POLCIA CIVIL DO ESTADO DE SO PAULO

ACADEMIA DE POLCIA

RECOMENDAES DE SEGURANA PARA CONDOMNIOS E RESIDNCIAS

So Paulo 2010

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ALBERTO GOLDMAN Governador do Estado de So Paulo

Antonio Ferreira Pinto Secretrio da Segurana Pblica

Domingos Paulo Neto Delegado Geral de Polcia

Adilson Jos Vieira Pinto Diretor da Academia de Polcia Civil

Tabajara Novazzi Pinto

Coordenador do Centro de Direitos Humanos e Segurana Pblica da Acadepol Celso Vilhena Vieira

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didticopela Material didtico-informativo elaborado pela Academia de Polcia Dr. Coriolano Nogueira Cobra ACADEPOL Praa Reynaldo Porchat, 219 Cidade Universitria So Paulo SP Superviso Geral Professor Tabajara Novazzi Pinto Redao Redao Professor dson Lus Baldan Reviso de contedo Professor Luiz Antonio Pinheiro Diagramao e Capa Andr Luis Aguiar Coelhas
autorizada a reproduo, divulgao e citao desta cartilha, desde que mencionada a fonte.

Academia de Polcia Praa Professor Reynaldo Porchat, 219 - Cidade Universitria CEP 05507-040 So Paulo SP Tel.(0xx11) 3039-3400 Impresso na Seo Grfica da Acadepol Setembro/2009

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NDICE

Apresentao...................................................................................................... .......05 I Colaborao dos moradores fundamental ..........................................................06 II Cadastro de Moradores.........................................................................................08 III Obras e servios dentro do condomnio...............................................................08 IV Seleo e contratao de pessoal domstico e funcionrios do condomnio..........................................................................................................09 V Treinamento dos funcionrios....................................................................... .......09 VI Crach para os no moradores............................................................................10 VII Funcionrios e Condminos........................................................................ .......10 VIII Atendimento aos visitantes........................................................................ .......11 IX Entrega de encomendas.......................................................................................12 X Limpeza externa e recolhimento de lixo........................................................ .......13 XI Entrada e sada de veculos..................................................................................13 XII Entrada de prestadores de servios............................................................. .......14 XIII Unidade para venda ou locao........................................................................ 15 XIV Instalaes fsicas e equipamentos eletrnicos de segurana......................................15 XV Vigilncia armada...............................................................................................19

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RECOMENDAES DE SEGURANA PARA CONDOMNIOS E RESIDNCIAS As recomendaes de segurana constantes desta sinttica cartilha foram escritas com os olhos postos nos casos atendidos pela Polcia, a partir dos quais foi possvel constatar que um expressivo nmero de roubos (assaltos) e furtos a casas e edifcios acontece tambm por desateno de moradores e funcionrios quanto a regras elementares de segurana, descuidos que os criminosos no ignoram. Prova a experincia policial que de nada adianta uma parafernlia eletrnica instalada se os empregados no sabem oper-la ou se os moradores desrespeitam o trabalho dos funcionrios na fiscalizao dos procedimentos de segurana. Trata-se, sem dvida, de recomendaes simples, quase triviais, mas cuja observncia teria evitado uma srie de crimes com seus decorrentes dissabores aos cidados vitimados. Assim, se algum mrito estas linhas podem ter , exatamente, o de despertar a ateno de moradores e funcionrios de condomnios para suas responsabilidades concorrentes na manuteno da prpria segurana. Cremos, ademais, que com esse alerta cumprimos e fazemos cumprir a Constituio Federal que, em seu artigo 144, proclama que a segurana pblica dever do Estado e responsabilidade de todos.

Boa leitura !

So Paulo, junho de 2010.

Tabajara Novazzi Pinto

Delegado de Polcia Coordenador do Centro de Direitos Humanos e Segurana Pblica Celso Vilhena Vieira

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I - Colaborao dos moradores fundamental

1 Campanhas educativas, palestras e reunies com os moradores devem ser realizadas periodicamente, objetivando neles despertar a responsabilidade pela segurana do condomnio. Esse tema pode ser objeto de discusso em assemblias e tambm figurar nos quadros de aviso. De nada valem a dedicao dos funcionrios e os equipamentos eletrnicos se os condminos teimam em desobedecer os procedimentos de segurana. 2 importante o engajamento de todos os moradores, funcionrios e representantes da administrao na deteco dos pontos de vulnerabilidade do prdio e, a partir disso, o trabalho conjunto de elaborao do plano de segurana do condomnio. A participao coletiva nessa tarefa garantir uma adeso massiva para correta execuo dos procedimentos consensualmente ajustados. 3 Devem, sobretudo, os moradores ser orientados a legitimar e estimular o trabalho dos porteiros e vigilantes: jamais demonstrar hostilidade ou falta de acatamento em relao aos procedimentos de segurana por eles adotados, ainda que tais medidas de cautela possam causar algum transtorno ou inconvenincia eventual ao condmino ou visitante. 4 Quando da entrada ou sada do condomnio jamais deixar o porto aberto para ingresso de pessoa estranha, sobretudo se esta fala (ou simula falar) ao interfone com a portaria. O nico responsvel pela permisso de entrada de visitantes o porteiro de servio. 5 O morador deve ser extremamente discreto quanto a bens ou valores mantidos em casa, em especial jamais mencionando a terceiros a existncia de cofres, jias, obras de arte, moeda estrangeira, armas etc. 6 Ao entrar ou sair da garagem deve-se observar eventual presena de pessoas estranhas em atitude suspeita, caso positivo devendo ser retardada a manobra de sada mediante espera dentro do condomnio ou ento com uma volta pelo quarteiro antes da entrada. Persistindo a situao suspeita, a polcia e o porteiro devero ser alertados. 7 Os portes automticos no devem ser acionados a uma longa distncia pelo motorista que pretende ingressar na garagem, especialmente se houver a presena de provveis intrusos oportunistas nas imediaes.

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8 Ao ingressar no condomnio acompanhado de visitante, deve o morador respeitar as regras de segurana e submeter seu acompanhante identificao de rotina e liberao de acesso pelo servio de portaria. 9 Jamais deve o morador permanecer conversando diante do prdio, especialmente no horrio noturno. Menos ainda abandonar o porto de entrada aberto nessas ocasies. 10 O morador deve procurar conhecer seus vizinhos e com eles combinar sinais e medidas de auxlio mtuo (por exemplo sinais luminosos, telefonemas ou outros cdigos convencionados de emergncia). 11 Se dominado por criminosos, o morador deve manter o quanto possvel uma atitude calma e controlada, em especial evitando discutir ou encarar diretamente o agressor. Se possvel o dilogo, procurar informar ao criminoso que no possui valores guardados em casa e que est aguardando a chegada de visitas. 12 Os veculos estacionados na garagem, ainda que por breve tempo, devem ser mantidos trancados, com os alarmes acionados e sem bolsas ou objetos mostra. 13 No deixar vista no interior do veculo, quando em uso externo, o crach de estacionamento que identifique o condomnio onde reside. 14 dever do morador manter o servio de portaria sempre informado quanto a eventual visita ou encomenda que esteja aguardando, jamais autorizando a entrada de pessoa em quem no confie inteiramente (pois essa conduta pode violar no s a prpria segurana como a de todas as demais famlias ! ). 15 - Sempre descer recepo para apanhar suas encomendas, jamais autorizando a subida de entregadores, tampouco permitir a entrada de prestador de servios no requisitado, de vendedores desconhecidos, de pessoas que se anunciam como funcionrios de instituies de caridade etc. 16 Nunca abrir a porta do apartamento a pessoas estranhas, ainda que estas se apresentem acompanhadas de funcionrio do condomnio. 16 Estabelecer e treinar constantemente um sistema de senhas e cdigos de emergncia para emprego em situaes de perigo. Essa comunicao atravs de palavras, gestos, sinais sonoros ou visuais etc, previamente combinados, pode servir como sinal de alerta ou pedido de socorro a ser usado entre moradores e funcionrios,

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devendo ser descomplicada e facilmente perceptvel (mesmo atravs de um diminuto olho mgico). Tais cdigos devem ser periodicamente modificados para impedir que ex-funcionrios os repassem a criminosos. 17 Na contratao de empregados domsticos (faxineiras, babs, motoristas etc.) receb-los na portaria e exigir documentao completa e fontes de referncias que devem ser cuidadosamente checadas. 18 No aconselhvel a manuteno de jias ou elevadas somas de dinheiro mantidos guardados em casa (mesmo dentro de cofres), sendo recomendada a utilizao de cofres em bancos.

II - Cadastro de moradores

19 - Manter cadastro atualizado de todos os moradores, com completos dados pessoais e de veculos de cada um, bem como meios de contato de parentes ou pessoas de confiana deles que devam ser avisadas em casos de emergncia.

III - Obras e servios dentro do condomnio

20 Deve o sndico acompanhar pessoalmente o andamento de todos os servios realizados no edifcio. 21 Para as obras devem ser preferencialmente contratadas empreiteiras, as quais devem assumir a responsabilidade de identificar todos seus trabalhadores com crach contendo fotografia e, antes do incio dos servios, fornecer relao destes (com nome, RG, filiao, endereo e demais dados) Administrao do condomnio. 22 - Porteiros e zeladores devem ser orientados a permitir a entrada unicamente daqueles funcionrios portadores de crach e cujos nomes constem da lista previamente fornecida pela empreiteira. 23 O zelador deve ficar responsvel pela autorizao de entrada dos prestadores de servios que realizaro servios na rea comum e nos demais equipamentos do condomnio.

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IV- Seleo e contratao de pessoal domstico e funcionrios do condomnio -

24 Funcionrios criteriosamente recrutados, suficientemente treinados, amplamente respeitados pelos moradores em seu trabalho e, por fim, bem remunerados representam a chave do sucesso de qualquer programa de segurana. 25 A seleo deve ser rigorosa, exigindo-se sempre referncias idneas dos funcionrios a serem contratados. Se possvel checar pessoalmente as fontes de referncias, no se contentando com meras cartas, mantendo sempre arquivo reservado com fotografias de todos os funcionrios. 26 Deve ser exigida a apresentao de atestados de antecedentes criminais dos candidatos s vagas, depois da contratao cuidando-se para a atualizao peridica dessas informaes. 27 Deve ser dada preferncia aos candidatos que possuam cursos de formao e treinamento especfico para a atividade pretendida. 28 Deve ser mantido, por tempo indeterminado, arquivo de ex-funcionrios e de prestadores de servios (classificados por perodo de trabalho), sempre que possvel ilustrado com fotografias. 29 Lembre-se: condomnios que selecionam e remuneram mal seus funcionrios apresentam uma rotatividade constante em seus quadros, fragilizando qualquer procedimento de segurana.

V - Treinamento dos funcionrios

30 Periodicamente submeter os funcionrios a cursos tericos e treinamentos prticos de reciclagem profissional, a fim de manter a capacidade de todos para uma correta atuao em situaes rotineiras e, sobretudo, em casos de emergncia, sempre focando a segurana do condomnio. 31 Os porteiros, zelador e funcionrios em geral devem ser adequadamente orientados e permanentemente alertas para os diferentes disfarces e tipos de fraudes utilizados pelos criminosos para ingressar no prdio.

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32 Tambm devem receber treinamento adequado de segurana os funcionrios que, ainda que raramente, possam servir de substituto aos porteiros, os quais devero estar capacitados para desempenhar os mesmos procedimentos de segurana. 33 O treinamento de todos os funcionrios deve incluir o ensino sobre o correto uso dos equipamentos e sistemas de segurana, sob pena de se configurar desperdcio os altos investimentos nesses aparelhos. Jamais devem ser esquecidos os faxineiros que, em regra, tm acesso a reas de circulao restrita e por isso mantm viso privilegiada de tudo o que ocorre dentro e no entorno do condomnio: os olhos desses funcionrios equivalem a muitas cmeras instaladas ! 34 No se deve esquecer que boa parte das invases a condomnios ocorre pela porta de pedestres e favorecida pela atuao incorreta de porteiros, os quais ignoram os procedimentos de segurana por falta de treinamento, por desleixo decorrente da rotina ou, pior, por desestmulo resultante de freqente contestao pelos moradores que, por comodismo, no aceitam submeter-se aos procedimentos de segurana.

VI - Crach para os no-moradores no-

35- Deve ser estabelecido um sistema de identificao pessoal com crach para todos os visitantes, com espao para assinatura do condmino visitado, comprovando a regularidade do ingresso e sada.

VII - Funcionrios e Condminos

36 Nunca devem ser deixadas aos cuidados do porteiro (ou de outros funcionrios do condomnio) as chaves dos apartamentos ou dos automveis dos moradores.

37 Os funcionrios devem ser sempre discretos e jamais comentar sobre a vida pessoal e hbitos dos moradores (por exemplo horrios de sada e chegada, local de trabalho ou estudo, ausncia por viagem etc).

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38 Deve ser proibido aos funcionrios do condomnio receber visitas em seu local de trabalho. 39 A intimidade entre os funcionrios do condomnio com os serviais e moradores compromete a segurana porque permite o vazamento de informaes relativas vida e rotina privadas dos condminos.

VIII - Atendimento aos visitantes Atendimento

40 O atendimento a no-moradores deve ser feito sempre com os portes fechados e com o visitante mantido do lado de fora, at a liberao. O dilogo com o visitante deve ser feito sempre atravs de intercomunicadores (porteiro eletrnico ou similar). 41 - Somente deve ser aberto o porto e autorizada a entrada do no-morador aps procedimentos seguros de checagem, dentre os quais: a identificar o visitante; b consultar o morador sobre a convenincia da entrada, esclarecendo a identidade do visitante e os motivos anunciados da visita; c aguardar a liberao de entrada pelo morador; d em caso de dvida quanto identificao do visitante solicitar ao morador que comparea portaria para identificao pessoal; e no dispensar jamais o pedido de autorizao do morador, mesmo que a pessoa que pretende a entrada se trate de visitante habitual; f no caso de o visitante apresentar-se acompanhado exigir igualmente a identificao do acompanhante e avisar previamente o morador sobre tal circunstncia.

42 Ateno redobrada deve ser mantida no momento de entrada e sada dos empregados domsticos no condomnio, pois, em grande nmero de casos registrados, a invaso dos criminosos ocorreu nessa oportunidade. O ideal seria

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franquear a entrada de um empregado por vez, utilizando-se o sistema de gaiolas, no qual a porta interna somente aberta na seqncia do fechamento seguro da porta de acesso rua, evitando assim o ingresso de intrusos oportunistas durante essa operao. 43 Acompanhantes de serviais somente devem ser autorizados a entrar no condomnio se expressamente autorizados pelo morador. 44 - Em ocasies de festas ou outros eventos sociais, deve ser exigida previamente do condmino responsvel uma lista contendo a identificao dos convidados, a qual ser utilizada na liberao dos acessos. 45 Dois lembretes valiosos: A - pessoas mal intencionadas no gostam de ser identificadas ou tampouco questionadas ! B erro grave avaliar as pessoas pelas roupas que usam: criminosos tambm vestem terno e gravata e roupas de grife!

IX - Entrega de encomendas

46 - No caso de entrega de encomendas: A nunca permitir a entrada do entregador para entrega pessoal da encomenda dentro do edifcio; B sempre avisar o morador e solicitar que este venha pessoalmente portaria retirar a encomenda; C na hiptese de o morador encontrar-se ausente, solicitar o retorno do entregador em ocasio a ser marcada pelo morador ou, no sendo isso possvel, guardar a encomenda na portaria para posterior entrega, jamais abandonando o posto de trabalho. 47 - Recomenda-se a instalao do passador de encomendas : uma caixa com portinhola ou abertura na recepo para o recebimento de encomendas, assim evitando a entrada do entregador. 48 - Encomendas que no estejam sendo esperadas pelo morador devem ser recusadas, ainda que o portador comparea acompanhado de empregado do

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condomnio. Se se tratar de volume pequeno, pode ele ser deixado na caixa de recepo mencionada no item anterior.

X - Limpeza externa e recolhimento de lixo

49 Nas ocasies de limpeza e recolhimento de lixo, manter as entradas do edifcio sempre fechadas. 50 - O funcionrio que efetuar limpeza na parte externa do condomnio jamais deve portar as chaves que permitam o acesso, devendo esse empregado estar suficientemente treinado para agir numa situao de abordagem por criminosos. Saiba: a Polcia registrou inmeros casos em que crimes foram evitados a partir da ao dos faxineiros externos que, notando situao anormal nas proximidades do prdio, deram o alerta que permitiu ao porteiro a adotar corretos procedimentos de segurana.

XI - Entrada e sada de veculos

51 - Antes de abrir o porto da garagem, identificar o motorista e observar se no h risco de algum intruso aproveitar-se da abertura para ingressar juntamente com ele. 52 - Jamais libere a entrada do veculo unicamente pela observao de suas placas: a averiguao deve dar-se pela identidade das pessoas ocupantes e no pelas placas ostentadas pelo veculo (as quais podem ser facilmente clonadas). 53 - No abrir o porto se no houver condies de reconhecer os ocupantes do veculos, devendo os moradores colaborar na identificao, acendendo a luz interna do carro e abaixando o vidro se este for escurecido. Nessa ocasio deve o porteiro certificar-se de que o motorista age espontaneamente e no se encontra sob coao.Deve, enfim, olhar atentamente o interior do veculo procura de eventual intruso escondido.

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54 - Combinar senhas simples com os moradores para ingresso (por exemplo, dias mpares um toque de buzina, ou um sinal de luz; dias pares dois toques, duas piscadas de faris) bem como cdigos para situaes de emergncia (por exemplo faris totalmente apagados: emergncia!).

XII - Entrada de prestadores de servios

55 - Ao receber prestadores de servios (encanadores, eletricistas, pedreiros, instaladores em geral etc) : a exigir documento de identificao legvel e com fotografia recente, anotando os dados do documento exibido; b contactar o morador e, somente aps autorizao deste, permitir que o prestador de servios tenha acesso s dependncias internas do edifcio, mesmo assim com acompanhamento obrigatrio por funcionrio do condomnio (para evitar o perambular pelo prdio); c orientar os moradores a sempre comunicar portaria com a antecedncia possvel a visita esperada de prestador de servios para determinada data e horrio; c.1. se possvel, quando dessa comunicao prvia, deve o morador fornecer ao servio de portaria a identificao da pessoa que vir executar o servio, no sendo suficiente a meno ao nome da empresa (criminosos usam uniformes e veculos com smbolos e nomes de empresas idneas!); d deve o morador informar ao servio de portaria que os trabalhos foram executados a contento e, portanto, deve o prestador de servios ser liberado normalmente; caso essa liberao no ocorra, deve o porteiro entrar em contato com o morador da unidade visitada para, s depois da confirmao de regularidade e de que tudo encontra-se em ordem, autorizar a sada do contratado. 56 Sempre, ao abrir o porto para entrada ou sada de pessoas do condomnio, certificar-se de que no h indivduos suspeitos nas proximidades.

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XIII - Unidades para venda ou locao locao

57 - As imobilirias contratadas para intermediar a venda ou locao de unidades do condomnio devem ser orientadas a preencher ficha de cadastro e solicitar cpias de documentos pessoais de seus clientes interessados na compra ou aluguel, com isso evitando-se o acesso de criminosos s moradias do condomnio sob tal pretexto. 58 de extrema importncia o cadastramento prvio dos corretores de imveis junto ao condomnio sempre que houver alguma unidade disponvel para venda ou locao.

XIV - Instalaes fsicas e equipamentos eletrnicos de segurana Instalaes

59 Na proteo perimetral do condomnio prefira sempre os muros e no as cercas ou grades (pois estas permitem, a partir da rua, a visualizao da rotina interior). 60 Muros, cercas ou alambrados devem ser compostos de material resistente e de altura elevada (no inferior a 3 metros), dotados no seu topo de obstculos cortantes e dispositivos eletrnicos (vide abaixo) para impedir sua escalada e transposio. 61 - rvores ou plantas prximas aos muros e cercas diminuem a segurana pois servem para ocultar o invasor e, igualmente, como ponto de apoio para facilitar escalada. 62 - Todas as entradas do edifcio (tanto a social quanto a de servio e a garagem), as reas comuns e a calada devem estar bem iluminadas, preferindo-se os equipamentos fotossensveis que fazem automaticamente acender luz quando da presena ou movimento de algum. 63 O aparelho de gravao de imagens do circuito interno de TV devem ser mantidos em sala trancada, qual os porteiros e zeladores no tenham acesso (pois em muitos casos os criminosos obrigam os funcionrios a entregar DVD contendo a gravao do crime).

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64 - A guarita deve estar situada recuada do edifcio, situada entre porto de pedestres e o da garagem. A partir dela deve o porteiro ter ampla viso das entradas e das reas comuns do condomnio. O posicionamento da guarita deve possibilitar que o porteiro fique isolado e que o criminoso jamais assuma seu posto. 65 Uma guarita ideal uma verdadeira clula de segurana, para tanto deve ela: a) ser blindada; b) permanecer permanentemente trancada internamente; c) ser equipada com ar condicionado, banheiro e gua potvel para impedir a sada constante do porteiro; d) estar dotada de pelcula escurecida (insufilm) e reduzida iluminao interna noite objetivando obstar a viso de seu interior; e) apresentar-se munida de passa documentos e passa encomendas para evitar o contato direto com entregadores; f) estar servida de dispositivos de alarme luminosos ou sonoros de fcil acionamento (inclusive com os ps) em situaes de emergncia (boto de pnico); g) conectada atravs de aparelhos de comunicao (telefones, interfones, intercomunicadores portteis etc) s unidades residenciais e a outros condomnios vizinhos; h) funcionar com dois porteiros por turno de servio, impedindo que a rendio de apenas um acarrete o comprometimento inteiro do edifcio. 66 - O porto da garagem deve ser visvel e ter seu fluxo acompanhado e controlado pela portaria. Recomenda-se a adoo do sistema de portes duplos (gaiola) com dispositivo de inter-travamento (em que o segundo porto somente aberto aps o completo fechamento do primeiro), pois a lentido na abertura e fechamento dos portes, bem como o grande espao que deixam disponvel tm facilitado a ao de assaltantes que se aproveitam desse momento de vulnerabilidade para a intruso. A gaiola deve ser circundada por muros ou grades altas, que impeam sua escalada. 67 Recomenda-se a instalao de portas com sistema de abertura de dentro para fora (pois facilitam a fuga numa situao de emergncia e dificultam o arrombamento), dotadas de barra anti-pnico. 68 Inmeros equipamentos eltricos e eletrnicos podem contribuir para a segurana dos condomnios. dos funcionrios e moradores. brasileiro, citam-se os seguintes: a boto de pnico : sistema de comunicao para emergncias que possibilita o acionamento de outros prdios vizinhos interligados ou mesmo de uma empresa de segurana em caso de invaso ou outra Todavia preciso ter o cuidado na compra e a Dentre os equipamentos disponveis no mercado conscincia de que tais dispositivos no substituem as medidas de cautela exigidas

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anormalidade. Mvel ou fixo, acionado pelo porteiro, zelador ou at pelos moradores, o boto de pnico deve ter seu dispositivo de acionamento em pontos estratgicos do condomnio; b alerta de porteiro ausente: tambm instalado junto central de

alarme, exige que o funcionrio de planto o desarme em intervalos de tempo programados (por exemplo, de 15 em 15 minutos, de 1 em 1 hora etc). Assim, caso o porteiro esteja adormecido, ausente ou dominado, por um perodo maior que o pr-determinado na programao do equipamento, um alarme ser disparado automaticamente na central; c - circuito fechado de TV, com cmeras mveis e/ou fixas, dotadas de caixa de proteo, ocultadas em cpulas, monitores (de preferncia coloridos), garantem o monitoramento, gravao, armazenamento ou, at mesmo, a transmisso das imagens captadas para visualizao pelos prprios moradores; d - vdeo time lapse: aparelho que grava centenas de horas de imagens em uma s fita VHS. A fita no deve jamais permanecer em local facilmente visvel e acessvel a eventuais criminosos, sendo prefervel o armazenamento das imagens em discos rgidos (HD) ou mesmo arquivos virtuais mantidos em provedores; e multiplexador: permite visualizao de todas as cmeras em uma nica tela, dividindo-a, ainda permitindo a sobreposio de imagens e a programao de seqncia de exibio; f - cercas eletrificadas pulsativas de proteo perimetral: essas protees feitas por correntes eltricas de energia intermitente so instaladas sobre os muros perifricos do condomnio, emitindo choques em caso de tentativa de invaso ou corte. Tais cercas tambm disparam alarmes e, interligadas a um sistema com computador, podem denunciar com exatido e de imediato o ponto de invaso. Essas cercas devem ser instaladas por empresas com reconhecida capacitao tcnica e travamento em intervalos mximos de dois metros; com padres uniformes de segurana: implantao em ngulo de 45 e com

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g controle biomtrico de entrada: aparelhos de acesso de uso ainda no muito difundido e que funcionam com base na biometria (impresso digital, ris, voz, palma da mo); h - ''transponder'' para automveis: equipamento emissor de sinais que, captados por uma antena receptora instalada na entrada do condomnio, permitir ao porteiro identificar imediatamente o veculo que est prestes a entrar na garagem (evitando assim o ingresso de carros clonados); i alarmes luminosos: a instalao de uma lmpada sinalizadora de perigo, visvel de edifcios vizinhos, denunciando a ocorrncia de perigo quando acesa; j alarmes sonoros: no so totalmente recomendados, porque ao emitir forte rudo podem provocar reao violenta do criminoso e representar um risco a eventual refm em poder deste; l inter-comunicadores: esses equipamentos portteis so importantes para a comunicao entre os funcionrios e entre estes e os moradores, principalmente em reas extensas e no perodo noturno; m interfones; n olhos mgicos com viso de 180 ; o alarmes sonoros instalados em janelas, portas, portes, topos de muros e cercas; p espelhos retrovisores nas extremidades angulares sobretudo nas garagens; q - porteiro eletrnico; r cdigos de acesso a elevadores informatizados; s alarmes sem fios; t micro-cmeras dissimuladas pelo ambiente; u catracas eletrnicas;

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v - Cmara falsa devem ser colocadas no mesmo padro das cmaras reais, funcionando apenas como recurso adicional; x - Sensores de presena com holofotes; z - sensores de infravermelho com deteco de invaso para instalao em muros. Insistimos: os equipamentos eletrnicos apenas sero eficazes se operados por funcionrios capazes, treinados e bem remunerados, includos os faxineiros que, por circularem permanentemente por reas pouco vistas pelos demais funcionrios e moradores, constituem valiosos vigilantes prontos a dar o alarme, substituindo com seus olhos uma dezena de cmeras.

XV - Vigilncia armada

69 No recomendvel a contratao de vigilantes armados para atuao dentro do condomnio, pois podem eles representar fator adicional de perigo caso sejam mal treinados ou ento pertenam a empresas clandestinas (no registradas ou fiscalizadas pela Polcia Federal, nos termos da Lei Federal n 7.102/83). Em caso de dvida na contratao, consultar a Polcia Federal. 70 Deve ser advertido que apenas armas de fogo no bastam: sem um projeto de segurana, sem instalaes fsicas e equipamentos adequados, sem um levantamento prvio das ocorrncias mais comuns na rea, enfim, sem planejamento responsvel, a arma torna-se mais um risco para os moradores.

71- Os procedimentos de segurana devem ser constantemente atualizados, haja vista que a mudana de mtodos de operao dos criminosos exige, em resposta, novas medidas de segurana por parte do condomnio e vice-versa: a no-reviso peridica desses tpicos possibilita que os criminosos passem a conhecer e, assim, consigam burlar os mecanismos de segurana do condomnio.

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72 - necessrio que o sndico faa uma visita Delegacia de Polcia do bairro e tenha sempre em mos os telefones para emergncias: bombeiros (193), polcia militar (190), ambulncia (192) e polcia civil (197). 73 - No hesite em comunicar Polcia qualquer anormalidade dentro do condomnio ou atitude suspeita nas imediaes do prdio, dedicando especial cautela em relao a: a pessoas paradas ou perambulando pelas adjacncias do condomnio, parecendo prestar ateno sobre a portaria e a garagem; b ocupantes de automveis ou motocicletas que passem em baixa velocidade e repetidas vezes defronte o condomnio; c pessoas que demonstrem inexplicado interesse pelo sistema de segurana do condomnio; d - indivduos trajando roupas de inverno em dias quentes ou de tamanho nitidamente maior, pois podem ocultar sob elas armas de fogo; e supostos prestadores de servios tcnicos (gua, energia eltrica, telefone, TV a cabo etc) que insistam em ingressar no condomnio sem se submeter aos procedimentos rotineiros de segurana; f pessoas paradas prximas entrada do edifcio simulando falar ao telefone e, na verdade, apenas aguardando a abertura do porto a um morador para, de forma oportunista, ingressar clandestinamente no condomnio; g veculo estacionado por longo perodo de tempo nas proximidades do condomnio, com ocupante ou ocupantes em seu interior. 74 - Em caso de necessidade de contato telefnico com a Polcia observe as seguintes regras: a mantenha a calma e passe as informaes com preciso; b seja claro no fornecimento do endereo, se possvel indicando um ponto de referncia;

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c responda com clareza e objetividade s perguntas que forem feitas pelo policial atendente, pois elas so valiosas para preparar a ao policial; d sempre que possvel fornea descrio fsica e de vestimenta pormenorizada de pessoas envolvidas; e alerte a Polcia sobre a eventual existncia de algum armado ou ferido.

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