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Por otra parte, en el informe IT Governance Global Status Report 2008 (2) encargado por el ITGI1 y realizado por PricewaterhouseCoopers (PwC) se ve claramente cmo el retorno de las inversiones realizadas en TI se sitan en cuarta posicin entre los problemas ms comunes.
Cuanto ms madura es la organizacin, ms necesidad aparece de analizar y justicar las diferentes inversiones que se realizan desde el rea TIC desde un punto objetivo que vaya ms
IT Governance Institute
Al mismo tiempo, se producen en la organizacin toda una serie de eventos que provocan que se cuestione si la provisin de servicios TIC es realmente rentable con respecto al valor que se aporta (3). Estos eventos que actan como disparadores de este tipo de situaciones pueden ser internos (clsicamente, importantes alteraciones en la ejecucin de proyectos crticos para la compaa como puedan ser desviaciones presupuestarias importantes, desviaciones los plazos de ejecucin o la no realizacin de los benecios esperados por la ejecucin del proyecto); o bien pueden ser eventos externos (como puedan ser fusiones o adquisiciones de empresas o cambios importantes en la situacin econmica en el mercado en el que se mueva la organizacin o incluso cambios importantes en las regulaciones).
Externos: Internos:
Quprovocaquesecues/oneelvalordeTI?
Variacionesimportantesenproyectoscr/cos Desconocimientoporpartedeladireccindeloscostes/ gastosenTIC Quejasoinsa/sfaccindelosdirec/vosdereasdenegocio rela/vasalvalorretornadoporlasinversionesTIC(que probablementeleshansidoimputadas) Cambiosimportantesenelposicionamientodelaempresa enelmercadoenelqueopera(variacionesenlademanda, enloscompe/doresoenlasituacineconmica) Cambiosregulatorios(introduccindenuevasleyes, pol/casomandatos) Variacionespresupuestariasimportantes
Identicacin y denicin de oportunidades de inversin alineadas con la estrategia corporativa y con unos benecios para el negocio claramente denidos.
Evaluacin, priorizacin y seleccin de las inversiones, basndonos en el valor aportado en el contexto de los objetivos estratgicos de la organizacin.
Estructura
El modelo est estructurado en base a una serie de principios y de procesos que los soportan e impulsan (6). De una manera muy similar a la de CobiT, la estructura interna de ValIT est basada en una serie de principios aplicados en los procesos de Gestin del Valor; estos procesos son soportados por una serie de prcticas recomendadas de gestin y stas a su vez son medidas y evaluadas frente a objetivos y mtricas. Los 22 procesos de ValIT, de nuevo de una forma simtrica a la de CobiT, estn estructurados en tres dominios, que establecen las reas clave en las que se aplicarn los principios de gestin: el Gobierno del Valor, la Gestin de la Cartera (de inversiones) y la Gestin de las Inversiones, tal y como podemos ver en la Figura 3.
Figura3DominiosyProcesosdeValIT.Fuente:ISACA
Para cada proceso, el modelo nos proporciona una gua de las prcticas recomendadas de gestin, una descripcin de las principales entradas y salidas, la relacin con otros procesos del modelo, una matriz RACI con la asignacin de actividades a los roles ms destacados del modelo (tanto internos a IT como externos) y el conjunto mnimo de mtricas y su relacin con el cumplimiento de objetivos del proceso. Adicionalmente, y de una forma ms global, el modelo proporciona los modelos de madurez correspondientes a cada uno de los dominios.
Componentes del Marco de Trabajo
Principios Dominios M o delos de Madurez por Dominio Procesos P r cticas Recomendadas E ntradas y Salidas R e l a cin con otros Procesos M atriz RACI M t ricas y Objetivos
Conclusiones
De la misma manera que CobiT se puede considerar la navaja suiza en la denicin de los procesos y estructuras necesarias para proporcionar el gobierno de las TIC desde la construccin y provisin, ValIT es el complemento perfecto en forma de navaja suiza para el gobierno de las inversiones TIC. Nos referimos a ellos como navajas suizas ya que son un compendio de pequeos mdulos y herramientas que no se suelen utilizar todos de forma simultnea, sino que sirven como gua para la realizacin de trabajos puntuales que puedan ayudar a la organizacin a cumplir sus objetivos de gobierno. De esta manera, podremos utilizar el conjunto de procesos y su estructuracin en dominios para organizar nuestro propio modelo de procesos y reas de inters. En otro momento podremos necesitar dar un mayor rigor al reparto de tareas y responsabilidades, y ser entonces cuando utilizaremos el gadget Matriz RACI; o bien utilizaremos las deniciones de mtricas y objetivos cuando queramos denir y estructurar nuestro Cuadro de Mandos para las inversiones TIC. An as, la mayor aportacin que realiza este marco de trabajo es la aproximacin estructurada, formal y metodolgica al gobierno de las inversiones relacionadas con las TIC en las organizaciones, convirtindose en pieza fundamental para el Gobierno de las TIC cuando se utiliza en conjunto con CobiT, otros modelos de gestin y gobierno y, sobre todo, grandes dosis de sentido comn. Por ltimo, cabe destacar que el grado de penetracin de este tipo de modelos (tanto ValIT como CobiT) en el mercado espaol es an muy reducido. Hemos de tener en cuenta que los marcos de trabajo representan un conocimiento terico que debe ser llevado a la prctica y que los pasos de adopcin suelen seguir un patrn ms o menos estndar:
hacer ruido
Bibliografa
1. ISACA. Top Business / Technology Issues Survey Results. 2008. 2. ITGI. IT Governance Global Status Report. 2008. 3. Harrison, Sara Harries & Peter. Recognising the need for Val IT. Information Systems Control Journal. s.l. : ISACA, 2008. Vol. 3. 4. The Birth of ValIT. Information Systems Contro Journal. s.l. : ISACA, 2006. Vol. 6. 5. Thorp, John. The ValIT Story. Information Systems Control Journal. s.l. : ISACA, 2006. Vol. 3. 6. ITGI. The ValIT Framework 2.0. Julio 2008.
Publicaciones de Referencia
Las siguientes publicaciones se pueden encontrar en los sitios web de referencia mencionados anteriormente y forman parte del conjunto de publicaciones de ISACA e ITGI para la difusin de los modelos de Gobierno de las TIC CobiT y ValIT:
Getting Started with Value Management The ValIT Framework 2.0 The Business Case IT Governance Implementation Guide: Using CobiT and
ValIT 2nd Edition
Gobierno y Gestin de TI
C/ Herrera, 72 Modulo, 2 - 08301 Matar - Barcelona