltă
a oricărui proiect de succes

Comunicarea este elementul cheie atunci când sunt neclarități. Când acest
canal funcționează bine, orice situație de impas este rezolvată în mod
convenabil. Ca materialele să se ridice la nivelul așteptărilor trebuie să se
cunoască produsul, viziunea clientului asupra produsului și punctul de vedere
asupra orientării articolelor. Comunicarea și documentarea sunt elemente
cheie pentru realizarea relațiilor de durată.

Persoana care comunică direct cu un client trebuie să fie pricepută în


comunicare, pentru că este prima impresie pe care clientul și-o face.

Dacă comunicarea s-a făcut la un nivel ridicat, clientul chiar poate să treacă cu
vederea anumite minusuri ale copywriterului ori ale agenției. După cum la fel de
bine, un cuvânt aruncat aiurea sau o privire nelalocul ei îl poate îndepărta pe
client pentru totdeauna.

Reguli de comunicare cu clienții

• Vorbește corect și frumos.

E- book
• Abordează un anumit standard de comunicare, realizând un echilibru între
limbajul tehnic și cel colocvial, mulându-te după așteptările și caracteristicile
clientului.

• Mizează întotdeauna pe atitudinea emoțională dar și pe deschiderea White Press


clientului.

• Nu lăsa clientul să aștepte.

• Fă-ți cunoscută intenția de a colabora fructuos.

• Folosește un limbaj constant, nu trece de la o abordare la alta, de la un stil


la altul.

• Nu oferi informații false, nu minți niciodată.

• Nu oferi informații despre dificultățile prin care treci, ori prin care trece
agenția la care ești angajat. 51
• Prosperitatea angajaților și a agenției atrage clienții.

• Nu încerca să ajungi la nivelul clientului, indiferent dacă este un nivel foarte


scăzut ori unul foarte ridicat. Păstrează echilibrul și abordează un limbaj ușor
de înțeles.

• Vino mereu cu servicii în plus față de cele standard.

• Nu îți denigra concurența.

• Nu promite ceea ce nu poți îndeplini.

• Da-i clientului posibilitatea și timpul de a se gândi la ofertă.

• Ai mereu în minte beneficiul clientului și încearcă pe cât posibil să-i salvezi


banii.

• Adu în discuție toți termenii cooperării.

• Și, nu, clientul nu are întotdeauna dreptate.

E- book
Oarecum derivate din cele de mai sus, dar și cu o notă suplimentară
de util, iată ce anume ar trebui să evităm când comunicăm cu
clienții:

White Press
1. Neglijarea unei pregătiri atente a fiecărei comunicări.

2. Necunoașterea limbajului și a termenilor de specialitate cu care


operează clientul.

3. Utilizarea de fraze sau expresii comune, generale.

4. Punerea de întrebări negative sau exprimarea în ton negativ.

5. Scăpările de atenție în ascultarea clientului, indiferent ce ar spune


și despre ce.

6. Sărirea pașilor de follow-up și de feedback.

52
Clienții nu au nevoie doar de „marfa” pentru care au plătit, clienții au mare
nevoie să își poată vedea în liniște de treburile lor între timp. Încrederea pe care
o proiectezi la nivelul lor este uneori la fel de importantă ca produsul livrat. Iar
această încredere se construiește, se susține și se întreține permanent.

Cum să devenim mai buni - o serie de


greșeli tipice de evitat în copywriting
Drumul de la copywriter începător la specialist este unul cu suișuri și coborâșuri,
presărat cu reușite dar și cu dezamăgiri. Dacă la început scrii texte pentru
tine, pentru prieteni, afacerile din familie sau businessuri locale cu care ai deja
legături, cu timpul ajungi să creezi materiale pentru clienți din ce în ce mai diverși,
inclusiv pentru companii mari și foarte mari. Când ajungi aici, pretențiile sunt
mai ridicate, atât în privința temelor, cât și a modului de tratare a subiectelor
sau a limbajului.

La început poate fi o activitate descurajantă, însă citind câte ceva despre


experiențele altor scriitori cu reputație, jurnaliști și copywriteri, poți găsi motivația
și puterea de a merge mai departe, de a scrie, a căpăta experiență și a te
autodepăși. Ca și în alte domenii, și în copywriting este important să perseverezi,

E- book
să nu lași dezamăgirile să te oprească.

O experiență nefericită, poate fi transformată într-o lecție din care pot fi extrase
învățăminte valoroase. Un proiect nereușit nu trebuie să te facă să renunți, ci să

White Press
te împingă să devii mai bun! Astfel de experiențe nu trebuie să îți fure plăcerea
de a scrie, de a face un lucru la care te pricepi.

53
Andreea Sauciuc

3 greseli in writing care se pot evita

Activitatea dinamică din cadrul agenției mi-a adus o serie de oportunități


de învățare din diferite situații. Fiind parte din echipa de content, am intrat
în colaborare cu o serie de clienți cu multe campanii și pagini de website,
fiecare cu cerințe și nevoie diferite.

Ceea ce m-a ajutat să învăț și să observ care sunt probabil cele mai întâlnite
greșeli în copywriting și cât de ușor putem cădea în ispita lor. Dar pe atât de
simplu este să ne facem o structură și să le evităm.

Una dintre greșeli este faptul că uităm să optimizăm copy-urile, uităm de


SEO. Un copywriter nu ar trebui să uite de SEO, mai ales în situațiile când
comunicarea se desfășoară online. Un copy scris bine ar trebui să ajungă
la consumator și optimizarea pentru motoarele de căutare face acest drum
mai simplu de parcurs.

Pe lângă SEO, o altă greșeală întâlnită este terminologia. Atunci când folosim

E- book
cuvinte complexe și complicate pentru a exprima ceva simplu. Mai mult nu
este întotdeauna mai bine. Mai ales în online, unde mesajul trebuie să fie
înțeles imediat, pentru a atrage cititorul.

Nu folosi jargoane și cuvinte noi sau vechi dacă audiența ta nu comunică așa.
Poți să creezi mai multă confuzie și în cel mai rău caz, să declanșeze o situație
White Press
de criză, o problemă de PR. Vorbește pe limba clientului.

Cu toții facem greșeli dar greșelile gramaticale sunt greu de uitat și de iertat.
Înainte de a publica și de a trimite către client, este important să verificăm
tot: gramatică, topică, virgule, cratime; absolut tot ce ține de copywriting și
content.

Este păcat de mesajele creative și catchy să se piardă în detrimentul greșelilor.

În final, alege întotdeauna să fii simplu și concis. Alege un mesaj și titluri simple
de înțeles care ajung la cine trebuie.

54
Ține minte!
• Orice proiect nou este o experiență din care ai ce învăța.

• Nu lăsa criticile să te demoralizeze.

• Ia aprecierile negative ca “sfaturi constructive”, te pot ajuta să te perfecționezi.

• Uneori pur și simplu nu ești pe aceeași lungime de undă cu clientul, asta nu


înseamnă că nu ești bun sau că nu îți faci treaba cum trebuie!

• Nu lăsa ca munca ta să fie afectată de așa-zișii critici internauți! Sunt mii de


astfel de voci care nu înțeleg adevărata valoare a copywritingului, dar care
au mereu ceva de spus.

• Copywritingul este o activitate complexă care presupune învățare continuă,


fapt ce te ajută să te dezvolți și să evoluezi.

• Scrie, perseverează, perfecționează, cu siguranță vei avea succes!

Suntem unici. Fiecare copywriter are un mod personal de a scrie, de a transmite


informația, iar această abilitate face ca materialele să fie valoroase. Practic, se
poate scrie despre același subiect la infinit, și totuși fiecare articol să fie original,

E-book
autentic, să fie la fel de captivant și să atragă. Perseverența este cheia secretă
pentru a avea succes în acest domeniu.

Nimeni nu este perfect și nu se naște învățat. Uneori a duce la bun sfârșit o

White Press
sarcină înseamnă exercițiu, mult exercițiu, deci este important să scrii, să nu te
ridici de pe scaun pană nu duci la bun sfârșit munca începută.

Câteodată chiar și cei mai experimentați dintre copywriteri se lovesc de eșec,


însă aceste nereușite sunt experiențe din care trebuie trase concluziile și mers
mai departe. În cariera de copywriter este important să se accepte și părerile
celorlalți, dar să nu se lase ca criticile să afecteze încrederea în sine.

55
Chiuaru Andreea

Copywriting, jurnalism, storytelling – cum se pot combina


aceste trei linii pentru rezultate eficiente?

Cred că cel mai important lucru de care să ținem cont atunci când scriem
un text e să nu uităm că avem în față un om - nu un potențial client sau
consumator sau prospect. Cred că vocea autentică a unui brand se naște în
momentul în care decide să îl vadă pe omul din fața lui și mută focusul de pe
vânzare pe rezolvarea unei probleme.

Și, încă ceva: oricât de mult ne-ar plăcea nouă să credem că avatarul de
client petrece timp gândindu-se doar la caracteristicile produsului nostru, în
realitate, cel mai probabil prin minte îi trec tot felul de gânduri. Iar aici secretul
e să mă gândesc - dacă aș fi cel mai bun prieten al avatarului meu de client
despre ce am vorbi duminica, când ne-am vedea la cafea? Și apoi: cum se
leagă asta de felul în care eu vreau să vorbesc cu el în mediul online?

E-book
White Press

56
WhitePress SRL
str. Alexandru D. Xenopol nr. 30
410229 Oradea
România

www.whitepress.com/ro