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curriculum vitae

FISC ALIT Les sept astuces pour payer moins dimpts! 88 FONDS Misez sur les pays du futur. 96 BEST OF Esther Mamarbachi, journaliste la TSR. 98

Tricher sur son CV? Inefficace

Des exigences toujours plus leves et une concurrence froce poussent les candidats enjoliver leur CV pour dcrocher un poste. Mme si lexercice est tentant, mieux vaut jouer la transparence. Parole de spcialiste.
D. R./PETER TURNLEY-CORBIS/LIONEL FLUSIN

Par Thierry Vial Illustrations Srafin

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l suffit de parcourir la rubrique des faits divers des journaux pour constater que mentir sur son curriculum vitae tend devenir une pratique des plus courantes. Et la tendance ne se limite pas aux seuls chercheurs demploi lambda. Aujourdhui, mme les personnalits mdiatiquement exposes ou, pire encore, les personnes en qute demplois hautement spcialiss sy mettent. Dans la premire catgorie, le furtif prsident du Parti libral genevois. Blaise-Alexandre Le Comte a prtendu possder une formation de juriste, tout en se targuant de codiriger la fiduciaire familiale. Or il na jamais obtenu de licence en droit et son nom ne figurait mme pas au Registre du commerce de ladite socit. Des petits mensonges qui auront largement particip la chute du jeune prsident. Autre artiste dans la dcoration de CV, Adi Mader. Le rcent dmissionnaire du poste de directeur de Forum Fribourg aprs

moins dun an dactivit, avait prtendu avoir cofond lagence Opus One, alors quil avait simplement t mandat en tant que stagiaire par les trois vrais fondateurs, Andr Bchir, Michel Ferla et Daniel Rossellat. Mme mensonge lorsquil a assur avoir occup le poste devent operations manager Expo.02 alors quil navait t quun adjoint. Quant au titre dimpresario de Stephan Eicher dont il senorgueillait, il cachait en ralit un simple travail avec le manager du chanteur. Plus grave encore, le cas de Daniel Lehmann, qui a russi occuper un poste de mdecin aux premiers secours lhpital dInterlaken de lt 2001 lhiver 2005. Sans possder le moindre diplme, ce trentenaire bernois a mme fini par intgrer le tournus de sauvetage dAir-Glaciers. A ce poste,

il a notamment pris part au secours dErica Suder-Mathieu, mortellement atteinte aprs une chute Crans-Montana alors quelle skiait avec lancien conseiller fdral Adolf Ogi. Alors, concours de circonstances ou relle tendance?

75% de menteurs
Loin datteindre de tels sommets dans la gravit des mensonges, les cas de CV enjolivs ont tendance exploser. En Angleterre, un sondage publi par lInstitut Mori il y a quelques annes estimait que 30% des sujets de Sa Gracieuse Majest trichaient sur leur CV. Dans la mme veine, une tude franaise auprs des professionnels des ressources humaines concluait que 75% des dossiers de candidature prsentaient des lments errons.

Je minsurge en dcouvrant le triptyque innarrable des centres dintrts des candidats. A savoir, la lecture, le sport et les voyages.
Stphane Haefliger, directeur des RH chez Espirito Santo

En Suisse, il nexiste malheureusement pas dtude de ce genre, mais le mensonge y tient coup sr une place importante. Il faut dire que les organisations se battent si frocement pour sadjuger les meilleurs candidats que lon peut comprendre cette volont de se distinguer de la masse chez les postulants, analyse Adrian Bangerter, professeur lInstitut de psychologie du travail et des organisations lUniversit de Neuchtel. Pour lui, les gens vraiment malhonntes ne reprsentent toutefois quune toute petite minorit des fraudeurs. En ralit, les personnes normales gonflent larme des tricheurs en essayant simplement de mieux se positionner dans cette course actuelle lembauche et la perfection. Cela ne les excuse en rien mme sil sagit bien l dune course et mme dune guerre, insiste le spcialiste. Il suffit danalyser les mtaphores utilises par les recruteurs pour sen convaincre. Des termes comme la bataille pour sadjuger les meilleurs ou la guerre des talents se retrouvent quotidiennement dans

Les cinq mensonges les plus frquents

Pour Stphane Haefliger, directeur RH de la Compagnie bancaire Espirito Santo et charg de cours lUniversit de Lausanne, les syndromes de mensonge dans le CV peuvent tre identifis comme suit: f Le syndrome de la montgolfire Il consiste toffer ses responsabilits dans ses anciennes fonctions. Soudainement, un assistant devient adjoint ou un adjoint du directeur se transforme en directeur adjoint. Les responsables RH contrlent systmatiquement les rfrences et saperoivent rapidement du mensonge. g Le syndrome de Babel Les gens se mettent par magie matriser toutes les langues. Il faut savoir que si une langue est spcifiquement requise dans une annonce, elle sera forcment teste lors de lentretien. h Le syndrome des yuppies Les candidats ont une fcheuse tendance augmenter leur rmunration prcdente. Or, les professionnels des RH participent des sances de benchmarking salarial et connaissent ainsi les niveaux de salaire pratiqus dans les autres entreprises. i Le syndrome du carrossier Certains choisissent de lisser les bosses de leur CV en omettant de prciser les vraies raisons de la fin de leur contrat de travail prcdent. L aussi, le recours aux personnes de rfrence lve forcment le voile. j Le syndrome du dentiste Lorsquune personne a vcu une priode dinactivit, elle essaie souvent de boucher les trous de son CV. Les recruteurs connaissent parfaitement les ficelles utilises pour combler ces vides temporels et ne se laissent pas berner.

la presse. Pas tonnant ensuite que les candidats cherchent toffer leur arsenal, quitte user darmes factices. Les postulants ont dailleurs une fcheuse tendance dgainer les mmes astuces pour tromper les responsables des ressources humaines (RH). Il est alors facile de dbusquer les mensonges, explique Stphane Haefliger. Selon le directeur des ressources humaines de la Compagnie bancaire Espirito Santo, il est possible den compter cinq principaux (voir encadr). On cherche en priorit mentir sur son niveau de langues, ses responsabilits prcdentes, son salaire, les motifs de rupture de son contrat de travail et ses priodes dinactivit. Toutes ces astuces sont aussi inefficaces les unes que les autres pour tromper un spcialiste du recrutement. Si une supercherie peut aider franchir le cap de la premire slection sur dossier, la dconvenue lors de lentretien nen sera que plus cuisante. Lorsque la matrise dune langue trangre figure expressment dans une offre demploi, cest quelle est

indispensable la fonction mise au concours, rappelle Stphane Haefliger. Du coup, le candidat nchappera pas un test linguistique durant lentretien. Mme inefficacit si lon gonfle ses responsabilits prcdentes ou les motifs de la rupture de son contrat. Chez tous les recruteurs dignes de ce nom, le recours aux rfrences est systmatique.

Contles minutieux
Chez Egon Zehnder, cabinet de chasseurs de ttes Genve, chacune des 5 10 personnes de rfrence exiges est interroge jusqu une heure au tlphone, pour bien cerner le comportement professionnel du candidat rvle Jean-Pierre Pedrazzini. Dans ces conditions, nous comprenons trs vite sil a bien jou le rle quil prtend dans le doublement du chiffre daffaires de son dpartement sur les deux dernires annes. Mme souci dexhaustivit chez Nestl o toutes les personnes de rfrence sont systmatiquement contactes, assure Franois-Xavier Perroud, porte-

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parole. Les certificats et diplmes sont galement passs au peigne fin. Notre objectif premier ne consiste pas dbusquer le tricheur, mais bien sassurer que la personne correspond aux attentes du poste et quelle pourra sy panouir. Et nous y parvenons assez bien, puisque dans nos principaux pays dactivit, les employs ont en moyenne vingt-sept ans danciennet quand ils prennent leur retraite. Chez Credit Suisse, lorsquil sagit de recruter un cadre, pas moins de quatre entretiens sont prvus.

Ce qui suffit largement valider toutes les informations contenues dans le CV du candidat. Pas question dans ces conditions de samuser enjoliver son parcours. Les mensonges tombent galement leau quand il sagit de salaire. Les responsables RH des diffrentes entreprises de la place participent rgulirement des tudes ou des sances de benchmarking salarial. Ds lors, mentir sur sa rmunration naura pour seul effet que de susciter la mfiance du recru-

Miser sur loriginalit

Lactualit le dmontre, les personnalits mentent sur leur CV. Et elles ne sont pas seules puisque des tudes franaises estiment que 75% des dossiers contiennent des informations errones. U Tous les recruteurs dnoncent cette drive et parlent dinutilit de la tricherie. Il faut savoir que dans la plupart des cas, le menteur sera dcouvert lors des phases ultrieures du processus dembauche. U Au mensonge, il est prfrable de miser sur loriginalit et penser son dossier en termes de business plan pour montrer au recruteur la relle valeur ajoute que lon peut apporter lentreprise en tant quemploy.
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teur professionnel, rappelle Stphane Haefliger. Attention aussi ne pas laisser traner des informations contradictoires sur linternet, car les recruteurs nhsitent pas utiliser Google ou tout autre moteur de recherche pour dcouvrir des lments intressants sur les postulants. Un jour, un candidat ma envoy un dossier avec un certificat de travail trs flatteur, se rappelle le directeur des RH de la Compagnie bancaire Espirito Santo. En googelisant son nom sur le net, jai dcouvert son site personnel o figurait son dossier complet. Par rflexe, je lai imprim et jai aussitt remarqu en le comparant au dossier reu par la poste quun paragraphe entier de son certificat de travail avait disparu. Comme par hasard, un paragraphe dfavorable au candidat. Nous avons choisi de lui donner une chance en le convoquant un entretien. Mais il a plaid le problme informatique, son scanner ayant, selon lui, happ le paragraphe en question. Pour nous, le lien de confiance tait dfinitivement rompu. Pour Nicolas Clerc,

responsable du recrutement de Credit Suisse pour la Suisse romande, un spcialiste repre instantanment les signes de fraude. Un double espace entre deux paragraphes sur un certificat de travail ou une signature un peu dcale suffisent susciter les soupons.

Faute avoue demi pardonne

Tromper la vigilance des recruteurs ntant pas chose facile, alors pourquoi ne pas miser sur lauthenticit? Le candidat idal nexiste pas et chacun a le droit une petite faiblesse sur son parcours. Le licenciement nest ni une fatalit ni une maladie. Si une personne a perdu son emploi pour cause de msentente avec son chef, ce qui peut arriver, ce nest pas encore un problme. Par contre, cela le devient si ce candidat cherche cacher cet vnement en le masquant, explique Stphane Haefliger. Nous allons simplement contrler que ce problme ne soit pas rcurrent sur son parcours. Dans certains cas, le mensonge peut

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mme tre pardonn. Ainsi, Frdric Corthay, actuel responsable RH des publications chez Edipresse, se rappelle avoir dcouvert, alors quil travaillait pour une maison horlogre, un employ qui avait menti sur sa formation. Il prtendait tre le titulaire dune licence HEC quil ne possdait pas. Lemploy tait dj en place, mais des lacunes nous ont mis la puce loreille. Nous lavons convoqu et il a reconnu sa faute. Rsultat, il est toujours en place aujourdhui. Ce cas fait figure dexception. Il prouve cependant une certaine latitude chez les recruteurs qui ne sont pas toujours des monstres tapis dans lombre lafft de la moindre faiblesse dun employ. La tricherie ne rsistant pas au temps, comment faire alors pour que son dossier soit repr parmi le flot permanent qui inonde le bureau des responsables RH? Loriginalit, clament en chur les personnes

que nous avons interroges. Aujourdhui, tout le monde lit les mmes livres pour crire le CV idal, consulte les mmes sites spcialiss et se prpare rpondre de la mme manire aux questions types des entretiens dembauche, dplore Adrian Bangerter, de lUniversit de Neuchtel. Ds lors, ce nest pas tonnant que les re-

cruteurs cherchent dsesprrment dceler la vraie personnalit du candidat cache sous le masque de ces dossiers standardiss. Tout le monde croit savoir ce que recherche vraiment le recruteur, mais cest faux. Je minsurge chaque jour en dcouvrant le triptyque innarrable des centres dintrts des candidats, savoir, la lec-

ture, le sport et les voyages. Les CV doivent-ils rpondre des formatages castrateurs qui obligent tous les candidats raconter la mme histoire banale? Pas sr, insiste Stphane Haefliger. Pour lui, un entretien dembauche na rien de scientifique. Nous se sommes pas des rats de laboratoire et il est temps daccepter la subjectivit empirique des entretiens de recrutement. Des tudes ont mme dmontr quun recruteur, une fois lentretien termin, validait dans la plupart des cas la premire impression renvoye la lecture du CV. Cela prouve limportance de prsenter son dossier de manire transparente et originale.

Un business plan plutt quun CV

En ralit, le recruteur teste en permanence trois hypothses: Le candidat scurise-t-il ses interlocuteurs en termes de comptence? Quelle est la valeur ajoute du candidat pour son employeur? Peut-il sintgrer facilement dans la culture dentreprise et lquipe quil rejoindra? En dautres termes, prendra-t-il du plaisir dans laction ? Fort de ce constat, le meilleur conseil que lon puisse donner un candidat, conclut Stphane Haefliger, cest doublier la notion mme de CV. Pour lui, le postulant devrait plutt essayer de construire son dossier comme sil laborait un business plan. Cela le forcerait mener une rflexion profonde et sincre sur ses forces et ses faiblesses, afin de dterminer en toute franchise ce quil peut amener lentreprise et ce que cette dernire doit lui offrir pour lui permettre de progresser. B

Et sur le plan lgal?

Lentier de la procdure dembauche est soumis au principe du respect de la bonne foi et de linterdiction de labus de droit par le candidat potentiel. Il en rsulte que lemploy est tenu de rdiger un CV conforme la ralit, accompagn de tous les renseignements utiles sur ses qualifications professionnelles, savoir: des copies de ses diplmes, de ses certificats de travail et de ses attestations diverses. Lemployeur est autoris sassurer que toutes les informations contenues dans le CV sont conformes la ralit, prcise Marianne Favre Moreillon, directrice du cabinet juridique DroitActif, Lausanne. Toutefois, lemployeur ne peut pas prendre, sans autre, toute mesure quil juge utile pour vrifier les informations contenues dans le CV. Le principe de la proportionnalit doit tre respect, ce qui signifie que lemployeur ne doit collecter et traiter que les renseignements qui sont vraiment indispensables la conclusion et lexcution du contrat de travail, tout en sefforant de prserver au maximum les droits de la personnalit de lemploy potentiel. Et conformment au principe de la bonne foi, la vrification des donnes contenues dans le CV ne doit pas se faire linsu du travailleur ou contre sa volont.
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