23/06/2011

Comercio Electrnico

Comercio Electrnico
Francini Hidalgo Bismarck Garca Orlando Fernndez Gerardo Madrigal

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Comercio Electrnico
"Es el uso de las tecnologas computacionales y de telecomunicaciones que se realiza entre empresas o bien entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de bienes y servicios. "Es la aplicacin de la avanzada tecnologa de informacin para incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales". (Automotive Action Group in North America) "La disponibilidad de una visin empresarial apoyada por la avanzada tecnologa de informacin para mejorar la eficiencia y la eficacia dentro del proceso comercial." (EC Innovation Centre)
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Comercio Electrnico
Origen y evolucin histrica

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Principios de los aos 1920: Venta por catlogo

Mejor llegada a las personas Llegar a tener clientes en zonas rurales Poder escoger los productos en la tranquilidad de sus hogares
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A principio de los aos 1970

Primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos

A mediados de 1980
Televisin Venta directa: concretada por telfono Pagos: tarjetas de crdito Los productos son mostrados con mayor realismo
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rdenes de compra, facturas Mejoras procesos de los

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Comercio electrnico: despliegue

1995: Pases integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado Global para PYMEs Propsito: acelerar electrnico el uso del comercio

Se cre: portal pionero en idioma espaol Comercio Electrnico Global

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TIPOS

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El comercio electrnico: Tipos

Compaa Compaa (Bussiness to Bussiness) Compaa Cliente (Bussiness to Client) Cliente Cliente (Client to Client) Cliente Compaa (Client to Bussiness) Compaa Organizacin (Bussiness to Governmental Organization) Cliente Organizacin (Client to Governmental Organization)
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VENTAJAS

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Para las Empresas

Reduccin del personal de la fuerza de ventas. Menor inversin en los presupuestos publicitarios. Reduccin de precios. Cercana a los clientes. Globalizacin y acceso a mercados potenciales de millones de clientes. Reduccin de costos de transporte, almacenamiento y distribucin Medicin de visitas y efectividad de campaas Acceso a reportes detallados

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Para los Clientes

Menores precios Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades. Cero filas y congestionamiento de trfico

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Para los Clientes

Informacin inmediata sobre cualquier producto. Disponibilidad de acceder a la informacin en el momento que as lo requiera. Permite el acceso a ms informacin.
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DESVENTAJAS

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Desconocimiento de la empresa Forma de Pago Intangibilidad El idioma Conocer quin vende Privacidad y seguridad
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ACTUALMENTE

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El comercio electrnico: Aportes

Creacin de canales nuevos de marketing y ventas. Acceso interactivo a catlogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios. Venta directa e interactiva de productos a los clientes. Soporte tcnico ininterrumpido.

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Tecnologas Utilizadas

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Intercambio Electrnico de Datos (EDIElectronic Data Interchange) Correo Electrnico (E-mail o Electronic Mail) Transferencia Electrnica de Fondos (EFTElectronic Funds Transfer) Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher, Archie Aplicaciones de Voz: Buzones, Servidores
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Transferencia de Archivos Diseo y Fabricacin por Computadora (CAD/CAM) Multimedia Tableros Electrnicos de Publicidad Videoconferencia

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Comercio Electrnico
Dudas y/ Consultas

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Dudas y/ Consultas

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