PLAN - DE - MARKETING Abdra Dobre.

PLAN DE MARKETING
2008
S.C. EMPORIUM srl
Plan Marketing : EMPORIUM S.R.L Dobre Andreea Mk-Online Grupa 1 1

CUPRINS
1. MISIUNEA COMPANIEI
1.1 Informatii generale SC Emporium srl
1.2 Misiunea Emporium
2. OBIECTIVE CORPORATIVE
2.1 Premise
2.2 Obiective generale
2.3 Obiective specifice
3. AUDITUL DE MARKETING
3.1 AUDITUL EXTERN
3.1.1 Macromediul
3.1.2 Micromediul
3.2 AUDITUL INTERN
4. ANALIZA
4.1 Pozitia firmei in raport cu concurenta
4.2 ANALIZA S.W.O.T – pe categorii USA
4.3 ANALIZA unitatilor strategice de activitate (U.S.A.)
4.4 Cote USA (in mii lei)
4.5 Matricea BCG: crestere - cota de piata
4.6 Analiza activitatii conform BCG; directii de actiune
4.7 Factorii ai atractivitatii pietei/potentialul unitatii - modelul GE
4.8 Modelul GE
4.9 Analiza activitatii, conform modelului GE ; directii de actiune
5. STRATEGIA DE PIATA
5.1 Piata sistemelor de securitate in lume
5.2 Piata sistemelor de securitate in Romania
5.3 Strategia de piata Emporium
6. STRATEGIA DE PRODUS
6.1 Gama sortimentala. Dimensiuni
6.2 Strategia de produs
7. STRATEGIA DE PRET
8. STRATEGIA DE DISTRIBUTIE
9. STRATEGIA DE PROMOVARE
10. PROGRAMUL DE MARKETING
11. BUGETUL DE MARKETING
12. EVALUARE SI CONTROL

1. MISIUNEA COMPANIEI
1.1 Informatii generale SC Emporium srl
Infiintata in 1996 cu capital integral romanesc, SC Emporium srl este in prezent unul dintre furnizorii
importanti de sisteme de securitate ce activeaza pe piata romaneasca, fiind totodata membru fondator al
ARTS (Asociatia Romana pentru Tehnica de Securitate - 2003).
In scurt timp de la infiintare, firma a devenit reprezentant oficial in Romania al unor companii de renume
mondial, printre care enumeram: PARADOX SECURITY SISTEMS, INNER RANGE, POSITION
TECHNOLOGY, COMART SYSTEMS, ADVANCED ELECTRONICS, C-TEC etc.., remarcandu-se prin
echipamentele profesionale, seriozitatea si calitatea serviciilor oferite.
Gama de produse comercializate de Emporium cuprinde: sisteme anti-efractie, solutii integrate de
automatizare cladire, sisteme de control al accesului, echipamente CCTV, solutii profesionale digitale de
supraveghere video/audio, iar din 2005: solutii adresabile si conventionale de avertizare / semnalizare
incendiu.
Domeniile in care produsele oferite de Emporium isi gasesc aplicabilitatea cuprind spatiile rezidentiale sau
comerciale de dimensiuni mici / medii sau mari, domeniul privat sau guvernamental, domeniul educational,
industrial, bancar, etc.
Totodata, din dorinta de a cuceri noi segmente pe piata sistemelor de securitate, Emporium a initiat in 2003
un plan de dezvoltare concretizat in deschiderea de noi sucursale pe teritoriul tarii. Astfel, in august 2003
s-a deschis prima sucursala Emporium in Miercurea Ciuc , urmata in iunie 2006 de o noua sucursa la Iasi,
iar in aprilie 2007 de o a treia sucursala, la Cluj.
1.2 Misiunea Emporium

In calitate de distribuitor in Romania de solutii si echipamente de securitate, Emporium isi propune:
sa vina in intampinarea cerintelor clientilor cu solutii personalizate, produse fiabile de ultima

generatie, la un raport calitate-pret fara concurenta;
sa dobandeasca si sa pastreze o pozitie dominanta pe piata, in domeniile sale de activitate
sa investeasca in tehnologii noi, in formarea si specializarea personalului, in beneficiul clientilor si

al angajatilor sai
sa promoveze pe piata de securitate din Romania un climat concurential bazat pe profesionalism si

loialitate intre jucatorii de pe aceasta piata: firmele ofertante de solutii de securitate, beneficiarii de
securitate, autoritatile statului si societatile de asigurari.
motto: "Emporium - solutia dvs. de securitate"
Atu-urile noastre pe piata furnizorilor de sisteme de securitate: relatia deschisa, amiabila cu clientii;
promptitudinea livrarii si a suportului tehnic oferitt; calitatea, flexibilitatea produselor furnizate si preocuparea
permanenta pentru a oferi solutii in pas cu ultima tehnologie.

2. OBIECTIVE CORPORATIVE
2.1 Premise
Exista potential si oportunitati pe piata sistemelor de securitate din Romania, dar exista si o concurenta
puternica. De aceea este important sa reusim sa atragem si sa mentinem clientul orientat catre produsele
si marcile furnizate si promovate de firma noastra. In acest scop, ne-am propus derularea unui proces de
analiza, imbunatatire si consolidare a pozitiei detinute pe piata romaneasca precum si pregatirea pentru un
proces de expansiune si valorificare a oportunitatilor existente.
Acest obiectiv se poate realiza printr-o promovare puternica, stablirea unor preturi competitive si a unei
politici de promotii consistente si nu in ultimul rand, prin largirea gamei produselor comercializate si crearea
de solutii personalizate. De asemenea, este importanta elaborarea unor strategii de actiune pe termen
lung, care sa aiba in vedere fidelizarea clientilor curenti si mentinerea nivelului de satisfactie crescut in
randul acestora, precum si cucerirea de noi segmente de piata.
2.2 Obiective generale

O-I. Cresterea anuala a vanzarilor cu 30% in termeni reali, pentru urmatorii 3 ani (2008 – 2010)
O-II. Cresterea profitului total brut al firmei, de la 13% (in prezent) la 18% pana in anul 2009.
O-III. Elaborarea unei politici sustinute a preturilor: lista de pret/ promotii/ reduceri/ plan de fidelizare clienti
etc. in vederea stimularii vanzarilor;
O-IV. Promovarea si consolidarea imaginii firmei si a produselor comercializate, astfel incat numele si
produsele firmei sa fie cunoscute in proportie de 85% in randul publicului tinta pana la sfarsitul acestui an;
O-V. Lansarea si promovarea noii solutii de supraveghere digitala: Hyper View v.2.0 si realizarea unui
numar de 200 vanzari in intervalul 2008 – 2009;
O-VI. Studiu de piata privind evolutia produselor/ modificarile in structura pietei etc. - in vederea obtinerii
unei imagini reale a oportunitatilor firmei noastre si a pozitiei sale pe piata.
2.3 Obiective specifice
o1. Cresterea anuala a vanzarilor in Romania cu 30% in termeni reali, pentru urmatorii 3 ani (2008 – 2010);
o2. Promovarea tehnologiei DVR si a produselor bazate pa aceasta tehnologie, ca alternativa la tehnologia
VCR;
o3. Lansarea si promovarea noului produs Hyper View pe piata interna;
o4. Vanzarea Hyper View in 200 exemplare in intervalul 2008 – 2009;

o5. Promovarea intensa a noilor game de produse marca PARADOX si cresterea vanzarilor pentru
produsele marca PARADOX cu 50%, in termeni reali, pentru anul 2008;
o6. Elaborarea unei politici a preturilor: lista de pret/ promotii/ reduceri/ program fidelizare clienti - in
vederea stimularii vanzarilor;
o7. Participarea in calitate de expozant la targul de securitate ExpoSecurity, in vederea a promovarii

produselor noastre/ a cunoasterii evolutiei pietei si a consolidarii pozitiei detinute de firma noastra pe
aceasta piata
o8. Actiuni de consolidare a imaginii companiei: elaborarea propriului catalog de prezentare produse in
romana + engleza; elaborarea unui CD de prezentare a firmei; company identity kit;
o9. Realizarea unei versiuni noi a site-ului de prezentare al companiei, in romana si engleza;
o10. Implementarea unui sistem de evidenta, analiza, previziuni a vanzarilor si clientilor;
o11. Noi angajari (dep. Programare, dep. Vanzari – extindere+reorganizare)
o13. Reamenajarea sediului firmei; realizarea unui showroom si a unui spatiu de pregatire/ instruire pentru
instalatori, cu posibilitatea realizarii de demonstratii live de functionare;
o14. Analiza pietei; elaborarea unui set de chestionare; investigarea minutioasa a clientilor/ potentialilor
clienti;
3. AUDITUL DE MARKETING
3.1 AUDITUL EXTERN
3.1.1 Macromediul:
- mediul demografic
a - Publicul tinta: firmele autorizate IGP ce instaleaza sisteme de securitate (antiefractie, avertizare
incendiu, supraveghere video, control acces) - cu precadere persoane de sex masculin, varsta medie 23 -
40 ani, cu inclinatii tehnice, studii medii, nu neaparat universitare, mediul urban.
b - Sursa fortei de munca (angajari Emporium): persoane dinamice, usor adaptabile, care sa lucreze
bine in echipa, cu varsta cuprinsa intre 23 - 40 ani, minim studii medii, experienta in domeniu de minim 1
an, cu rezidenta in mediul urban, de preferat permis de conducere.
- mediul economic
a - Plan intern: consecinta directa a cresterii economice si a dezvoltarii clasei mijlocii, dar si a maturizarii
cererii si ofertei in acest domeniu, firma noastra a deschis sucursale in mai multe orase ale tarii, cu un real
potential in acest domeniu: Iasi, Miercurea Ciuc, Cluj.

b - Plan international: cresterea din ultimul an a pretului la o serie de materii prime, a avut drept
consecinta cresterea pretului la produsele finite comercializate de firma noastra. Prtin urmare, firma va
trebui sa-si ajusteze politica de produs in acord cu aceste modificari.
- mediul tehnologic
a - Dezvoltarea sistemelor de comunicatie (retelelde telefonie mobila, conexiuni de internet permanente,
comunicatii radio etc.) a determinat la nivelul companiei orientarea atentiei asupra comercializarii unor
solutii de securitate avansate (alertare prin sms in cazul infractiunilor; supraveghere video de la distanta,
recunoastere vocala, protectie interferente RFI etc).
b - Firma se afla in prezent intr-un proces de analiza si evaluare a posibilitatii implementarii unui sistem
ERP distribuit, care sa permita centralizarea in timp real a datelor furnizate de filiale.
- mediul cultural
Se remarca o anumita "moda" a utilizatorului final in ceea ce priveste preferinta pentru anumite sisteme
de securitate (sistemele wireless - fara fir), tendinta de care, in calitate de distribuitori de astfel de
echipamente trebuie sa tinem cont.
- mediul institutional-legislativ
a - Comercializam produse doar catre firmele de instalare sisteme de securitate autorizate de catre
Inspectoratul General al Politiei - conform legii 333 din 8 iul 2003 si HG 1010 privind paza obiectivelor,
bunurilor, valorilor si protectia persoanelor cu modificarile si completarile ulterioare pentru sistemele de
alarma antiefractie, CCTV, control ala ccesului si monitorizare si legea nr. 307/2006 cu privire la apararea
impotriva incendiilor.
b - Conform noului cod vamal, sistemele de supraveghere video avansate, au fost trecute in categoria
produselor de lux, cu un alt regim de taxare, de care trebuie sa tinem cont in stabilirea preturilor .
c - Reglementarile in vigoare ale insitutiilor publice obliga firmele ce instaleaza sisteme de securitate sa
utilizeze produse ce detin certificate de conformitate (CE), prin urmare, in calitate de firma de distributie,
trebuie sa oferim instalatorilor produse cu astfel de certificate. De asemenea, trebuie sa tinem cont de
normele si reglementarile privind protectia anumitor institutii guvernamentale / de stat precum si a sediilor
de banci / aeroporturi / insistutii publice etc. referitor la prevenirea actelor teroriste, infractionalitatii etc.
- mediul natural
Firma noastra nu este implicata in procesul de fabricatie ci doar in cel de distributie al echipamentelor si
produselor finite. Cu toate acestea, nu se poate spune ca nu interactioneaza cu mediul prin activitatea
desfasurata. Pornind de la premisa ca resursele (atat materii prime cat si energetice) trebuie corect si
eficient gestionate, firma noastra a implementat un sistem integrat de management al cladirii, prin care s-a
incercat aplicarea unei politici de economisire a energiei. Astfel, luminile se sting automat la finalul
programului, cand ultima persoana din cladire paraseste incinta, aerul conditionat / caldura sunt de
asemenea reglate de la un sistem central etc.
3.1.2 Micromediul:
- furnizorii si prestatorii de servicii
Alaturi de furnizorii obisnuiti de utilitati si servicii financiar/contabile, firma apeleaza la cateva firme
specializate de publicitate pentru suportul de promovare/comunicare (Simaco, Art Bazar, Art Design etc.)

In privinta furnizorilor de resurse, acestia sunt atat de pe piata interna (ElkoTech - procesoare, placi de
baza, HDD-uri ; NOAA - carcase industriale), cat si externa (PARADOX - sisteme antiefractie; Advanced
Electronics - sisteme avertizare incendiu; Hochiki - senzori; D-MAX - camere supraveghere; INNER
RANGE - sisteme integrate de securitate, COMART - placi de baza etc.).
- clientii (piata tinta)

Clientii sunt reprezentati de Persoanele Fizice Autorizate (PFA) si firmele de instalare sisteme de
securitate autorizate de catre IGP, ce opereaza pe teritoriul tarii noastre.
In mod indirect, suntem interesati si de beneficiarii finali de sisteme de securitate a caror putere de decizie
/ cumparare este semnificativa (de la persoane fizice la institutii private/publice).
Un segment care trebuie de asemenea avut in vedere este si cel al firmelor care comercializeaza sisteme
de securitate in magazine de specialitate si nu in ultimul rand segmentul reprezentat de arhitecti, firme
constructii, firme de asigurari si in general, al tuturor acelor categorii care ar putea influenta decizia
beneficiarilor finali legata de achizitionarea unui sistem de securitate.
OBS: >> Criterii segmentare a publicului tinta:
• Dpdv. al spatiului de securizat exista 3 segmente de consumatoriori pe piata sist. de securitate:

1. pentru spatii rezidentiale;
2. pentru spatii ne-rezidentiale (sedii comerciale; banci; institutii etc.);
3. pentru spatii industriale (fabrici; hale; depozite etc.);
• Dpdv. al beneficiarului produselor oferite de firma noastra, publicul tinta poate fi impartit in:
1. intermediari: firme instalatoare de sisteme de securitate; (abordare directa)
2. beneficiari finali / persoane fizice; (abordare indirecta)
3. beneficiari indirecti: firme care pot influenta decizia beneficiarilor finali,
si care pot obtine un procent din valoarea afacerii contractate;
- concurentii
Exista concurenta atat la nivelul aceluiasi produs oferit pe piata (exista doi distribuitori autorizati in
Romania pentru aceeasi marca de produse: Emporium si Helios) dar si concurenta la nivelul produselor
diferite ca marca, dar care ofera caracteristici asemanatoare (General Security, Comandor, ROEL,
Secpral, NTT Electronics).
3.2 AUDITUL INTERN

• parc auto: 8 masini (transport marfa / interventie instalare - dept. tehnic)
• atelier tehnic dotat cu echipamente de testare/diagnosticare/depanare
• echipamente electrice si electronice, computere si periferice in acord cu necesitatile firmei
• cca.40 angajati, distribuiti in cele 4 sedii (Bucuresti - sediu principal; Miercurea Ciuc, Iasi, Cluj - filiale)
• departamente: administrativ, tehnic, de vanzari, de marketing, juridic, financiar-contabil, service, logistic.
* v. organigrama firmei, prezentata in ANEXA
*v. indicatori din contul de profit si pierderi,concurenta - ANEXA

4. ANALIZA
4.1 ANALIZA S.W.O.T: Pozitia firmei in raport cu concurenta;
PUNCTE FORTE PUNCTE SLABE

factori interni factori interni
- dispunem de certificare ISO 9001/2000 - nu vindem direct beneficiarilor finali;

- servicii si produse de calitate, fiabile; - ne-am putea adresa unui public tinta mai larg
- marci international recunoscute - nu acoperim toate segmentele pietei
- in pas cu cea mai noua tehnologie; (nu comercializam sisteme GSM; sisteme
- asistenta tehnica prompta (manuale, suport biometrice ; interfoane/ video-interfoane)
tehnic, cursuri de specializare gratuite pentru - insuficient personal la departamentul vanzari;
instalatori) - nu avem alternativa la toate ofertele
- livrare prompta (curierat rapid) platita de firma concurentei;
- preturi accesibile; - promovarea produselor noastre poate fi
- acordarea de reduceri clientilor fideli ; politica imbunatatita;
de discounturi; promotii/oferte speciale; - reteaua de distributie la nivel de tara poate fi
- program "puncte de loialitate" imbunatatita
- materiale promotionale; - lipsa unei identitati foarte bine conturate a
- relatie deschisa, cordiala cu clientii; companiei
- perceperea penalitatilor in mod exceptional;
OPORTUNITATI AMENINTARI
factori externi factori externi
- cresterea/ intarirea concurentei;

- cererea in crestere a sistemelor de securitate;
- scaderea puterii de cumparare a publicului tinta;
extinderea si maturizarea pietei;
- pericolul de a ramane in pana de lichiditati
- posibilitatea extinderii vanzarilor peste granita;
(datorat necesitatii de a achita in avans
- pe piata sistemelor de supraveghere a/v:
produsele achizitionate de la furnizori, si a
trecerea de la sistemele CCTV catre cele
intarzierilor platilor clientilor)
digitale bazate pe tehnologia DVR;
- evolutia tehnologica rapida si necesitatea de a fi
- exista cerere pentru supravegherea video-IP,
la curent, in pas cu noile tehnologii si a oferi pe
ce permite monitorizarea la distanta (web);
piata produse de ultima generatie;
- noua legislatie reglementand prezenta
- prezenta pe piata a unor produse mai slabe
sistemelor avertizare incendiu pentru toate
calitativ, dar atragatoare ca pret.
sediile de birouri/locuinte nou construite

4.2 ANALIZA S.W.O.T pe categorii U.S.A
Categorii produse:
1. sisteme anti-efractie;
2. sisteme de control al accesului;
3. sisteme de supraveghere audio/video;
1. analiza: sistemele anti-efractie.
Emporium comercializeaza sisteme de securitate marca PARADOX.

Principala firma concurenta a produselor PARADOX pe piata romaneasca:
DSC (Digital Security Controls)
DSC este prima firma furnizand astfel de produse care a intrat pe piata romaneasca,
dispunand in prezent de o cota de piata considerabila; in ROMANIA PRIN:
Comandor, General Security, Secpral.
PUNCTE FORTE PARADOX PUNCTE SLABE PARADOX
- centrale usor de programat (comparativ cu - pretul destul de ridicat, chiar daca ceva mai
produsele DSC); scazut decat al produselor marca DSC; fac
- marca recunoscuta international aceste produse vulnerabile in fata celor
- calitate, fiabilitate, design atragator; asiatice
- continua dezvoltare de produse noi, in pas -produsele PARADOX nu sunt foarte bine
cu cerintele clientilor si ultimele tendinte ale mediatizate pe piata romaneasca;
pietei;
OPORTUNITATI PARADOX AMENINTARI PARADOX
- lansarea unui sistem care sa permita - DSC fiind prima firma intrata pe piata
protectia 24 ore din 24, chiar si atunci cand in romaneasca, exista riscul rezistentei la
spatiul protejat se afla persoane schimbare (instalatorii, obisnuiti cu produsele
- unificarea platformei de instalare a DSC nu sunt suficient motivati sa treaca la o
sistemelor de securitate PARADOX noua marca de produse)
2. analiza: Sistemele de control al accesului:
Emporium comercializeaza sisteme de control acces marca POSITION TECHNOLOGY.

Dintre firmele concurente pe piata romaneasca:
PAC International
cel mai mare producator britanic de sisteme integrate de control acces.
In ROMANIA prin: NTT Electronics International.

- pe langa propriul sistemul de pontaj al - nu uzeaza de mijloacele biometrice

Position Technology, oferim, la cerere, un
program de pontaj cu anumite facilitati
suplimentare
- produse foarte fiabile
- marca recunoscuta international
- exista pe piata si sisteme mai ieftine;
3. analiza: produsele de supraveghere audio/video
Emporium comercializeaza solutii digitale de supraveghere v/a (Hyper View).

Exista pe piata 2 tipuri de solutii care satisfac cerintele de supraveghere (monitorizare in timp real si
evidenta incidentelor):
1. solutii analogice: ce au la baza tehnologia VCR
Inregistreaza informatiile furnizate de la camerele de supraveghere pe casete video,
necesita un spatiu considerabil de stocare a casetelor inregistrate; calitatea video este
scazuta si se deterioreaza cu timpul; cautarile de informatii anterior inregistrate sunt
dificile, cu consum mare de timp; fara a permite inregistrarea selectiva dupa anumite
criterii; necesita existenta mai multor monitoare pentru a vedea inregistrari de la mai multe
camere etc.
2. solutii digitale: ce au la baza tehnologia DVR
inregistreaza direct pe HDD, spatiul fiind practic nelimitat; la rezolutie mare si o calitate
excelenta a imaginii, nu se deterioreaza in timp; cautarile sunt rapide, eficiente, existand
posibilitati multiple de : selectie/ inregistrare, supraveghere la distanta, detectie miscare,
posibilitate a vizionarii pe acelasi monitor a imaginilor de la mai multe camere simultan etc.
- fara a necesita suporturi aditionale suplimentare;
- solutie profesionala, facilitati profesionale - dependenta de un tip de placa;

- placi profesionale - lipsa suportului pentru net/web camere;
- foarte flexibila, adaptata cerintelor clientului; - instablitatea sistemului;
- usurinta utilizarii unui astfel de sistem - nu avem un produs cu acoperire pe
- capacitate nelimitata de stocare si conectare; segmentul de piata al sistemelor semi-
- asigura protectia pe termen lung a informatiei si profesionale, mai ieftine
pastrarea nedeteriorata, folosind standarde de
compresie MPEG4
- interfata in lb. romana (customizabila si in alte lb.)
- nivel de securitate ridicat;

- integrarea sistemului cu alte sisteme de securitate - pe piata sistemelor de supraveghere

(control acces, inner range - sistem integrat); digitale exista si produse mai ieftine, semi-
- crearea unor versiuni web-based, care sa fie profesionale, care ofera suficiente facilitati
oferite de catre firmele ISP (ex. Orange, RDS, etc.) astfel incat un numar cosiderabil de clienti
- dezvoltarea unor noi generatii de sisteme capabile sa le prefere ca alternativa, solutiilor
de a functiona in retea profesionale oferite de noi.
- extinderea pietei video si cererea tot mai mare de - sistemele DVR aflate in dezvoltare la
solutii DVR care sa le inlocuiasca pe cele VCR firmele mari (IBM,CA, Sony);
- scaderea credibilitatii sistemului, din
cauza frecventelor probleme/ defectiuni ce
apar;
- Conform noului cod vamal, sistemele de
supraveghere video avansate, au fost
trecute in categoria produselor de lux, cu
un alt regim de taxare
4.3 ANALIZA unitatilor strategice de activitate (U.S.A.)
- Antiefractie
Divizia antiefractie este orientata catre importul si distributia de echipamente antiefractie, de la centrale la
module de extensie, senzori de mişcare şi accesorii aferente, oferind solutia optima pentru orice spatiu
rezidential sau comercial.
- Avertizare Incendiu
Este divizia ce se ocupa cu importul si distributia sistemelor de avertizare incendiu analog-adresabile si
conventionale, furnizand solutii profesionale sediilor de firma, fabricilor, institutiilor publice etc.
- Control al Accesului
Se ocupa cu importul si distributia suitei complete de echipamente necesare instalarii unui sistem de
control acces eficient si fiabil.
- Supraveghere video/audio
Este divizia ce ofera solutii profesionale de supraveghere video, bazate pe tehnologia DVR, solutii cu
aplicabilitate larga, in domeniul privat sau guvernamental, pentru institutii bancare, educationale etc.
- Sisteme Integrate
Aceasta divizie are in vedere importul/distributia aplicatiilor de management al cladirii (control acces,
gestiune securitate, automatizari), oferind solutii avansate de securitate, modulare, ce se adapteaza
perfect spatiului domestic sau comercial, in domeniul privat sau guvernamental.

4.4 Cote USA (in mii lei)
Rata de
Vanzari EMP Cota relativa
USA Cota piata crestere
(CA per U.S.A) piata
a pietei
2006 2007 EMP C1
Antiefractie 12,547,807 13,300,675 32.30 17.00 6% 1.90
Avertizare
5,166,744 5,786,753 11.28 14.10 12% 0.80
incendiu
Control al
9,226,329 9,410,855 27.62 9.30 2% 2.97
accesului
Supraveghere
8,119,169 9,499,428 16.88 5.63 17% 3.00
v/a
Sisteme
1,845,266 1,900,624 2.75 5.00 3% 0.55
integrate
CA TOTALA 36,905,314 39,900,338
*C1 - competitor nr 1
4.5 Matricea BCG: crestere - cota de piata
Legenda:
- Supraveghere
v/a
- Avertizare
STELE DILEME Incendiu
- Antiefractie
- Control Acces
- Sisteme
Integrate
VACI DE MULS PIETRE DE MOARA

4.6 Analiza activitatii conform BCG; directii de actiune
Analizandu-se activitate din perspectiva rezultatelor obtinute prin apicarea matricei BCG, se observa
urmatoarele:
• Exista o piatra de moara: Sistemele Integrate: aceasta detine o cota relativa de piata scazuta si
incipienta, iar rata de crestere este lenta. Profitul adus de aceasta unitate este unul scazut, totusi firma a
optat pentru mentinerea sa in portofoliu, intrucat se estimeaza ca in cativa ani, odata cu dezvoltarea
pietii imobilelor pentru birouri si spatii comerciale, piata se va maturiza .
• Unitatea Avertizare Incendiu este o dilema, intrucat asa cum se observa, cota sa de piata este
deocamdata una redusa, pe o piata cu crestere rapida. Exista in acest domeniu un lider de piata, dar
analizele si studiile de piata efectuate au indicat faptul ca exista loc suficient pentru dezvoltare a acestei
unitati. Fiind o unitate tanara, divizia Avertizare Incendiu are din partea firmei sustinerea financiara de
care are nevoie pentru a se transforma in cativa ani din dilema in stea, fiind un domeniu de perspectiva
si aliniindu-se la cerintele pietei.
• Unitatea Supraveghere v/a este o fosta unitate dilema care marindu-si cota de piata, s-a transformat in
stea. Pe o piata ce se estimeaza ca se va stabiliza din punct de vedere al ratei de crestere (sub 10%),
unitatea Supraveghere v/a are toate sansele sa devina o vaca de muls in viitorul apropiat. Premisele
exista, fiind generate de miscarea pietei.
• Analiza confirma existenta a doua vaci de muls:

- Unitatea Antiefractie: Asa cum reiese si din matricea BCG, aceasta unitate detine cea mai
mare cota relativa de piata, fiind principala sursa de venituri a firmei. Fiind o unitate ce si-a castigat un
renume si o pozitie pe piata ocupand pozitia de lider deja de cativa ani, aceasta unitate este principala
producatoare de profit. Totusi aceasta unitate necesita si anumite cheltuieli, rata de crestere a pietei
nefiind una foarte scazuta in momentul de fata, dar care se estimeaza ca in viitor va scadea.
- Unitatea Control Acces: Alaturi de Antiefractie, aceasta este cea de-a doua vaca de muls a
firmei. Situandu-se pe o piata cu o rata anuala de crestere redusa, deci fara a necesita cheltuieli mari cu
echipamentele sau personalul, unitatea Control Acces are o cota relativa de piata destul de buna si
reprezinta o importanta sursa de venituri a firmei.
Directii de actiune sugerate:

- mentinerea si cresterea cotei de piata a unitatii Antiefractie. Totodata, rata de crestere a pietei este in
continuare usor ridicata, ceea ce implica totusi si cheltuieli suplimentare cu aceasta divizie.
- mentinerea cotei de piata a unitatii Control Acces (vaca de muls)
- mentinerea si dezvoltarea unitatii Supraveghere v/a, pentru a-si pastra pozitia ocupata in prezent, cu
scopul transformarii acesteia din stea in vaca de muls in viitor. Rata inca destul de mare de crestere a
pietei pe care aceasta unitate opereaza implica nevoia alocarii de fonduri pentru a tine pasul cu ritmul
rapid de crestere si pentru a rezista atacurilor concurentei.
- dezvoltarea unitatii dilema Avertizare Incendiu, cu scopul cresterii cotei de piata si transformarea in
viitorul apropiat din dilema in stea.
- desi se afla in cadranul pietrelor de moara, Sistemele Integrate vor fi in continuare pastrate, chiar daca
profitul adus de acestea este unul foarte mic. Fiind produse fiabile si marci de notorietate, destinate
clientilor din categoria Premium, acestea vor fi mentinute pentru prestigiul adus firmei si pentru
oportunitatile previzionate in anii urmatori.

4.7 Factorii ce determina atractivitatea pietei/potentialul unitatii - modelul GE
Pornind de la cele 2 directii ale modelului GE (atractivitatea pietei si potentialul competitional al unitatii) am
stabilit o serie de factori determinanti pentru fiecare unitate strategica de activitate. Fiecare factor a fost apreciat
din punct de vedere al importantei sale, apoi i s-au acordat note, utilizand o scala in care 1 = extrem de
neatragator iar 5 = foarte atragator.
Valoarea obtinuta in final pentru fiecare unitate de activitate a fost reprezentata in matricea multifunctionala
ilustrata mai jos (figura 1).
USA: Antiefractie
Directii Factori Pondere Nota Valoare
Marime piata 0.3 5 1.5
Limita profit stabilita anterior 0.2 3 0.6
Atractivitatea Rata anuala de crestere a pietii 0.2 5 1
pietei Intensitatea competitiei 0.2 3 0.6
Impact asupra mediului social/politic/etc 0.1 2 0.2
1 3.9
Segment de piata 0.15 4 0.6
Cresterea segmentului 0.15 3 0.45
Calitatea produsului 0.1 4 0.4
Potentialul
Reputatia marcii 0.2 5 1
competitional al
unitatii Eficienta promovarii produsului 0.1 3 0.3
Costuri unitare 0.15 2 0.3
Personal managerial 0.15 4 0.6
1 3.65
USA: Avertizare Incendiu

Atractivitatea Rata anuala de crestere a pietii 0.2 4 0.8
1 2.9
Potentialul
Reputatia marcii 0.2 4 0.8
competitional al
1 3.2

USA: Control Access
1 3.4
Potentialul
competitional al
1 2.5
USA: Supraveghere Video/Audio

1 3.6
Potentialul
Reputatia marcii 0.2 5 1
competitional al
1 3.8
USA: Sisteme Integrate

1 1.9
Potentialul Segment de piata 0.15 3 0.45
competitional al Cresterea segmentului 0.15 2 0.3
unitatii Calitatea produsului 0.1 5 0.5
Eficienta promovarii produsului 0.1 3 0.3
1 3.1
4.8 Modelul GE
Legenda:
- cota de piata
detinuta
- strategii de
investitii
- strategii de
selectare/
valorificare
- strategii de
fructificare/
valorificare
figura 1: Gradul de atractivitate a pietei - structura portofoliului
4.9 Analiza activitatii, conform modelului GE ; directii de actiune
Dupa cum se remarca din figura 1, structura portofoliului de activitati ale SC Emporium SRL se prezinta astfel:
A) In cadranele cu potential al unitatii ridicat si atractivitate a pietei crescuta, se situeaza doua USA:
Antiefractie, respectiv Sisteme a/v.
Strategii propuse:
- Antiefractie: dezvoltare selectiva, pe baza potentialului acumulat, pentru a pastra costuri cat mai
mici si a intari pozitia acestei unitati pe piata.

- Sisteme a/v: dezvoltarea capacitatii de a contracara concurenta (produsele au capatat notorietate,
dar exista pe aceasta piata un pericol permanent venit din partea concurentei, reprezentat de
produsele cu costuri reduse, fabricate in China/Taiwan)
B) In cadranele reprezentand un potential al unitatii si o atractivitate a pietei medii, se situeaza alte doua
USA:Avertizare Incendiu si Control Acces.
Strategii propuse:
- Control Acces: protectia programelor existente, concentrarea eforturilor pe mentinerea potentialului
actual, aceasta unitate avand o pozitie buna pe piata ce trebuie valorificata.
- Avertizare Incendiu: accent pe profitabilitate prin cresterea productivitatii, aceasta unitate fiind una
cu potential mediu, dar care se estimeaza ca va creste in viitor.
C) Cea de-a 5-a USA: Sisteme integrate, se situeaza pe o piata cu potential mediu si atractivitate a pietei relativ
scazuta. Desi Sistemele Integrate detin o cota redusa, totusi este vorba de o piata incipienta, cu posibilitati de
dezvoltare in viitor, estimandu-se astfel ca pentru urmatorii ani aceasta va avea o rata de crestere a atractivitatii
pietei, corelata cu cea a pietei imobiliare pentru birouri.
De aceea, strategia propusa pentru aceasta USA este pastrarea in portofoliul de activitati, corelata cu protectia
pe segmentele cele mai profitabile si apararea potentialului acumulat.
5. STRATEGIA DE PIATA
5.1 Piata sistemelor de securitate in lume
Studiile estimeaza ca pe piata sistemelor de securitate, sectoarele care ofera cele mai mari perspective de
crestere pentru urmatorii ani sunt: sistemele de control al accesului, solutiile de supraveghere digitale,
produsele CCTV. Totodata, pe termen lung, se estimeaza ca sistemele integrate vor inregistra o crestere
remarcabila. Acestea vor include atat protectia anti-incendiu, cat si o arie larga de sisteme de securitate
electronice, alaturi de solutii avansate de management al cladirii si diferite functii administrative.
• Echipamentele CCTV / supraveghere v/a: In ultimii ani, cresterea rapida a posibilitatillor CCTV (ex.
aparitia camerelor TV digitale) a avut loc datorita revolutiei tehnologice de pe piata sistemelor de
securitate: a relationarii computer-CCTV si a dezvoltarii solutiilor digitale (DVR), a posibilitatilor actuale
de transmitere a semnalelor video prin intermediul Internetului. Aceste dezvoltari tehnologice au
determinat cresterea interesului si a cererii pentru o noua forma de supraveghere video, bazata pe
Protocolul Internet (IP) - in care utilizatorii pot monitoriza de la distanta oameni, proprietati, procese
industriale. Se estimeaza astfel ca pietele NET-camerelor si serverelor video vor continua sa creasca in
continuare, cu pana la aproximativ 90% in jurul anului 2010.
De asemenea, costurile tehnologiei digitale au scazut dramatic, iar memoria si capacitatea sistemelor de
inregistrare digitala, continua sa se imbunatateasca. Mai mult ca sigur, in viitorul apropiat, sistemele de
inregistrare digitala vor inlocui “batranele” inregistratoare Video Time Lapse.
• Control acces / sisteme anti-efractie: In ultimii ani, sistemele de control acces au devenit tot mai
avansate tehnologic, mai usor de implementat si utilizat, in continua crestere de la an la an (se

estimeaza ca rata de crestere la nivel mondial va fi de aproximativ 10% anual, pana in jurul anului
2008). Totodata, sistemele de identificare biometrica au inceput sa castige teren.
Din toate statisticile reiese ca tehnologia de proximitate (permite unui cititor sa emita continuu unde
electromagnetice de joasa frecventa receptate automat de cartele cu cod de acces ) a devenit
preponderenta in industria sistemelor de control acces.
• Sisteme integrate: In ultimii ani integrarea a devenit o problema majora in industria de securitate, o
industrie cladita pe securitate fizica, cu o infrastructura dominata de oameni din agentii de paza si
protectie, in marea lor majoritate cu o pregatire militara, s-a schimbat semnificativ ca rezultat al noilor
tehnologii. Astfel, tehnologia utilizata in securitate a migrat catre “security information technologies”,
avansul tehnologic scotand in evidenta integrarea ca metoda ce ofera posibilitati extinse de
interconectare intre mai multe sisteme:
Protocolul BACnet (building, automation, control, network): are un impact major in
industria de siguranta si securitate, in special pe piata americana. Dezvoltat sub auspiciile
ASHRAE, protocolul standardizeaza modul de comunicatie intre echipamentele care
provin de la diversi fabricanti, astfel incat acestea sa functioneze impreuna.
Lonworks si Ethernet - sunt alte 2 protocoale aflate in competie pentru suprematie pe
piata mondiala a automatizarilor din cladiri.
(solutiile integrate INNER RANGE oferite de Emporium, suporta aceste protocoale)
Principalele firme competitoare de pe piata sunt: General Electric, Stanley Works, United Technology, ASSA
ABLOY, Diebold, Honeywell, Identix, InVision Technologies, L-3 Communications, Tyco International, Siemens.
5.2 Piata sistemelor de securitate in Romania
Piata sistemelor de securitate, alarmare si protectie civila din Romania a crescut constant dupa 1989
continuand si in prezent sa fie in plin proces de formare/educare atat a cererii cat si a ofertei. Astfel,
aceasta a fost anul trecut de aproximativ 500mld euro, in crestere cu 30% fata de anul 2006.
Cresterea continua a fost determinata de cresterea cererii si nevoii de securitate din partea clientilor
persoane fizice si juridice, de sporirea numarului de firme care vand produse sau presteaza servicii de
securitate si nu in ultimul rand de marirea infractionalitatii.
In momentul de fata pe aceasta piata exista o gama foarte variata de firme de securitate, dintre acestea cca 90%
provenind din import si doar 10% din productia interna. Tarile de provenienta cuprind aproape intreaga lume:
America de Nord (SUA, Canada), Europa (Italia, Marea Britanie, Franta, Germania, etc) si Asia (Japonia,
Taiwan, Coreea, China) etc.
5.3 Strategia de piata Emporium
Operand intr-un mediu concurential puternic, adaptandu-se in permanenta la schimbarile, exigentele si

tendintele pietei, firma noastra s-a caracterizat in ultimii ani printr-o evolutie constanta pe piata sistemelor
de securitate din Romania.
Cu o CA in crestere de la an la an, grad de indatorare scazut (finantarea activitatii firmei avand la baza
sursele proprii si creditele comerciale), lichiditate si solvabilitate bune, Emporium isi propune sa
dobandeasca si sa pastreze o pozitie dominanta pe piata, in domeniile sale de activitate si nu in ultimul

rand, sa sustina noile tehnologii, sa investeasca in formarea si specializarea personalului, in beneficiul
clientilor si al angajatilor sai.
Astfel, in elaborarea strategiei de crestere pe anul 2008 se va avea ca punct de reper politica de investitii
inceputa , urmarind astfel sustinerea intensiva si fructificarea potentialului de piata a filialelor deschise in ultima
perioada in 3 orase importante ale tarii. In acest sens, ne propunem:
- consolidarea pozitiei pe noile piete pe care am patrus
- achizitionarea unui spatiu de depozitare pentru a creste stocul de produse si astfel a face fata cu
promptitudine comenzilor venite din orice colt al tarii
- alocarea de fonduri in vederea instruirii de noi angajati pentru departamentele tehnic si de vanzari
- dezvoltarea unui program de oferte speciale precum si a unuia de fidelizare a clientilor (Marketing
Found Points)
- ajustarea preturilor in acord cu schimbarile aparute pe piata
- promovarea noilor game de produse si mentinerea respectiv cresterea cotei de piata:
- mentinerea si cresterea cotei de piata a unitatii Antiefractie
- mentinerea cotei de piata a unitatii Control Acces
- mentinerea si dezvoltarea unitatii Supraveghere v/a
6. STRATEGIA DE PRODUS
6.1 Gama sortimentala. Dimensiuni
Gama sortimentala a produselor comercializate curpinde:
1 - Antiefractie (marca: Paradox)
game de produse:
1. Esprit E55
lungime = 19; largime = 3; profunzime = 5;8;6
2. Spectra SP
lungime = 25; largime = 4; profunzime = 5;10;6;4
3. Magellan
lungime = 32; largime = 6; profunzime = 4;7;3;3;11;4
4. Digiplex
lungime = 42; largime = 5; profunzime = 3;5;22;6;6
2 - Avertizare incendiu (marca: Advanced Electronics, Hochiki, C-tec, Paradox Hellas)
game de produse:

1. Sisteme Analog-Adresabile
2. Sisteme Conventionale
lungime = 13; largime = 2; profunzime = 4;9
3 - Control al accesului (marca: Position Technology)
game de produse:
CENTAUR
4 - Supraveghere video/audio; CCTV (marca: Comart, Arecont, D-max)
game de produse:
1. DVR
2. CCTV
5 - Sisteme Integrate (marca: Inner Range)
game de produse:
CONCEPT ACCESS 4000
Pentru toate produsele se ofera garantie 2 ani de zile, service/suport tehnic, produsele detin certificari
corespunzatoare categoriei din care fac parte (CE/ EN54 etc.)
6.2 Strategia de produs
Costurile produselor comercializate sunt comparabile cu cele ale produselor omoloage de pe piata, iar
ritmul de crestere al sectorului sistemelor de securitate este in crestere. Firma desfasoara o activitate
rentabila, cu cote bune inregistrate la nivelul rentabilitatii comerciale respectiv a resurselor consumate.
Prin urmare, propunem ca strategie:
Stabilitate sortimentala, completata de asimilare de noi produse.
1. finalizarea proiectului Hyper View;
2. gasirea unui nou furnizor de lentile si sisteme cctv;
3. elaborarea unor kit-uri de produse (centrala + carcasa + ...; empokit etc.);
4. inlocuirea/ modernizarea unor produse/ adaugarea altora noi.

7. STRATEGIA DE PRET
1. adoptarea unei politici de penetrare pentru produsul Hyper View;
2. politica de discounturi pentru cantitati mai mari de marfuri cumparate
3. politica de acordare discounturi (clienti silver / gold) in vederea stimularii vanzarilor;
4. realizarea de promotii lunare pentru clientii fideli
5. conceperea si punerea in aplicare a unui program de fidelizare a clientilor (marketing Found

Program) - achizitionarea de produse in baza punctelor de fidelitate acumulate pe facturi
6. ajustarea preturilor in acord cu modificarile survenite la materii prime, modificari reflectate si in

costul produselor finite
7. kit-uri de produse la preturi avantajoase
8. STRATEGIA DE DISTRIBUTIE
1. extinderea acoperirii vanzarilor proprii;
2. livrare gratuita pentru comenzi ce depasesc o anumita valoare
3. utilizarea serviciilor de curierat rapid pentru o livrare rapida a comenzilor
4. innoirea parcului auto in vederea asigurarii transportului optim de pmarfuri intre sediul principal
si filiale
5. permanenta imbunatatire a relatiei cu clientii;crearea unei legaturi amiabile, bazata pe incredere,

intelegere, cooperare, deschidere.
6. canale de distributie scurte (un singur intermediar: firma de instalare) >> distributie exclusiv
prin intermediari

9. STRATEGIA DE PROMOVARE
Gradul de interes al segmentelor de consumatori este diferit pentru fiecare segment de piata (rezidential,
ne-rezidential, industrial). Astfel, daca luam in cosiderare dimensiunea cantitativa, cea mai mare cerere
vine din partea cosumatorilor rezidentiali. Daca insa se are in vedere dimensiunea valorica, atunci
ponderile se inverseaza. Totodata, se remarca faptul ca piata consumatorilor finali / persoane fizice, este
o piata cu un potential ridicat si cu o putere de cumparare considerabila.
>> Ne propunem sustinerea unei politici de promovare de tip pull a produselor/serviciilor oferite:
- la nivelul firmelor de instalare
- la nivelul beneficiarilor finali, in vederea punerii in legatura a acestora din urma cu firmele
instalatoare de sisteme securitate.
Strategia propusa este de informare in cadrul pietei, sustinuta de activitati promotionale

permanente si adoptarea unui mix promotional pentru fiecare segment de piata deservit.
1. publicitate in reviste de specialitate, anuare cu distributie gratuita; cataloage de specialitate,

publicatii pe teme specifice
2. sustinerea participarii la targuri si expozitii;
3. realizarea de materiale promotionale distribuite cu ocazia evenimentelor speciale
4. consolidarea imaginii firmei ( company identity; cd prezentare; website etc.)
5. organizarea unei conferinte in vederea promovarii produselor ce vor fi lansate anul acesta
6. lansarea programului de fidelizare clienti: Marketing Found Program (MFP)
7. implementarea unei strategii de comunicare directa cu potentialii clienti
8. realizare catalog de produse
9. promovarea si sustinerea noilor produse lansate anul acesta
10. promovarea si consolidarea pe piata a pozitiei produselor comercializate de noi;

10. PROGRAMUL DE MARKETING
PROGRAM PRINCIPAL
zona: Romania
anul: 2008
LUNA: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 RESPONSABIL
planul de actiune departament persoana
restructurare departamente/
1 $ $ executiv
cursuri perfectionare angajati
2 proiectare, finalizare Hyper View $ $ $ $ $ $ $ $ IT
3 lansare, promovare, vanzare Hyper View $ $ $ $ $ marketing + vanzari
4 politica preturilor $ $ $ executiv + vanzari
5 produse $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ vanzari + executiv
actiuni consolidare imagine

6 $ $ $ $ $ $ marketing
companie + produse (site, catalog)
7 publicitate $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ marketing
8 expozitii, targuri, conferinte $ $ $ $ $ marketing
9 materiale promotionale $ $ $ $ marketing
10 realizare + administrare + actualizare site $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ IT
11 studiu piata $ $ $ marketing
organizarea de seminarii/ cursuri pentru tehnic + marketing +

12 $ $ $ $ $
pregatirea de instalatori; vanzari
PROGRAME INDIVIDUALE DE ACTIUNE:
1. DEPARTAMENTUL TEHNIC –
PROGRAMUL INDIVIDUAL DE A C T I U N E - departament tehnic
zona: Romania
anul: 2008
LUNA: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 RESPONSABIL:
activitati
sustinere seminarii/ cursuri de pregatire pentru

1 $ $ $ $ $ $
perfectionare instalatori sisteme de securitate
prezentari/ demonstratii live de functionare a

2 $ $ $ $ $
produselor noastre
supervizare manuale tehnice romana a

3 $ $ $ $
documentatiei/ specificatiilor tehnice
4 pregatire materiale ExpoSecurity / conferinta $ $ $ $
5 evaluare produse noi $ $ $ $ $ $

2. DEPARTAMENTUL IT –
PROGRAMUL INDIVIDUAL DE A C T I U N E - departament IT
zona: Romania
anul: 2008
activitati
1 finalizare Hyper View $ $ $ $ $ $ $
2 testare + lansare Hyper View $ $ $
elaborare documentatie/ help; fisa detalii

3 $ $ $ $
tehnice Hyper View / revizuire / new release
realizare + implementare SITE (baza de data

4 pentru produse; suport online; sectiune $ $ $ $
speciala pentru membri; forum etc.)
realizarea sistem de evidenta al clientilor

5 (avize, facturare, istoric clienti, managment $ $ $
facturi - intarzieri, etc)
realizarea unui sistem de evidenta, analiza,

6 previziuni a vanzarilor (market share; $ $
previziuni produse noi etc.)
implementarea unui sistem intern de task-uri si

7 $
management de proiect
implementarea unui sistem de managment al
8 sistemului de service (serii piese aduse la $
reparat, etc)
3. DEPARTAMENTUL VANZARI –
PROGRAMUL INDIVIDUAL DE A C T I U N E - departament vanzari
zona: Romania
anul: 2008
activitati
1 stabilirea listei de preturi pt produse $ $
elaborare politica de preturi pentru clientii fideli vanzari + supervizare

2 $
(politica silver/gold) executiv
mentinerea unei evidente clienti/ vanzari/
3 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $
produse aflate in stoc
stabilirea/ revizuirea produselor ce intra in vanzari + supervizare
4 $ $ $
programul de promotii marketing si executiv
stabilirea costurilor/ preturilor pentru vanzari + supervizare
5 $
organizarea de seminarii/ cursuri instalatori marketing si executiv
6 vanzari personale $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $

4. DEPARTAMENTUL MARKETING –
PROGRAMUL INDIVIDUAL DE A C T I U N E - departament marketing
zona: Romania
anul: 2008
activitati
organizare participare la eveniment

1 expozitional: $ $ $
CEBIT – Hanovra (18 – 24 martie)
organizare eveniment expozitional:

2 Expo Security – Bucuresti (5 – 9 mai), $ $ $ $
participare in calitate de expozant // evaluare
3 materiale promotionale $ $ $ $ $
4 company identity kit; tiparire $ $
lansare, promovare Hyper View (articole;

5 brosuri; prezentari multi-media; inscriptionare $ $ $ $ $ $ $
cd-uri; tiparire manual etc)
analiza pietei – studiu privind evolutia

produselor (produse comercializate de noi vs
6 $ $ $
alte produse de pe piata; puncte slabe/tari
etc.) si asimilarea de produse noi
analiza pietei – studiu privind satisfactia

7 $ $ $
clientilor
analiza pietei – studiu privind concurenta

8 (reactii concurentei; produsele oferite; preturi $
practicate etc.)
publicitate (reviste specialitate; anuare cu

9 distributie gratuita; articole; e-mail; e-marketing $ $ $ $ $ $ $ $ $ $
etc.)
actualizare site; furnizare materiale necesare

10 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $
(ro/en); promovare site on-line
amenajare show-room; organizare

11 $ $ $ $ $
prezentari/demonstratii live
realizare catalog de prezentare pentru

12 $ $
produsele firmei
13 realizare CD prezentare firma $ $

organizare/ promovare seminarii/ cursuri
14 pentru pregatirea de instalatori; eliberare $ $ $ $ $ $ $
diploma
elaborare / implementare / promovare program

15 $ $ $ $ $ $ $
MFP

11. BUGETUL DE MARKETING
ACTIVITATI SUMA (ron)
organizare participare la eveniment expozitional:

1 CEBIT – Hanovra (18 – 24 martie); participare ca vizitator cazare / transport / protocol: 9.000 RON
(cercetare piata; cautare de parteneriate strategice)
- inchiriere spatiu: 20.000RON

- amenajare stand: 22.000 RON
- materiale aditionale: 7.000 RON
organizare eveniment expozitional: - promotionale: 8.000 RON
2 Expo Security – Bucuresti (5 – 9 mai), - promovare media: 3000 RON
participare in calitate de expozant // evaluare - cazare / transport (angajati provincie): 8.000 RON
- protocol: 2000 RON
TOTAL: 70.000 RON
3 materiale promotionale 40.000 RON
4 company identity kit 10.000 RON
lansare, promovare Hyper View (articole; pliante; promovare

5 46.000 RON
multi-media; inscriptionare cd-uri; tiparire manual etc.)
6 analiza pietei – studiu privind evolutia produselor // concurenta 15.000 RON
publicitate/ promovare media (reviste specialitate; anuare cu

7 25.000 RON
distributie gratuita; articole; e-mail; e-marketing etc.)
lansare website - v.4.0; materiale necesare (ro/en); promovare

8 5.000 RON
on-line
9 amenajare show-room; organizare prezentari/demonstratii live 5.000 RON
10 realizare catalog de prezentare pentru produsele firmei 15.000 RON
11 organizare CONFERINTA 30.000 RON
12 elaborare / implementare / promovare program MFP 5.000 RON
TOTAL: 275.000 RON

12. EVALUARE SI CONTROL
Se vor convoca intalniri trimestriale pentru discutarea planului de marketing; se vor evalua costurile
efective fata de cele estimate; se vor prezenta lunar rapoarte privind modul in care au fost implementate
planurile individuale de actiune;
PROCEDURI:
1. evaluarea si interpretarea rezultatelor curente, precum si luarea de decizii corectoare;
2. activitati de audit pentru verificarea eficientei operatiunilor de marketing si elaborarea unui
plan pentru imbunatatirea unor componente mai slabe, dar importante
cea mai buna examinare a rezultatelor anuale se realizeaza prin:

1. evidenta calculului financiar;
2. evidenta de calcul al activitatilor de marketing
3. din punctul de vedere al colaboratorilor (chestionare)

ANEXA
• INDICATORI DIN CONTUL DE PROFIT SI PIERDERI, perioada 2004 - 2007
cifra venituri cheltuieli profit brut profit net

anul: afaceri totale totale
(mii lei) (mii lei) (mii lei) (mii lei) (mii lei)
2004 4.439.492 4.440.337 4.434.909 5.428 3.044
2005 9.110.390 9.148.441 9.098.584 49.857 37.623
2006 13.357.827 13.492.947 13.154.629 338.318 293.301
2007 36.905.314 37.389.442 34.309.369 3.080.073 2.303.555
observatii
• CIFRA AFACERI - Analiza comparativa EMPORIUM vs principalii concurenti
2004 2005 2006 2007
cifra afaceri (mii lei) 2004 2005 2006 2007
Emporium 4,439,492 9,110,390 13,357,827 36,905,314
General Security 4,513,698 12,196,479 20,705,672 30,468,562

Helios 10,063,713 9,394,149 12,869,398 21,199,224
Romano Electro 6,121,341 10,973,905 6,751,134 8,606,194
Comandor* 9,615,522 16,995,363 26,682,445 54,221,570
Secpral COM* 63,865,071 198,717,983 338,142,068 459,067,530
* include ambele firme: comercializare + instalare

ORGANIGRAMA S.C. EMPORIUM srl.
ADMINISTRATOR
Director executiv Responsabil –

si de resurse Director tehnic Asistent Director managementul
umane calitatii
Departament Departament Departament

Departament contabilitate – instalare/ service asamblare,
Marketing si financiar; sisteme alarma & instalare, service
comercial aprovizionare control acces DVR

PLAN - DE - MARKETING Abdra Dobre.

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

PLAN - DE - MARKETING Abdra Dobre.

Titlu original:

Încărcat de

Drepturi de autor:

PLAN DE MARKETING

S.C. EMPORIUM srl

Plan Marketing : EMPORIUM S.R.L Dobre Andreea Mk-Online Grupa 1 1

10. PROGRAMUL DE MARKETING

11. BUGETUL DE MARKETING

12. EVALUARE SI CONTROL

Plan Marketing : EMPORIUM S.R.L Dobre Andreea Mk-Online Grupa 1 2

1.2 Misiunea Emporium

sa vina in intampinarea cerintelor clientilor cu solutii personalizate, produse fiabile de ultima

sa dobandeasca si sa pastreze o pozitie dominanta pe piata, in domeniile sale de activitate

sa investeasca in tehnologii noi, in formarea si specializarea personalului, in beneficiul clientilor si

sa promoveze pe piata de securitate din Romania un climat concurential bazat pe profesionalism si

motto: "Emporium - solutia dvs. de securitate"

Plan Marketing : EMPORIUM S.R.L Dobre Andreea Mk-Online Grupa 1 3

2.2 Obiective generale

2.3 Obiective specifice

o4. Vanzarea Hyper View in 200 exemplare in intervalul 2008 – 2009;

Plan Marketing : EMPORIUM S.R.L Dobre Andreea Mk-Online Grupa 1 4

o7. Participarea in calitate de expozant la targul de securitate ExpoSecurity, in vederea a promovarii

o10. Implementarea unui sistem de evidenta, analiza, previziuni a vanzarilor si clientilor;

o11. Noi angajari (dep. Programare, dep. Vanzari – extindere+reorganizare)

Plan Marketing : EMPORIUM S.R.L Dobre Andreea Mk-Online Grupa 1 5

Plan Marketing : EMPORIUM S.R.L Dobre Andreea Mk-Online Grupa 1 6

- clientii (piata tinta)

OBS: >> Criterii segmentare a publicului tinta:

• Dpdv. al spatiului de securizat exista 3 segmente de consumatoriori pe piata sist. de securitate:

3.2 AUDITUL INTERN

Plan Marketing : EMPORIUM S.R.L Dobre Andreea Mk-Online Grupa 1 7

4.1 ANALIZA S.W.O.T: Pozitia firmei in raport cu concurenta;

PUNCTE FORTE PUNCTE SLABE

- dispunem de certificare ISO 9001/2000 - nu vindem direct beneficiarilor finali;

- cresterea/ intarirea concurentei;

Plan Marketing : EMPORIUM S.R.L Dobre Andreea Mk-Online Grupa 1 8

1. analiza: sistemele anti-efractie.

Emporium comercializeaza sisteme de securitate marca PARADOX.

PUNCTE FORTE PARADOX PUNCTE SLABE PARADOX

OPORTUNITATI PARADOX AMENINTARI PARADOX

2. analiza: Sistemele de control al accesului:

Emporium comercializeaza sisteme de control acces marca POSITION TECHNOLOGY.

Plan Marketing : EMPORIUM S.R.L Dobre Andreea Mk-Online Grupa 1 9

- pe langa propriul sistemul de pontaj al - nu uzeaza de mijloacele biometrice

- exista pe piata si sisteme mai ieftine;

3. analiza: produsele de supraveghere audio/video

Emporium comercializeaza solutii digitale de supraveghere v/a (Hyper View).

PUNCTE FORTE PUNCTE SLABE

- solutie profesionala, facilitati profesionale - dependenta de un tip de placa;

Plan Marketing : EMPORIUM S.R.L Dobre Andreea Mk-Online Grupa 1 10

- integrarea sistemului cu alte sisteme de securitate - pe piata sistemelor de supraveghere

4.3 ANALIZA unitatilor strategice de activitate (U.S.A.)

Plan Marketing : EMPORIUM S.R.L Dobre Andreea Mk-Online Grupa 1 11

4.5 Matricea BCG: crestere - cota de piata

VACI DE MULS PIETRE DE MOARA

Plan Marketing : EMPORIUM S.R.L Dobre Andreea Mk-Online Grupa 1 12

• Analiza confirma existenta a doua vaci de muls:

Directii de actiune sugerate:

Plan Marketing : EMPORIUM S.R.L Dobre Andreea Mk-Online Grupa 1 13

USA: Avertizare Incendiu

Plan Marketing : EMPORIUM S.R.L Dobre Andreea Mk-Online Grupa 1 14

USA: Supraveghere Video/Audio

USA: Sisteme Integrate

figura 1: Gradul de atractivitate a pietei - structura portofoliului

4.9 Analiza activitatii, conform modelului GE ; directii de actiune

Plan Marketing : EMPORIUM S.R.L Dobre Andreea Mk-Online Grupa 1 16

Plan Marketing : EMPORIUM S.R.L Dobre Andreea Mk-Online Grupa 1 17

5.2 Piata sistemelor de securitate in Romania