Cele 8 obiceiuri ale unui Trainer de succes

Care este secretul sucesului unui trainer în devenire? Ce anume diferențiază un trainer
față de competiție? Ai fost vreodată la un curs la care ai fost atât de impresionat de
trainer încât te-a făcut să te gândești că așa vrei și tu să predai?

Și ce spui despre foștii tăi profesori? Ce anume a făcut profesorul tău preferat ca să-ți
trezească interesul față de un subiect anume? Unii profesori predau atât de eficient
încât ne influențează pentru tot restul vieții, uneori atât de profund încât urmăm o
carieră în domeniul respectiv.

S-a demonstrat că trainerii eficienți folosesc o serie de bune practici care îi conduc către
succes. Dacă vrei să devii un trainer excepțional, tot ce trebuie să faci este să adopți
aceste 8 obiceiuri.

Haide să vedem care sunt acestea:

1. Trainerii eficienți explorează mai întâi conținutul subiectului, după care îl explică
mai departe
Înainte de a lansa un subiect anume, prioritatea unui trainer de top este să explice  de
ce cursanții ar trebui să-l asculte sau să fie interesați de învățarea acelui subiect. El știe
că dacă participanților nu le pasă despre acel subiect, nu vor depune niciun efort pentru
a-l asimila. Trainerul care lansează un subiect fără a trezi interesul audienței riscă să o
piardă de îndată ce începe să aprofundeze tema respectivă.
De exemplu:
Înainte de a învăța pe cineva cum să recunoască meritele altei persoane, este
important să explici de ce este importantă abilitatea de a recunoaște meritele, de ce
este atât de rar folosită în zilele noastre și cum te poate ajuta să câștigi respectul și
implicarea celorlalți.

 
 2. Trainerii eficienți caută mai întâi să înțeleagă nevoile, după care să instruiască
Trainingul este subiectiv. Un bun trainer știe că înainte de a învăța pe cineva cum
trebuie făcute anumite lucruri, trebuie să înțeleagă mai întâi nevoile audienței și care
sunt aspectele subiectului unde participanții întâmpină dificultăți. Înțelegerea nevoilor
înainte și în timpul cursului dă trainerului posibilitatea de a oferi o soluție de training
personalizată și care răspunde unor cerințe specifice. Cunoscând nevoile, te poți
concentra pe abordarea lacunelor (GAP-ului) printr-un training mult mai eficient.

De exemplu:
Întreabă managerul de echipă și cere-i să evidențieze problemele de comunicare. Apoi,
întreabă-i și pe membrii echipei și află ce cred despre eficiența comunicării în echipa
lor. Apoi, pregătește un curs bazat pe nevoile identificate și concentrează-te pe
aspectele problematice. Livrează cursul și include situații specifice (role play și studii de
caz), astfel încât să scoți la iveală problemele de comunicare și explorarea tehnicilor
care pot fi folosite pentru a depăși aceste provocări.

3. Trainerii eficienți nu țin prelegeri

Un trainer de top nu este un lector care vorbește constant, cu unicul scop de a
transmite informațiile. În training este vorba despre dobândirea unor competențe.
Oamenii obțin competențe prin practică. O abordare verbală uni-direcțională va avea
efecte pe termen foarte scurt, ca să nu mai vorbim despre un transfer de cunoștințe pe
termen lung. Trainerul de top este captivant, suscită interes pe un subiect anume,
încurajează participare, ghidează, oferă feedback și monitorizează progresul. El este
pregătit să ajute oamenii să încerce, să exerseze și să-și demonstreze competențele.
De exemplu:
Folosește exerciții interactive de tip pro-contra (dezbateri) pentru ca participanții să
observe cum se produc neînțelegerile și ce ar trebui să facă pentru a se corecta
reciproc înainte ca o neînțelegere să escaladeze.

4. Trainerii eficienți cunosc și stăpânesc subiecte/teme diverse

Un bun trainer nu este neapărat persoana care știe cele mai multe lucruri despre un
anume subiect tehnic. Cea mai importantă calitate a unui trainer de succes este aceea
de a ști cum să predea bine. Așadar, un trainer bun formează oameni pe numeroase
subiecte, fiind bun în arta livrării și în a-i ajuta pe ceilalți să progreseze în direcția
obiectivului dorit. Trainerul de top are cunoștințe aprofundate în mai multe subiecte, pe
care știe cum să le îmbine în sesiunile sale.

De exemplu:
Oferă o varietate de cursuri bazate pe abilități interpersonale (soft skills) și folosește-ți
cunoștințele dintr-un curs (cum ar fi cel de management al timpului) pentru a ajuta
participanții din alte cursuri (cum ar fi cel de leadership). Cunoașterea aprofundată a
subiectelor  și modelelor prezentate te va ajuta să fii concis și la subiect atunci când
răspunzi unor anumite provocări cu care participanții se confruntă, astfel încât să susciți
interes și conștientizare din partea cursanților și să le predai ceva nou, fără a te
îndepărta prea mult de subiectul principal.

5. Trainerii eficienți își analizează performanța

Trainerul de succes este foarte sensibil la propria performanță. El vrea să fie cel mai
bun și să rămână cel mai bun, iar singura cale de a face asta este de a-și măsura
performanța în training (cât de mulțumiți au fost participanții, cât de mult au învățat, cum
și-au modificat comportamentul în urma training-ului și ce rezultate diferite, mai bune,
au obținut după o anumită perioadă). El este dornic să afle de la cursanți cum se
descurcă după curs. De obicei, își actualizează materialele, exercițiile și discursul după
fiecare curs livrat, astfel încât să-și îmbunătățească propria performanță, de fiecare
dată. Nu pierde nicio oportunitate de a învăța ceva nou despre training și despre cum
învață oamenii.

De exemplu:
Ritmul a fost potrivit? A existat vreun subiect prea concentrat sau prea complex? Ori
redundant? Participanții erau deja familiarizați cu vreunul dintre subiecte? Au găsit
plictisitor vreunul dintre subiecte sau exerciții? Ce poți face tu pentru a dinamiza cursul
și a-l face mai atractiv?

6. Trainerii eficienți învață de-a lungul întregii vieți

Un trainer de top are de-a face tot timpul cu cunoștințe și transfer de cunoștințe.
Învățarea și predarea ”îi curg prin vene” și nu se poate imagina într-o lume în care nu ar
învăța constant. El este dornic să afle noutățile din domeniul său. Cititor avid, adoră
cercetarea. Interesat de oameni, vrea să știe ce îi ajută să învețe mai bine și să
progreseze.

De exemplu:
Citește cât de mult poți, dar fii selectiv, pentru a câștiga timp. Cu cât citești mai mult, cu
atât vei ști mai mult. Folosește-te de rețelele sociale pentru a te conecta cu alți traineri
și experți pentru a fi la zi în domeniul tău. Citește despre cele mai noi metodologii,
instrumente și tehnologii de învățare și folosește-le în cursurile tale.

7. Trainerii eficienți sunt consecvenți

Un bun trainer începe procesul de învățare într-o manieră lină, după care accelerează
ritmul de predare. Nu va „sări” de la un subiect la altul, ci va rămâne concentrat pe cel
principal. Își invită participanții într-un subiect  și îi ghidează către învățarea abilităților
dorite. El știe că participanții nu trebuie să fie copleșiți cu o mulțime de informații,
deoarece nevoia de training nu este dată întotdeauna de lipsa informațiilor de spre un
subiect.

De exemplu:
Explică de ce este nevoie ca participanții să învețe să fie asertivi, de exemplu. Dezvoltă
subiectul în termeni simpli, cum ar fi contrastul dintre a fi asertiv, agresiv sau pasiv.
Explorează fiecare tipologie în detaliu, astfel încât oamenii să se identifice cu aceste
categorii. Oferă-le exemple de conversație agresivă, pentru ca ei să înțeleagă unde
anume eșuează o conversație. Propune-le tehnici pas-cu-pas pentru a deveni asertivi.
Apoi, evoluează către exemple mai complexe pe măsură ce avansezi în subiect, pentru
ca ei să vadă cum se ameliorează o conversație și să o poată ”proiecta” în propria lor
lume.

8. Trainerii eficienți planifică din timp

Un trainer de succes știe că planificarea este absolut esențială pentru livrarea unui
program de training eficient. Își programează cursurile pe baza cerințelor de training ale
clientului său. Dezvoltă subiectele pentru a include conținut satisfăcător pentru aceste
cerințe. Își folosește cursurile existente cu subiecte similare pentru a construi programe
personalizate pentru cursanții săi. Își planifică ritmul, secvențele subiectelor abordate,
tonul generic al cursului, sub-tematicile, subiectele auxiliare de acoperit pentru cazurile
neprevăzute, etc. Totul este planificat atent, având în minte un singur obiectiv:
maximizarea transferului de competențe într-un timp prestabilit.

De exemplu:
Ai un curs care vizează abilitățile de relaționare cu clienții. Află dinainte cine sunt
participanții la curs și din ce industrie fac parte. Unii pot avea nevoie de competențe
telefonice mai bune, în timp ce altora le pot fi mai benefice abilitățile de relaționare față-
în-față. Află despre sarcinile lor specifice, cotidiene. Adaptează-ți conținutul bazat pe
rolurile lor pentru a evita să vorbești despre subiecte irelevante pentru ei. Selectează
din colecția ta de exemple de conversații cu clienții, pe cele care au legătură cu
domeniul lor de activitate, astfel încât să le poți folosi ca bază pentru trainingul tău. În
mod similar, selectează exerciții și jocuri semnificative pentru rolurile lor.

Maximizarea transferului de informații este o artă, iar trainerii de succes reușesc să o

facă prin adoptarea acestor 8 obiceiuri eficiente, care îi vor ghida în carieră și îi vor
ajuta să crească continuu, devenind astfel mai buni în instruirea celorlalți. Poți fi unul
dintre ei (dacă nu cumva ești deja), iar în acest caz poți deveni mai bun în training prin
menținerea acestor bune practici.
Și asta nu e tot! Mai am câteva bune practici de împărtășit cu tine, pentru succesul tău
în training. Hai să le descoperim împreună: Trainerul Secolului 21