Recursos(seccin) Lagestindeltalentohumanodelsectorsalud PorClaudiaMadies Cambiosnecesariosenelactualmodelo Mejorarlaeficienciadelosserviciosdesaluddependedelacalidadydisponibilidaddesu talentohumanoparaluegoconcentrarseenlasocupacionesespecficasylascompetenciasque debencomprender. Elsectorsalud,queesesencialmentemanodeobraintensivo,tienefuertesdesequilibriosencuanto aladisponibilidadycalificacindesustrabajadores.EnlaArgentina,segnelMinisteriode Trabajo,ocupabaduranteelprimersemestredel2006,enlosaglomeradosurbanos,casiel5%del totaldetrabajadoresdelpas.Eran688.000personas,delascualespocomenosdel40%revistaban enelsectorpblicoyelrestoenelprivado,concentrandoun67,4%deasalariados. TalcomofuerelevadoporelMinisteriodeSaluddelaNacindurantelosaos2006/7enelmbito delConsejoFederaldeSalud,hayimportantesdficitsanivelpas,requirindosealmenosenlo inmediatode21.171trabajadores(13.000enfermera/os,3.566obsttrica/os,1.

100especialistasen anestesiologa,800mdicosespecialistasenmedicinageneral,550terapistaspeditricosyde adultos;ademsdeotrotantodepsiquiatras,geriatras,neonatlogos,hemoterapistas,estadsticos, ytcnicosenhemoterapia).Estossonrequerimientosactualesyurgentescompartidosporelgrueso delasjurisdiccionesdelpas,endiversasproporciones,segnelperfilepidemiolgicodesu poblacin;ydemandannoslodemedidasconcertadasentreelmundodeltrabajo,delaeducacin ydelasaludsinotambinsolucionessensiblesapolticasdegestindeltalentohumano,yaquede otromodosermuydifcilalcanzarlosincentivosnecesariosparaconvocar,reclutaranuevos trabajadores,reteneraquienesyaestntrabajando,obiencomenzaraformaralosqueenelfuturo seannecesarios. Algunosdeloscambiosaemprender,enespeciallosreferidosalagestindeltalentohumano,se compartencontodaslasactividadesdelmundodeltrabajo,estnhoyenelejedeldebatedetodoel universoempresarial;otrossonpropiosyespecficosdelmbitosectorial.Seleeadiarioquefaltan tcnicoseingenierosennuestrosistemaproductivoperoansabemospocodelsectorsalud.Por estarazn,yenbaseaqueenelmundoseestrevalorizandolaimportanciayelimpactodelas personasysutrabajoenlasorganizaciones,esqueenprimerlugardedicaralgunaslneas vinculadasacmoseevolucionhaciaesteconceptodetalentohumanoysusimplicancias,para luegocentrarmeenelsectorsalud. Muchoseharecorridodesdelaantigedadenqueelusoprimitivodeltalentohumano,anen contextosdeesclavitud,serecurraalainversinenespecies:granos,tierras,ganado,sal,etc., asumiendoqueparautilizareltrabajodelaspersonasdebaofrecrselesalgodemotivacinquelas comprometieraconlasociedaddelacualformabanparte.Laulterioraparicindeldinerocomo mediodepagosocialylaboralmenteaceptadoyelprevioreconocimientodelanecesidaddeuna contraprestacinquebeneficiaraaquienrealizarauntrabajo,nolograronaseguraruntrato equitativoyproporcionadoalesfuerzo.AlgnavancesevislumbrduranteelRenacimientoal asumirsequelaspersonasdebanserlasprotagonistas,peroellofueopacadoporelabsolutismoy adquiriunnuevocambiorelevantedurantelaRevolucinIndustrial,quecolocalaempresaenel centrodelaescenaypermitilaaparicindelaadministracindelrecursohumano.As,lalentay progresivaaceptacindequedebanvalorarseciertascondicionesparaeltrabajofacilitel surgimientodelosestudiossobrelasrelacionesindustrialesydelosdepartamentosdepersonal comoadministradoresdelpagodesalariosydeloslegajosdelostrabajadores. Sibiendeallenadelantesecomenzahablardelrecursohumano,procurandovaloraralser humanofrentealosotrosrecursosdelaempresa,estaexpresin,quesueleusarsetodavacon muchafrecuencia,sevioempobrecidaalconsiderarsequelaspersonas,comocualquierotro recurso,sonrenovablesosustituiblesenlugardeindispensableseneltrabajo.Elusodel

trminorecursohumanonoconsideraalapersonacomoelcapitalprincipal,conhabilidadesy caractersticaspropiasqueledanvidaydinamismoatodaorganizacin. As,seempezausarotraacepcin:ladecapitalhumano.Alhacersereferenciaalcapital humano,seintroducelaideadequedebeinvertirseenlaspersonasqueconvivenconlaempresa. Peroanas,elcapitaltambinestransferibleynegociable,ysecorreelriesgodequeseconfunda conunareferenciaacosasynoapersonas.Enefecto,laprdidadecapitalodeequipamiento puedeafrontarseconlacoberturadeunaprimadesegurosolaobtencindeunprstamo,pero paralafugadeltalentohumanostasnosonlassolucionespertinentesniadecuadas.Elextenso tiempoquellevareclutar,capacitarydesarrollarelpersonalqueserequiereparaintegrarequipos competitivosocolaborativos,motivalasorganizacionesacomenzaraconsideraraltalento humanocomosucapitalmsimportanteyasucorrectagestincomounadesustareasms significativas Porello,gestionarogerenciareltalentohumanoconllevahoydesarrollarlascompetenciasdelas personas.Siellascrecen,tambinloharnlasorganizacionesdelasqueformanparte,desplazando elprotagonismoquehastahacepocotenalaadecuadagestindelatecnologaodelainformacin comoelementoclavedeunagestin.Paraellodebeatendersenosloelesfuerzoolaactividad humanasinotambinotrosfactoresquedandiversasmodalidadesaesaactividad:conocimientos, experiencias,motivaciones,interesesvocacionales,aptitudes,actitudes,habilidades, potencialidades,etc.Esteabordajerequieredeunadireccindeltalentohumanoquetomeunaserie dedecisionesenrelacinalosempleadosqueinfluyeenlaeficaciadestosydelasorganizaciones, fundadaenunafilosofaqueexplcitaoimplcitamentedebetenerelmsaltoniveldedecisin sobrelagestindeltalentohumano,yqueestarcondicionadaporlassuposicionesbsicasquese tengansobrelaspersonasydeladministradordeltalentohumano.ste,porsuparte,debeseruna personaquepromuevayfacilitelacreatividad,lainnovacin,eltrabajoenequipo,laefectividady, sobretodo,apoyelacapacitacindesupersonalenformapermanente. Encuantoalagestindeltalentohumanoenelmbitodelasalud,laOrganizacinMundialdela SaludylaOrganizacinPanamericanadeSaludreconocenalosrecursoshumanoscomofactor decisivoparaprovocarloscambiosdelossistemasdesaludacordesconlasnecesidadesdela poblacinyalquelasagendaspblicasdelossistemasdesaludengeneraldebendarimportancia. Noslofrenteaviejosproblemascomofaltadeequilibriodedisponibilidaddepersonas, inequidadesenladistribucingeogrfica,desequilibriosenlacomposicindelequipodesalud, escasodesarrollodelossistemasdeinformacinoescasaintegracinentreformadoresy empleadores.Sinotambinfrentealosnuevosproblemascomo:descentralizacinyseparacinde competencias,flexibilizacinlaboralytrabajoprecario,demandasdenuevasregulaciones,faltade aplicacindeincentivosalaproductividad,demandassocialesdemejorarlacalidad,cambiosenla ofertaeducativaydesafosdelacapacitacinparaenfrentarlareformasectorial. Todoelloexigeidentificarnecesidades,estructurarlarespuesta,ejecutarlaformacin,ascomo evaluarycertificartalformacin.Sindudaladeteccinycertificacintendraltalegitimacin cuandoparticipenenellaelEstado,lostrabajadoresylosempleadores. Frentealosproblemasenunciados,quenosonespecficosdelaArgentinasinoqueson compartidosmundialmente;ytalcomoquedreflejadotantoenelLlamadoalaaccinde TorontodelcualparticiplaArgentina,comoenelDaMundialdelaSalud2006Trabajandopor laSalud,queconvocalospasesqueintegranlaOMSagenerarencadaunounPlanDecenalde DesarrollodelosRecursosHumanosenSalud;esclaroqueidentificadaslasurgentesnecesidadesy requerimientosqueelsistematiene,puedeprocedersealastareasdeplanificacinsobrelabasede competenciasrequeridasapartirdeaquellasquereflejenlafilosofa,valoresyobjetivosestratgicos queelsistemadesaludhayadefinido. Elmejorarlaeficienciadelosserviciosdesaluddepende,engranmedida,delacalidady disponibilidaddesutalentohumano,yporende,delmapaolaestructuraocupacionalsectorial requerida,paraluegoconcentrarseenlasocupacionesespecficasyanalizarlascompetenciasque debencomprender.AsfueadvertidoporlosministrosdeSaluddelpas,queatravsdelConsejo

FederaldeSaludduranteelperodo20042007desarrollaronvariasherramientasparaafrontar estosdesafosenconsensoconlasuniversidadesycolegiosprofesionales.Entreellasestla creacindeunsistemanacionaldeacreditacinderesidenciasdelequipodesalud,odeuna comisininterinstitucionaldeformacindegradoyposgradoorientadaadefinircriteriosy estndaressobrelosperfilesynecesidadesdelrecursohumanodelsistemadesaludencantidady calidad,ymuyespecialmentesobrelosespecialistasysucertificacin. EnlaArgentina,sinduda,anteelmodelofragmentadoyespecializadodelsectorsalud,queest asentadoenlaenfermedad,debepasarseaunmodeloqueincorporelapromocinyprevencinde lasalud,concambiosenelmododepensarlapropiaatencinysusprocesossustantivos, incluyendolaeducacinyeltrabajoentreellos. Lageneracindeunaredfederalderegistrosdeprofesionalesytcnicosdesaludmatriculadosen cadajurisdiccinoenloscolegiosdeleyconcertadaenelConsejoFederaldeSaludyel ObservatoriodeRecursosHumanosenSalud,ambosimpulsadosporelMinisteriodeSaluddela Nacindurantetodoelao2007,mejorarnlainformacinsobreelnmeroefectivode trabajadores,porgnero,edadyformacinalcanzada.Habrquedefinirestndareslocales, regionalesonacionalesdetasasadecuadasdetrabajadoresrequeridosenfuncinalosperfilesy competenciasrelevadascomonecesariasenatencinalaintegracinquesedefinacomodeseable delequipodesalud,lainfraestructuradisponibleylasredesdeatencindelsistema;ademsdela capacidaddeformacindelsistemaeducativoparaaquellastecnicaturas,profesioneso especialidadesquecarezcandeoportunidadesenlacalidadocantidadrequeridayestablecerlas estrategiasdemedianoylargoplazopararesponderatalesnecesidades. Lafeminizacindelaatencindelasalud68,1%demujeresregistradasenel2006sobreeltotalde trabajadoresdelsectorsaludyelconsiguientecambioenalgunosdelospatronesdeltrabajo vinculadosalrgimenhorarioydelicencias,elenvejecimientoenlacomposicindelaspirmides deedaddelosprofesionalesytcnicosqueelsistemaestpresentandoylosfenmenos migratoriosqueporefectodelaglobalizacinestnpotenciandolosdficitsyaexistentesgenerarn desafosadicionales;aligualqueelachatamientodelapirmidesalarialentreprofesionalesyno profesionalesdelsectorpblico,lasdiferenciasentretrabajadorespblicosyprivados,ola disparidaddecarrerasyregmeneslaboralesquesehandesarrolladoalolargodelpasbajoel paraguasdelfederalismo. Estossonalgunosdelosproblemasquedebemosafrontar.Serequieredeingeniososmecanismos queincluyanmodelosdeincentivosfinancierosysimblicosparareclutaryreteneralrecurso calificadoycrtico,comoanestesistasoenfermeras,oenzonasfrgiles.Parareclutaralosjvenes, cabeademsconsiderarquelosmismoshoytienenvisincortoplacistayqueprocuranlograruna buenarelacincalidaddevidaydedicacinlaboral,msqueincentivoseconmicos.Tambin deberavanzarseendefinirqutemperamentoadoptarfrentealaltonmerorelevadode profesionalesmdicossinespecializacinenuncontextoqueestdemandandociertas especializacionesytieneexcesodeotras.Elloenglobaademseldeberdequienformayrecluta trabajadoresdecontinuarrejerarquizandoyprestigiandoelPrimerniveldeatencin,yuna renovadavisindelaestrategiadeAtencinprimariadelasalud,conmedidascomolas implementadasporlacarterasanitariaenlosltimosaoselposgradodemedicinasocialy comunitariaalolargodelpasydecidirinclusopasossegurosparasinceraralgunosaspectospoco equitativosdelsistema,comoelrgimenhorariodemuchosprofesionalesmdicosquetrabajanen elsectorpblicopormenoshorasquelasefectivamentecontratadas. Nuestrareginhaparticipadoactivamentedeestoscontextosinternacionalesabordandoesta problemtica,einclusodesdeelMERCOSURylaComunidadAndinadeNacionessehanvenido desarrollandopolticasactivasquerefuerzanelgranpotencialredistribuidordelsectorsalud,yque definenlaplanificacinygestindelrecursohumanocomounafuncinesencialdesaludpblica. As,tambinduranteelao2007,sehacreadounamatrizmnimadedatosdelosprofesionalesque aspiraavanzarenfacilitarelintercambiodeserviciosintrarregionalesconmayorfluidez.

Noscabealosformadoresinvolucrarnosactivamenteenestecambioparaalcanzarunsistemade saludmsequitativoyjusto,querespondaalosurgentesrequerimientosqueinvolucranel desarrollodeestetalentohumanoque,entantoparadigmadegestincentradoenlaspersonas, favorezcaelplenodesarrollodenuestrocapitalsocial,parafacilitarelaprenderaaprender,yen especialaprenderahacer;yenelprocesodeformacinatenderculessonlosfactoressociales identificadoscomofavorecedoresdeldesarrollodeestetalento.Entreellos,laaperturaaestmulos culturales,propiciarelaccesoalosmediosdecreacin,lalibertad,latoleranciaanteeldisensoyel incentivoaltrabajocreador.