Instituto Tecnolgico de Apizaco

Mesa de trabajo: 1

Lnea de Investigacin: Administracin

La planeacin estratgica un estudio de caso en una empresa de inyeccin de autopartes plsticas. Autores Nayeli Paredes Prez presiosa279@hotmail.com Tel: 0442461216655 M. en A. Kathy Laura Vargas Matamoros posgradovargas@hotmail.com Instituto Tecnolgico de Apizaco

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Acadmico M.C. Jos Luis Moreno Rivera moreno_rivera@hotmail.com Instituto Tecnolgico de Apizaco Tel: 01241 41 80703

Direccin y telfonos institucionales Av. Instituto Tecnolgico S/N C.P. 90300 Apizaco Tlaxcala Telfono: (01241) 41 8 10 35

Resumen Las empresas de inyeccin de autopartes plsticas requieren de una herramienta para facilitar la planeacin estratgica y la toma de decisiones con base en el desempeo de los procesos y en el cumplimiento de los objetivos, casi todas las empresas cuentan con una visin estratgica, sin embargo son pocas las que logran convertirla en realidad. Debido a los problemas que enfrentan las empresas de inyeccin de autopartes plsticas se desarroll esta investigacin la cual se centra en el anlisis de la planeacin estratgica en una empresa de inyeccin de autopartes plsticas. En esta investigacin se realiz un estudio de campo en una empresa dedicada a la inyeccin de autopartes plsticas. Hasta ahora se han obtenido resultados del instrumento de medicin aplicado al personal de la diagnstico. Palabras clave: Planeacin Estratgica, Cuadro de mando integral, empresas de inyeccin de autopartes plsticas y Administracin de empresas. empresa para realizar el

Desarrollo del trabajo de tesis 1.- Introduccin La Planeacin Estratgica es un proceso apasionante que permite a una organizacin ser proactiva en vez de reactiva en la formulacin de su futuro. Toda empresa disea planes estratgicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, estos planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, segn la amplitud y magnitud de la empresa, es decir, su tamao, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe de ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores. Para llegar a una conclusin exitosa luego de la aplicacin de una estrategia, es importante el compromiso de todas las partes de la empresa, esto implica realizar un muy buen trabajo en equipo. Por tal motivo para cumplir con los objetivos de la investigacin se decidi realizar un diagnstico de la planeacin estratgica basado en la aplicacin de un instrumento de medicin a una empresa para analizar sus procesos de planeacin estratgica, es decir como los estn llevando a cabo, identificar el tipo de estrategias que utilizan para que funcione adecuadamente, los beneficios que se han obtenido en caso de llevarla a cabo y proponer a la empresa una mejora en el caso que sea necesario. El instrumento de medicin nos ayudar a realizar un diagnstico para conocer si la empresa de inyeccin de autopartes plsticas cuenta con un modelo de planeacin estratgica adecuada o no. Posteriormente se aplic un instrumento de medicin que const de 65 preguntas con escala de likert y dicotmicas, dirigidos al personal de la empresa de inyeccin de autopartes plsticas debido a que este personal es el que cuenta con la informacin real y actualizada sobre la misma. Teniendo resultados de las encuestas aplicadas en la empresa obtuvimos que si se cuentan con una planeacin estratgica y para el logro exitoso de esta llevan a
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cabo la herramienta manufactura esbelta, un sistema encaminado a la eliminacin del desperdicio disminucin de costos y el incremento de la eficiencia. Adems la empresa lleva a cabo ciertos indicadores que le permiten el cumplimiento de los objetivos como lo son: OEE (Eficiencia general del equipo maquinaria), Tasa de desempeo, Tasa de calidad, etc. 2. Objetivos especficos

Realizar un anlisis en la empresa, objeto de estudio para identificar el modelo utilizado de la planeacin estratgica en la empresa de inyeccin de autopartes plsticas y precisar su problemtica.

Analizar el proceso de la planeacin estratgica que se lleva a cabo en la empresa de inyeccin de autopartes plsticas.

Proponer a la empresa de inyeccin de autopartes plsticas una mejora en dado caso que sea necesario.

3. Hiptesis La planeacin estratgica ayuda a las empresas de inyeccin de autopartes plsticas en el estado de Tlaxcala al logro de sus objetivos. 4. Planteamiento del problema Las Pymes de inyeccin de autopartes plsticas requieren de una herramienta para facilitar la planeacin estratgica y la toma de decisiones con base en el desempeo de los procesos y en el cumplimiento de los objetivos, casi todas las empresas cuentan con una visin estratgica, sin embargo son pocas las que logran convertirla en realidad. A pesar de las fortalezas que tienen las empresas presentan una alta tasa de mortandad ya que alrededor del 65% de las empresas desaparece a los 2 aos de su creacin y solo un 25% sobrevive con pocas posibilidades de desarrollo. Es decir las
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empresas no han aprovechado las ventajas que le ofrece su tamao para lograr competir en el mercado, vindose afectados por la competencia internacional, la hostilidad del ambiente econmico. (Sistema para la consulta del Anuario Estadstico de Tlaxcala 2009) La trascendencia de las empresas reside en su capacidad para generar empleos y contribuir al PIB, de acuerdo al INEGI el 99% de las empresas son pymes generando el 40% del PIB nacional y el 73% de la fuerza laboral. (Sistema para la consulta del Anuario Estadstico de Tlaxcala 2009). En las empresas de inyeccin de autopartes plsticas, el anlisis de las variables y hasta el planteamiento de una estrategia es un camino fcil y de rpido recorrido, ya que son planes y anlisis tericos. El verdadero problema surge cuando esa estrategia debe ser llevada a la prctica. Algunas empresas mexicanas estn expuestas a un ambiente cada vez ms competitivo debido a los cambios tecnolgicos, productivos, econmicos y financieros que se presentan en el entorno. Dichas condiciones han obstaculizado, la sobrevivencia, desempeo, desarrollo y evolucin de las pymes de inyeccin de autopartes plsticas. Los beneficios que perciben los empresarios cuando planean de manera estratgica son: eficiencia en el uso de recursos, pronsticos ms acertados, mejor toma de decisiones, mejor posicin competitiva. 5. Metodologa de la investigacin La metodologa aplicada para el trabajo de investigacin de la planeacin estratgica en la empresa de inyeccin de autopartes plsticas consisti en: Desarrollo del trabajo Diseo de la investigacin Poblacin del estudio
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Aplicacin del instrumento de medicin Recopilacin de informacin del instrumento de medicin Resultados obtenidos del instrumento de medicin Deteccin de las necesidades de la empresa de inyeccin de auto partes plsticas. Desarrollo del trabajo Para la realizacin del instrumento de medicin se defini la variable dependiente y las variables independientes que se menciona a continuacin:

Variable independiente Formulacin de la estrategia

Misin, Visin de la empresa Anlisis FODA Diseo de la estrategia Objetivos Estrategia competitiva

Variable Dependiente Planeacin estratgica Implementacin de la estrategia

Cuestiones de Finanzas y Contabilidad Manejo de resistencia al cambio Adquisicin del capital para implementar las estrategias Estructura Orgnica Metodologa Cuadro de Mando Integral Medicin del desempeo de la organizacin Toma de acciones correctivas Planeacin de contingencias Auditorias

Evaluacin de la estrategia

Figura 1 El diagrama muestra la variable dependiente, variables independientes e indicadores de medicin para elaborar el instrumento. Diseo de la investigacin

La investigacin es de tipo descriptiva y transversal caractersticas de las variables de inters. Poblacin del estudio

ya que se presentan las

Para cumplir con los objetivos se realiz una investigacin para identificar las empresas de inyeccin de autopartes plsticas existentes en el estado de Tlaxcala y tomamos en cuenta solo una para dicho anlisis. Por lo tanto se procedi a aplicar una encuesta dirigida al personal de la empresa, ya que es la persona que cuenta con la informacin real y actualizada sobre la empresa. Diseo del instrumento El cuestionario es el instrumento de investigacin a utilizar, es un medio til y eficaz para recabar informacin en un tiempo relativamente breve. Caractersticas del cuestionario Es un procedimiento de investigacin Es una entrevista altamente estructurada Conjunto de preguntas respecto a una o ms variables a medir En el diseo del instrumento de medicin se consideran diversos tipos de respuestas ya sea dicotmica y Likert. Para fines de esta investigacin se realiz una encuesta la cual solicita respuestas breves, especficas, y delimitadas. Aplicacin del instrumento de medicin Se realiz el instrumento de medicin a una empresa de inyeccin de autopartes plsticas siendo aplicada al personal de la empresa para obtener resultados ms confiables.
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Fueron 12 reas que se tomaron en cuenta para la aplicacin del instrumento las cuales se mencionan a continuacin:

Recursos humanos Produccin inyeccin, pintura, ensamble Mantenimiento Ingeniera Planeacin Logstica interna Jefe de aseguramiento de calidad Jefe de materiales Jefe de ingeniera de procesos Finanzas

Recopilacin de informacin del instrumento de medicin Una vez recopilada la informacin, los datos fueron procesados al programa estadstico SPSS para obtener resultados ms confiables y ms rpidos. Resultados obtenidos del instrumento de medicin final Una vez que se recopilo la informacin se obtuvieron los resultados siguientes los cuales se graficaron en 3 secciones de acuerdo a las 3 variables independientes y los indicadores de medicin: Formulacin de la estrategia

Resultado Indicadores s
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Misin,

Visin

de

la 0% 83.3% 83.3% 91.7% 83.3%

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empresa Anlisis FODA Diseo de la estrategia Objetivos Estrategia competitiva

F rm la i d lae t a e ia o u c n e sr t g
Indica dores 10 % 0 83.3% 83.3% 91 % .7 83 % .3

Mis in, V inde la is em a pres

An is lis FO A D

D eode la is es teg tra ia

O bjetiv os

E tra ia s teg com petitiva

Grafico 1. Interpreta la variable independiente Formulacin de la estrategia la cual contempla los indicadores de medicin que se mencionan en la parte de arriba. Se entrevistaron 12 reas en la empresa misma que nos arrojo los resultados de la variable de formulacin de estrategias que se mencionan en el grfico 1, la cual nos interpreta que el 100% dijo que la empresa cuenta con una visin y misin bien definida, el personal los conoce perfectamente y estos son definidos mediante el propsito de donde se quiere estar en un futuro y la razn de ser de la empresa. El 91.7% de las personas entrevistadas menciona que los objetivos en la empresa son comunicados por medio de reuniones realizadas semanalmente y por medio de pizarrones visuales colocando en una hoja el objetivo a lograr para que el personal pueda localizar la informacin fcilmente, es importante mencionar que estos pizarrones se encuentran ubicados en cada rea. El 83.3% del personal entrevistado comenta que la empresa cuenta con fortalezas que le permiten obtener resultados favorables, adems el personal es competente lo cual le ayuda a mejorar los procesos de la produccin. Para la empresa es importante contar con fortalezas debido a que ello es una estrategia exitosa porque es un sistema de autocontrol para mejorar sus procesos.
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Tambin es importante recalcar que cuenta con oportunidades comerciales ya que siempre est a la vanguardia y aprovecha la tecnologa para obtener nuevas lneas de productos. El 83.3% comento que la empresa disea estrategias que le permiten defenderse de sus principales competidores, adems hay una persona encargada de ello. Y el 83.3% del personal entrevistado dijo que la empresa cuenta con estrategias competitivas lo que le permite diferenciarse de las dems, una estrategia competitiva que lleva a cabo es la tecnologa con la cual trabaja la empresa y el capital econmico que invierte en personal y la misma. Implementacin de la estrategia Res Indicadores ultados Manejo de la resistencia al cambio 100% Cuestiones de Finanzas y Contabilidad 91.7% Adquisicin del capital para implementar las estrategias Estructura Orgnica Metodologa Cuadro de Mando Integral 100% 100% 100%

Im plem entacinde la estrateg ia

Indicadores 100% 100% 100% 100%

91.7%

Manejo de la Cuestionesde Adquisicin resistenciaal Finanzas y del capital cambio Contabilidad para implem entar las estrategias

Estructura Orgnica

Metodologa Cuadro de Mando Integral

Grfico 2. Interpreta la variable independiente implementacin de la estrategia la cual contempla los indicadores de medicin que se mencionan en la parte de arriba
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En la grfica 2 se muestran los resultados obtenidos de la variable implementacin de la estrategia de las cuales se aplicaron 12 entrevistas, en la que podemos observar que el 100% del personal se siente a gusto en el medio ambiente en el que trabaja, ya que da a da se van actualizando con la informacin, porque la empresa los manda a diplomados, cursos, etc. y esto es ventajoso para ellos. Adems la empresa remunera a sus trabajadores con obsequios cada vez que desempean una mejora o proponen una idea para la empresa. y ellos se sienten a gusto con las actividades que desempean y por ello la rotacin del personal se mantienen a un nivel bajo. El 91.7% del personal entrevistado menciono que el gerente de finanzas si cuentan con

experiencia y capacitacin adecuada lo que le permite desempear su trabajo correctamente. El 100% del personal entrevistado menciona que la empresa est en condiciones de obtener capital para poder invertir en tecnologa, proyectos, ya que esta no tiene tantos problemas econmicos como otras para poder obtener el capital. El 100% del personal entrevistado menciona que la empresa si cuenta con una estructura de organizacin, ya que estn bien definidos e identificados los puestos de cada persona. Y finalmente el 100% comenta que manejan indicadores basados en la metodologa de cuadro de mando integral bajos sus 4 perspectivas. Tambin utilizan la herramienta benchmarking, graficas de tendencia, paretos, histogramas, Kips.

Evaluacin de la estrategia Result Indicadores Medicin del ados desempeo de la 100% 58.3% 91.7% 50.0%

organizacin Toma de acciones correctivas Planeacin de contingencias Auditorias

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Grafico 3. Interpreta la variable independiente evaluacin

de la estrategia la cual

contempla los indicadores de medicin que se mencionan en la parte de arriba. De las entrevistas realizadas al personal de la planta en el grfico 3 se observa que el 100% menciona que las estrategias seguidas por la empresa han mostrado su xito en trminos de resultados econmicos que han sido el reflejo del cumplimiento de la misin, la atencin de las necesidades de servicios y desarrollos tecnolgicos, adems el 58.3 % dice que es necesario que la empresa tome acciones preventivas y correctivas en casos que sean necesarios, por ejemplo cuando un competidor importante se retire del mercado, si no se alcanzaran los objetivos de venta. Y una de las estrategias propuestas es innovar los productos, buscar nuevos proyectos. El 9.7% del personal entrevistado menciono que la empresa debe realizar un plan de contingencias que le permita prevenir casos inesperados. Y el 50% del personal entrevistado comenta que se realizan auditorias cada mes y en algunas ocasiones estas son programadas por los clientes Deteccin de las necesidades de la empresa de inyeccin de autopartes plsticas. La pequea empresa al aplicar la planeacin estratgica obtiene los mejores resultados, y est en condicin de competir con las dems incluso esta puede superarlas en el trayecto debido a que esta sabe cmo actuar y responder a las amenazas que se le presentan y al mismo tiempo reduce las debilidades que podra
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tener tal como se representa en el caso de empresa de metal mecnica, ya que esta tiene definido sus objetivos y con sus planes est preparada para cualquier situacin. La planeacin estratgica se justifica en aquellas empresas que quieren crecer, y competir con base en parmetros definidos y que de alguna manera tienen los recursos para hacerlo, pero lo ms importante es que tienen la visin. Toda empresa tiene fortalezas y debilidades en este caso para la empresa que se est estudiando mencionamos que existe una debilidad y esta es la infraestructura debido a que el personal opina que sera conveniente buscar un lugar ms amplio, debido a que algunas reas son compartidas por 3 o 4 personas. 6. Conclusiones Con base a los resultados obtenidos del instrumento de medicin aplicado se identific que el personal de la empresa tiene conocimiento sobre la planeacin estratgica, y eso les permite crecer y ser competentes frente al mercado. La empresa utiliza la herramienta Lean Manufacturing que le ha permitido responder a las necesidades del cliente con respecto al servicio, calidad, etc. Adems ha realizado estudios de la planeacin estratgica comparndola con sus competidores directos, estos estudios son capacidad de habilidades del personal y calidad en los productos. Hasta el momento el mtodo que la empresa ha utilizado para dar seguimiento al plan estratgico es el plan de mejora y anlisis FODA (Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, que le permite optimizar sus recursos y definir estrategias que se requieren para lograr objetivos de la empresa. Una estrategia que le ha permitido a la empresa lograr sus objetivos es que llevan a cabo juntas directivas de todas las reas todos los das para discutir los puntos ms importantes como por ejemplo: En que est fallando la empresa?, Cmo se estn logrando los objetivos de proyectos? etc. Por lo tanto analizando la hiptesis podemos concluir que si se comprueba debido a que la empresa de inyeccin de autopartes plstica cuenta con una planeacin estratgica que le ayuda a lograr de sus objetivos.
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7. Referencias Bibliogrficas Libros: Kaplan, Robert S. y Norton, David P. 2002. Cuadro de mando integral, 2. Ed. Barcelona, Espaa, Gestin 2000. Luis muiz Enric monfort. Aplicacin prctica del cuadro de mando integral Casos prcticos, ejercicios y cuestionarios de evaluacin. horvarth & partners. Dominar el cuadro de mando integral Manual prctico basado en ms de mil operaciones. Robert s. kaplan David p. norton. Mapas estratgicos Convirtiendo los activos intangibles en resultados tangibles Articulos: Bryce, Douglas M. 1996. Plastic injection molding: manufacturing process fundamentals. Dearborn: Society of Manufacturing Engineers, ISBN 0-87263-472-8 Goodship, Vannessa. 2004. Troubleshooting Injection Moulding. Shawbury,

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