Coca-Cola este o butur rcoritoare produs de The Coca-Cola Company, fcut din frunze de coca decocainizate.

Numele provine de la dou din ingrediente: frunzele de coca i boabele de cola. Aroma distinctiv de "cola" provine n principal din amestecul de zahr, ulei de portocal, ulei de lmie i vanilie, restul ingredientelor avnd doar contribuii minore. The Coca-Cola Company (NYSE: KO) este cea mai mare companie productoare de buturi rcoritoare din lume, cel mai mare productor, distribuitor i comercializant de buturi ne-alcolice i siropuri din lume, i una dintre cele mai mari corporaii din SUA. Firma productoare, Coca-Cola Corporation, este cel mai mare consumator de extract natural de vanilie din lume. In prezent, Coca-Cola este cea mai consumata bautura racoritoare din lume. Acesta este produs de The Coca-Cola Company i este adesea menionat ca fiind pur i simplu Coke. Iniial conceput ca un medicament de brevet, atunci cnd a fost inventat la sfritul secolului 19 de ctre John Pemberton, Coca-Cola a fost cumprat de ctre om de afaceri Asa Griggs Candler, a cror tactici de comercializare au condus Coke la a fi racoritoarea dominanta de piata in secolul al 20-lea. Cifra de afaceri n 2007: 28,8 miliarde USD Venit net n 2007: 5,9 miliarde USD

Micromediul cuprinde agentii din imediata apropiere a firmei si anume: furnizorii, intermediarii, clientii, concurenta si publicul. Acesti factori au o legatura si influenta directa cu produsul in cauza, acestea fiind : resursele materiale, financiare si umane. Furnizorii de marfuri energie, ambalaje , etichete, servicii, informatii Compania produce concentrat de fapt, care este apoi vndut la diversi liceniati imbuteliatori ai Coca-Cola n ntreaga lume.La imbuteliere, care dein teritoriul exclusiv de contracte cu societatea, produce produsul finit n cutii i sticle de la concentreze n combinaie cu ap filtrat i ndulcitorii.Apoi se imbuteliaza,se vinde,se distribuie marfa si Coca-Cola n cutii i sticle la magazinele de vnzare cu amnuntul i recuperare automat.Coca-Cola Company vinde de asemenea, concentrat pentru fntna de vnzri la mari restaurante i distribuitorilor de servicii alimentare. La fondarea coca cola restul bauturilor erau servite in sticle absolut identice caracteristice timpului, dar cei de la coca cola au inceput diferentierea, aplicind modelul noii sticle. Prestatorii de servicii transportatori de marfuri, comercianti, societatile de asigurari, firme consultanta Corporatia Coca-Cola solicita tot felul de servicii de transport, inclusiv cel aerian si cel acvatic. Furnizorii fortei de munca oficii de plasare a fortei de munca, persoane in cautare de munca, institutii de invatamint Numr de angajai n 2008: 90.500 (din care 86% sunt n afara SUA) Intermediari brokeri, jobberi, curieri, comisionari, societati de transport, agentii de publicitate

Reselleri angrosistii, detailistii, micii comercianti, agentii de vinzari maximizarea gradului in care produsele sale satisfac consumatorul final Distribuitorii fizici operatorii depozitelor de marfuri, firmele de transport implicate Agentiile prestatoare de servicii de marketing sondare, consultanta, publicitate identificarea consumatorilor

Campanie de fidelizare in care clasicele si arhicunoscutele etichete au fost utilizate in favoarea companiei. De exemplu Mos Craciun avea initial hanele de culoare albastra, cum e de asteptat pentru asocierea cu frigul, dar CC ne-a facut sa acceptam pe Mos Craciun in rosu, culoarea marcii. De fapt acum e greu sa iti imaginezi pe Mos Craciun fara o CC in mana. ncepnd cu 1989, cnd a nceput s fie promovat i n Republica Moldova, campaniile Coca-Cola au fost: 2006-2007 - Sete de viata 2002 - Make it real 2001 - Viaa are gust 2000 - Savureaz 1993 - ntodeauna Coca-Cola 1989 - You can beat the real thing Clienti consumatori individuali, utilizatori industriali, piete de consum, piete industriale, piete de distributie, piete guvernamentale, piete internationale, strategii de atragere si mentinere a clientilor Coca Cola a subliniat intotdeauna experienta in domeniu, cum ca ar fi fost printre primele companii din industria alimentara de acest fel si ca au o traditie foarte lunga. Astfel, avem de a face evident cu marketing de tip buisness to consumer, adica orientat catre consumator, catre mase. Pentru a cuceri o gama mai variata de client, Coca-Cola Company a introdus si prezentat ocazional si alte bauturi cola sub numele brandului Coke. Cel mai comun dintre acestea este Diet Coke. Cu toate acestea, exist altele, inclusiv Diet Coke Caffeine-Free, Cherry Coke, Coca-Cola Zero, Vanilla Coke si editii speciale cu lamaie si chiar cu cafea. Concurenti firme similare care ofera acelasi tip de produse sau servicii pentru a satisface aceleasi nevoi

Coca Cola cauta sa utilizeze strategia de defirentiere fata de alte marci creind valoare pentru client.CocaCola detine un monopol partial. Nimeni nu poate produce o bautura racoritoare identica cu Coca-Cola, fara sa incalce legea, si de multi ani, CC a fost bautura obisnuita a milioane de oameni. Dar Pepsi-Cola, Royal Crown Cola si multe altele arata si au un gust asemanator cu Coca-Cola, suficient cat sa diminueze substantial cota de piata a companiei Coca-Cola pe piata bauturilor racoritoare in ultimele doua decade. Reprezentantii companiei vor spune ca isi desfasoara activitatea intr-un mediu foarte competitiv, principalul concurent al companiei fiind PepsiCola. Lupta pentru intietate este costisitoare, si poate fi definite ca fiind monopolistic. Concurenta directa nu ajuta la supravietuire decit firmele foarte puternice, cu suficiente mijloace financiare.

Organisme publice org vamale, financiare, locale, adm, de informare mass media mediile de comunicare in masa grupuri de presa, posturi radio, canale de televiziune, miscarile pentru protectia consumatorului Produsul CC este mediatizat in masa, prin intermediul grupurilor de presa, posturilor radio, canalelor de televiziune, panourilor etc. Cel mai vizibil impact al presei este pe Broadway, cronica favorabila, clasamente ale calitatii si utilitatii, sunt un definitiv un atu. Macromediul cuprinde urmatoarele sectoare: mediul tehnologic, mediul economic, mediul demografic, mediul politico-juridic, mediul socio-cultural si mediul natural. M economic element important, indica situatia veniturilor populatiei in zona respectiva, inflatia, somajul, nivelul ratelor de skimb, stabilitatea preturilor: nivelul PIB, structura pe ramuri, situatia valutara a tarii Coca Cola Company a fost fondata, si activeaza in prezent in SUA, si in afara lor. SUA, fiind considerat simbolul economiei libere de pia, ocupa o pozitie de frunte pe arena internationala, detinind locul 1 dupa indicele PIB cu un total de $$10.871.095 milioane. Avind o economie si o moneda stabila, SUA a constituit un mediu mai mult decit favorabil pentru dezvoltarea CC Company. M demografic structura pe virste, sexe, mediul urban, categoria sociala/ profesionala, veniturile, intruirea, atitudinea, motivatia SUA, fiind o superputere mondiala, are indicii de dezvoltare umana foarte inalti, astfel, majoritatea populatiei este antrenata in cimpul muncii, iar rata somajului este nesemnificativa. In comparatie cu alte state, veniturile pe cap de locuitor in SUA sunt mai inalte. M tehnologic nivelul de dezvoltare al fortelor de productie, gradul de inzestrare cu ekipamente, utilaje, cheltuieli, cercetare, inovatie SUA este lider pe plan mondial in stiinta si tehnologie. America este responsabila pentru 40% din fondurile destinate cercetarii stiintifice si dezvoltarii, detine 70% dintre castigatorii Premiului Nobel si gazduieste trei sferturi din primele 40 de universitati de top din intreaga lume. Astfel, CCCompany, dispune de un cadru tehnologic modern, care se afla in permanenta stare de inovare, in conformitate cu cerintele pietei. M cultural obiceiuri, traditii, gradul de cultura, limba; emanciparea femeii, crearea fast food`urilor, pentru a scuti tot mai multi oameni de problema gatitului Azi, SUA este cea mai puternica natiune,iar cultura americana s-a raspandit in toata lumea. Astfel, produsul CC este consumat pretutindeni in lume. M social-politic structura claselor sociale, partide existente, programele; vechime, amplasament, dimensiuni; climat politic stabil M legislativ O alta caracteristica de marketing a Coca Cola Company e alianta strategica cu McDonald's, ceea ce e foarte convenabil pentru ambii parteneri. Vanzarea prin catena de distributie cu McDonald's e un avantaj enorm, similar probabil succesului sitemului Windows de la Microsoft, care a creat parteneriate strategice cu cele mai mari case de productie de calculatoare electronice. La McDonald's si aliante strategice putem adauga si pizzeriile, deja in vest fiind general acceptat ca pizza se serveste impreuna cu CC. M juridic, adm protejarea consumatorului, concurentei, societaii: asigurarea unui standard minimal al produselor; inregistrarea marfii LOGO, astfel se construieste imaginea firmei si impiedica imitatorii sa profite Sistemul de Calitate de la Coca-Cola este o iniiativ la nivel mondial i reprezint, de asemenea, un obiectiv n afaceri. Oricine lucreaz pentru sau cu Coca-Cola trebuie s se ridice la cele mai nalte standarde prin calitatea produselor i a raporturilor de afaceri. Sistemul de Calitate Coca-Cola are obiective clare care sunt urmrite la nivelul tuturor unitilor de afaceri. n laboratoarele companiei se analizeaz cu atenie calitatea materiilor prime: calitatea sucului de fructe, a celorlalte ingrediente utilizate, n vederea mbuntirii calitii produselor. n cadrul procesului de fabricaie, se urmrete utilizarea unei ape de calitate foarte bun, n vederea asigurrii proteciei consumatorului. Acionnd la nivel global, Coca-Cola i informeaz i i formeaz pe partenerii si n legtur cu standardele ce trebuie respectate, care sunt capabile s rspund celor mai exigente cerine. Potrivit Sistemului de Calitate al companiei Coca-Cola, calitatea reprezint obiectivul de baz al activitii, organizaia asumndu-i obligaiile ce decurg din acesta.

Recent, administratia chineza de control al calitatii a efectuat o serie de teste in urma carora 593 de produse alimentare au fost declarate ca fiind improprii pentru consum. Printre acestea se afla si produsele Nestle si CocaCola. Alimentele procesate prin inginerie genetic, adeseori apar pe pia fr o informare adecvat a consumatorilor. Printre companiile care utilizeaz ingredieni modificai genetic se enumer si CCCompany. M natural terenuri, bogatii naturale, conditii climaterice SUA dispune de bogate resurse naturale, CCC fiind cel mai mare consumator de extract natural de vanilie din lume.