Universidad del Valle de Mxico Campus Hispano

Sistemas de Informacin, Mdulo 2

Profesor: Hctor Saldaa Aldana

Tarea 2 Prctica de Ejercicios Captulo 5 Infraestructura de TI y tecnologas emergentes (Pg. 168)

Equipo Los Linces de Oro

|Camarillo Vera Samuel |Cruz Flores Maria de Guadalupe |Medina Beltrn Vladimir |Vargas Garcia Jose Luis

|Matrcula 250003107 |Matrcula 250003480 |Matrcula 250003394 |Matrcula 59800096 |

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27 de Enero 2011 Bibliografa:

Laudon Kenneth C. & Laudon Jane P. (2008). Sistemas de Informacin Gerencial. Administracin de la Empresa Digital (10 Edicin) Mxico Pearson Educacin

Ejercicios

A continuacin se presentan las Preguntas de repaso del Captulo 5

1. Defina la infraestructura de TI tanto desde una perspectiva tecnolgica como de una de servicios. Cuales servicios integra la infraestructura de TI 2. Enliste cada una de las eras en la evolucin de la infraestructura de TI y describa las caractersticas que las distinguieron

3. Defina y describa Servidor web, Servidor de aplicaciones y Arquitectura clientes / servidor multicapas 4. Cuales son La ley de moore y La ley del almacenamiento digital masivo 5. De que manera la economa de redes, la reduccin de los costos de las comunicaciones y los estndares de tecnologa afectan la infraestructura de TI y el uso de las computadoras 6. Enliste y describa los componentes de la infraestructura de TI que necesitan manejar las empresas 7. Compare la computacin distribuida con la computacin de vanguardia 8. Como se pueden beneficiar las empresas de la computacin bajo demanda y la computacin autnoma 9. Como se pueden beneficiar las empresas de la virtualizacin y los procesadores multinucleo: 10. Defina y describa el software de cdigo abierto y Linux. En que forma benefician a las empresas 11. Que es Java. Por que es importante en la actualidad 12. Cual es la diferencia entre el software de integracin de aplicaciones empresariales y los servicios web. Que rol desempea XML en los servicios web 13. Que son los mashups de software y de que forma benefician a las empresas 14. Mencione y describa las 3 fuentes externas de software 15. Mencione y describa los retos de administracin que plantea la infraestructura de TI 16. De que manera el uso de un modelo de fuerzas competitivas y el calculo del TCO de los activos de tecnologa podran ayudar a las empresas a realizar inversiones en infraestructura

Procedimiento Realizar la lectura del Captulo 5

Leer y comprender las preguntas de repaso que se presentan al final del capitulo

Aplicar los pasos siguientes para la solucin de las preguntas del ejercicio:

Se realiza una revisin de los objetivos de aprendizaje del Captulo 5. Se realiza una revisin de cada pregunta con el fin de evitar que las respuestas se registren o analicen de forma incorrecta. Evaluar la respuesta utilizando la informacin identificada y escribir la respuesta correcta, las cuales se presentan en esta Prctica de ejercicio.

Contestar las preguntas del caso en estudio; las respuestas se encuentran en la seccin de resultados de esta prctica de ejercicios

Resultados

1. Defina la infraestructura de TI tanto desde una perspectiva tecnolgica como de una de servicios. Cuales servicios integra la infraestructura de TI Tecnolgica: Conjunto de dispositivos fsicos aplicaciones de Software que se requieren para operar toda una empresa.

Servicios: Conjunto de dispositivos fsicos aplicaciones de Software que se requieren para operar toda una empresa ya sea operativa o de servicios

Servicios que integra: Plataformas de cmputo, servicios de telecomunicaciones, Serv. De admn. De datos, serv. De software, de estndares de TI, entrenamiento de TI e investigacin y desarrollo de TI.

2. Enliste cada una de las eras en la evolucin de la infraestructura de TI y describa las caractersticas que las distinguieron a. Maquinas electrnicas de contabilidad: Se podan clasificar tarjetas de computadora de depsitos, acumular totales e imprimir totales b. Mainframes y Minicomputadoras de propsito General: Primeras computadoras comerciales con tubos de vaco electrnicos, mquinas de transistores, computadora mainframe comercial de propsito general c. Computadora Personal: Pcs (Xerox Alto, Altair del MIT y las Apple I y II), PC de IBM, Sistema Operativo MS DOS d. Cliente / Servidor: Las computadoras personales o de escritorio se enlazan en red a potentes servidores que proporcionan variedad de servicios y capacidades. e. Computacin Empresarial e Internet: Internet evoluciona hasta convertirse en un entorno de comunicaciones confiable 3. Defina y describa lo siguiente: a. Servidor web: Proporciona espacio a los suscriptores que pagan cuotas para mantener sus sitios web:

b. Servidor de aplicaciones: Maneja todas las operaciones de las aplicaciones incluyendo el procesamiento de transacciones y el acceso a datos c. Arquitectura clientes / servidor multicapas: Modelo de computacin distribuida en el cual una parte de la potencia de procesamiento se localiza en pequeas computadoras cliente de bajo costo controladas por el usuario. 4. Cuales son? a. La ley de moore: Afirmacin en el sentido de que el nmero de componentes de un chip se duplica cada ao b. La ley del almacenamiento digital masivo :La cantidad de informacin digital se duplica cada ao y casi la totalidad se da en el almacenamiento magntico 5. De que manera la economa de redes, la reduccin de los costos de las comunicaciones y los estndares de tecnologa afectan la infraestructura de TI y el uso de las computadoras? En que los fabricantes de tecnologa se han visto obligados por los clientes grandes a cooperar entre s para formar asociaciones estratgicas

6. Enliste y describa los componentes de la infraestructura de TI que necesitan manejar las empresas a. Plataformas de Software de cmputo b. Plataformas de Sistemas operativos c. Aplicaciones de Software empresarial y otras TI d. Administracin y almacenamiento de bases de datos e. Equipo y servicios de conectividad de redes y telecomunicaciones f. Plataformas de Internet g. Servicios de consultora e integradores de sistemas 7. Compare la computacin distribuida con la computacin de vanguardia? Distribuda: Implica conectar en una sola Red computadoras que se encuentran en ubicaciones remotas

Vanguardia: La lgica y el procesamiento del sitio WEB son ejecutados por servidores ms pequeos y ms econmicos

8. Como se pueden beneficiar las empresas de la computacin bajo demanda y la computacin autnomao? Bajo demanda: Reducen sus inversiones en TI e invierten nicamente lo necesario para manejar las cargas promedio de procesamiento y pagar por la potencia adicional.

Autnoma: Sistemas que pueden autoconfigurarse, optimizarse y afinarse a s mismos.

9. Como se pueden beneficiar las empresas de la virtualizacin y los procesadores multinucleo? Virtualizacin: Accediendo a todos los recursos de cmputo sin ningn tipo de restriccin por su configuracin y/o ubicacin.

Procesadores multincleo: Reduciendo los requerimientos de energa y el crecimiento del Hardware

10. Defina y describa el software de cdigo abierto y Linux. En que forma benefician a las empresas? a. Cdigo abierto: No se limita a ningn sistema operativo especifico ni tecnologa de Hardware b. Linux: sistema operativo de servidores de LAN de ms rpido crecimiento En general benefician en la reduccin de costos, confiabilidad y resistencia, e integracin

11. Que es Java. Por que es importante en la actualidad? Es un lenguaje de programacin. Es importante por que un usuario no requiere mantener grandes programas de software o archivos de datos en su mquina de escritorio.

12. Cual es la diferencia entre el software de integracin de aplicaciones empresariales y los servicios web. Que rol desempea XML en los servicios web? Que el software de integracin de aplicaciones empresariales son especficas para un producto y los servicios WEB pueden intercambiar informacin entre si por medio de estndares y lenguajes de comunicacin para la web.

13. Que son los mashups de software y de que forma benefician a las empresas? Aplicaciones web Hbridas. Benefician combinando diferentes aplicaciones de software en lnea.

14. Mencione y describa las 3 fuentes externas de software? a. Subcontratacin. Una empresa contrata el desarrollo de software personalizado b. ASPs

c. Software de aplicaciones empresariales 15. Mencione y describa los retos de administracin que plantea la infraestructura de TI? a. Inversiones acertadas en infraestructura b. Manejo de la escalabilidad c. Cambio Tecnolgico, administracin y gobierno 16. De que manera el uso de un modelo de fuerzas competitivas y el calculo del TCO de los activos de tecnologa podran ayudar a las empresas a realizar inversiones en infraestructura? Manteniendo un equilibrio en las inversiones lo que generara ms eficiencia en los sistemas y a su vez mayor participacin en el mercado.

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Cuestionario capitulo 5 Miryam Fernanda Durazo Simo #24383 Saln No. 16015 1.- Defina la infraestructura de TI tanto desde una perspectiva tecnolgica como de una de servicios, Cules son los servicios que integra la infraestructura de TI? La infraestructura de TI consiste en un conjunto de dispositivos fsicos y aplicaciones de software que se requieren para operar toda la empresa. Adems, de que es un conjunto de servicios a lo largo y ancho de la empresa, presupuestados por la administracin y que abarcan las capacidades tanto humanas como tcnicas. 2.- Enliste cada una de las eras en la evolucin de la infraestructura de TI y describa las caractersticas que las distinguieron. Era de las maquinas electrnicas de contabilidad (1930 1950) Se utilizaban las maquinas para clasificar tarjetas de computadora en depsitos, acumular totales e imprimir informes. Era de los mainframes y las minicomputadoras de propsito general (1959 a la fecha) Fue cuando se inventaron los mainframes, y las computadoras comerciales que ayudaban con su sistema operativo a satisfacer comparticin de tiempo, multitareas y memoria virtual en los modelos ms avanzados. Era de la computadora personal (1981 a la fecha) Fue la poca del lanzamiento de las computadoras personales, en que en cada una de ellas el usuario poda usarla a su manera y a sus necesidades. Era cliente/servidor (1983 a la fecha) Fue la era cuando las computadoras porttiles o de escritorio se enlazaron en red a potentes computadoras que eran llamados servidores, que a su vez, ayudaban en la proporcin de diversos servicios y capacidades. Era de la computacin empresarial y de Internet (1992 a la fecha) Fue un gran desarrollo en cuanto a las computadoras que se utilizaban en las empresas,

eran de mejor calidad y contaban con un mejor software que hacia las cosas ms fciles y tiles para la empresa. Adems, de la invencin del Internet, que por medio de esta red, se abrieron mas formas de comunicacin, desarrollo, etc. 3.- Defina y describa lo siguiente: servidor web, servidor de aplicaciones y arquitectura cliente/servidor multicapas. Servidor WEB: Es el encargado de suministrar una pgina web a un cliente en respuesta a una solicitud de servicio. Servidor de aplicaciones: Es el que maneja todas las operaciones relativas a aplicaciones entre un usuario y los sistemas empresariales de una organizacin. Arquitectura cliente/servidor multicapas: Es cuando el trabajo de la red se reparte en varios niveles diferentes de servidores, segn el tipo de servicio solicitado. 4.- Cules son la ley de Moore y la ley del almacenamiento digital masivo? Qu aspectos del cambio en la infraestructura ayudan a explicar? Ley de Moore: existen 3 variaciones en esta ley. 1) La potencia de los microprocesadores se duplica cada 18 meses. 2) La potencia de cmputo se duplica cada 18 meses. 3) El precio de la computacin se reduce a la mitad cada 18 meses. Ley del almacenamiento digital masivo: La cantidad de informacin digital se duplica ms o menos cada ao. Casi la totalidad de este crecimiento se da en el almacenamiento magntico de datos digitales. 5.- De qu manera la economa de redes, la reduccin de los costos de las comunicaciones y los estndares de tecnologa afectan la infraestructura de TI y el uso de las computadoras? Afectan en el sentido de que con sus cambios y sus movimientos inestables, pueden crear malas coordinaciones y malos manejos en cuanto al uso de las computadoras, y dar un mal desarrollo y mantenimiento en cuanto a la infraestructura de TI. 6.- Enliste y describa los componentes de la infraestructura de TI que necesitan manejar las empresas. - Administracin y almacenamiento. - Consultores e integradores de sistemas - Conectividad de redes/telecomunicaciones - Aplicaciones de software empresarial - Plataformas de sistemas operativos - Plataformas de hardware de cmputo

- Plataformas de Internet 7.- Compare la computacin distribuida con la computacin de vanguardia. Computacin distribuida: Implica conectar en una sola red computadoras que se encuentran en ubicaciones remotas para crear una supercomputadora virtual al combinar la potencia de computo de todas las computadoras de la red. Computacin de vanguardia: Es un esquema multicapa, de balanceo de carga para aplicaciones basadas de la web en el cual partes significativas del contenido, la lgica y el procesamiento del sitio web son ejecutados por servidores ms pequeos y ms econmicos, localizados cerca del usuario con la finalidad de incrementar el tiempo de respuesta y la resistencia y a la vez, reducir los costos de tecnologa. 8.- Cmo se pueden beneficiar las empresas de la computacin bajo demanda y la computacin autnoma? La computacin bajo demanda se refiere a las empresas que satisfacen el exceso de demanda de potencia de cmputo a travs de centros remotos de procesamiento de datos a gran escala. De esta manera, las empresas reducen sus inversiones en infraestructura de TI e invertir en lo necesario. La computacin autnoma es una iniciativa de toda la industria para desarrollar sistemas que puedan auto configurarse, optimizarse y afinarse a s mismos. 9.- Cmo se pueden beneficiar las empresas de la vitalizacin y los procesadores multinucleo? Vitalizacin: Es el proceso de presentar un conjunto de recursos de computo de tal manera que pueda acceder a todos sin ningn tipo de restriccin por su configuracin fsica o su ubicacin geogrfica. Procesadores multinucleo: Es un circuito integrado que contiene dos o ms procesadores, reducen los requerimientos de energa y el crecimiento del hardware. 10.- Defina y describa el software de cdigo abierto y Linux. En qu forma benefician a las empresas? Software de cdigo abierto: Es un software producido por una comunidad de cientos de miles de programadores de todo el mundo. Se fundamenta en la premisa de que es superior al software propietario producido de manera comercial. Linux: Es un sistema operativo para clientes y servidores de ms rpido crecimiento en el mundo. Sus aplicaciones estn creciendo con rapidez. Muchos se integran a aplicaciones de telfonos celulares, PDAs y otros ms. 11.- Qu es JAVA? Por qu es importante en la actualidad? JAVA es un lenguaje de programacin orientado a objetos independiente del sistema operativo y del procesador, que se ha convertido en el entorno de programacin interactivo lder para la web. Es importante porque por medio de el, se han desarrollado

y creado nuevos e innovadores programas para la necesidad de los usuarios, as como maneras fciles y didcticas de navegar en la red. 12.- Cul es la diferencia entre el software de integracin de aplicaciones empresariales y los servicios web? Qu rol desempea XML en los servicios web? El software de integracin de aplicaciones empresariales conecta aplicaciones independientes o grupos de aplicaciones. Permite que muchos sistemas intercambien datos por medio de un solo centro de software en lugar de construir incontables interfaces de software personalizadas para enlazar cada sistema. Los servicios web son un conjunto de componentes de software ligeramente acoplados que intercambian informacin entre s por medio de estndares y lenguajes de comunicacin para la web. Los XML se crearon para facilitar e innovar el uso de las pginas web, as como el ser ms flexibles al momento de utilizarlos. 13.- Qu son los mashups de software? De qu manera benefician a las empresas? Estas nuevas aplicaciones combinadas dependen de redes de datos de alta velocidad, estndares de comunicaciones universales y cdigo abierto. El propsito de ellas es tomar diferentes recursos y producir un nuevo trabajo que sea mayor que la suma de sus partes. 14.- Mencione las tres fuentes externas de software. - Gasto de software - Subcontratacin de software - Software de ASPs 15.- Mencione y describa los retos de administracin que plantea la infraestructura de TI. - Demanda del mercado por los servicios de su empresa: Realizar un inventario de los servicios que provee la empresa actualmente a sus clientes, proveedores y empleados. - La estrategia de negocios de su empresa: Analizar la estrategia de negocios en cuanto la creacin de nuevos servicios que pueda ofrecer. - La estrategia, infraestructura y costo de la tecnologa de informacin (TI) de su empresa: Analizar todos los planes de tecnologa de la informacin de su empresa para los prximos cinco aos y evaluar su alineacin con los planes de negocios de la empresa. - Evaluacin de la tecnologa de informacin: Recomienda en el gastar en tecnologas para las cuales se hayan establecido estndares y en las cuales los proveedores de TI compitan en costo, no en diseo, y donde existan muchos proveedores.

- Servicios de las empresas competidoras: Es el comparar los gastos de la empresa de la infraestructura de TI con los de su competencia. 16.- De qu manera el uso de un modelo de fuerzas competitivas y el clculo del TCO de los activos de tecnologa podran ayudar a las empresas a realizar inversiones en infraestructura? Ayudan de la manera en que por medio de clculos, formulas y diversos mtodos matemticos, mas la teora de las empresas, dan aportaciones en las que las empresas pueden tomar como base para el mejoramiento de ellas, as como de su capacidad de realizar sus actividades cotidianas y la manera de mejorarlas, expandirse, etc.
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CASO MERRILL LYNCH

1. Por qu necesitaba Merrill Lynch actualizar su infraestructura de TI? Merrill Lynch por ser lder mundial en administracin financiera y servicios de consultora, tuvo que modernizar su infraestructura de TI para poder permanecer en competencia, ya que uno de los componentes mas importantes de las operaciones de Merrill es su infraestructura de TI, adems de representar la infraestructura para ellos un rol principal en las ganancias.

2. Cul es la relacin de la tecnologa de informacin con la estrategia de negocios de Merrill Lynch? De que manera se relacionaba su iniciativa de servicios Web con esa estrategia?
La tecnologa de la informacin est muy integrado en la estrategia de negocios Merrill Lynch. La empresa procesa alrededor de 23.000 programas con 80 millones de transacciones diarias en lnea muestra un papel fundamental que desempea la tecnologa de la informacin, ademas de crear su propio conjunto de herramientas propietarias

(llamadas X4ML) que facilitaran que sus programas de la mainframe y funciones que realizaban se presentaran como servicios Web
Es vital para la empresa para manejar tal volumen de datos, para servir mejor a sus clientes y corredores.

, utilizando etiquetas XML para la descripcin de datos y conjuntamente utilizar SOAP ya que posibilita que los programas que se ejecuten en diferentes sistemas operativos se comuniquen entre si, de esta manera si hicieron posible que sus aplicaciones en lnea se comuniquen efectivamente con el mainframe sin necesidad de una capa adicional de middleware. El nuevo conjunto de herramientas X4Ml de Merrill utilizo lenguaje ensamblador para el software de traduccin, un lenguaje que ya casi no es utilizado po r ninguna empresa y esta se instalo directamente a su mainframe, por supuesto que de esta manera redujeron abismalmente la cantidad de errores durante las traducciones de lenguaje y el desempeo era mejor.

En un principio Merrill Lynch contaba con un sistema mainframe de IBM, hasta que la empresa decidi hacer una restructuracin en su TI y para esto tuvo q tomar decisiones importantes porque tenia diferentes opciones en el mercado de la tecnologa pero ninguna que cumpla con los requisitos que ellos necesitaban que era, que las nuevas aplicaciones adquiridas tendran que utilizar software basado en mainframe, es decir sistemas con la integracin de aplicaciones para mainframe y basadas en web, ninguna cumpla con el requisito, as que optaron por comprar un sistema ya hecho para adecuarlo a la empresa, un SOA ya que le permitira desplegar sus servicios Web con mucha rapidez. Sin embargo, aun segua sin cumplir en su totalidad con los requisitos de la empresa, adems el adquirir un SOA representara para la empresa un gasto enorme ya que Merrill cuenta con 1,200 programadores y la adquisicin de dicha arquitectura significara realizar una capacitacin con el nuevo sistema y peor aun con un nuevo lenguaje de programacin y esto a parte de dinero les costara mucho tiempo para poder manejar el sistema eficientemente, por lo tanto desecharon la idea de adquirir un SOA ya que el gasto y tiempo era elevado. Entonces, se dieron cuenta que tenan que optar por algo menos convencional que era construir una plataforma de desarrollo Web propietaria desde cero para que puedan extender su capacidad de sus sistemas heredados de su mainframe. Aun as se les complicaba, ya que al realizar una copia de gran cantidad de datos propiciaba muchos errores hasta algunos datos se podan volver obsoletos. Perder datos en una empresa financiera les puede resultar muy caro as que tuvieron q pensar rpido en una solucin alternativa y llegaron a la conclusin que deban de crear su propio conjunto de

herramientas propietarias (llamadas X4ML) que facilitaran que sus programas de la mainframe y funciones que realizaban se presentaran como servicios Web, utilizando etiquetas XML para la descripcin de datos y conjuntamente utilizar SOAP ya que posibilita que los programas que se ejecuten en diferentes sistemas operativos se comuniquen entre si, de esta manera si hicieron posible que sus aplicaciones en lnea se comuniquen efectivamente con el mainframe sin necesidad de una capa adicional de middleware. El nuevo conjunto de herramientas X4Ml de Merrill utilizo lenguaje ensamblador para el software de traduccin, un lenguaje que ya casi no es utilizado por ninguna empresa y esta se instalo directamente a su mainframe, por supuesto que de esta manera redujeron abismalmente la cantidad de errores que se podan haber cometido durante las traducciones de lenguaje y el desempeo era mejor.

En conclusin cabe resaltar la buena toma de decisiones que tuvo Merrill Lynch para enfrentar la decisin de restructuracin en sus sistemas de TI para seguir como lder mundial y brindando un servicio de calidad para sus clientes, manteniendo as su buen margen de utilidades.

3. Evale el enfoque de Merrill Lynch para el desarrollo de servicios Web. Cules son sus ventajas y desventajas? Es una buena solucin? Explique su respuesta. El enfoque que Merrill tuvo para el desarrollo de servicios Web fue bastante apropiada ya que su sistema necesitaba una tecnologa de integracin y de cierta forma independiente, adems interacta con XML pudiendo desarrolla r varios lenguajes de programacin, con esto ya no requeran la capacitacin a su elevado numero de programadores. Adems el tomar servicios Web como herramienta le ahorro 41 millones de dlares en costos de desarrollo de aplicaciones. Ventajas:

y y

Los programadores no tuvieron que aprender nuevos lenguajes de programacin. Redujeron la cantidad de errores durante las traducciones de lenguaje.

y y y y y y y y

No tuvieron se requera de estaciones de trabajo costosas Reutilizacin y reempaquetamiento fcil de los servicios Web Se alinearon a los estndares de seguridad existentes de la mainframe. Garanta de viabilidad a futuro. Se redujo la cantidad de errores al hacer copiado de datos. El programador puede crear y nombrar un nuevo servicio Web. El programador puede acceder a X4ML desde el navegador Web de su computador. Minimizaron gastos en desarrollo de aplicaciones.

Desventaja En un principio:

y y y

Cambio organizacional Inversin de dinero Alineacin del nuevo sistema con los programadores.

Fue muy acertada la opcin que Merrill Lynch tomo ya que encontr la mejor manera de reducir el impacto al cambio y de perdidas en cuanto a su valiosa informacin, adems de no hacer una fuerte inversin en adquirir un sistema ya hecho la cual tendran que adecuarlo a sus ne cesidades siendo un gasto al alinearlo a sus sistema de la mainframe y por otro lado el gasto en la capacitacin a los tantos empleados de la empresa.

4. Considera usted que fue correcta la decisin de Merrill Lynch de vender sus exitosas iniciativas tecnolgicas? Por qu si o por que no?

Si, porque de esa manera optimiz su inversin, adems porque al vender X4ML no representaba un riesgo en su ventaja competitiva.

Por otro lado, con la venta pudieron obtener un gran capital para presupuesto de TI en el futuro.