Ralis par: Yousra ATIK Soukaina BERRA Asmaa EL ALAMI TRIBKI Siham ELGNAOUI Lamyaa MAGHNIA

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Coca cola Missions Visions Valeurs Dates cls Les diffrentes veilles

Acti it: B i Catgori Produits / Boissons aux fruits Produits / Boissons gazeuses Produits / Eaux minrales (non gazeuses) Produits / odas et limonades Matriels, quipements, fournitures / Distributeurs automatiques Nai ance de Coca-Cola : Coca-Cola a t invente en 1886 Atlanta par le pharmacien John Sith Pemberton qui cherchait un remde contre la fatigue. on comptable, Franck M. Robinson baptisa la boisson Coca-Cola et en dessina le 1er graphisme. Commercialise la oda Fount in de l Jacobs Pharmacy o un des serveurs eut l'ide de mlanger le sirop avec de leau gazeuse : le Coca-Cola tait n. Asa Candler racheta les droits de la formule en 1890 2300 dollars. Le nom et lcriture de la marque furent brevets en 1893. Lembouteillage a grand chelle commena en 1897. Au dbut, les ventes furent loin dtre convaincantes. Le comptoir de la Jacobs Pharmacy. Durant la premire anne, le chiffre daffaires ne dpassa pas 35 dollars ! Pour assurer la vente de son invention, Pemberton sest adjoint les services dun partenaire : Frank M. Robinson. Celui-ci baptisa linvention du nom de Coca-Cola. Le message publicitaire de lpoque tait le suivant : Coca-Cola, une boisson rafrachissante et dsaltrante qui procure un moment de plaisir et de dtente au consommateur, est disponible partout pour le prix modique de 5 cent . Lascension triomphale de Coca-Cola et la qute des Etats-Unis dmarrrent trs vite. Quatre ans aprs la premire gorge , lhomme daffaires, Asa Candler, racheta les parts du duo Pemberton/Robinson (pour une bouche de pain) et cra The Coca-Cola Company . Il 3 rafrachi antes sans alcool.

dcida en mme temps de procder la mise en bouteille de la boisson. Il ntait dsormais plus ncessaire daller dans une pharmacie ou un caf pour obtenir un Coca-Cola. Candler vendit les droits de mise en bouteilles pour la somme symbolique dun dollar et ouvrit ainsi la voie aux usines indpendantes dembouteillage.

Premire bouteille Coca- 1905-1916 1916 aujourd'hui

Cola 1894-1900

En 1923, Bob Woodruff, surnomm mister Coke avec son nouveau dpartement Ventes Etranger avait pour objectif de faire connatre la boisson rafrachissante au-del de frontires des Etats-Unis. Le jeune Woodruff appliqua les techniques de vente les plus rcentes et concrtisa de nouvelles ides de marketing. Il allait ainsi introduire Coca-Cola comme arme symbolique dans le conflit de la Deuxime Guerre Mondiale en vendant la boisson rafrachissante tous les soldats au front pour la somme modique de 5 cents. De vritables usines mobiles de mise en bouteilles suivaient les troupes et permettaient en mme temps la population locale de faire connaissance avec Coca-Cola. Aprs la guerre, ces usines mobiles allaient constituer le rseau de base de la production de Coca-Cola en dehors des Etats-Unis. En sintressant tout particulirement la clientle constitue par les jeunes et en mettant laccent sur une qualit suprieure et constante, mister Coke parvint faire de Coca-Cola un concept universel rpandu. Le nom de Coca-Cola se dcline aujourdhui en 70 langues. Quelque 1400 embouteilleurs, rpartis sur plus de 180 pays, prparent la mme boisson rafrachissante. Trente usines de concentr livrent la matire premire, dont la formule est garde secrte. 4

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Canette Coca-Cola 1955

Canette spciale 1993

Canette Coca-Cola actuelle

Le grou e de concessionnaires com tait 14 usines dem outeillage. Au fil des ans, il y eu des regrou ements armi ces concessions.

la

olitique de regrou ement. Cest ainsi quaujourdhui, le grou e INBEV (ancien

Anvers a construit une usine modle et que Coca -Cola Belgique a re ris certaines autres concessions. Chiffres cls de Coca Une rsence dans lus de 200 ays sous 400 marquesdiffrentes Coca Cola, Cherry Coke, Vanillia Coke, Fanta, Sprite, Minute Maid, Dasani, Powerade, Nestea (avec Nestl), le Coca Cola zro, le Coca Cola Blak , Fanta Still (Fanta sans ulle), Dasani, VitaminWarer, avec des variantes locales dans les marques et les gots 71 000 employs La marque la plus cl re dans le monde et la plus inventive La force des slogans, images, pu licits, packaging 2,7 milliards $ de dpenses de pu licits en 2007 5

Interbrew) est devenu concessionnaire

rinci al

our la Belgique, tandis que C ca-cola

La ers ective du march unique euro en, incita The C a-C la C

pany intensifier

La Compagnie Coca-Cola est aujourdhui la plus grande compagnie de rafrachissement du monde, elle produit plus de 400 marques et commercialise 4 des 5 marques de soft drinks les plus vendues au niveau mondial : Coca-Cola, Coca-Cola Light, Fanta et Sprite. Au Maroc, Coca-Cola apparut en 1947 : Un bateau usine, qui tait accost au port de Tanger, produisait alors la boisson pour les soldats amricains. De nos jours son activit au pays reprsente 1.5 % du PIB national, et emploi 70 000 personnes de faon directe et indirecte. Mi ions :
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Rafrachir le monde... dans son corps, et dans son esprit. Inspirer des moments doptimisme grce nos marques et nos actions. Crer de la valeur et apporter une diffrence.... partout o nous nous engageons.

Visions : Depuis de nombreuses annes, nous avons une vision et une structure unique, le Coca-Cola ystem, qui nous aide travailler avec nos entreprises dembouteillage partenaires, en nous concentrant sur les domaines suivants pour accomplir notre mission :
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Collaborateurs : Nous avons un bon environnement de travail, o les gens trouvent linspiration pour tre les meilleurs possibles.

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Plante: Nous sommes un citoyen mondial responsable qui fait une diffrence. Partenaires : Nous veillons au dveloppement dun rseau russi de partenaires et nous construisons une loyaut mutuelle.

Portefeuille : Nous apportons au monde un portefeuille de marques de boissons qui anticipent et qui rpondent aux dsirs et aux besoins des gens.

Valeurs En plus de notre passion pour la russite, il y a un certain nombre de valeurs ancres dans notre culture, des valeurs que nous partageons tous :
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Qualits de leader : le courage de dterminer un avenir meilleur Intgrit : tre authentique Responsabilit : si cela doit tre, cest moi de le faire Collaboration: sappuyer sur le gnie collectif Innovation: chercher, imaginer, crer, prendre du plaisir Qualit: ce que nous faisons, nous le faisons bien.

Les dates cl :
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1886 : 'Coca-Cola' est cr par le Dr John Pemberton ; en 1895, les gens en buvaient dans tous les tats de lAmrique.

1899 : Ouverture de la premire usine dembouteillage ; en 1919, il y en avait plus de 1000 dont 95% taient des entreprises locales gres localement.

1929 : 'Coca-Cola' est vendu dans des glacires ouvertes : 1933, le distributeur 'CocaCola' est prsent lExposition universelle de Chicago.

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1960 : Les canettes 'Coca-Cola' apparaissent sur les tagres pour la premire fois. 1982 : 'Diet Coke' est mis en place et devient en deux ans la boisson sans alcool basses calories la plus populaire du monde.

1988 : 'Coca-Cola' devient la marque la plus connue et la plus admire dans le monde selon trois enqutes indpendantes.

2008 : Prsent dans plus de 200 pays et produisant environ 450 marques, le systme Coca-Cola a appliqu avec succs une formule simple lchelle mondiale : procurer un moment de rafrachissement pour une somme modique un milliard de fois par jour.

The Coca-Cola Company elle-mme est juste une petite partie dune entreprise qui apporte plus de 450 marques de boissons sans alcool des consommateurs du monde entier. Nous travaillons avec plus de 300 entreprises dembouteillage partenaires et plus de 20 millions de

points de vente travers le monde pour produire, livrer et vendre nos boissons. Connue sous le nom de systme Coca-Cola, la relation entre la socit et nos entreprises dembouteillage

partenaires nous permet de mener nos activits lchelle mondiale tout en maintenant une approche locale. Veille stratgique :  Diversit doffre: Coca Cola black, Coca Cola light, Coca Cola ZERO  Reformulation des produits existants  Innovation pour largissement de la gamme  Promotion des boissons allgs et sans sucre

Veille concurrentielle :  Pepsi-Cola, Dr Pepper et Virgin Cola sont des concurrents mondiaux de Coca Cola  Ice et Tops sont des exemples des concurrents locaux du Maroc  Suivi et prvision du CA  Le suivi de lactualit du march

Veille commerciale :  Le groupe Coca-Cola choisit CAS comme son fournisseur mondial de solutions dautomatisation pour la force de vente  Diffrence culturelle  Sponsor des vnements  Lethnocentrisme

Veille lgislati e :  Dpt de brevets

Veille gographique :  Une marque mondiale

 La boisson ne se vend pas pour diverses raisons dans le monde: Virgin Islands,

Anguilla, Cuba, Sudan, Somalia, Libya, Syria, Iraq, Bhutan, Laos, Myanmar (Burma), Christmas Island, Cocos Islands, Andaman and Nicobar Islands, Paracel Islands, Spratly Islands, Palau, Wallis and Futuna, Niue, Cook Islands, Tajikistan et Korea North.

Veille technologique :  La diversit demballage (bouteilles sportives, canettes, bouteilles de verre )  Installation des chariots lvateurs hydrogne dans quelques centres de production  Coca-cola a test Tokyo ses distributeurs Cmode qui permettent aux utilisateurs d'acheter des boissons via un code barre affich sur leur mobile.
 Nouveaux distributeurs free-style

Veille socitale :

 Diversifier la gamme en faveur de boissons sans sucres ou teneur rduite sans sucre.  Offrir une information transparente et claire aux consommateurs.  Communiquer de manire responsable auprs des diffrents publics.  Promouvoir et continuer encourager lactivit physique.  Diversit pour chaque envie diffrente