Erving Goffman, Riturile de interaciune (trad. dup vers. fr. Les rites dinteraction, Paris, Minuit, 1974 ; orig.

engl. Interaction ritual, 1967) A pierde faa, sau a face figur bun ? analiza elementelor rituale inerente interaciunilor sociale

Orice persoan triete ntr-o lume social care creeaz posibilitatea unor contacte, fa n fa sau mijlocite, cu ceilali. Cu prilejul acestor contacte, individul are tendina s exteriorizeze ceea ce uneori numim o linie de conduit, adic o schi de acte verbale i non-verbale care-l ajut s-i exprime punctul de vedere asupra unei situaii i, prin aceasta, prerile despre participani i, n primul rnd, despre el nsui. Fie c are fie c nu are intenia s adopte o astfel de linie, individul i d ntotdeauna seama, pn la urm, c a urmat aa ceva. i, fiindc ceilali participani presupun ntotdeauna c el are o poziie mai mult sau mai puin intenionat, urmarea este c, dac vrea s se adapteze la reaciile lor, trebuie s in seama de impresia pe care i-au formato ei despre el. Termenul fa poate fi definit drept valoarea social pozitiv revendicat efectiv de o persoan prin linia de aciune pe care ceilali o presupun adoptat de aceast persoan n timpul unui contact. Faa este o imagine a eu-lui conturat potrivit unor atribute sociale dovedite de cineva, i totodat mprtite de ceilali, de vreme ce, de pild, putem produce o imagine bun despre profesiunea sau despre confesiunea noastr, producnd o imagine bun despre noi nine. n general, individul are un rspuns emoional imediat la faa pe care i-o atribuie un contact cu ceilali : o ngrijete ; se leag de ea. Dac ntlnirea i confirm o imagine despre el nsui pe care o socotete asigurat, nu-i prea pas de ea. Dac ntmplrile i atribuie o fa mai favorabil dect spera el, individul se simte bine. Dac dorinele lui obinuite nu snt satisfcute, este de ateptat ca el s se simt ru sau jignit. n general, ataamentul de o anumit fa, precum i riscul de a se trda sau de a fi demascat, explic, parial, de ce orice contact cu ceilali este simit ca un angajament. Faa celorlali participani nu ne las nici ea indifereni, i, cu toate c sentimentele acestea se pot deosebi, prin intensitate i direcie, de cele nutrite pentru propria fa, ele constituie totui, la fel de imediat i de spontan, o participare emoional. Propria fa i cele ale celorlali snt nite construcii de acelai ordin ; intensitatea sentimentului pentru fiecare fa i repartizarea acestui sentiment ntre toate feele snt determinate de regulile grupului i de definirea situaiei. Un individ i pstreaz faa atunci cnd linia de aciune [conduit] pe care o urmeaz arat o imagine de sine consistent, adic bazat pe judecile i indicaiile venite de la ceilali participani, i confirmat de ceea ce dau la iveal elementele impersonale ale situaiei. Este evident acum c faa nu se

afl nluntrul sau la suprafaa posesorului ei, ci c ea este rspndit n fluxul evenimenetelor ntlnirii, i nu se manifest dect atunci cnd participanii caut s descifreze n aceste evenimente aprecierile exprimate cu acest prilej. Linia de aciune[conduit] a unei persoane fa de alte persoane este n general de natur legitim i instituionalizat. ntr-un contact, orice interactant, ale crui atribute personale snt cunoscute sau vizibile, poate crede c este normal i justificat din punct de vedere moral s fie ajutat s-i pstreze o anumit fa. Avnd n vedere atributele sale i natura convenional a ntlnirii, liniile de aciune, deci i feele pe care i le poate alege, snt puine la numr. Pe deasupra, posedarea ctorva atribute cunoscute l face capabil s aib multe altele. Rareori ceilali participani snt contieni de natura acestor atribute, cu excepia situaiei n care presupusul lor posesor se discrediteaz cumva, n mod deschis, prin faptele sale. n acel moment, fiecare devine contient i consider c persoana n chestiune s-a prefcut n mod voit c are acele atribute. Prin urmare, chiar i atunci cnd grija de a-i pstra faa concentreaz atenia asupra activitii n curs de desfurare, este nevoie, pentru a reui, s inem seama de locul pe care l ocupm n lumea social n general. O persoan care reuete s-i pstreze faa n situaia n curs de dsfurare este cineva care, n trecut, s-a abinut de la unele acte crora i-ar fi fost greu s le fac fa mai trziu. Dac aceast persoan se teme acum c-i va pierde faa, lucrul se explic, parial, prin aceea c exist riscul ca ceilali s trag concluzia c, pe viitor, nu trebuie s se mai sinchiseasc de sentimentele lui. Aceast interdependen ntre situaia actual i lumea social n general are totui o limit : o persoan care ntlnete nite ini cu care nu va mai avea alte relaii este liber s adopte o linie de aciune foarte ambiioas pe care viitorul o va desmini, sau s suporte umiline care ar face ca orice relaii viitoare s fie suprtoare. Se poate spune despre o persoan c face figur proast atunci cnd este imposibil, orict ne-am strdui, s integrm ceea ce tocmai am aflat despre valoarea sa social n linia de aciune ce-i este rezervat. Se poate spune despre o persoan c face o figur jalnic atunci cnd ea particip la o ntlnire fr s dispun de o linie de aciune [conduit] aa cum ar fi de ateptat ntr-o situaie de acest fel. Glumele i farsele au adesea drept scop de a determina pe cineva s fac figur jalnic (). Cnd cineva simte c poate pstra faa, reacia sa tipic este una de ncredere i de siguran. Urmndu-i cu hotrre linia de aciune aceast persoan socotete c-i poate ine capul sus i c poate s se arate fr sfial n faa celorlali. Se simte oarecum uoar i n siguran ceea ce ar face la fel de bine dac ceilali ar fi socotit c ea face figur proast, dar ar fi reuit s-i ascund acest sentiment. Cnd o persoan face figur proast sau jalnic, faptul introduce n ntnire factori expresivi care nu pot fi angrenai direct n mecanismul expresional al momentului. ntr-un astfel de caz, n mod frecvent persoana se simte ruinat i umilit, din pricina celor ntmplate din vina ei n situaia respectiv i din pricina a ceea ce risc s se ntmple, din propria vin, cu reputaia sa de participant. Pe deasupra, cauza strii sale proaste poate proveni

i de la faptul c se bizuise pe aceast ntlnire pentru a confirma o imagine despre sine de care este legat sentimental, i pe care acum o vede ameninat. O asenmenea lips de confirmare poate provoca surpriz, ncurctur i o incapacitate momentan ca interactant. inuta se altereaz, se nmoaie i se prbuete. Persoana se simte n ncurctur i i este ciud ; ea las capul n jos. Sentimentul acesta, justificat sau nu, de a fi vzut ntr-o stare de tulburare i de a nu oferi nici o linie de aciune utilizabil risc s agraveze i mai mult rana, la fel cum plecarea capului, dup ce ai fcut figur proast sau jalnic, poate dezorganiza i mai mult nivelul expresiv al situaiei. Potrivit uzajului comun, voi folosi termenul siguran pentru a desemna aptitudinea de a suprima i de a ascunde orice tendin de a lsa capul n jos n ntlnirile cu ceilali. n societatea noastr, ca i n alte cteva, expresia a pierde faa nseamn, se pare, a face figur proast, a face figur jalnic sau a lsa capul n jos. Expresia a salva faa se pare c se refer la procesul prin care o persoan reuete s dea celorlali impresia c ea nu i-a pierdut faa. () n orice loc al societii, este de ateptat ca, n codul social, s existe un acord privind limitele pn la care cineva poate ajunge pentru a-i salva faa. Atunci cnd cineva i asum o imagine de sine care se exprim prin faa pe care o prezint, se socotete c acel cineva trebuie s i se conformeze. n diferite feluri i n diferite societi, el trebuie s dovedeasc amor-propriu, s refuze anumite aciuni care snt deasupra condiiei sale sau sub ea, i s se sileasc s svreasc alte aciuni, chiar dac ele l cost mult.Din momentul cnd a ptruns ntr-o situaie unde primete o anumit fa pe care trebuie s-o pstreze, o persoan i ia rspunderea de a supraveghea fluxul evenimentelor ce se produc n situaia respectiv. Ea trebuie s se asigure de meninerea unei anumite ordini expresive, ordine ce reglementeaz fluxul evenimentelor, importante sau minore, n aa fel nct tot ce pare c exprim aceste evenimente s fie compatibil cu faa prezentat de persoana din situaia dat. n societatea noastr, cnd cineva d dovad de un asemenea scrupul mai nti din datorie fa de sine, se vorbete de mndrie ; cnd o face din datorie fa de nite instane sociale mai mari de la care primete sprijin, se vorbete de onoare. Dac acest scrupul are n vedere inuta, expresiile produse de felul n care cineva i stpnete trupul, emoiile i obiectele cu care are un contact fizic, se vorbete de demnitate, care constituie un aspect al acelui control al expresiilor, ntotdeauna ludat i niciodat studiat. n toate cazurile, dei faa social a unei persoane este adesea bunul su cel mai de pre i refugiul su cel mai plcut, societatea nu consimte s i-o dea dect cu mprumut : dac persoana nu este vrednic de aceast fa, ea i va fi luat. Prin atributele ce i snt acordate i faa pe care aceste atribute o impun, orice om devine propriul su temnicer. Avem de a face cu o constrngere social fundamental, chiar dac este adevrat c fiecare dintre noi i poate ndrgi celula.

Aa cum trebuie s dea dovad de amor-propriu, membrul unui grup oarecare trebuie s dea dovad de consideraie, de respect : se ateapt de la el s fac tot ce poate ca s nu rneasc sentimentele celorlali i nici s-i fac si piard faa, totul ntr-un mod spontan i voit, ca urmare a unei identificri cu ei1. Prin urmare, ar trebui s ne displac faptul de a asista la nfrngerea moral a unei alte persoane2. n societatea noastr, despre unul care poate asista cu rceal la umilirea altuia se spune c nu are inim, dup cum cel care contribuie cu indiferen la propria sa nfrngere moral se vede calificat de nesimit. Efectul combinat al regulilor de amor-propriu i de consideraie este acela c, n ntlniri, fiecare tinde s se poarte n aa fel nct s menajeze att propria fa ct i pe cea a celorlali participani. Ceea ce nseamn c fiecare are n general dreptul de a face s prevaleze linia de aciune pe care a adoptat-o el, i s-i ndeplineasc rolul pe care, se pare, c i l-a ales. Se stabilete o stare de fapt unde fiecare accept temporar linia de aciune a tuturor celorlali3. Se pare c acest soi de acceptare reciproc este o trstur structural fundamental a interaciunii, n special a interaciunilor ce opereaz n conversaiile fa n fa. Este vorba de o acceptare tipic de convenien, nu real, deoarece cel mai adesea ea este ntemeiat nu pe un acord profund, ci pe bunvoina participanilor de a emite pe moment nite opinii cu care, de fapt, nu snt ntr-adevr de acord. O astfel de acceptare reciproc are un important efect conservator asupra ntlnirilor. Din momentul n care o persoan i-a prezentat linia de aciune, ceilali precum i ea nsi au tendina s in seama de aceast linie n rspunsurile lor ulterioare i, ntr-un sens, s se lege de aceast linie. Dac se ntmpl ca persoana respectiv s-i modifice radical linia de aciune, sau s se discrediteze, rezultatul este o oarecare confuzie, de vreme ce participanii snt pregtii pentru aciuni inaplicabile n noile condiii. De obicei, pstrarea feei este o condiie a interaciunii, nu scopul ei. ns scopurile, care snt, de exemplu, gsirea unei fee, exprimarea opiniilor, deprecierea celorlali sau rezolvarea unor probleme i ndeplinirea unor sarcini, snt urmrite n general ntr-un mod care nu trebuie s mpiedice pstrarea feei. Studierea mijloacelor de a salva faa nseamn studierea regulilor de circulaie a interaciunilor sociale ; aceasta permite cunoaterea codului pe care individul l respect ori de cte ori se ntlnete cu drumurile sau proiectele celorlali, dar aceasta nu ne spune unde se duce acel individ, nici de ce vrea s se duc acolo. Nu ne spune nici mcar de ce este hotrt s
1

Cu ct ceilali au mai mult putere i mai mult prestigiu, bineneles c i sentimentele lor au mai mare importan : importana sentimentelor se msoar dup importana celor ce ncearc aceste sentimente. 2 Negustorii, mai ales cei ambulani i fr autorizaie, tiu c adoptnd o anumit linie de conduit pot prinde n capcan clienii dificili artndu-le mult consideraie ; aceti clieni se simt obligai s cumpere pentru ca negustorul s nu piard faa, ntruct acest lucru ar risca s provoace trboi. 3 Acest acord de suprafa nu implic, bineneles, nici un fel de egalitate : valorile sociale ale participanilor snt evaluate de comun acord, dar acest lucru poate fi fcut n mod foarte diferit pentru fiecare. Acordul acesta de suprafa este perfect compatibil cu exprimarea unor opinii divergente, cu condiia ca oponenii s manifeste un respect reciproc. Cazurile extreme snt rzboaiele, duelurile i ncierrile care, duse i de o parte i de alta potrivit regulilor, apar ca o lupt declarat ntre doi adversari la fel de loiali unul fa de altul. De fapt, regulile i ritualul unui joc pot fi analizate ca mijloc de a da judectorilor posibilitatea s-i arate loialitatea care, la rndul ei, permite meninerea acelor reguli i a acelui ritual. 4

urmeze acel cod, deoarece el poate fi determinat de un mare numr de motive diferite. Se poate s vrea s-i salveze faa deoarece este legat sentimental de imaginea de sine exprimat de aceast fa, sau din pricina puterii pe care statutul su presupus i permite s-o exercite asupra celorlali participani, sau din mndrie, sau dintr-un sentiment de onoare etc. Dac ncearc s salveze faa celorlali, se poate s-o fac ntruct este legat de o anumit imagine a acestora, din sentimentul c acea protejare este o necesitate moral, sau de team c-i va atrage ostilitatea lor de cumva ei i-ar pierde faa. Se mai poate i fiindc simte c ceilali presupun c el face parte dintre oamenii capabili de simpatie i de compasiune, nct, ca s-i menajeze propria sa fa, se simte obligat s fie atent la liniile de aciune ale celorlali participani. Prin figurare (face-work) eu neleg tot ce face o persoan pentru ca aciunile sale s nu provoace pierderea feei de ctre nimeni (implicit propria fa). Figurarea servete la pararea incidentelor, adic a evenimentelor ale cror implicaii simbolice snt efectiv o primejdie pentru fa. n acest fel, sigurana este o varietate important a figurrii, deoarece, datorit ei, o persoan i poate stpni descumpnirea, i, astfel, nltura descumpnirea pe care aceast descumpnire ar putea-o trezi n ceilali sau n el nsui. Toate mijloacele acestea de salvare a feei, fie c persoana care le folosete cunoate rezultatul real fie c nu-l cunoate, devin adesea practici obinuite i normalizate : ele se aseamn cu micrile tradiionale ale unui joc, sau cu paii codificai ai unui dans. Se pare c fiecare grup i fiecare societate deine un ntreg repertoriu de asemenea practici ce i snt proprii. Cnd ntrebm ce este ntr-adevr o persoan sau o cultur, ne referim, parial, la acest repertoriu. Totui, se pare c fiecare ansamblu de practici manifestate de o anumit persoan sau de un anumit grup este extras dintr-un ansamblu structurat, unic i coherent, de practici posibile, ca i cum faa, prin nsi natura ei, n-ar putea fi salvat dect ntr-un anumit numr de feluri, i c fiecare grupare social ar trebui s aleag dintr-o matrice unic. Este aadar probabil ca membrii oricrui grup social s tie ceva despre figurare i s aib o oarecare experien n ceea ce privete folosirea ei. n societatea noastr, o atare capacitate poart uneori numele de tact, de pricepere, de diplomaie sau de uurin. Eficacitatea poate varia, ns frecvena folosirii nu prea, deoarece aproape toate actele care implic alte persoane snt modificate, pozitiv sau negativ, de preocuparea pentru fa. nainte de a-i exploata repertoriul figurativ, este evident c o persoan trebuie s fie contient de modul n care ceilali i-au interpretat actele i n care ea ar trebui poate s le interpreteze pe ale lor. Cu alte cuvinte, ea trebuie s dea dovad de discernmnt4. Dar, chiar dac este abil n societate i destul de contient de judecile ce i se transmit prin sistemele de simboluri, mai trebuie totui i ca ea s fie dornic s foloseasc acest discernmnt i aceast abilitate ; pe scurt, ea trebuie s fie de asemenea
4

Se poate presupune c gradul de pricepere i de discernmnt este mai ridicat n grupurile ai cror membri joac adesea rolul de reprezentani ai unor uniti sociale mai vaste, de pild, familiile sau naiunile. La fel se petrec lucrurile cu oamenii sus-pui i cu anturajul lor, deoarece, cu ct faa pe care vrea s-o pstreze un interactant are mai mult importan, cu att mai mare este riscul de a o vedea n dezacord cu realitatea i, prin urmare, cu att mai urgent este necesitatea de a mpiedica aceasta. 5

nzestrat cu mndrie i s aib consideraie pentru ceilali. Bineneles c, n societatea noastr, este att de frecvent ca nsuirea s duc la aplicarea ei, nct termeni ca politee sau tact nu deosebesc calitatea de dorina de a o aplica. O persoan, am mai spus, acioneaz n dou direcii : i apr faa i, pe de alt parte, protejeaz faa celorlali. Anumite practici snt, la nceput, defensive, altele protectoare, dar, n general, aceste dou puncte de vedere snt prezente n acelai timp. Dorind s salvm faa altuia, trebuie s evitm s neo pierdem pe a noastr i, cutnd s ne salvm faa, trebuie s ne ferim s-i facem pe alii s i-o piard. n numeroase societi, exist tendina de a deosebi trei nivele n responsabilitatea unei persoane care, prin actele sale, pune n primejdie faa celorlali. n primul rnd, este aciunea aparent inocent : jignirea pare involuntar i neintenionat, iar spectatorii pot socoti c autorul ei, dac ar fi prevzut consecinele faptei sale, n-ar fi svrit-o. n societatea noastr, aceasta se numete o gaf, o stngcie sau o prostie. n al doilea rnd, se ntmpl ca cel ce jignete s acioneze, dup ct se pare, din rutate, cu intenia evident de a-i insulta victima. n sfri, exist jigniri ntmpltoare, sub-produse nedorite, ns uneori prevzute, ale unei aciuni svrite n ciuda unor asemenea consecine. Fiecare participant poate, n aceste trei feluri, s-i primejduiasc propria fa sau pe cea a celorlali, sau s-i vad pe ceilali ameninndu-i astfel propria fa sau pe a sa. Prin urmare, el se poate afla ntro relaie foarte variabil cu aceast primejdie. De aceea, cine vrea s se poat controla i s-i controleze i pe ceilali n orice circumstan trebuie s dein un repertoriu de practici figurative pentru fiecare din aceste relaii posibile.

I.

Principalele tipuri de figurare

Evitarea. Mijlocul cel mai sigur de a preveni primejdia este evitarea ntlnirilor unde exist riscul ca aceasta s se manifeste. Este un procedeu ce se poate observa n toate societile, n relaiile de evitare i rolul intermediarilor n anumite tranzacii delicate. Tot astfel, n numeroase societi, oamenii tiu s se retrag cu elegan pentru a salva faa nainte ca primejdia prevzut s fi avut prilejul de a se manifesta5.. Din momentul cnd cineva i-a asumat riscul unei ntlniri, alte procedee de evitare intr n joc. Ca msur de aprare, snt ocolite subiectele i activitile care ar putea da la iveal elemente contradictorii fa de linia de aciune ce este urmat. Activitatea sau subiectul de conversaie snt schimbate la momentele potrivite. Adesea, ncepem prin a avansa cu nencredere i rezerv, ne ascundem sentimentele atta vreme ct nu tim ce linie de aciune ceilali snt gata s accepte. Nu cerem dect cu sfial, cu mare pruden, sau pe un ton glume : aceast conduit permite pregtirea unui sine ce nu se va teme nici de dezvluiri, nici de eec, nici de aciunile neprevzute ale celuilalt. Cine
5

ntr-un articol nepublicat, Harold Garfinkel sugereaz c cel care, dup ce a pierdut faa, ar vrea s intre n pmnt dovedete nu numai dorina de a-i ascunde situaia, dar i pe aceea de a se ntoarce, printr-o minune, la un moment cnd i-ar fi fost posibil s salveze faa evitnd ntlnirea. 6

nu se poart n acest fel, trebuie s se sileasc mcar s-i aprecieze preteniile cu realism, i s nu uite c risc tot timpul s se vad discreditat i s piard faa. Mai exist i alte manevre de protecie. Manifestm respect i politee i avem grij s ne adresm celorlali cu toat ceremonia ce li s-ar putea cuveni. Dm dovad de discreie : lsm neexprimate faptele ce ar putea, implicit sau explicit, contrazice sau stnjeni preteniile celorlali. Snt folosite circumlocuii neltoare, snt formulate rspunsuri cu o prudent ambiguitate, pentru a menaja faa celorlali, dac nu i interesele. Ne artm curtenitori, modificm ntructva ceea ce cerem de la ceilali sau ceea ce le imputm, n aa fel nct ei s poat considera c situaia nu le amenin amorul-propriu. Dac li se impun cerine umilitoare sau atribute prea puin mgulitoare, putem folosi un ton glume, permindu-le astfel s adopte linia juctorului care tie s renune pentru un timp la idealurile sale de onoare i de mndrie. n sfrit, nainte de a svri un act potenial jignitor putem explica de ce nu trebuie s fie luat ca un afront. De exemplu, dac tim c va trebui s ne retragem prematur de la o ntlnire, i putem preveni pe ceilali, pentru ca ei s se poat pregti s fac fa situaiei. Nu este ns necesar ca neutralizarea unei jigniri s fie verbalizat : se poate atepta un moment propice sau o ntrerupere fireasc de pild, un moment de tcere n timpul cruia nu poate fi jignit nimeni -, pentru a pleca, garantnd tcut nevinovia plecrii sale cu ajutorul contextului. Cnd cineva nu reuete s mpiedice un incident, el poate totui s se sileasc s menin ficiunea inexistenei oricrei ameninri mpotriva feei participanilor. Exemplul cel mai flagrant este conduita unei persoane care se poart ca i cum un eveniment primejdios prin ceea ce exprim nu ar fi avut loc. Aceast neatenie calculat se poate aplica propriilor acte de pild, cineva rmne impasibil cnd i chiorie maele -, sau actelor celorlali : nu observm cnd cineva se mpiedic, de exemplu6. Viaa social a spitalelor datoreaz foarte mult unor procedee ca acesta : bolnavii le folosesc fa de propriile ciudenii, iar vizitatorii, adesea cu o uoar disperare, fa de bolnavi. n general, o astfel de orbire din delicatee nu se aplic dect evenimentelor care, dac au fost percepute, nu pot semnifica dect o primejdie pentru faa participanilor. Mai exist un gen mai rspndit i mai puin spectaculos care const n a recunoate deschis un incident ca eveniment ce s-a ntmplat, dar nu ca eveniment primejdios prin ceea ce exprim el. Dac nu sntem responsabili de incident, aceast orbire trebuie s se sprijine pe rbdare ; dac sntem autorii faptei, trebuie s fim gata s ieim din ncurctur pe o cale unde depindem n mod primejdios de rbdarea i de cooperarea celorlali. Cnd cineva i pierde controlul spuselor n timpul unei ntlniri, intr n joc un alt tip de evitare. n acest caz, cutm adesea nu att s neglijm incidentul ct s ne ascundem faptele, ceea ce permite celorlali s evite o parte din dificultile create de un participant care nu a tiut s pstreze faa. Tot aa, cnd o persoan, introdus pe nepregtite ntr-o interaciune, sau ale crei
6

n timpul paradelor militare, eticheta cere adesea ca cel ce lein s fie socotit ca i cum n-ar exista. 7

sentimente strbat prin masc, face figur jalnic, ceilali se pot ndeprta un moment ca s-i lase timp s-i revin. Reparaia. Cnd cei ce particip la o ntlnire nu reuesc s nlture un eveniment, care, prin ceea ce exprim, este incompatibil cu valorile sociale recunoscute, i la care este greu s se nchid ochii, cel mai adesea ei recunosc acest eveniment ca incident ca primejdie ce merit o atenie direct i oficial i se silesc s repare efectele. n acest moment, unul sau mai muli participani se afl n mod deschis n dezechilibru, n dizgraie ; ei trebuie s ncerce s restabileasc ntre membrii grupului o stare ritual satisfctoare. Eu folosesc termenul ritual deoarece aici este vorba de acte a cror component simbolic arat ct de vrednic de respect este persoana care acioneaz, sau ct de mult socotete ea c ceilali snt vrednici de respect. Echilibru este o imagine adecvat, deoarece durata i intensitatea efortului de reparare snt exact pe msura persistenei i gravitii primejdiei. [] irul de aciuni declanate de o ameninare recunoscut i ncheiat printr-o ntoarcere la echilibrul ritual l numesc un schimb. Dac un mesaj sau o micare snt definite ca fiind tot ceea ce transmite o persoan cnd trece la aciune la rndul su, se poate spune c un schimb este alctuit din dou sau mai multe micri i din doi sau mai muli participani. Exemple evidente n societatea noastr snt acele scuzai i v rog repetate, i schimburile de cadouri i de vizite. Se pare c schimbul este o unitate concret fundamental a activitii sociale ; el ofer o metod empiric natural pentru studierea interaciunilor de tot felul. Este util s clasificm practicile figurative dup locul pe care l ocup n irul firesc al micrilor ce alctuiesc aceast unitate. Pe lng evenimentul care face necesar schimbul reparator, se pare c mai exist patru micri clasice. n primul rnd, este somaia prin care participanii i asum rspunderea de a atrage atenia asupra greelii svrite i indic, implicit, c ei vor fi fermi n aprarea drepturilor primejduite i c cer ntoarcerea la ordine. A doua micare este oferta, care d unui participant, n general cel ce a jignit, o ans de a repara jignirea i de a restabili ordinea expresiv. Aceast micare se poate efectua n mai multe feluri clasice. Pe de o parte, ne putem sili s artm c primejdia aparent nu era dect un eveniment nensemnat, sau un act neintenionat, sau o glum, sau produsul inevitabil i de neles al unor circumstane speciale i atenuante. Pe de alt parte, putem accepta nsemntatea evenimentului i concentra eforturile asupra autorului su. Se poate ncerca s se arate c acesta era sub o influen oarecare i c i pierduse cumptul sau c aciona sub autoritatea i n avantajul altcuiva. Cnd cineva susine c a fcut ceva n glum, poate merge mai departe i s afirme c eu-l aparent dat la iveal de fapta sa nu era nici el serios. Cnd o persoan i d seama c nu a fost la nlimea pe care i-o atribuiau ceilali [] ea poate spune numaidect, n glum sau n serios, c-i asum acest lucru. Semnificaia incidentului rmne, dar pe viitor este posibil ca el s fie integrat fr greutate n fluxul evenimentelor expresive. Pe lng sau n locul strategiei descrise mai nainte, cel ce jignete poate folosi dou procedee : s-i ofere victimei o compensaie cnd nu i-a

pus n primejdie propria fa - ; sau s spun c se pedepsete, face peniten i ispete. Acestea snt micri, faze importante ale schimbului ritual. Chiar dac cel ce jignete nu izbutete s-i dovedeasc nevinovia, prin acest mijloc poate indica acum c este o persoan regenerat, care a pltit pentru greelile lui fa de ordinea expresiv, i care este din nou vrednic s apar pe scena judecii. Pe deasupra, ea arat c ine seama de sentimentele celorlali i c, dac i-a jignit, orict de nevinovat ar fi fcut-o, este gata s plteasc pentru faptele sale. i asigur astfel c-i pot accepta explicaiile fr ca aceasta s constituie din partea lor un semn de slbiciune i lips de mndrie. n sfrit, pedepsindu-se singur, arat c este contient de rul pe care l-ar fi fcut dac incidentul ar fi fost ceea ce prea a fi, i c tie ce pedeaps ar fi meritat atunci. Suspectul arat astfel c este perfect capabil s se pun n locul celorlali, c va fi ntotdeauna un participant responsabil cnd este vorba de procedurile rituale i c regulile de conduit pe care se pare c le-a nclcat snt ntotdeauna sfinte, reale i solide. Actul jignitor risc s arunce ndoiala asupra codului ritual ; cel ce jignete risipete aceast ndoial, artnd c att codul ct i el nsui snt n stare bun. Atunci, se poate face a treia micare : persoanele care primesc oferta o pot accepta ca un mijloc satisfctor pentru a restabili ordinea expresiv care le permite s salveze faa. Abia n acest moment cel ce a jignit s-a achitat de cea mai mare parte a ofrandei sale rituale. Apoi, micarea final, cel achitat i manifest recunotina fa de cei care au avut buntatea s-l ierte. Fazele procesului reparator somaie, ofert, acceptare i mulumire constituie un model care comport totui deviaii importante. De exemplu, se ntmpl ca cei jignii s-i dea celui care i-a jignit o ans de a-i face oferta spontan, nainte ca somaia lor s fi confirmat incidentul ca jignire. Aceast politee curent are la baz sperana de a-l vedea pe cel ce jignete c se someaz el nsui s repare. De altminteri, se poate ca cel ce jignete s bnuiasc faptul c oferta lui a fost primit fr plcere, din simpl delicatee, i s se oblige s o completeze i s-o repete, nesocotindu-se satisfcut dect la a doua sau a treia repriz. Sau, se ntmpl ca cei jignii s aib tactul de a-i asuma rolul celui care jignete i de a prezenta n numele lui scuzele pe care, atunci, ei trebuie s le accepte. O alt deviaie important de la ciclul reparator normal este cazul celui ce jignete care, somat s repare, refuz deschis s priceap avertismentul i-i continu aciunea jignitoare, n loc s-o repare. Aceast micare i avantajeaz pe autorii somaiei. Dac nu protesteaz, atunci i arat crile i declar c nu era dect o cacialma. Poziia aceasta nu poate fi susinut : ei nu pot face nici un fel de figur, cel mult figur de neserioi. Pentru a evita situaia, ei dispun de un anumit numr de micri clasice. Pot, de exemplu, s recurg la represalii brutale i s-l distrug pe rebel, sau pe ei nii. Sau pot s se supere i s se retrag, indignai pe drept cuvnt, nemulumii, dar siguri c au dreptate. Aceste dou metode permit s i se nege celui care jignete statutul de interactant i, totodat, s nege realitatea judecii jignitoare pe care a fcut-o el. Ele snt dou mijloace de a salva faa, dar la un pre n general ridicat

pentru toate prile. Ca s evite asemenea scene, cel care jignete se grbete, cel mai adesea, s se scuze : nu dorete ca persoanele jignite s fie silite s recurg la msuri disperate. Este limpede c emoiile au rolul lor n astfel de cicluri reacionale : de pild, nelinitea de a fi fcut pe cineva s piard faa, sau mnia de a fi pierduto noi nine. Vreau s subliniez faptul c aceste emoii funcioneaz ca tot attea micri, i se adapteaz att de bine jocului ritual nct se pare c ar fi greu s le nelegem n lipsa acestuia7. []

Nici mcar mofturile unui copil care cere ceva ce i se refuz nu snt expresia iraional a frustrrii sale, ci o micare ritual prin care el manifest c posed o fa a crei pierdere nu este un lucru neglijabil. Se ntmpl chiar ca unii prini, mai sensibili, s admit aceste demonstraii, ntruct vd n ele schiarea eu-lui social. 10