ESCA EM 3

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anne PGE

Sommaire :

Dfinition de lOutplacement

Les services de lOutplacement

Evolution du contexte dans lequel s'exerce l'outplacement

Les aides possibles et leurs valeurs

Modalits de mise en uvre

La rinsertion professionnelle

Dfinition de lOutplacement :

1 Gestion des Ressources Humaines Loutplacement

Loutplacement est une prestation de conseil ralise par un professionnel des Ressources Humaines, dont l'objectif est de favoriser le retour rapide un emploi correspondant aux comptences et expriences acquises par la personne. En gnral cette prestation est finance par l'entreprise qui procde un licenciement individuel dans le cadre d'une ngociation globale de dpart avec le salari licenci. Cette prestation peut tre soit limite dans le temps, soit illimite avec un engagement de rsultat du prestataire. Elle ne revt pas de caractre obligatoire, mais dans le cas d'un licenciement pour cause conomique, elle fait partie des mesures auxquelles l'entreprise peut recourir dans le cadre d'un plan social.1 Cest avant tout, une prestation de suivi et de soutien personnaliss conduite par un consultant spcialis dans le reclassement. Elle est prise en charge financirement 100% par l'employeur. Loutplacement individuel est destin au salari qui fait lobjet dun licenciement ou dun dpart ngoci. Si cette prestation a t longtemps lapanage des cadres et dirigeants, elle est aujourdhui ouverte des salaris de tous ges, aux non cadres et employs. Ce qui ne signifie toutefois pas quil est facile dobtenir de la part de lentreprise que lon quitte ce type daccompagnement. Loutplacement collectif fait gnralement suite un licenciement collectif et concerne lensemble des collaborateurs viss par un plan social, quelle que soit leur catgorie professionnelle.2 Ces services sont donc facturs lancien employeur, sous forme dun forfait. En Belgique par exemple, lorsquil sagit doutplacement individuel, il est grossomodo gal 15 % du salaire annuel brut. Loutplacement individuel intresse particulirement le cadre qui se soucie de sa carrire. Donc, cest cet outplacement qui est le plus commun et qui nous interesse particulirement.

Les services de lOutplacement

1 2

http://www.iciformation.fr/article-72-l-outplacement.html http://emploi.france5.fr/job/carriere/negocier-depart/10039743-fr.php

a- Un marketing dune comptence individuelle : Il y a beaucoup danalogie entre loutplacement et le marketing dun produit ou dun service. La personne la recherche dune nouvelle activit devra en effet franchir une srie dtapes afin de se positionner au mieux sur le march des comptences. 1- Dfinir la comptence offerte : -Identification des comptences, -Caractrisation de lexprience (exemple : avoir travaill dans une multinationale), -Le mode de fonctionnement de la personne, Dfinir la demande: le segment du march, employeurs et partenaires potentiels susceptibles plus que d'autres de rechercher la comptence propose. Se prparer la communication: mise au point d'un CV, prparation l'interview, analyse des entretiens aprs rendez vous Se prparer la discussion de la rmunration et du contrat Dfinir les mthodes d'approche des employeurs et partenaires potentiels (la distribution): recruteurs, rseau pour obtenir des informations de toutes natures. 2-Aide psychologique: On lit dans la brochure d'une firme d'outplacement qu'elle "offre un encadrement psychologique et moral". Ce qui signifie notamment: "prise en charge lors du licenciement, restauration de la confiance en soi, support psychologique". Cette aide n'est pas ngligeable. Il est important qu'aussitt aprs son licenciement, la personne concerne puisse s'exprimer, qu'elle puisse parler quelqu'un qui ne formulera aucun jugement, quelqu'un qui connaitra tous les aspects de la situation nouvelle dans laquelle elle se trouve. Cet interlocuteur devra l'aider expliquer, de faon acceptable par elle et par son ancien employeur, les raisons de la sparation. les expliquer de faon positive et crdible des

employeurs potentiels. Il est par ailleurs de la premire importance que la personne retrouve confiance en elle, trs rapidement, et qu'elle puisse compter sur un appui indfectible chaque fois qu'elle sera en proie au doute. 3-Un support matriel: Les firmes d'outplacement offrent un espace de travail, une ligne tlphonique, la

dactylographie et l'expdition du courrier, une permanence, des P.C.. Une documentation est galement mise disposition: annuaires, journaux et priodiques spcialiss et d'intrt gnral. Le cout de ces services est gnralement couvert par le forfait pay par l'ancien employeur. 4-Un rseau de relations: Cet aspect du service offert par les firmes d'outplacement est rel. Il est cependant de porte variable selon les bureaux, les consultants et selon les besoins des personnes qui y font appel. En fait, le seul rseau vraiment efficace auquel la personne devra ncessairement avoir recours c'est elle mme qui le crera et dveloppera. 5-Un "service de maintenance": En principe, le consultant suit son client aprs embauche pour s'assurer que son intgration dans son nouveau milieu professionnel s'effectue normalement ou qu'il obtient des rsultats satisfaisants, s'il est indpendant. Toutes ces composantes de l'outplacement constituent des phases de la dmarche de rinsertion. Toute personne la recherche d'une nouvelle activit devra donc: se positionner sur le march des comptences, dfinir son segment de march, mettre au point sa communication et notamment l'explication de son licenciement, prciser ses exigences en matire de rmunration,

 dfinir sa stratgie d'approche des employeurs ou partenaires potentiels Et ce, avant d'effectuer ses premires dmarches auprs de ceux ci. a dfaut de s'tre prpare de la sorte, elle risque de compromettre ses chances auprs de quelques uns d'entre eux. Les personnes isoles devront galement s'organiser sur le plan matriel. Elles chercheront en outre des interlocuteurs, solides sur le plan psychologique, aptes jouer le rle de miroir et soutenir leur motivation. Les proches, notamment le conjoint, peuvent difficilement jouer ces rles. Il vaut mieux n'attendre d'eux qu'un support affectif.

Evolution du contexte dans lequel s'exerce l'outplacement:

Aprs avoir rappel les composantes de l'outplacement, il est utile d'indiquer l'volution du contexte dans lequel il s'exerce. Cette volution s'est opre sur deux plans: sur le plan juridique, l'activit d'outplacement tend tre plus encadre, les grandes restructurations et les licenciements collectifs ont banalis le licenciement et risquent de freiner, chez l'employeur, le recours l'outplacement.

On constate donc, que toute personne qui doit chercher une nouvelle activit professionnelle devrait pouvoir se faire aider. Chercher une activit professionnelle est devenu complexe et ardu. Saventurer seul dans cette dmarche, cest risquer des erreurs qui peuvent conduire au dcouragement et lchec. Cette aide doit porter au minimum sur le positionnement, en ce compris la dfinition du segment des employeurs et partenaires potentiels et son mode dapproche, sur la prparation la communication et la discussion de la rmunration. Ceci vaut, non seulement pour les cadres, mais galement pour les dirigeants qui, par amour propre et par souci de paratre autonomes, refuseraient lide de se faire aider. Ils ont souvent plus que dautres des difficults se voir tels quils sont, se remettre en question et par consquent se repositionner. A eux de trouver des aides selon des modalits qui leur conviennent.

Les aides possibles et leurs valeurs :

Selon quon sera optimiste ou pessimisste, selon quon aura retrouv une activit avec aisance ou avec difficult on dira que cest la meilleure ou la moins dcevante des voies de rinsertion. La dmarche propose est foncirement bonne mais le systme et sa philosophie mritent une attention critique. La premire objection quon mettra lencontre du systme outplacement , cest quon est la merci de lemployeur quon quitte pour y avoir accs. En principe si ce dernier refuse loutplacement, la personne licencie ne pourra se faire aider par un cabinet doutplacement. Loutplacement prsente aussi linconvnient de crer une relation trois que certains supportent mal, le client de la forme doutplacement, cest lancien employeur et non la personne qui a perdu son emploi et qui bnficie du service. Cette situation peut engendrer des suspicions parfois justifies quant la confidentialit et la neutralit dans les relations entre la firme doutplacement et lancien employeur. Le mode de rmunration en usage dans loutplacement peut galement faire problme : la rmunration est forfaitaire et est verse par lancien employeur. Dune part, loutplacement peut ainsi apparatre comme une manifestation dun management paternaliste. Dautre part, une personne manquant de motivation risque de sinstaler dans sa situation doutplacement, elle ne trouvera pas de sanction son inertie en devant dbourser elle-mme le montant des honoraires.

Modalits de mise en uvre :

Quant aux modalits de mise en uvre de la dmarche on peut formuler les observations suivantes :

Le positionnement stictement professionnel gagne sinscrire dans un projet de vie ou un mode de vie qui conviendrait particulirement la personne concerne. Or tous les consultants en outplacement ne semblent pas ouverts et/ou aptes apporter une aide judicieuse sur ce plan.

Le

programme

doutplacement

comporte

une

facette

support

psychologique .Dans lensemble des consultants en outplacement sont soucieux de rpondre aux besoins de leurs clients. On pourrait toutefois souhaiter que ce support soit plus efficace. Chercher une nouvelle activit professionnelle est en effet devenu une relle preuve, prsentant des exigences comparables celles quimpose au sportif la rparation dune comptition majeure. Ce dernier se voit se voit proposer un training mental auquel les personnes en outplacement devraient pouvoir sinitier. La dure du programme joue en faveur de loutplacement, la rinsertion peut en effet prendre du temps. Quant lappui logistique il constitue un atout beaucoup plus important quon pourrait limaginer. Le fait de pouvoir disposer dun lieu de travail, davoir un territoire soi, de devoir sortir de chez soi, de conserver un rythme dactivt rgulier contribue souvent de faon dterminante au succs. On notera aussi quil peut exister une certaine solidarit entre les diffrentes personnes qui se rencontrent rgulirement et se trouvent confrontes aux mmes difficults ; tel emploi qui ne convient pas la personne qui en a connaissance peut convenir un compagnon dinfortune. Ceux qui ont retrouv un nouvel emploi se font galement un plaisir de faire connapitre les emplois vacants chez leur nouvel employeur. Le fait de savoir que le bureau doutplacement recommencera sa mission sil arrive un accident de parcours dans la nouvelle activit rassure parfois ceux qui sont tents par une activit indpendante ou une reconversion ose. Voil passes en revue quelques aides dont peut bnficier la personne la recherche dune nouvelle activit professionnelle. Chacun peut ainsi se faire une opinion plus objective de leur efficacit.

Comment mener sa dmarche de rinsertion professionnelle:

Quelle que soit l'aide dont elle dispose, quelques consignes guideront utilement la personne qui vient de perdre son emploi.

Il s'impose d'abord de prendre le problme bras le corps et de se convaincre qu'on

ne pourra compter que sur soi-mme pour mener bien son entreprise. Si l'on veut obtenir l'outplacement;

il faudra se dmener pour convaincre son employeur; il faudra multiplier les initiatives appeler une fois, deux fois, trois fois pour
obtenir les informations ncessaires afin de faire le choix du bureau d'outplacement.
Il en sera de mme, tout au long du parcours; il faudra tre le "chef de projet", premier responsable de la russite ou de l'chec de la dmarche entreprise; le consultant ventuel ne sera qu'un accompagnateur, mais un accompagnateur actif qui ne manquera pas de reprendre la situation en main si le "chef de projet" faiblit. Pour bon nombre, il y a donc ds le dpart une difficult majeure. En effet, beaucoup rpugnent se comporter ainsi, parler d'eux mmes, se mettre en avant. Mme certains types de vendeurs sont nettement moins l'aise pour vendre leur savoir faire que pour vendre une gamme de produits. Il faudra enfin se faire l'ide qu'on entreprend une course de fond; il faudra tenir bon malgr des dceptions, les checs, le doute qui risque de paralyser certains moments.

la premire dmarche consistera consulter un avocat afin de vrifier ses droits et obligations; il est impratif que cet avocat soit spcialis en droit social.

en belgique, le calcul de l'indemnit de rupture se pratique dans les limites d'une

fourchette. Il est bon de vrifier qui, en fin de compte, supporterait le cout d'un ventuel outplacement.

si l'on preste ses services pendant la dure du pravis, il se peut qu'on trouve un
nouvel emploi avant l'expiration de ce pravis. Un avocat peut aider ngocier le paiement des mois non prests, en tout ou en partie.

enfin, on retiendra qu'on a intrt quitter son ancien employeur en bons

termes. Trainer derrire soi un contentieux ne pourrait qu'engendrer une dperdition d'nergie. Ce serait galement se priver de rfrences positives

lorsque cet ancien employeur sera interrog par un partenaire potentiel.

la personne qui a perdu son emploi a intrt faire le point avec ses proches, progressivement mais sans tarder.

Les uns et les autres devront d'abord se convaincre de ce que la recherche d'une nouvelle activit est un travail part entire. L'apparente disponibilit de la personne prive de travail ne l'autorise pas rendre service plus qu'auparavant ni s'vader dans des travaux d'amnagement que ce soit chez soi ou ailleurs. Cette personne sera peut tre amene par ailleurs laborer un nouveau projet professionnel qui tienne mieux compte des attentes de ses proches et s'avre de ce fait plus quilibrant pour elle mme. Un licenciement peut tre l'occasion pour un couple de se consolider ou de disloquer. Bibiolgraphie :

Outplacement et orientation professionnelle- Durant, Andr Gestion 2000- 1998.