Ghid practic pentru furnizorii de formare continu

Asigurarea calitii programelor acreditate de formare continu a cadrelor didactice

2007

1. De ce este nevoie s mbuntim? Condiii obligatorii pentru punerea n practic a mbuntirii calitii mbuntirea calitii nu este o preocupare general a sistemul de nvmnt. Calitatea devine o problema arztoare atunci cnd:

oferta de programe acreditate de formare profesional continu a cadrelor didactice este foarte mare din ce n ce mai muli furnizori de servicii de formare profesional concureaz n acest domeniu colile au dreptul i resursele de a alege din oferta bogat de furnizori i programe

Situaia actual din Romnia este una de tranziie. De exemplu, n categoria I de programe, sunt acreditate coninuturi, metode, formatori i locaii fixe. Dup obinerea acreditrii, interesul pentru mbuntirea continu a implementrii programelor dumneavoastr de formare scade. ns n ciuda tuturor provocrilor actuale, la nivel guvernamental exist dorina de a descentraliza serviciile publice, de tipul nvmntului. CNFP dezvolt capacitatea de creare a unui sistem de acreditare flexibil i actualizat. Resursele care vor veni din fondurile structurale europene ar putea ajuta la dezvoltarea ntregului sector de formare profesional continu a cadrelor didactice. Prezentul ghid a fost elaborat pentru acei furnizori de servicii de formare care au programe acreditate de formare profesional continu a cadrelor didactice i care sunt interesai s se dezvolte n continuare. Unele dintre sfaturi vi se vor prea nepotrivite n cadrul sistemului actual, ns ele i vor dovedi validitatea n mediul de formare n dezvoltare.

2. Ciclul PFVA (Planificai, Facei, Verificai, Acionai) instrument practic pentru asigurarea calitii pentru furnizorii de cursuri de formare 2.1. Scurt descriere a PFVA Ciclu PFVA a fost iniial conceput de Walter Shewhart n anii '30 i adoptat ulterior de W. Edward Deming. Modelul ofer un cadru pentru mbuntirea unui proces cum ar fi formarea. Ciclul PFVA este proiectat pentru a fi folosit ca model dinamic. Finalizarea unei etape a ciclului reprezint nceputul urmtoarei etape. n spiritul mbuntirii continue a calitii, procesul poate fi ntotdeauna reanalizat, fcnd loc schimbrii. Folosind ceea ce nvm ntr-un proces PFVA, putem ncepe o alt experien, mai complex.

Planificai Facei

Verificai Acionai

n continuare, vom face o scurt prezentare a implementrii practice a celor patru pai de mbuntire a activitii de formare. 2.2. Scurt prezentare a pailor practici de mbuntire a activitii de formare 2.2.1. nceputul privire de ansamblu asupra practicii de formare profesional actual Ca furnizor de servicii de formare profesional, deinei unul sau mai multe programe formare profesional acreditate. Acreditarea nseamn c propunerea dumneavoastr program si practica iniial de formare profesional au atins standardele oficiale stabilite CNFP. ns implementarea permanent este un lucru diferit. Trebuie s v asigurai implementarea tuturor programelor de formare profesional locale satisface standardele mai mult, ateptrile participanilor de la nivel local. Pentru nceput, aruncai o privire ansamblu i selectai primul program pe care vrei s-l mbuntii. de de de c i, de

2.2.2. Planul o schimbare a practicii de formare profesional, cu scopul de a o mbunti n aceast etap, analizai ceea ce intenionai s mbuntii n activitatea dumneavoastr de formare profesional, analiznd domeniile care pot fi schimbate. Primul pas este de a alege domenii care ofer cele mai multe satisfacii pentru efortul pe care l depunei. Pentru a

identifica aceste domenii, folosii feedback-ul de la cursurile anterioare. Iat paii practici ai planificrii: Analizai nevoile beneficiarilor!

Cursurile de formare pe care le furnizai se adreseaz n principal cadrelor didactice, directorilor de coli i colilor. n momentul n care planificai modalitile de mbuntire, trebuie s cunoatei nevoile beneficiarilor. Uneori, nevoile lor includ flexibilitatea organizrii tehnice, alteori, au n vedere coninuturi proaspete sau dinamizarea metodelor de predare. Pentru a efectua evaluarea nevoilor, putei folosi soluii ieftine i la ndemn, cum ar fi focus-grupurile cu profesori i directori de coli. Iat care sunt cele mai ntlnite nevoi ale beneficiarilor n formarea profesional (ordinea s-a fcut de jos n sus, n funcie de complexitatea nevoilor): A te face neles i acceptat ca adult implicat n procesul de nvare nvarea Formatori Coninut Nevoi de baz Deschiderea fa de feedback-ul primit de la cursani, promptitudinea n efectuarea unor schimbri flexibile n programul de formare profesional, dac este cazul, disponibilitatea de a oferi sfaturi personale i de a ajuta cursanii la nevoie.

Metode de formare profesional centrate pe cursant Formatori pregtii i organizai, atmosfer de lucru prietenoas Coninut relevant i bine structurat din punctul de vedere al participanilor, cu informaii la zi O bun informare, acces facil la locaia cursului de formare profesional, o bun organizare, locaie confortabil i sigur

Pregtii obiectivele cursului!

n cursul procesului de acreditare, ai descris deja obiectivele generale ale programului dumneavoastr de formare profesional. Totui, n faza de implementare, trebuie s definii un set coerent de cerine referitoare la scopurile cursului de formare, coninutul asociat i metodele de predare, modaliti de evaluare a cursanilor i rezultatele de nvare planificate, inclusiv dezvoltarea cunotinelor, abilitilor i atitudinii cursanilor. Identificai nevoile de schimbare ale setului actual de obiective de curs, cu ajutorul instrumentului de mai jos: inte generale ale cursului: Modul Coninut Metoda de formare aplicat Rezultatele nvrii (dezvoltarea cunotinelor, abilitilor i atitudinii)

Modulul 1 Modulul 2 Modulul 3 Modulul 4

Prezentare Munca n echip etc. Verificarea coerenei folosind mai multe surse/ metode

Pregtii instrumentele de evaluare!

n acest punct al etapei de planificare, vorbim de dou tipuri de evaluare: (a) evaluarea performanei participanilor de ctre formatori i (b) evaluarea cursului de formare de ctre participani. Evaluarea implementrii practice este un punct crucial al asigurrii calitii interne i al mbuntirii continue. Ca furnizor de programe de formare profesional continu a cadrelor didactice, trebuie s cutai reacii n principal din partea profesorilor participani, a propriilor dumneavoastr formatori i din partea directorilor de coli implicai. Evaluarea trebuie s fie simpl, pragmatic i folositoare. n ceea ce privete evaluarea performanei participanilor, trebuie s folosii modalitatea pe care ai descris-o n propunerea de acreditare. ns, chiar i n acest caz, mai este loc pentru mbuntiri. Evaluarea cursanilor aduli trebuie combinat cu sfaturi referitoare la nvarea i dezvoltarea personal (didactic i individual) viitoare. n ceea ce privete evaluarea cursului, cel mai frecvent folosite instrumente de evaluare sunt (a) fie de evaluare zilnice i finale i (b) includerea n program a unor sesiuni n care participanii pot s ofere feedback. Din moment ce folosii deja instrumente de evaluare, sarcina dumneavoastr este de a stabili dac trebuie modificate. Unele ntrebri s-ar putea s fie irelevante sau fiele de evaluare s-ar putea s fie prea scurte. n Anexa 1, vei vedea un exemplu de chestionar de evaluare zilnic, testat anterior. Este important ca, n aceast faz a planificrii, s planificai numai modificrile necesare n practica dumneavoastr de evaluare.

Pregtii materialele de curs!

Dei sistemul actual de acreditare lucreaz cu curricula de formare profesional fixe, putei aduce modificri i mbuntiri. Materialele de curs nu sunt doar copii ale unor articole tiinifice, ci fragmente atent selectate ce asigur succesul i confortul nvrii individuale a participanilor la curs. Iat care sunt cele mai importante elemente ale pachetului de formare profesional care trebuie distribuit participanilor: (a) o scurt descriere a cursului de formare, (b) prezentrile formatorilor n PowerPoint tiprite, (c) o descriere a sarcinilor pentru lucrul n echip i pentru activitatea individual (tema pentru acas), (d) fie de evaluare zilnic i final. Cnd intenionai s mbuntii materialele de curs, luai n considerare experienele din cursurile anterioare: unele pri au fost bine primite i altele au fost privite ca plictisitoare i irelevante de ctre participani. n etapa de planificare, identificai doar nevoia de schimbare n privina coninutului i a structurii materialelor de curs. Selectai formatorii!

Dei actualul sistem de acreditare folosete lista anterior elaborat de formatori i CV-uri, mai devreme sau mai trziu se va ivi ocazia unei selecii i implicri mai flexibile a formatorilor. n acest moment, v selectai formatorii pentru propunerea de acreditare (nivel educaional, realizri tiinifice). Pe parcurs, sperm c i vei putea selecta mai degrab n funcie de abilitile lor de instruire i de personalitatea lor. Un formator este un profesionist care are un trecut academic i cunotine tiinifice, dar al crui crei punct forte este experiena sa n formarea profesional, instrumentul de lucru fiind personalitatea sa. Aici ideea este s cutai formatori pentru implementarea coninutului cursului dumneavoastr, i nu invers. n etapa de planificare, trebuie s analizai feedback-ul din partea cursanilor referitor la performana actual a formatorilor dumneavoastr i s planificai msuri (pozitive sau negative) sau unele

schimbri n structura echipei de formatorii.

Selectai metodele de predare!

Propunerea dumneavoastr spre acreditare a stabilit deja metodele de predare, n cea mai mare parte prezentri de tip universitar. Cu toate acestea, ntr-o abordare centrat pe cursant, trebuie s urmai cele mai eficiente metode de predare, din punctul de vedere al participanilor la curs. Aceasta nseamn o combinaie de (a) prezentri, (b) lucru n echip i (c) uneori activitate individual (tema pentru acas). De asemenea, participanii trebuie s aib timp s i prezinte propriile idei i produse. n etapa de planificare trebuie s identificai schimbrile necesare ce trebuie operate n cazul metodelor de predare, pornind de la feedback-ul din fiele de evaluare. 2.2.3. Acionai - efectuai modificarea! Aceasta este etapa n care trebuie s implementai toate modificrile pe care le-ai planificat n etapa de planificare. Implementai schimbarea asupra creia v-ai decis n etapa de planificare! Modificai traseul cursului de formare, coninutul, metodele de predare, modalitatea de evaluare sau aranjamentele de curs! Informai formatorii i organizatorii cu care colaborai n legtur cu schimbrile! Trezii-le interesul formatorilor pentru implementarea acestor mbuntiri!

Rezumai modificrile necesare pe baza feedback-ului anterior din partea cursanilor Analiza nevoilor clientului/ beneficiarului Modificai modalitatea anterioar de analiz a nevoilor! Obiective cursului Modificai obiectivele cursului, pornind de la feedback-ul dat de cursani, n limitele stabilite de metodologia de acreditare! Instrumente de evaluare Rescriei fiele de evaluare anterioare, alocai timp pentru feedback din partea participanilor n planificarea duratei cursului ! Materiale de curs mprosptai materialele dumneavoastr de curs, pe baza evoluiilor care au aprut ntre timp i a feedback-ului participanilor, fcndu-le mai relevante pentru uzul practic n procesul de nvmnt! Structura echipei de formatori Premiai formatorii buni i sancionai-i pe cei mai puini buni, pe baza feedback-ului participanilor (fie de evaluare)! ncercai s mprosptai echipa de formatori, n limitele stabilite de metodologia de acreditare! Metode de predare mprosptai metodele de predare, pe baza noilor evoluii aprute i a feedback-ului participanilor, fcndu-le ct mai centrate pe cursant! 2.2.4. Verificai rezultatele! Ce s-a nvat? Ce nu a mers bine? Acesta este un pas crucial n ciclul PFVA. Dup ce ai implementat modificarea pentru o scurt perioad de timp, trebuie s stabilii ct de bine funcioneaz. Genereaz mbuntirea aa cum ai sperat? Trebuie s v decidei asupra ctorva msuri prin care putei evalua nivelul de mbuntire. Cel mai important feedback ar trebui s vin din partea

cursanilor. important.

Feedback-ul din partea formatorilor este o contribuie suplimentar, dar

2.2.5. Acionai! - Adoptai schimbarea, abandonai-o sau mai parcurgei o dat ciclul! Dup planificarea unei schimbri, implementarea i evaluarea acesteia (vezi pasul anterior), trebuie s stabilii dac merit s continuai s o aplicai. n cazul n care a luat prea mult timp, a fost dificil de aplicat sau nu a dus la nicio mbuntire, o putei abandona i putei planifica o alt schimbare. Cu toate acestea, n cazul n care schimbarea a condus la mbuntirea dorit a cursului de formare, v putei gndi s extindei procesul la un nou domeniu sau s i sporii uor complexitatea. Acest lucru v trimite napoi la etapa de planificare i poate fi nceputul unui nou ciclu de mbuntire. n aceast etap trebuie s standardizai acele schimbri care au prut a fi utile. Standardizarea nseamn faptul c schimbrile utile vor deveni o practic zilnic a activitii de furnizare a formrii profesionale. Coninuturile mbuntite, metodelor de predare centrate pe cursant i practica evalurii devin o rutin zilnic. Ai mbuntit practica formrii profesionale..., dar nici ali furnizori nu stau degeaba. E momentul deci s v ntoarcei la etapa de planificare i s ncepei din nou activitatea de mbuntire a calitii. Dup cum tii deja, calitatea este, mai degrab, o int n micare i un proces, dect un concept fix.

COMPLEXITATE

TIMP

Anexa 1

Stimate() coleg(), V rugm respectuos s ne ajutai n evaluarea cursului nostru de formare. V solicitm s evaluai, ncercuind rspunsurile adecvate, pe o scal de la 1 la 5 (5 - pe deplin satisfctor, 3 acceptabil, dar fr a fi impresionant i 0 - total nesatisfctor). Se pot face comentarii suplimentare n fiecare csu. V mulumim pentru rspunsurile dumneavoastr!

1. n general, n ce msur v-a satisfcut ateptrile acest curs?

(total nesatisfctor)

0 1 2 3 4 5 (pe deplin satisfctor)

Observaii:

2. Trecnd n revist ntreaga perioad a cursului de formare, la cel nivel ai situa gradul de noutate al coninutului acoperit?
(niciun subiect nu a fost nou pentru mine)

0 1 2 3 4 5 mine)

(toate subiectele au fost noi pentru

Observaii:

3. Trecnd n revist ntreaga perioad a cursului de formare, la ce nivel ai situa metodologia aplicat?
(complet inadecvat)

0 1 2 3 4 5 (extraordinar, pe deplin adecvat)

Observaii:

4. Trecnd n revist ntreaga perioad a cursului de formare, la ce nivel ai situa echilibrul atins ntre coninutul teoretic i dezvoltarea abilitilor practice?
(echilibru inexistent)

0 1 2 3 4 5 (echilibru adecvat)

Not: dac punctajul dumneavoastr este 3 sau mai mic, v rugm s precizai mai jos dac acest curs a fost (a) mult prea teoretic sau (b) a avut un caracter accentuat practic, fr a oferi i suficient sprijin teoretic.

Observaii: 5. Trecnd n revist ntreaga perioad a cursului de formare, care dintre exerciii credei c au fost cele mai eficiente? De ce?

Cel mai eficient exerciiu:

Exerciiul cotat pe locul doi n ordinea eficienei:

Exerciiul cotat pe locul trei n ordinea eficienei:

6. Trecnd n revist ntreaga perioad a cursului de formare care dintre exerciii credei c au fost cel mai puin eficiente? De ce? Exerciiul cel mai puin eficient:

Exerciiul cotat pe locul doi n ordinea lipsei de eficien:

Exerciiul cotat pe locul trei n ordinea lipsei de eficien:

7. Trecnd n revist ntreaga perioad a cursului de formare.. ..a existat ceva care v-a deranjat?

care a fost cel mai bun moment al cursului de formare pentru dumneavoastr?

8. V rugm s ne spunei care este prerea dumneavoastr despre formatorii notri. Formatorul 1:
(total nesatisfctor)

0 1 2 3 4 5 (extraordinar, complet satisfctor)

Observaii:

Formatorul 2:
(total nesatisfctor)

0 1 2 3 4 5 (extraordinar, complet satisfctor)

Observaii:

Formatorul 3:
(total nesatisfctor)

0 1 2 3 4 5 (extraordinar, complet satisfctor)

Observaii:

Formatorul XX:
(total nesatisfctor)

0 1 2 3 4 5 (extraordinar, complet satisfctor)

Observaii:

9. V rugm s ne spunei care sunt punctele tari i punctele slabe ale cursului de formare. Punctele tari

Punctele slabe

10. Ne putei da sugestii privind alte cursuri de formare care vor fi necesare pe viitor, n afara celui de fa? Sugestia 1: Tema cursului (sau domeniul de interes):

Acesta : - reflect o nevoie personal - reflect o nevoie a colii

(v rugm csua/ csuele corespunztoare se pot bifa mai multe csue)

Inovaia principal a cursului va fi regsit n unul din urmtoarele domenii: - Coninut/ curriculum al cursului - Metodologia aplicat la curs - Tema/ disciplina abordat de cursul de formare Care este numrul de ore indicat pentru acest curs? Care sunt metodele de formare adecvate pentru acest curs?
(v rugm csua/ csuele corespunztoare se pot bifa mai multe csue)

Sugestia 2: Tema cursului (sau domeniul de interes): Acesta : - reflect o nevoie personal - reflect o nevoie a colii
(v rugm csua/ csuele corespunztoare se pot bifa mai multe csue)

Inovaia principal a cursului va fi regsit n unul din urmtoarele domenii: - Coninut/ curriculum al cursului - Metodologia aplicat la curs - Tema/ disciplina abordat de cursul de formare Care este numrul de ore indicat pentru acest curs? Care sunt metodele de formare adecvate pentru acest curs?
(v rugm csua/ csuele corespunztoare se pot bifa mai multe csue)

Sugestia 3: Tema cursului (sau domeniul de interes):

Acesta : - reflect o nevoie personal - reflect o nevoie a colii

(v rugm csua/ csuele corespunztoare se pot bifa mai multe csue)

Inovaia principal a cursului va fi regsit n unul din urmtoarele domenii: - Coninut/ curriculum al cursului - Metodologia aplicat la curs - Tema/ disciplina abordat de cursul de formare
((v rugm csua/ csuele corespunztoare se pot bifa mai multe csue)

Care este numrul de ore indicat pentru acest curs? Care sunt metodele de formare adecvate pentru acest curs?

Sugestia 4: Tema cursului (sau domeniul de interes):

Acesta : - reflect o nevoie personal - reflect o nevoie a colii

((v rugm csua/ csuele corespunztoare se pot bifa mai multe csue)

Inovaia principal a cursului va fi regsit n unul din urmtoarele domenii: - Coninut/ curriculum al cursului - Metodologia aplicat la curs - Tema/ disciplina abordat de cursul de formare Care este numrul de ore indicat pentru acest curs? Care sunt metodele de formare adecvate pentru acest curs?
(v rugm csua/ csuele corespunztoare se pot bifa mai multe csue)

Not: Dac avei mai multe sugestii privind alte cursuri de formare, v rugm s ni le spunei, folosind cealalt parte a colii de hrtie.

V mulumim pentru cooperare i v urm mult succes n activitatea dumneavoastr viitoare!