Sunteți pe pagina 1din 4

CERTIFICAT

DE GARANȚIE 1AN * Garanție


limitată
Apple

* 2 ani garanție legală de conformitate pentru


consumatori, în conformitate cu Legea 449/2003

“Garanţia limitată pentru un an Apple” este o garanţie oferită voluntar de producător cumpărătorilor persoane
fizice și juridice. Aceasta acordă drepturi separate de drepturile acordate de legislaţia privind protecţia
consumatorilor sau de certificatul de garanție emis de vanzator, incluzând dar fără a se limita la acele drepturi
referitoare la bunuri necorespunzătoare. Prin urmare, avantajele Garanţiei limitate pentru un an Apple sunt
suplimentare şi nu înlocuiesc drepturile acordate de legislaţia privind protecţia consumatorilor. Consumatorii
au dreptul de a alege să solicite reparaţii în baza drepturilor acordate de Garanţia limitată pentru un an Apple
sau a celor acordate de legislaţia privind protecţia consumatorilor.

Produs Telefon mobil Apple iPhone 13 Pro Max, 256GB, 5G, Sierra Blue

Perioada 12 luni

Factura 239104348593

Data 25-08-2022

S/N Se completeaza la prima intrare in service

Vanzator DANTE INTERNATIONAL SA

Apcom IT Distribution SA
Calea Floreasca 246C (Skytower Building), Et. 10, Sect. 1, Bucuresti - 014476
office@apcom.ro | www.apcom.ro

PUNCTE DE SERVICE (FURNIZORI DE SERVICII AUTORIZAȚI APPLE)


Cordon Electronics Depanero iStyle Service iStyle Băneasa
București București București București
Calea Moșilor 306 Șoseaua Orhideelor 27-29 Strada Vulturilor 98A Băneasa Shopping City
0730 616 111 0742 726 843 / *4114 0747 044 750 0759 046 610
mosilor@cordongroup.ro service@depanero.ro service@istyle.ro baneasa@istyle.ro

iStyle Timișoara Vox Filemaker Solutions


Timișoara Timișoara
Iulius Mall, Strada Alba Iulia 2,
Aristide Demetriade 1 Palatul Culturii
0747 044 760 0256 244 205
timisoara@istyle.ro service@filemaker-solutions.ro
Lista completă și actualizată a furnizorilor de service și asistență autorizați Apple se află la: https://locate.apple.com/ro/ro/

Acest certificat de garanție este valabil doar însoțit de bonul sau factura de
achiziție și de elementele de identificare a produsului înscrise pe etichetă,
ambalaj sau marcate pe produs.

CUMPĂRĂTOR VÂNZĂTOR L.S.


_________________________ _________________________
Am luat cunoștință de
Condițiile de Garanție.
GARANŢIA LIMITATĂ PENTRU 1 (UN) AN APPLE EXCLUSIV PENTRU PRODUSE MARCA APPLE
În continuare urmează câteva extrase din garanța limitată pentru 1 an Apple. Textul complet și actualizat al garanției se află la:
https://www.apple.com/legal/warranty/products/emea-vad-universal-warranty-romanian.html
CE ACOPERĂ ACEASTĂ GARANȚIE?
Apple Distribution International din Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republica Irlanda (sau succesorul său în
drepturi) (“Apple”) oferă garanție pentru produsele hardware marca Apple și pentru accesoriile marca Apple incluse în
ambalajul original (“Produsul Apple”) cu privire la defectele legate de materiale sau de manoperă atunci când sunt utilizate
în conformitate cu manualele de utilizare și specificațiile tehnice Apple și cu alte instrucțiuni publicate ale Produsului Apple
pe o perioadă de 1 (UN) AN de la data cumpărării inițiale cu amănuntul de către cumpărătorul utilizator final (“Perioada
de garanție”). Veți putea primi despăgubirile disponibile în baza Garanției limitate pentru un an pentru produsul Apple la
majoritatea unităților de service Apple locale din lume (consultați secțiunea “Obținerea serviciilor de garanție”).
CE NU ACOPERĂ PREZENTA GARANȚIE?
Prezenta garanție nu se aplică produselor care nu poartă marca Apple, hardware sau software (inclusiv produsele software
care nu poartă marca Apple ambalate sau vândute împreună cu produsele hardware Apple).
Prezenta garanție nu se aplică: (a) pentru elementele consumabile, cum ar fi bateriile sau pentru straturile de
protecție, care sunt proiectate pentru a se diminua în timp, cu excepția cazului în care defecțiunea a apărut din cauza
unor defecte legate de materiale ori de manoperă; (b) pentru daune cosmetice, incluzând, dar fără a se limita la
zgârieturi, îndoituri și plastic crăpat pe porturi, cu excepția cazului în care defecțiunea a apărut din cauza unor defecte
legate de materiale sau de manoperă; (c) pentru daune cauzate de utilizarea cu o componentă ori cu un produs terț
care nu respectă specificațiile Produsului Apple (specificațiile Produsului Apple sunt disponibile la adresa www.apple.
com, în secțiunea de specificații tehnice pentru fiecare produs, precum și în magazine); (d) pentru daune cauzate
de accidente, utilizare abuzivă sau greșită, incendii, contact cu lichide, cutremure ori alte cauze externe; (e) pentru
daune cauzate în urma utilizării Produsului Apple fără a respecta manualul, specificațiile tehnice sau alte instrucțiuni
publicate privind Produsul Apple; (f) pentru daune cauzate de reparații (inclusiv upgrade-uri și extinderi) efectuate
de persoane care nu sunt reprezentanți Apple ori Furnizori de servicii autorizați Apple („AASP”); (g) pentru un Produs
Apple care a fost modificat pentru schimbarea funcționalității sau a capacității fără obținerea permisiunii scrise din
partea companiei Apple; (h) pentru defecțiuni cauzate de uzura normală ori determinate în alt fel de uzura normală
a Produsului Apple; (i) dacă orice număr de serie a fost îndepărtat sau șters de pe Produsul Apple ori (j) dacă Apple
primește informații din partea unor autorități publice relevante conform cărora produsul a fost furat sau dacă nu
puteți dezactiva măsurile de securitate pe bază de parolă ori de alt tip, concepute să prevină accesul neautorizat
la Produsul Apple și nu puteți dovedi în niciun fel că sunteți utilizatorul autorizat al produsului (de ex., prezentând
dovada achiziției).
RESPONSABILITĂȚILE DVS.
Înainte de a trimite Produsul Apple pentru lucrări de service în garanție, trebuie să realizați copii de rezervă separate ale
conținutului de pe suportul de stocare al acestuia, să eliminați toate informațiile personale și să dezactivați toate parolele
de securitate. Conținutul de pe suportul de stocare al Produsului Apple ar putea fi șters, înlocuit și/sau reformatat în timpul
intervenției de service.
În urma lucrărilor de service în garanție, veți primi înapoi Produsul Apple sau un produs înlocuitor având aceeași configurație
pe care a avut-o Produsul Apple la momentul vânzării inițiale, sub rezerva actualizărilor aplicabile. Apple poate instala
actualizări ale software-ului de sistem ca parte a lucrărilor de service în garanție, care nu vor permite Produsului Apple să
revină la o versiune mai veche a software-ului de sistem. În urma actualizării software-ului de sistem este posibil ca aplicațiile
de la terți instalate pe Produsul Apple să nu mai fie compatibile sau să nu funcționeze împreună cu Produsul Apple. Vă
asumați răspunderea pentru reinstalarea oricăror alte programe software, date și informații. Această garanție nu acoperă
recuperarea și reinstalarea altor programe software, date și informații.
CUM VA PROCEDA APPLE ÎN CAZUL UNEI SOLICITĂRI DE GARANȚIE?
Dacă, în perioada de garanție, înaintați o solicitare către Apple în conformitate cu această garanție, Apple poate alege una
dintre următoarele variante: (i) să repare Produsul Apple, folosind piese noi sau utilizate anterior, echivalente cu unele noi în
ceea ce privește performanța și fiabilitatea sau (ii) să înlocuiască Produsul Apple cu același model (sau, cu acceptul dvs., cu un
produs cu funcționalitate similară), compus din piese noi și/sau din piese utilizate anterior, echivalente cu unele noi în ceea ce
privește performanța și fiabilitatea sau (iii) să vă ramburseze prețul de achiziție în schimbul returnării Produsului Apple. Atunci
când se înlocuiește un produs sau o piesă sau se rambursează prețul, orice element înlocuitor devine proprietatea dvs., iar
elementul înlocuit sau rambursat devine proprietatea Apple. O piesă sau un produs de schimb sau un Produs Apple reparat
primește garanția rămasă a Produsului Apple inițial sau 90 (nouăzeci) de zile de la data înlocuirii sau reparației, oricare dintre
acestea asigură o acoperire mai mare pentru dvs.
OBȚINEREA SERVICIILOR DE GARANȚIE
Accesaţi și consultați resursele de asistenţă online menţionate în documentaţia care însoțește Produsul Apple înainte de a
solicita service în garanţie. Dacă produsul nu funcţionează corespunzător în continuare după utilizarea acestor resurse, vă
rugăm să contactaţi un furnizor de servicii autorizat Apple (AASP) menţionat în acest certificat. Înainte de a beneficia de
service în garanție, Apple sau agenții săi vă pot solicita să prezentați detaliile dovezii de achiziție, să răspundeți la întrebări
concepute pentru a ajuta la diagnosticarea potențialelor probleme și să urmați procedurile Apple pentru a beneficia de
lucrările de service în garanție.
Apple vă poate solicita să returnați Produsul Apple la un Magazin Apple sau la o locație AASP care oferă servicii de asistență în
magazin. Produsul Apple poate fi trimis la o locație ARS (Serviciu de reparații Apple) pentru service. După ce primiți înștiințarea
că lucrarea de service este finalizată, veți recupera fără întârziere Produsul Apple de la Magazinul Apple sau locația AASP,
exceptând situația în care Apple vă înștiințează că Produsul Apple va fi trimis direct la locația dvs. de la locația ARS.
ASPECTE GENERALE
Niciun revânzător, agent sau angajat Apple nu este autorizat să modifice, să extindă și nici să suplimenteze prezenta garanție.
Dacă vreun termen este declarat ilegal sau inaplicabil în baza legii, acesta va fi exclus din prezenta garanție, iar legalitatea sau
aplicabilitatea termenilor rămași nu va fi afectată.
NOTĂ PRIVIND DISPOZITIVELE REZISTENTE LA STROPIRE, APĂ ȘI PRAF
Modelele de iPhone rezistente la stropire, apă și praf au fost testate în condiții controlate de laborator, cu o
clasificare de IP67 conform standardului IEC 60529. Rezistența la stropire, apă și praf nu este permanentă și poate
scădea ca urmare a uzurii normale. Nu încerca să încarci un iPhone umed; consultă ghidul utilizatorului cu privire la
instrucțiunile de curățare și uscare. Deteriorarea cauzată de lichide nu este acoperită de garanție.
GARANȚIA LEGALĂ DE CONFORMITATE
Drepturile prevazute în această garanție limitată pentru 1 an Apple nu substituie, ci se adaugă la drepturile consumatorilor
prevăzute în Legea nr. 449/2003, privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, și respectă O.G. nr. 21/1992
privind protecția consumatorilor (consumator - orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociaţii,
care acţionează în scopuri din afara activităţii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale).
Articolele de mai jos se aplică în cazul consumatorilor care dobândesc, ca destinatar final, produse obținute de la agenți
economici. Vă recomandăm consultarea textului integral al legii, cele de mai jos fiind doar câteva extrase din Legea nr.
449/2003, privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora. Textul complet al legii se află la:
http://www.anpc.gov.ro/galerie/file/alege/lege_449_2003_garantii_2016.pdf
Art. 5 (2): Se consideră că produsele sunt în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare dacă:
a) corespund descrierii făcute de vânzător și au aceleași calităţi ca și produsele pe care vânzătorul le-a prezentat consumatorului ca
mostră sau model;
b) corespund oricărui scop specific solicitat de către consumator, scop făcut cunoscut vânzătorului și acceptat de acesta la încheierea
contractului de vânzare-cumpărare;
c) corespund scopurilor pentru care sunt utilizate în mod normal produsele de același tip;
d) fiind de același tip, prezintă parametri de calitate și performanţe normale, la care consumatorul se poate aștepta în mod rezonabil,
date fiind natura produsului și declaraţiile publice privind caracteristicile concrete ale acestuia, făcute de vânzător, de producător sau
de reprezentantul acestuia, în special prin publicitate sau prin înscriere pe eticheta produsului.
Art. 6: Nu se consideră a fi lipsă de conformitate dacă în momentul încheierii contractului de vânzare-cumpărare consumatorul
a cunoscut sau nu putea, în mod rezonabil, să nu cunoască această lipsă de conformitate ori dacă lipsa de conformitate își are
originea în materialele furnizate de consumator.
Art. 9: Vânzătorul este răspunzător față de consumator pentru orice lipsă a conformității existentă la momentul când au fost livrate
produsele.
Art. 11 (1) În cazul lipsei conformităţii, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului în primul rând repararea produsului
sau are dreptul de a solicita înlocuirea produsului, în fiecare caz fără plată, cu excepţia situaţiei în care măsura este imposibilă sau
disproporţionată.
(2) O măsură reparatorie va fi considerată ca disproporţionată, dacă ea impune vânzătorului costuri care sunt nerezonabile în
comparaţie cu cealaltă măsură reparatorie, luându-se în considerare:
a) valoarea pe care ar fi avut-o produsele dacă nu ar fi existat lipsa de conformitate;
b) importanţa lipsei de conformitate;
c) dacă cealaltă măsură reparatorie ar putea fi realizată fără un inconvenient semnificativ pentru consumator.
(3) O măsură reparatorie va fi considerată ca imposibilă dacă vânzătorul nu poate asigura produse identice pentru înlocuire sau
piese de schimb pentru reparare, inclusiv ca urmare a lipsei utilajelor sau a tehnologiei aferente.
(4) Orice reparare sau înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade de timp, stabilită de comun acord, în scris, între
vânzător și consumator, luându-se în considerare natura produselor și scopul pentru care acesta a solicitat produsele. Perioada de
timp stabilită nu poate depăși 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul, după caz, a adus la cunoștinţa vânzătorului
lipsa de conformitate a produsului sau a predat produsul vânzătorului ori persoanei desemnate de acesta pe baza unui document
de predare-preluare.
(5) În cazul reparării produsului, în acesta vor fi montate numai piese noi.
(6) Vânzătorul are aceleași obligaţii pentru produsul înlocuit ca și pentru produsul vândut iniţial.
Art. 14: Consumatorul nu este îndreptăţit să solicite rezoluţiunea contractului, dacă lipsa conformităţii este minoră.
Art. 16: Răspunderea vânzătorului privind garanţia legală de conformitate, potrivit prevederilor art. 9–14, este angajată dacă lipsa
de conformitate apare într-un termen de 2 ani, calculat de la livrarea produsului.
Art. 16¹ : După expirarea termenului prevăzut la art. 16, consumatorii pot pretinde remedierea sau înlocuirea produselor care nu pot fi
folosite în scopul pentru care au fost realizate ca urmare a unor vicii ascunse apărute în cadrul duratei medii de utilizare, în condiţiile
legii.
Art. 16²: Pentru produsele a căror durată medie de utilizare este mai mică de 2 ani, termenul prevăzut la art. 16 se reduce la această
durată.
Art. 17: Consumatorul trebuie să informeze vânzătorul despre lipsa de conformitate în termen de două luni de la data la care a
constatat-o.
Art. 18: Până la proba contrară, lipsa de conformitate apărută în termen de 6 luni de la livrarea produsului se prezumă că a existat
la momentul livrării acestuia, cu excepția cazurilor în care prezumția este incompatibilă cu natura produsului sau a lipsei de
conformitate.
Art. 20: (1) Certificatul de garanţie, emis în baza garanţiei comerciale, trebuie să cuprindă menţiuni cu privire la drepturile conferite
prin lege consumatorului și să ateste în mod clar că aceste drepturi nu sunt afectate prin garanţia oferită.
Art. 21: (1) La cererea consumatorului certificatul de garanţie va fi oferit în scris sau pe orice alt suport durabil, disponibil și accesibil
acestuia.
(2) În cazul în care certificatul de garanţie nu respectă prevederile alin. (1) și ale art. 20, valabilitatea acesteia nu este afectată,
consumatorul având dreptul de a solicita vânzătorului îndeplinirea condiţiilor incluse în declaraţiile referitoare la garanţie.
(3) Produsele de folosinţă îndelungată trebuie să fie însoţite de certificatul de garanţie emis pe baza garanţiei comerciale și, dacă
reglementările în vigoare prevăd, de declaraţia de conformitate, precum și de cartea tehnică ori de instrucţiunile de folosire, instalare,
exploatare, întreţinere, eliberate de producător.
Art. 22: (1) Clauzele contractuale sau înţelegerile încheiate între vânzător și consumator înainte ca lipsa de conformitate să fie
cunoscută de consumator și comunicată vânzătorului, care limitează sau înlătură, direct ori indirect, drepturile consumatorului
prevăzute de prezenta lege, sunt nule de drept.
(2) În cazul produselor folosite, consumatorul și vânzătorul pot conveni reducerea termenului prevăzut la art. 16, dar nu la mai puţin
de un an de la data livrării produsului.
(3) Timpul de nefuncţionare din cauza lipsei de conformitate apărute în cadrul termenului de garanţie prelungește termenul de
garanţie legală de conformitate și cel al garanţiei comerciale și curge, după caz, din momentul la care a fost adusă la cunoștinţa
vânzătorului lipsa de conformitate a produsului sau din momentul prezentării produsului la vânzător/unitatea service până la
aducerea produsului în stare de utilizare normală și, respectiv, al notificării în scris în vederea ridicării produsului sau predării efective
a produsului către consumator.
(4) Produsele de folosinţă îndelungată care înlocuiesc produsele defecte în cadrul termenului de garanţie vor beneficia de un nou
termen de garanţie care curge de la data preschimbării produsului.
(5) Produsele de folosinţă îndelungată defectate în termenul de garanţie legală de conformitate, atunci când nu pot fi reparate sau
când durata cumulată de nefuncţionare din cauza deficienţelor apărute în termenul de garanţie legală de conformitate depășește
10% din durata acestui termen, la cererea consumatorului, vor fi înlocuite de vânzător sau acesta va restitui consumatorului
contravaloarea produsului respectiv.
(6) Termenul de garanţie curge de la data intrării bunului respectiv în posesia consumatorului, inclusiv pentru bunurile noi de
folosinţă îndelungată, obţinute prin tragere la sorţi la tombole, câștigate la concursuri și similare sau acordate cu reducere de preţ ori
gratuit de către operatorii economici.
INTERVENȚII ÎN GARANȚIE

Data reclamației Defectul reclamat Rezoluția service / Ștampilă

DISTRIBUITOR
Apcom IT Distribution SA
Calea Floreasca 246C (Skytower Building), Et. 10, Sect. 1, Bucuresti - 014476
office@apcom.ro | www.apcom.ro
Document actualizat pe 19.06.2019

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)

S-ar putea să vă placă și