INFORMTICA

TICA E LEGISLAO EM INFORMTICA

VOLUME 2

Governador | Eduardo Campos Vice-Governador | Joo Soares Lyra Neto Secretrio de Educao | Anderson Stevens Lenidas Gomes Secretrio Executivo de Educao Profissional | Paulo Dutra Gerente Geral da Educao Profissional | Luciane Pula Gestor de Educao a Distncia | Marcos Paulo de Assis Castro Coordenador do Curso | Almir Pires Professor Conteudista | Carmina Hissa Equipe Central de Educao a Distncia Andria Guerra | Augusto Andrade | Eber Gomes | George Bento | Jannine Moreno | Marcos Vincius Clemente | Maria de Lourdes Cordeiro Marques | Maria Helena Cavalcanti | Mauro de Pinho Vieira | Pedro Luna

Imagem da capa: http://www.imagemativa.com.br/

SUMRIO
PROGRAMA DA DISCIPLINA ......................................................................... 5 CONTEDO PROGRAMTICO....................................................................... 7 APRESENTAO DA DISCIPLINA ................................................................ 8 UNIDADE 4 ....................................................................................................... 9 1. O DIREITO AUTORAL NA REA DE INFORMTICA ............................... 9 LINKS PARA CONSULTA ............................................................................. 15 UNIDADE 5 ..................................................................................................... 16 2. OS DIREITOS E DEVERES DOS PROFISSIONAIS DE INFORMTICA SOB A TICA DO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. ................... 16 LINKS PARA CONSULTA ............................................................................. 25 UNIDADE 6 ..................................................................................................... 26 3. CONTRATO: NOES BSICAS E SUA OBRIGATORIEDADE NA REA DE SOFTWARE .................................................................................. 26 REFERENCIAS............................................................................................... 32

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PROGRAMA DA DISCIPLINA
Ementa
A TICA E SUA IMPORTNCIA PARA O SUCESSO PESSOAL E PROFISSIONAL. AS REGRAS BSICAS E CONCEITOS TICOS NO EXERCCIO DAS ATIVIDADES PROFISSIONAIS NA REA DA

INFORMTICA. A LEGISLAO NA REA DE INFORMTICA: CRIME CIBERNTICO, LEI DE SOFTWARE E DIREITO AUTORAL. A PRESTAAO DE SERVIO DOS PROFISSIONAIS DA REA DE INFORMTICA E O CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. A IMPORTNCIA E

OBRIGATORIEDADE DO CONTRATO NA PRESTAO DO SERVIO NA REA DE INFORMTICA E SEUS REQUISITOS BSICOS.

Obejtivo Geral
ABORDAR OS ASPECTOS DA REA TICOS DE PARA A ATUAO DENTRO DO DOS

PROFISSIONAL

INFORMTICA

PARMETROS LEGAIS VIGENTES.

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Objetivos Especficos
1. REFLEXO SOBRE O IMPACTO DA TICA NA SOCIEDADE, BEM COMO NO EXERCCIO, NA REPUTAO E REMUNERAO DO PROFISSIONAL DA REA DE INFORMTICA.

2. CONHECIMENTO

DA

LEGISLAO

PENAL

ELEITORAL

VIGENTE SOBRE OS CRIMES CIBERNTICOS;

3. APLICAO DA LEI DE SOFTWARE NAS ATIVIDADES DA REA DE INFORMTICA;

4. ANLISE DOS DIREITOS AUTORAIS DA REA DE INFORMTICA EM SEUS DIVERSOS ASPECTOS;

5. CONHECIMENTO

DOS

DIREITOS

DEVERES

DOS

PROFISSIONAIS DE INFORMTICA SOB A TICA DO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR;

6. NOES

BSICAS

DA

NECESSIDADE

DE

CELEBRAR

CONTRATO NA PRESTAO DE SERVIO NA REA DE INFORMTICA E SUAS MODALIDADES.

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CONTEDO PROGRAMTICO
VOLUME 2
.

Unidade 4
O DIREITO AUTORAL NA REA DE INFORMTICA.

Unidade 5
DIREITOS E DEVERES DOS PROFISISONAIS DA REA DE INFORMTICA NO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.

Unidade 6
A OBRIGATORIEDADE DO CONTRATO NA REA DE INFORMTICA.

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APRESENTAO DA DISCIPLINA
Cara aluna, caro aluno Conviveremos durante este curso, trocando idias, debatendo e discutindo sobre a importncia da tica na sociedade, na vida pessoal e profissional. Analisaremos a legislao vigente e conheceremos os aspectos legais que dizem respeito aos profissionais da rea de informtica e suas conseqncias em caso de infrao. Realizaremos alguns debates sobre temas polmicos e atuais. Conheceremos algumas sentenas e condenaes judiciais na rea de informtica. Saberemos do valor e da necessidade da celebrao de contrato para a realizao da prestao do servio e para a nossa prpria segurana jurdica. Ao trmino da disciplina, teremos adquirido conhecimentos suficientes para agirmos, de forma tica e legal, no exerccio das atividades da rea de informtica.

Carmina Hissa

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UNIDADE 4 1. O DIREITO AUTORAL NA REA DE INFORMTICA

Inicialmente, importante ressaltar que, desde 1973, vigorava no Brasil, uma lei reguladora dos direitos autorais, revogada pela atual Lei 9.610/98. A proteo do direito autoral no Brasil est estabelecida na Constituio Federal em seu artigo 5, pargrafos 27 e 28 bem como, pelo Cdigo Civil Brasileiro e pela Lei 9.610/98.

Conforme podemos observar, a lei de software determinou em seu artigo 2 que o regime de proteo autoral aplicado aos

desenvolvedores de software, seria o mesmo conferido s obras literrias pela legislao de direitos autorais.

Dessa forma, a lei n 9610/98 a competente e aplicvel aos programas de computador.

Os programas de computadores, portanto, so protegidos pela legislao de direito autoral e no de patente.

Tanto no Brasil quanto no Mercosul, a proteo autoral vigorar pelo perodo de 50 anos, contados a partir de 1 de janeiro do ano seguinte ao de sua publicao.
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Nesse perodo de 50 (cinqenta) anos, somente o detentor dos direitos autorais do programa poder autorizar a utilizao do software, atravs de contrato de licena de uso. Podemos tambm comprovar a regularidade do uso do software mediante a

apresentao de documento fiscal, seja cupom ou nota de compra da licena de uso daquele programa.

Os direitos autorais so uma forma de proteo jurdica que concedem s pessoas que criam e produzem contedo protegido pelos direitos autorais, como msica, filme, vdeos, livros, obras artsticas, os direitos sobre eles.

Isso quer dizer que, o proprietrio daquele contedo, pode controlar o uso de sua obra e criao, em todos os seus aspectos, como a cpia, a adaptao, o compartilhamento pela internet, a transmisso de seu contedo, dentre outros meios de utilizao ou divulgao de sua obra.

Portanto, o direito que tem o criador de obra literria, cientfica ou artstica de ligar seu nome s produes do seu esprito e de reproduzi-las e foi criada para resguard-lo, de modo a que possa gozar, usar e dispor dos produtos resultantes de suas criaes. Por isso, o artigo 29 da lei de direitos autorais veda qualquer tipo de reproduo, seja integral ou parcial da obra, sem a autorizao prvia e expressa do autor.

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Tendo em vista a possibilidade da participao de vrios envolvidos no processo de desenvolvimento do programa, a lei de direito autoral introduziu a concepo de co-autoria, que quando uma ou mais pessoas, participam de um mesmo trabalho criativo.

A lei de direitos autorais menciona, expressamente, sua proteo aos programas de computador quando afirma em seu art. 7, inciso XII:

Art. 7 So obras intelectuais protegidas as criaes do esprito, expressas por qualquer meio ou fixadas em qualquer suporte, tangvel ou intangvel, conhecido ou que se invente no futuro, tais como: XII - os programas de computador;

Assim, a lei protege a manifestao concreta do pensamento criador, aquele que se concretiza numa base qualquer, que possa ser vista, ouvida, sentida e, sobretudo, apropriada como bem mvel.

Os direitos autorais so de natureza jurdica moral que decorrente da personalidade do autor e, patrimonial, no que se refere utilizao econmica do programa de computador.

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Os direitos morais so os laos permanentes que unem o autor a sua criao intelectual, permitindo a defesa de sua prpria personalidade. Esses direitos, segundo nossa legislao, so intransferveis, imprescritveis, inalienveis e irrenunciveis. Isso quer dizer que no podemos nos desfazer desses direitos de forma alguma.

No direito moral, o criador poder, a qualquer tempo, reivindicar a paternidade do programa de computador, como tambm o de opor-se a alteraes no autorizadas por ele, desde que estas prejudiquem a sua honra ou sua reputao, conforme consta do art. 2, pargrafo 1 da Lei de software e os incisos I e IV do artigo 24 da lei de direitos autorais.

Os direitos patrimoniais so aqueles referentes utilizao econmica da obra, por todos os processos tcnicos possveis. Consistem em um conjunto de prerrogativas, de cunho pecunirio, nascidas tambm, com a criao da obra.

Observe-se que existem objetos e criaes que no so protegidas pelo direito autoral e, conseqentemente, podem ser usadas por qualquer pessoa, em qualquer programa de computador.

De acordo com o artigo 8 da lei de direitos autorais, no so objeto de proteo:

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I - as idias, procedimentos normativos, sistemas, mtodos, projetos ou conceitos matemticos como tais; II - os esquemas, planos ou regras para realizar atos mentais, jogos ou negcios; III - os formulrios em branco para serem preenchidos por qualquer tipo de informao, cientfica ou no, e suas instrues; IV - os textos de tratados ou convenes, leis, decretos, regulamentos, decises judiciais e demais atos oficiais; V - as informaes de uso comum tais como calendrios, agendas, cadastros ou legendas; VI - os nomes e ttulos isolados; VII - o aproveitamento industrial ou comercial das idias contidas nas obras. Para melhor entendimento, podemos citar o exemplo da criao de um site que pode ser objeto de proteo do direito autoral, desde que contenha algo novo, j que a interface grfica pode ser objeto de criao artstica e, portanto, objeto de direito autoral.

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A interface grfica da pgina e os sub-programas podem ter a proteo dos direitos autorais mas, a codificao, a programao da pgina propriamente dita, no, pois uma atividade de programao.

Porm, protegendo-se a interface grfica, protege-se, tambm, a codificao originria, as figuras e desenhos originais.

Esse o entendimento da Justia quando, em janeiro de 2003, a Terceira Cmara de Direito Privado do Estado de So Paulo, julgou o processo movido pela Mandic BBS contra a Intervale Servios Interativos.

A percia realizada apontou que os cdigos HTML do endereo da pgina da internet (site) da Intervale, eram quase todos reproduzidos da Mandic O Juiz condenou a Intervale por violao de direito autoral:

por cpia de aparncia (look and feel), diagramao visual, figuras e textos e, violao de direito de uso exclusivo de software.

Esses exemplos de atuao da Justia, no sentido de garantir o direito autoral do autor, refora a necessidade de atuarmos de forma profissional e tica, no nos apropriando do trabalho intelectual de outro.

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LINKS PARA CONSULTA

http://jus.uol.com.br/revista/texto/4500/limitacoes-ao-direito-do-autor-nalei-brasileira-copia-privada-e-engenharia-reversa-de-software WACHOWICZ, Marcos. O programa de computador e sua proteo no Brasil. Jus Navigandi, Teresina, ano 7, n. 53, 1 jan. 2002. Disponvel em: <http://jus.uol.com.br/revista/texto/2530>. Acesso em: 19 mar. 2011. BRAGA, Glria. A nova Lei de Direitos Autorais no Brasil. Jus Navigandi, Teresina, ano 4, n. 31, 1 maio 1999. Disponvel em: <http://jus.uol.com.br/revista/texto/617>. http://imasters.com.br/artigo/3908/outros/direitos_autorais_de_softwares/ www.portalbrasil.net/.../1317-direito-autorallimitaes-ao-direito-autoralna- lei-brasileira-cpia-privada-e-engenharia-reversa-de-software http://softwarelivre.org/portal/comunidade/a-cultura-digital-e-o-direitoautoral.

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UNIDADE 5

2. OS DIREITOS E DEVERES DOS PROFISSIONAIS DE INFORMTICA SOB A TICA DO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.

O Cdigo de Defesa do Consumidor brasileiro considerado um dos melhores do mundo. referncia para diversos pases.

Para se estabelecer uma relao de consumo existem duas figuras fundamentais que so: o consumidor e o fornecedor ou prestador de servios.

Todo profissional, prestador de servio ou empresa que preste servio a pessoas fsicas e jurdicas pode ter, entre si, uma relao de consumo.

De acordo com o artigo 2 da Lei 8.078/90, consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produtos ou servios como destinatrio final.

Por sua vez, o artigo 3 da mesma lei afirma que, fornecedor, toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produo, montagem, criao, construo, transformao, importao, exportao, distribuio ou comercializao de produtos ou prestao de servios.

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O que comprova a relao de consumo, o fato de se adquirir o produto ou servio como destinatrio final que aquela pessoa fsica ou jurdica que adquire ou se utiliza do servio, em seu prprio beneficio ou da empresa.

Citemos como exemplo que voc foi contratado por uma empresa na qualidade de prestador de servio para desenvolver um software que a empresa usar internamente. Essa uma relao de consumo pois, empresa o usar, como destinatrio final. a

Contudo, se esse software for repassado pela empresa a terceiros, mediante pagamento, no existir relao de consumo. A empresa, nesse caso, ser qualificada como fornecedora e no como destinatria final.

O Cdigo de Defesa do Consumidor estabelece alguns princpios bsicos que so o dever de informar, a limitao da autonomia das partes, a proibio de clusulas abusivas e a proteo legal contra os vcios e defeitos dos produtos ou servios oferecidos pelos prestadores ou fornecedores.

Apliquemos os deveres do Cdigo de Defesa do Consumidor aos prestadores de servios da rea de informtica que prestem servios a consumidores, seja a pessoa fsica ou jurdica, seja para uma pequena, mdia ou grande empresa, indstria, escritrio, consultrio.

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 dever do prestador de servio informar adequadamente ao consumidor, de forma clara, como ser prestado o servio, especificando-o

detalhadamente inclusive sobre o valor e os riscos, se houverem.

Esse dever de informar engloba todos os aspectos para que o software possa funcionar.

Assim dever do desenvolvedor prestador de servio informar ao cliente consumidor qual a configurao mnima para que o software funcione.

dever e obrigao tambm do prestador informar a plataforma em que o software vai usar.

Citemos como exemplo o desenvolvimento de um software na rea de arquitetura que utiliza o autocad como plataforma. obrigao do

desenvolvedor informar ao cliente que o mesmo dever ter em seu computador o sistema AutoCAD para que o software possa rodar.

Caso contrrio o consumidor dever ser ressarcido pelo valor pago, acrescido de perdas e danos, caso tenha ocorrido.

O Cdigo de Defesa do Consumidor tambm protege contra a publicidade enganosa e abusiva, mtodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra prticas e clusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e servios.

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O desenvolvedor de software, programador, dentre outros da rea de informtica, no podem prometer ou afirmar algo que sua prestao de servio no comporte.

Publicidade enganosa aquela que contm informaes falsas, que esconde ou deixa faltar informaes importantes sobre o servio, sobre as caractersticas do produto, sua quantidade, preo, especificidades.

Podemos citar o exemplo do autor que vendeu um software e deixou de informar a empresa que ele apenas funcionaria numa determinada plataforma.

A publicidade abusiva aquela que provoca violncia, gera discriminao, explora medo ou superstio, induz comportamento prejudicial sade e segurana, explora medo ou superstio, desrespeita valores ambientais, dentre outros.

importante mencionar que, toda propaganda ou anncio, deve ser cumprido exatamente como foi divulgado pelo prestador de servio, dada a sua vinculao ao servio prestado e ser considerado e tido como parte do contrato.

Se o consumidor comprar um software pela internet, seja atravs de mdia ou de download, e no for da forma como queria o mesmo, ter o prazo de 7 (sete) dias para devolver e ter seu dinheiro restitudo pelo vendedor. Esse

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 o chamado direito de arrependimento previsto do Cdigo de Defesa do Consumidor.

dever do prestador de servio tambm garantir o perfeito funcionamento do seu programa de software ou de qualquer outro servio realizado.

Existem dois tipos de garantia previstos o Cdigo de Defesa do Consumidor que so: a garantia legal e a garantia contratual.

A garantia legal aquela prevista na lei e, portanto, no depende de contrato.

No caso de prestao de servio ou produto, o prazo de garantia de 90 (noventa) dias (art. 26 e 27 do CDC).

A garantia contratual fornecida pelo prprio prestador de servio e deve dizer, de forma clara, o que est garantido, o prazo e o lugar em que ele deve ser exigido.

Esse termo de garantia deve vir acompanhado do manual de instruo. Ao desenvolver o programa, o programador deve, alm de fornecer a garantia de, no mnimo 90 (noventa) dias, fornecer o manual contendo as instrues de uso.

O Cdigo de Defesa do Consumidor determina que o prestador de servio deve sanar o problema no prazo mximo de 30 (trinta) dias. Ultrapassado
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esse prazo sem resolver o problema, pode o consumidor exigir, alternativamente e sua escolha:

A substituio do produto por outro da mesma

espcie, em perfeitas condies de uso; A restituio imediata atualizada, de sem quantia paga, de

monetariamente

prejuzo

eventuais perdas e danos; O abatimento proporcional do preo.

Vale ressaltar que, se o vcio ou defeito for de difcil deteco, o prazo de garantia comea a contar da data em que o vcio foi constatado pelo consumidor.

Esses so alguns deveres que os prestadores de servio devem cumprir para fornecerem um servio de qualidade e consolidar sua reputao no mercado.

Existem tambm as prticas abusivas que so destacadas pelo Cdigo de Defesa do Consumidor e que devem ser de conhecimento dos prestadores de servio.

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Destacamos que um dos principais artigos no que se refere s prticas abusivas o art. 39 do Cdigo de Defesa do Consumidor que afirma:

Art. 39 vedado ao fornecedor de produtos ou servios, dentre outras prticas abusivas: I condicionar o fornecimento de produto ou de servio ao fornecimento de outro produto ou servio, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos; II recusar atendimento s demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes; III enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitao prvia, qualquer produto, ou fornecer qualquer servio; IV prevalecer-se da fraqueza ou ignorncia do consumidor, tendo em vista sua idade, sade, conhecimento ou condio social, para impingir-lhe seus produtos ou servios; V exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva; VI executar servios sem a prvia elaborao de oramento e autorizao expressa do consumidor ressalvada as decorrentes de prticas anteriores entre as partes; VII repassar informao depreciativa, referente a ato praticado pelo consumidor no exerccio de seus
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direitos; VIII colocar, no mercado de consumo, qualquer produto ou servio em desacordo com as normas expedidas pelos rgos oficiais competentes ou, se normas especficas no existirem, pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas ou outra entidade credenciada pelo Conselho Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial CONMETRO; IX recusar a venda de bens ou a prestao de servios, diretamente a quem se disponha a adquirilos mediante pronto pagamento, ressalvados os casos de interdio regulados em leis especiais5; X elevar sem justa causa o preo de produtos ou servios6; XI Dispositivo incorporado pela MPV n 1.890-67, de 22.10.1999, transformado em inciso XIII, quando da converso na Lei n 9.870, de 23.11.1999. XII deixar de estipular prazo para o cumprimento de sua obrigao ou deixar a fixao de seu termo inicial a seu exclusivo critrio7. XIII aplicar frmula ou ndice de reajuste diverso do legal ou contratualmente estabelecido8; Pargrafo nico Os servios prestados e os produtos remetidos ou entregues ao consumidor, na hiptese prevista no inciso III, equiparam-se s amostras grtis, inexistindo obrigao de pagamento.
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Observamos que vrios contratos infringem as normas do Cdigo de Defesa do Consumidor, atravs de prticas abusivas. Os prestadores de servio acreditam que esto protegidos, j que o consumidor assinou o contrato com aquelas clusulas, porm estas no sero cumpridas por serem abusivas e conseqentemente nulas. Ao se elaborar o contrato temos que ter cuidado com a redao das clusulas para que no firam o Cdigo de Defesa do Consumidor colocando o cliente/consumidor em desvantagem exagerada, pois alm de no ser legal, juridicamente falando, tambm no nem profissional nem tico.

Interessantes clusulas atualmente expostas na internet merecem ateno dos rgos de defesa do consumidor, por exemplo, a que autoriza ao provedor de acesso fornecer um " premium ", ou seja, um servio no previsto nem solicitado, mas que enseja cobrana adicional o que tenta dar a possibilidade contratual da prtica abusiva constante do art. 39, III, do CDC, ou ainda, de forma inslita, ao fornecedor alterar unilateralmente o contedo do contrato, dentre infindveis outras clusulas abusivas.

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LINKS PARA CONSULTA

http://jus.uol.com.br/revista/texto/3275/responsabilidade-civil-dofabricante-fornecedor-de-software. MACEDO, Luiz Cludio Pereira de. Responsabilidade civil do fabricante/fornecedor de software. Jus Navigandi, Teresina, ano 7, n. 59, 1 out. 2002. Disponvel em: <http://jus.uol.com.br/revista/texto/3275>.

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UNIDADE 6

3. CONTRATO: NOES BSICAS E SUA OBRIGATORIEDADE NA REA DE SOFTWARE

De forma simples podemos afirmar que o Contrato um acordo firmado, por escrito, entre duas ou mais pessoas.

Para que o contrato tenha validade jurdica, deve preencher alguns requisitos bsicos, tais como: ter duas ou mais pessoas, que essas possuam capacidade jurdica, ou seja, maiores de idade e responsveis juridicamente. A pessoa tambm tem que ser portadora do direito que dispe no contrato e significa dizer por exemplo que voc no pode vender um software que no te pertence. Assim podemos concluir que inicialmente o contrato celebrado entre duas ou mais pessoas, que tem capacidade jurdica e proprietria do bem.

Alm disso, o objeto do contrato tem que ser lcito, possvel, determinado ou determinvel, suscetvel a valorao econmica e de forma prescrita ou no defesa em lei.

Ser lcito significa ser legal, ou seja, de acordo com a lei. Portanto voc no pode desenvolver um software numa plataforma pirata. Assim sendo para

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voc desenvolver um sistema tem que ter a licena ou desenvolver numa plataforma de cdigo aberto (free) como o Linux, ubutun dentre outros. Se voc desenvolver numa plataforma pirata seu software vai ser pirata.

Ser possvel significa que voc no pode vender algo que no possvel, como por exemplo, vender um software que roda no alm, no paraso ou em qualquer outro lugar inatingvel.

O contrato deve ter o objeto determinado para que se possa estabelecer exatamente o que foi contratado e se tenha a possibilidade de valor-lo, atribuir valor econmico ao mesmo.

Assim o contrato de um software deve conter a discriminao detalhada do mesmo, dos mdulos que compem o software, suas atribuies e performances.

A forma prescrita aquela que a prpria lei cria, especifica, determina em lei prpria.

O contrato ter que ser no defeso em lei quer dizer no seja proibido, como por exemplo, desenvolver um software de contabilidade legal, mas no pode ter a faculdade de gerar um caixa paralelo, pois isso crime.

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De acordo com a lei de software em seu art. 9, o uso de programa de computador no pas ser objeto de contrato de licena.

Essa mesma lei afirma que pode haver, tambm, a transferncia de tecnologia e, assim, a lei prev os tipos de contrato, que vimos em captulo anterior.

Em regra, os contratos devem ser redigidos de forma clara e em linguagem simples.

Existem os contratos de adeso, que normalmente so usados nos contratos de licena de software, ou seja, so aqueles em que o fornecedor usa como padro e j est pronto, no podendo, desta forma, o consumidor, discutir ou negociar as clusulas ou regras do contrato.

Mas, muito embora o consumidor no possa discuti-lo, esses contratos no podem conter clusulas abusivas, sob pena de serem nulas e, assim, no precisam ser cumpridas pelo consumidor.

O Cdigo de defesa do Consumidor prev algumas clusulas nulas, de conformidade com o artigo 51. - nula a clusula que diminua a responsabilidade do prestador de servio, no caso de dano ao consumidor. - nula a clusula que proba o consumidor de devolver o produto ou receber de volta o dinheiro quando o servio ou produto no forem de boa qualidade.
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- nula tambm a clusula que prev obrigaes para outras pessoas estranhas ao contrato, ou seja, no contrato s podem constar direitos e deveres entre as partes que firmaram o contrato. - nula a clusula que coloque o consumidor em desvantagem exagerada. - nula ainda a clusula que obrigue o consumidor a comprovar o vcio ou m qualidade do produto ou servio prestado.

O Cdigo de Defesa do Consumidor determina que o nus da prova seja do prestador de servio ou fornecedor, j que, dificilmente, o consumidor tem conhecimento suficiente ou provas para comprovar o problema, como, por exemplo, um defeito na construo do software. Essa a chamada inverso do nus da prova dentro do Direito, ou seja, o prestador de servio ou fornecedor deve provar que agiu corretamente, que seu software no contm erros.

Outra clusula nula aquela que outorga poderes ao fornecedor ou prestador de servio para modificar o contrato sem autorizao do consumidor inclusive, a alterar o preo do servio ou produto.

No pode constar no contrato clusula afirmando que o prestador de servio ou fornecedor no devolver o valor j pago pelo consumidor.

Da mesma forma, nulo condicionar o fornecimento de produto ou de servio ao fornecimento de outro produto ou servio, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos.

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Podemos citar como exemplo de que no mesmo contrato no pode constar que o prestador de servio vai desenvolver o software e vai ficar responsvel pela sua manuteno. Isso venda casada, pois existem dois contratos nesse caso, um condicionando o outro.

O desenvolvedor pode fazer o software, mas no pode obrigar o consumidor a fazer o contrato de manuteno desse software com ele. Nesse caso, seriam dois contratos, um para desenvolver um software e posteriormente, outro, de manuteno.

Conforme a lei determina, imprescindvel a celebrao de contrato. Observamos, no entanto que, o consumidor apenas ser obrigado a cumprir as clusulas que no sejam nulas.

Desta forma, conclumos que o contrato dever conter todas as informaes, obrigaes, deveres e ser um dos meios mais importantes para comprovar, em caso de processo judicial que, o prestador cumpriu com o que foi contratado entre as partes.

Portanto, por menor e mais rpida que seja a prestao do servio, seja o desenvolvimento de um software, de um site ou de um mdulo, fundamental a celebrao do contrato.

Agora voc tem conhecimento de que fundamental a celebrao do contrato de prestao de servios na rea de informtica, e assim

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orientamos para que voc procure um advogado para redigir seu contrato.

No se aventure em buscar um modelo de contrato na internet, pois muitos possuem clusulas abusivas, conforme vimos no Cdigo de Defesa do Consumidor. E lembre-se, copiar e colar crime.

Portanto no podemos disponibilizar um modelo de contrato, pois cada contrato tem suas especificidades, suas formas, seus prazos, suas responsabilidades diferentes, ou seja, bastante amplo e precisa de um conhecimento profundo de legislaes das diversas reas do direito, tais como civil e consumerista, bem como noes de informtica.

Apesar da abrangncia do tema esperamos que voc tenha adquirido o conhecimento para decidir que tipo de contrato ser melhor para voc optar em cada determinado momento de sua vida profissional.

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REFERENCIAS
Contratos de Software PAULO MARCOS RODRIGUES BRANCHER Editora Momento Atual ISBN-10: 858868117 CONTRATOS DE SOFTWARE - CLICKWRAP LICENSE (2002 - Edio 1) Autor: Emir Iscandor Amad 10:8571474478 Contratos de Software "shrinkwrap Licenses" Autor: Amad, Emir Iscandor Editora: Renovar EUA processam Oracle por fraude em contrato de software -13:9788571474475, ISBN-

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:3mOMvCEeiOk J:pontuaki.com.br/eua-processam-oracle-por-fraude-em-contrato-desoftware/+links+sobre+contratos+de+software&cd=5&hl=ptBR&ct=clnk&gl=br&source=www.google.com.br

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