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La norma mexicana NMX-SAST-004-IMNC-2004 Directrices para la implementacin de un sistema de gestin de responsabilidad social
En Mxico, hay poca confianza en que las instituciones funcionen en beneficio de la sociedad
Aspectos sociales
Contenido
1. Objeto y campo de aplicacin 2. Referencias normativas 3. Trminos y definiciones 4. Directrices para la implementacin de un sistema de gestin de responsabilidad social 5. Bibliografa 6. Concordancia con normas internacionales
2. Referencias normativas
3. Trminos y definiciones
Entre otros:
Responsabilidad social: compromiso continuo de una organizacin en las preocupaciones sociales ms all de los sealamientos legales, a comportarse de manera tica y contribuir al bien comn y al desarrollo econmico de la sociedad, respetando el entorno y mejorando la calidad de vida del personal y sus familias
3. Trminos y definiciones
Poltica de responsabilidad social: Declaracin realizada por la organizacin de sus intenciones, principios y valores en relacin con su desempeo social y que proporciona un marco para el establecimiento y desarrollo de sus objetivos y metas sociales.
3. Trminos y definiciones
Aspecto social: Elemento de las actividades, productos y servicios de una organizacin que puede interactuar con la sociedad, basado en los principios, responsabilidades y valores bajo los cuales opera y que son aplicables a sus partes interesadas.
3. Trminos y definiciones
Desarrollo sostenible o sustentable: Tipo de desarrollo que satisface las necesidades del presente sin poner en riesgo las posibilidades propias de las futuras generaciones. Impacto social: Cualquier cambio positivo o negativo en la sociedad resultado de los aspectos sociales de la organizacin.
Poltica de RS
4.1 Principios
a) Valores ticos
La conduccin de una organizacin es guiada por sus valores convertidos en una poltica que procure el bien comn
Cuando fija objetivos Cuando establece polticas Cuando idea un sistema de control o Implementa procedimientos para que otros alcancen sus cometidos
ANTAGONISMO DE ACTORES
CONVERGENCIA DE ACTORES
CLIENTES COLABORADORES
EMPRESA
PROVEEDORES SOCIEDAD
INVERSIONISTAS
c) Liderazgo.
Los lderes establecen la unidad de propsito y la orientacin de la organizacin. Ellos deberan crear y mantener un ambiente de trabajo en el cual el personal podr llegar a involucrarse totalmente para el logro de los objetivos de la organizacin.
c) Liderazgo.
El convencimiento y el compromiso del lder en el proceso de implementacin del sistema de gestin de responsabilidad social es el elemento crucial. l marca la pauta e inspira un comportamiento cvico y responsable hacia todas las personas interesadas en la organizacin
Sociedad
Sociedad
Accionistas
Gestin diligente
Rentabilidad Elaboracin de Objetivos de Responsabilidad Social Aspecto laboral Derechos humanos Sociedad y Anticorrupcin Medio Ambiente Rentabilidad Establecimiento de criterios Programa de Responsabilidad Social Liderazgo Anlisis de datos
Accionistas
Proveedor
Desarrollo Anticorrupcin
Proveedor
Cliente
CalidadSat isfaccin
Lealtad
Cliente
CODIGO DE CONDUCTA
Medio ambiente
TOMA DE CONCIENCIA
Respeto
Medio ambiente
g) Mejora continua
La mejora continua del desempeo global de la organizacin debera ser un objetivo permanente de sta.
ATENCIN AL PROVEEDOR
ATENCIN AL CLIENTE
4.1 Generalidades
La organizacin debera establecer, implementar y mantener un sistema de gestin de responsabilidad social, generando evidencias de cumplimiento
4.3 Planificacin
4.3.1 Identificacin de aspectos e impactos de responsabilidad social 4.3.2 Requisitos legales y otros 4.3.3 Objetivos 4.3.4 Programa de responsabilidad social
Primeros pasos
1. Adhesin al Pacto Mundial de la ONU 2. Diagnstico de la organizacin con relacin a la Norma mexicana de RS 3. Establecer objetivos de RS para la empresa
Siguientes pasos
1. Elaboracin de un programa de trabajo para implementacin de la norma (planeacin) 2. Consultora especializada para la implementacin con preauditora 3. Auditora por tercera parte 4. Certificacin por tercera parte