Comerul electronic

Definire concept
Comerul electronic reprezint desfurarea unei afaceri prin intermediul reelei Internet, vnzarea de bunuri i servicii avnd loc offline sau online - OECD Comerul electronic este o noiune care presupune un amestec complex de tehnologii, infrastructuri, procese i produse. El reunete toate industriile i aplicaiile acestora, productori utilizatori, schimburi de informaii i activiti economice n cadrul pieei globale numite Internet.

Caracteristici
asigur o vitez ridicat de derulare a tranzaciilor; permite accesul la noi segmente de pia; confer o flexibilitate crescut politicilor comerciale; determin reducerea costurilor de aprovizionare, de distribuie, de promovare; implic simplificarea procedurilor de tranzacionare; contribuie la creterea competitivitii la nivel de firm i implicit de ar determin creterea valorii tranzaciilor prin stimularea cumprtorilor; ofer posibilitatea de a configura produse sau servicii i de a vedea imediat preurile reale ale acestora, n comparaie cu preurile mai multor ofertani.

Avantajele i dezavantajele tranzaciilor on-line

Accesibilitate
Avantaje:
nu implic deplasarea elimin graniele geografice se poate cumpra orice, oricnd, de oriunde

Dezavantaje
exist un numr limitat de consumatori cu acces la Internet costurile accesrii Internet-ului pot fi ridicate

Continuare
Multitudinea informaiilor ce pot fi obinute, despre produs

Avantaje:
- pot fi obinute numeroase detalii, sortarea datelor este facil - informaii multi-media, posibilitatea unei evaluri mai realiste - posibilitatea consultrii i obinerii de informaii de la o ter parte

- Dezavantaje:
- bunurile nu pot fi atinse, gustate, sau ncercate

Continuare
Impactul personal
Avantaje:
mai multe servicii personalizate

Dezavantaje
contactul direct cu vnztorul este dificil i este greu, chiar imposibil, de stabilit o relaie personal direct

Continuare
Securitate i respectarea intimitii
Avantaje:
efectuarea plilor se face dup proceduri simple

Dezavantaje:
- nesigurana securitii plilor - dificultatea gestionrii unor pli foarte mici sau foarte mari

Principalele tipuri de tranzacii

business to business (B2B) care se refer la toate tranzaciile care au loc ntre firme, aceste tranzacii bazndu-se de obicei pe sistemele extranet; business to consumer (or costumer) (B2C) au n vedere relaiile dintre firme, pe de o parte i consumatorii privai, pe de alt parte, bazndu-se de obicei pe tehnologii internet; business to government (B2G) se refer la relaiile de afaceri dintre diferite companii i instituiile administraiei publice;

Continuare
consumer to consumer (C2C) privete tranzaciile derulate prin internet ntre persoanele private; business to employee (B2E) se refer la tranzaciile derulate n cadrul unei firme utilizndu-se propriul sistem intranet. Dintre acestea, cele mai rspndite tipuri de
comer electronic sunt business to business (B2B) i business to consumer (B2C).

Modele de afaceri n comerul electronic

Magazinul electronic (e-shop) Magazinul universal electronic (e-mall) Achiziia public electronic (e-procurement) Licitaia electronic (e-auction) Comunitatea virtual (virtual community) Furnizare de servicii pentru comerul electronic (e-service providing) Brokeraj de informaii

Cele mai cunoscute metode de plat electronic sunt

Cri de credit Cri ATM / Crti de debit Cri de cumprtor Cecuri electronice Plata prin FirstVirtual Transferul electronic de fonduri Portofel digital Plata prin CyberCash Plata prin SmartCard Debitarea electronic (eCHARGE) Numerar digital Plata prin e-cash Plata prin bani electronici (Digicash) Metode de plat tradiionale

Motivele pentru care utilizatorii nu folosesc sistemul de plata on-line a facturilor

Motivul
Nu inteleg modul de functionare a sistemului Aparitia unor probleme legate de plati

Ponderea
25% 25%

Considera sitemul lipsit de valoare Considera sistemul incomod

Considera scump acest sistem Nu stiu

13%
11% 11% 7%

Cheltuieli pentru achizitionare de soft pentru securizarea tranzactiilor

Anul 1998 2005 2012 (est.) Valoarea Mld. USD 1.13 24.75 85.54

E-commerce la nivelul UE
Indicatori luati in calcul de eEurope Plann 2005
Numarul persoanelor cu acces la internet Accesul companiilor la ICT Costurile de acces la internet Dezvoltarea sistemului E-government Dezvoltarea sistemului E-learning Dezvoltarea sistemului E-health Nivelul vanzarilor si cumpararilor on-line Experienta utilizatorilor in folosirea sistemelor de siguranta a tranzactiilor

Initiativa i2010
La 1 iunie 2005 Comisia Europeana a lansat initiativa i2010 European Information Society 2010 Initiativa este o strategie cuprinzatoare ce are in vedere dezvoltarea tuturor instrumentelor politicilor UE cu scopul de a incuraja dezvoltarea tehnologiei informatiei Prioritatile acestei initiative sunt:
Crearea unei piete unice deschise si competitive pentru societatea informationala si serviciile de media la nivelul UE Cresterea investitiilor comunitare realiyate in domeniul informatiei tehnologiilor de comunicatii cu pana la 80% Promovarea unei societati europene a informatiei

Evolutii recente la nivelul UE

La nivelul UE au acces la internet:
48% din populatie 91% din companiile europene 99% din companiile mari 90% din IMM-uri

Islanda si Olanda au cel mai inalt nivel de penetrare a internetului la nivelul populatiei,iar Finlanda la nivelul companiilor 36% din companii folosesc internetul pentru a vinde/cumpara bunuri (servicii) Peste 90% din companii au propriul website Cartile si calatoriile sunt cele mai vandute produsepentru clientii individuali

Obstacole n calea dezvoltrii comerului electronic n Romnia

Situaia actual a sistemului bancar romnesc Numrul mic de utilizatori ai Internetului de acas Nencrederea i lipsa de informare privind comerul electronic

Politici comerciale pentru comerul electronic

Urmare a deciziei OMC, de a nu impune taxe vamale comerului electronic au aprut dou aspecte ce merit a fi avute n vedere
numai livrrile electronice, transfrontaliere sunt vizate de aceast decizie decizia OMC se refer doar la taxe vamale, neexistnd nici o referire la alte forme de restricionare

Implicaiile economice ale comerului electronic fr taxe Crearea i deturnarea de comer Implicaii fiscale ale comerului electronic fr taxe (pierderile nregistrate din veniturile tarifare reprezint costuri fiscale ale deturnrii de comer).