Anul şcolar: 2019 - 2020

Unitatea școlară: Scoala gimnaziala nr 3 Avizat:

Profesor: HORJA OANA Responsabil comisie metodică,
Disciplina: ADMINISTRAREA MARFURILOR
Director,
Nr. ore alocate:108 instruire practica prof

PLANIFICAREA CALENDARISTICĂ ANUALĂ -

ADMINISTRAREA MARFURILOR

Nr
.
Unitatea de Săptă
Competenţe specifice Conţinuturi de Observaţii/ Evaluare
învăţare mâna
or
e

Operaţii specifice recepţiei mărfurilor

Administrarea - Documente de însoţire a lotului de marfă: factură, aviz ● Verifică documentele Verificarea
mărfurilor de expediţie, conosamente, scrisoarea de trăsură, foaia de însoţire a lotului de documentelor de
de parcurs, certificatul de calitate, certificatul de marfă. însoţire a lotului de
1–3 marfă în condiţii reale
conformitate, buletinul de analiză, concordanţa
sau de simulare.
scriptică şi faptică între informaţiile din documente
(provenienţă, denumire produs, cantitate, calitate, preţ)
şi mărfurile primite efectiv;

- Pregătirea mărfurilor pentru verificarea cantitativă,

calitativă: dezambalarea de ambalajul de transport,
aranjarea pe sortimente, articole; ● Pregăteşte mărfurile
pentru verificarea Pregătirea mărfurile
1
 - Verificarea cantitativă a mărfurilor: numărare, cantitativă. pentru verificarea
cântărire, măsurare; cantitativă în condiţii
4-7 reale sau de simulare.
- Verificarea calitativă a mărfurilor: integritatea ● Verifică cantitativ
ambalajelor, a marcării, caracteristici calitative pe mărfurile.
grupe de mărfuri.
Verificarea cantitativă
▪ Verifică calitativ mărfurile a mărfurile în condiţii
reale sau de simulare.
.
Verificarea calitativă a
mărfurilor în condiţii
reale sau de simulare.

Depozitarea Operaţii specifice depozitării mărfurilor ▪ Manipulează şi transportă 8-12 Manipularea şi

mărfurilor - Manipularea şi transportul mărfurilor în spaţiul de mărfurile în transportul mărfurilor
depozitare în funcţie de caracteristici: greutate, volum, spaţiul de depozitare în în spaţiul de depozitare
grad de perisabilitate, înscrisuri pe ambalaj, manual, funcţie de în funcţie de
mecanic, automat; caracteristicile mărfurilor. caracteristicile
- Unităţi de încărcătură în funcţie de natura mărfurilor mărfurilor în condiţii
(în vederea expedierii): baloţi, palete, containere, reale sau de simulare.
pachete, cutii, navete, lăzi; .

- Norme de transport şi manipulare a mărfurilor: poziţia ▪ Formează unităţi de

corpului, cantitate maximă, înălţime, mod de prindere, încărcătură în funcţie de Formarea unităţilor de
natura mărfurilor în vederea încărcătură în
echilibrarea greutăţii.
expedierii. funcţie de natura
mărfurilor în vederea
▪ Respectă normele de expedierii în condiţii
transport şi manipulare a reale sau de simulare.
mărfurilor.
Respectarea normelor
2
 de transport şi
manipulare a mărfurilor
în condiţii reale sau de
simulare .

Păstrarea Reguli specifice păstrării mărfurilor: ▪ Identifică condiţiile de 16-21 Identificarea

mărfurilor - Condiţii de păstrare şi depozitare în funcţie de păstrare şi depozitare în condiţiilor de păstrare
caracteristicile mărfurilor: temperatură, umiditate, funcţie de caracteristicile şi depozitare în funcţie
circulaţia aerului, vecinătate admisă, înălţimea stivei, mărfurilor. de caracteristicile
mărfurilor în condiţii
distanţa dintre purtătorii de marfă, distanţa faţă de
reale sau de simulare.
sursele de căldură şi lumină;
▪ Efectuează operaţii de
- Operaţii de întreţinere a mărfurilor: ştergere,
întreţinere a mărfurilor.
dezinfectare, curăţare; Efectuarea operaţiilor
de întreţinere a
Înlocuirea mărfurilor necorespunzătoare: sparte, rupte,
▪ Înlocuieşte mărfurile mărfurilor în condiţii
expirate, ambalaje deteriorate, neetichetate, fisurate,
necorespunzătoare. reale sau de simulare.
decolorate.

Înlocuirea mărfurilor
necorespunzătoare în
condiţii reale sau de
simulare.

Stocul de Stocul de marfă ▪ Stabileşte stocul de Stabilirea stocului de

marfă - Stocul de marfă stabilit prin: numărare, cântărire, marfă existent. marfă existent în
condiţii reale sau de

3
 măsurare; ▪ Determină stocul în simulare.
funcţie de ritmul vânzării. Determinarea stocului
- Stocul de marfă în funcţie de ritmul vânzării: intrări, în funcţie de ritmul
ieşiri, viteza de circulaţie; ▪ Raportează situaţiile vânzării în condiţii
specifice legate de stocul reale sau de simulare..
- Situaţii specifice referitoare la stoc: stoc de marfă.
supranormativ, subnormativ, de siguranţă, pentru Raportarea situaţiilor
transport intern, stoc pentru condiţii de iarnă. specifice legate de
stocul de marfă în
condiţii reale sau de
simulare.

Servicii Servicii suplimentare în magazinul specializat ▪ Identifică serviciile 21-28 Identificarea serviciilor
suplimentare - Servicii suplimentare în comerţul specializat: suplimentare în comerţul suplimentare în
în magazinul ambianţă, confort, informare, transport, instalare, specializat. comerţul specializat în
specializat asamblare, punerea în funcţiune, retuş, service, condiţii reale. sau de
simulare.
financiare;
▪ Aplică politicile unităţii
- Politicile unităţii comerciale în prestarea serviciilor comerciale în prestarea
serviciilor specifice. Aplicarea politicii
specifice: servicii de calitate (amabilitate, unităţii comerciale în
disponibilitate, siguranţă, accesibilitate, receptivitate, prestarea serviciilor
personal competent), satisfacţia clientului, eliminarea specifice în condiţii
reclamaţiilor, îmbunătăţirea calităţii, prevenirea reale sau de simulare.
conflictelor, fidelizarea clienţilor, evaluarea gradului de ▪ Rezolvă reclamaţiile
satisfacere a cerinţelor clienţilor; clienţilor.
▪ Rezolvarea
Rezolvarea reclamaţiilor clienţilor: design-ul, funcţionarea, reclamaţiilor clienţilor
viciilor ascunse în condiţii de simulare.

4
5