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There has been a better time to realise the benefts of SAP Business There has been a better time
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Business There has been a better time to realise the benefts of SAP Business There has been a
Increase Revenue. e has been a b
SAP* BBSINESS 0NE
La solucin de gestin
empresarial para la pyme
TABLA BE C0NTENIB0
Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Acerca de SAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Diferenciadores Clave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Benecios Empresariales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Soporte a los Procesos Empresariales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Resumen de las reas Funcionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Gestin Financiera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Gestin de las Relaciones con los Clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Ventas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Compras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Planicacin de Necesidades de Material . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Gestin de Almacenes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Gestin de Llamadas de Servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Integracin con Microsoft Ofce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Alertas y Autorizaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Funcionalidades de Personalizacin
y Conguracin Denidas por el Usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Informes basados en Excel (XL Reporter) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
La Arquitectura de SAP Business One . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Kit de Desarrollo de Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Ms Informacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Z
La aplicacin SAP Business One se ofrece a nivel
mundial, a travs de una amplia red de partners
certicados. Nuestros partners sacan provecho de la
experiencia y conocimientos adquiridos por SAP en todo
el mundo a la hora de prestar sus servicios y brindar
soporte a escala local. Con ms de 1400 partners
y 450 soluciones que suministran una experiencia y
unos conocimientos especcos de cada sector y cada
mercado, usted podr ampliar y extender fcilmente
las funcionalidades aportadas por la aplicacin SAP
Business One para satisfacer los requerimientos
particulares de
su negocio.
SAP Business One es una solucin idnea para
aquellas compaas que facturan anualmente entre 2
y 20 millones de euros o cuyas plantillas de personal
no sobrepasen los 99 empleados. Implementada en
diversos mercados, la aplicacin ha sido optimizada para
las compaas que pertenecen al sector minorista, al de
la distribucin mayorista, la fabricacin bsica (discreta y
continua) y los servicios profesionales.
ACERCA BE SAP
SAP es reconocida a nivel mundial como la compaa
lder en el suministro de soluciones de negocio
colaboratorivo para todo tipo de sectores en cada uno
de los principales mercados del mundo. Con ms de
12 millones de usuarios repartidos en ms de 120
pases, ms de 100.000 instalaciones, SAP es la mayor
compaa mundial de software inter-empresarial y el
tercer proveedor global de software independiente.
Durante ms de 35 aos, SAP se ha especializado en lo
que mejor sabe hacer: ofrecer soluciones empresariales
lderes en cada sector que permitan a las organizaciones
responder satisfactoriamente a sus desafos cotidianos.
Los citados niveles de experiencia y estabilidad
constituyen uno de los motivos primordiales por los
cuales las empresas del mundo entero, tanto grandes
como pequeas, eligen a SAP.
Aunque las soluciones ofrecidas por SAP alguna
vez fueron consideradas como un lujo reservado
exclusivamente a empresas de gran envergadura, dicha
percepcin ha cambiado radicalmente en los ltimos
tiempos. Sustentada en las actividades de su rea de
Investigacin y Desarrollo, cuyo presupuesto absorbe
sumas que superan los 1.450 millones de euros al ao,
SAP ha realizado una labor de reingeniera en su cartera
de soluciones con el n de responder a las necesidades
particulares de cada tamao y tipo de empresa dentro de
mltiples sectores, quedando as capacitada para ofrecer
potentes soluciones de negocios, tales como SAP
Business One. Ms de 18.000 pequeas y medianas
empresas alrededor del planeta ya han descubierto
el poder y la sencillez de la aplicacin SAP Business
One. No cree usted que ya es hora de ingresar en ese
privilegiado grupo?
La eleccin de SAP Business One se bas en su funcionalidad, fexibilidad, escalabilidad,
adaptacin a la legislacin espaola y respaldo post-venta
Santiago Periquet, Secretario General de Socotec Iberia S.A.
INTR0BBCCI0N
La aplicacin SAP Business One es una solucin
asequible e integrada de gestin empresarial, que ha
sido diseada especcamente para las pequeas y
medianas empresas. Por primera vez en la historia, los
propietarios de este segmento de empresas podrn
sacar provecho de una nica aplicacin que permite
la automatizacin de los procesos empresariales y
que ofrece la visin veraz y unicada de la informacin
empresarial actualizada y crtica que requieren las
compaas en todas sus reas funcionales. La citada
visibilidad de 360 grados sobre las reas de ventas,
nanzas, compras, gestin de almacenes y produccin,
entre otras, le permitir tomar decisiones seguras,
incrementando as la rentabilidad de su empresa y los
niveles de control sobre sus respectivos procesos.
3
BIFERENCIAB0RES CLAVE
La aplicacin SAP Business One es un gran avance del
desarrollo del software de gestin empresarial dirigido
a las pequeas empresas, y ofrece los diferenciadores
clave descritos a continuacin:
Funcionalidades Integrales
SAP Business One automatiza todas las funciones
empresariales bsicas, incluyendo la gestin de las
relaciones con los clientes (gestin CRM, por sus siglas en
ingls); acceso en entorno web, la gestin de campaas
de marketing y la denicin de clientes potenciales; la
produccin y las nanzas. Las funcionalidades de gestin
CRM integran a su vez los procesos de ventas, soporte,
comercio electrnico y de otra ndole que deben llevarse a
cabo de cara al cliente, a nivel de toda la organizacin.
Potentes Herramientas de Anlisis y Gestin
de Informes
Diversas herramientas de consulta y gestin de informes
le permiten seleccionar cualquier dato dentro de un
informe con el n de acceder a todos los detalles
relevantes. Las funcionalidades de gestin de informes
utilizan una interfaz estndar con Microsoft Excel, con el
n de simplicar la creacin de informes.
Alertas Basadas en Flujos de Trabajo
SAP Business One ofrece alertas basadas en fujos
de trabajo, las cuales, notican y entran en accin en
el momento que ocurra algn evento determinado.
Cualquier violacin de las directrices de negocio
predenidas, activarn un aviso inmediato. SAP Business
One, va ms all, activando adems automticamente un
proceso de fujos de trabajo que canaliza los recursos
requeridos y proporciona una respuesta al evento
detectado.
Facilidad de Uso
SAP Business One es una aplicacin potente pero
fexible que ha sido diseada pensando en el usuario
nal; por consiguiente, es fcil de usar, incluso por
aquellos que presentan un nivel limitado de habilidades
tcnicas. La disponibilidad de una interfaz de usuario
intuitivo y del ambiente Microsoft Windows contribuye
signicativamente a reducir las correspondientes curvas
de aprendizaje.
Flexibilidad y Adaptabilidad
SAP Business One proporciona a cada usuario dentro
de su organizacin la libertad necesaria para agregar
campos, modicar formatos y personalizar consultas
e informes con facilidad. SAP Business One cuenta
con la capacidad para agregar gilmente nuevas
funcionalidades, a medida que las necesidades de su
negocio crezcan con el paso del tiempo.
Funcin de Arrastrar y Vincular
(Drag&Relate)
SAP Business One ofrece una visin global sobre
las operaciones de la empresa de principio a n. La
caracterstica de arrastrar y vincular, denominada
Drag&Relate, presenta instantneamente la informacin
y las transacciones en un formato fcil de entender,
permitiendo analizar a fondo la informacin para facilitar
la investigacin y la obtencin de respuestas a las
preguntas planteadas.
Soporte de SAP
SAP Business One es una aplicacin que ha sido
desarrollada por el lder mundial en el suministro de
soluciones de software empresarial, con ms de 30 aos
de experiencia y ms de 12 millones de usuarios a escala
mundial.
Soluciones Verticales Integradas y Certicadas
Los partners de SAP ofrecen potentes funcionalidades
verticales e integradas para la aplicacin SAP Business
One. Actualmente hay ms de 300 soluciones de software
independientes disponibles. SAP supervisa su calidad muy
de cerca para asegurar la mejor experiencia posible para el
cliente. Muchas de estas soluciones han sido sometidas
a revisin por parte de SAP, con el objeto de hacerse
merecedoras de la certicacin como producto susceptible
de ser integrado en la aplicacin SAP Business One.
Figura 1: La ocina Integrada con SAP Business One
4
Servicios
Ejecutivo
Operaciones
Ventas Finanzas
SAP Business One
SAP Business One es una aplicacin que nos ha aportado agilidad, rapidez y una visin global
de todos los datos de nuestros clientes, lo que ha permitido aumentar la rentabilidad de nuestros
procesos manteniendo una alta calidad en los servicios ofrecidos.
Alexandra de la Varga. Responsable de Operaciones de InterGest Espaa
BENEFICI0S EMPRESARIALES
Nunca hubo una poca mejor que sta para materializar
los benecios asociados a la aplicacin SAP Business
One. Al ofrecerle la mejor solucin de su clase al precio
adecuado para su empresa, la aplicacin desarrollada
por SAP cuenta con el potencial que usted requiere para
impulsar su productividad, reducir costes, captar nuevas
oportunidades de negocio y prever los desafos que
deber afrontar su empresa.
Aumento de Ingresos
El gil y sencillo acceso a la informacin que est
disponible en tiempo real en cualquier lugar de la
aplicacin le ayudar a identicar nuevas oportunidades
de venta, agilizar los tiempos de entrada al mercado
de sus productos y prestar unos niveles de soporte
y servicio al cliente que seguramente facilitarn la
realizacin de nuevos negocios.
Reduccin de Costes
Olvdese de las costosas actualizaciones y las
reiterativas personalizaciones requeridas como parte
de los esfuerzos por mantener la compatibilidad de su
software empresarial.
Operaciones Sobre una nica Solucin
La aplicacin SAP Business One comprende los
siguientes componentes integrales: contabilidad
adaptada al nuevo Plan General Contable, gestin de las
relaciones con los clientes (CRM), ventas, produccin,
compras, gestin de bancos e inventario. Las soluciones
plenamente integradas, que son aportadas por los
partners distribuidores de software independiente
de SAP, vienen a complementar las funcionalidades
existentes de la aplicacin y a acometer las necesidades
particulares de su negocio.
Mejores Relaciones con los Clientes
La gestin de las relaciones con los clientes proporciona
a su equipo los datos relevantes de toda la compaa que
necesita para alcanzar niveles ms slidos de ventas y
soporte.
Proteja su Inversin en Tecnologa de la
Informacin contra los Cambios Futuros
Para qu instalar soluciones que algn da sern
insucientes para el tamao de su negocio? Abandone el
software de bajo potencial, la informacin obsoleta, las
limitaciones en cuanto al almacenamiento de datos, y las
restricciones sobre el nmero de ubicaciones y usuarios
simultneos.
Obtenga Instantneamente una Informacin
ms Precisa
Si desea contar con un control diario sin precedentes,
utilice los paneles para hacer llegar instantneas sobre
los indicadores clave de rendimiento.
Alertas sobre la Informacin Crtica
SAP Business One ofrece poderosas funcionalidades de
alerta de fcil conguracin.
Mejore la Eciencia
La disponibilidad de un repositorio centralizado de
datos mejora radicalmente la eciencia y suministra
la informacin apropiada a las personas adecuadas,
logrando as eliminar la entrada de datos redundantes.
Acceda a un Soporte Local
Una red mundial de partners cualicados ofrece un nivel
inigualable de soporte a escala local.
Entre Rpidamente en Funcionamiento
Saque provecho de las conguraciones preestablecidas
que brindan soporte a las mejores prcticas de negocio
y haga posible una fcil implementacin, que le permita
entrar en funcionamiento con gran rapidez.
Gestin de Operaciones en Moneda Mltiple
Gestione operaciones e informes en diferentes divisas.
Hable el Idioma de sus Clientes
Dando soporte a ms de 20 idiomas y 40 pases
diferentes, usted podr comunicarse con sus clientes y
proveedores a escala mundial.
Integre SAP Business One con Microsoft
Ofce
SAP Business One est plenamente integrada con el
conjunto de productos Microsoft Ofce. Esto permite
una comunicacin fuida dentro de su organizacin e
incluye funcionalidades tales como el manejo conjunto de
contactos comerciales, citas y tareas.
S
S0P0RTE A L0S PR0CES0S EMPRESARIALES
SAP Business One es una solucin de gestin
empresarial verstil e integrada, que est equipada con
una interfaz fcil de usar. La aplicacin ofrece funciones
que ayudan a optimizar y facilitar los siguientes procesos
empresariales clave:
Gestin de las Relaciones con los Clientes
(CRM)
SAP Business One es la aplicacin lder en la gestin
empresarial dirigida a las pequeas y medianas
empresas. El software ofrece funcionalidades de gestin
CRM incorporadas, incluyendo funcionalidad para la
automatizacin de la fuerza de ventas, el seguimiento
de operaciones comerciales (Pipeline), la gestin de
oportunidades, las ventas estratgicas, la gestin
de campaas y la denicin de clientes potenciales,
el acceso basado en Web y la gestin de contratos.
Este enfoque integrado ofrece una panormica de
360 grados sobre cada cliente. Gracias a la visibilidad
total sobre el proceso de ventas, usted podr tener un
conocimiento ms preciso de sus clientes, lo cual mejora
las relaciones con los mismos. Al combinarse con las
funciones administrativas de vanguardia soportadas por
SAP Business One, los citados niveles de visibilidad y
comprensin le permitirn tomar un control ms efectivo
e infuir en el proceso de ventas hasta captar una mayor
cuota en su respectivo mercado.
Gestin Financiera
SAP Business One aporta funcionalidades de gestin
nanciera que permiten a su empresa elevar sus niveles
de productividad y efectividad, proporcionndole soporte
en las actividades asociadas al manejo de mltiples
divisas, la denicin de presupuestos y la ejecucin de
conciliaciones bancarias.
Gestin de Produccin
SAP Business One aporta funcionalidades a la
produccin bsica que propician la automatizacin
y racionalizacin de la planicacin de material y los
procesos de listas de materiales. Las organizaciones con
operaciones de produccin podrn denir los escenarios
de planicacin y administrar estas actividades de
planicacin de materiales para sincronizar sus niveles
de produccin con la demanda de los clientes, y as
formular ms ecientemente sus previsiones. La
completa funcionalidad de gestin de inventarios, que
incluye el montaje de kits, la gestin de almacenes y la
elaboracin de listados de precios multinivel, ayudarn
a que las actividades de toda su organizacin sean ms
ecientes.
Control de Gestin y Generacin de Informes
SAP Business One suministra las herramientas que
las organizaciones necesitan para racionalizar sus
procesos operativos y de gestin, incluyendo alertas
online, gestin de descuentos de ventas, gestin
de excepciones y aprobaciones de fujos de trabajo.
Mediante el empleo de la funcin patentada de arrastrar
y vincular (Drag&Relate), que relaciona la informacin
para generar informes y anlisis instantneos, los
gerentes podrn crear un nmero ilimitado de informes
que les ayudarn a centrarse en las relaciones y
transacciones crticas para su empresa.
Gestin de la Informacin
Una intuitiva interfaz de usuario proporciona a todos
los individuos dentro de su organizacin potentes
herramientas que dan acceso a la informacin, tanto a
nivel global como a nivel detallado. En consecuencia,
SAP Business One promueve un nivel sin precedentes
de participacin gerencial y ejecutiva, lo cual eleva la
calidad y la precisin de las decisiones empresariales.
Comunicaciones
Mediante el uso de la aplicacin SAP Business One,
los empleados podrn sincronizar sus calendarios,
contactos y tareas, as como capturar y acceder a todas
las comunicaciones relevantes de clientes, partners
y proveedores. La integracin con Microsoft Outlook
proporcionar un nivel adicional de comunicaciones.
B
SAP Business One ofrece funciones administrativas que
le permitirn personalizar y mantener copias de seguridad
de su base datos, denir tipos de cambio de moneda,
congurar permisos y alertas, y acceder a informacin
proveniente de software de terceros. Adicionalmente, SAP
Business One ofrece funcionalidades en las siguientes
reas con el n de racionalizar y facilitar el desarrollo de
sus procesos bsicos de negocio.
Finanzas
Gestione sus transacciones nancieras, incluyendo
libro mayor, conguracin y mantenimiento de cuentas,
asientos de diario, ajustes de moneda extranjera y
denicin de presupuestos.
Bancos
Gestione sus apuntes de caja, registros de cheques,
depsitos y reconciliaciones bancarias.
Ventas
Cree ofertas, registre pedidos de clientes, realice
entregas, actualice el stock en el almacn y gestione
todas las facturas y cuentas a cobrar.
Compras
Gestione y administre las actividades asociadas a los
proveedores, tales como la emisin de pedidos de
compra, la actualizacin del inventario, el clculo del
valor de los artculos de importacin y la gestin de
devoluciones y abonos.
Gestin CRM
Gestione y actualice todos los datos de clientes y
distribuidores, incluyendo resmenes de contactos,
saldos de cuenta y anlisis de las previsiones de ventas.
RESBMEN BE LAS AREAS FBNCI0NALES
7
SAP Business One ha cubierto los objetivos esperados de su implantacin: Integracin de los
sistemas de informacin en la compaa, mnimo impacto gestional durante su puesta en marcha y
compatibilidad con interfaces logsticos y comunicaciones.
Alberto Rodrguez Carrera, Director General ACOFARMA
Control de Inventarios
Gestione los niveles de stock, los artculos, las listas de
precios, los acuerdos de precios especiales, traspasos
entre almacenes y transacciones de inventario.
Planicacin de Necesidades de Materiales
Planique y gestione las rdenes de fabricacin y los
pedidos de compra de materiales, empleando una
diversidad de criterios que aportarn una potente funcin
de planicacin para sus compras a proveedores y para
la planicacin de sus rdenes de produccin.
Informes
Cree potentes informes para prcticamente todos los
aspectos de su negocio, incluyendo llamadas de clientes,
deudas a proveedores, ventas, fujos de caja, resmenes
de contactos con los clientes, contabilidad, stock en el
almacn, estados nancieros, precios, actividades de
clientes, y mucho ms (mediante informes estndar o
consultas denidas por usted mismo).
Gestin de Servicio
Optimice el potencial de sus departamentos de servicio
mediante la prestacin de soporte a las operaciones
de servicio, la gestin de los contratos de servicio,
la planicacin del servicio, el seguimiento de las
actividades de interaccin con los clientes, y el soporte
al cliente.
Gestin de los Empleados
Proporcione a sus gerentes las funcionalidades
necesarias para gestionar la informacin detallada sobre
los empleados, la informacin de contacto con los
mismos, y la informacin sobre ausencias laborales.
Funcionalidades Verticales y Complementarias
Responda a las necesidades especcas de cada sector
con soluciones desarrolladas por los proveedores
lderes de software independiente, con el n de aportar
funcionalidades verticales y complementarias. Muchos
partners de SAP ofrecen soluciones microverticales que
estn disponibles para sectores tales como produccin,
ventas minoristas, distribucin mayorista y servicios.
Las funcionalidades complementarias se ofrecen
en reas tales como informes avanzados, acceso a
dispositivos mviles y gestin de fujos de caja.
Kit de Desarrollo de Software
Conecte fcilmente aplicaciones externas a SAP
Business One, o aada nuevas funcionalidades a la
aplicacin, a travs del uso del denominado Kit de
Desarrollo de Software (Software Development Kit)
- SAP Business One SDK.
Figura 2: Soporte a las reas funcionales
B
Con SAP Business One hemos mejorado sustancialmente nuestro sistema administrativo, lo que
nos ha permitido pasar de gestionar un presupuesto de 7 a 9 millones de euros en un ao, sin
incrementar costes.
Daniel Cossatti, Responsable de Administracin y Contabilidad de Fundaci SA NOSTRA
GESTI0N FINANCIERA
SAP Business One ofrece funcionalidades de gestin
nanciera que permiten a su empresa alcanzar los ms altos
niveles de eciencia y productividad, brindando soporte al
manejo de mltiples divisas, la denicin de presupuestos y
las conciliaciones bancarias.
Caractersticas del mdulo de Gestin
Financiera SAP Business One
Anulacin de Transacciones
Anule automticamente apuntes de n de mes. Por
defecto, la anulacin de los registros especicados se
llevar a cabo el primer da del mes siguiente, aunque
SAP Business One brindar a los usuarios la opcin de
especicar diferentes fechas de anulacin para cada
registro, en caso de que fuese necesario.
Diferencias en Tipos de Cambio
Evale peridicamente sus partidas abiertas en moneda
extranjera, identique cualquier diferencia y elija la
transaccin apropiada para su ajuste.
Contabilidad
Cree planes de cuentas para cualquier pas, utilizando
una plantilla de planes contables que puede adaptarse
para que se acomode a las necesidades especcas
de su negocio; dena planes individuales de hasta 10
segmentos, si fuese necesario, con el n de cumplir
satisfactoriamente los requerimientos de informacin.
Asientos Contables
Acceda a la funcionalidad de generacin automtica de
apuntes contables en el diario desde las reas de ventas,
compras y gestin de bancos, o cree registros de diario
completamente nuevos. As mismo, podr buscar
registros existentes y asignar automticamente cualquier
transaccin a un determinado proyecto o centro de coste.
Documentos Preliminares
Guarde mltiples asientos de diario manuales en un
lote y procselos simultneamente. Esto har posible la
vericacin y recopilacin de asientos antes de que los
mismos sean registrados en el libro mayor.
Modelos de Transaccin
Dena plantillas de cuentas de libro mayor que le
permitan ahorrar tiempo y evitar errores durante la
creacin de un asiento manual en el diario.
Contabilizaciones Peridicas
Dena con carcter peridico la ejecucin de
contabilizaciones peridicas y especique la
frecuencia de ejecucin para cada registro particular.
En el caso de las contabilizaciones peridicas, la
aplicacin automticamente le recordar las fechas de
contabilizacin de estas transacciones peridicas.
Modelos de Informes Financieros
Genere gil y fcilmente un nmero ilimitado de modelos
de informes nancieros que se acomoden a cada una de
sus necesidades de negocio, incluyendo, por ejemplo, la
generacin de varios modelos de prdidas y ganancias.
Figura 3: Plan de cuentas completo
9
Informes de Centros de Benecio
Genere una cuenta de prdidas y ganancias basada
en ingresos y gastos (tanto directos como indirectos),
de acuerdo con lo estipulado en las normas de
reparto asignadas. Este informe podr generarse para
cualquier centro de benecio y usted podr elegir
entre formatos de visualizacin anual o mensual,
as como comparar los resultados con las cifras
alcanzadas en perodos previos.
Reglas de Reparto
Dena diferentes reglas de reparto para las diferentes
actividades de su negocio y asigne las cuentas
de ingresos o de costes a la regla de reparto que
corresponda.
Contabilidad en Tiempo Real
Finanzas Totalmente Integradas. Automatice actividades clave de gestin nanciera y bancaria
con funcionalidades plenamente integradas. Cada vez que lleve a cabo una transaccin, el software
automticamente generar un registro de diario en el libro mayor general para que usted no tenga
que realizar ningn apunte o procesamiento por lotes adicional.
Desglose Detallado. Analice fcilmente y en detalle la informacin, incluso a nivel de cada asiento
contable. Podr, por ejemplo, realizar un anlisis detallado para visualizar la informacin del plan
contable mientras estudia un registro de diario enlazado con una determinada transaccin de ventas.
Plan Contable Completo. Profundice su anlisis dentro del campo saldo para visualizar aquellas
transacciones que forman parte del extracto del saldo de una cuenta de mayor.
Cierre de Periodos
Acelerar los Cierres. Acelere los cierres de n de mes mediante la asignacin de tareas
individuales o la creacin de recordatorios (alertas) que ayuden a administrar los diversos aspectos
contemplados en el cierre, todo ello a travs de la gestin de actividades.
Cuentas Asociadas. Identique las cuentas como cuentas de control y asgnelas como cuentas de
registro por defecto para que cubran la generacin de apuntes contables automticos en los saldos de los
clientes o proveedores. Esto garantizar la sincronizacin entre el libro mayor general y los libros auxiliares.
Modelos de Contabilizacin. Utilice las plantillas de contabilizacin para adjudicar costes o
transacciones en varios departamentos sobre la base de porcentajes jos determinados. Las
contabilizaciones peridicas le permitirn crear transacciones con importes jos.
Anulacin de Transacciones. Use esta funcin para anular automticamente transacciones y
contabilizar una fecha de anulacin denida por el usuario.
Informes nancieros
Informes Multinivel. Cree una estructura de cuentas del mayor que aumente sus capacidades de
gestin de informes. Los informes multinivel se ven mejorados gracias a la fexibilidad aportada por la
caracterstica de segmentacin de cuentas disponible en SAP Business One.
Informes Integrados. Genere informes de volumen de negocio, contabilidad, almacn y nanzas, as
como estados de cuentas, y exporte dichos informes a Microsoft Excel y Microsoft Word.
Herramienta XL Reporter. Acceda a vistas en tiempo real sobre los datos crticos del negocio
almacenados y estructurados en SAP Business One y haga uso de todas las funcionalidades para la
exportacin y generacin de estos datos en Excel.
Presupuestos
Dena y gestione presupuestos, cotejndolos con
las cuentas del libro mayor. Congure mtodos de
distribucin presupuestaria, dena importes para sus
presupuestos en cualquier divisa (local, extranjera,
o una combinacin de ambas) y visualice un informe
resumido del presupuesto que compare los importes
planicados con los saldos reales. Con SAP Business
One podr denir alertas para diferentes transacciones,
que le noticarn cualquier desviacin que exceda su
presupuesto mensual o anual.
Centro de Benecios
Dena diferentes centros de benecio y asigne las
correspondientes cuentas de ingresos y gastos a un
centro de benecio por defecto.
Figura 4: Informe de prdidas y ganancias
10
GESTI0N BE LAS RELACI0NES C0N L0S CLIENTES
SAP Business One ofrece funcionalidades completas e
integradas de ventas y servicio, garantizando un control
total sobre la captacin, retencin y rentabilidad de los
clientes para la compaa. Caractersticas estrechamente
integradas de marketing, ventas y servicio proporcionan
una visibilidad de 360 durante todo el ciclo de vida til
del cliente.
Ventas CRM
Registre todas las oportunidades de venta generadas
durante la totalidad del ciclo de vida til del cliente, desde
la identicacin de la oportunidad de negocio, pasando
por la deteccin, cualicacin, propuesta, cierre y servicio
post-venta. Adems, incluya detalles sobre la oportunidad,
tales como el origen, tamao potencial de la negociacin,
fecha de cierre, competidores y actividades asociadas.
Caractersticas CRM
Ventas (Cuentas a Cobrar): Cree ofertas, registre
pedidos de cliente, programe entregas, actualice su
inventario y administre todas las facturas y cuentas a
cobrar.
Compras (Cuentas a Pagar): Gestione y actualice las
transacciones con proveedores, incluyendo la emisin
de pedidos de compra, la actualizacin de los volmenes
de inventario, el coste (FOB/CIF) de los artculos
importados, y la gestin de las devoluciones y abonos.
Registro Maestro de Interlocutores Comerciales
Administre toda la informacin sobre clientes,
distribuidores y proveedores, incluyendo direcciones
de correo electrnico, perles, informes de ventas,
actividades con interlocutores comerciales y saldos de
cuenta. Utilice el calendario para el seguimiento de sus
actividades y lleve a cabo bsquedas de palabras clave
para encontrar datos especcos dentro del calendario.
Informes: Analice las oportunidades segn la fuente de
la oportunidad (lead), territorio, sector, cliente y artculo.
Los informes presentan previsiones e ingresos previstos
para una diversidad de rangos de fechas, incluyendo
frecuencias mensuales o trimestrales. Usted podr
visualizar la distribucin de leads segn su fuente y a lo
largo del tiempo, con el n de identicar las actividades
ms rentables de la generacin de leads.
Gestin de Campaas y Prospectos: Importe miles
de clientes potenciales desde archivos Excel o desde
algn otro formato estndar de archivo, como CSV
comma delimited. (*.csv). Administre y haga un
seguimiento de las actividades. Agregue clientes
potenciales a los listados de las campaas por correo
electrnico, los listados de contactos y los boletines
informativos. Seguimiento de los clientes potenciales
o de los interlocutores comerciales mediante
campaas por correo electrnico o mediante llamadas
puerta fra. Cree campaas, ejectelas y analice sus
resultados.
Acceso Web: Utilice el poder de Internet para permitir
que sus equipos de ventas y servicio de atencin se
mantengan conectados y enfocados, gracias al acceso
web proporcionado por SAP Business One. Dentro de
las caractersticas ofrecidas, se encuentran la gestin
de pedidos de venta, la seleccin y visualizacin
de productos, la gestin de actividades y tareas, la
gestin de cuentas, la gestin de oportunidades, la
gestin de clientes potenciales, la gestin de catlogos
de producto, la gestin de rdenes de servicio y la
gestin de campaas.
Informes Dinmicos: Obtenga una potente visin
segmentada en fases cronolgicas sobre los datos
del negocio, gracias a un informe dinmico de anlisis
de oportunidades que le permitir detectar fcilmente
las tendencias, patrones y comportamientos de las
oportunidades de venta y de sus comerciales.
Funcionalidad CRM nativa:
Integracin completa de ventas y servicios
La solucin SAP