Sunteți pe pagina 1din 27

Introducere

Apple Inc. este cunoscuta pentru technologia sa inovatoare in domeniul IT, cu sediul in Cupertino, California. Produsele Apple inspira creativitate care nu pot fi gasite in alte parte. Produsele firmei au fost revolutionare inca de la inceputul anului 1976 cand firma a fost pornita de catre Steve Jobs si Steven Wozniak intr-un garaj inchiriat din Palo Alto.Valoare brandului fiind astazi estimata la 1200 milioane $, iar numarul de angajati a ajuns la 34300 . Gandirea lor revolutionara a adus la crearea primului PC in 1983 care a revolutionat modul in care oamenii interactioneaza cu calculatoare, primului iPod in 2001 care a revolutionat modul in care ascultam muzica, primului iPhone 2007 si in 2010 a iPadului care au revolutionat cu totul ceea ce numim noi astazi telefoane,PC-uri si tablete grafice. Produsele acestea au revolutionat piata electronicelor. In martie 2009 unicul importator de sisteme Apple in Romania este INTEGRATED ROMANIAN INFORMATION. Vanzarile Apple Romania au depasit in anul 2008 valoarea de 14 milioane de euro. In 2009 a inceput sa circule pe internet o petitie deschisa, prin care semnatarii ei cer Apple sa deschida o filiala proprie in Romania, astfel incat clientii din Romania sa poata beneficia de software localizat, de serviciul iTunes, de o distributie mai buna a produselor si de informatii traduse pe siteul Apple. Prin iTunes firma a adus un nou standard de cumparare de muzica online cu mai mult de un million de melodii vandute numai in primele cinci zile dupa lansarea programului. Firma are foarte multi concurenti ca orice firma de pe piata IT&Multimedia actuala. Acestia sunt diferentiati in functie de produsele lor. Concurentii principali pe domeniul calculatoarelor sunt: Hewlett-Pakard (HP), Asus, Dell si Sony, pe cand in domeniul softwer este Microsoft. Pe domeniul telefoanelor concurentii sunt HTC, BlackBerry, Samsung, Nokia si pe domeniul MP3 playerelor : Samsung, Sony si Phillips. Totusi firma este cu un pas in fata a celor mai multi concurenti, aducand produse noi ca iPadul sau iPhone 4 care folosesc technologii avansate si pe langa technologie au si un design simplist si atragator.

Pag. |1

Capitolul 1: Sumar Managerial


Motivatia realizarii proiectului In prezent cererea pentru technologia mobila este in crestere datorita faptului ca oamenii si-au dezvoltat nevoia de o mobilitate mult mai mare, de aceea compania Apple a ales lansarea acestui laptop pliabil cu o multitudine de functii ne mai intalnite. Prezentarea organizatiei

Misiunea companiei este de a aduce inovari pe piata inaltei technologii, prin produse performante, de inalta calitate si usor de folosit pentru orice utilizator. Prezentarea problemei Apple este amenintat in ultimul timp de o concurenta mult mai puternica si agresiva pe toate sectoarele de aceea este necesara lansarea acestui produs nou pentru mentinerea clientilor existenti si atragerea altora, dar nu in ultimul rand mentinerea imaginii pe piata. Scopul proiectului Prezentul proiect a fost elaborat in scopul implementarii pe piata a noului produs iRoll care se doreste a fi lansat in decursul anului 2011 si se estimeaza vanzarea a 600.000 de exemplare in decurs de un an.

Obiective genrale ale proiectului Proiectul are ca obiective generale Lansarea unui nou produs pe piata internationala in decursul anului 2011 Formarea imaginii produsului prin publicitate Cresterea numarului de clienti cu pana la 5% in primul an de la lansare Extinderea si pe alte piete de consum

Pag. |2

Cresterea profitului cu pana la 3-7%

Scurta prezentare a activitatilor proiectului lansarea pe piata unui laptop revolutionar promovare prin presa scrisa, mediul online si publicitate televizata fidelizarea clientilor deja existenti si castigarea unora noi

Costul total al proiectului ??

Modul de acoperire a necesarului de finantare Cheltuielile necesare pentru producerea si lansarea a iRollului se va face prin refinantare.

Pag. |3

Capitolul 2:Analiza Mediului


2.1.Analiza SWOT

S
-

W Buna conducere managerial Notorietate ridicat a mrcii Tehnologie proprie Creterea vnzrilor de 8 ori de la apariia iPod-ului Magazine online foarte bine puse la punct (iStore, App Store) Design simplist Amplasament bun al magazinelor i o acoperire geografic bun Animaia: o aplicaie a tehnologiei APPLE
-

Este raportat c Apple iPod nano poate avea un ecran defect Baterii care explodeaz Societatea nu deine n proprietate bunuri mobile i imobile Reorganizrile au devenit parte din cultura Apple Deinerea unei cote mici pe piaa mondial de calculatoare Preuri mari Compatibilitate soft-uri redus cu alte

Pag. |4

O
-

T Vnzri bune a smartphonurilor Apariia noilor business oportuniti de


-

Ideile mree sunt uor de copiat Existena a mai multor concureni n domeniul IT Tehnologia micare este ntr-o continu

Nevoia omului de a se deplasa

2.2. Detalierea analizei SWOT

2.2.1. Punctele tari (S) - Reducerea costurilor prin folosirea ct mai multor componente comune, operativitatea firmei, pstrarea doar a depozitelor amplasate n puncte cheie, nlocuirea produselor software cumprate cu cele proprii, Reducerea numrului de furnizori, obinnd mai mult influen i un pre mai bun (reducerea cheltuielilor prin reducerea numrului de angajai, trierea inventriilor, prin reducerea numrului de distribuitori).

- Apple este una dintre brandurile IT cele mai stabile din lume, i are un set de clieni entuziati foarte loiali care folosesc brandul. O loialitate aa puternic nseamn c Apple nu numai c recruteaz noi clieni, ci i i pstreaz, ei se ntorc napoi pentru mai multe produse i servicii de la Apple, iar compania are de asemenea posibilitatea de a extinde noi produse, de exemplu, iPod. Pag. |5

- Revoluia tehnologic creat de noul calculator n form de cub. Lisa a fost primul Personal Computer (PC) 1980; activitatea eficient prin numrul redus de specialiti care au lucrat la realizarea sistemului de operare MacOs X (fa de staft-ul care a realizat Windows 98); - Dezvoltarea n cadrul companiei a unei mari pri din tehnologia necesar, att hardware, ct i software;stabilitatea i viteza sistemului MacOs X, avnd o nou interfa cu noi trucuri grafice

- Deci, iPod permite accesul companiei la o nou serie ntreag de segmente care cumpr n alte pri ale brandului Apple: Vnzrile de notebook-uri produselor sale este de asemenea foarte puternic i reprezint o contribuie uria la venituri pentru Apple.

-Apple a vndut aproximativ 22 milioane de iPod-uri i mai mult de 500 de milioane de melodii, din magazinul de muzica iTunes. Acesta reprezint 82% din toat muzica legal descrcata n SUA.

- Impunerea propriului stil.; concentrarea pe facilitile cheie, nu pe efectele vizuale

- Un avantaj al firmei Apple asupra concurenilor l reprezint magazinele sale de retail care ofer clienilor o experien direct cu noile produse ale companiei. Cele 74 de magazine situate n locai scumpe au devenit profitabile la sfritul anului 2003, la 30 de luni de la deschidere. Apple i crete vnzrile mai ales prin evenimente speciale. La magazinul din New York formaii rock dau concerte gratuite, iar Apple a oferit 300 de cursuri n domenii ca fotografia digital sau realizarea filmelor.

- Apple a semnat un accord care permite gigantului domeniu PC, Hewlett-Packard s revnd iPod-uri, transformnd un potenial rival cu o uria putere de marketing i distribuie ntr-un partener

- Finding Nemo, a fost cel mai mare succes de box-office al anului 2003 (filmul de animaie cu cele mai mari ncasri din istorie), obinnd de asemenea Oscarul pentru cel mai bun film de animaie 2.2.2.
Pag. |6

2Punctele slabe (W) - Compania a comentat c un lot din produsele sale au ecrane care se pot rupe n cazul unui impact, iar compania s-a oferit s nlocuiasc toate elementele defecte. Pe lng acest lucru au existat probleme cu primele iPod-uri care aveau baterii defecte, prin care compania a oferit clienilor n aceste cazuri baterii gratuite .

- Marea Britanie, Frana, Olanda, Suedia, Japonia sunt o parte din rile unde grupuri de consumatori au raportat cazuri de iPhone-uri i iPod-uri care s-au supranclzit sau au explodat instantaneu. n Uniunea European o investigaie a fost deja pornit. Gigantul Apple a mai fost acuzat de faptul ca ncearc s ascund cazurile de iPhone-uri i iPod-uri care se supranclzesc sau care izbucnesc n flcri, din Statele Unite ale Americii sau din Marea Britanie.

- Ca urmare a nedeinerii a niciunui bun imobil n proprietate, societatea nu poate contracta mprumuturi de la societile bancare n vederea refinanrii.

- Reorganizrile se fac la fiecare 3-6 luni i provin din lipsa de nelegere a companiei, c oamenii au nevoie de stabilitate pentru a putea lucra mpreun. De asemenea, reorganizrile dese nseamn c nimeni nu are o responsabilitate pe termen lung. Dac iei o decizie greit, atunci cnd se vor simi efectele tu nu vei mai fi n acel departament i altcineva va trebui s rezolve problema. Tinerii inteligeni sunt nc atrai de Apple dar attea reorganizri i dezorienteaz.

- PC-ul MAC- majoritatea oamenilor recunosc designul superior i tehnologia mai bun a MAC-ului, ns Apple deine doar 3% din piaa global de computere i a pierdut dominaia din domeniul nvmntului. Vnzrile au avut un trend descendent pentru c Apple a refuzat s ofere licene pentru tehnologia sistemului su de operare,lsndu-l izolat n faa unui front comun format din Microsoft, Intel, IBM, Dell. Preurile sunt ridicate pentru c Apple nu are cu cine s mpart costurile de cercetare, dezvoltare i marketing.

- Preurile de la Apple Inc sunt mai mari dect preurile de pe piaa actual, iar alte aparate electronice similare sunt mult mai accesibile

- Compatibilitatea redus cu alte soft-uri duce la influene negative asupra firmei pe viitor i crearea de soft-uri i aplicaii pe piaa neagr

Pag. |7

.2.3. Oportunitai (O) - Evoluia ponderii smartphone-urilor din total vnzri n ultimii trei ani n Romnia este una extrem de bun - de la 2% n 2008 la peste 4,5% n primele luni ale lui 2010. Mai interesant de att este ponderea acestui tip de telefoane n totalul pieei din punct de vedere valoric: pornim de la o pondere de 11% n 2008 i ne situm la peste 20% n 2010! Estimrile internaionale spun c, n 2011, 60% din veniturile realizate din vnzarea de telefoane la nivel mondial vor proveni de la livrrile de smartphone-uri.

- Ct privete piaa de telecomunicaii mobile, 2009 a adus schimbri care au generat oportuniti de business i vor influena acest domeniu pentru o bun perioad de timp. Apariia iPhone, popularitatea enorm de care acest device s-a bucurat i se bucur n continuare, mpreun cu dezvoltrile unui numr impresionant de aplicaii pentru el, au creat o reet de succes pentru productori,. Tehnologia touchscreen, sistemele de operare i noul design au generat cerere pentru acest nou tip de produse, au lansat segmentul smartphone n mass market i au stopat scderea pieei anul trecut, iar 2010 nu face dect s continue i s dezvolte aceast tendin.

- Datorit acestei nevoi a oamenilor de a se deplasa, firmele producatoare de calculatoare au avut oportunitatea sa i mreasc o cot de vnzri, datorit cererii tot mai mare a laptopurilor.

2.2.4. Ameninri (T) - Microsoft a copiat interfaa grafic de la Apple Inc., chiar i Linux a copiat o versiune. Touchscreenul de la iPhone este folosit la multe alte telefoane (ex: Android) Aplicaiile numeroase de la Apple Inc. sunt copiate i create i pentru alte aparate electronice.

- Dezvoltarea pieei n domeniul IT a dus la apariia concurenilor (Dell,Sony,HewlettPakard (HP)

- Datorit evoluiei continue a tehnologiei, firma trebuie s fie pregtit n lansarea unui nou produs pe pia . Pag. |8

2.3. Analiza SWOT a concurenei


Dell S
-

W Cel mai mare productor de PCuri. Unul dintre cele mai cunoscute branduri Fora de munc relativ ieftin. Eficien costurilor. n economisirea
-

Raport calitate-pre foarte ridicate)

slab(preuri

Au probleme de calitate n ceea ce privete furnizorii. Relaii slabe cu ali retalieri. Conducerea i gestionarea e realizat doar de o singur persoan.

Linia de asamblare marcheaz competen de baz

Sony

Pag. |9

S
-

W Capacitatea de a scoate pe pia produse inovative i de nalt calitate. Calitate foarte bun. Un alt punct tare a lui Sony l reprezint capacitatea acestuia de a reui s aib succes pe piee diferite.(jocuri video) -

Preul mai scump dect al competitorilor si, i poate face pe consumatori s se ndrepte spre produse mai ieftine oferite de concuren Exist divergene ntre diviziile companiei, iar unele secii nu merg bine

Hewlett-Pakard (HP) S
-

W Brandul HP este foarte cunoscut. Are o poziie economic foarte bun, avnd 10 milioane $ bani lichizi.
-

A avut o datorie pe termen lung care a dus la mpiedicarea investirii n diferitele oportuniti aparute -Compania a fost ntr-o datorie pe termen lung pentru muli ani, care a inut s investeasc n oportuniti de cretere diferite.

Are o bun acoperire geografic, avnd filiale n mai mult de 170 de ri. Are un sistem de livrare foarte bun. Este lider pe piaa imprimantelor, att pe cele laser ct i cele cu jet.

Pag. |10

Capitolul 3: Scopul i obiectivele proiectului

3.1. SCOP
Scopul planului de marketing al produsului iRoll este meninerea i mbuntirea imaginii firmei Apple i lrgirea domeniului de clieni, care ar opta pentru produse Apple n locul altor produse oferite de alte companii.

3.2. OBIECTIVE GENERALE ALE PROIECTULUI


1. Lansarea unui produs revoluionar pe piaa internaional n decursul anului

2011; 2. mbuntirea imaginii firmei; 3. Creterea pieelor de consum la care are acces firma; 4. Creterea profitului net cu 3-7%.

3.3. OBIECTIVE SPECIFICE


Obiectiv general I: Lansarea unui produs revoluionar pe piaa internaional n decursul anului 2011 Informarea publicului prin promovarea produsului (pe website-ul principal, prin spoturi tv, radio i pe suprafeele publicitare din marile orae) naintea lansrii acestuia; Organizarea unei conferine de pres unde s fie invitai toi editorii magazinelor IT i Multimedia, de asemenea s fie invitai editorii marilor site-uri din domeniul acesta i distribuitorii principali cu care colaboreaz firma. Obiectiv general II: mbuntirea imaginii firmei
Pag. |11

atragerea noilor clieni de la firmele concurente, prin oferirea unui produs

inexistent pe piaa actual; ncurajarea clienilor de a achiziiona i alte produse de calitate fabricate de firma Apple; pstrarea clienilor fideli i scderea ratei de abandon. Obiectiv general III: Creterea pieelor de consum la care are acces firma Extinderea firmei pe piaa produselor din clasa Buisness, astfel cstignd noi clieni; Creterea gamei de produse oferite de firm. Obiectiv general IV: Creterea profitului net cu 3-7% Produsul iRoll se va vinde la un pre de: ??, din care profitul este de 30%, astfel ??? Creterea profitului prin creterile de ncasri cu pn la 24%, att din vnzarea produsului iRoll, ct i din vnzrile altor produse previzibile n urma mbuntirii imaginii firmei.

CAPITOLUL 4: PLANUL DE ACTIVITI


4.1. Identificarea activitilor necesare
Pag. |12

Pentru ca noul produs sa reprezinte un succes comercial,pe langa asigurarea unor performante tehnice corespunzatoare, firma producatoare trebuie sa aiba in vedere si aspectele specifice activitatii de marketing. In vederea coordonarii tuturor activitatilor pe care si le-a propus, firma Apple Inc. a intocmit un program de marketing privind introducerea in fabricatie si lansarea pe piata a Laptopului iRoll.

4.1.1. Activiti la nivelul politicii de produs Activitile pe care Apple Inc. le ntrevede, privind politica de produs sunt:

Nr. Activitatea Crt.

Dur ata (Zile )

Perioada

Responsabil

Luarea deciziei de lansare a produsului Selectionarea ideilor si solutiilor tehnice optime privind realizarea noului produs Studiu documentar Cercetare calitativa(test de concept) Realizarea prototipului produsului Realizarea ambalajului Realizarea mai multor variante de ambalaj

1/2/20111/4/2011

CEO/Manager cercetare-dezvoltare Manager cercetaredezvoltare

500

1/4/20116/19/2012

2.1 2.2

150 200

1/4/20116/12/2011 6/13/20111/7/2012 1/10/20126/19/2012 6/20/20127/23/2012 6/20/20127/21/2012

Manager tehnica Manager tehnica Manager tehnica

echipa echipa

2.3

150

echipa

32

Managerul departamentului marketing Managerul departamentului marketing

de

3.1

30

de
Pag. |13

3.2

Alegerea variantei de ambalaj Testarea tehnica a produsului Imbunatatirea produsului pe baza rezultatelor obtinute in urma testarii tehnice Asigurarea legala a produsului (omologarea si inregistrarea produsului) Pregatirea capacitatilor de Productie Pregatirea productiei seriei de Lansare

7/22/20127/23/2012 7/24/20128/12/2012 8/13/20129/2/2012

Managerul departamentului marketing Manager tehnica Manager tehnica

de

4 5

20 20

echipa echipa

9/3/20129/8/2012

Manager departament juridic

25

9/9/201210/3/2012 10/4/201210/19/201 2

Manager departament productie Manager departament productie

15

Pag. |14

4.1.2. Activiti la nivelul politicii de pre Activitatile la nivel de pret, in cazul implementarii, intrevede atat pozitionarea lui pe piata, cat si luarea unei decizii optime in cazul maximizarii cifrei de afaceri tinand cont de costurile necesare obtinerii acestui concept.

Nr crt 1

Activitatea

Durata (zile)

Perioada 10/20/20 1210/27/20 12

Responsabil Manager departament marketing

Stabilirea pretului final 8 de vanzare per unitate de produs Stabilirea tarifului innd 2 cont de costurile necesare obinerii acestui concept Analiza costurilor 2 componentelor per unitate de produs Stabilirea unui adaos 1 comercial per unitate de produs Verificarea dac nivelul 3 stabilit al tarifului asigur o rentabilitate optim

1.1

10/2 Manager 0/2012departmentu 10/21/20 l financiar 12 10/22/20 1210/23/20 12 10/24/20 1210/24/20 12 10/25/20 1210/27/20 12 Manager departmentu l financiar Manager departmentu l financiar Manager departmentu l financiar

1.2

1.3

1.4

Pag. |15

4.1.3. Activiti la nivelul politicii de distributie

Pentru o distribuie eficient se vor lua urmtoarele msuri :

Nr. Crt.

Activitatea Fixarea zonei teritoriale de lansare si stabilirea canalelor de distributie Selectionarea contactarea Intermediarilor

Durata (zile) 3

Perioada 10/28/201 210/30/201 2 10/31/201 211/20/201 2 11/21/201 21/13/2013

Responsabil Manager departament distributielogistica Manager echipa marketing Manager general

si 20

Negocierea si incheierea 50 contractelor cu intermediarii Implementarea unei retele 20 de unitati service Organizarea vanzarii si 14 pregatirea fortelor de vanzare ( referitor la traninguri si cursuri) Stabilirea unei grile de 14 bonusuri de performan pentru responsabilii de zon cu cele mai bune rezultate la volumul de vnzari pe noul produs

1/14/2013- Manager 2/4/2013 echipa tehnica

2/5/20132/19/2013

Director resurse umane

5.1

Director 2/20/2013Resurse 3/5/2013 Umane

4.1.4. Activiti la nivelul politicii de promovare.

Pag. |16

Experiena i expertiza departamentului nostru de marketing confer o garanie a reuitei lansrii de noi produse. Principalul atu al serviciilor noastre, indifferent de stadiul n care acesta se afl, este valoarea i notorietatea mrcii. Politica de promovare pentru Apple Inc. va concentra tot efortul nspre informarea i convingerea consumatorilor s devin clienii notrii.

Nr.Crt. 1

Activitatea

Durata (zile)

Perioada 10/20/201211/2/2012

Responsabil Manager departament marketing

Analiza 14 pieei (prin chestionare) cu privire la reacia clienilor in ceea ce privete noul produs Indentificar ea metodelor de promovare Promovarea pe internet 26

11/3/201211/30/2012

Manager departament marketing

2.1

11

11/3/201211/14/2012 11/3/201211/5/2012 11/6/201211/14/2012 11/3/2012-

Manager departament marketing Manager departament marketing Manager departament marketing Manager departament |17 Pag.

2.1.1

Promovarea 3 pe site-ul Apple.com Promovarea 8 pe alte siteuri Promovarea 4 prin reviste

2.1.2

2.2

de specialitate 2.2.1 Organizarea unei conferinte de presa 4

11/6/2012 11/3/201211/6/2012

marketing Manager departament marketing Manager departament marketing Manager departament marketing Manager departament marketing Manager departament marketing

2.3

Promovarea 8 prin inscriptionar e Luarea 3 legaturii cu firmele de publicitate Negocierea 3 cu firmele de publicitate Incheierea 2 contractelor cu firmele de publicitate Promovarea 25 prin suport video Realizarea clipului 5

11/3/201211/10/2012

2.3.1

11/3/201211/5/2012

2.3.2

11/6/201211/8/2012

2.3.3

11/9/201211/10/2012

2.4

11/4/201211/30/2012 11/4/201211/8/2012 11/9/201211/19/2012

Manager departament marketing Manager departament marketing Manager departament marketing

2.4.1

2.4.2

Indentificar 10 ea posturilor de televiziune care vor difuza clipul

Pag. |18

2.4.3

Negocierea 5 contractelor cu posturile care vor difuza clipul

11/20/201211/25/2012

Manager departament marketing

4.2. Planificarea activitilor( diagrama GANTT).

5.BUGETUL PROIECTULUI
Atingerea obiectivelor noastre necesit o finanare puternic ce trebuie ns acoperit n totalitate de companie datorit specificului de business. Proiectul se va finana exclusiv din surse proprii cu o cot parte din bugetul total de investiii prevzut de companie n 2008. Departamentul financiar aprob o variaie de +/- 7% a valorilor estimate in tabelul de buget.

Pag. |19

Pag. |20

VENITURI(euro) Activitate 1.Repartizare profitul pe anul curent din Suma

CHELTUIELI (euro) Activitate 1.Studiu documentar -Cercetare calitativa -Realizarea prototipului Produsului Suma 10000

2.Cota din bugetul de investiii

2. Realizare ambalajului - Realizarea mai variante de ambalaj -Alegerea ambalaj multor de

2000

variantei

3. Testarea produsului

tehnica

15000

4. Imbunatatirea produsului 10000 pe baza rezultatelor obtinute in urma testarii tehnice 5. Asigurarea legala a 4000 produsului (omologarea si inregistrarea produsului 6. Pregatirea de productie 7. Pregatirea seriei de lansare capacitatilor 100000

20000 productiei

8. Implementarea retele de unitati service

unei 50000

9. Organizarea vanzarii si 3000 pregatirea fortelor de vanzare ( referitor la traninguri si cursuri) - Stabilirea unei grile de bonusuri de performan pentru responsabilii de zon cu cele mai bune rezultate la volumul de vnzari pe noul produs
Pag. |21

5.2. Justificarea veniturilor

Fora financiar a companiei permite dezvoltarea noului serviciu prin autofinanare.

Pentru c bugetul de investiii nu poate acoperi totalitatea investiiei, departamentul financiar a alocat i o parte din profitul bugetat pe 2010. Suma total necesar pentru ndeplinirea obiectivelor asumate de proiectul nostru reprezint sub 5% din profitul estimat al companiei Apple Inc Romania pe 2010 care e de ateptat s depaeasc 300 milioane euro.

5.3.Justificarea cheltuielilor
1. Studiu documentar In vederea studiului documentar se vor avea in vedere compatibilitatea pieselor, asamblarea acestora, precum si studiul calitatii acestora, care au fost in valoare de 10000 euro. 2. Realizarea ambalajului Pentru realizarea variantelor de ambalaj s-a folosit material in valoare de 2000 euro.

3.Testarea tehnica a produsului In vederea testarii tehnice a produsului se va lua in considerare rezistenta pieselor. In cadrul acestui proces s-au folosit piese in valoare de 15000 euro. 4. Imbunatatirea produsului pe bazale rezultatelor obtinute in urma testarii tehnice Inlocuirea pieselor care in urma testarii tehnice s-au dovedit a nu fi destul de performante, costul acestora fiind de 10000 euro. 5.Asigurarea legala a produsului (omologarea si inregistrarea produsului) Consta in inregistrarea acestuia in mod juridic in cadrul firmei Apple Inc. Actele juridice fiind in valoare de 4000 euro.
Pag. |22

6. Pregatirea capacitatilor de productie Consta in realizarea utilajelor de productie, precum si pregatirea componentelor necesare ansamblarii, a noului leptop iRoll, costuri care se estimeaza la suma de 100000. 7. Pregatirea productiei seriei de lansare Pregatirea personalului care va fi responsabil de urmarirea activitatii utilajelor de productie , training-ul acestora constand in 20000 euro. 8. Implementarea unei retele de unitati service Trimiterea de componente compatibile cu noul laptop in unitatiile service precum si training-ul personalului din cadrul acestor unitati, costuri care se ridica la o valoare de 50000 euro. 9. Organizarea vanzarii si pregatirea ( referitor la traninguri si cursuri) fortelor de vanzare

Plata trainer-ilor care vor pregatii personalul care se ocupa de vanzarea si distribuirea noului produs. Aceste training-uri vor costa aproximativ 3000 euro. 10. Analiza pieei (prin chestionare) cu privire la reacia clienilor in ceea ce privete noul produs Realizarea de chestionare in privinta realizarii unui sondaj a pietei precum si angajarea unor promoteri si amenajarea unor standuri specializate. Pretul ridicandu-se la 3000 euro. 11. Promovarea prin canalale de publicitate Promovarea prin internet, reviste de specialitate, prin inscriptionare, suport video a necesitat cheltuieli in valoare de 100000 Euro.

Capitolul 6: CONTROL SI EVALUARE


Pag. |23

6.1. Modaliti de nregistrare i control al rezultatelor


Piaa PC-urilor din Romnia se dovedete a fi una foarte dinamic, cu muli distribuitori doar pe segmentul laptopurilor. Controlul se realizeaz n mod concomitent, activ i direct n conformitate cu planul de activitate aprobat i conceput n acest plan de marketing. Prin control se v-a asigura ndeplinirea obiectivelor i corectarea eventualelor neconcordane cu realitatea de pe pia. Controlul se realizeaz prin intermediul urmtorilor indicatori: -Indicatori de performan financiari: Volumul vnzrilor Rentabilitatea capitalului social Rentabilitatea vnzrilor -Indicatori de performana non-financiari Satisfacia clienilor Imaginea companiei Poziia pe pia.

6.2. Calendar de verificare Nr Activitatea Perioada .crt. de desfur are


1 2 3 Cercetare calitativ ( 6/13/2011test de concept) 1/7/2012 Realizarea 1/10/2012prototipului 6/19/2012 produsului Realizarea 6/20/2012ambalajului 7/23/2012 Testarea tehnic a produsului Pregtirea capacitilor de producie Pregtirea produciei seriei de lansare 7/24/20128/12/2012 9/9/201210/3/2012 10/4/201210/19/2012

Verificare Responsabi l/ Departame nt


O dat lun O dat lun pe Manager echipa tehnic pe Manager echipa tehnic

4 5 6

O dat pe Managerul sptmn departamentul ui de marketing O dat pe Manager sptmn echipa tehnic O dat pe Manager sptmn departament producie O dat pe Manager sptmn departament producie
Pag. |24

Selecionarea contactarea Intermediarilor

i 10/31/201211/20/2012

O dat pe Manager sptmn echipa marketing O dat lun pe Manager general

Negocierea i 11/21/2012ncheierea 1/13/2013 contractelor cu intermediarii Implementarea unei 1/14/2013reele de 2/4/2013 uniti service Organizarea vnzrii i pregtirea forelor de vnzare ( referitor la traninguri i cursuri) Analiza pieei (prin chestionare) cu privire la reacia clienilor n ceea ce privete noul produs Promovarea prin suporii de publicitate 2/5/20132/19/2013

O dat pe Manager sptmn echipa tehnic O dat pe Director sptmn resurse umane O dat pe Manager sptmn departament marketing O dat pe Manager sptmn departament marketing

10

11

10/20/201211/2/2012

12

11/3/201211/30/2012

6.3. Responsabiliti de monitorizare i intervenie corectiv Nr .crt. Activitatea Responsabil/ Departament Msuri luate cazul nendeplinirii activitii n

1 2

3 4

echipa Responsabilul va cere folosirea altor componente va Realizarea Manager echipa Responsabilul prototipului tehnic ndruma echipa produsului tehnic spre realizarea unui alt prototip Responsabilul va Realizarea Managerul ambalajului departamentului de solicita un alt ambalaj marketing va Testarea tehnic a Manager echipa Responsabilul produsului tehnic solicita nlocuirea pieselor care nu corespund Responsabilul va Pregtirea Manager capacitilor de departament Pag. |25 Cercetare calitativ ( Manager test de concept) tehnic

6 7 8

9 10

11

12

solicita modificarea/alte utilaje Responsabilul va cere Pregtirea Manager produciei seriei de departament nlocuirea laptopurilor lansare producie neeligibile Selecionarea i Manager echipa Responsabilul va cere contactarea marketing cutarea altor intermediarilor intermediari Responsabilul va cere Negocierea i Manager general ncheierea renegocierea contractelor cu contractelor intermediarii Implementarea unei Manager echipa Responsabilul va cere reele de tehnic reutilarea unitatiilor uniti service service Organizarea Director resurse Responsabilul va alege vnzrii i umane ali train-eri mai pregtirea capabili forelor de vnzare ( referitor la traninguri i cursuri) Responsabilul va cere Analiza pieei (prin Manager chestionare) cu departament realizarea unor privire la reacia marketing chestionare mai clienilor n ceea ce concludente privete noul produs Responsabilul va Promovarea prin Manager suporii de departament allege ali supori de publicitate marketing publicitate, mai potrivii producie producie

Pag. |26

Pag. |27