POR: KEITH DAVIS Y JOHN W.

NEWSTROM

Naturaleza del Cambio Organizacional

l cambio en el trabajo es cualquier alteracin que ocurre en el ambiente de trabajo. Los cambios a veces se originan por presiones y conflictos que acaban produciendo una ruptura en alguna parte de ella. Un ejemplo es el empleado que se siente insatisfecho y renuncia. Cuando las organizaciones tienden a alcanzar un equilibrio en su estructura social significa que la gente establece un conjunto de relaciones con su ambiente o su entorno. Aprende un equilibrio, los empelados son personas adaptadas.

Cuando se presenta un cambio, se ven obligadas a hacer los ajustes correspondientes a medida que la organizacin busca otro equilibrio. El objetivo general humano de la administracin en lo relativo al cambio, consiste en restablecer el equilibrio del grupo y el ajuste personal que han sido alterados por l. Por fortuna, muchos de los cambios organizacionales que ocurren da a da son de poca importancia. Sin embrago, una amplia diversidad de fuerzas puede ocasionar cambios ms profundos que ataen a la organizacin en su totalidad. Muchos de ellos se han vuelto muy comunes, a medida que se han vuelto tan flexibles la economa, la competencia y el ritmo del cambio tecnolgico. Reacciones al cambio El cambio en el trabajo se hace ms complicado por el hecho de que no produce un ajuste directo como en el caso de las molculas. En lugar de ello este ajuste funciona por medio de las actitudes de los empleados para producir una reaccin que est condicionada a los sentimientos que estos ltimos tienen hacia el cambio. El cambio es interpretado por el individuo segn sus propias actitudes. Lo que el individuo piensa del cambio determina la forma en que reaccionar. Estos sentimientos no son una coincidencia, sino que tienen una causa que es la historia personal de cada quien es decir, sus procesos biolgicos, sus antecedentes y todas sus experiencias sociales en su vida diaria. Este es todo lo que cada uno lleva al lugar de trabajo. Otra causa es el ambiente laboral, que refleja el hecho de que los trabajadores son miembros de un grupo y como tales, son influidos por sus cdigos, patrones y normas. Reaccin del grupo al cambio: Aunque cada persona interprete el cambio en forma individual, frecuentemente muestra su apego al grupo unindose a l de cierta manera uniforme, como una reaccin al cambio.

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Esta reaccin hace posible actos aparentemente ilgicos, como las huelgas o los paros, en los casos que solo unas pocas personas desean en realidad dichas acciones. Bsicamente el grupo reacciona con el sentimiento de "todos juntos estamos en esta empresa. Cualquier cosa que le suceda a uno de nosotros nos afecta a todos". Homeostasis: Cuando ocurre un cambio, el grupo trata de mantener su equilibrio elaborando respuestas para regresar a lo que ya haba percibido como una mejor forma de vida. Cada presin por tanto, alienta una contrapresin dentro del grupo. El resultado esencial es un mecanismo autocorrectivo por medio del cual se produce la energa que establece el equilibrio cada vez que se presentan una amenaza de cambio. Esta caracterstica autocorrectiva de la organizacin se llama homeostasis; los empleados actan para lograr una estabilidad en la satisfaccin de necesidades y para protegerse de las perturbaciones puede causarse ese equilibrio. En algunos casos los costos psquicos del cambio pueden ser tan fuertes que perjudiquen la salud mental y la salud fsica del empleado. Cada uno de nosotros posee cierto nivel de tolerancia al cambio. Cuando se rebasa, aparecen las respuestas relacionadas con el estrs, pudiendo minar la salud del sujeto. En ocasiones un cambio sostenido dura un perodo prolongado, causando un estrs acumulativo que finalmente llega a saturar el sistema de una persona. Otras veces se produce un solo cambio pero tan importante que sobrecarga la capacidad del individuo para hacer frente a la situacin. Fuente: Gestipolis.com Link original: http://www.losrecursoshumanos.com/cambioorganizacional1.htm Autor: Keith Davis (Profesor del Colegio de Administracin de la Arizona State University, la Ohio University y University o f Texas) y John W. Newstrom (Profesor de Administracin de RRHH en la Escuela de Administracin y Economa de la University of Minnesota). Miembro de la American Society for Training & Development. Publicado en "Comportamiento humano en el trabajo". M. Hill. Mxico. 1992

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