Management în educație - testul 10
1. Maeștri ai negocierii care se
concretizează prin atitudine deschisă,
cooperantă, dorință evidentă de a obține
informații, aparțin unuia din stilurile de
negociere:
A stilul taur C stilul unicorn
B stilul șarpe
2. Căile principale pe care se poate ajunge
la perfecționarea procesului de
comunicare organizațională sunt:
A ascultarea activă, feedback-ul
constructiv, dezvoltarea canalelor
de comunicare
B înțelegerea diferențelor culturare,
organizarea spațiului necesar
comunicării, utilizarea tehnologiei
performante
C toate de mai sus
3. Planificarea este una dintre etapele
negocierii și parcurge următorii pași:
A fixarea obiectivelor, colectarea
informațiilor, elaborarea
strategiei de negociere,
pregătirea psihică
B fixarea strategiilor, pregătirea
psihică, fixarea țintelor,
negocierea
C elaborarea strategiei de
negociere, pregătirea fizică,
colectarea informațiilor
4. Printre caracteristicile organizației care
învață NU se enumeră:
A folosește învățarea pentru
atingerea obiectivelor
B încurajează învățarea dirijată
C furnizează continuu oportunități
de învățare
5. Negocierea propriu-zisă include cinci
faze distincte:
A ratificarea înțelegerii, negocierea
aranjamentului, alegerea
ofertelor, faza eliminatorie,
stabilirea aranjamentului
B faza preliminară, prezentarea
ofertelor, negocierea
aranjamentului, stabilirea
aranjamentului, ratificarea
înțelegerii
C faza preliminară, sortarea
ofertelor, negocierea
aranjamentului, ratificarea
înțelegerii, faza eliminatorie
6. În teoria ciclului de viață (Paul Hersey și
Kenneth Blanchard) stilul cel mai eficient
de conducere variază în funcție de:
A maturitate
B vechime în management
C pregătire profesională
7. Forma de distorsionare a semnificației
mesajelor în care tendința de a atribui
caracteristici unei persoane pe baza
evaluării grupului din care face parte, se
numește:
A stereotipie
B evaluare anticipată
C selectivitate
8. Punctul de plecare al marketingului
serviciilor educaționale este reprezentat
de:
A cercetarea minuțioasă a grupului-
țintă
B nevoile unității școlare
C alocarea de fonduri în acest scop