PLAN DE MARKETING ESTRATEGICO

MISION. Formamos profesionales, acadmicos, cientficos y tecnlogos, creativos, emprendedores, competitivos, comprometidos con lograr la calidad en sus actividades empresariales o institucionales; los cuales los proyectamos a la comunidad. 1. VISION. Ser el primer instituto de idiomas autogestionario que llegue a toda las personas del departamento y del pas, para facilitar la formacin de las competencias que le otorgan la excelencia, con enfoque de equidad y responsabilidad social y ambiental a los profesionales, investigadores y acadmicos. 2. VALORES CORPORATIVOS. y LEALTAD: Cumplir las responsabilidades individuales para fortalecer la imagen institucional. y RESPONSABILIDAD: Desarrollar con efectividad las tareas encomendadas. y HONESTIDAD: Emprender actuaciones bajo criterios de discernimiento tico en la gestin institucional. y RESPETO: Comprender y valorar la libertad de pensamiento y los derechos inherentes a cada persona. y EFICIENCIA: Se entregan resultados de calidad en base a la planificacin institucional y COMPROMISO: Demostrar vocacin de servicio y sentido de pertenencia frente a la Entidad, ejerciendo el liderazgo necesario para dar cumplimiento a los objetivos de la organizacin, respetando el medio ambiente. y COMPETITIVIDAD: Aplicar la cultura de calidad en el servicio, ofreciendo una amplia cobertura, que permita responder efectivamente frente a las exigencias del mercado dentro de un mundo globalizado. y SOLIDARIDAD: Cooperacin permanente y continua en el desarrollo en los procesos de la organizacin y en las relaciones interpersonales con clientes y usuarios. y

3. ANALISIS DE SITUACION. 3.1. ANALISIS INTERNO: CADENA DE VALOR, FD. Nuestras fortalezas: y Posecionamiento del instituto en la regin Puno y en el mbito extra regional a travs de sub sedes. y Instituto institucionalizado con autonoma acadmica y administrativa, esto para la enseanza de otros idiomas. y Solvencia y elevada liquidez; sea para financiar inversiones relevantes en nuevos programas o proyectos o mejorar los existentes. y Docentes ordinarios y contratados que apuestas por el instituto. y Demostrada participacin proactiva de los estudiantes y graduados en la gestin del instituto. Nuestras debilidades: y y y Sensibilidad de las ventas con respecto a los precios. Procesos internos anacrnicos que imposibilitan una atencin dinmica. Clima laboral desmotivado y desconfiado; motivado por la contratacin del personal docente y administrativo por invitacin a falta de profesionales y profesionalismo y el real compromiso con el instituto. Ausencia de cultura de monitoreo y control; las instancias encargadas no cumplen con los mecanismos de control

3.2.

ANALISIS EXTERNO: FURZAS COMPETITIVAS DE PORTER, AO. Nuestras oportunidades: y Masificacin de las tecnologas de informacin y comunicacin; facilitan ampliar la cobertura de los procesos enseanza aprendizaje. y Mercado abierto cada vez mas competitivo. y Demanda creciente de servicios educativos; en todo los niveles (de inicial hasta superior). y Competitividad; producto de la globalizacin, impulsa a los institutos a mejorar sus servicios y crecer en el mercado de manera permanente. y Preferencia por la educacin privada; manifestado en el crecimiento del numero y poblacin estudiantil.

Nuestras amenazas: y Rpida obsolescencia de las tcnicas, mtodos, incluso de las normas, etc de gestin acadmica y administrativa debido a los cambios tecnolgicos y del entorno social y econmico. Currculos de estudios faltos de una visin integral de las competencias que se requieren para desempearse en el mercado. Aplicacin de paradigmas de gestin educativa basados en el funcionalismo y el estructuralismo; desfasados para los tiempos actuales que promueven la competitividad. Mercado abierto cada vez mas competitivo.

4. ESTRATEGIA DE NEGOCIO GENERICO PORTER Y CADENA DE VALOR. LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS. 5. ESTRATEGIA COMPETITIVA. y Por promociones, mediante becas y semibecas. y Por diferenciacin (hermanos, pagos adelantados y otros). 6. ESTRATEGIA CORPORATIVA. y Por diferentes responsabilidades. y Por eficiencia en los estudios. y Por cooperacin interno y externo. 7. VENTAJAS COMPETITIVAS DE LOS SERVICIOS. y Biblioteca equipada y especializada. y Juegos recreativos inmersos a los nuevos idiomas. y Centro de cmputo con programas especializados. y Acceso a internet a pginas especializadas a idiomas. y Enseanza individualizada y exclusiva a alumnos caso. 8. SEGMENTACION DE CLIENTES. y Por niveles de aprendizaje. y Por diferenciacin de edades. y Grupos especiales. 9. COMPORTAMIENTO DEL MERCADO META. y Atender a estudiantes de nivel superior y secundaria.

10. ESTRATEGIAS DE PROMOCION. y Basado en estrategias de publicidad a travs de los principales medios de comunicacin visual y radial de la regin Puno, dando a conocer los beneficios y planes de estudios de acuerdo a la necesidad de los usuarios. 11. MATRIZ BCG Y LAS QUE SEAN NECESARIAS. y Nuestro instituto estar ubicado en el cuadrante II (muchas veces llamados estrellas) representan las mejores oportunidades para el crecimiento y la rentabilidad del instituto a largo plazo.

12. MARKET SHARE. y Puno y sub sedes. 13. MAPA DE POSICIONAMIENTO.

CENTRO DE IDIOMAS DE LA UNA PUNO

TRANS WORLD CULTURAL

ICPNA PUNO

HENRY FAYOL, CONCORD

14. PRESUPUESTO. y Para el inicio del presente plan estratgico se asignara un monto de 1000 nuevos soles.

y y

Se buscar diferentes fuentes de financiamiento, que reforzar al plan de marketeo del instituto. Estar dirigido por una comisin para desarrollar el marketeo respectivo.

15. PLAN DE CONTINGENCIA. y Se asignara el 10% de las ganancias para este fin del marketing. y Comisin conformada por cuatro docentes para este fin exclusivamente.

16. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. Conclusiones Una vez realizado los anlisis correspondientes y atendiendo a los objetivos planteados llegamos a las siguientes conclusiones: 1. Se demuestra la necesidad de un Presupuesto exclusivo para el marketing institucional para el Instituto considerando que su aplicacin brindara los beneficios esperados para el control e identificacin del cumplimiento del Plan de Marketing. 2. Queda demostrado la necesidad de hacer un procedimiento para la confeccin del presupuesto del marketing que trace las guas por ser esta una actividad con caractersticas propias. Recomendaciones Luego de analizar las conclusiones a las que llegamos se sugieren las siguientes recomendaciones: 1. Que se implemente un Presupuesto exclusivo de marketing en la entidad. 2. Una vez establecido utilizar el Presupuesto del marketing para la toma de decisiones. 3. Que se utilice este material de trabajo como gua para profundizar en estos estudios.

4. Que se evalu bimestralmente el presente plan y si es necesario reajustar o cambiar se efectuara con tal obtener mejores resultados. ANEXOS: EL PLAN ESTRATEGICO COMERCIAL Los comerciales o la publicidad que se utilizara a un inicio del presente plan se asemejaran al presente trptico: